UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE HOTELERÍA Y TURISMO

OCTAVO NIVEL

TALLER DE ELABORACIÓN DE TESIS

TEMA:

PROPUESTA DE REALIDAD AUMENTADA ENFOCADO AL

TURISMO EN LA CABECERA CANTONAL DEL CANTÓN EL
GUABO.

ESTUDIANTE:

SAMANTHA ANABEL SERRANO MINUCHE.

DOCENTE:

LIC. MÓNICA NUGRA, MGS

FECHA:

26/11/2020

MACHALA – EL ORO - ECUADOR

Dominio de investigación: TICs

Línea de investigación: Innovación tecnológica y creación de nuevos productos

Descripción: Con la creación de la aplicación de realidad aumentada, se pretende

brillante dar a los turistas la comodidad y rapidez de encontrar un sitio turístico y
servicios relacionados, a través de sus teléfonos inteligentes, por medio de la cámara en
donde se muestre los establecimientos y la distancia que existe, desde su punto de
origen hasta el punto de llegada.

Palabras claves: innovación, tecnología, turismo, destinos, Android, realidad

aumentada

RESUMEN

El ámbito de las tecnologías y el turismo incrementa en tendencia como opción a

implementarse en varios destinos a nivel internacional, por lo que a través de este
trabajo de investigación se buscó determinar el nivel de aceptación por parte de los
principales veedores del sector turístico, a través de herramientas como encuestas y
entrevistas, las cuales por medio de las mismas y de su respectiva tabulación, se logró
identificar los principales atractivos turísticos con un mayor índice de relevancia que
podrían implementarse con un posible desarrollo a futuro, finalmente para tener una
idea más lucida y clara acerca de la aplicación, se diseñó un boceto de un posible diseño
en Photoshop del formato de la misma.

SUMMARY

The field of technology and tourism increases in trend as an option to be

implemented in several destinations at an international level, so through this research
work was sought to determine the level of acceptance by the main viewers of the
tourism sector, a Through tools such as surveys and interviews, which through them and
their respective tabulation, it was possible to identify the main tourist attractions with a
greater relevance index that could be implemented with a possible development in the
future, finally to have an idea more lucida and clear about the application, a sketch of a
possible design in Photoshop of the format was designed.
PROBLEMÁTICA

En Madrid, las nuevas tecnologías han proporcionado interactividad a las

ciudades en su relación con el ciudadano, permitiendo al turista contextualizar su visita
con información adicional. [ CITATION Öme18 \l 12298 ] . En el caso del turismo histórico
o conjuntos arqueológico, el deterioro causado por el paso de los siglos lleva a la
decepción de los turistas por dichos atractivos, al observar su estado de conversación,
esto es el caso de Pompeya en el 2014 [CITATION Ama16 \l 12298 ].

La herramienta de realidad aumentada es una tecnología que permite al ser

humano visualizar el mundo a través de una cámara de un dispositivo móvil, y de esta
manera pueda existir un conocimiento amplio del lugar con elementos virtuales que se
relacionan con lo capturado por el dispositivo [ CITATION Lei14 \l 2058 ].

Según Caballero Cabrera & Villacorta Gómez [CITATION Cab14 \n \t \l 2058 ] en

Perú existe escasez de herramientas tecnológicas que permitan a los turistas acceder a
información turística con uso de las tecnologías actuales, tanto los turistas nacionales
como extranjeros. Antes de su viaje, obtienen dicha información que visitarán por
diversos medios ya sean escritos, visuales o hablados; sin embargo, las TICs tienen gran
acogida para obtener información relacionada con el destino turístico que desean visitar.

Según estudios realizados al perfil del turista extranjero que visita el Perú, en
cuanto a la modalidad de viaje, en el 2013 el 74% viajó por su cuenta sin usar alguna
agencia de viajes, según el perfil del turista nacional, solo el 16% buscó información
previa al viaje mayoritariamente por internet. Finalmente, el 55% tuvo Smartphone o
dispositivo móvil con internet, de los cuales el 67% lo utilizó para buscar información
turística y el 51% para comentar su viaje a través de sus cuentas de redes sociales. El
68% de los turistas nacionales prefirieron realizar actividades turísticas de tipo cultural
[CITATION MIN14 \l 12298 ].

A nivel nacional, en la ciudad de Cuenca, existen algunas propuestas con el uso

de dos tecnologías como la semántica y la realidad aumentada combinadas en un
sistema, debido a la pobre experiencia que se obtiene con muchas aplicaciones de índole
turístico, por lo que muchas propuestas buscan como objetivo una nueva experiencia de
usuario, mejorando los procesos de búsqueda de información, con la implementación de
las nuevas tecnologías [ CITATION Chi17 \l 2058 ].
 El MINTUR en conjunto con el ministerio de Industrias y Productividad y la
asociación ecuatoriana de software (Aesoft), promueven el desarrollo de software
nacional para dinamizar y potenciar tecnológicamente el turismo nacional, actividad
generadora aproximadamente de $1500 millones (2% del PIB nacional) logrando a
largo plazo convertirlo en una fuente importante de ingresos para el país, para no
quedarse sin la adaptación de las tendencias actuales [ CITATION Min14 \l 2058 ]

Localmente en la provincia de El Oro, en la ciudad de Machala específicamente,

en el ámbito del uso de las nuevas tecnologías, se ha desarrollado una aplicación que
permitirá a los turistas acceder a la información de los diferentes atractivos de la ciudad
y de la oferta turística de la misma. Precisamente de hoteles, cooperativas de transporte,
eventos, deportes, gastronomía, distracción, rutas turísticas [ CITATION Alc20 \l 2058 ].

ANÁLISIS CRÍTICO DEL PROBLEMA

El presente trabajo de investigación con línea de innovación tecnológica,

pretende una propuesta de aplicación de realidad aumentada que permita al turista
obtener datos específicos de los atractivos culturales y de establecimientos cercanos a
ellos relacionados al turismo. El interés de ello es por la falta de información que existe
de los atractivos turísticos de la cabecera cantonal del cantón El Guabo, ya sea en el
mismo sitio, páginas web o en el departamento encargado de la actividad turística.

De esta manera la aplicación de realidad aumentada permitirá al turista

conseguir la información pertinente y fácilmente de cada atractivo cultural del Cantón
El Guabo. El boceto de esta aplicación será realizada a través de photoshop, en la cual
se mostrará el diseño de la misma. La propuesta de la aplicación de realidad aumentada
tendrá como beneficiarios a los turistas y a la comunidad receptora como principal
grupo de interés en este tipo de proyectos. Esta investigación busca la colaboración
activa de la comunidad, gobernanza e investigador, y así resolver la problemática que se
aborda.

