ADMINISTRACIÓN 

[M2-E1] Evaluación (Prueba)

 Fecha de entrega 25 de mayo en 13:00

 Puntos 100

 Preguntas 20

 Disponible 16 de mar en 0:00 - 25 de mayo en 13:00 2 meses

 Límite de tiempo 45 minutos

 Intentos permitidos Ilimitados

Instrucciones
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 26 minutos 75 de 100

Puntaje para este intento: 75 de 100
Entregado el 3 de mayo en 0:44
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.
 
Pregunta 1
5 / 5 pts
La Administración de Empresas debe entre otras cosas ocuparse de la
Administración del Recurso Humano, puesto que:

  
El recurso humano es un recurso relevante para la organización y, sobre todo,
permite generar una diferenciación más baja en comparación a la competencia
 
¡Correcto!
  
El recurso humano es una fuente de ventaja competitiva, además de ser un
recurso que le permitirá a la empresa lograr generar y formular estrategias de
acuerdo con el éxito competitivo en el cual espera posicionarse
 
Correcto, el recurso humano es fuente de ventaja competitiva y muchas veces podría ser
reconocido como una fortaleza que le permitirá la diferenciación de la organización.

  
El recurso humano es un recurso cada vez menos necesario para la organización,
sobre todo considerando que la función de un trabajador podría ser reemplazada
inmediatamente
 
   
El recurso humano es un recurso menos importante que el recurso financiero o de
producción, considerando que de la producción dependerá la calidad y
posicionamiento de la empresa
 

  
El recurso humano es una fuente de ventaja competitiva, sin embargo no es un
recurso necesario y relevante para considerarlo en la administración de las
empresas
 
 
Pregunta 2
0 / 5 pts
Son claros ejemplos de acciones y técnicas consideradas en la variable del
Mix de Marketing, focalizadas en el proceso promocional de productos y/o
servicios, los siguientes:
Respondido
  
Analizar los precios de la competencia y formular políticas de precios
 

  
Establecer el canal de distribución y la forma de venta del producto
 
Respuesta correcta
  
Seleccionar medios publicitarios para desarrollar mensajes en el medio
 

  
Formular nombres de marcas y políticas de elaboración de productos
 

  
Planificar empaques incluyendo tamaños, forma y colores del producto
 
 
Pregunta 3
0 / 5 pts
La Empresa don Nicolás se ha visto en la necesidad, dado el alto crecimiento
e impacto en el medio, de ampliar la cobertura de ventas, aperturando
nuevas sucursales y sobre todo modificando su estructura organizacional.
Está generando dado este cambio, motivar a los trabajadores para que
puedan aspirar a un puesto y ubicación mejor en la organización. Respecto
de la situación anterior, ¿cuál cree usted es la función del recurso humano
que se reconoce en la posibilidad de aspirar a nuevos puestos de trabajo al
interior de la compañía?

  
La Inducción del Personal
 

  
El Reclutamiento Externo del Recurso Humano
 
Respuesta correcta
  
Desarrollo de Carrera
 
Respondido
  
El Reclutamiento Interno del Recurso Humano
 

  
La Capacitación del Recurso Humano
 
 
Pregunta 4
5 / 5 pts
La fabricación de pasteles artesanales en la casa de doña juanita, es un claro
ejemplo del tipo de producción:

  
Mecánica
 
¡Correcto!
  
Manual
 
Correcto, considerando que las operaciones se efectúan de forma completa gracias al
recurso humano y el desarrollo artesanal del proceso.

  
Productiva
 

  
Automática
 

  
Sistémica
 
 
Pregunta 5
5 / 5 pts
La Fábrica de Pañales don Nicolás, es una empresa que lleva diez años en el
mercado. Últimamente ha visto un incremento en las ventas lo que ha
gatillado en la contratación de personal. Considerando lo anterior, ¿qué
función del recurso humano es la responsable de generar una adecuación al
puesto de trabajo, luego de haber contratado al colaborador?

  
Reclutamiento Interno
 

  
Reclutamiento Externo
 
¡Correcto!
  
Inducción
 
Correcto, este proceso permite adecuar al trabajador a su puesto de trabajo, presentando
el área en el que trabajara, las áreas interrelacionadas, así como los principios y
propósitos de la organización.

  
Capacitación
 

  
Desarrollo de Carrera
 
 
Pregunta 6
5 / 5 pts
Considerando la tipología y ejemplificación de los tipos de objetivos, ¿cuál
de los siguientes objetivos tiene características de ser objetivos no
comprobables?
¡Correcto!
  
Mejorar la productividad del departamento de producción y desarrollar mejores
administradores en la organización
 
Correcto, ambos ejemplos no tienen características que permitan medir en plazo y tiempo
los objetivos.

