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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

TRABAJO DE TITULACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR

POR EL TÍTULO DE:

INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

TEMA:

“PLAN DE NEGOCIO PARA LA ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE

DISEÑOS, SUBLIMADOS EN TEXTIL Y PORCELANA”

AUTORES:

TINGO CUSQUILLO ANA LUCIA

PEÑA VELOZ CARMEN MAGDALENA

TUTOR:

ING. CARLOS MATAMOROS [Link]

GUAYAQUIL, septiembre del 2019

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
CARRERA DE INGENIERIA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

“PLAN DE NEGOCIO PARA LA ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE

DISEÑOS, SUBLIMADOS EN TEXTIL Y PORCELANA”

AUTORES:

TINGO CUSQUILLO ANA LUCIA

PEÑA VELOZ CARMEN MAGDALENA

TUTOR:

ING. CARLOS MATAMOROS [Link]

GUAYAQUIL, septiembre del 2019

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REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN

TÍTULO Y SUBTÍTULO: PLAN DE NEGOCIO PARA LA ELABORACIÓN Y

COMERCIALIZACIÓN DE DISEÑOS, SUBLIMADOS EN TEXTIL
Y PORCELANA
AUTOR(ES) (apellidos/nombres): Tingo Cusquillo Ana Lucia
Peña Veloz Carmen Magdalena
REVISOR(ES)/TUTOR(ES) TUTOR: Ing. Carlos Matamoros
(apellidos/nombres): REVISOR: Ing. Enrique Tandazo
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
UNIDAD/FACULTAD: INGENIERIA QUIMICA
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: INGENIERIA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y
EMPRENDIMIENTO
GRADO OBTENIDO: INGENIERIA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y
EMPRENDIMIENTO
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 122
ÁREAS TEMÁTICAS: Emprendimiento
PALABRAS CLAVES/ Plan de Negocio, Servicio, Valor Agregado, Viabilidad, Sublimado
KEYWORDS:
RESUMEN/ABSTRACT (196 palabras): En este presente documento se plantea la creación de un
Plan de negocios para la elaboración y comercialización de diseños, sublimados en textil y
porcelana, con el objetivo de suplir la demanda insatisfecha en los servicios de sublimados y
personalizados en textil y porcelana en la zona de parroquia Tarqui, se planteará elaborar una
extranjía de marketing, se buscará crear un impacto visual al momento de entrar en el mercado,
mediante el valor estético de los productos personalizados que se ofrecerán tales como: camisas,
gorras, tazas, almohadas, entre varios productos de recuerdos y publicidad. Lo que diferenciará a
este negocio de los otros, será el asesoramiento personalizado a los clientes en sus diseño y con
la finalidad de obtener resultados de la viabilidad del proyecto, se elaboró una encuesta como
herramienta estadística con la cual se logró comprobar las preferencias y precios del mercado, con
estos resultados se pudo constatar que el servicio que se ofrecerá será muy bien acogido, el
negocio se ubicara en la ciudad de Guayaquil en el sector de Mapasingue Este, con el estudio
financiero que se elaboró, dio como resultado que el negocio es muy rentable.
ADJUNTO PDF: SÍ NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: E-mail:
042937862 anatingo@[Link]
0986287516 carmenpveloz@[Link]

Teléfono:
E-mail:
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DEDICATORIA

El presente trabajo de titulación lo dedico

principalmente a Dios, por ser el inspirador y darme

fuerzas para continuar en este proceso, de obtener

uno de los anhelos más deseados en mi vida. A

mis padres, por su amor, trabajo y sacrificio en

todos estos años, gracias a ellos he logrado llegar

a la meta anhelada y convertirme en lo que soy. Ha

sido el orgullo y el privilegio de ser su hija, ellos

son los mejores padres que me pudo dar Dios.

A mis hermanas(os) por estar siempre presente,

acompañándome y por el apoyo moral, que me

brindaron a lo largo de esta etapa. Agradezco a mi

esposo Fernando y a mi adorada hija Karolay por

la paciencia, apoyo y amor que me brindaron es

todo el tiempo al realizar mi trabajo de titulación y

por darme las ganas de superarme como mujer,

madre y profesional. A todas las personas que me

han apoyado y han hecho que el trabajo se realice

con éxito en especial a aquellos que me abrieron

las puertas y compartieron sus conocimientos, mis

Maestros.

Peña Veloz Carmen

AGRADECIMIENTO
 xi

A Dios por bendecir mi vida, por guiarme a lo

largo de mi existencia, ser el apoyo y fortaleza en

aquellos momentos de dificultad y de debilidad.

Gracias a mis padres: Lida Veloz; y, Porfirio Peña,

por ser los principales promotores mis sueños, por

confiar y creer en mis expectativas, por los

consejos, valores y principios que me han

inculcado. Agradezco de manera especial, al Ing.

Carlos Matamoros tutor de nuestro proyecto de

investigación quien ha guiado con su paciencia, y

su rectitud como docente.

Peña Veloz Carmen

 xii

DEDICATORIA

Le dedico este logro a toda mi familia, en

especial a mí querido padre que por su esfuerzo he

logrado los éxitos en mi vida académica, a mis

docentes que me inculcaron la constancia y

perseverancia para obtener objetivos trazados.

Tingo Cusquillo Ana

 xiii

AGRADECIMIENTO

Le doy gracias a Dios por la dicha de culminar

una etapa de mi vida, con el afán de seguir

cosechando más éxitos en mi vida profesional y

poder ser la alegría y el orgullo de toda mi familia.

Tingo Cusquillo Ana

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TABLA DE CONTENIDO

PORTADA ................................................................................................................... i

REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA .................................... iv

FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN ........................... iv

................................................................................................................................... ix

DEDICATORIA ........................................................................................................... x

AGRADECIMIENTO ................................................................................................... x

TABLA DE CONTENIDO ........................................................................................ xiv

ÍNDICE DE FIGURAS .............................................................................................. xix

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................... xxi

RESUMEN ............................................................................................................. xxiii

ABSTRACT ........................................................................................................... xxiv

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1

CAPÍTULO I ................................................................................................................ 3

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA……………………………………….……3

1.1.1 Origen y Descripción del Problema ................................................................................……..3

1.1.2 Delimitación ............................................................................................................................... 5
1.1.3 Formulación............................................................................................................................... 6
1.1.4 Sistematización del problema ................................................................................................ 6
1.2 Objetivos .............................................................................................................. 6

1.2.1 General ...................................................................................................................... 6

1.2.2 Específicos ................................................................................................................ 6

1.3 Justificación ........................................................................................................ 7

1.3.1 Justificación Teórica.................................................................................................. 7

1.3.2 Justificación Metodológica ....................................................................................... 7

 xv

1.3.3 Justificación Práctica ................................................................................................ 8

CAPÍTULO II ............................................................................................................... 9

2.1 Marco Referencial ......................................................................................................... 9

2.1.1 Antecedente Referencial ......................................................................................................... 9

2.1.2 Marco Teórico .............................................................................................................. 10

Transformando la cadena de suministro ...................................................................... 16

Plan de Negocios perfecto: que se gana el corazón de los inversionistas .............. 17

2.1.3 Marco Conceptual ................................................................................................... 18

2.1.4 Marco Legal .............................................................................................................. 19

CAPÍTULO III ............................................................................................................ 21

3.1 Marco Metodológico ................................................................................................... 21

3.1.1 Tipos de Investigación ............................................................................................ 21

3.1.3 Métodos de la Investigación .................................................................................. 22

3.1.4 Técnicas de Investigación ...................................................................................... 23

3.1.5 Población y Muestra ............................................................................................. 23

3.1.6 Tipo de Muestra ...................................................................................................................... 26

3.1.7 Análisis y Tabulación de datos............................................................................................. 26
[Link] Conclusión ........................................................................................................................... 31
CAPÍTULO IV ........................................................................................................... 31

4. 1 Propuesta ................................................................................................................... 31

4.1.1 Presentación de la Empresa. ............................................................................................... 31

4.1.2 Misión / Visión .......................................................................................................... 32

4.1.3 Principios y Valores................................................................................................ 33

4.1.4 Ventajas de Sublimación ....................................................................................... 34

 xvi

4.1.5 Desventajas de Sublimación ............................................................................... 35

Dentro del proceso de sublimación, es necesario mencionar las siguientes

desventajas: ............................................................................................................................ 35

4.1.6 Logotipo ................................................................................................................... 35

4.1.7 Slogan ...................................................................................................................... 35

4.1.8 Tamaño de la Empresa ......................................................................................... 36

4.1.9 Ubicación de la Empresa ...................................................................................... 36

4.2 Estructura Organizacional ....................................................................................... 36

4.2.1 Ventaja Comparativa ............................................................................................. 37

4.2.2 Ventaja Competitiva ............................................................................................... 37

4.2.3 Mercado Objetivo ................................................................................................... 38

4.2.4 Variabilidad de productos....................................................................................... 38

4.2.5 El Uso de Materiales de Calidad ........................................................................... 39

4.2.7 Software utilizado ................................................................................................... 39

4.3 Análisis FODA ............................................................................................................ 40

4.4 Fuerzas de Portter ..................................................................................................... 41

4.4.1 Poder de negociación de los clientes.................................................................................. 41

4.4.2 Poder de negociación de los proveedores .......................................................... 42

4.3.3 Amenaza de entrada de nuevos competidores .................................................. 43

4.3.4 Productos o servicios sustitutos ............................................................................ 43

4.3.5 Rivalidad entre competidores existentes: ............................................................ 44

4.4 Plan de Marketing ...................................................................................................... 44

 xvii

4.4.1 Estrategia del producto ........................................................................................... 45

4.4.2 Estrategias de punto de venta (plaza). ................................................................ 45

4.4.3 Estrategias de promoción. .................................................................................... 46

4.4.4 Estrategia de precio. ............................................................................................... 46

4.4.5 Condiciones de pago .............................................................................................. 47

4.5 Método Canvas .......................................................................................................... 48

4.5.1 Segmentación de clientes ...................................................................................... 48

4.5.2 Propuesta de valor .................................................................................................. 48

4.5.3 Canales ..................................................................................................................... 49

4.5.4 Relación con los clientes ........................................................................................ 51

4.5.5 Recursos claves ...................................................................................................... 51

4.5.6 Socios claves ........................................................................................................... 51

4.5.7 Actividades claves ................................................................................................... 52

4.5.8 Estructura de ingresos ............................................................................................ 52

4.5.9 Estructura de costos ............................................................................................... 52

4.6 Modelo CANVAS ....................................................................................................... 53

4.7 Análisis Técnico ......................................................................................................... 55

4.7.1 Definición del producto .......................................................................................................... 55

4.7.2 Análisis del producto.............................................................................................................. 55
4.7.3 Análisis de calidad de la materia prima .............................................................................. 55
4.8 Maquinarias y Equipos ............................................................................................... 55

4.8.1 Horno para sublimación 3D ................................................................................................. 55

4.8.2 Plancha térmica 37x37 manual ............................................................................................ 56
 xviii

4.8.3 Plancha Térmica para sublimar Gorras ............................................................................. 57

4.8.4 Plancha Térmica para sublimar platos................................................................. 58

4.8.5 Plotter ....................................................................................................................................... 59

4.9 Proceso de Producción ............................................................................................. 59

4.10 Producto Terminado ................................................................................................. 60

Estado Financiero ................................................................................................... 61

Inversión Inicial ....................................................................................................... 61

CONCLUSIÓNES ..................................................................................................... 84

RECOMENDACIÓNES ............................................................................................. 85

ANEXOS ................................................................................................................... 86

ISHIKAWA DIAGNÓSTICO ............................................................................................................ 89

ISHIKAWA PRONÓSTICO ............................................................................................................. 90
Bibliografía .............................................................................................................. 95
 xix

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1 Contabilidad Analítica .................................................................................. 11

Figura 2 Herramientas de SGC ................................................................................... 12

Figura 3 Políticas de Marketing .................................................................................. 13

Figura 4 Marketing ......................................................................................................... 14

Figura 5 Gestión Logístico .......................................................................................... 15

Figura 6 Cadena de Suministro .................................................................................. 16

Figura 7 Plan de Negocio Perfecto ............................................................................ 17

Figura 8 Análisis de población y muestra ............................................................... 25

Figura 9 Género .............................................................................................................. 26

Figura 10 Edad encuestada ......................................................................................... 27

Figura 11 Ocupación encuestada .............................................................................. 27

Figura 12 Ingresos mensuales encuestados .......................................................... 28

Figura 13 Pregunta 1 ..................................................................................................... 28

Figura 14 Pregunta 2 ..................................................................................................... 29

Figura 15 Pregunta 3 ..................................................................................................... 29

Figura 16 Pregunta 4 ..................................................................................................... 30

Figura 17 Pregunta 5 ..................................................................................................... 31

Figura 18 Logotipo ......................................................................................................... 35

Figura 19 Ubicación empresa ..................................................................................... 36

Figura 20 Marketing ....................................................................................................... 44

Figura 21 Plaza ................................................................................................................ 45

Figura 22 Horno para sublimación 3d ...................................................................... 55

Figura 23 plancha térmica ........................................................................................... 56

Figura 24 plancha térmica ........................................................................................... 57

 xx

Figura 25 Plancha platos .............................................................................................. 58

Figura 26 plotter ............................................................................................................. 59

Figura 27 Producto terminado .................................................................................... 60

 xxi

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 Delimitación de la Población ........................................................................ 24

Tabla 12 Participación de socios ............................................................................... 37

Tabla 13 Precios ............................................................................................................. 46

Tabla 14 Segmentación de mercado ......................................................................... 48

Tabla 15 Estructura de costes .................................................................................... 52

Tabla 16 Modelo Canvas .............................................................................................. 53

Tabla 17 Maquinarias y equipos................................................................................. 61

Tabla 18 Muebles y enseres; equipos de cómputo............................................... 61

Tabla 19 Total Activos fijos ........................................................................................ 61

Tabla 20 Depreciación de activos fijos..................................................................... 63

Tabla 21 Depreciación de Maquinarias y Equipos ................................................ 65

Tabla 22 Depreciación de Muebles y Enseres ........................................................ 65

Tabla 23 Depreciación de Equipos de Computo ................................................... 66

Tabla 24 Depreciación de Vehículos ......................................................................... 66

Tabla 25 Capital de trabajo .......................................................................................... 66

Tabla 26 Presupuesto de mano de obra directa .................................................... 66

Tabla 27 Presupuesto de personal ......................................................................... 69

Tabla 28 Presupuesto del Personal........................................................................... 70

Tabla 29 Definición de préstamo ............................................................................... 71

Tabla 30 Amortización del préstamo ........................................................................ 72

Tabla 31Proyección de costo de producción ......................................................... 73

Tabla 32 Proyección de Gastos operativos ............................................................ 74

Tabla 33 Costos de producción ................................................................................. 75

Tabla 34 Costo de fabricación .................................................................................... 76

 xxii

Tabla 35 Estado de Resultados ........................................................................................... 77

Tabla 36 Proyección de Ventas .................................................................................. 77

Tabla 37 Flujo de Caja Proyectado ............................................................................ 80

Tabla 38 Análisis de VAN y TIR .................................................................................. 83

 xxiii

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA QUÍMICA
INGENIERÍA EN SISTEMAS DE CALIDAD Y EMPRENDIMIENTO

“PLAN DE NEGOCIO PARA LA ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE

DISEÑOS, EN SUBLIMADOS EN TEXTIL Y PORCELANA”

Autores: Tingo Cusquillo Ana Lucia

Peña Veloz Carmen Magdalena

Tutor: Ing. Carlos Matamoros

RESUMEN

En este presente documento se plantea la creación de un Plan de negocios para la

elaboración y comercialización de diseños, sublimados en textil y porcelana, con el
objetivo de suplir la demanda insatisfecha en los servicios de sublimados y
personalizados en textil y porcelana en la zona de parroquia Tarqui, se planteará
elaborar una extranjía de marketing, con el cual se buscará crear un impacto visual al
momento de entrar en el mercado, mediante el valor estético de los productos
personalizados que se ofrecerán tales como: camisas, gorras, tazas, almohadas, entre
varios productos de recuerdos y publicidad. Lo que diferenciará a este negocio de los
otros, será el asesoramiento personalizado a los clientes en sus diseños, con la finalidad
de obtener resultados de la viabilidad del proyecto, se elaboró una encuesta como
herramienta estadística con la cual se logró comprobar las preferencias y precios del
mercado, con estos resultados se pudo constatar que el servicio que se ofrecerá será
muy bien acogido, el negocio se ubicara en la ciudad de Guayaquil en el sector de
Mapasingue Este, con el estudio financiero que se elaboró, dio como resultado que el
negocio es muy rentable.