El lugar en donde se realizará la siguiente investigación será en la cabecera

cantonal del cantón El Guabo, ya que de ahí partirán los atractivos que formarán parte
del boceto de la aplicación de realidad aumentada.
 Figura 1: MAPA SITUACIONAL DE LA INVESTIGACIÓN

Fuente: Google Maps

Cronograma de actividades

MESES

AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

TEMAS
18 20 25 27 01 03 08 10 15 17 22 24 29 01 06 08 13 15 20 22 27 29 03 05 10 12 17 19 24 26

Formulación del
X
problema
Tema X
Planteamiento
X
del problema

Análisis crítico
X
del problema

Problema
principal y X
secundarios
Preguntas
X
directrices
Justificación X
Objetivo
General y X
específicos
Marco Teórico y
X
Legal
 Variables X

Hipótesis X

Metodología X
Elaboración de
encuestas y X
entrevistas
Desarrollo de
encuestas y X
entrevistas
Análisis de
encuestas y X
entrevistas
Desarrollo X
Conclusiones y
recomendacione X
s
Formulación del problema

¿Cuáles serán los beneficios que traerá la implementación de una aplicación de

realidad aumentada en el Cantón El Guabo?

Problema principal:

Falta del uso de las TICs en el ámbito turístico para la difusión de los atractivos
culturales del cantón El Guabo.

Problemas secundarios:

1. Desconocimiento de los atractivos culturales que conforman la cabecera

cantonal del Cantón El Guabo.
2. Falta de información de los diferentes atractivos culturales de la cabecera
cantonal del Cantón El Guabo.
3. Desconocimientos de los beneficios que traerá la aplicación de realidad
aumentada.

Preguntas directrices:

1. ¿Cuáles serán los beneficios que brindará la aplicación de esta herramienta

tecnológica?
2. ¿Cuáles serán los atractivos que formarán parte del boceto de esta herramienta
tecnológica?
3. ¿Cómo ayudará la información de los atractivos en la aplicación y en la difusión
de los mismos?

JUSTIFICACIÓN

La realidad aumentada, es una tecnología que está empezando a aplicarse en el

turismo, dicha técnica permite que el mundo pueda enriquecerse con los elementos
virtuales [CITATION Die16 \l 12298 ] con la imagen capturada por un dispositivo. Este tipo
de tecnología, permitirá que los usuarios puedan realizar sus actividades recreativas, de
una manera más sencilla, por lo tanto, las empresas y los destinos turísticos deben de
saber adaptarse adecuadamente a los diferentes cambios que se produzcan para generar
ventajas [ CITATION Lei141 \l 2058 ].
 En la actualidad, localmente existen un sin número de aplicaciones móviles que
le ayudan al turista a recorrer diferentes atractivos y locales comerciales relacionados,
pero no existe aún una aplicación de realidad aumentada que le permita al turista
observar cómo era ese atractivo en el pasado y la información de cada uno de ellos,
dándole una experiencia única.

La introducción de las nuevas tecnología en el ámbito turístico, dan paso a más

proyectos a nivel internacional en este campo [ CITATION Chi18 \l 12298 ] . Por ejemplo, el
uso de la realidad aumentada enfocada a hacer reconstrucciones virtuales, como un sitio
de patrimonio, en este caso la Abadía de Cluny [ CITATION Mar16 \l 12298 ] . Monumento
de gran importancia en la edad media de Francia, en la cual se aplicaron nuevas
tecnologías para reconstruir lo que se destruyó con el pasar del tiempo, utilizando la
realidad aumentada y la reconstrucción 3D a través de una app [ CITATION Rue18 \l 12298
].

En el proyecto de la Universidad Nacional Tierra de Fuego, en Argentina, busca

relevar los usos que la industria turística está haciendo de estas tecnologías. El objetivo
del proyecto es analizar el estado del arte en las tecnologías de (Realidad Virtual,
Realidad Aumentada y Big Data), poniendo especial atención al uso que se hace de las
mismas en el dominio del turismo, con el fin último de proponer y desarrollar prototipos
de aplicaciones enfocadas al turismo local [CITATION Rea18 \l 2058 ]

Dentro del ámbito profesional y académico, la utilización de las nuevas Tic's en

el turismo, es una realidad, y vincularlos serían la base que ayudará a la generación de
nuevos proyectos turísticos, aplicando las tendencias tecnológicas actuales. A través de
la aplicación de realidad aumentada, se pretende brindar al turista una experiencia
diferente al momento de visitar el Cantón El Guabo.

Para poder desarrollar de manera apropiada el tema de investigación se opta por

un método cualitativo y cuantitativo como señala Pereira [CITATION Bar06 \n \t \l 2058 ]
citando a Sampieri (2008), manifestando que su función principal consiste en exponer
los diferentes enfoques de investigación mixta, aunque sean distintos en la práctica se
complementan. De esta manera se hace hincapié a los diferentes ámbitos generales y
particulares determinantes que se relacionan dentro del campo investigativo.
Objetivo General

Proponer una aplicación de realidad aumentada, mediante una investigación in-

situ de los diferentes atractivos culturales para fomentar el turismo en el Cantón El
Guabo.

Objetivos Específicos

 Realizar una investigación bibliográfica e in-situ, para la identificación de los

diferentes atractivos.
 Medir el nivel de aceptación de la propuesta planteada a través de encuestas y
entrevistas.
 Enlistar los atractivos culturales del Cantón El Guabo que estarán disponibles en
la aplicación de realidad aumentada
 Crear un boceto de la aplicación de realidad aumentada para la propuesta del
diseño de la aplicación

MARCO TEÓRICO

Antecedentes

La realidad aumentada es sin duda una de las nuevas formas tecnológicas de ver
al mundo que nos rodea. En la actualidad, la realidad aumentada se ha hecho participe
en las actividades de ocio, marketing, educación, salud, turismo, etc. En el ámbito
turístico, la realidad aumentada se ajusta a la promoción de lugares y sirve como guía de
viaje [ CITATION Tel11 \l 2058 ].

Las aplicaciones de ámbito turístico se clasifican en dos grupos, los cuales son
según su objetividad. La primera va dirigida al patrimonio, este tipo de aplicaciones
realiza una reconstrucción virtual de los lugares históricos. Mientras que, las orientadas
al guiado, permiten que el turista obtenga información de los diferentes puntos en el
entorno, y por lo general se utilizan en dispositivos como los Smartphones [ CITATION
Lei141 \l 2058 ].

A nivel mundial, el museo Powerhouse es uno de los museos más característico

por la aplicación de realidad aumentada. La cual consiste en ofrecer una interacción con
el visitante. De esta manera, la aplicación de realidad aumentada permite que el turista
observe como era Sidney hace cien años atrás mediante el uso del dispositivo móvil
[CITATION AGÜ14 \l 2058 ].

A nivel nacional, La casa Museo Remigio Crespo Toral con tecnología

intramuseo, implementó la realidad aumentada a través de aplicación “urasma”, la cual
se encuentra disponible para dispositivos IOS y Android. Esta aplicación fue creada
para el retrato de Elia Luit. De esta manera, se puede observar en el lado izquierdo del
retrato una cédula que muestra cómo descargar la aplicación, luego se debe buscar el
canal de la Casa Museo Remigio Crespo y por ende suscribirse. He ahí cuando debes
enfocar con la cámara del móvil al retrato, y de inmediato te ofrece información acerca
de la imagen en óleo [ CITATION San18 \l 2058 ].

