FASE 3-PLAN DE ACCIÓN
INTEGRANTES
ANIS OFIRIA VASQUEZ
DARWIN BURBANO CUARAN
ERIKA YULIANA RAMIREZ
MARLY VIVIANA CRUZ
GRUPO: 102002_153
TUTORA:
MAITE CONCEPCION PERTUZ GRAU
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)
CURSO: PLANEACION ESTRATEGICA
NOVIEMBRE DE 2020
Introducción
En esta actividad se pretende conocer y construir planes de acción empresariales a partir
de la formulación, implementación y evaluación del plan, teniendo como referente el mapa
estratégico y planificación de estrategias, formando un análisis de la empresa seleccionada, como
es la panadería B&Y, el mapa estratégico nos ayudara a encontrar todas las oportunidades y
temas claves, para que la empresa tome éxito en la carrera productiva y económica frente a otras
empresas del sector, distinguiéndose en el mercado laboral y productivo, posesionándose como la
empresa número uno en el mercado.
Desarrollo
En el mapa estratégico podemos observar las diferentes perspectivas que nos ayuda a dar un
control a nuestra panadería con el fin de crear nuevas estrategias donde las podemos
implementar bien, donde aprendemos a identificar cuáles son las necesidades del cliente y como
las podemos mejorar para tener un excelente servicio; e igual forma como podemos implementar
nuevos retos en nuestra empresa familiar para así mejorar en la imagen como en la producción
donde analizamos la problemática que tenemos y cómo podemos resolverla de una forma muy
coherente; que estas nuevas ideas no nos afecte en la parte económica sino que nos ayuden a
crecer para así brindar la mejor posible calidad de nuestros productos y servicios.
La intención dela panadería es que queremos llegar a ser muy reconocidas por nuestros
productos y calidad que le ofrecemos a los clientes; donde se sientan satisfechos para que se
fidelicen, de tal manera tener una mejor producción, donde nos apoyamos por medio de las
nuevas tecnologías que nos facilita el trabajo y también como posesionar nuestro producto para
fidelizar más clientes con el fin del que todos trabajemos unidos sin ningunas complicaciones.
En la panadería se toma como plan de acción, unos elementos importantes para retener clientes y
llamar más clientela, poniendo como estrategias la alta calidad de productos y la calidad en las
ventas, generando un impacto en la producción de manera positiva y con un tiempo determinado,
de tal manera que cuando se llegue la fecha estipulada, se tenga un balance de las metas
establecidas en el plan de acción y cuales se lograron alcanzar. Teniendo como resultado unas
ventas que favorezcan el desarrollo de la panadería y su posicionamiento crezca frente a la
competencia. Ya que al tener este plan de acción se tendrá una meta fija y organizada de tal
manera que se lograran los mejores resultados.
Conclusiones
De acuerdo con los objetivos establecidos para la consecución de las metas estipuladas por la
empresa, se pueden instaurar las estrategias que sirvan de marco referencial para todas las áreas
de la compañía; es en base a este panorama que se requiere implementar un mapa que permita
visualizar las estrategias diseñadas para la consecución de los objetivos y que sea visible durante
la operación, permitiendo así una apropiada comunicación dentro de la empresa para un buen
funcionamiento y operación.
El mapa estratégico es una completa representación visual de la estrategia de una organización,
describe el proceso de creación de valor mediante una serie de relaciones de causa y efecto entre
los objetivos de las cuatro perspectivas, mostrando en si una lógica medida de implementación en
la empresa, dirigiéndola y sacándola adelante.
Bibliografía
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Santos. Recuperado de
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Prieto, H. J. E. (2012). Gestión estratégica organizacional (4a. ed.). Formulación,
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