Palabras claves: Plan de Negocio, Servicio, Valor agregado, Viabilidad, Sublimado.

 xxiv

UNIVERSITY OF GUAYAQUIL
FACULTY OF CHEMICAL ENGINEERING
ENGINEERING IN QUALITY SYSTEMS AND ENTREPRENEURSHIP

“BUSINESS PLAN FOR THE PREPARATION AND COMMERCIALIZATION OF

SUBLIMATED PRODUCTS IN TEXTILE AND PORCELAIN”

Authors: Tingo Cusquillo Ana Lucia

Peña Veloz Carmen Magdalena

Tutor: Ing. Carlos Matamoros

ABSTRACT

The following business plan was oriented with the objective of supplying the unsatisfied
demand in the sublimated and personalized services in textile and porcelain East, the
elaboration of a marketing alienation will be considered with which it is sought to create a
visual impact upon entering in the market through the aesthetic value of personalized
products that will be offered stories such as shirts, caps. Cups, frames, bozos, pillows,
among various souvenir and advertising products. What differentiates this business from
others will be personalized advice to customers in their designs, with the determination of
obtaining results of the viability of the project a survey was developed as a statistical tool
with which the frequencies and prices of the project will be evaluated. Market, with these
results it was found that the service that will be offered will be very well received, the
business will be located in the city of Guayaquil in the sector of Mapasingue this coop.
The hope with the financial study that was elaborated it resulted in the business being
very profitable.

Keywords: Business plan, Service, Value added, Viability, Sublimate

 1

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación, busca conocer y analizar la viabilidad en la

creación de un plan de negocio basado en diseños, sublimados y personalizados en

textil y porcelana, enfocado a un público entre 15 y 55 años de edad de la parroquia

Tarquí del cantón de Guayaquil. Se buscará llegar al consumidor mediante la

estrategia de marketing y con un servicio personalizado para cada cliente, además

que los productos y servicios contarán con un valor agregado, que consistirá en la

sublimación con polímero y servicio delivery.

La impresión y sublimación, resulta rápida y económica en cuanto a la

preparación y producción se refiere, lo cual la convierte en la opción ideal a la hora

de crear artículos únicos y personificados o bien realizar una producción a gran

escala de artículos hechos a la medida de las distintas exigencias y gustos del

consumidor. Además, las impresiones son permanentes, los colores que se

impregnan, más eficiente que la simple impresión en la superficie. ―Las imágenes en

el tejido no se destiñen ni se agrietan aun después de varios lavados‖ (Peter Swain).

La imagen sobre las sustancias duras no se quita, despintan ni se rayan,

considerando los diseños en la porcelana.

La sublimación para aplicar sobre 100% Algodón, consiste en aplicar un polímero

o resina de poliéster sobre el algodón para preparar la prenda y luego hacer el

proceso de transferencia sublimable al calor con tintas de sublimación sobre

prendas de algodón o poli algodón, sin arruinar los colores obteniendo colores

brillantes y vivos , dejando una superficie muy suave, lo cual era imposible de lograr

antes , ahora esto le da la ventaja de obtener colores firmes sobre un

producto 100% algodón, libre de dañar la salud. (Perú).

 2

Este trabajo, busca formalizar un estudio de factibilidad para la creación de una

microempresa de sublimación en textil y porcelana, en la parroquia Tarqui, del

Cantón de Guayaquil, incorporado el proyecto se podrá generar nuevas fuentes de

empleo, e ingreso para el individuo como para la sociedad. Cabe resaltar que uno

de los aspectos que más enfatiza, es el modelo de cambio de matriz productiva, la

incorporación del valor agregado, cuya visión es la de crear bienes y servicios. Este

proceso nos dará una ventaja diferenciadora, logrando así ser un negocio

competitivo en el mercado y a si se alcanzara la aceptación del consumidor.

Según el marco metodológico, se identificó la investigación documental,

descriptiva y explicativa como tipos de investigación, en la cual se planteó las

relaciones directas, descritas y explicadas dentro de cada definición elegida para la

comprensión de los conceptos

históricos y actualizados de la información adquirida, el diseño de investigación

fue basado en el análisis estadístico para la realización de la tabulación de datos y

da un diseño cuantitativo; luego se concretó la población y muestra que da como

total 1´050.826 habitantes dentro de la parroquia de Tarqui del cantón de Guayaquil,

de los cuáles se identificó a 28 mujeres y 27 hombres, y para obtener el tamaño de

muestra se realizó el análisis según fórmulas exactas, el cual da como resultado 55

habitantes como tamaño de muestra, a los cuáles se les realizó la respectiva

encuesta elegida para obtener los datos exactos dentro del análisis metodológico,

para buscar una respuesta favorable a nuestro problema.

La propuesta se visualiza en la realización de un plan de negocios que ayude al

estudio de un mercado que no está siendo atendido en la parroquia Tarqui, del

servicio de diseños sublimados en textil y porcelana.

 3

Para esto se identificó los diferentes entornos del sector, por tanto, hemos

enfocado en las diversas fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que

nos ayuden en conjunto con un adecuado plan de marketing a identificar cada

detalle que se necesite para implementar nuestro proyecto según el nicho de

mercado elegido, así obtener un desarrollo óptimo del mismo.

 3

CAPÍTULO I

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1.1 Origen y Descripción del Problema

La elaboración de la sublimación en productos textiles y porcelana, se han

especializado en lo largo del tiempo por ser uno de las secciones más prevalecidas y

emprendedoras en la economía Ecuatoriana. ―Con un buen plan de negocio para la

creación de una micro empresa productora y comercializadora de sublimados en textil

y porcelana, en un sector clave sería el éxito financiero, con un valor agregado el

cual sería una asesoría personalizada al cliente‖ (Carmen).

Se realizó un estudio de mercado, donde se pudo observar algunos parámetros

importantes, como la falta o inexistencia de un negocio de diseños personalizados de

sublimados en textil y porcelana, alrededor de la parroquia Tarqui del Cantón de

Guayaquil, las personas tienen que salir a buscar a otros negocios en los cuales

pueden variar los precios excesivamente y poniendo en riesgo su seguridad, debido a

la distancia donde se encuentran dichos locales.

Se debe cumplir con los estándares de calidad establecidos para ofrecer un

producto de buena calidad, al no cumplir estos requisitos directamente afectan al

servicio dando una mala atención e insatisfacción del cliente.

Diagnóstico

El excesivo precio de productos de igual procedencia en la zona crea una dificultad

para adquirir diversos artículos de uso personal, lo cual conlleva a movilizarse a

lugares lejanos y de costos altos no acorde a nuestros gustos; además en los lugares

que se adquieren productos de estampados y sublimados muchas veces son de

mala calidad y no dan una atención personalizada que caracterice a la necesidad que
 4

cada individuo requiere, no obstante también existe la inseguridad al transportarse

para realizar una compra con las directrices necesarias.

Pronóstico

Las consecuencias de que no exista un negocio de sublimados personalizados en

textil y porcelana en la zona, es que cuando el cliente salga a otros sitios a adquirir

estos productos, suelen tener un incremento de gastos adicional, y esto afecta en una

parte al entorno económico familiar a si sea mínimo el consumo.

La falta de información sobre los productos y servicios que proveen algunos

negocios, es por parte de los vendedores al no ser debidamente capacitados para

una buena atención al cliente, ni mantenerse actualizados con el stock y/o inventario

de los productos, esto suele generar malestar y reclamos por parte de los usuarios.

De acuerdo a la investigación se consideró que para lograr captar la atención de

los clientes es importante la existencia de un modelo de negocio, para hacer conocer

el producto y servicio al cliente por medios de catálogos, y redes sociales etc.

Control de pronóstico

Este negocio es una alternativa más para comprar rápida y efectiva, porque les

ayudara a optimizar tiempo en la adquisición de productos u obsequios. Con la

Implementación de un plan de marketing y de calidad se generará que este modelo

de negocio obtenga resultados positivos al momento de empezar a funcionar.

Es muy importante tener un personal altamente capacitado con los conocimientos

necesarios del negocio, lo cual generará un alcance óptimo basándose en los

objetivos planteados, es indispensable desarrollar las destrezas y competencias

necesarias en su progreso laboral, con la finalidad de satisfacer las necesidades

humanas y técnicas de los clientes.

 5

Es importante tener un cronograma de actividades de los proveedores para tener

un control y registro de los materiales disponibles al momento que lleguen y ser

recibidos de manera adecua con su debido registro.

1.1.2 Delimitación

La investigación se la delimitó de la manera siguiente:

Delimitación de espacio.

País: Ecuador

Región: Costa

Provincia: Guayas

Cantón: Guayaquil

Parroquia: Tarqui

Dirección: Mapasingue Este

Área: Coop. La Esperanza Ms. 238 Sl. 25

Delimitación de tiempo.

Para esta investigación se ha considerado una antigüedad de cinco años,

tomándose en base a la realización de hechos, fenómenos y sujetos de la realidad

que se investiga, y puesta en marcha para la realización de este proyecto.

Delimitación del Universo

El objeto de Estudio del cual se va a contribuir con el Plan de negocio es:

La población a la cual fue necesario aplicar técnicas de observación, recolección

de datos y análisis del entorno en las zonas dentro Mapasingue Este y personas que

viven cerca del sector.

 6

1.1.3 Formulación

 ¿Por qué es necesario crear un Plan de Negocio para la Elaboración y

Comercialización de Diseños, Sublimado en Textil, ¿Porcelana?

1.1.4 Sistematización del problema

 ¿Qué se debería hacer para identificar el mercado al cual se va a

direccionar este Plan de Negocio?

 ¿Qué importancia tendrá el añadir un valor agregado al producto?

 ¿Cómo ayudara la implementación de un Plan de Marketing en el Modelo de

Negocio Planteado?

1.2 Objetivos

1.2.1 General

 Definir un Plan de Negocio para la Elaboración y Comercialización de

Diseños Sublimados en Textil y porcelana, con el fin de explotar un mercado

desatendido y optimizar los recursos nacionales de una manera más eficiente

y de esta forma generar una diferenciación en la calidad, precio plaza y su

adecuada promoción en los productos y servicios.

1.2.2 Específicos

 Ejecutar un estudio de mercado en la parroquia Tarqui, para saber cuál será la

aceptación y demanda del servicio. Además, verificar constantemente el

entorno y la competencia que pueda haber dentro del nicho de mercado.

 Mejorar la calidad y eficiencia proponiendo añadir un valor agregado que

facilite el cambio según las tendencias actuales.

 7

 Desarrollar un plan de finanzas para establecer la inversión y demás rubros y

así conocer la viabilidad económica del proyecto.

1.3 Justificación

1.3.1 Justificación Teórica

En la presente investigación planteada con razones muy afines, con los principios

de la Universidad, se basará en fundamentos teóricos del conocimiento y refuerzo de

un Modelo de Negocios CANVAS con el análisis de sus nueve bloques la cual nos

permitió analizar a profundidad el mercado que se va a atender.

La implementación de estos conocimientos, establecerá las directrices que

aportaran a la realización del trabajo y representará un beneficio económico de forma

directa mutuo por ambas partes, lo cual generará que los clientes puedan ver la

variedad de productos que se ofrecerá mediante catálogos, o publicaciones en redes

sociales.

1.3.2 Justificación Metodológica

Este análisis fue detallado en obtener información mediante varias técnicas y

herramientas como el Brainstorming o (lluvia de idea), Multivoting, Pareto, Ishikawa

(espina de causa y efecto), análisis del mercado y sus variaciones, identificando las

distintas observaciones basadas en el marketing y las 5 fuerzas de Michael Portter,

las cuales permitirán el levantamiento de información específica, validación de datos

y analizar la perspectiva del plan de negocio, según el mercado potencial y la

acogida que habrá por parte de los demandantes o usuarios que tengan la necesidad

de adquirir el producto.
 8

1.3.3 Justificación Práctica

El presente proyecto contempla la propuesta de un Plan de Negocio para la

Elaboración y Comercialización de Productos Sublimados en Textil y Porcelana, en la

parroquia Tarqui del cantón de Guayaquil, satisfaciendo un mercado que no está

siendo atendido, ayudando a que las personas de esta zona en su mayoría a que no

tengan la necesidad de ir a buscar estos productos y servicios adicionales a lugares

lejanos y con costos excesivos, por ello nuestra estrategia fundamentalmente es la

aplicación personalizada al cliente creando un local cerca de sus casas . Percibir las

inexistencias futuras que posean los clientes, conjuntamente de estimar sus

observaciones hacia la imagen al producto y en sí a la empresa, esto puede originar

un nivel superior en la demanda contribuyendo con los objetivos trazados a cumplir,

manteniendo la innovación en los productos, diseños e imagen corporativa y otras

características, que corresponde de ser efectuadas a su debido tiempo.

Una de las medidas más importantes para realizar este proyecto, es la certeza de

que todavía se pueden instalar negocios de este tipo, en la ciudad de Guayaquil, y a

su vez obtener ganancias significativas, puesto que la diferenciación del servicio de

sublimados y un local al alcance de todos, beneficiando a las personas que residen

en la zona ya mencionada, llamará la atención por sus novedades y promociones,

que en su mayoría las personas buscan nuevos estilos y nuevos conceptos.

La importancia de este proyecto se puede traducir en la satisfacción, de cumplir la

necesidad de que las personas que gustan de productos sublimados para obsequiar

en cualquier fecha especial, encuentren un local con un ambiente acogedor, sublime

atención y sobre todo cerca, sin tener que ir al centro, y que les ofrezca sublimados

novedosos e innovadores, sobre todo que encuentren productos variados y de

excelente calidad.
 9

CAPÍTULO II

2.1 Marco Referencial

2.1.1 Antecedente Referencial

―Esta Tesis Plantea ejecutar la propuesta del plan de negocios y en el cual se ha

desarrollado cada etapa según la estudio de ilustraciones, destrezas, instrumentos y

métodos y acciones para integrar los requerimientos necesarios y llevar a cabo el

emprendimiento, y en cada etapa se ha comprendido desde el conocimiento de la

oferta y demanda insatisfecha del servicio se empezó realizando un estudio de

mercado, por lo cual se logró conseguir investigación despejada y más enfocada a la

cantidad de clientelas que poseerán el servicio. Del mismo modo se logra diseñar un

Plan de Marketing indagando con los medios más aptos hacia el comprador, las

utilidades y el producto.‖ (Campoverde, María; Zambrano, Geoconda). ―Esta tesis

propone la creación de una empresa, en la que se aplicará los conocimientos básicos

adquiridos en clases, a su vez procurar e integrar clientes logrando la revelación de

mercados con nuevos esbozos, con muy buena calidad. Estará orientada a la

elaboración y comercialización de productos sublimados, es decir, productos tales

como jarros de cerámica, vidrio, termos, joyas, murales y diferentes que se arrastran

retratos personificadas dependiendo del gusto y preferencia.‖ (Esquivel C. y

Suquinagua).

―Tomando en cuenta en la ciudad de Guayaquil, es utilizan promociones en

general y son producidos por las compañías, para posesionarse con la marca, en

donde cada elemento funciona para comunicar o crear conexión con el cliente y se

efectúe la transacción ; Entre los promocionales más utilizados se encuentran los

 10

sublimados; la sublimación se refiere a la transferencia en calor por medio de

impresión de imágenes y/o textos en papel a distintos elementos de diferentes

materiales como textil, plástico, vidrio, madera, etc. Esto quiere decir que pueden ser

jarros, plumas, gorras, camisetas, placas y demás artículos con los que se puede

trabajar utilizando esta técnica.‖ (Loor).