Base teórica

Turismo

Acerenza [CITATION Ace06 \n \t \l 2058 ] define al turismo como "las actividades

que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su
entorno habitual, por un periodo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por
negocios y otro motivos"[CITATION Ace06 \p 55 \n \y \t \l 2058 ] .

Apps Móviles

Enriquez & Casas [CITATION Enr14 \n \t \l 2058 ] manifiestan que las apps
móviles son programas que se instalan en dispositivos móviles para que el usuario
realice distintos tipos de tareas; sin embargo, las apps suelen ocupar poco espacio en la
memoria, se instalan en poco tiempo y se caracterizan por su dinamismo. El término
móvil se refiere a poder acceder a los datos, las aplicaciones y los dispositivos desde
cualquier lugar.

Realidad aumentada

Para Rigueros [CITATION Rig17 \n \t \l 2058 ] la realidad aumentada consiste en

combinar el mundo real con el virtual, a través de un dispositivo tecnológico mediante
un proceso informático, enriqueciendo la experiencia visual `y mejorando la calidad de
comunicación.

Innovación Turística
 Pereira & otros [CITATION Per18 \n \t \l 12298 ] indican que la innovación en los
negocios turísticos se consigue de diferentes maneras: prestando mucha atención a la
investigación y desarrollo y pensando en satisfacer necesidades y gustos de los clientes
potenciales. Todo negocio turístico que vemos en la actualidad ha experimentado un
proceso de mejora continua a lo largo de los años. Las ideas innovadoras son la base de
los negocios turísticos con grandes probabilidades de tener éxito, ya que la innovación
implica novedad y soluciones a problemas que no se han superado antes.

Razones para innovar en el turismo

 En el turismo, la innovación es muy importante porque el turista siempre

quiere algo nuevo, los detalles, la decoración de un hotel o restaurante, por
ejemplo, son pequeñas cosas que pueden tener un gran significado para el
turista.
 La competencia en los destinos turísticos, hoteles, atractivos restaurantes,
siempre es más importante. Para los viajeros la oferta es casi ilimitada y es
por es, es importante innovar en turismo para poder diferenciarse.
 La revolución tecnológica cambiara radicalmente la manera de viajar y
tomar sus decisiones de viaje.
 El turismo puede ser una herramienta de desarrollo, que debe ser más
sostenible e inclusivo. Para ello, es necesario innovar en la manera de pensar
y desarrollar el turismo, para que sea realmente sostenible y beneficie a las
poblaciones anfitrionas. (ETRIBUTRAVEL, 2017)

Destino turístico

El destino, como ámbito donde ocurre la mayoría de las actividades de

producción y consumo turístico y tiene lugar gran parte de los efectos ambientales,
sociales, económicos y culturales del turismo; no solo ha carecido de la debida
atención que merece, sino también ha sido abordado indistintamente como
sinónimo de producto o como el lugar donde se asienta el turismo. Los destinos
conforman realmente un sistema en el espacio, donde se entrecruzan otros dos
sistemas más amplios: el turístico y el geográfico, y como tal actúa entre ambos.
[ CITATION Pau18 \l 12298 ]
Destino turístico inteligente

Para García & López [CITATION deÁ15 \n \t \l 2058 ] el destino turístico

inteligente es aquel que está fijada sobre una infraestructura tecnológica avanzada, la
cual asegura un desarrollo sostenible en el destino turístico. Esta debe ser accesible y
permitir que el visitante o turista tenga una interacción con el entorno, y de esta manera
generar una experiencia de calidad.

Hoy en día la importancia de la tecnología en el turismo ha influido en la manera

en como realizamos los viajes, desde el destino turístico que elegimos, incluso en la
etapa posterior del viaje. Según un estudio de Google travel, el 74 % de los viajeros
de placer planean sus viajes por Internet, mientras que solo el 13% lo hace ya a
través de agencias de viaje. [ CITATION MaD18 \l 12298 ]. Hace apenas unos meses se
celebró en Barcelona en Forum TurisTIC, de la mano del centro tecnológico
Eurecat, y se habló de las tecnologías que están marcando el paso en el sector del
turismo. [ CITATION Alf17 \l 12298 ] 

Definición de términos

 INNOVACIÓN: Es una acción de cambio que supone una novedad, se

asocia con la idea de progreso y búsqueda de nuevos métodos, partiendo de
los conocimientos que le anteceden [ CITATION Sig18 \l 2058 ].
 TECNOLOGÍA: Es la aplicación de un conjunto de conocimientos y
habilidades con un claro objetivo: conseguir una solución que le permita al
ser humano resolver problemas y satisfacer sus necesidades [ CITATION
Sig19 \l 2058 ].
 TURISMO: Las actividades que realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares distintos a su entorno habitual por un período de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, negocios u otros [ CITATION
Wik17 \l 12298 ].
 ANDROID: es el nombre de un sistema operativo que se emplea en
dispositivos móviles, por lo general con pantalla táctil [ CITATION Pér15 \l
2058 ].
  TELÉFONOS MÓVILES: es un teléfono portátil que puede hacer y/o
recibir llamadas a través de una portadora de radiofrecuencia, mientras el
usuario se está moviendo dentro de un área de servicio telefónico. [ CITATION
Wik171 \l 12298 ]
 ATRACTIVOS TURÍSTICOS: Lugar de interés que los turistas visitan,
normalmente por su valor cultural exhibido o inherente, su significancia
histórica, su belleza, ofrece ocio, aventura y diversión [ CITATION Wik172 \l
12298 ].
 REALIDAD AUMENTADA: Inclusión, en tiempo real, de elementos
virtuales dentro del universo físico. Utilizando unas gafas u otros
dispositivos especiales, una persona puede observar el mundo real con
ciertos elementos agregados, que aparecen en sus lentes o pantalla a modo de
información digital [ CITATION Pér13 \l 2058 ]

MARCO LEGAL

Del Pozo Barrezueta [CITATION Del15 \n \t \l 2058 ] en el Registro Oficial

Órgano del Gobierno del Ecuador, tercer suplemento, Título III: Derechos y
Obligaciones, Capítulo I: Abonados, cliente y usuarios, se manifiesta que:

Art 22.- DERECHOS DE LOS ABONADOS, CLIENTES Y USUARIOS: A

acceder a cualquier aplicación o servicio permitido disponible en la red de internet. Se
exceptúan aquellos casos en los que el cliente, abonado o usuario solicite de manera
previa su decisión expresa de limitación o bloqueo de contenidos, aplicaciones,
desarrollos o servicios disponibles, o por disposición de autoridad competente. Los
prestadores pueden implementar las acciones técnicas que consideren necesarias para la
adecuada administración de la red en el exclusivo ámbito de las actividades que le
fueron habilitadas, para efectos de garantizar el servicio.

