Canvas como herramienta para la creación de un modelo de negocio: determinación
de la estructura de costos.
INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO
Instituto IACC
05/10/20
Desarrollo
En base al proyecto presentado en la semana 4 y 5, debe continuar con el desarrollo del lienzo
Canvas. Para ello, apóyese en el contenido de esta semana y responda lo siguiente:
1. ¿Cuáles son las actividades clave de su proyecto? Desarrolle un breve diagrama de
flujo, para luego explicar cada etapa.
Venta de ropa y
accesorios de
mascotas
Publicación de productos en
tienda virtual
Asesoría a clientes con los
productos correctos
Despacho del producto
Cancelación del producto por
parte del cliente
Publicación y publicidad de productos en tienda virtual: se publican en la tienda cada uno de
los productos que nuestra tienda virtual ofrece con sus respectivos precios, ofertas y descuentos.
Asesoría a clientes con los productos correctos: al momento de un cliente contactarse con
nosotros ya sea vía telefónica o por mensaje, se realizan algunas preguntas de rigor estas pueden
ser características de la mascota, edad, etc., dependiendo del articulo por el cual el cliente
consulta, de esta manera se asesora al cliente para que escoja la mejor opción para su mascota
además se asesora con respecto a ofertas y precios y por otra parte si la mascota es un cachorro
se ofrece de regalo la atención veterinaria gratis por los primeros 2 o 3 meses.
Despacho del producto: una vez que el cliente encuentra lo que necesita se solicitan los datos
de domicilio para realizar el despacho correspondiente.
Cancelación del producto por parte del cliente: una vez el cliente recibe sus productos y se
encuentra conformes con estos realiza el pago correspondiente al valor anteriormente pactado.
2. ¿Cuáles son los recursos clave de su proyecto? Desarrolle brevemente.
Recursos físicos: bodega de productos, vehículos para traslado de las ventas, computadoras, etc.
Recursos humanos: dueña, costurera, repartidor.
Recursos económicos: capital inicial
Recursos intelectuales: tecnología, publicidad mediante Instagram, Facebook, etc.
Conocimientos de tallas y accesorios de mascotas.
3. ¿Cuál cree usted es la propuesta de valor de su proyecto?
Resolución de problemas: la asesoría del producto deseado en base a características de las
macotas y rápida atención además se ofrece el cambio de productos al momento de la entrega si
este no es el que el cliente necesita.
4. Resuma todo lo anterior en el lienzo Canvas.
socios claves Actividad clave Propuesta de Relaciones con Segmentos de clientes
Publicación y publicidad de valor Mejorar clientes Personas que no tiene
productos en tienda virtual marketing Asistencia mascotas
Asesoría a clientes con los promociones ypersonal: Quieren adquirir mascotas
productos correctos. descuentos seria relación No pueden pagar mucho
Despacho del producto. incentivar a la
directa con cada No quieren pagar mucho
Cancelación del producto tenencia cliente al cual se
por parte del cliente responsable. entregaría
Veterinaria asesoría para la
gratis durante
correcta elección
los primeros del producto
meses. deseado por
Resolución nuestros clientes.
Recursos claves de problemas Canales
Recursos físicos: bodega de CANAL PROPIO
DIRECTO: este se
productos, vehículos para realizará ya que
será una tienda
traslado de las ventas, online la cual será
atendida
computadoras, etc. directamente por
el dueño
Recursos humanos: dueña,
costurera, repartidor.
Recursos económicos:
capital inicial
Recursos intelectuales:
tecnología, publicidad
mediante Instagram,
Facebook, etc.
Conocimientos de tallas y
accesorios de mascotas.
estructuras de costes fuentes de ingresos
la principal fuente de ingresos del proyecto
sería, Ingresos por pagos postventa y esta
seria de Ventas de activos.
Y los precios serán de tipo fijo, según
características del producto ya que se
determinarán de acuerdo con las
Bibliografía
Material entregado por Iacc correspondiente a seman 6.