Conclusión

El análisis que podemos rescatar de estas investigaciones, es que en otras

ciudades y comunidades hay sublimados, pero en diferentes materiales. Pero la

mayoría se diferencian por los métodos y procedimientos que hacen para poder llegar

al consumidor final.

Algunas herramientas que podríamos utilizar son las encuestas, donde notaremos

que quiere el cliente, ¿Cuándo lo quiere? y ¿Cómo lo quiere? (Preferencias).

Nuestro emprendimiento está ligado a un Plan De Negocio para La Elaboración de

Diseños, Sublimado en Textil, Porcelana. Lo que nos diferencia de las demás tesis

son las estrategias de marketing mix, atención al cliente la calidad e innovación en

maquinaria y tecnología para la transformación de diseños sublimados, al transferir

las imágenes de un medio a otro, impresos en un papel especial a cualquier de los

productos diseñados para recibir la imagen transferida y la utilización del polímero

para una imagen más clara y brillante, logrando así satisfacer a nuestros clientes, y

ofreciendo y buen servicio y producto, ganando su confianza y su fidelidad esperando

así que regrese a comprar.

2.1.2 Marco Teórico

Contabilidad y Finanzas
 11

Contabilidad analítica es para dar un precio o descuentos de los productos que

ofrecemos a nuestro cliente también es conocida o llamada como Contabilidad de

Costes, esta también forma para de la gestión para llevar acabo indicadores e

información de los productos que poseemos en el momento.

 Eliminación de productos se lleva acabo saber que productos tenemos en

stock.

 Fijación de Precios a qué valor o costo va estar el producto y la calidad de

servicio que ofrecemos.

 Fijación por pedidos nos ayuda a ver al por mayor cuanto se lo va a vender a

nuestro cliente

 Descuento es algo que se ofrece a nuestro consumido final para así por llamar

más ventas y producción de nuestro proceso. (Amatl2012).

Figura 1 Contabilidad Analítica

Fuente: Contabilidad analítica fuente: (Amatl2012)

Administración de la calidad: Nuevas perspectivas

Las herramientas de calidad pueden ser estadística como no estadística que sirven

para indicar las potenciales perdidas de eficacia. Se puede utilizar algunas

 12

metodologías de adaptación como requisitos, registro de la información que genera

las empresas manufactureras.

Algunas herramientas que podemos utilizar como:

 Capacidad para diseñar

 Capacidad para Implementar

Esta herramienta nos permite resolver cualquier problema de manera eficaz como

precio, tiempo. Facilidades del proceso o procedimiento en 4 pasos importantes:

1) Observar: Cual es el problema que ocurre dentro de la organización

2) Registró: la información detalla de proceso y datos estadísticos

3) Analice: los posibles problemas que haya ocurrido este problema (Mariana

Marcelino Aranda, 21 de octubre de 2014).

• Observe
Herramientas • Registre
• Analice
de un Sistema • Toma de Decisión
de Gestión de
Calidad

Figura 2 Herramientas de SGC

Fuente: Herramienta de un sistema de gestión de calidad Fuente: (Anaya(2007))

Políticas de Marketing

Las políticas del marketing es producto, marca, calidad, posicionamiento es un

conjunto de estrategias y tiene la clasificación para poder acarrear al producto y

acapáralo en el mercado y satisfacer lo que quiere el cliente.

 13

Producto: son las preferencias y gustos, necesidades de nuestros clientes, es

descubrir las necesidades por medio de algunas dimensiones del producto que son

ampliado, elemental, total.

Marca: Es llevar al cliente por medio de logos y diseños innovadores.

Calidad: Es el proceso y elaboración del producto o servicios bajo manuales

establecidos.

Posicionamiento: es cómo vamos a llegar a nuestro clientes por medio de las

propuestas o estrategias que pongamos en nuestro producto y servicio y así poder

llamar la atención y aumentar y satisfacer la necesidades, (: Gabriel Escribano Ruiz,

2006).

• Bienes y/o • Fabricaciónn

Servicios • Elaboración
• Necesidades • Comercializaci´pn

Producto Marca

Posiciona
• Eslogan Calidad
miento • Real
• Estrategias
del Mercado • Objetiva
• Percibida

Figura 3 Políticas de Marketing

Fuente: Políticas de Marketing Fuente: (: Gabriel Escribano Ruiz)

Publicidad

Para poder tener una buena publicidad hay que establecer los objetivos, que

consiste en enfocarse al mercado meta ya escogido.

La publicidad tiene como objetivos los siguientes:

 14

Anuncio informático

Se encarga de informar y describir cómo funcionan los productos o servicios

nuevos que se ofrecen al mercado, también hay que dar a conocer cualquier

cambio en los importes y crear un compasivo perfil en la empresa.

Publicidad persuasiva

Se la llama también publicidad comparativa que se enfoca en comparar directa

o indirectamente una marca con otra.

Publicidad recordatoria

Se encarga de hacer que el consumidor tenga presente que puede necesitar, el

producto en cualquier momento y donde lo puede adquirir. (Armstrong).

Publicidad

Objetivos de la
Publicidad

Publicidad Publicidad De
Publicidad Recordatorio
Informatica Persuasiva

Figura 4 Marketing
Fuentes: Marketing Fuente: (Armstrong)

Gestión Logística y Comercial

Los principios del jit, es la distribución en planta se trata de unir los procesos desde

el principio hasta el final en forma de ―u‖ para simplificar y facilitar la producción.

Sistema de suministro, en esta etapa son tomados en cuenta en el proceso debido

a que, la materia prima debe de ser entregada y almacenada en los tiempos

 15

estipulados para que no haya retraso o fallas en la producción e insatisfacción de los

clientes.

Reducción de los tiempos de fabricación y entrega los componentes son:

• Tiempo de movimiento: Esto ayuda a reducir o eliminar el desplazamiento

innecesario.

• Tiempo de espera: Para reducirlos es necesario ser programados.

• Tiempo de adaptación: De las máquinas, para esto se usa el ―smed‖ que es

una metodología que se liga con la reducción del stock, desperdicios y mejora de los

tiempos de entregas de productos.

• Calidad total: Los niveles de calidad son muy exigentes, debido a que la meta

es el cero defecto, se enfoca en detectar y resolver problemas para no tener

productos defectuosos.

• Mejora continua: Se tiene que optimizar los niveles de inventarios y los tiempos

de adaptación.

• Redes de proveedores: el tener una red de proveedores es primordial ya que

son de vital importancia para esto se verifica si los proveedores seleccionados

cumplen, con los requerimientos de la compañía, (Serrano, Sep 1, 2013).

Principios Del Proceso Redes De

Justo A Tiempo Proveedores
Reducción
Distribución De Los
Tiempos Mejora
en planta Continua
celular De
Fabricació
Sistema de nY Calidad
aprovisionam Entrega Total(Cero
iento Defecto)

Figura 5 Gestión Logístico

Fuente: Gestión Logística Y Comercial Fuente: (Serrano)
 16

Transformando la cadena de suministro

Son las organizaciones que tienen como responsabilidad y eficiencia coordinar

todos los procesos a través de algunos métodos o funciones establecida por la

gerencia.

 Actividades de cada trabajador: Que es lo que debe hacer durante el

desarrollo del proceso, para así poder tener un servicio y producto de calidad.

 Transporte: Como lo vamos a transportar que cumpla todo el parámetro

establecido ara que nuestro producto no se dañe durante el trasladó a su

consumidor final.

 Logística: Es el control y revisión de los productos que se está procesando

poder si cumplen como lo que pide el cliente o consumidor final.

 Coordinación: Es que se cumpla tal cual como están en los manuales de

proceso para poder cumplir con nuestros clientes.

 Planificación y distribución: Tiempo de entregas de los pedidos para que

llegue al consumidor final.

 Cliente: Satisfacción del producto y/o servicio que estemos ofreciendo.

(Rubén E. Slone).

Transporte

Planificación
Coordinacion y
Distribución

Cliente Logistica

Figura 6 Cadena de Suministro

Fuente: (Rubén E. Slone).
 17

Plan de Negocios perfecto: que se gana el corazón de los inversionistas

Plantillas de cómo hacer un plan de negocio, puede ver varias formas o métodos

como hacer pero el más básico y general consta de 5 pasos fundamentales y básicos

para emprender algo innovador y creativo. La información que vamos a utilizar como

estas plantillas es probada y verificada por los usuarios y clientes personalmente.

 Resumen o también llamado como ―Resumen Ejecutivo‖ aquí nos detalla

que se trata nuestro proyectó por medio de una introducción.

 Plan de mercadotécnica ¿Qué se trata nuestro proyecto? ; ¿Qué es lo que

queremos ofrecer a nuestro clientes?; ¿Costo? ¿Beneficios?; ¿Aceptable

que será Asia nuestro cliente?

 Plan de Operaciones: describe detallada la estructura como va estar

organizada la empresa y con quien debo relacionarme.

 Plan financiero: se explica cómo estará los costos de producción y

fabricación al elaborar esto producto y si es o no accesible hacia los clientes

lo que estamos ofreciendo.

 Apéndices: información adicional que queremos dar a nuestro proyecto

(Artículos científicos, recomendaciones.) (B. Tokan).

Resumen
Ejecutivo
Plan de
MercadoTe
cnia
Operaciones

Plan
Financiero

Apéndices

Figura 7 Plan de Negocio Perfecto

Fuente: ―El Plan De Negocios Perfecto‖ (B. Tokan)
 18

2.1.3 Marco Conceptual

ADAPTACIÓN: Acciones para adaptarnos a algo como el ambiente de trabajo o

trabajo en equipo dentro de las organizaciones o comunidades.

ANALÍTICA: Es un análisis a un instrumentó o una cosa (Diagnostico).

CALIDAD: Es un Acumulado de acciones que se ejecutan de una cualidad eficaz y

eficiente para conseguir un beneficio o asistencia de calidad.

COMPETITIVIDAD: Forma de como competir con otras organizaciones.

EFICIENCIA: Cumplimiento o acciones a tomar (Pasos o Instructivos a seguir).

ESLABÓN: Conjunto de cosas que se forma una cadena va uno al lado de otra.

FIDELIZACIÓN: Es la lealtad asía nuestros cliente y proveedores

GUBERNAMENTALES: Manejo de los estados o la política dentro del gobierno.

HERRAMIENTAS: Son instrumentos que sirven para hacer algo y puedo utilizar

ambas manos o una.

MANUFACTURERAS: Es un proceso de producción o fabricación de algunos bienes

para llegar al consumidor final.

METODOLOGÍAS: Son estudios técnicos o experimentales para realizar método o

pasos a seguir de manera eficiente.

MEJORA CONTINUA: Obtener un crecimiento del producto o servicio, mejorar el

rendimiento que hay dentro de la organización o comunidad.

MICROEMPRESA: Son organizaciones pequeñas que están surgiendo con sus

activos dentro de un país.

MONITOREO: Forma de ver si se está cumpliendo con las especificaciones del

producto tener un seguimiento del producto.

PARÁMETRO: Son medidas matemáticas o estadística para obtener una nivelación

mediante variables que se representa en una curva de medición o resultados.

 19

PERSUASIVA: Forma de como manipular de manera eficaz a una persona o

miembros del equipo.

POSICIONAMIENTO: Como entrar en la mente del consumidor una manera clara y

precisa.

PROCEDIMIENTOS: Pasos al seguir cuando estamos haciendo alguna actividad.

PRODUCTIVIDAD: Es la relación entre el resultado y el tiempo utilizados para

obtenerlos.

RENTABILIDAD: Genera dinero de lo que se está haciendo.

SUBLIMADO: Son productos químicos obtenidos por cuerpos o átomos es la mezcla

de diseños en forma sólida.

TECNOLOGÍA: conocimientos técnicos o científicos que se da en un campo, sector.

ESTRATÉGICO: planes o perspectiva para poder surgir o innovar dentro de un

mercado (Apoyos, claves, soporte).

INEC: instituto nacional de estadísticas y censos.

POLIMERO: sustancia química que resulta de un proceso de polimerización.

2.1.4 Marco Legal

El presente proyectó de Plan de Negocio para la Elaboración de Diseños,

Sublimado en Textil, Porcelana en la Universidad de Guayaquil con la especialización

de Ingeniera en Sistema de Calidad y Emprendimiento, se acoge a las siguientes

leyes:

 Ley General de Educación Superior, a través de esta ley se rige todo lo

relacionado con el régimen educativo superior que comprenden

universidades y escuelas politécnicas, particularmente hablando sobre el

 20

emprendimiento, esta ley beneficia la capacitación continua de los

ciudadanos a través de promociones, ayudas económicas como becas así

como la instauración de políticas de mejora continua de la calidad de la

educación , esto es involucrar al presente trabajo debido a que solo a través

de la preparación técnica y científica sumada a la experiencia se puede

agregar valor a un producto o servicio y es aplicable generando un gran

beneficio. (Ley de la Educación Superior).

 Los Proyecto de Ley Orgánica de Fomento al Emprendimiento, es un nuevo

proyecto de la asamblea nacional, en la actualidad se ha enviado para

aprobación (Asamblea Nacional), en el cual a breves rasgos busca ofrecer

un marco legal jurídico para promulgar leyes que beneficien particularmente

a los nuevos emprendimientos, con bases sólidas y de protección para las

personas y sus emprendimientos.

 Organizaciones vigentes a la Educación de Universitarios y Nuevos

Negociantes.

 Código orgánico de la producción, comercio e inversiones, (COPCI). Art.-3

regula todo el proceso productivo en cada una de las diferentes etapas

como son: producción, distribución, comercio e inversiones en lo que se

refiere a lo productivo. (COPCI).

 21

CAPÍTULO III

3.1 Marco Metodológico

3.1.1 Tipos de Investigación

Según los tipos de investigación que existen en el análisis metodológico, está

referenciada directamente en la relación, descripción, explicación de la definición

histórica o actualizada de la información obtenida por lo tanto se tomó en

consideración a los siguientes tipos:

 DOCUMENTAL

 DESCRIPTIVA

 EXPLICATIVA

Mediante el correcto uso de herramientas de calidad y el respectivo análisis se

identificó los tres tipos de investigación más relevantes:

 Documental. – La presente investigación es de tipo documental ya que

se realizan consultas de diferentes textos de investigación como libros,

proyectos y tesis, en relación a nuevos emprendimientos, los mismos que se

detallan las ventajas de las empresas sublimadoras, y así poder establecer un

marco conceptual.

 Descriptiva. – considerando los aspectos requeridos para el proyecto

se escoge el tipo de investigación descriptiva ya que el negocio es nuevo y

ambiciona entrar al mercado mediante técnicas de publicidad, métodos

estratégicos, con el fin de obtener resultados significativos que contribuyan a

alcanzar el objetivo deseado.

 Explicativa. - es de tipo explicativa porque hace referencia a los puntos

de partida para el análisis exacto de la problemática y dar énfasis a su

respectiva solución detallaremos como vamos a logra este diseño cuyo

 22

objetivo es implementar la teoría de mejoramiento de calidad, just time que

permitirá que el negocio entre al mercado una manera diferenciadora y lograr

posicionarse en la mente del consumidor.

3.1.2 Diseño de Investigación

El Diseño de investigación del Modelo de un ―Plan de Negocio para la Elaboración

y Comercialización de Diseños, Sublimados en textil y porcelana‖ es de tipo

cuantitativo porque al plantear el problema se utilizó el diagrama causa efecto y se

determinó las variables más relevantes las cuales se escogieron las herramientas

Estadísticas como Multivoting y Pareto, resultados estadísticos resultando un

porcentaje del mercado no está haciendo atendido.