Art 23.- OBLIGACIONES DE LOS ABONADOS, CLIENTES Y USUARIOS: No

limitar, bloquear, interferir, discriminar, entorpecer, priorizar ni restringir el derecho de
sus usuarios o abonados a utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido,
aplicación, desarrollo o servicio legal a través de Internet o en general de sus redes u
otras tecnologías de la información y las comunicaciones, ni podrán limitar el derecho
de un usuario o abonado a incorporar o utilizar cualquier clase de instrumentos,
dispositivos o aparatos en la red, siempre que sean legales, salvo las excepciones
establecidas en la normativa vigente.

Del Pozo Barrezueta [CITATION Del151 \n \t \l 2058 ] en la Ley Orgánica de incentivos

para Asociaciones Público – Privadas y la Inversión Extranjera:

Art 3.- De los Principios y Lineamientos de los Proyectos Públicos Bajo la Modalidad
de Asociación Público-Privada. En el lineamiento 3.6 de cobertura e inclusión social, se
manifiesta que:

En el diseño y ejecución de los proyectos públicos no se podrán

excluir áreas geográficas, pueblos y nacionalidades que requieran el
bien, obra o servicio que genere el proyecto. Estos proyectos deberán
procurar componente nacional, transferencia de tecnología y
contratación y la contratación de talento humano nacional [CITATION
Del151 \p 5 \n \y \t \l 2058 ].
 VARIABLES
Tipo de Descripción
Variable Característica Dimensión Indicador Unidad de medida Nivel de medición
variable conceptual

Disposición hacia el uso y Predisposición para Muy de acuerdo

aplicación de las nuevas innovar las actividades De acuerdo
Las nuevas tecnologías turísticas
tecnologías han Desacuerdo
Uso de las nuevas
Independient proporcionado Promover, estimular e Si
Componente Motivación para el uso de
X tecnologías en la interactividad a las impulsar el sector
e conductual las nuevas tecnologías No
ciudades en su turístico.
industria turística
relación con el Posibilitar el desarrollo Muy de acuerdo
ciudadano Beneficios del uso de las turístico basado en los De acuerdo
nuevas tecnologías pilares de Regular
sostenibilidad Desacuerdo
La realidad Siempre
La realidad aumentada se ajusta Información y difusión Aplicaciones móviles Rara vez
Componente
Y Dependiente aumentada en la a la promoción de Nunca
cognoscitivo.
industria turística lugares y sirve Si
Promoción Atractivos turísticos
como guía de viaje No
Hipótesis General

El uso de la aplicación de realidad aumentada incidirá en la oferta de

información turística de los atractivos culturales de la cabecera cantonal del Cantón El
Guabo.

Hipótesis Descriptiva

¿Cómo ayudará la implementación de la App de realidad aumentada para el

fomento del turismo en el cantón El Guabo?

Hipótesis Causal

¿EL departamento de turismo del GAD municipal del cantón El Guabo debería
aceptar las diferentes propuestas de diseño de aplicaciones de realidad aumentada
enfocadas al turismo para lograr diversificar la oferta turística y tecnológica?

METODOLOGÍA

ENFOQUE

El presente proyecto se plantea con un enfoque mixto debido a que se basa en

obtener las opiniones de los principales actores que intervienen en el sector turístico,
para poder determinar el nivel de aceptación con la propuesta planteada, y además de
tener datos referenciales de demás proyectos de aplicación de las nuevas TICS en el
sector turístico.

MÉTODO

Para poder desarrollar de manera apropiada el tema de investigación se opta por

un método deductivo e inductivo, en el que se hace hincapié a los diferentes ámbitos
generales y particulares determinantes que se relacionan dentro del campo investigativo.

TÉCNICAS DE CAMPO

Las técnicas a utilizarse para determinar el nivel de aceptación son a través de

encuestas y entrevistas, cuya aplicación de un cuestionario con preguntas objetivas, se
plantea obtener la información necesaria que contribuya a la investigación. Además de
la técnica de observación de campo con su respectiva ficha, para observar el nivel de
conservación del atractivo e implementarlo en el posible desarrollo a futuro de la
aplicación.

POBLACIÓN Y MUESTRA

Para el cálculo de la muestra se empezó estableciendo la confiablidad de estudio

definida en un nivel 75% con un margen de error del 1%. Para una población estimada
de 29 980 habitantes:

Z 2∗p∗q∗N
n= 2 2
e ( N−1 ) + Z ∗p∗q

1,152∗0,5∗0,5∗29.980
n=
0,052 ( 29.980−1 )+ 1,152∗0,5∗0,5

1,32∗0,25∗29.980
n=
0,0025 ( 29.979 ) +1,15∗0,25

n=131

En base a la población y muestra obtenida anteriormente de la fórmula, se

realizará 64 encuestas a turistas, 64 encuestas a la comunidad, 2 entrevistas a
establecimientos turísticos y 1 entrevista a la entidad encargada de la actividad turística
del cantón El Guabo.
 ANÁLISIS DE ENCUESTAS A LA COMUNIDAD

1) ¿Considera que el turismo es una actividad potencial para incrementar la

economía de un territorio?

SI 63
NO 1
TOTAL 64

Altimira Vega & Muñoz Vivas [CITATION Alt07 \n \t \l 2058 ] manifiestan

citando a Santana (1997) que, la actividad turística genera un impacto económico en
función de los costes y beneficios producidos, del desarrollo de riqueza y su
distribución. Sin embargo, es necesario tener en cuenta que no solo se desarrolle
beneficio económico, sino quienes se van a beneficiar de aquello.

Según las encuestas realizadas a la comunidad del cantón El Guabo, el 98,4% de

los encuestados piensan que el turismo permite un incremento económico, mientras que
el 1,6% piensan que el turismo no es un incremento en la economía. De esta manera, se
puede manifestar que el turismo es una actividad que beneficia a la comunidad
receptora del sitio o lugar en el que se desarrollan las diferentes actividades turísticas.
 2) ¿A través de qué medios piensa que el turismo puede potenciarse en el
cantón El Guabo?

Publicidad 27
Tecnología e innovación 24
Señalización 2
Eventos 11
TOTAL 64

Para Castillo Marisol & Castaño Vladimir [CITATION Cas14 \n \t \l 12298 ] : “La
Promoción es un elemento integrador en el proceso de las comunidades integradas del
marketing y según la definición de Kloter (1999), la promoción se entiende como las
actividades que comunican los atributos del producto y persuaden a los consumidores a
la adquisición.”

Según la encuesta realizada a la comunidad se obtuvo que el 42,2% de los

encuestados piensan que el cantón puede potenciarse a través de publicidad, el 37,5% a
través de tecnología e innovación, seguido con un 17,2% a través de eventos y un 3,1%
a través de señalización. De esta manera se determina a la publicidad y la tecnología
como un medio de preferencia por parte de la comunidad, para la difusión de los
atractivos que posee el cantón El Guabo.
 3) ¿Considera que los celulares móviles son una herramienta importante para
realizar un viaje o visitar un destino?