  
Lograr un aumento en las ventas, en comparación a los dos trimestres anteriores
el cual incluya un superávit del 15% respectivamente
 

  
Incrementar la producción total en 5% para el 31 de octubre de 2017, sin costos
anexos a los proyectados
 

  
Instalar un sistema de control de gestión que permita alcanzar un aumento del
35% de la producción en comparación a la producción del año anterior, durante los
próximos seis meses
 

  
Publicar un boletín semanal de cinco páginas, cuya emisión suceda al inicio de
cada mes y en donde el costo de elaborar el boletín sea inferior al 15% en
comparación a las revistas que poseíamos
 
 
Pregunta 7
5 / 5 pts
El Almacén doña Javiera, ha repensado la oferta de productos y servicios
que ofrecía a la comunidad. A partir del próximo mes comenzará a
comercializar una línea de perfumes femenino, particularmente a mujeres de
25 – 35 años, trabajadoras y deportistas. De acuerdo con las características
presentadas anteriormente, ¿qué proceso es el definido desde la perspectiva
del Marketing?
¡Correcto!
  
Segmentación de Mercados
 
Correcto, la segmentación de mercado permite dividir un mercado reconociendo las
características del segmento al cual se le comercializará cierto producto o servicio.

  
Posicionamiento de Mercados
 

  
Liderazgo de Mercados
 

  
Ventajas Competitivas
 

  
Ventajas Comparativas
 
 
Pregunta 8
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes alternativas correspondería a los acrónimos de las
variables del Mix de Marketing, también conocida como las 4P´s?
¡Correcto!
  
Producto, precio, plaza y promoción
 
Correcto, estas variables permiten establecer el proceso de operacionalización de la
comercialización de productos y/o servicios de la empresa.

  
Producto, participación, promoción y plaza
 

  
Producto, participación, promoción y prestigio
 

  
Producto, prestigio, promoción y participación
 

  
Producto, precio, promoción y prestigio
 
 
Pregunta 9
0 / 5 pts
Las marcas PORSCHE, CATERPILLAR y THE NORTH FACE, son claros
ejemplos de estrategias de:

  
Liderazgo en Costos
 
Respondido
  
Marketing
 

  
Finanzas
 
Respuesta correcta
  
Diferenciación
 

  
Operaciones
 
 
Pregunta 10
0 / 5 pts
Considerando las principales características que tiene una organización y su
estructura organizacional, ¿cuál de los siguientes factores no
correspondería a esta identificación?
Respondido
  
Es la identificación que permite clasificar las actividades necesarias que una
empresa debe considerar para su funcionamiento
 

  
Es la identificación de las tareas necesarias que una empresa debe agrupar y que
le permitirán a la empresa cumplir sus objetivos
 

  
Es la asignación de cada grupo de actividades a un responsable que se encargue
de la supervisión organizacional
 
Respuesta correcta
  
Es la definición de metas y objetivos, de manera de reconocer las estrategias y
planes de acción que permitan cumplir dichos propósitos
 

  
Corresponde también a las medidas para lograr ejecutar la coordinación a nivel
vertical y horizontal en la estructura organizacional
 
 
Pregunta 11
5 / 5 pts
Doña Juanita se encuentra estableciendo un análisis de mercado, en donde
ha formulado la realización de una encuesta para conocer qué necesidad
tienen sus clientes. Ésta encuesta piensa aplicarla en la Región
Metropolitana de Chile. De acuerdo al enunciado anterior, ¿qué criterio de
segmentación es el que se reconoce en el ejemplo?

  
Criterio Demográfico
 

  
Criterio Psicográfico
 
¡Correcto!
  
Criterio Geográfico
 
Correcto, considerando que focalizará la muestra en ámbitos de la geografía del país.

  
Criterio Conductual
 

  
Criterio De País
 
 
Pregunta 12
5 / 5 pts
¿Cuál de los siguientes elementos no es parte de la administración
financiera de una empresa?

  
Maximizar la rentabilidad de la empresa
 
¡Correcto!
  
Formular una estrategia de ventas adecuada
 
Correcto, este elemento es propio de la unidad de marketing y gestión comercial de la
empresa.

  
Velar por la restricción de la liquidez de la compañía
 

  
Administrar de forma eficiente el patrimonio financiero
 

  
Cumplir con las obligaciones financieras
 
 
Pregunta 13
5 / 5 pts
¿A qué variable de segmentación corresponde el siguiente ejemplo?: “La
nueva sucursal de la peluquería “Mi Estilo” está dirigida a mujeres entre 30 y
60 años, con o sin hijos, que perciban un ingreso superior a los $500.000”.

