Universidad Tecnológica de Honduras

Campus de Tegucigalpa
PLAN ESTRATEGICO MUNICIPIO DE SANTA ANA

Realizado por:
BELKIS FERNANDEZ
HERNAN OSORIO
ALVARO CRUZ
JOEL MARTINEZ

Catedrático
LIC. MABEL TURCIOS

Fecha de entrega: Tegucigalpa D.C. 5 de DICEMBRE del 2018

INDICE

INTRODUCCIÓN.....................................................................................................4
VISION......................................................................................................................5
MISION.....................................................................................................................5
OBJETIVO GENERAL DEL TRABAJO..................................................................6
OBJETIVOS ESPECIFICOS.....................................................................................7
1
LOGO PARA PROMOCION SANTA ANA.............................................................8
FODA SANTA ANA.................................................................................................9
RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................10
ENTREVISTA A COMERCIANTES DEL LUGAR..............................................11
I. CARACTERÍSTICA TURÍSTICA DE SANTA ANA.........................................14
II. PLANIFICACIÓN PREVIA...............................................................................15
III. DIAGNOSTICO................................................................................................15
IV. ANÁLISIS ESTRATÉGICO.............................................................................17
IV.I SENDERISMO Y VISITA A CUEVAS............................................................18
[Link] MOTOCICLISMO ENDURO.........................................................................19
[Link] CREACION DE UN MERCADO ARTESANAL Y COMIDAS TIPICAS........20
[Link] PROMOSIONES Y PAQUETES PARA LOS HOSTALES.............................21
IV.V CONSOLIDACION DEL DIAGNOSTICO......................................................22
V. PROPUESTA ESTRATEGICA.....................................................................23
V.I VISION.............................................................................................................. 23
[Link] MISION............................................................................................................23
[Link] OBJETIVO GENERAL...............................................................................................23
[Link] OBJETIVOS ESTRATEGICOS..................................................................................23
V.V FODA ESTRATÉGICO................................................................................................24
CONCLUSIONES...................................................................................................26
RECOMENDACIONES..........................................................................................27

2
 INTRODUCCIÓN

Santa Ana ¨La ciudad de los vientos¨, este hermoso municipio perteneciente
al Departamento de Francisco Morazán, Honduras, se encuentra a 20 minutos o 31
kilómetros de la capital Tegucigalpa, y colinda al norte con el municipio de Distrito
Central, al sur con el municipio de Sabana grande, al este con el municipio de San
Buenaventura y al oeste con el municipio de Ojojona.

En el recuento de la población de 1791 era un pueblo del curato de Ojojona y en la

División Política Territorial de 1889 era uno de los municipios del Distrito
de Sabanagrande. El origen del nombre está dado a Santa Ana de Hula, que significa
"Abundancia de Hule".

Famosa por su parque eólico ubicado en el Cerro de Hula. Cabe mencionar que
existen actualmente 63 turbinas eólicas. Los turistas desde sus vehículos logran
apreciar las inmensas turbinas y aprovechan para tomar algunas fotografías, además
de que se puede respirar en este lugar un ambiente agradable y de aire fresco que
ayuda a poner en orden las ideas y observar un gran panorama.

3
 VISION

Ser reconocida a nivel Nacional como un Municipio comprometido con el desarrollo

local, en pro del mejoramiento de las condiciones económicas y sociales de los
habitantes del Municipio de Santa Ana, haciendo un uso sostenible de los recursos
naturales y en armonía con el ambiente.

MISION

Contribuir al desarrollo integral y sostenible del Municipio, involucrando la

participación comunitaria, garantizando la adecuada utilización de los recursos
públicos y privados para la ejecución de actividades y proyectos orientados a
mejorar las condiciones de vida para sus pobladores.