SI 62
NO 2
TOTAL 64

Como sabemos, la tecnología es el resultado de esta actividad del hombre en

sociedad, en busca de la satisfacción de sus necesidades y deseos. La tecnología a lo
largo del tiempo, ha permitido la planeación, organización, operación, orientación,
control y coordinación de los mecanismos y sistemas, lo que ha constituido su proceso
de desarrollo tecnológico. [ CITATION Min09 \l 12298 ].

Según la encuesta la comunidad manifestó en un 96,6% que los celulares

móviles son una herramienta importante para realizar un viaje, mientras que un 3,1%
indicó que los celulares móviles no son una herramienta importante para realizar un
viaje. Las nuevas herramientas tecnológicas están diseñadas para facilitar el trabajo y
permitir que los recursos sean aplicados eficientemente, al intercambiar información y
conocimiento. Es por ello que el uso de nuevas aplicaciones relacionadas con el sector
turístico, permite al turista tener una mayor información de los atractivos que desea
visitar, brindándole la facilidad de viajar de una forma segura y práctica.
 4) ¿Considera que la realidad aumentada es una herramienta a tener en
consideración, para implementarse en el Cantón El Guabo?

SI 63
NO 1
TOTAL 64

Para [ CITATION Ávi03 \l 12298 ] “Las nuevas tecnologías son uno de los factores
más influyentes en el desarrollo de una sociedad, en la actualidad, son consideradas
como un valioso recurso que permite llevar a cabo un proceso centrado en el
aprendizaje”.

Mediante las encuestas realizadas se obtuvo que un 98,4% de los encuestados

piensan que la realidad aumentada es una herramienta a considerar en el cantón,
mientras que el 1,6% manifestaron que no. Debido a ello, se puede determinar que las
aplicaciones de las nuevas tecnologías cobran cada día mayor interés dentro de la
sociedad. El uso de herramientas de este tipo, enfocadas al sector turístico, permite que
las empresas turísticas se vean sometidas a nuevos cambios, que configuran su nuevo
entorno de negocios. Brindándoles un plus a los servicios que ofrecen a sus clientes.
 5) ¿Ud. considera en que la comunidad se beneficiaría con la implementación
de esta herramienta tecnológica? Califique la siguiente escala según su
percepción.

Muy de acuerdo 36
De acuerdo 25
Regular 2
Desacuerdo 1
TOTAL 64

Las tecnologías digitales, enfocadas al sector turístico constituye el “ejemplo

perfecto” de cómo la digitalización del usuario ha sido capaz de transformar un modelo
de negocio. Uno de los beneficios más importantes al que están contribuyendo las
nuevas tecnologías son los “destinos inteligentes” los mismos que están propiciando
que, incluso personas con discapacidad o problemas de movilidad, tengan experiencias
satisfactorias. [ CITATION Tec16 \l 12298 ].

Mediante las encuestas realizadas se obtuvo que un 56,3% de los encuestados se

encuentran muy de acuerdo acerca del beneficio que la implementación de la
herramienta tecnológica traerá al cantón, seguido con un 39,1% que se encuentran de
acuerdo, mientras que el 3,1% piensan que regularmente se beneficiarán y un 1,6%
manifestaron que se encuentran en desacuerdo acerca de la implementación de la
herramienta tecnológica. Cada vez son más las localizaciones que garantizan el
desarrollo sostenible, una accesibilidad excelente o la integración del visitante con el
entorno.

ANÁLISIS DE ENCUESTAS A TURISTAS

1) Origen
Machala 27
Pasaje 18
Santa 8
Rosa
Arenillas 2
Atahualpa 0
Balsas 1
Chilla 0
Huaquillas 4
Las Lajas 0
Marcabelí 0
Piñas 2
Portovelo 0
Zaruma 2
TOTAL 64

La demanda turística se divide en: demanda turística interna, la cual está

constituida por los turistas de un país que se movilizan dentro del mismo, y la demanda
turística internacional, constituida por turistas de un país que viajan a otro país
[ CITATION Flo12 \l 12298 ].

Según la encuesta realizada a los turistas pertenecientes a la provincia de El Oro

se encontró que el 42,2% son de la ciudad de Machala, el 28,1% de Pasaje, el 12,5% de
Santa Rosa, el 6,3% de Huaquillas, un 3,1% de Arenillas-Piñas y Zaruma, y 1,6% de
Balsas. De esta manera, es importante estudiar y conocer la demanda a la que esta
herramienta tecnológica va a dirigirse.
 2) ¿Con que frecuencia utiliza aplicaciones móviles para realizar su itinerario
o buscar información turística al momento de realizar su viaje?

Siempre 11
Usualment 43
e
Rara vez 10
Nunca 0
TOTAL 64

Según Colegio de los Reyes [CITATION Col17 \n \t \l 21514 ] “La tecnología ha

aportado grandes beneficios a la humanidad, debido a que su función es crear
herramientas y accesorios para facilitar y ahorrar tiempo al ser humano”.

Mediante la encuesta se puede detallar que un 67,2% de los encuestados

usualmente utilizan aplicaciones móviles para realizar su itinerario al momento de
realizar un viaje, mientras que un 17,2% siempre utilizan, y un 15,6% rara vez. Debido
a ello se demuestra que estamos viviendo una revolución tecnológica, debido a que
existen nuevos conocimientos relacionados con las nuevas tecnologías, que han
permitido que las personas se encuentren agilizando y perfeccionando algunas
actividades que realizan diariamente.

3) ¿Considera que la realidad aumentada puede brindar una mejor

experiencia de usuario al turista al momento de visitar algún destino?

SI 63
NO 1
TOTAL 64

Para [ CITATION Blá17 \l 21514 ] “La realidad aumentada es aquella información

adicional que se obtiene de la observación de un entorno, captada a través de la cámara
de un dispositivo que previamente tiene instalado un software específico”.

En las encuestas realizadas se pudo observar que un gran porcentaje de los

encuestados considera que la realidad aumentada puede brindar una mejor experiencia
al visitar un destino con un 98,4% de aceptación, mientras que un 1,6% no lo considera.
Base a ello, se puede determinar que a pesar de que este tipo de herramienta tecnológica
no ha sido totalmente establecida a nivel nacional, posee una grande aceptación por
parte de los posibles usuarios.
 4) ¿Piensa que el Cantón El Guabo debe tener una aplicación de realidad
aumentada para ofertar sus atractivos culturales?

SI 59
NO 5
TOTAL 64

Las tecnologías de Realidad Aumentada son cada vez más populares, no sólo
entre la comunidad científica, sino también para el público en general. La realidad
aumentada es una variación de la Realidad Virtual, donde el usuario puede ver el mundo
real de forma mejorada con gráficos 3D. Muchas ciudades están usando la realidad
aumenta para diversas actividades [ CITATION Bon15 \l 21514 ].
Mediante las encuestas realizadas un 92,2% de los encuestados manifestaron que
el cantón debería tener una aplicación de realidad aumentada para ofertar los atractivos.
En la actualidad la utilización de las nuevas tecnologías ha permitido que los usuarios
tengan mayores facilidades al realizar sus actividades, además de que le ha permitido
una experiencia más completa, con un uso más sencillo.
 5) ¿Cuáles sectores Ud. considera que serían los más beneficiados con la
posible aplicación de esta herramienta a futuro?