3.1.3 Métodos de la Investigación

En el presente proyecto se escogió los métodos más relevantes que son:

Inductivos, Deductivos, Estadístico

Estos métodos, por medio de los cuáles se aplicaron en un mercado que no estaba

siendo atendido respectivamente, con la debida investigación se puedo observar

anomalías y tomando en cuenta algunas herramientas se analizaron las necesidades

de nuestros futuros potenciales clientes.

Donde se llegó a la conclusión qué el producto mencionado en sublimados, obtuvo

una gran acogida en el mercado y en la ubicación. Se analizó mediante encuestas y

los cuadros estadístico dichos resultados arrojaron un porcentaje del mercado y sus

necesidades, el cual podría ser atendido de una manera satisfactoria. A favor de los

métodos de la investigación ya señalados y en beneficio para el proyecto.

 23

3.1.4 Técnicas de Investigación

En el presente proyecto de tesis se aplicó la Técnica Encuesta.

Consistió en la elaboración de un cuestionario planteada con 5 preguntas, la

cual permitió tener información necesaria para identificar los puntos más relevantes

entre ellos, para la elaboración y comercialización en referencia a la creación de un

plan de negocio, así medir la propuesta e implementarla en la ubicación mencionada,

aceptación y satisfacción del cliente, la información obtenida nos indica que existe

una gran aprobación por los productos y servicios que se ofreceremos como micro

empresa, mediante la variante de crea sus propios diseños (insertando, creando

imágenes), el nicho de mercado es enfocado para personas entre 15 a 55 años edad

de clase social baja-media-alta ubicada en la parroquia Tarqui, cantón de la ciudad

de Guayaquil.

3.1.5 Población y Muestra

Se consideró una población de hombres y mujeres con edades comprendidas entre

los 15 a 55 años de edad, en la parroquia Tarqui del Cantón de Guayaquil

exactamente en el sector Mapasingue Este.

Delimitación de la Población

Al proceder con la formulación del problema, delimitaremos a nuestra población

como infinita, la cual será netamente con los habitantes de la zona de Mapasingue

Este exactamente seleccionada. A continuación, se muestra una tabla explicativa:

 24

Tabla 1 Delimitación de la Población

LA POBLACIÓN OBJETIVO GENERO EDAD

22.670 HABITANTES MUJER HOMBRE 15- 55

50% 50%

Fuente: Elaborado por los autores, referencia (INEC)

Tamaño de la Muestra

Luego de determinar la población objeto de estudio, se determinó el tamaño de

muestra, para que a ello se le aplique la siguiente fórmula especificando que es

infinita:

Dónde:

N: Tamaño de muestra

Z: Valor de confianza, obtenido de la tabla de distribución normal estandarizada,

con un

Valor de 1,96 para un 95%.

P: Probabilidad de éxito con un valor de 50 %

Q: Probabilidad de fracaso con un valor 50 %

E: margen de error permitido con un valor de 5%

Análisis de la Muestra
 25

Cantidad
2%

poblacion
T. muestra

98%

Figura 8 Análisis de población y muestra

Fuente: Resultados de la Investigación (INEC)

Proceso de Selección

Para el estudio de este muestreo se tomó la población de la parroquia Tarqui

exactamente la localidad de Mapasingue Este, la encuesta será aplicada a personas

naturales que viven por la zona. Según datos investigados en el INEC hay 22.670

habitantes aproximadamente, con una edad comprendida entre 15 a 55 años.

(INEC). Los encuestados representaran la muestra de la investigación y su

participación será voluntaria, respondiendo las preguntas de acuerdo a su criterio y

de forma anónima.
 26

3.1.6 Tipo de Muestra

Tomaremos una muestra no probabilística, siendo la misma infinita, ya que no se

sabe el número de habitantes de la zona escogida, por lo tanto, puede ser analizada

por la cualidad y estadísticas, según datos investigados en él (INEC).

3.1.7 Análisis y Tabulación de datos

Los datos obtenidos de la encuesta fueron tabulados en l información basada en la

muestra y resumidos en tablas estadísticas, y determinar los porcentajes totales,

utilizando gráficos para obtener una mejor representación de los diferentes

resultados. Para el procedimiento de tabulación y cálculos se utilizó el programa

Microsoft Excel, ya que este es un utilitario que permite realizar operaciones

matemáticas, estadísticas, realizar matrices y gráficos. La información recabada es

real, debido a que las preguntas planteadas en los cuestionarios y formularios son

claras, concisas y precisas. A continuación, se muestran los resultados obtenidos de

las encuestas con sus respetivos análisis e interpretación.

GENERO

49% Femenino
51% Maculino

Figura 9 Género
Fuente: Resultados de la Investigación (INEC)

Como se puede observar en la tabla (3) en su mayoría los encuestados son

mujeres con representación del 51%, y los hombres con un 49%, esto nos indica que

hay más mujeres que hombres en la zona de Tarqui, sector Mapasingue Este.
 27

EDAD
15-24 25-34 35-44 45-54

18%
32%

22%

28%

Figura 10 Edad encuestada

Fuente Resultado de la Investigación (INEC)

Los rangos de edad Como se puede observar en la tabla (4) fueron satisfactorios

para la comparación con el perfil del cliente debido a que buscábamos un rango de

edad entre los 15 a 45 años y en consecuencia el 81% de los que fueron

encuestados se encuentran en este rango esto nos permite evidenciar la validez y

veracidad de la encuesta.

OCUPACIÓN

OCUPACIÓN
enfermero(a)
9% 11% estudiante
9%
5% 18% universitario
profesor(a)
20%
15%
ama de casa
13%
taxista

Figura 11 Ocupación encuestada

Fuente Resultado de la Investigación (INEC)

De acuerdo a nuestros encuestados la ocupación que más se tomó en

consideración son estudiantes de escuelas y colegios con un 18% y universitarios con

15%, seguido de los maestros de estos con un 13%, esto nos da a conocer a

nuestros futuros demandantes de nuestros productos.

 28

INGRESOS MENSUALES FAMILIARES

Ingresos Mensuales
100-200 200-300 400-500 500-600

22% 18%

36% 24%

Figura 12 Ingresos mensuales encuestados

Fuente Resultado de la Investigación (INEC)

Tomando en cuenta el resultado de las respuestas dadas por los encuestados se

percató que el 82% de nuestro segmento de mercado es de clase medio alto debido a

que tienen un sueldo mensual de $300 a $600 dólares mensuales.

Pregunta 1.

1. ¿Con que Frecuencia mensual usted ha comprado productos sublimados

en textil y porcelana?

1.¿Con que frecuencia Mensual ha comprado

productos sublimados en textil y porcelana?

1-3 veces
6%
10% 3-7 veces
13% 48% 7-10 veces
23% 10-15 veces
mas de 15 dias

Figura 13 Pregunta 1
Fuente Resultado de la Investigación (INEC)

Esta pregunta nos demuestra que hay un resultado alentador de tener una

aceptación alta por este mercado ya que el 98% de los encuestados respondieron

que compran productos de este tipo más de 15 veces al mes.

 29

Pregunta 2.
3 ¿Qué Productos ha adquirido y a qué Pecio?

¿Que productos ha adquirido y a que

precio?
Gorras Tazas Almohadas Camisas Porta Retratos
15% 14%

22%
29%

20%

Figura 14 Pregunta 2
Fuente Resultado de la Investigación (INEC)

Según los encuestados el producto que más han adquirido son tazas con un 35 %

a un valor de $ 5 a $ 10 dólares, seguido de las Camisas con un 29 % a un precio de

$10 a $ 20 dólares, y el 36 % restante han adquirido almohadas y gorras con este

estudio se lograra tener una expectativa de que producto que tiene más demanda por

el consumidor.

Pregunta 3

4 ¿En cuál de los siguientes ha adquirido uno de estos productos?

¿En que establecimiento de los siguientes nombrados usted

a adquirido un producto de este tipo?

comprit sublimados ecuador sublimados chacón screen plast otro

18% 18%

24% 25%

15%

Figura 15 Pregunta 3
Fuente Resultado de la Investigación (INEC)
 30

En el grafico se puede notar que los lugares más concurridos por el consumidor son

sublimados Chacón Print con un 43 % del mercado y Comprint con un 39% esto nos

quiere decir que nuestra competencia es de 82 % por lo cual se analizara y realizara

una estrategia de venta para poder captar el mercado meta que deseamos y generar

competencia.

Pregunta 4.

4. ¿Cuál de las siguientes formas de pago le convendría para adquirir este

tipo de producto?

¿Cuál de las siguintes formas de Pago le convendria

para adquirir este tipo de producto
Deposito efectivo cheque tarjeta de crédito otro
0%
13%
11% 22%

54%

Figura 16 Pregunta 4
Fuente Resultado de la Investigación (INEC)

Los encuestados han expuesto que su forma de pago más conveniente es en

efectivo, con un 54%, y depósitos con un 22% debido a que son las maneras más

factibles y cómodas para realizar los pagos.

Pregunta 5.

5. ¿Qué opina usted sobre la idea de Instalar un Negocio para la Elaboración

y comercialización de diseños sublimados en Textil y Porcelana en el sector de
Mapasingue Este?
 31
Qué opina usted sobre la idea de Instalar un Negocio para la
Elaboración y comercialización de diseños sublimados en Textil y
Porcelanato en el sector de Mapasingue Este?
0% 0%
0%
exelente
9%
muy buna
24% buena
mala
67%
regular
otros

Figura 17 Pregunta 5
Fuente Resultado de la Investigación (INEC)

Se obtuvo una gran satisfacción con esta pregunta ya que con un 67%, de 37

personas dieron su aprobación (excelente), para instalar nuestro local en el sector y

cubrir las necesidades de este servicio a gran parte de la zona.

[Link] Conclusión

Según el análisis investigativo la encuesta, se identifica como el eje principal del

proyecto, ya que evidencia las necesidades y demandas de los usuarios basándose

en información actualizada, y dados los resultados, se puede concretar como una

reacción óptima para la, elaboración y comercialización de diseños sublimados en el

sector de Tarqui.

CAPÍTULO IV

4. 1 Propuesta

4.1.1 Presentación de la Empresa.

La importancia de definir un plan de negocio para la elaboración de diseños

sublimados en textil y porcelana, tiene la finalidad de establecerse en un punto

estratégico de la ciudad de Guayaquil, de la parroquia Tarqui, con el fin de optimizar

 32

los recursos nacionales de una manera más eficiente y de esta forma generar una

diferenciación y competitividad basada en calidad de los productos textiles.

Exponiendo así su propuesta atreves de los conceptos o aspectos que demuestren,

que el uso de productos sublimados con diseños innovadores, tecnología de punta y

con materia prima de calidad, valen la pena adquirirlos.

El motivo por el cual hemos desarrollado esta idea de negocio, es para contribuir

con el cambio de la matriz productiva y desarrollo socioeconómico de nuestro país.

Concebimos la idea de implementar un micro empresa, que permita realizar

diseños en sublimación con tecnología de punta, y de alguna manera aprovechando

al máximo los recursos del país generados para este tipo de trabajo.

4.1.2 Misión / Visión

Misión

Nuestra empresa tiene como misión generar en nuestros clientes, plena

satisfacción en el uso o adquisición de nuestros productos y que a su vez genere

agrado y felicidad a las personas que lo usen a diario, como es el producto terminado

que se lo realiza con gran emotividad.

Visión

Ser reconocidos en el ámbito, local y regional como una empresa capaz de

satisfacer la demanda de productos óptimos, hermosos y promocionales para

sublimación, con calidad oportuna, buen precio por ser importadores directos y la

atención dinámica y atenta de nuestro personal y en un corto o mediano plazo ser

líderes en el mercado textil y competir con diferentes textil y competir con diferentes

mercados.
 33

4.1.3 Principios y Valores

a. Responsabilidad social y ambiental

Estamos comprometidos en el cumplimiento de los compromisos adquiridos con

nuestros clientes y proveedores, además viabilizando mejorar el ambiente en nuestra

ciudad.

b. Unión

Contamos con un equipo humano trabajando en pos de alcanzar la satisfacción

individual de cada trabajador que redundará necesariamente en el logro de las metas

a favor de nuestros clientes. Sobre todo, dar prioridad a las necesidades y deseos de

nuestros colaboradores para crear un buen clima laboral

c. Respeto

Somos conscientes de la importancia que tiene el respeto a la libertad de opinión,

religión, orientación y escuchar tanto a nuestros empleados, proveedores, como a

nuestros clientes, para así generar resultados positivos que facilite el crecimiento

Laboral y personal.

d. Trabajo en Equipo y apoyo emocional

Reconocemos la importancia del trabajo en equipo y por eso es vital el apoyo

positivo, continuo y de mejoramiento entre los integrantes de cada carea de la

empresa. Lo cual ayude a crear cordialidad entre compañeros y colaboradores.

 34

e. Integridad

Teniendo en cuenta nuestro propósito de crecimiento continuo, nos hemos trazado

como meta el actuar de cada miembro de la empresa, sobre la base de la ética,

honestidad, confianza y cordialidad, respeto, tolerancia y transparencia.

f. Seguridad y salud personal

El bienestar de los colabores de le empresa es una de nuestras principales metas,

sobre el entendido que un empleo satisfecho en su trabajo más tranquilo y genera

felicidad interna; que la seguridad en el desarrollo de sus actividades, le permite

generar confianza para el desarrollarlas y por eso es un valor importante en nuestra

empresa. La misma nos ayudara a tener un empleado o colaborador contento y

satisfecho.

4.1.4 Ventajas de Sublimación

 Se pude sublimar en cualquiera soporte u objeto como: tazas, platos, ternos,

gorras, camisetas etc.

 Es un proceso sencillo y fácil de aplicar

 Permite colocar una infinidad de colores en un mismo estampado

 La técnica es rápida y se lo puede hacer en el mismo día

 Posee mayor impacto visual

 Es resistente al lavado

 Es de mejor calidad
 35

4.1.5 Desventajas de Sublimación

Dentro del proceso de sublimación, es necesario mencionar las siguientes

desventajas:

 No se puede sublimar en fibra natural, ya que esta, no tolera altas

temperaturas

 Los cartuchos o cabezales son costosos (Colormake).

4.1.6 Logotipo

El nombre y diseño surge según el análisis de varias alternativas que identifica una

innovación en sublimados, colores nítidos y llamativos atractivos para el cliente y el

nombre fácil de recordar.

Figura 18 Logotipo
Fuente: E laborado por los Autores

4.1.7 Slogan

Este slogan nace de la idea de realizar diseños que perduren para siempre, en

materiales de calidad, de ahí surge el eslogan:

 36

4.1.8 Tamaño de la Empresa

MAGICAL DESIGNS, se clasifica como pyme, es una empresa pequeña que inicia

sus funciones con un total de 4 personas, 2 administrativos y 2 empleados de

producción, todos se define directamente en la actividad de tipo artesanal.

4.1.9 Ubicación de la Empresa

La empresa busca el inicio de sus labores en la Ciudad de Guayaquil, parroquia

Tarqui, sector Mapasingue Este.

Figura 19 Ubicación empresa

Fuente: (Map)

4.2 Estructura Organizacional

Estructural

En toda compañía se despliegan, en un tiempo específico diversas y concretas

funciones interrelacionadas para la obtención de resultados, y la calidad; según el

conjunto de esta responsabilidad fundamental de los empleados que tienen a su

 37

cargo dichas funciones. En lo particular la creación de esta empresa, señalan las

áreas utilitarias y el esquema del organigrama apropiado para una empresa basado

en el personal:

Socios: se muestra a los socios de la empresa y su porcentaje de participación en

el negocio:

Tabla 2 Participación de socios

Nombre del Socio Porcentaje de Participación

Tingo Ángel Administrador (Estampador)
Tingo Ana Diseñadora
Peña Carmen Marketing y Ventas
Pizarro Fernando Soporte Técnico
Elaborado por: Los Autores

4.2.1 Ventaja Comparativa

La creación de este producto es un aporte que tendrá un impacto favorable para el

sector industrial textil y porcelana, en el proceso de sublimación se buscan

alternativas de uso adecuado de materia prima nacional; esta direccionado al uso

adecuado de materia prima e insumos hechos en ecuador y además otros productos

sustitutos que aportan al beneficio de nuestro producto. La creación de nuevos

productos y venderlos a precios módicos, insumos como cartones, hojas recicladas,

botes plásticas de tintas etc.

