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Proceso de Apoyo Diagnostico PDF

Este documento presenta la caracterización del proceso de apoyo diagnóstico en una institución de salud. El objetivo del proceso es ofrecer pruebas de laboratorio clínico y exámenes de rayos X con altos estándares de calidad. El proceso inicia con la recepción de órdenes médicas de exámenes por parte de usuarios y concluye con la entrega de resultados. Incluye subprocesos como la toma de exámenes, procesamiento de resultados y medición de la calidad del servicio.

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Nathaniel Scott
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Proceso de Apoyo Diagnostico PDF

Este documento presenta la caracterización del proceso de apoyo diagnóstico en una institución de salud. El objetivo del proceso es ofrecer pruebas de laboratorio clínico y exámenes de rayos X con altos estándares de calidad. El proceso inicia con la recepción de órdenes médicas de exámenes por parte de usuarios y concluye con la entrega de resultados. Incluye subprocesos como la toma de exámenes, procesamiento de resultados y medición de la calidad del servicio.

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SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CÓDIGO C-2007

FECHA 18/06/2019
CARACTERIZACIÓN PROCESO DE APOYO DIAGNOSTICO VERSIÓN
2.0
NIT 800.084.206-2

TIPO DE PROCESO: Misional

OBJETIVO: Ofrecer pruebas de laboratorio clínico, exámenes de Rx, con altos estándares de calidad, garantizando resultados seguros, confiables y oportunos para los
usuarios.

ALCANCE: Desde el usuario con orden de servicios (laboratorio clínico, imagenología) hasta la entrega de resultados al usuario o su responsable

RESPONSABLE: SUBDIRECCION CIENTIFICA DIRECTOR(A) UNIDADES HOSPITALARIAS (HLN-UIMIST) – PROFESIONAL DE APOYO DIAGNOSTICO.
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO:

ENTRADAS SALIDAS
SUBPROCESOS ACTIVIDADES Partes Interesadas
Proveedor (de Quién) Insumo (Qué) Producto (Qué)
(a Quién)

P:Definir capacidad instalada y determinar la Internos: Salud


demanda del servicio. pública, apoyo
Internos: procesos de
terapéutico, atención
atención ambulatoria,
H:Toma de exámenes diagnósticos, laboratorio ambulatoria,
urgencias, Usuario con resultado
internación, cirugía y
Cirugía y partos, salud clínico y procesamiento de los mismos . de exámenes de
atención de partos,
pública. Usuario con orden médica de laboratorio e
V:Medir la oportunidad del servicio y adherencia de urgencias y
ayudas diagnósticas imagenologia, informe
protocolos manuales e instructivos. gestión financiera.
(laboratorio clínico e de ejecución de
N.A
Externos: usuarios y imagenologia)debidamente actividades mensuales,
sus familias, EAPB, autorizadas y facturada. documentos y registros
entes de vigilancia y institucionales
control, referencia A: Plantear y replantear acciones preventivas y diligenciados. Externos: usuarios y
contra referencia correctivas para la mejora continua . sus familias, EAPB.

RECURSOS REQUERIDOS PARA EL PROCESO DOCUMENTOS RELACIONADOS AL PROCESO INDICADORES DEL PROCESO

Profesional de laboratorio clínico, bacteriólogos, auxiliares de


Humanos: laboratorio clínico, radiólogos, tecnólogo en radiología, personal
Ver Listado Maestro de Documentos del Proceso
administrativo, personal de servicios generales. Ver Tablero Institucional de Indicadores
Ver Manual de Procesos y Procedimientos
Infraestructura:
Instalaciones Hospitalarias de acuerdo a estándares de habilitación.
REQUISITOS LEGALES APLICABLES AL
Físicos: Sistemas de información y comunicaciones RIESGOS DEL PROCESO
PROCESO
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CÓDIGO C-2007
FECHA 18/06/2019
CARACTERIZACIÓN PROCESO DE APOYO DIAGNOSTICO VERSIÓN
2.0
NIT 800.084.206-2

Ver: Nomograma Institucional y Otros que


apliquen al proceso.
Financieros: Presupuesto Institucional Ver Mapa de Riesgos de la Institución. MIPG: Dimensión gestión con valores para
resultados /Política fortalecimiento
organizacional y simplificación de procesos.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

Servidores Públicos del Proceso Equipo profesional oficina calidad Comité institucional de gestión y desempeño(CIGD)

CONTROL DE CAMBIOS
Versión Fecha Motivo del cambio Descripción del cambio

Mejoramiento, levantamiento, diagnóstico y


2.0 18/06/2019 socialización de los procesos y procedimientos Se actualiza caracterización y se reorganizan los procedimientos.
institucionales

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