Económico 49
Social 15
Cultural 37
Turístico 58
Privado 0

Existen multitud de tareas que se realizan día tras día en muchas empresas la
cuales podrían ser optimizadas fácilmente mediante la inclusión de algunas soluciones
tecnológicas. [ CITATION Neo17 \l 12298 ].

A través de las encuestas realizadas se pudo evidenciar que el sector turístico

con un 90,6% sería el más beneficiado con la aplicación de la herramienta a futuro,
seguido con un 76,6 el sector económico, mientras que un 57,8% al sector cultural, y un
23,4% el sector social. La tecnología de RA, está generando nuevas tendencias en el
mercado, permitiendo que el turismo sea visto de una forma diferente, dando mayor
movimiento en la economía de los países que la utilizan. Muchos desarrolladores
locales han empezado a introducir estás nuevas tecnologías en su ámbito laboral
 6) Según su opinión, marque cuál de los siguientes atractivos culturales del
Cantón El Guabo crea conveniente que deberían ir en la aplicación de
realidad aumentada.

Plaza central del Cantón 37

Plazoleta del monumento del General 37
Manuel Serrano
Plaza de la madre y Escenario Artístico 32
Carlos Montero Campoverde
Catedral Central San Juan Bautista 35
Monumento de La Canoa 35

Altimira & Muñoz[CITATION Alt071 \n \t \l 2058 ] manifiestan que para el diseño

de un producto turístico es importante conocer las preferencias de la demanda, las
cuales determinaran el éxito del sitio turístico.

Según la encuesta realizada se observó que la mayoría de los atractivos han sido
de preferencia para los turistas. Siendo la plaza central del cantón y la Plazoleta del
monumento del General Manuel Serrano Renda los atractivos con mayor porcentaje de
aceptación con 57,8%, seguido con un 54,7% la Catedral Central San Juan Bautista y el
Monumento de La Canoa, y con un 50% la Plaza de la Madre y Escenario Artístico
Carlos Montero Campoverde. De esta manera, se puede manifestar que la demanda es
un factor importante para la creación de esta herramienta tecnológica, la cual permitirá
ofrecer al turista una nueva experiencia al visitar el cantón.

ANALISIS DE ENTREVISTA PARA ORGANIZACIONES

1. ¿Han realizado proyectos relacionados con la aplicación de las TICs o

existen propuestas de desarrollo a futuro con dicha modalidad?

La encarga del departamento de turismo en el municipio del cantón manifestó

que no existen propuestas acerca de las nuevas herramientas tecnológicas para el
turismo del cantón. Sin embargo, cuentan con departamentos como son de
comunicación y de sistema de informáticos que estarían dispuestos a apoyar este tipo de
propuestas, ya que el turista en los últimos años ha optado por buscar información
turística de los lugares a visitar a través de las diferentes herramientas tecnológicas.

2. ¿Cree usted que la aplicación de realidad aumentada, incrementará la

acogida turística a las personas locales y extranjeras en el cantón?

De la misma manera la encarga del departamento de turismo manifestó que la

aplicación de realidad aumentada incrementará la acogida turística que el cantón
necesita debido a su riqueza tanto natural como cultural, ya que este tipo de herramienta
es una nueva forma interactiva de que el turista tenga con cada uno de los atractivos.

3. ¿Apoyaría la iniciativa de la UTMACH sobre la creación de aplicaciones de

realidad aumentada para el turismo del Cantón El Guabo?

La encarga del departamento de turismo nos manifestó que gustosos apoyarían y

trabajarían en conjunto con la UTMACH para la implementación de esta herramienta
tecnológica, ya que creen que es una iniciativa que proveerá resultados positivos para el
desarrollo sostenible del cantón.
 ANÁLISIS DE ENTREVISTA PARA EMPRESAS

Las entrevistas fueron realizadas a dos establecimientos turísticos, una de restauración y

otra de hospedaje. De las cuales se obtuvo las siguientes respuestas:

1. ¿Cómo profesional turístico, Ud. Considera que usar herramientas

tecnológicas permitirá brindar un mejor servicio a sus clientes? ¿Si, No y
Por qué?

Los establecimientos manifestaron que el uso de las nuevas tecnologías si permite

brindar un mejor servicio a sus clientes, debido a que se encuentra en mayor contacto
con los mismos. Hoy en día las redes sociales y otras aplicaciones similares han
permitido obtener más demanda y por ende generar más ingresos a su establecimientos.

2. ¿Cree usted que la realidad aumentada en apps para móviles es una buena
opción para que los turistas puedan enterarse y acceder a los servicios que
ofrece su empresa?

Los establecimientos turísticos piensan que crear una aplicación de realidad aumentada
en los diferentes atractivos turísticos aledaños a ellos, si les permitiría a los turistas
conocer acerca de los servicios que ellos ofrecen, siempre y cuando en la aplicación se
encuentre información de los mismos.
 FICHAS DE OBSERVACIÓN

FICHA DE OBSERVACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Nombre del atractivo Plaza central del Cantón
Categoría Manifestaciones culturales Tipo Arquitectura
Subtipo Espacio Público Ubicación Gran Colombia
ESCALA OBSERVACIONES
ASPECTOS
1 2 3 4 5
Estado de
X
conservación

Presencia de residuos X

Señalización turística X El atractivo al ser céntrico y de fácil acceso no presenta

señaléticas turísticas.
Señalización Vial X
Servicios Básicos X
Higiene y seguridad
X
turística

Presencia de turistas X

Servicios Turísticos X
Estado de
X
accesibilidad
FOTO DEL ATRACTIVO
 La plaza central del cantón ha sido escenario de muchas actividades
culturales y sociales del mismo. Con el tiempo ha sido remodelado por
DESCRIPCIÓN los diferentes gobiernos que han pasado en la historia de este pequeño
GENERAL DEL Cantón. Como se observa en la imagen superior la iglesia central está
ATRACTIVO ubicada muy cerca de la plaza. A su alrededor cuenta con todos los
servicios tanto básicos como turísticos y además cuenta con un buen
estado de conservación.
FICHA DE OBSERVACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS
Nombre del atractivo Plazoleta del monumento del General Manuel Serrano
Categoría Manifestaciones culturales Tipo Arquitectura
Subtipo Monumento Ubicación Av. El Ejército
ESCALA OBSERVACIONES
ASPECTOS
1 2 3 4 5
Estado de
X
conservación

Presencia de residuos X

Señalización turística X

Señalización Vial X
Servicios Básicos X
Higiene y seguridad
X
turística

Presencia de turistas X

Servicios Turísticos X
Estado de
X
accesibilidad
FOTO DEL ATRACTIVO

DESCRIPCIÓN Esta plazoleta representa la libertad de todo un país. El general Manuel

GENERAL DEL Serrano fue uno de líderes de la revolución liberal comandado por Eloy
 Alfaro. La plazoleta se encuentra a las afueras del cantón, sin embargo es
una plazoleta que recibe a los turistas nacionales por encontrarse en la
ATRACTIVO
entrada norte del cantón. A pesar de su valor simbólico esta plazoleta se
ha visto abandonada por el descuido que le prestan.