OBJETIVO GENERAL DEL TRABAJO

4
Promover el desarrollo turístico y cultural del Municipio de Santa Ana,
implementando una planeación estratégica para el Municipio, basada en un
diagnóstico realizado por visitas efectuadas en el lugar y haciendo una serie de
preguntas para entrevistar a sus comerciantes y locales, conociendo los factores
internos y externos del entorno, para conocer las perspectivas económicas, sociales y
de turismo del lugar que puedan incluirse conforme a los resultados de la entrevista
realizada determinando sus debilidades y fortalezas, oportunidades y amenazas a fin

de establecer las estrategias necesarias para el éxito turístico sostenible del lugar .

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Formular un Plan Estratégico de desarrollo y promoción del turismo del

Municipio de Santa Ana.
2. Desarrollar un plan de apoyo Técnico a microempresarios artesanos del
municipio.
3. Desarrollar y ejecutar un plan en búsqueda de la cultura ancestral.
4. Desarrollar espacios físicos para la práctica de actividades culturales y
sociales en beneficio del lugar y para la sostenibilidad de nuestras tradiciones.

5
Lo anterior para realizar un exhaustivo análisis al Municipio de Santa Ana,
conociendo a profundidad diferentes factores que puedan estar incidiendo en su
desarrollo, y ayudando a sus comerciantes a visualizar desde una perspectiva
diferente en el mundo de los negocios, implementando nuevos conocimientos y
técnicas que ayuden al crecimiento y fortalecimiento del mismo.

LOGO PARA PROMOCION SANTA ANA

No pases de paso, quédate aquí

6
 FODA SANTA ANA

Fortalezas Debilidades

 Fácil y rápido acceso al  No hay una política activa del

Municipio manejo del sector turístico por
autoridades Municipales.
 Carretera Pavimentada.
 La alcaldía Municipal no cuenta
 Capacidad de alojamiento.
con ninguna promoción hacia el
 Diversidad en su gastronomía. turismo.
 Cultura de alfarería  Los negocios locales no cuentan
con ningún medio de publicidad y
 Visita a cuevas rupestres sin propaganda.
costo alguno.
 No existe promoción de los
 Visita al parque eólico sin costo comercios locales
alguno.
 La alfarería no tiene el desarrollo
 Un buen lugar para respirar aire como el Municipio de Ojojona
fresco y disfrutar de paisajes
inigualables.

Oportunidades Amenazas

 Por su cercanía al principal centro  Al no haber propaganda los

urbano puede tener mayor turistas viajan a otros sitios más
incremento de turistas conocidos
 Dar a conocer al público en  El desarrollo del Municipio es
general su variedad de comidas y más lento que los demás.
bebidas autóctonas  Falta de conocimiento del turista
 Aumentar sus ingresos hacia las atracciones locales y
desarrollando su alfarería Lenca menos ventas.
 Realizar actividades deportivas:  La poca promoción influye al

7
 Senderismo, motociclismo enduro cierre de los comercios y altos
precios en Alfarería y
 Desarrollar promociones y
gastronomía.
paquetes turísticos para sus
hostales.  Mayor afluencia hacia el
Municipio de Ojojona por su
desarrollo en alfarería

RESUMEN EJECUTIVO

Esta propuesta investigativa se plantea una estrategia por posicionamiento

estratégico para la comunidad de “Santa Ana”, con el objetivo de incrementar el
número de los visitantes, contando con el análisis del entorno a nivel interno y
externo para contrastar estos factores y desarrollar un plan estratégico encaminado
en el fortalecimiento del turismo comunitario, de tal forma que sean los propios
colonos quienes tomen parte de la atención y brinden un servicio con atributos de
excelencia, en cada uno de los respectivos servicios y productos turísticos que
ofrecen y a través de este enganche se logre repetir las visitas y a su vez incrementar
el número de las mismas. Como parte fundamental del posicionamiento se pretende
implantar un quiosco en un punto de especial afluencia para información y ventas a
ser colocado en el palacio municipal; También se plantean acciones como una serie
de preguntas a los comerciantes del lugar para conocer más a fondo las
interioridades del mismo, por medio de la comunicación y publicidad digital como
ser la creación de una página en Facebook para así contar también con las
Tecnologías de la Información y Comunicación.

