2.2.1.

Poder de Negociación de los clientes:

 Número de clientes

La cantidad de clientes hasta el momento no está definida por ningún compañía o

agencia, sin embargo, si se conoce que este negocio alberga un público diverso, como

menciona (Urbanova,2015):

“Corporaciones multinacionales que requieren establecerse rápidamente en un lugar

mientras buscan o implementan sus oficinas permanentes; Empresas en proceso de

mudanza y requieren un espacio temporal; y Pequeñas empresas que evitan las

complicaciones del alquiler, pero que desean estar en las ubicaciones estratégicas”.

Los clientes pueden elegir las características ofrecidas en los diversos espacios

de coworking existentes en este mercado, pero no pueden negociar los precios que éstos

cobran, dado que son empresas pequeñas y medianas, por lo que su poder de

negociación es bajo

 Concentración de clientes

Es evidente que el coworking brinda grandes beneficios. Y actualmente, las

grandes empresas están optando por los espacios de coworking, para combinarse

con los start-up y emprendedores, donde según el informe del Global

Entrepreneurship Monitor (GEM) y ESAN, Perú ocupa el primer lugar a nivel

de Latinoamérica en cuanto al índice de espíritu emprendedor. Entonces es

evidente que la masa de emprendedores seria nuestro focus group, debido a los

beneficios que implica trabajar en un coworking. Como se observa en el

interesada en emprender, mientras que la edad en la cual una persona quiere

emprender esta comprendida entre los 25-34 años, y por último este espíritu es

más seguido por personas que hayan concluido sus estudios superiores

universitarios con 25.1%. Por lo tanto, es concreto que los emprendedores son

nuestros clientes objetivo.

Socioeconómico] NSE B y C se verá beneficiado por la creación de espacios de

trabajo flexibles y eficientes que permitirá a su vez el desarrollo de una red de

trabajo para emprendedores y freelancers”. Por lo tanto, el NSE B y C, son una

gran alternativa en la cual enfocar la creación de comercios colaborativos.

 Poca fidelidad a la marca o producto

Según un estudio realizado por Soluciones en Línea de Arellano Marketing

“solo es 38% prefiere adquirir siempre las mismas marcas”, hecho que se debería por

los constantes cambios en las expectativas del consumidor, las cuales van

evolucionando y creciendo constantemente, y el crecimiento de la competencia por

captar consumidores, así mismo como lo indica Jhoan Vega, gerente de Soluciones de

Marketing Arellano, los consumidores “son conscientes que tienen más poder de

elección y poder de compra”.

En suma, este estudio también reveló que las mujeres son más fieles a las

marcas con un 40%, mientras que los hombres representaría solo 35%. Este aspecto se

daría, puesto que las mujeres son las que más realizan las compras y desarrollan una

relación con la marca que compran.

 Sensibilidad de los clientes al precio

El consumidor peruano es muy sensible al precio, por lo que un precio muy

caro, provocaría en él una conducta de escape, y búsqueda de nuevas ofertas

alternativas.

 Aumento en la exigencia relacionada a la experiencia

búsqueda de experiencias durante el proceso de compra.

La población peruana, cada día se inclina más por la experiencia que le pueda

brindar el producto, bien o servicio que adquiera, Kantar Worldpanel analizó, las

variaciones del Producto Interno Bruto o PIB (+19.9), el consumo en la canasta básica

(+9.1%), el porcentaje poblacional (+4.1%) y el de turistas peruanos (+23.1%) viajando

al extranjero durante los últimos cinco años (2017 vs. 2012) y concluyó con “hoy

tenemos a un consumidor ávido de experiencias”, por lo tanto es evidente que las

empresas deben de centrar la venta de sus productos con una experiencia para instalarse

en la mente de sus consumidores. En razón a lo mencionado es que la empresa Soul ha

planeado que “Alrededor de 35 m2 del futuro edificio residencial Way 3980, …, formarán

parte del área de ‘coworking’ que habilitará la constructora para …sus propios residentes,

quienes tendrán la opción de trabajar a unos pasos de casa.” (Binswanger, 2018), en adición a

Soul, la empresa Edifica también se sumaría a esta propuesta, con el propósito de brindar una

experiencia de mejor calidad a sus usuarios.