FICHA DE OBSERVACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Nombre del atractivo Centro del cantón
Categoría Manifestaciones culturales Tipo Arquitectura
Subtipo Área Histórica Ubicación Centro del cantón
ESCALA OBSERVACIONES
ASPECTOS
1 2 3 4 5
Estado de
X
conservación

Presencia de residuos X

Señalización turística X Al ser una zona céntrica y de fácil acceso no presenta

señaléticas turísticas.
Señalización Vial X
Servicios Básicos X
Higiene y seguridad
X
turística

Presencia de turistas X

Servicios Turísticos X
Estado de
X
accesibilidad
FOTO DEL ATRACTIVO

DESCRIPCIÓN El cantón en el pasar de los años ha ido creciendo de una manera

GENERAL DEL acelerada a pesar de que es un cantón pequeño, el área central del mismo
 ha sido testigo de los cambios que el cantón ha tenido en el tiempo. A
pesar de que hoy en día cuenta con calles asfaltadas y nuevos edificios
ATRACTIVO
en sus alrededores, aún conserva su unidad arquitectónica y dimensional
que lo convierte en un área histórica del cantón.

FICHA DE OBSERVACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Nombre del atractivo Plaza de la madre y Escenario Artístico Carlos Montero Campoverde
Categoría Manifestaciones culturales Tipo Arquitectura
Subtipo Espacio Público Ubicación José Molestina
ESCALA OBSERVACIONES
ASPECTOS
1 2 3 4 5
Estado de
X
conservación

Presencia de residuos X
El atractivo al estar en una zona cerca al centro del
Señalización turística X cantón y de fácil acceso no presenta señaléticas
turísticas.
Señalización Vial X
Servicios Básicos X
Higiene y seguridad
X
turística

Presencia de turistas X

Servicios Turísticos X
Estado de
X
accesibilidad
FOTO DEL ATRACTIVO

DESCRIPCIÓN
Hasta el año 2018 esta plaza era conocida solo como plaza de la madre,
 pero en el año 2019 fue inaugurado como plaza y escenario artístico, lo
cual abrió muchas puertas para lo cultural. Debido a su corto tiempo de
GENERAL DEL
restauración se ha mantenido en conservación y ha generado una gran
ATRACTIVO
presencia de turistas debido a las actividades culturales y festividades del
cantón.

FICHA DE OBSERVACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Nombre del atractivo Catedral Central San Juan Bautista
Categoría Manifestaciones culturales Tipo Arquitectura
Subtipo Histórica Ubicación Gran Colombia
ESCALA OBSERVACIONES
ASPECTOS
1 2 3 4 5
Estado de
X
conservación

Presencia de residuos X

Señalización turística X El atractivo al ser céntrico y de fácil acceso no presenta

señaléticas turísticas.
Señalización Vial X
Servicios Básicos X
Higiene y seguridad
X
turística

Presencia de turistas X

Servicios Turísticos X
Estado de
X
accesibilidad
FOTO DEL ATRACTIVO

DESCRIPCIÓN Se encuentra ubicado junto al parque central del cantón. La catedral

 central del cantón no ha tenido grandes cambios infraestructurales con el
GENERAL DEL
pasar del tiempo. Sin embargo, su estado de conservación ha sido
ATRACTIVO
excelente, tanto interno como externo.

FICHA DE OBSERVACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Nombre del atractivo Monumento de La Canoa
Categoría Manifestaciones culturales Tipo Arquitectura
Subtipo Monumento Ubicación Av. El Ejército
ESCALA OBSERVACIONES
ASPECTOS
1 2 3 4 5
Estado de
X
conservación

Presencia de residuos X

Señalización turística X

Señalización Vial X
Servicios Básicos X
Higiene y seguridad
X
turística

Presencia de turistas X

Servicios Turísticos X
Estado de
X
accesibilidad
FOTO DEL ATRACTIVO

DESCRIPCIÓN Este monumento es una representación del nombre del cantón, pues justo
 donde se encuentra ubicado hace muchos años atrás se concentraban las
GENERAL DEL
canoas y se sujetaban en una mata de guaba. De ahí surgió el nombre de
ATRACTIVO
este pequeño y productor cantón.

ANÁLISIS DE LAS FICHAS DE OBSERVACIÓN

Con la utilización de la herramienta de la ficha de observación, se pudo

determinar el estado de conservación y demás aspectos que se pueden evaluar de
manera visual, y que determinan el potencial de los atractivos que tienen para acoger
turistas. En los atractivos evaluados se pudo identificar aspectos mayormente positivos.
Por el cual se observó que la mayoría de ellos poseen señaléticas viales, higiene y
seguridad sin presencia de residuos, buena accesibilidad, servicios turísticos a sus
alrededores y servicios básicos. Sin embargo, a pesar de que son pocos los aspectos
negativos, no se puede descartar que la mayoría no poseen señalización turística.
 DISCUSIÓN

Al dar a conocer acerca de la propuesta como complemento turístico del

presente proyecto; a través de encuestas y entrevistas al público correspondiente, tuvo
un índice de aceptación en su mayoría positivo, debido a que su posible implementación
serviría como un plus a la experiencia del visitante al momento de explorar y descubrir
todo lo que la ciudad tiene por ofrecerle. Los pequeños porcentajes de desacuerdo
mostrados en los resultados pueden estar justificados debido al posible desconocimiento
acerca de las nuevas tecnologías relacionadas al turismo, sin embargo, los resultados
finales visualizan a la propuesta como una opción interesante a poder implementarse,
por lo que la recopilación y análisis de los datos obtenidos aportan a futuro al desarrollo
de nuevos proyectos relacionados por parte de las autoridades relacionadas al turismo,
quienes mostraron un gran interés con la propuesta mencionada.

No cabe duda que en la actualidad la tecnología avanza a pasos agigantados para

facilitar y agilizar tareas ya sean cotidianas de nuestra vida diaria, o complejas como
grandes codificaciones y análisis de datos, y el ámbito turístico no es la excepción. Las
nuevas tecnologías relacionadas al turismo están enfocadas a brindar una nueva
experiencia al usuario final y una de esas tecnologías es la realidad aumentada, cuyo
nivel de aceptación medido a través de las investigaciones y el trabajo de campo
realizado, fue valorizado de una manera muy satisfactoria, y lo justifican como una
alternativa viable e interesante tanto para darle un plus adicional a las actividades
turísticas, como para estar en boga con las TICS actuales de las grandes potencias
mundiales, cuya finalidad en caso de una posible implementación del mismo, es añadir
un valor agregado a las visitas auto-guiadas a turistas tanto nacionales como extranjeros
fomentando aún más el turismo.
 BOCETOS DE POSIBLES DISEÑOS DE LA APLICACIÓN

En base a la encuesta realizada la Plaza central del cantón fue una de los lugares
más escogidos por los turistas para involucrarlo dentro de los posibles diseños de la
aplicación de realidad aumentada. De esta manera, en base al nivel positivo de
aceptación de la comunidad y turistas, se procedió a elaborar el diseño de la aplicación
de realidad aumentada, la cual fue realizada con photoshop.