ENTREVISTA A COMERCIANTES DEL LUGAR

1.- ¿Cuáles son las principales fuentes de ingreso en Santa Ana?

R. El fuerte del negocio es su comida típica, los Hostales que se encuentran ubicados
en diferentes lugares, y para semana Santa la afluencia fuerte de personas al parque
eco-turístico El Encuentro

8
2.- ¿Hay alguna inversión realizada por parte del gobierno o la alcaldía con
respecto a turismo?

R. La inversión que ha hecho el gobierno a través de la alcaldía ha sido la

pavimentación de calles en algunos sectores del lugar, abastecimiento de agua
potable con la implementación de tanques de almacenamiento, construcción del
centro recreativo Los Encuentros, pero no ha sido muy contribuyente al turismo en
cuanto ayuda al comerciante.

3.- ¿En qué cree que puede aportar el gobierno o la alcaldía para ayudar a
promocionar el turismo?

R. Puede empezar por reunir a los comerciantes del lugar para crear una asociación
y empezar a dar una cuota mensual de dinero e impulsar más el turismo, remodelar
los centros turísticos ya existentes y aperturando nuevos atractivos que ya se han
hecho como el enduro en moto y la maratón en la cual se contó con el apoyo de y
participación de varios comercios y que tuvo mucho éxito.

4.- ¿Qué cree que haría más atractivo a Santa Ana?

R. Una de las cosas que atrae el turismo y llama la atención en estos lugares es la
forma colonial de sus casas con techos de teja, pero esto ya está cambiando en Santa
Ana, muchas personas ya están cambiando las estructuras antiguas por estructuras
nuevas en sus hogares y esto le quita el toque colonial por algo moderno que existe
en cualquier parte, si se regresa a lo antiguo con sus techos de teja al menos para
empezar en la parte de la entrada donde está el palacio Municipal y la Iglesia
Católica se puede volver atractivo al turista.

5.- ¿Cuáles son esos nuevos atractivos que cree se pueden hacer en Santa Ana?

9
R. Hay bastante zona montañosa como para hacer senderismo y poder tomar fotos
que a la gente de la capital tanto le gusta, hacer sus caminatas o andar en bicicleta,
otra cosa es el enduro en motocicleta que ya se ha hecho pero solo una vez y atrajo
bastante turista. Además tenemos las cuevas con pinturas de arte rupestre que con el
debido aporte económico y social de la comunidad tendrían mayor afluencia.

6.- Cuentan con varios Hostales en el lugar, ¿son bastante visitados?

R. Si, son muy bien visitados por turistas que desean tener un momento de paz y
relajación fuera de la ciudad o también para los que planean casarse en estos lugares
hay ceremonias matrimoniales o celebración de 15 años de igual manera pero si
caería bien un incremento en las ventas para amortizar los días malos

7.- ¿Tienen promociones o paquetes turísticos creados para los hostales?

R. No, no se han hecho promociones o paquetes para el turista, ya tenemos los

precios establecidos para las habitaciones y para el alquiler de los centros de
ceremonias y eso va a depender de lo que los clientes desean hacer.

8.- En la gastronomía, ¿con que platos típicos cuentan?

R. Nuestro plato fuerte es la sopa de mondongo los días domingos, pero también
puede disfrutar su cuajada fresca recién hecha, su plato de carne asada con frijolitos
y queso, además contamos con nuestro pinol que es muy famoso y si quiere algo
más fuerte tenemos nuestra Mistela que le puede alegrar un poco el día.

9. ¿Cómo comerciantes han intentado organizarse por su parte para tratar de

incrementar las ventas y generar mayores ingresos?

R. Lamentablemente No, todos trabajamos por separado e individualmente para

generar nuestros propios ingresos, pero así es bastante difícil porque muchas veces
no se cuenta con los recursos económicos necesarios para generar mayores ventas.