 Cambios en los hábitos de consumo

Debido a un incremento en la percepción de los ingresos, las personas se

permiten gastar más, por lo que modifican sus hábitos de consumo, ahora, las personas

gastan en necesidades como la diversión, educación y estatus.

2.2.2. Poder de negociación de los proveedores:

Como lo menciona (León, 2017), “los proveedores no tienen mucha fuerza

para negociar sus condiciones debido a que existe un mercado amplio de los

productos que consumiremos, asimismo dichos productos no tienen un

grado de diferenciación o valor agregado el que le permita negociar.”, sin

como, internet, agua, luz, etc. influirían directamente en la rentabilidad de

los espacios que se busquen adquirir, como la ubicación.

 Número de proveedores

La cantidad de proveedores varía de acuerdo a la ubicación que se busque instalar el

coworking, ya que por ejemplo los lugares céntricos como Lima Metropolitana, o el

Centro de Arequipa, seria difícil encontrar espacios que brinden una gran cantidad de

recepción de consumidores con un nivel de calidad alto, siendo el último punto así

mismo una clave de diferenciación que los proveedores deben considerar.

Por otro lado, si nos centramos en proveedores de suministros y servicios como el

internet, el pagó con tarjetas de diferente modalidad, los proveedores son cuantiosos.

 Costo de cambio de proveedor

Debido al contrato, con el cual la empresa se involucra en el alquiler de un

determinado periodo de tiempo, es que las empresas no pueden cambiar fácilmente a su

arrendatario, así mismo le implicaría el incremento de costos, como la implementación

de nuevos materiales o servicios en el nuevo espacio como pagar en caso se infrinja el

tiempo de alquiler una indemnización, por lo que los costos de cambio de proveedor

serian altos.

 Amenaza de los proveedores de integrarse hacia adelante

Se considera que es una amenaza alta, debido a que al ser los proveedores

quienes ofrecen el alquiler de espacios, les sería más conveniente implementar este
sistema sin tener que preocuparse por el pago de un alquiler, por otro lado, esta razón

varía de acuerdo al punto de vista de cada arrendatario y como es el desarrollo con el

socio.

 2.2.3 Amenaza de nuestros competidores entrantes:

El coworking es un modelo de trabajo que durante los últimos años se ha

convertido en tendencia, a tal punto que hoy en día existe el coworking de nicho, el cual

busca brindar espacios más especializados, por ejemplo, el centro comercial Real Plaza,

estreno su coworking gastronómico, en el que sus espacios son netamente para

empresas que querían compartir su amor por la cocina. Así como la gastronomía el

coworking se está especializando también en áreas como la tecnología, la logística, la

arquitectura y diseño de interiores.

 Marcas reconocidas

Las principales marcas reconocidas en el Perú son:

 Comunal Coworking

 Cowork Perú

Estas marcas son las marcas reconocidas, por su posicionamiento en el

mercado, ya sea por la alta calidad que ofrecen como por la alta cantidad

de espacios que poseen.

 Barreras de entrada

Las barreras de entrada a este tipo de negocios son consideradas de nivel alto,

las cuales están basadas por dos motivos principalmente: Primero, la inversión
 económica que se debe realizar es alta, por lo que no todos pueden insertarse en

este tipo de negocio, no es llegar y subarrendar espacios de trabajos, ya que

existe un diseño y estudio de por medio, el cual deberá ser atractivo para el

cliente. Segundo, debido al nivel de contactos que se tengan, es decir, es muy

importante contar con una cartera de clientes previos al momento de ejecutar un

coworking, debido a que una vez ejecutado el proyecto, existen costos y gastos

asociados que se deben cancelar, por lo que es importante el ingreso de dinero, o

en su defecto poseer un capital de trabajo acorde a las estimaciones y eventuales

problemas, lo que permita el correcto funcionamiento del servicio.