4.2.2 Ventaja Competitiva

La importancia de las estrategias de Innovación, buscando siempre nuevas

alternativas en maquinaria y diseños de moda y costo, para aumentar su

competitividad, con mercaderías de calidad a buen precio y de belleza considerable.

La sublimación en textil y porcelana con polímeros, es una ventaja independiente

ya que es opcional su uso, es utilizado principalmente sobre telas cien por ciento de
 38

algodón proporcionan realce a los diseños, empleando un polímero o resina de

poliéster sobre el algodón para preparar la prenda y luego hacer el proceso de

transferencia de sublimación al calor, con tintas de sublimación sobre las prendas

generando los colores brillantes y vivos dejando la superficie muy suave, la impresión

es duradera y de larga vida.

Ser más prósperos con indicadores de calidad y velocidad de respuesta del

servicio que se presta, ―incluyendo Delivery‖ dependiendo del pedido se lo puede

entregar en menos de 24hs.

4.2.3 Mercado Objetivo

La personalización es algo que está cobrando mucha fuerza en el mercado de la

sublimación, ya sea textil o porcelana, ya que es muy novedoso por que las prendas

pueden ser exclusivas con ―diseños que los identifiquen, como animes entre otros y

las marcas están demandando cada día más.

También va a depender del tipo de clientes, ya que los consumidores exigen ropa

de moda como personajes de videojuegos o películas en camisetas y en tasas,

platos de cerámica collage de fotos y/o frases de cariño, logos de empresas etc.

Gracias a la tecnología digital se pueden encontrar diseños de personajes que jamás

se pensó encontrar.

4.2.4 Variabilidad de productos

Estos elementos publicitarios pueden ser en telas (textiles), cerámicas (tasas,

platos y vasos), metal (vasos, placas, distintivos), plásticos (llaveros, acrílicos. Tazas),

vidrio (vasos laminas, tazas) entre otros.

 39

Así como la elección de la destreza de sublimación, como la calidad de los

productos utilizados, será de gran importancia para incidir concisamente sobre el

resultado deseado.

4.2.5 El Uso de Materiales de Calidad

Certificada como la tina, papel y maquinas, junto a una camisa, taza con el mismo

Nivel de Calidad nos dará como resultado un producto excelente el cual mantendrá

sus cualidades de diseño, brillo, color, intensidad y durabilidad por mucho tiempo.

4.2.6 Materiales para elaborar

Los materiales adecuados y en buen funcionamiento deben plasmar diseños

nítidos, finalmente en el elemento deseado, papel para sublimar, tintas de

sublimación, máquina de calor adecuada para cada tipo de producto bien sean tazas

telas etc., computadora personal y un software para manejo de imágenes gráficas,

conocimientos necesarios y entrenamiento suficiente para realizar el proceso.

4.2.7 Software utilizado

ADOBE ILLUSTRATOR.- es un software que es utilizado para crear y

trabajar con dibujos basados en gráficos vectoriales, tanto a ser

impresas como publicarlas en internet y en dispositivos móviles

(Mediaactive).

ADOBE PHOTOSHOP.- es un programa diseñado para retoques

fotografías y del diseño gráfico y composición de imágenes en mapa de

bits, etc. (Cordoba).

 40

CORELDRAW.- es una aplicación informática de diseño gráfico

vectorial, es decir que usa fórmulas matemáticas en su contenido.

4.3 Análisis FODA

La elaboración de un modelo FODA, permite ubicar las situaciones estratégicas de

la empresa a crear, con el objetivo de determinar una destreza a seguir y desarrollar

acciones que permitan ubicar a la agencia en la situación estratégica deseada para la

autenticidad de la información recopilada.

Fortalezas:

 Fácil manejo al momento de diseñar con herramientas interactivas, con

bajos costos en adquisición de materia prima.

 Aceptación del producto por fácil manejo y comodidad hacia el cliente

 Elaboración de diseños y proceso de entrega rápida y una ubicación

estratégica del local.

 Servicio Novedoso de alta Calidad, con un precio Competitivo

Oportunidades:

 Alta demanda de usuarios con gran aceptación de diseños modernos e

innovadores.

 Expandir el servicio de sublimados no solo en el local establecido, también

vía internet.

 Necesidad del Servicio en la zona de Mapasingue Este y sus alrededores.

 Generación de empleo a terceros.

Debilidades:
 41

 Al ser una empresa nueva, habrá que enfrentar dificultades para conseguir

el financiamiento y atraer clientes.

 Situación económica actual del país.

 Facilidad de imitación del servicio.

 No llegar a la expectativa del cliente.

Amenazas:

 Empresas con gran trayectoria y experiencia en la elaboración y

comercialización de diseños sublimados en textil y porcelana.

 Gran cantidad de productos similares y sustitutos basado en bordados,

estampados y sublimados existentes en el mercado.

 Ingreso de nuevos competidores

 Incremento del costo de materia prima.

4.4 Fuerzas de Portter

Estas son estrategias que sirve para identificar las oportunidades rentables y

necesarias que ayudará en el respectivo análisis de las competencias y rivalidades

que afecten al entorno a mayor escala especificando los diferentes escenarios,

directrices y tendencias positivas o negativas del proyecto, las cuales se definen a

continuación.

Estas cinco fuerzas son:

4.4.1 Poder de negociación de los clientes

En todo lo que a lo que corresponde al poder de los clientes, si adquieren o ejecutan

un pedido de bosquejos, modelos para sublimar por cantidades, tienen un pequeño

poder de negociación debido a que el vendedor puede bajar el precio. Si se da este

caso no afectará demasiado a los ingresos debido a que las ganancias que genera
 42

son mayores que la inversión. Por lo tanto se deberá identificar constantemente las

diferentes alternativas que ayuden a minimizar el riesgo.

4.4.2 Poder de negociación de los proveedores

Dado que nuestros proveedores están sometidos a un trabajo formal,

precisamente empresas constituidas con mecanismos de servicio al cliente óptimo o

estándares de alta calidad, el poder de negociación será completamente dirigido por

los pedidos de la empresa.

Por lo tanto se deberá revisar las negociaciones con los proveedores

constantemente.

A Continuación mencionamos a tres:

ECONOPRINT

Esta empresa nos provee todo lo relacionado con cerámica (platos, tazas, etc.),

tintas hojas y cinta térmica, entre otros materiales que se utiliza para la sublimación

en porcelana a costos que se acomodan a nuestras finanzas mensuales, ya que

compramos al por mayor nos dan precios cómodo en toda su mercadería.

GEERALDINHO SPORT

Esta empresa nos provee todo lo relacionado en textil como camisetas,

pantalonetas, etc. Telas 100 por ciento en algodón y poliéster. ($3.50) la unidad al por

mayor.

GUTMAN

Este proveedor también tiene todo lo relacionado con lo textil, como las camisetas

a ($3.50 la unidad) a un costo al por mayor.

PORTOFINO
 43

Estos nos proveen de una variedad de telas, de muy buen calidad y a un costo al

por mayor (metros $1.85 Bioto).

IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA P&M

Está dedicada a la importación y comercialización de artículos de menaje, regalos

y otros productos para el hogar incluidos productos de porcelana. Atreves del tiempo

ha incorporado una serie de artículos de regalo y decoración la mayoría de los cuales

poseen utilidad propia, con objeto de satisfacer las necesidades de sus clientes. Nos

proveen tinta papel para sublimar.

4.3.3 Amenaza de entrada de nuevos competidores

Encontramos un porcentaje pequeño de amenaza, debido a que el lugar en el que

vamos a estar ubicados, es un sector que lo volveremos estratégico y en el cual no

hay ningún otro negocio que ofrezcan servicios de sublimados en textil y porcelana o

similares. Por lo tanto se deberá analizar respectivamente el mercado local.

4.3.4 Productos o servicios sustitutos

En el mercado existen la disponibilidad de los servicios y productos de

estampados, y es una variante de la técnica de sublimado ya que lo remplaza en una

pequeña parte pero no en su totalidad. En el estampado se hayan algunas

limitaciones, y en los sublimados dichas limitaciones no existen, por lo que no puede

ser remplazado en su totalidad debido a que la calidad, precio y diseño de los

sublimados son mejores que los estampados, de igual forma se buscara implementar

más productos que ayuden a generar más aceptación dentro del mercado.
 44

4.3.5 Rivalidad entre competidores existentes:

El nivel de competencia que se aprecia en este mercado es trivial. Por lo que hay

que entrar con estrategias de calidad, precio, diferenciación, innovación etc.

Los competidores son Estampados y Sublimados - Chacón Print Service, IRD

PRINT, sublimados ecuador.

El líder de este mercado es estampados y sublimados - chacón print service, ya

que se diferencia en su servicio de excelente calidad. El cual efectúa todo ejemplar

de grabados y sublimados para las camisetas ya sean blancas o de color.

4.4 Plan de Marketing

Es el medio por el cual, se planifica una comunicación directa desde la empresa al

consumidor final con el objetivo de que se convierta en futuro cliente, al conocer los

servicios completos que puedan obtener en la adquisición del mismo. El plan de

negocio de diseño y sublimados, debe ser analizado para una buena

comercialización de los servicios de que ofrecemos.

Figura 20 Marketing

Fuente: Pagina web (web)

 45

4.4.1 Estrategia del producto

Los productos que la empresa comercializa son hechos con el fin de llegar al

consumidor final y dar una imagen de la empresa o campaña promocionada, es por

eso que los productos principales que se ofrecen son:

Tazas en su variedad de modelos y colores así mismo las camisas en su variedad de

telas, ambos productos personalizados por nuestros clientes.

Los clientes al momento de ingresar a nuestras redes sociales, podrán enviar sus

diseños a su gusto y preferencia fotos, frases, dibujos, etc. a todos los productos que

ofrecemos.

4.4.2 Estrategias de punto de venta (plaza).

Según la encuesta, el lugar para la elaboración y comercialización de diseños

sublimados en textil y porcelana es clave, tomando en cuenta la zona de Tarqui

directamente a Mapasingue Este escogida para el proyecto es muy transitada y con

un local llamativo, estratégico se dará buen servicio y buena acogida, con la atención

personalizada y a domicilio.

Figura 21 Plaza

Fuente: (Map)
 46

4.4.3 Estrategias de promoción.

La venta personalizada es un punto clave en el acercamiento cliente-consumidor, por

esta razón se harán promociones como lo serán obsequios por cantidad de pedidos,

descuentos por cantidad y eventos especiales (cumpleaños o fechas feriadas).estos

tipos de obsequios se especificarán para cada línea de producto. Así mismo para los

clientes que lleven más de un años con la empresa se conceder beneficios en

entrega, tiempo de pago y precios.

 Promociones en lo se refiere a lo Textil: Por la compra de una camisa de adulto

se lleva una talla pequeña a mitad de precio, y a la variedad de la porcelana

ofreceríamos: Por la compra de cualquier tasa de colores incluida la tasa

mágica (gratis arreglo).

 Redes sociales: ofertas y Premios en nuestros estados.

 Volantes: Descuento

4.4.4 Estrategia de precio.

La estrategia de selección de precios que se ha implementado, ha sido dada con

el fin de darle el precio al consumidor más indicado y así mismo ser una empresa

competitiva, los precios que se manejan han sido proporcionados por el mercado y la

competencia. De igual forma se relacionan los diferentes costos de producción y

funcionamiento de la empresa, tales como los costos fijos y administrativos, cabe

mencionar que se realizó un estudio con la finalidad de que la proyección de ventas

que estuviera más acorde al comportamiento del mercado, se halló un precio

promedio para los productos ofrecidos.

Por medio de la tabla 13, se detallan los costos de producción de cada artículo y el

precio de venta al consumidor.

Tabla 3 Precios
 47

producto Precios
Taza de cerámica blanca personalizada $ 5,00
Taza cónica blanca personalizada $ 6,00
Taza de cerámica con plato blanco. $ 8,00
Jarro Cónico con fondo interno personalizado $ 8,00
jarros de color con ventana personalizado $ 7,00
Jarros mágicos con fondo interno personalizado $ 8,00
jarros personalizado tipo pareja $ 8,00
Jarros Mágicos Rojo personalizado Tipo Pareja $ 10,00
Taza con asa de corazón personalizado $ 7,00
Taza con cuchara de color personalizado $ 8,00
Jarro con fondo interno y aza de corazón personalizado. $ 7,00
Tazas fluorescente personalizado $ 7,00
Taza de cerámica dorada o plateada personalizada $ 8,00
Camisas personalizadas $ 10,00
almohadas personalizadas $ 8,00
Platos de cerámica personalizado $ 7,00
Gorras camioneras de colores personalizadas $ 6,00
Nota: precios
Fuente: Elaborado por los Autores

Del mismo modo y teniendo en cuenta que la empresa quiere ganar participación

en el mercado, se proyecta generar una estrategia de precios competitiva, donde se

puede ofrecer la misma o mejor calidad de productos a precios donde sea más

atractivo, esto por medio de descuentos por cantidad de orden de pedido o fidelidad

de los clientes, también se genera una estrategia de precios variables, donde los

factores para determinar el precio serán tanto el medio de pago, volumen de pedido y

tipo de producto.

4.4.5 Condiciones de pago

Los pagos dentro del local serán en efectivo, por compras menores a diez

productos, a clientes fijos o fieles con meses de compras se dará créditos directos

con el 50% de abono por pedidos grandes y a clientes nuevos se les podrá dar

crédito a plan acumulativo. Se utilizara estos medios de pagos asegurando la

confianza con el cliente.

 48

4.5 Método Canvas

4.5.1 Segmentación de clientes

Este proyecto pretende satisfacer las necesidades de los consumidores, que

buscan una exclusividad en diseños de sublimación, en telas y porcelana de calidad,

por lo tanto este emprendimiento está dirigido a personas del estrato social bajo-

medio, medio –alto de todos los géneros de 15 a 55 años, así mismo como

empresas, escuelas, colegios y universidades que gustan de un presentación en

sublimación para eventos o fechas especiales. (Ya que se estima que son quienes

tienen capacidad de comprar principalmente).

Tabla 4 Segmentación de mercado

Base de Segmentación Categorías

Sexo Masculino/femenino

Edad 15- 55 años

Clase social Baja-media-alta

Zonas de influencia Parroquia Tarqui, Mapasingue este

Fuente: Propia

4.5.2 Propuesta de valor

La propuesta de valor se diferenciará, regido a las normas técnicas de gestión de

la calidad vigente para el servicio al cliente y de manufactura, con en el propósito de

mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios que

respondan a las necesidades expectativas de nuestros clientes para darle énfasis a la

cultura local.
 49

Innovación.-es muy importante mantenerse en la vanguardia, actualizados, bien

informados y enterados de las últimas tendencias y tecnologías en maquinaria,

productos y diseños.

Sublimación con polímero, Sublimación en prendas de algodón.- es muy

valorado pos sus clientes, pues se dan cuenta que realmente nos importa brindarles a

ellos un mejor servicio innovando en mercancías que mejoren nuestros procesos en

nuestros productos terminados deseados.

Modelos y formas del producto.- contar con diferentes tipos de modelo y diseños

en nuestros productos que maquen la tendencia según la moda y gustos del usuario.

Garantía total en todos los productos.- atención personalizada y garantizada.

Cercanía/ Accesibilidad.- nuestro productos se pueden encontrar en nuestro local, y

entregar pedidos a delivery.

Redes sociales.- donde encontrara una sección de galería /catálogos de los

productos que ofrecemos, modelos de diseños, precios y poder contactarnos.

Promociones.- para clientes frecuentes se realizaran promociones.