10.- ¿Tienen una página de Facebook o algún medio publicitario que les ayude
a patrocinar sus negocios?
10
R. Había una página de Facebook creada para el municipio de Santa Ana pero ya no
está en uso, la última publicación que se realizo fue para inicios del 2,016 y eso era
todo lo que existía

I. CARACTERÍSTICA TURÍSTICA DE SANTA ANA

Ubicado a pocos kilómetros de la ciudad de Tegucigalpa, Santa Ana se convierte en

uno de los sitios turísticos más cercanos para poder visitar, su atractivo principal es
su parque eólico al cual se puede ingresar gratuitamente y obtener de allí una
impresionante vista así como un ambiente de paz y quietud que tanto se necesitan en
este tiempo, por su altura en este sitio se puede respirar aire fresco y agradable sacar
un par de fotos y disfrutar tiempo en familia.

La calidez de su gente y la tranquilidad de este lugar se puede notar al llegar al

municipio, donde aquí de igual forma puede hacer su recorrido ya sea a pie o en
bicicleta para no perderse nada de la vista, rodeada por imponentes cerros llenos de
todo tipo de árboles que engalanan y dan frescura, en su gastronomía Santa Ana no
puede quedarse atrás con platos típicos hechos para el deleite de sus visitantes que
encantan al paladar y el deseo de no quererse ir de este bello municipio.

Y si su deseo es quedarse y pasar unos cuantos días de vacaciones, Santa Ana cuenta
con varios hostales donde puede quedarse para descansar y relajarse del ambiente
tenso que genera la vida en la ciudad, los hostales cuentan con su variado menú de
alimentación, áreas para hacer actividades deportivas o simplemente tomar su
cafecito, chocolate o pinol observando los parajes que enseña este pintoresco lugar.

II. PLANIFICACIÓN PREVIA

11
Nuestra planificación comienza desde decidir el sitio donde visitaríamos para
implementar nuestro plan estratégico.

A través de una lluvia de ideas con propuestas para llegar a dicho objetivo llegamos
a la conclusión de que sería Santa Ana nuestro sitio elegido para la implementación
del plan estratégico y así poder dar un apoyo tanto al comerciante del lugar como a
la alcaldía para incrementar la afluencia de turistas y promover el desarrollo turístico
sostenible que impulse el desarrollo de nuestros municipios.

Una vez decidido el sitio conjuntamente con todo el equipo de trabajo, convenimos
hacer un par de visitas al lugar para empaparnos un poco más tanto del ambiente
interno como el ambiente externo que rodea este pintoresco municipio y comenzar
así nuestro plan de desarrollo turístico local (PDTL).

III. DIAGNOSTICO

En estas visitas nos pudimos dar cuenta de las muchas debilidades que se tienen
tanto por falta de conocimiento del comerciante hacia planes estratégicos como de
propaganda publicitaria electrónica que en este último tiempo es de gran ayuda al
crecimiento del comercio y el turismo como tal, de igual manera podemos
mencionar en este punto de debilidades la falta de recursos económicos que afectan
el crecimiento de los comercios, así mismo observamos las muchas oportunidades
valiosas que presentan para el fortalecimiento del turismo sostenible, como es la
creación por parte de la alcaldía de una asociación de comerciantes la cual vaya
encaminada a realizar las diferentes actividades que aumenten y fortalezcan las
ventas por turismo y conlleven al desarrollo de Santa Ana.

Así mismo observamos como una gran deficiencia tanto la falta de creación de
promociones y paquetes turísticos para los hostales que hay en el lugar, como la
poca promoción que hay de los mismos, muchos turistas que visitan Santa Ana ni si

12
quiera saben que este tipo de lugares existen y mucho menos que se pueden alojar y
pasar unas buenas vacaciones alejado del bullicio de la ciudad en un ambiente
agradable y tranquilo como lo son estos hostales.