Como se puede observar en la imagen superior, la aplicación a través de la

cámara muestra la Plaza hace muchos años atrás. Mientras que en la segunda imagen
podemos observar que a través del celular móvil se indica los establecimientos turísticos
cerca del atractivo.
 CONCLUSIONES

 Para lograr cumplir con el objetivo planteado, se realizó una investigación

bibliográfica en la página del GAD Municipal del cantón El Guabo en el área de
turismo, para obtener información acerca de los principales atractivos turísticos
del cantón, que aunque no es mucha, sirvió para poder realizar la visita in-situ y
de esta manera identificar aquellos atractivos que forman parte de la cabecera
cantonal.
 Se realizó una investigación in-situ de los atractivos turísticos del cantón El
Guabo, para comprobar su estado de conservación e identificar cada uno de los
lugares turísticos más relevantes que irán en la aplicación de realidad
aumentada, usando una ficha de observación elaborada por la autora, para el
levantamiento de información.
 Mediante la aplicación de la fórmula de población y muestra se realizaron
encuestas y entrevistas a los pobladores, turistas, organismos y establecimientos
turísticos, a través el cual se logró medir el grado de aceptación de la creación de
una aplicación de realidad aumentada.
 Para la selección de los atractivos turísticos, se realizó una lista de los atractivos
anteriormente investigados, y a partir de ellos se procedió a elegir cuales estarán
disponibles en la posible aplicación móvil y por ende también fueron escogidos
por su nivel de relevancia reflejados en las encuestas realizadas.
  Se creó el diseño de un boceto por medio de Photoshop de la aplicación de
realidad aumentada, que permita tener una idea precisa o más clara de lo que se
podría desarrollar con una buena planificación y gestión a futuro, y así
mostrarles a las principales autoridades relacionadas al turismo acerca de estas
nuevas tendencias en tecnología.

RECOMENDACIONES

Las nuevas tendencias tecnológicas en turismo, requieren de una correcta gestión

y planificación, por lo que, si se planea implementar esta propuesta a futuro, es
necesario tomar en cuenta formar una correcta colaboración entre estudiantes,
autoridades, y personal técnico con conocimientos en esta rama tecnológica, para un
correcto desarrollo, cotización y un estudio más profundo de la misma.
 MATRIZ DE CONSISTENCIA – PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Tema: Propuesta de realidad aumentada enfocado al turismo en la cabecera cantonal del cantón El Guabo.

Problema Objetivos Hipótesis Variables e indicadores Metodología

1. Interrogante principal: 1. Objetivo General 1. Hipótesis General 1. Hipótesis General 1. Enfoque

- Mixto (cualitativo y
Falta del uso de las TICs en el ámbito Proponer una aplicación de realidad El uso de la aplicación de realidad Variable independiente (x) cuantitativo)
turístico para la difusión de los atractivos aumentada, mediante una investigación aumentada incidirá en la oferta de
culturales del cantón El Guabo. in-situ de los diferentes atractivos información turística de los atractivos X1: Uso de las nuevas tecnologías en la 2. Método
culturales para fomentar el turismo en el culturales de la cabecera cantonal del industria turística - Deductivo
2. Interrogantes específicas: Cantón El Guabo. Cantón El Guabo. - Inductivo
Indicadores:
a. Desconocimiento de los 2. Objetivos específicos:  Hipótesis Descriptiva 3. Técnicas
atractivos culturales que ¿Cómo ayudará la implementación de - Disposición hacia el uso y aplicación de - Encuestas
conforman la cabecera cantonal a. Realizar una investigación la app de realidad aumentada para el las nuevas tecnologías - Entrevistas
del Cantón El Guabo. bibliográfica e in-situ, para la fomento del turismo en el cantón El - Motivación para el uso de las nuevas - Ficha de observación
b. Falta de información de los identificación de los Guabo? tecnologías
atractivos culturales de la diferentes atractivos - Beneficios del uso de las nuevas 4. Población y muestra
cabecera cantonal del Cantón El b. Medir el nivel de aceptación  Hipótesis Causal tecnologías N: 29 980
Guabo. de la propuesta planteada a ¿EL departamento de turismo del n: 131
c. Desconocimientos de los través de encuestas y GAD municipal del cantón El Guabo Variables dependiente (y)
beneficios que traerá la entrevistas. debería aceptar las diferentes
aplicación de realidad c. Enlistar los atractivos propuestas de diseño de aplicaciones Y1: La realidad aumentada en la industria
aumentada. culturales del Cantón El de realidad aumentada enfocadas al turística
Guabo que estarán turismo para lograr diversificar la
disponibles en la aplicación oferta turística y tecnológica? Indicadores:
de realidad aumentada
d. Crear un boceto de la - Información y difusión
aplicación de realidad - Promoción
aumentada para la propuesta
del diseño de la aplicación
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ado+la+realidad+aumentada&ots=3sm_RYfhr3&sig=M-xaYFD4vHGD6D-
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 ANEXOS
Ficha de encuestas a la comunidad
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPsg5f6WFPpIXPze5_gfqQu41TVa6i
mTv0EGwo0tUsMeI9xw/viewform?usp=sf_link
Ficha de encuestas a turistas
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeNrRoLu9_xBaZb0xq2IcVYe-
aYaOftJTTy31SPNoSrz7fg7g/viewform?usp=sf_link
 Ficha de entrevista para empresas

1. ¿Cómo profesional turístico, Ud. Considera que usar herramientas

tecnológicas permitirá brindar un mejor servicio a sus clientes? ¿Si, No y
Por qué?

2. ¿Cree usted que la realidad aumentada en apps para móviles es una buena
opción para que los turistas puedan enterarse y acceder a los servicios que
ofrece su empresa?
 Ficha de entrevista para organizaciones

1. ¿Han realizado proyectos relacionados con la aplicación de las TICs o

existen propuestas de desarrollo a futuro con dicha modalidad?

2. ¿Cree usted que la aplicación de realidad aumentada, incrementará la

acogida turística a las personas locales y extranjeras en el cantón?

3. ¿Apoyaría la iniciativa de la UTMACH sobre la creación de aplicaciones de

realidad aumentada para el turismo del Cantón El Guabo?
 Ficha de observación

FICHA DE OBSERVACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Nombre del atractivo
Categoría Tipo
Subtipo Ubicación
ESCALA OBSERVACIONES
ASPECTOS
1 2 3 4 5
Estado de
conservación

Presencia de residuos

Señalización turística

Señalización Vial
Servicios Básicos
Higiene y seguridad
turística

Presencia de turistas

Servicios Turísticos
Estado de
accesibilidad
FOTO DEL ATRACTIVO

DESCRIPCIÓN
GENERAL DEL
ATRACTIVO