¿En que radica el equilibrio de las planeación mercadológica estratégica y las acciones de
responsabilidad social?
Una empresa responsable persigue un equilibrio de tres consideraciones a la hora de fijar
las políticas de marketing: los deseos del consumidor, las utilidades de la empresa y los
intereses de la sociedad. Así pues, antes de la aparición del concepto de "marketing", las
empresas basaban sus decisiones fundamentalmente en conseguir utilidades a corto
plazo, hasta que comenzaron a comprender la importancia de satisfacer los deseos del
consumidor en un horizonte temporal mayor, momento en el que el marketing surgió.
Asimismo, dado que vivimos en la "Era de las Comunicaciones", los consumidores están
cada vez más informados acerca de este tipo de actividades, lo que provoca que muchas
empresas decidan destinar parte de sus recursos a informar a la población sobre ellas, así
como a difundir la sostenibilidad de sus acciones empresariales mediante campañas de
marketing social. Hoy en día no existe únicamente la preocupación por "limpiar la imagen"
dentro del sector que se pueda ver más afectado por la actividad de la empresa, sino que
lo que se pretende es conocer si existe una verdadera implicación por su parte con el
desarrollo social en sus actuaciones tanto dentro de la compañía como con el conjunto de
la ciudadanía.
Las empresas son conscientes de la importancia de reinvertir, en la medida de lo posible,
parte de los beneficios empresariales al entorno. Estos beneficios no hay que entenderlos
solo en su vertiente financiera, sino que se trataría de compartir recursos no estrictamente
económicos, como pudieran ser tiempo, buenas prácticas, espacios, etc. Por este motivo
las decisiones de esta naturaleza se toman desde la dirección de la empresa, de modo
que es el gobierno corporativo el que debe actuar como mecanismo de supervisión ante
posibles comportamiento oportunistas por parte de los directivos al enfrentarse a este tipo
de decisiones estratégicas.
Referencias
Martin, P.. (2017). La diferencia entre RSC y Marketing con causa. 29/11/2017, de ENAE Sitio web:
https://www.enae.es/blog/la-diferencia-entre-rsc-y-marketing-con-causa#gref
Cita el ejemplo de una empresa que cumpla con ambos resultados
Google
Para muchas personas, la primera ocasión que escucharon de una compañía que trabaja
para el “bien" común estaba relacionada con Google. El gigante de los motores de
búsqueda ha realizado movimientos agresivos en múltiples frentes hacia una buena
ciudadanía, pero está claro que, como una de las corporaciones más grandes del mundo,
cada esfuerzo está dando sus frutos. Por ejemplo, Google Sustainability es un esfuerzo
corporativo para usar los recursos de manera eficiente y respaldar la energía renovable.
Pero reciclar y apagar las luces hace más por Google que reducir un poco los costos. Las
inversiones en estos esfuerzos tienen efectos reales en el balance final. Google ha visto
una caída promedio del 50% en la energía requerida para mantener en funcionamiento
sus centros de datos. Estos ahorros luego son redirigidos a otras áreas del negocio o a
los inversionistas.
No se requiere ser una empresa del tamaño de Google para beneficiarse de ser ecológico
y practicar la responsabilidad social empresarial. Instalar luces de bajo consumo de
energía, permitir el trabajo a distancia y reciclar no solo mejorará el mundo, sino que
también resultará en una reducción de costos cuantificable que puede ver reflejada en sus
estados financieros.
Referencias
Roncancio, G.. (2019). 3 ejemplos de Responsabilidad Social Empresarial RSE y sus beneficios.
9/01/19, de PENSEMOS Sitio web: https://gestion.pensemos.com/3-ejemplos-de-responsabilidad-
social-empresarial-rse-y-sus-beneficios
Opiniones
El mercadeo social se desarrolla en función de un concepto de búsqueda de calidad de vida para la
sociedad, equilibrando los intereses de las organizaciones con los beneficios generados a la
sociedad en su conjunto. De esta manera en el concepto de mejorar la calidad de vida de la
comunidad, se encuentra intrínseco la consolidación de una imagen de la empresa, añade valor a
la marca, promueve las ventas y captan consumidores fieles.
La clave del Marketing orientado a la responsabilidad social (RSE) está en hallar un equilibrio entre
el beneficio comercial y el beneficio social, en campañas solidarias, de compromiso, apoyo y
concientización. Muchas marcas reconocidas mundialmente, se han sumado a esta tendencia al
utilizar su acceso a la publicidad, con el objeto de promocionar conductas y contenidos
comprometidos.
Referencias
Mejía, J.. (2020). MARKETING ORIENTADO A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSE). marzo 23, 2020,
de juancmejiaBloggers Sitio web: https://www.juancmejia.com/y-bloggers-invitados/marketing-
responsable-claves-del-mercadeo-orientado-a-la-responsabilidad-social-rse/
La alineación estratégica de RSE y marca debe estar respaldada por un plan de implementación
que contenga iniciativas clave, mensajes centrales y apoye los puntos de la prueba empresarial, es
decir, hacer marketing de responsabilidad social.
Aunque generalmente se entiende qué es la evaluación de la relación entre la RSE y la estrategia
empresarial, la alineación de las estrategias de marca y de responsabilidad social tiende a ser más
difícil de comprender para las compañías. Lograr la alineación requiere que las empresas junten
los departamentos de RSE y marketing para definir un enfoque. Este puede variar y ser totalmente
integrado o invisiblemente vinculado, y debe determinarse con base en una evaluación de los
conductores de compra y la estrategia del negocio.
En lugar de reforzar la marca y la línea de fondo, los esfuerzos de RSE han estado bajo el escrutinio
tanto de los inversores, que reclaman el mal uso del dinero de los accionistas, como de los
consumidores y grupos de interés que critican a las empresas por prometer más de lo que ofrecen.
Las compañías están perdiendo porque a menudo hay poca o ninguna integración entre los
departamentos de RSE y marketing, y sus respectivas estrategias. A menos que la RSE sea
fundamental para el marketing, no tendrá el efecto deseado y puede crear una reacción negativa.
Referencias
Lazovska, D.. (2017). Cómo hacer marketing de Responsabilidad Social. 1 marzo 2017, de expok
Sitio web: https://www.expoknews.com/como-hacer-marketing-de-responsabilidad-social/