4.5.3 Canales

Redes sociales
 Facebook
 Twitter
 Instagram
 Whatsapp

Afiches y puntos de ventas aprovechar las fiestas de colegios, escuelas y

universidades para colocar un Stan ofreciendo nuestros productos. Tarjetas de

 50

presentación por si nos encontramos en cualquier evento aprovechamos entregando

de forma informal. Y así darles información de quienes somos y lo que ofrecemos.

 51

4.5.4 Relación con los clientes

Atención directa y personalizada con el cliente en nuestros establecimientos a

través de profesionales calificados y calificados.
Aprovechar nuestra ubicación y la gran afluencia de visitantes por escuelas,
colegios y por la novedad de ser nuevos en la zona ofreciendo este servicio.
Incrementar nuestra clientela mediante promociones, por órdenes de comprar en
fechas especiales.
A nuestros clientes fieles premiarlos con una comprar gratis en día de sus
cumpleaños, o si su consumo es superior a $30 o si nos trae al menos 4 clientes.
4.5.5 Recursos claves

Direccionando los diferentes canales de comunicación y distribución que trabajen

en cadena conjuntamente con requerimientos de los proveedores, necesidades del
cliente y directamente dando valor a la compañía, resaltando el análisis de los
procesos y mejoras para presentar un buen producto al cliente satisfaciendo sus
expectativas.

Excelente materia prima.- materia prima calificadas con estándares de calidad

que sean convenientes a la producción y oportuna a los precios.
Maquinaria y equipos óptimos.- son los recursos tecnológicos innovadores para
una mejor producción.
Talento humano calificado.- con dos años de experiencia y capacitaciones
Insumos.- mantener un stock de materiales adicionales y complementarios para
los productos
,
4.5.6 Socios claves

Describe la red de proveedores y socios que permiten que el modelo de negocio

funcione, principalmente a los proveedores que nos facilitan los insumos para la
transformación de la sublimación (tinta, papel, cinta térmica etc.) y nuestros clientes
potenciales y a terceros.
 52

4.5.7 Actividades claves

La materia prima de muy buena calidad en la variedad de mejorar nuestros

productos. Ofertas en las temporadas escolares y/o deportivas, fechas especiales,
con nuestras redes actualizadas y con estilo moderno de hoy, así mismo participar
en ferias y promocionar nuestros productos.

4.5.8 Estructura de ingresos

Venta de nuestros productos en el local, encontramos las ventas al por mayor de

tres artículos en adelante. Pagos al contado. Plan acumulativo y créditos directos a
clientes fijos o fieles.

4.5.9 Estructura de costos

En lo que se relaciona a gastos de la empresa como:

Tabla 5 Estructura de costes

Adquisición de maquinarias $ 9.313,00

Pago de nominas $ 3091,00

Arriendo de local $ 400,00

Fuente: Elaborado por los autores

 53

4.6 Modelo CANVAS

Tabla 6 Modelo Canvas

ALIADOS CLAVE ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE RELACIÓN CON EL SEGMENTOS DE

 Proveedores  Brindar excelente servicio VALOR CLIENTE CLIENTES
 Econoprint  Venta de productos de  Innovación en  Atención  Sexo: masculino/femenino
calidad diseño directa y  Edad:15/55años
 Ventas en Temporada  Sublimación personalizad  Ubicación geográfica : Parroquia Tarqui
 Plataformas red con (polímero) a con el  Clase Social: baja-media-alta
actualizadas y modernas cliente.  Empresas: Agencias de publicidad
 Sublimación de  Órdenes de  Escuelas
prendas de compra por  Colegios
algodón ocasiones  Universidades
especiales
 Variabilidad de
RECURSOS CLAVE recuerdos CANALES
 Excelente materia prima (tasas, platos,  Redes
 Maquinarias y Equipos camisas gorras sociales
óptimos etc.)  Página web
 Talento Humano  Garantía total  Afiches
Calificado (Diseñador) de todos los  Tarjetas de
 Insumos productos presentación
 Terreno  Cercanía  Punto de
 Página web venta

ESTRUCTURA DE COSTOS ESTRUCTURA DE INGRESOS

 Adquisición de  Venta de
maquinarias nuestros
 Pago de nominas productos en el
 Arriendo del local local
 Pagos al contado
 Créditos plan
acumulativo
 55

4.7 Análisis Técnico

4.7.1 Definición del producto

La novedad y sencillez del procedimiento de Sublimación, sus casi limitadas

facultades de utilización, sus moderados cotos y su extraordinaria belleza, hacen

que la técnica y arte de sublimación, sea una herramienta muy útil, que permite

organizar un inmediato negocio con baja inversión, cuyos frutos probablemente

cosechara a muy corto plazo.

4.7.2 Análisis del producto.

La sublimación puede adaptarse a sus recursos y posibilidades desde un

pequeño negocio familiar, entretenido, rentable y de mínima inversión, logrando un

negocio de gran escala. Además el negocio no ocupa mayores espacios. El proceso

aplicado a la impresión de texto y de gráficos, con tinta especial permite obtener una

extraordinaria nitidez, resolución, colorido, permanecía y calidad en general.

4.7.3 Análisis de calidad de la materia prima

La selección de nuestros proveedores es importante al recibir l materia prima e

insumos para el proceso de sublimación, ya que todos los estos provienen de

empresas serias y con altos estándares de calidad.

4.8 Maquinarias y Equipos

4.8.1 Horno para sublimación 3D

Figura 22 Horno para sublimación 3d

 56

Horno especial para personalizar mediante la técnica de sublimación

3D especialmente indicado para chupitos, jarras, portafotos piedra pizarra, platos y
carcasas.
 Impresión tridimensional.
 Utiliza una combinación de presión de vacío y calor para envolver el papel de
transferencia al producto en blanco a personalizar.
 Se puede utilizar como Horno de aire caliente para imprimir por sublimación unas
12 tazas a la vez. También se puede utilizar para otros artículos de porcelana o
cristal como jarras, vasos,...
 Incluye: 3 abrazaderas para tazas, 1 membrana de recambio, 1 goma de
recambio y 1 goma de cierre de recambio
 Control digital de temperatura y tiempo.
 Rango de Temperatura: 0 - 280ºC
 Rango de Tiempo: 0 - 99min. 99seg.
 Potencia: 2.800W
 Alimentación: 220/120V.
 Área de impresión: 300x420x110 mm
 Dimensiones: 590x470x320 mm
 Dimensiones embalaje: 705x625x400 mm
 Peso neto: 19 Kg
 Peso bruto (con embalaje): 25 kg

4.8.2 Plancha térmica 37x37 manual

Figura 23 plancha térmica

Voltaje: 110V

Sistema de calefacción uniforme

Potencia: 2250W

Electrónicos de control Digital

Rango de Temperatura: 0-225 C de precisión de ± 3 ° C

 57

Tiempo Rango: 0-999 s

Electrónicos de control de tiempo: la hora exacta

Tamaño de trabajo: 37 x 37 cm de configuración

Presión ajustable

Peso: 30 kg

Placa base de gel de silicio: sirve para poder resistir a la temperatura que se
requiere en el proceso.

Cuadro Tamaño: 38x38cm hasta 350 ° C, sin deformar

4.8.3 Plancha Térmica para sublimar Gorras

Figura 24 plancha térmica

La máquina de gorras muy fácil de usar con gran alto

volumen de trabajo y precisión en el sublimado de gorras.

Basta conectarlo, encenderlo, y en unos minutos estará

listo.

Cuenta con un contador de tiempo confiable, controles de calor digitales y ajustes

de presión consistentes.

♦ Tipo de Máquina: Manual

♦ Controlador: GY- 04 digitales de tiempo y temperatura. Control

♦ Tensión: 120V / 220V

♦ Potencia: 300W

♦ Intervalo de tiempo: 0-999 seg.

♦ Temperatura máxima: 225 C

 58

♦ Exactitud de la temperatura: ± 0,5 %

♦ Tamaño del embalaje: 71 * 66 * 34cm

♦ Peso bruto: 19kg

4.8.4 Plancha Térmica para sublimar platos

Figura 25 Plancha platos

Tamaño: 5 "/ 6"

* Control digital, control de temperatura y presión.

* Estructura Sólida de acero soldada marco.

* Elemento de calor cambiable.

* Fácil operación y alta calidad.

♦ Especialmente para sublimación de productos planos

♦ estructura soldada de acero sólido

♦ Temperatura y tiempo digital de control

♦ Al horno con recubrimiento de teflón

♦ Temperatura exactitud de lectura + -5 ° C - puede mostrar ° C o ° F

♦ 1 año para la prensa entera

♦ Paquete del cartón

♦ Tipo de Máquina: Manual

♦ Tamaño del cristal de exposición de la placa: 12.6cm Día o 15.2cm

♦ Controlador: GY- 04 digitales de tiempo y temperatura. Control

♦ Tensión: 120V / 220V

♦ Potencia: 300W

♦ Intervalo de tiempo: 0-999 seg .

♦ Temperatura máxima: 225 C

 59

♦ Exactitud de la temperatura: ± 0,5 %

♦ Tamaño del 55 * 46 * 26cm

♦ Peso bruto: 15kg

4.8.5 Plotter

Figura 26 plotter

Plotter se traduce básicamente como en tramador,

traducido de mejor manera como trazador gráfico,

haciendo referencia a la capacidad de generar grandes impresiones línea por

línea. Es un dispositivo electromecánico de gran formato, que tiene la función de

recibir información digital procedente de la computadora; para por medio de tinta

líquida, plasmar la información en un medio físico grande (generalmente mantas o

papel bond de 60 cm X 90 cm). Generalmente utiliza un cartucho con tinta negra y

otro con 3 colores integrados: cian, magenta y amarillo; aunque actualmente la

tendencia es que cada color sea independiente. El Plotter crea los colores a partir de

la mezcla de los 4 colores anteriores.

4.9 Proceso de Producción

Hoy en día, la sublimación se aplica en muchísimos productos que usamos

cotidianamente. Sus características favorecen tanto la producción masiva como la

personalización de productos. Es un proceso ampliamente utilizado y con muchas

aplicaciones en la industria textil y porcelana. Es un proceso muy versátil ya que

una impresora de sublimación trabaja con tecnología. . Esto permite imprimir poca
 60

cantidad de metros a costos bajos en comparación con otras tecnologías y con

excelente calidad. La sublimación textil consiste en imprimir diseños en papel en una

impresora de sublimación con tintas para tal fin. Una vez el papel impreso, se pasa

al siguiente proceso, el estampado. Para ello, se somete al papel y la tela a un

proceso de calentamiento. En dicho proceso, la temperatura puede llegar a los

215°C, dependiendo la tela. Mediante el calor que las fibras de la tela se abran. A su

vez, la tinta del papel se sublima, es decir, pasa al estado gaseoso y se impregna en

la tela. De esta forma el diseño se fija y no se remueve más. Este proceso es

utilizado constantemente en el mundo textil, ya sea en moda y deporte o en

productos para decoración del hogar. Este proceso se aplica a telas con alto

contenido de poliéster. Esto implica hoy en día un campo de aplicación enorme.

(dissone).

4.10 Producto Terminado

Figura 27 Producto terminado

Fuente: pagina (web)
 61

Estado Financiero

Inversión Inicial

Tabla 7 Maquinarias y equipos

Descripción Cantidad V. Unit $ Parcial Total $

$
Maquinaria y Equipos de Servicios
9.313,00
Plotter De Sublimación Epson T7270 1 $ 6.700,00 $ 6.700,00
1,11 mts Ancho
Plancha Sublimadora 60x100 Cm Manual 1 $ 1.790,00 $ 1.790,00
Sublimadora De Gorras Industrial 1 $ 243,00 $ 243,00

Horno De Sublimación 3d 1 $ 580,00 $ 580,00

$
Total $
9.313,00
Nota: Descripción de Maquinarias y Equipos
Elaborado por: Los autores

Tabla 8 Muebles y enseres; equipos de cómputo

Descripción Cantidad V. Unit $ Parcial Total $
$
Muebles y Enseres
1.340,00
Escritorio Oficina 2 $ 99,00 $ 198,00
Mesa De Trabajo En Acero Inoxidable 3 $ 350,00 $ 1.050,00
Silla Eiffel Estilo Retro De Madera 4 $ 23,00 $ 92,00
$
Total $
1.340,00

Descripción Cantidad V. Unit $ Parcial Total $

$
Equipo de Computación y software
2.383,00
Ups Regulador 2kva 1200w Pc Gamer Server
3 $ 199,00 $ 597,00
Liebert = Forza Cdp
Impresora A3 Epson Wf 7710 Tinta Continua
2 $ 398,00 $ 796,00
Wifi Duplex
$
Computadores Escritorio 8tava Ge ,i7 2 $ 490,00 $ 980,00
-
Adobe Cc Suite 2018 Win / Mac 1 $ 10,00 $ 10,00
$
Total $
2.383,00
Descripción Cantidad V. Unit $ Parcial Total $
$
vehiculo
1.200,00
$ $
Motocicleta 1
1.200,00 1.200,00
$
Total $
1.200,00

Tabla 9 Total Activos fijosNota: Descripción Muebles y Enseres, Equipos

de cómputo Y Vehículo
Elaborado por: Los autores
 62

Activos Fijos

Maquinaria y Equipos de Servicios $ 9.313,00

Vehiculo $ 1.200,00

Muebles y Equipos de Oficina $ 1.340,00

Equipos de Computación y software $ 2.383,00

TOTAL ACTIVOS FIJOS $ 14.236,00

Descripción

Gastos de notaría y permiso $ 1.000,00

Total Gastos de contribución $ 1.000,00

TOTAL INVERSION ACTIVOS FIJOS $ 15.236,00

Nota: Análisis de activos fijos

Elaborado por: Los autores
 63

Depreciación de Activos Fijos

Tabla 10 Depreciación de activos fijos

DEPRECIACION DE ACTIVOS FIJOS

DEPRECIACION DE ACTIVOS FIJOS "DESIGN MAGIC"

DEPRECIACION DEPRECIACION DEPRECIACION DEPRECIACION DEPRECIACION VALOR

ACTIVOS FIJOS VALOR AÑOS TOTAL
2020 2021 2022 2023 2024 RESIDUAL

Maquinarias y
$ 9.313 10 $ 931 $ 931 $ 931 $ 931 $ 931 $ 4.657 $ 4.657
equipos

Equipo de
$ 2.383 3 $ 794 $ 794 $ 794 $0 $0 $ 2.383 $0
computo

Muebles y Equipos
$ 1.340 10 $ 134 $ 134 $ 134 $ 134 $ 134 $ 670 $ 670
de oficina

Vehículo $ 1.200 5 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 240 $ 1.200 $0

Total de
$ 2.100 $ 2.100 $ 2.100 $ 1.305 $ 1.305 $ 8.910 $ 5.327
depreciación

Nota: Depreciación de Activos Fijos

Elaborado por: Los autores
 65

Tabla 11 Depreciación de Maquinarias y Equipos

VALOR DEPRE. VALOR DE

DETALLE PERIODOS % DEPRECIACION
ACTUAL ACUM. DEPRE.
$
0
9.313,00
$ $
1 10% $ 931,30
931,30 8.381,70
$ $
2 10% $ 931,30
1.862,60 7.450,40
$ $
3 10% $ 931,30
2.793,90 6.519,10
$ $
4 10% $ 931,30
3.725,20 5.587,80
MAQUINARIA Y
$ $
EQUIPO DE 5 10% $ 931,30
4.656,50 4.656,50
PRODUCCION
$ $
6 10% $ 931,30
5.587,80 3.725,20
$ $
7 10% $ 931,30
6.519,10 2.793,90
$ $
8 10% $ 931,30
7.450,40 1.862,60
$ $
9 10% $ 931,30
8.381,70 931,30
$ $
10 10% $ 931,30
9.313,00 -