Observamos además las oportunidades que hay para la creación de nuevas

atracciones turísticas, como lo es la apertura para realizar senderismo y
motociclismo enduro, Santa Ana está rodeada por diversos tipos de montañas que no
se están utilizando en lo más mínimo, y esta atracciones están tomando ya mucha
popularidad entre los ciudadanos de la capital que están cada vez más interesados en
visitar lugares para hacer este tipo de actividades.

Como debilidad que pudimos encontrar, es el alto costo de los productos que se
realizan como alfarería hechos por los artesanos en este sitio, recordemos que Santa
Ana aunque realiza este tipo de manualidades no está dentro de sus fuertes y que
tiene a su competencia a poca distancia de ellos y estamos hablando de Ojojona y
con los altos precios y la poca diversidad los turistas prefieren pasar de paso y
adquirir sus artesanías con diversidad y variedad de precios en Ojojona.

Cabe mencionar en este punto que una debilidad fuerte que encontramos es la falta
de unidad que hay entre los comerciantes, artesanos y alcaldía del lugar, cada uno de
ellos impulsa su negocio con su propio esfuerzo y dedicación como es costumbre en
nuestro país, no se han tenido ideas por parte de ningún sector para comenzar a
convocar reuniones y fomentar la unidad que es donde está la fuerza, la alcaldía
aunque ha hecho su parte en la pavimentación de algunas de las calles principales no
ha pasado a más de esto, hay ideas de que pueda recomponer la parte principal del
lugar donde está el palacio municipal y volverla a un sitio de costumbre antigua para
atraer más al turista pero esto solo a quedado en ideas.

IV. ANÁLISIS ESTRATÉGICO

13
Como ya lo hemos mencionado anteriormente Santa Ana cuenta con puntos fuertes
de interés para aumentar el turismo dentro de los cuales rescatamos los siguientes:

 Senderismo y Visita a cuevas

 Motociclismo enduro
 Creación de un mercado artesanal y comidas típicas
 Promociones y paquetes para los hostales

IV.I SENDERISMO Y VISITA A CUEVAS

Fortalezas
Debilidades

 Se cuenta con el área para hacer  Los lugares se encuentren en

senderismo. condiciones agrestes
 Ser los pioneros en la actividad  Falta de habilidades y experiencia
en el área para apertura del negocio
 Se cuenta con cuevas de arte  No contar con el personal
rupestres capacitado
en guías turísticas
 Mal manejo hasta el momento de
las cuevas
 Poco involucramiento a la
actividad por parte de las
autoridades

Oportunidad Amenazas
 Elaborar alianzas estratégicas con  Desarrollo muy lento del plan
instituciones gubernamentales y turístico local
privadas  Crecimiento más rápido de las
 Promover la inclusión de los municipalidades cercanas
habitantes del municipio  La atracción no llegue a causar el
 El desarrollo de nuevas impacto esperado
oportunidades de empleo  No contar con los recursos
 Ingreso de fondos por la nueva económicos para poner en marcha
actividad el negocio

14
[Link] MOTOCICLISMO ENDURO

Fortalezas Debilidades

 Lugar adecuado para practicar el

deporte  No Contar con el debido personal
 Ya se cuenta con la experiencia para hacer las campañas
de haber realizado la actividad publicitarias correspondientes
 Se cuenta con el apoyo de los  No se tenga la capacidad de
comerciantes del lugar brindar la debida atención al
 Se cuenta con los contactos cliente
adecuados para realizar la  No se cuenta por parte de la
actividad en cualquier momento alcaldía con un lugar propio para
hacer el evento y se debe alquilar
el mismo.

