UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
VICERRECTORADO ACADÉMICO
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Facultad de Ciencias Administrativa
Asignatura: Leguaje y Comunicación Fecha: 06/12/2020
Tema: La Comunicación
Carrera: Negocios Internacionales
Docente: PH. D Luz Elvira Vásquez Luna
Unidad: 1 Paralelo: Nin-s-Ma-1-2
Estudiante: Carlos Eduardo Reyes Castro
Investigue los siguientes conceptos: Comunicación afectiva, efectiva y
sugestiva. Diferencias entre la comunicación oral y escrita. Funciones del
comunicador, cite la fuente de donde obtuvo la información.
Comunicación Afectiva
La comunicación afectiva se refiere a aquella que tiene énfasis en lo emocional. Para
que una comunicación afectiva sea efectiva se debe recurrir tanto a las estrategias para una
comunicación efectiva como, por ejemplo, la comprensión de las diferencias individuales,
las técnicas de una comunicación asertiva y el uso de la inteligencia emocional.
(Significado, 2017)
La función afectiva de la comunicación hace referencia a toda la gama de emociones,
sentimientos y vivencias que se generan y se desarrollan a través de la comunicación y que
permiten la satisfacción de la imperiosa necesidad que todos tenemos de compartir nuestras
impresiones, nuestros sentimientos y sentirnos comprendidos, aceptados y amados por las
personas que nos son afectivamente significativas. (Nacional, 2013)
Comunicación Efectiva
La comunicación efectiva es un tipo de comunicación en la que conseguimos transmitir
el mensaje de una forma entendible y muy clara para el receptor sin provocar dudas,
confusiones o posibles interpretaciones equivocadas. (Castro, 2020)
Mantener una comunicación efectiva es un requisito importante para resolver cualquier
conflicto. (Lablanca, 2014) Algunos mecanismos que potencian la comunicación efectiva:
- Practicar la escucha activa
- Ofrecer retroalimentación
- Utilizar un lenguaje no verbal adecuado
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- Exponer el punto de vista y plantear propuestas
- Utilizar empatía
Comunicación Sugestiva
En esta comunicación, ya no intervienen la palabra ni el individuo como centro de los
análisis, sino los fenómenos de influencia que inciden en la psicología social y en las
situaciones de subjetividad del individuo; siendo así, que los procesos de una
comunicación se encuentran ligados al conjunto de elementos que definen las situaciones
de comunicación.
• En la comunicación de sugestión interfieren muchos elementos, no solo la palabra y el
equilibrio. Por esa razón es necesario conocer los elementos que participan para hacer uso
provechoso de estos.
• El método de sugestión ha evolucionado, como vimos en el marco histórico, pero no
se ha perdido su importancia. La fórmula cambia, pero el concepto detrás de ella no.
• La comunicación sugestiva está en todos los aspectos de la vida humana. Desde la
música y la publicidad, hasta las organizaciones policiales y en la medicina. (2015)
Diferencia entre la comunicación oral y escrita.
De acuerdo a Peña (2015), las diferencias contextuales entre la expresión oral y la
escrita son:
La comunicación escrita se realiza a través del canal visual, en tanto que la oral
se transmite por el canal auditivo.
La comunicación oral es espontánea e inmediata; la escrita se caracteriza por ser
elaborada y diferida, esto es, el emisor puede revisar o rectificar su mensaje
antes de que llegue al receptor; la oral es efímera porque el sonido es perceptible
momentáneamente y luego desaparece, y también porque la memoria, tanto de
emisores como de receptores, es incapaz de recordar todo lo hablado. En
cambio, la comunicación escrita es duradera puesto que se inscribe en soportes
materiales que permanecen en el tiempo.
La comunicación verbal se apoya en muchos códigos verbales como la
entonación de la voz, los gestos, los movimientos corporales, etc., mientras que
la escrita debe desarrollar recursos lingüísticos para transmitir significados.
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Por último, la comunicación oral está acompañada de contextos extra verbales
para su comprensión, a saber: la situación comunicativa, las características del
emisor y del receptor, el momento y el lugar en que se produce, etc.
En cambio, los textos escritos suelen ser independientes de los contextos
específicos del autor al momento de escribirlos y del lector al momento de
leerlos.
Funciones del Comunicador
Función Social. - Es aquella que se refiere a la comunicación que utilizan las
personas cuando representan diversos roles dentro de un sistema social, dichos
roles pueden ser desde un ámbito religioso, político, académico y familiar. (s.f.)
Función Simbólica. – Se utiliza para representar hechos, objetos o
sentimientos por medio de signos, señales o símbolos. Pueden provocar efectos
positivos o negativos en los participantes en el proceso comunicativo, según la
significación que den a los símbolos utilizados. (Sofia, 2019)
Función Organizativa. - A través de la comunicación se ordena el conjunto
de individuos por puestos, estratos y jerarquías, se generan roles, normas y
funciones para construir un empresa, organización y estructura social. esta función
es la que promueve la interdependencia y la transmisión de información entre todas
las partes que integran un sistema social. (Sofia, 2019)
Función Lingüística. – Está ligada específicamente al estilo del lenguaje usado
en el mensaje. Tal función la utiliza el comunicador desde que genera ideas, las
ordena con base en su contenido y elige el tratamiento y el nivel adecuados para los
receptores. Es muy variable, ya que un mensaje puede construirse con diversos
estilos de lenguaje: formal, informal, especializado, popular, culto, estándar,
etcétera, según el deseo del comunicador y la situación en la que se comunica.
(Torres, 2014)
Función Cultural. – Los individuos, al comunicarse, transmiten hábitos,
costumbres, valores y creencias que conforman su cultura. Los modos de hablar y
comportarse de los grupos humanos se aprenden a través de la comunicación y por
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medio de ella se crean, transforman y cambian con el tiempo. Con esta función de la
comunicación apreciamos las diferencias y similitudes de conductas en las diversas
culturas. (Torres, 2014)
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Referencias
Actual, D. (s.f.). Diccionario Actual. Obtenido de Diccionario Actual Web Site:
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Castro, S. (21 de Octubre de 2020). Instituto europeo de psicología positiva. Obtenido de
IEPP: https://www.iepp.es/comunicacion-efectiva/
Course Hero. (s.f.). Obtenido de https://www.coursehero.com/file/17827599/Funciones-
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Lablanca, I. d. (2014). En I. d. Lablanca, Comunicacón efectiva y trabajo en equipo.
Madrid.
Meléndez, N. (s.f.). Formadores en comunicación afectiva. Obtenido de
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afectiva/
Nacional, E. (9 de Marzo de 2013). El Nacional. Obtenido de https://elnacional.com.do/la-
comunicacion-afectiva-en-la-
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Peña, A. C. (24 de Julio de 2015). Los Leguas. Obtenido de
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Torres, C. (8 de Octubre de 2014). Slideshare. Obtenido de https://es.slideshare.net/