  
Geográfica
 

  
Psicográfica
 
¡Correcto!
   
Demográfica
 
Correcto, la segmentación Demográfica tiene relación con el estudio de la población,
algunos ejemplos son: edad, sexo, clase social, ingresos, etc.

  
Conductual
 

  
Psicológica
 
 
Pregunta 14
5 / 5 pts
De acuerdo con los siguientes ejemplos, ¿cuál correspondería a la
clasificación de activo fijo revisado en el sub sistema de finanzas?

  
Caja y dinero
 
¡Correcto!
  
Maquinaria, vehículo y terrenos
 
Correcto, son parte de los activos fijos de la empresa.

  
Terrenos y crédito a clientes
 

  
Crédito a clientes y mercaderías
 

  
Mercaderías y préstamo a terceros
 
 
Pregunta 15
5 / 5 pts
Un Huracán que afecta la normalidad y el funcionamiento de una empresa u
organización, es un claro ejemplo de:

  
Fortaleza
 

  
Competencia
 
¡Correcto!
  
Amenaza
 
Correcto, es un factor que la empresa no puede controlar pero que debe reconocer al
momento de definir la viabilidad de la misma en un entorno.

  
Debilidad
 

  
Oportunidad
 
 
Pregunta 16
0 / 5 pts
“Corresponde a la determinación de los objetivos básicos a largo plazo de
una empresa, así como también a la adopción de líneas de acción, las que
con la asignación de recursos le permitirá alcanzar las metas propuestas”.
De acuerdo con la definición anterior, nos referimos a:
Respuesta correcta
  
Estrategia
 

  
Políticas
 

  
Metas
 
   
Dirección
 
Respondido
  
Planificación
 
 
Pregunta 17
5 / 5 pts
“Corresponde al proceso que permite reconocer e identificar las
necesidades del cliente, de manera de anticiparlas para la posterior
satisfacción con el intercambio de productos y/o servicios”. De acuerdo con
la definición anterior, nos referimos a:

  
La Estrategia
 

  
Procedimientos y Políticas
 
¡Correcto!
  
Marketing
 
Correcto, este proceso reconoce las necesidades insatisfechas de los consumidores de
manera de generar una satisfacción mediante el intercambio de productos o servicios
respectivamente.

  
Ventas
 

  
Finanzas y Operaciones
 
 
Pregunta 18
5 / 5 pts
La Empresa Panchita, es una nueva organización que espera abrir las
puertas al público a partir de las próximas semanas. El dueño y gerente de
esta compañía ha definido crear un departamento de marketing, un
departamento de finanzas, un departamento de operaciones y ventas. Según
los departamentos propuestos por la gerencia y, considerando la teoría de
sistemas revisada en el curso, ¿a qué corresponden dichos departamentos?

  
Al Suprasistema de la Organización
 
¡Correcto!
  
A los Subsistemas de la Organización
 
Correcto, los departamentos que le permiten la funcionalidad a nivel operacional y de
gestión.

  
Al Microsistema de la Organización
 

  
Al Macrosistema de la Organización
 

  
Al Sistema Cerrado de la Organización
 
 
Pregunta 19
5 / 5 pts
“Corresponde a las decisiones que dan lugar a la creación de una estructura,
denominada organigrama, según el enfoque y dirección que tenga la
empresa”. De acuerdo con la definición anterior, nos referimos a:

  
Diseño de Cargos
 

  
Diseño de Funciones
 
¡Correcto!
  
Diseño Organizacional
 
Correcto, corresponde a la representación gráfica que permitirá reconocer los principales
cargos y funciones en la organización.

  
Diseño de Tareas
 

  
Diseño de Estructuras
 
 
Pregunta 20
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes alternativas corresponde a las Etapas del Proceso de
Administración de RRHH?:

  
Selección – Administración – Planificación Estratégica - Evaluación
 

  
Planeación – Organización – Dirección – Control – Integración de Personas
 
¡Correcto!
  
Planeación de RRHH – Reclutamiento – Selección – Inducción – Capacitación –
Evaluación de Desempeño – Compensación y Prestaciones - Desarrollo de
Carrera
 
Correcto, la Administración de RRHH (ARH) integra procesos dinámicos, fundamentales
en las organizaciones. Considerando todo el ciclo de vida de un trabajador en una
empresa.

  
Dirección – Compras – RRHH – Finanzas – Administración - Marketing
 

  
Entrada – Proceso – Salida – Control – Retroalimentación
 

Puntaje del examen: 75 de 100

Información sobre el último intento:
Hora: 26 minutos
Puntaje actual: 75 de 100

se mantuvo el puntaje: 75 de 100

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