Oportunidades Amenazas

 Atraer nuevos mercados

 Promoción de otras actividades a  La actividad sea poca atractiva en
realizar en el lugar algún momento
 Adquirir una ventaja por una  No se le dé el apoyo necesario
nueva actividad sobre la  Los comerciantes decidan no
competencia apoyar la actividad por falta de
 Generación de mayores ingresos fondos
por ventas  Las personas que conocen la
actividad suban los precios por
desarrollar la actividad

[Link] CREACION DE UN MERCADO ARTESANAL Y COMIDAS

TIPICAS

Fortalezas Debilidades

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  Se cuenta con diversidad de  Aun no se cuenta con la
comidas típicas infraestructura para la apertura
 Hay artesanos propios del lugar del mercado
 Los comerciantes están  El mercado más fuerte para
dispuestos a cooperar para alfarería es el de Ojojona
realizar la actividad  Falta de fondos para iniciar con el
 Existencia del lugar adecuado proyecto
para implementar el proyecto

Oportunidades Amenazas

 Desarrollar un mercado ya  Los artesanos prefieran los

conocido mercados más conocido como el
 Centralizar las actividades a de Ojojona
realizar por el turista en un solo  Al inicio la diversidad no sea
punto atractiva al cliente
 Organizar mejor el comercio  Los precios no sean atractivos y
estén por encima de la
 Atraer más turistas que solo
competencia
pasan de paso hacia otros lugares
 Promoción y divulgación de un
mercado turístico
 Creación de la cámara de
comercio de Santa Ana

[Link] PROMOSIONES Y PAQUETES PARA LOS HOSTALES

Fortalezas Debilidades

 Variedad de hostales  Falta de comercialización de los

 Conocimiento en atención al hostales
cliente  No existe promoción de los

16
  Conocimiento del rubro hostales
 Capacidad de alojamiento  No hay planificación de
 Fácil acceso promociones para las temporadas
 Todos los servicios básicos altas
 Hay poca capacidad de
alojamiento ante eventos de gran
magnitud

Oportunidades Amenazas

 Crear paquetes de temporadas  El turista prefiera no alojarse y

para los clientes regresar a su lugar de origen
 Hacer del conocimiento de los  Los precios sean muy elevados en
paquetes por medio de redes comparación con la competencia
sociales  Los precios no adecuados
 A través de las promociones se conlleven al cierre del negocio
genera mayor afluencia de turista.
 Creación y ampliación de nuevos
negocios

IV.V CONSOLIDACION DEL DIAGNOSTICO

En nuestro diagnóstico conforme a las actividades por realizar con sus respectivas
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas para el desarrollo turístico
sostenido del municipio de Santa Ana, podemos decir que encontramos un gran
potencial para desarrollar el turismo, que para empezar se necesita como factor
principal el involucramiento de todas las áreas que corresponden, como ser:
Alcaldía, comerciantes y sociedad civil en general, solo de esta forma uniendo

17
fuerzas pueden llegar a un consenso y posición para hacer frente en la batalla a sus
competidores que están en el mismo rango de igualdad que ellos, aunque los demás
ya están posicionados en el mercado y tendrán que doblar esfuerzos si quieren
ponerse a tono y estar en el mismo grado de competitividad.

La participación de todos estos sectores generara esa sinergia que se necesita en el

Municipio y que producirá un cambio tanto en la economía de los bolsillos de cada
uno de ellos, como el desarrollo en la mentalidad para impulsar y mejorar lo que
hasta el momento han desarrollado.

Con este cambio de mentalidad, trabajo en equipo y planeación estratégica antes

mencionada, surgirán tanto nuevas oportunidades de negocio, como el desarrollo
potencial de los ya existentes, nuevas alianzas estratégicas y un desarrollo sostenible
para las familias no solo del municipio sino del País, con esto reduciendo tanto la
pobreza como la emigración de estas familias hacia destinos y países desconocidos.

V. PROPUESTA ESTRATEGICA

V.I VISION
Aspiramos ser una población líder a nivel regional, y convertir a Santa Ana en un
destino turístico de excelencia, reconocido a nivel nacional.