Nota: Análisis de Depreciación de maquinarias y equipos

Elaborado por: Los autores

Tabla 12 Depreciación de Muebles y Enseres

VALOR DEPRE. VALOR DE

DETALLE PERIODOS % DEPRECIACION
ACTUAL ACUM. DEPRE.
$
0
1.340,00
$ $
1 10% $ 134,00
134,00 1.206,00
$ $
2 10% $ 134,00
268,00 1.072,00
$ $
3 10% $ 134,00
402,00 938,00
$ $
4 10% $ 134,00
536,00 804,00
MUEBLES Y $ $
5 10% $ 134,00
ENSERES 670,00 670,00
$ $
6 10% $ 134,00
804,00 536,00
$ $
7 10% $ 134,00
938,00 402,00
$ $
8 10% $ 134,00
1.072,00 268,00
$ $
9 10% $ 134,00
1.206,00 134,00
$ $
10 10% $ 134,00
1.340,00 -

Nota: Análisis Depreciación de Muebles y Enseres

Elaborado por: Los autores
 66

Tabla 13 Depreciación de Equipos de Computo

VALOR DEPRE. VALOR DE

DETALLE PERIODOS % DEPRECIACION
ACTUAL ACUM. DEPRE.
$
0
2.383,00
$ $
1 33,33% $ 794,33
EQUIPOS DE 794,33 1.588,67
COMPUTACION $ $
2 33,33% $ 794,33
1.588,67 794,33
$ $
3 33,33% $ 794,33
2.383 -
Nota: Análisis Depreciación de Equipos de cómputo
Elaborado por: Los autores

Tabla 14 Depreciación de Vehículos

VALOR DEPRE. VALOR DE

DETALLE PERIODOS % DEPRECIACION
ACTUAL ACUM. DEPRE.
$
0
1.200,00
$ $
1 5% $ 240,00
240,00 960,00
$ $
2 5% $ 240,00
480,00 720,00
VEHICULO
$ $
3 5% $ 240,00
720,00 480,00
$ $
4 5% $ 240,00
960,00 240,00
$ $
5 5% $ 240,00
1.200,00 -
Nota: Análisis Depreciación de Vehículos
Elaborado por: Los autores

Tabla 15 Capital de trabajo

CAPITAL DE TRABAJO "design magic"

Primer Mes Costo Total
Producción de diseños sublimados $ 1.433
Servicios Básicos primer mes $ 75
Mano de Obra primer mes $ 892
TOTAL $ 2.400
Nota: Capital de trabajo
Elaborado por: Los autores
Tabla 16 Presupuesto de mano de obra directa
Proyección 1,05%
 67

Decimo 3ro 12
Decimo 4to 394
Fondos. Res. 8,33%
Vacaciones 24
Aporte Personal 9,45%
Aporte Patronal 11,15%

394
PRESUPUESTO DE MOD DEL PERSONAL "DESING MAGIC"
BENEFICIOS DE LEY
9,45% 11,15 % TOTAL TOTAL
CARGO SUELDO DÉCIMO DÉCIMO
Aporte Aporte VACACIONES MENSUAL ANUAL
TERCER CUARTO
Personal Patronal
$
Diseñador $ 394,00 $ 394,00 $ 394,00 $ 37,23 $ 43,93 $ 16,42 $ 462,40
5.548,83
$ $
TOTAL $ 394,00 $ 394,00 $ 37,23 $ 43,93 $ 16,42 $ 462,40
394,00 5.548,83
$ 891,97

Nota: Presupuesto de M.O.D.

Elaborado por: Los autores
 69

Tabla 17 Presupuesto de personal

PRESUPUESTO DEL PERSONAL "DESING MAGIC"

BENEFICIOS DE LEY
9,45% 11,15 % TOTAL
CARGO SUELDO DÉCIMO DÉCIMO TOTAL ANUAL
Aporte Aporte VACACIONES MENSUAL
TERCER CUARTO
Personal Patronal
marketing,
$ 394,00 $ 394,00 $ 394,00 $ 37,23 $ 43,93 $ 16,42 $ 429,57 $ 5.154,83
ventas
TOTAL $ 394,00 $ 394,00 $ 394,00 $ 37,23 $ 43,93 $ 16,42 $ 429,57 $ 5.154,83

total m.o.d. $ 5.548,83

Notas: Descripción de presupuesto del personal

Elaborado por: Los autores
 70

Tabla 18 Presupuesto del Personal

INVERSION DE CAPITAL
APORTACIO
DESCRIPCION TOTAL
N
$
Tingo Ana 50%
3.000,00
$
Peña Veloz 50%
3.000,00
$
TOTAL DE INVERSION DE CAPITAL
6.000,00

INVERSION DE CAPITAL
APORT
DETALLE TOTAL
E
$
CAPITAL PROPIO 40%
6.000,00
$
PRESTAMO 60%
11.000,00
FINANCIAMIENTO 100% $ 17.000,00

INVERSION "DESING MAGIC"

Maquinaria y Equipos de $
Servicios 9.313,00
$
Vehículo
1.200,00
$
Muebles y Equipos de Oficina
1.340,00
Equipos de Computación y $
software 2.383,00
$
Total Activos Fijos
14.236,00

Notas: Análisis del presupuesto del personal

Elaborado por: Los autores
 71

Préstamo

Tabla 19 Definición de préstamo

DATOS DEL PRÉSTAMO

Monto $ 11.000,00

Número de periodos 5

Tasa de interés anual 8,50%

tasa mensual 0,68%

Cuota Mensual $ 232,62

AMORTIZACIÓN DE PRÉSTAMO

Período Cuota anual Amortización Interés Saldo crédito

0 $ 11.000

1 $ 2.791,42 $ 1.856,42 $ 935,00 $ 9.143,58

2 $ 2.791,42 $ 2.014,22 $ 777,20 $ 7.129,36

3 $ 2.791,42 $ 2.185,43 $ 606,00 $ 4.943,93

4 $ 2.791,42 $ 2.371,19 $ 420,23 $ 2.572,74

5 $ 2.791,42 $ 2.572,74 $ 218,68 $ 0,00

Notas: Especificación del Préstamo

Elaborado por: los autores
 72

Tabla 20 Amortización del préstamo

TABLA DE AMORTIZACION
INSTIT. FINANCIERA BANCO DEL PACÍFICO
MONTO EN USD
11.000,00
TASA DE INTERES 8,50%
PLAZO 5 años
TASA MENSUAL
FECHA DE INICIO Ene/01/20
MONEDA DOLARES
AMORTIZACION CADA 30 días
para amortizar
Número de períodos 60
capital
No. VENCIMIENTO SALDO INTERES CAPITAL CUOTAS
0 11.000,00
1 01-ene-2020 10.852,23 77,92 147,77 225,68
2 01-feb-2020 10.703,42 76,87 148,81 225,68
3 01-mar-2020 10.553,56 75,82 149,87 225,68
4 01-abr-2020 10.402,63 74,75 150,93 225,68
5 01-may-2020 10.250,63 73,69 152,00 225,68
6 01-jun-2020 10.097,56 72,61 153,07 225,68
7 01-jul-2020 9.943,40 71,52 154,16 225,68
8 01-ago-2020 9.788,15 70,43 155,25 225,68
9 01-sep-2020 9.631,80 69,33 156,35 225,68
10 01-oct-2020 9.474,35 68,23 157,46 225,68
11 01-nov-2020 9.315,78 67,11 158,57 225,68
12 01-dic-2020 9.156,08 65,99 159,70 225,68
864,26 1.843,92 2.708,18
13 01/01/202 8.995,25 64,86 160,83 225,68
14 01-feb-2020 8.833,29 63,72 161,97 225,68
15 01-mar-2021 8.670,18 62,57 163,11 225,68
16 01-abr-2021 8.505,91 61,41 164,27 225,68
17 01-may-2021 8.340,48 60,25 165,43 225,68
18 01-jun-2021 8.173,87 59,08 166,60 225,68
19 01-jul-2021 8.006,09 57,90 167,78 225,68
20 01-ago-2021 7.837,12 56,71 168,97 225,68
21 01-sep-2021 7.666,95 55,51 170,17 225,68
22 01-oct-2021 7.495,57 54,31 171,37 225,68
23 01-nov-2021 7.322,99 53,09 172,59 225,68
24 01-dic-2021 7.149,17 51,87 173,81 225,68
701,28 2.006,91 2.708,18
25 01-ene-2022 6.974,13 50,64 175,04 225,68
26 01-feb-2022 6.797,85 49,40 176,28 225,68
27 01-mar-2022 6.620,32 48,15 177,53 225,68
28 01-abr-2022 6.441,53 46,89 178,79 225,68
29 01-may-2022 6.261,48 45,63 180,05 225,68
30 01-jun-2022 6.080,15 44,35 181,33 225,68
31 01-jul-2022 5.897,53 43,07 182,61 225,68
32 01-ago-2022 5.713,63 41,77 183,91 225,68
 73

33 01-sep-2022 5.528,42 40,47 185,21 225,68

34 01-oct-2022 5.341,89 39,16 186,52 225,68
35 01-nov-2022 5.154,05 37,84 187,84 225,68
36 01-dic-2022 4.964,88 36,51 189,17 225,68
523,88 2.184,30 2.708,18
37 01-ene-2023 4.774,36 35,17 190,51 225,68
38 01-feb-2023 4.582,50 33,82 191,86 225,68
39 01-mar-2023 4.389,28 32,46 193,22 225,68
40 01-abr-2023 4.194,69 31,09 194,59 225,68
41 01-may-2023 3.998,72 29,71 195,97 225,68
42 01-jun-2023 3.801,36 28,32 197,36 225,68
43 01-jul-2023 3.602,60 26,93 198,76 225,68
44 01-ago-2023 3.402,44 25,52 200,16 225,68
45 01-sep-2023 3.200,86 24,10 201,58 225,68
46 01-oct-2023 2.997,85 22,67 203,01 225,68
47 01-nov-2023 2.793,40 21,23 204,45 225,68
48 01-dic-2023 2.587,51 19,79 205,90 225,68
330,81 2.377,37 2.708,18
49 01-ene-2024 2.380,15 18,33 207,35 225,68
50 01-feb-2024 2.171,33 16,86 208,82 225,68
51 01-mar-2024 1.961,03 15,38 210,30 225,68
52 01-abr-2024 1.749,24 13,89 211,79 225,68
53 01-may-2024 1.535,95 12,39 213,29 225,68
54 01-jun-2024 1.321,15 10,88 214,80 225,68
55 01-jul-2024 1.104,82 9,36 216,32 225,68
56 01-ago-2024 886,97 7,83 217,86 225,68
57 01-sep-2024 667,57 6,28 219,40 225,68
58 01-oct-2024 446,61 4,73 220,95 225,68
59 01-nov-2024 224,09 3,16 222,52 225,68
60 01-dic-2024 0,00 1,59 224,09 225,68
120,67 2.587,51 2.708,18

2.540,91 22.000,00 13.540,91

Notas: Amortización del Préstamo
Elaborado por: los autores

Tabla 21Proyección de costo de producción

Proyección a partir del 2do año

Costo de Producción 5% 5% 5% 5%
AÑOS 1 2 3 4 5
$17.198,4 $18.058,3 $18.961,2 $19.909,3 $20.904,7
Materia Prima
0 2 4 0 6
MOD $5.548,83 $5.826,28 $6.117,59 $6.423,47 $6.744,64
CIF $94,80 $99,54 $104,52 $109,74 $115,23
$22.843,0 $23.984,1 $25.183,3 $26.442,5 $27.764,6
Total
3 4 4 1 3
Notas: Amortización del Préstamo
Elaborado por: los autores
 74

Tabla 22 Proyección de Gastos operativos

Gastos de Operación “DESING MAGIC"

Descripción Mensual Anual

Servicios de internet $ 20 $ 240

Artículos de limpieza $ 20 $ 240

Servicio de Teléfono $ 10 $ 120

Servicio de Luz $ 50 $ 600

Alquiler $ 150 $ 1.800

Servicio de agua $ 15 $ 180

TOTAL $ 265 $ 3.180

Notas: Proyección de Gastos operativos

Elaborado por: los autores
 75

Tabla 23 Costos de producción

Cantidad por cada. producto

c. u.
producto M2 ml cm Costo total
tinta de
tazas papel de sublimar cinta térmica
sublimar
$ $
Taza de cerámica blanca personalizada $ 0,90 $ 0,003332 $ 0,96
0,05 0,02
$ $
Taza cónica blanca personalizada $ 1,90 $ 0,003332 $ 1,96
0,05 0,02
$ $
Taza de cerámica con plato blanco. $ 2,50 $ 0,003332 $ 2,56
0,05 0,02
$ $
Jarro Cónico con fondo interno personalizado $ 2,10 $ 0,003332 $ 2,16
0,05 0,02
$ $
jarros de color con ventana personalizado $ 2,50 $ 0,003332 $ 2,56
0,05 0,02
$ $
Jarros mágicos con fondo interno personalizado $ 2,90 $ 0,003332 $ 2,96
0,05 0,02
$ $
jarros personalizado tipo pareja $ 3,25 $ 0,003332 $ 3,31
0,05 0,02
$ $
Jarros Mágicos Rojo personalizado Tipo Pareja $ 4,37 $ 0,003332 $ 4,43
0,05 0,02
$ $
Taza con asa de corazón personalizado $ 3,00 $ 0,003332 $ 3,06
0,05 0,02
$ $
Taza con cuchara de color personalizado $ 2,70 $ 0,003332 $ 2,76
0,05 0,02
Jarro con fondo interno y aza de corazón $ $
$ 2,05 $ 0,003332 $ 2,11
personalizado. 0,05 0,02
$ $
Tazas fluorescente personalizado $ 2,32 $ 0,003332 $ 2,38
0,05 0,02
Taza de cerámica dorada o plateada personalizada $ $
$ 2,30 $ 0,003332 $ 2,36
0,05 0,02
Notas: Análisis de costos de producción
Elaborado por: los autores
 76

Tabla 24 Costo de fabricación

PRESUPUESTO DE MATERIALES - INDIRECTOS "MARISQUERIA PARRILLADA D.A.E.T"

CANT. COSTO
DESCRIPCIÓN U. MEDIDA COSTO UNIT
MENSUAL
COSTO ANUAL
Mensual

Funda plástica grande Paq. X 100 1 $ 1,50 $ 1,50 $ 18,00

Funda plástica peq. Paq. X 100 1 $ 1,00 $ 1,00 $ 12,00

Cajas Paq. X 10 1 $ 5,40 $ 5,40 $ 64,80

Total $ 7,90 $ 7,90 $ 94,80

Notas: Análisis de costos de producción

Elaborado por: los autores
 77

Tabla 25 Estado de Resultados

DESING MAGIC
ESTADOS DE RESULTADOS
Años 1 2 3 4 5
$ $ $ $ $
Ventas
43.008,00 45.158,40 47.416,32 49.787,14 52.276,49
Costo de $ $ $ $ $
Producción 22.843,03 23.984,14 25.183,34 26.442,51 27.764,63
$ $ $ $ $
Utilidad bruta
65.851,03 69.144,54 72.602,66 76.233,64 80.046,13

GASTOS
OPERATIVOS
$ $ $ $ $
COSTOS FIJOS
3.180,00 3.180,00 3.180,00 3.180,00 3.180,00

UTILIDAD $ $ $ $ $
OPERATIVA 62.671,03 65.964,54 69.422,66 73.053,64 76.866,13
(-) $ $ $ $ $
15%Trabajadores 9.400,66 9.894,68 10.413,40 10.958,05 11.529,92
$ $ $ $ $
(-) 25% IR
15.667,76 16.491,13 17.355,67 18.263,41 19.216,53
UTILIDAD $ $ $ $ $
NETA 37.602,62 39.578,72 41.653,60 43.832,19 46.119,68

Notas: Estado de Resultado

Elaborado por: los autores

Tabla 26 Proyección de Ventas

VENTAS "Design magic"

Ingreso
Venta Vent porcentaje
Producto total Ingreso anual
diaria Semanal de venta
mensual
$ $
PROYECCION $ 128,00 $ 896,00 100%
3.584,00 43.008,00
TOTAL $ 128,00 $ 896,00 $ 3.584,00 $ 43.008,00 100%
 79