 Requerimiento de capital

La inversión para montar un coworking varía de acuerdo a una gran diversidad

de variables, por ejemplo, de acuerdo a (Cueva, Et al., 2019) la inversión total de 1 007

160 soles se genera un valor actual neto de 338 mil soles, este es un valor considerado

para conocer cuánta inversión monetaria implica un coworking sin embargo esto puede

variar de acuerdo a diversas variables.

 Economías a Escala

El coworking en relación a la calidad que otorgue sus espacios puede acceder a

economías de escala.

 Restricciones municipales/legales

No existen restricciones municipales y/o legales para establecer una empresa

enfocada en el alquiler de espacios colaborativos. Así mismo, es importante que este

espacio requiera de todos los requerimientos para adquirir la Licencia de

Funcionamiento de la oficina.
  Tendencia en aumento

Durante el año 2019, se sumaron más firmas, por lo que superar los

140,000 m2 alquilados por coworking es una meta que se va a

superar rápidamente. En relación a esto es que nació el coworking de

nicho, enfocado a brindar espacios para diferentes de forma mas

especilizada.

[Link]

m-este-ano-coworking-binswanger-peru-oficinas-corporativas-noticia/?ref=ecr

2.2.4. Amenaza de nuevos productos y servicios sustitutos:

 Cantidad de sustitutos cercanos

Los sustitutos más próximos que puede presentar un coworking son las

bibliotecas, los cafés como Starbucks, restaurantes amplios y principalmente el hogar,

ya que para muchas personas se torna más cómodo trabajar en sus hogares. Sin

embargo, el valor agregado que brinda el coworking como el internet gratis, las redes de

contactos que se establecen entre diferentes profesionales, la seguridad y las salas de

reuniones implementadas con todo el equipo necesario restan a nuestros otros sustitutos.

 Precio del servicio sustituto

En lo general el producto sustituto se caracteriza por ofrecer precios más bajos,

por lo que el cliente asume que tiene menor calidad. Hecho que, en el caso del

coworking varia, en razón de lo busque el cliente, ya que las bibliotecas son espacios

altamente competitivos.
 2.2.5. Rivalidad entre competidores existentes:

 Número de competidores

De acuerdo a la cantidad poblacional que posee Perú, la cantidad de

competidores es bastante, por lo que entrar a este sector debe estar marcado por una

resaltante ventaja diferencial. Actualmente existen diferentes empresas que ofrecen el

servicio de coworking a nivel local, entre los principales competidores del sector

tenemos los siguientes:

• Comunal Coworking

• CoWork Perú

• Starscamp

• Residencia

• Lima Coworking

Así mismo sus principales servicios que ofrecen son:

 Escritorios individuales

 Mesas de trabajo compartidas

 Internet inalámbrico de alta velocidad.

 Salas de reuniones.

 Impresoras, fotocopiadoras, escáner.

 Aire acondicionado.
  Cabe mencionar, que estas empresas cuentan con una presencia

importante en el mercado local, además algunas de ellas tienen varias

filiales.

Por lo que el nivel de competencia en este sector es sumamente alto.

desarrollo de un plan de negocio para un coworking en la ciudad de lima

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Planeamiento Estratégico del Sector de Arrendamiento de Oficinas Compartidas

(Coworking) de Lima Metropolitana Emergente. (2016). Pontificia Universidad

Católica del Perú.

[Link]

GER_CHIPOCO_PLANEAMIENTO_COWORKING.pdf?

sequence=1&isAllowed=y

Plan de Negocio para un espacio de trabajo colaborativo en San Isidro. (2019).

Universidad de Ciencias Aplicadas.

[Link]

[Link]?sequence=3

Desarrollo de un plan de negocio para un coworking en la ciudad de lima. (2017).

Universidad San Ignacio del Loyala.

[Link]
Asep, C. (2019, 8 febrero). 43% de peruanos planea emprender en los próximos 3 años.

ASEP - AsociaciÃ3n de Emprendedores de PerÃo. [Link]

de-peruanos-planea-emprender-en-los-proximos-3-anos/

Global Entreprenurship. (2018). Esan ediciones.

[Link]