[Link] MISION
Promover y orientar el turismo en el ámbito del municipio de Santa Ana a fin de
asegurar experiencias memorables en el visitante y mejorar la calidad de vida de las
comunidades locales protegiendo el patrimonio natural y cultural

18
[Link] OBJETIVO GENERAL
Convertir a Santa Ana en un centro de primer nivel, utilizando el Turismo como una
herramienta clave para promover este municipio y que pueda llegar a ser el ideal
para visitar, vivir y hacer negocios.

[Link] OBJETIVOS ESTRATEGICOS

 Incentivar la imagen de Santa Ana a nivel regional y nacional a fin de crear
una identidad adecuada para la inversión turística nacional.
 Convertir el Turismo local en un instrumento clave para la generación de
empleos y la incrementación de ingresos a las familias del municipio.
 Crear las condiciones adecuadas para brindar a los turistas que visitan Santa
Ana, un servicio de calidad mundial.
 Ampliar la promoción hotelera, desarrollar actividades y productos turísticos
atractivos, a fin de asegurar y mejorar los servicios de turismo receptivo

V.V FODA ESTRATÉGICO

Fortalezas Debilidades

 Excelente ubicación geográfica  Deficiente promoción de los

 Disponibilidad de recursos productos turísticos
naturales, belleza escénica y  Carencia del recurso humano
biodiversidad florística. formados para desarrollar la
 Existencia de proyectos factibles satisfacción del sistema turismo
de ser promocionados y  Falta de apoyo por parte de las
ejecutados en la región entidades gubernamentales
 Deficiente infraestructura y
servicio para la satisfacción de las
necesidades de los turistas

Oportunidades Amenazas

 Creación de página en Facebook  La inversión realizada no

para dar a conocer sus atractivos produzca los resultados obtenidos
turísticos  Mala atención y servicio incurrirá
en el alejamiento de los clientes

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 Dar una nueva imagen que se potenciales
venda con facilidad al turista en  Desarrollo de proyectos turísticos
general sobre Santa Ana aplicados con más rapidez por
 Generar una experiencia nueva al parte de otras alcaldías o
turista municipios
 Generación de un plan de servicio  Llamar poca atención en los
turistas y decidan no realizar
de calidad que distinga a Santa
visitas en el lugar
Ana de sus demás competidores

CONCLUSIONES

20
La realización de este plan estratégico ha servido primeramente para dar a conocer
un diagnostico al municipio de Santa Ana tanto a sus comerciantes como alcaldía
municipal, mediantes una serie de preguntas en las que se ven involucrados todos
estos actores que comprenden el entorno mismo, así como la visita por nuestra parte
para empaparnos de igual forma de las interioridades del lugar.

El desarrollo de este plan estratégico resultara ser una herramienta poderosa y de

mucha utilidad para el comercio, alcaldía y municipio en general, determinando las
FORTALEZAS Y DEBILIDADES en su ambiente interno así como las
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS en su ambiente externo, abriendo campo
para las futuras tomas de decisiones, con la finalidad que se pueda desarrollar el
negocio de la forma más apropiada y eficiente posible.

RECOMENDACIONES

Como recomendación sugerida a los comerciantes y alcaldía municipal de Santa

Ana, es nuestro deseo que lleven a cabo la implementación del plan estratégico antes
mencionado, en este planteamos la unificación de fuerzas primeramente que ayudara
a que todo se pueda realizar con mayor eficiencia y efectividad, ya que las cargas se
dividirán y el peso total de la implementación del mismo se hará más soportable.

Recordamos a ustedes que para la realización de este proyecto hemos dedicado el

tiempo y los medios necesarios para observar detenidamente cada una de los
factores (tanto internos como externos) que en este momento están impidiendo el
21
desarrollo de su sector, creando un análisis especifico y con respuestas concretas que
producirán los resultados que ustedes están deseando o esperando.

De igual manera recomendamos que la implementación del mismo se pueda llevar a

cabo a la brevedad posible una vez unificados sus esfuerzos, esto conllevara a que
puedan ver frutos obtenidos con mayor rapidez y estamos seguros que el camino no
será fácil pero para todo esfuerzo hay una recompensa.

22