VENTAS EN
VENTAS EN DOLARES
productos UNIDADES
DIARIO P.V.P DIARIO MENSUAL ANUAL
Taza de cerámica blanca 1 $ 5,00 $ 5,00 $ 150,00 $ 1.800
Taza cónica blanca de cerámica 1 $ 6,00 $ 6,00 $ 180,00 $ 2.160
Taza de cerámica con plato blanco. 1 $ 8,00 $ 8,00 $ 240,00 $ 2.880
Jarro Cónico con fondo interno Rojo, amarillo,
1 $ 8,00 $ 8,00 $ 240,00 $ 2.880
negro, naranja para Sublimar
jarros de color verde, negro, azul, amarillo, rojo,
naranja, rosado, turqueza,celeste,azul marino con 1 $ 7,00 $ 7,00 $ 210,00 $ 2.520
ventana para sublimar
Jarros mágicos sublimables negros con fondo
interno de colores turquez, amarillo, rojo negro, 1 $ 8,00 $ 8,00 $ 240,00 $ 2.880
blanco
jarros blanco tipo pareja 1 $ 8,00 $ 8,00 $ 240,00 $ 2.880
Jarros Mágicos Rojo Tipo Pareja 1 $ 10,00 $ 10,00 $ 300,00 $ 3.600
Taza con asa de corazón color rojo, verde,
1 $ 7,00 $ 7,00 $ 210,00 $ 2.520
amarillo, rojo, negro
Taza con cuchara de color rojo, amarillo, negro,
1 $ 8,00 $ 8,00 $ 240,00 $ 2.880
turqueza, naranja, verde
Jarro con fondo interno negro, azul marino,
amarillo, turqueza, naranja Y verde aza de 1 $ 7,00 $ 7,00 $ 210,00 $ 2.520
corazón.
Tazas fluorescente verde, naranja, amarillo, rojo
1 $ 7,00 $ 7,00 $ 210,00 $ 2.520
para sublimar de
Taza de cerámica dorada o plateada 1 $ 8,00 $ 8,00 $ 240,00 $ 2.880
Camisas 1 $ 10,00 $ 10,00 $ 300,00 $ 3.600
almohada 1 $ 8,00 $ 8,00 $ 240,00 $ 2.880
Plato de cerámica de 10 pl 1 $ 7,00 $ 7,00 $ 210,00 $ 2.520
Gorras camioneras de colores 1 $ 6,00 $ 6,00 $ 180,00 $ 2.160
$ 128,00 $ 3.840,00 $ 46.080

Notas: Proyección de ventas

Elaborado por: los autores
 80

Tabla 27 Flujo de Caja Proyectado

FLUJO DE CAJA PROYECTADO

Años 0 1 2 3 4 5

$
Inversión en Activos Fijos
14.235,97
$
Activos Diferidos
1.000,00
$ -
TOTAL INVERSIÒN
15.235,97
$ $ $ $ $
VENTAS
43.008,00 45.158,40 47.416,32 49.787,14 52.276,49
$ $ $ $ $
(-) COSTO DE PRODUCCIÓN
22.843,03 23.984,14 25.183,34 26.442,51 27.764,63
$ $ $ $ $
Utilidad bruta
20.164,97 21.174,27 22.232,98 23.344,63 24.511,86

GASTOS OPERATIVOS
$ $ $ $ $
(-) Sueldos del Personal
5.154,83 5.154,83 5.154,83 5.154,83 5.154,83
$ $ $ $ $
(-) Depreciación
1.941,90 1.941,90 1.941,90 1.541,90 1.541,90
$ $ $ $ $
(-) Gastos de Operación
3.180,00 3.180,00 3.180,00 3.180,00 3.180,00
$ $ $ $ $
(-) Interés
935,00 777,20 606,00 420,23 218,68
TOTAL DE GASTOS $ $ $ $ $
OPERATIVOS 11.211,73 11.053,93 10.882,72 10.296,96 10.095,41

$ $ $ $ $
MARGEN OPERACIONAL
8.953,24 10.120,33 11.350,25 13.047,66 14.416,45
(-)Participación de trabajadores $ $ $ $ $
 81

15% 1.342,99 1.518,05 1.702,54 1.957,15 2.162,47

$ $ $ $ $
(-) Impuestos 25%
2.238,31 2.530,08 2.837,56 3.261,92 3.604,11
$ $ $ $ $
Utilidad después del impuesto
5.371,94 6.072,20 6.810,15 7.828,60 8.649,87
$ $ $ $ $
pago de préstamo
1.843,92 2.006,91 2.184,30 2.377,37 2.587,51
$ $ $ $ $
MARGEN NETO
3.528,02 4.065,29 4.625,86 5.451,23 6.062,36

$ $ $ $ $
(+) Depreciación
1.941,90 1.941,90 1.941,90 1.541,90 1.541,90
$ -
(-) Inversión
15.235,97
$
(-) Capital Propio
6.000,00

$ - $ $ $ $ $
FLUJO EFECTIVO NETO
9.236,0 5.469,92 6.007,19 6.567,75 6.993,12 7.604,26

$ - $ $ $ $ $
FLUJO NETO
9.236,0 5.469,92 6.007,19 6.567,75 6.993,12 7.604,26
$ - $ - $ $ $
Saldo Anterior
9.235,97 3.766,05 2.241,14 8.808,89 15.802,01
$ - $ $ $ $
Saldo final de caja
3.766,05 2.241,14 8.808,89 15.802,01 23.406,27
Notas: Flujo de caja proyectado
Elaborado por: los autores
 83

Tabla 28 Análisis de VAN y TIR

Período FLUJO NETO

1 $5.469,92 12%
2 $6.007,19 TASA 12%
3 $6.567,75
4 $6.993,12
5 $7.604,26

VAN
$ -15.235,97
$5.469,92
Evaluación
$6.007,19
Valor Actual Neto $7.870,69
$6.567,75
Tasa Interna de
$6.993,12 30%
Retorno
$7.604,26 Tasa de Descuento 12%
$30.825,68

VAN $7.870,69
TIR 30%

Notas: Análisis de Tir y Van

Elaborado por: los autores
 84

CONCLUSIÓNES

 La empresa tendrá un proceso de constante innovación y servicio, debido a

las tendencias del mercado y la competencia aran que cada día sean

mayores los retos por innovar y tener un producto vanguardista en

tendencia.

 Al ejecutar el estudio de mercado en la parroquia Tarqui, con su respetivo

análisis del resultado de las encuestas, se pudo constatar que instalar un

local de sublimación textil y porcelana tendrá gran aceptación y demanda,

más en fechas especiales.

 Se pudo constatar la viabilidad del proyecto, con el análisis financiero

comprobando su rentabilidad económica ya que arrojó valores

satisfactorios. La consecución de estos valores se dio gracias a un

desempeño óptimo en cuanto a las proyecciones de ventas, las cuales se

hicieron teniendo en cuentas las incertidumbres del mercado, las

encuestas despejaron la existencia de un mercado que tiene interés al

consumo de productos sublimados en textil y porcelana con diseños

personalizados y muy alta en promociones.

 Elaborar un plan de marketing que promocione el producto y servicio que

se ofrecerá.

 Mantener la eficiencia en los procesos de elaboración de los diseños y

comercialización del producto terminado, haciendo que la empresa sea

más competitiva y enfocándose siempre en prestar un mejor servicio al

cliente.
 85

RECOMENDACIÓNES

 Es de vital importancia conocer todo lo relacionado sobre la sublimación

en la industria textil y la de sublimados en porcelana, su historia,

evolución y técnicas ya que de esa manera podemos elegir la mejor el

mercado hacia donde queremos proyectarnos. Es aconsejable tomar

cursos relacionados con el tema con los que puedan obtener los

conocimientos requeridos para todo lo relacionado con la sublimación.

 Siempre se debe estar en constante aprendizaje, e innovación para ir

mejorando las técnicas de sublimación, maquinarias y productos e

insumos y al mismo tiempo tendencias de moda en diseños, que nos

permitan diferenciar de la competencia y lo ms importante fidelizar a

nuestros clientes.

 La empresa debe realizar sus actividades, enmarcada en la

responsabilidad social empresarial ya que de esta manera proporciona

bienestar a sus colaboradores y a la comunidad en general, además

será una transformación en el proceso de la matriz productiva.

.
 86

ANEXOS

Multivoting Diagnóstico

Votos
Diagnóstico Carm
Ana Total
en
Precios excesivos hay que ir al
1 1
centro
Transporte y Tiempo 1 1
Empresas Distantes
Mala Atención
No existen lugares que venden
este servicio 1 1 2
en el sector
Productos de baja Calidad 1 1
Carencia de Catálogos
TOTAL 3 2 5

ANEXO 1 Multivoting Diagnostico

Fuente: Propia

Multivting Control de Pornostico

Votos
Control de Pronóstico Carm
Ana Total
en
Alternativas de Calidad y Servicio 1 1 2
Creación de un Negocio Cerca del
1 1
Sector
Opciones de Negocio con buena
1 1
atención
Variabilidad en Productos de Calidad 1 1

Iniciativas de Negocio con Catálogos

TOTAL 3 2 5

ANEXO 2 Multivoting Control Pronóstico

Fuente: Propia
 87

Frecuencia Diagnóstico

TOTA F. [Link]
Propuestas L PORCENTUAL DA
No existen lugares que venden
2 40,00% 40,00%
este servicio en el sector
Transporte y Tiempo 1 20,00% 60,00%

Productos de baja Calidad 1 20,00% 80,00%

Precios excesivos hay que ir al
1 20,00% 100,00%
centro
TOTAL 5 100,00%

ANEXO 3 Frecuencia de Diagnostico

Fuente: Propia

DIAGNÓSTICO

DIAGNOSTICO
45%

40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
No existe lugares que Transporte y Tiempo Productos de Baja Calidad Precios exceivos
venden este servicio

ANEXO 4 Pareto Diagnóstico

Fuente: Propia
 88

Frecuencia de Control de Pronóstico

TOT [Link] [Link]

PROPUESTAS
AL AL DA
Alternativas de Calidad y
2 40,00% 40,00%
Servicio
Creación de un Negocio
1 20,00% 60,00%
Cerca del Sector
Variabilidad en Productos de
1 20,00% 80,00%
Calidad
Opciones de Negocio con
1 20,00% 100,00%
buena atención
TOTAL 5 100,00%

ANEXO 5 Frecuencia de Control de Pronostico

Fuente: Propia

Control Pronóstico

45%

40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%
Alternativa de calidad y Creacion de un negocio Variabilidad en Opciones de negocio con
servicio cerca del sector productos de calidad buan atencion

ANEXO 6 Pareto Control de Pronóstico

Fuente: Propia
 89

ISHIKAWA DIAGNÓSTICO

Precio Seguridad

Transporte y
Excesivos
Empresas
Hay que ir al centro Tiempo
distantes centro Dificultad para

adquirir productos de

sublimados en el Sector
No hay
Productos de baja de Mapasingue Este
Carencia de
lugares que
calidad
Catalogos
venden este Mala

servicio en atención
Publicidad
Calidad Servicios
ANEXO 7 Ishikawa Diagnostico
Fuente: Propia
 90

ISHIKAWA PRONÓSTICO

Precio Seguridad

Perdida de tiempo del

Incremento de gastos
Peligro de cliente
en el entorno Familiar
Dificultad para adquirir
asaltos(robos)
productos sublimados en el

sector de Mapasingue Este

Desinformación Reclamo de los Malestar por parte

Usuarios del Usuario

Publicidad Calidad Servicios

ANEXO 8 Ishikawa Pronóstico

Fuente: Propia
 91

ISHIKAWA CONTROL DEL PRONÓSTICO

Precio Seguridad

Alternativas de Creación de un negocio

Calidad y Servicio cerca del sector
Dificultad para adquirir

productos sublimados en el sector

Iniciativas de
de Mapasingue Este
Variabilidad
negocio con catalogo
en Productos de
Opciones de negocio
Calidad
con buena atención
Publicidad Calidad Servicios

ANEXO 9 Ishikawa Control de Pronóstico

Fuente: Propia
 92

Ficha de Actividades

Variables Disciplinas TEMAS /Subtemas Fuentes

Plan de Negocio Plan de Negocio Plan de Negocio (By Héctor Montiel
para la Elaboración para Campos 62)
de Diseños, Emprendedores Plan de Negocio en (By Boomy Tokan
Sublimado en Textil , general 9)
Porcelana
Inversión en Costos de Contabilidad Financiera (Contreras 9)
Maquina y Equipo Calidad y
Productividad Contabilidad Analítica (Oriol Amat 66)
Cronograma de Administración Sobre las Entradas y (Bac141301)
Entrega y pedido por proceso y Salida del producto a
Mejora Continua Tiempo
Proceso de Entradas y (Gabriel Baca
Salida Urbina 142)
Diseñar un Manual Análisis y Beneficios derivadas de (Diaz 81)
de Procedimiento automatización de la implementación de un
Procesos SGC
Herramientas de un ( Marcelino Aranda
sistema de gestión de y Ramírez Herrera 21)
calidad
Capacitación del Talento Humano Plan Estratégico De (Iturralde)
Personal Marketing Para
Incrementar La Fidelización
De Los Socios Del "Club
Castillo De Amaguaña"

Adaptación de un nuevo (Eva Ventura 68)

empleado
Implementar Marketing Ventas personales (Kepler, Philip;
Sistema de y promoción de ventas Armstrong, Gary; 462)
Publicidad
Políticas del Marketing
(Escribano RUIZ,
Alcaraz Criado y
Fuentes Merino 105)
Diseño de Gestión de Presentación de Diseños (Gonzales 16)
catálogos Proyectos en programas
Diseño Actividades (Rodrigo Alejandro
52)
Materia Prima de Análisis de Sistema de gestión de la (Ber,jard Hitpass
Mala Calidad Riesgos y Puntos calidad en centros de 60)
Críticos BPM servicios enfocados a
procesos
Técnicas de mejoras (Jose Escuadrep
continuas dentro de una Serrano 42)
organización
Cadena de Valor Contratación del (Slone, Dittamann y
Personal adecuado Mentzer 67)
 93

ENCUESTA

OBJETIVO
La presente encuesta tiene como objetivo conocer la aceptación de un plan de
negocio de sublimados en textil y porcelana para poder medir la satisfacción o
necesidad del cliente.

Instructivo:
 La encuesta consta de 5 preguntas
 Marque con una X las preguntas que considere se ajuste a su criterio

Preguntas Genéricas:
Edad: 15 – 20 21 – 25 26 – 30 31- 36 40-46
50- en adelante

Género: Masculino Femenino

Ocupación:
Ingresos mensuales familiares:

Con que frecuencia Mensual usted ha comprado productos sublimados en textil y

porcelana.
1-3veces 3-7 veces 7-10 veces 10-15 veces

Más de 15 veces Ninguna

Otros
Especifique su
respuesta_________________________________________________

¿Qué productos ha adquirido y a qué Precio?

Productos $5 $10 $15 $20 $25

Tazas
Gorras
Almohadas
Camisas
Uniformes
Porta
Retratos
Rompecabe
zas
 94

Otros
Especifique su
respuesta______________________________PRECIO______________________

¿En cuál de los siguientes establecimientos, ha adquirido uno de estos Productos

y por qué su preferencia?
Comprin Sublimados Guayaquil Fénix Sublimados
Chacón
Porque____________________________________________________________
_
Otros
Especifique su
respuesta_______________________________________________________

¿Cuál de las siguientes formas de pago le convendría para adquirir este

producto?
Efectivo Deposito Cheque Tarjeta de crédito
Otros
Especifique su respuesta_____________________________________________

¿Qué opina usted sobre la idea de Instalar un Negocio para la Elaboración y

Comercialización de diseños Sublimados en Textil, Porcelanato en el sector de
Mapasingue Este?
Excelente Muy Buena Buena Mala Regular
Por
que________________________________________________________________
_____
Otros
Especifique su
respuesta_______________________________________________________

Agradecimiento
Se le agradece el tiempo que ha dedicado al realizar esta encuesta
 95

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