1.
Su propuesta de valor única fundamentada en precios asequibles,
accesibilidad multiplataforma, y un contenido original, de calidad y personalizado para
el usuario, ha logrado hacer de ella una de las empresas más prósperas en la actualidad.
2. En este punto se procederá a aplicar el modelo de innovación disruptiva a
estas dos empresas, en el cual, Blockbuster figurará como e mpresa consolidada e n el
sector de entretenimiento mientras que Netflix figurará como organización disruptiva.
Como se ha visto anteriormente, el principio del modelo de negocio de Netflix cons istía
en ofrecer un alquiler de películas por 7 días, por 6$ (4$ de DVD más 2$ por e l e nvío)
dólares por cada DVD. Las diferencias entre su propuesta de valor y la de Blockbuster, e
ra n, en unprimer lugar, que la cadena de videoclubs ofrecía las películas en el formato
VHS mientrasque Netflix lo hacía en el nuevo formato DVD.
3. Todas las innovaciones que ha hecho Netflix a lo largo de la historia sin duda
alguna han contribuido significativamente para que esta compañía sea reconocida como
una de las mejores a nivel mundial.
Entre estas innovaciones podemos encontrar:
Netflix presenta el sistema de recomendación de película personalizado, punto
interesante porque al tener el usuario la posibilidad de tener recomendaciones sobre qué
película o programa ver le puede facilitar a este en gran porcentaje el dilema sobre “no
sé qué ver” dilema que se presenta constantemente.
Introduce la manera que los socios o sus clientes puedan ver programas de tv o sus
películas de manera instantánea en sus pc; en este punto la innovación de netflix le dio
un gran avance puesto que el hecho de haberse unido con otras empresas a fin de insertar
su software en aparatos que ya existan y que normalmente estaban en los hogares, fue
una idea muy llamativa y a la vez accesible para todos los usuarios.
4. En cuanto a la relación que maneja Neflix son sus proveedores, la lectura refiere
que esta compañía logró firmar contratos con creadores de cine y creadores de
contenido, lo que contribuyó satisfactoriamente; obteniendo de esta manera un avance
no solo para ellos como empresa sino también para todos sus usuarios. Teniendo en
cuenta a los usuarios, Netflix ha sido una compañía que ha tenido la facilidad de llegar
poco a poco a su audiencia, cada cambio ha sido una evolución que ha beneficiado
particularmente a la comunidad ofreciendo un servicio diariamente.
5. El modelo de negocio de Netflix puede que llegue a ser sostenible en los próximos
5-10 años, pero para nadie es un secreto que todo va en constante evolución; todo
cambia y claramente el internet seguirá avanzando. Partiendo de esto, se debe tener en
cuenta la importancia de que las empresas innovan, cambian y desarrollan nuevas
estrategias; por consiguiente, se puede llegar a plantear que una de las opciones que
tiene la compañía para “no quedarse atrás” es lograr desarrollar algunas estrategias e
innovaciones como se mencionó anteriormente con la finalidad de impactar toda su
comunidad; lo que permitirá a todos los usuarios tener más posibilidades de adquirir su
servicio.
6. Pudo obtener su posición dominante ya que tan solo para el 2010 ya tenia más de
100.000 títulos de películas y contando ya que hacían mucho caso a la petición de sus
usuarios, y a medida que pasaba el tiempo eran más complacientes con lo que les
pedían; otra ventaja notoria de netflix es que se podía ver una y otra vez el mismo título
el día que se quisiera por el mismo valor.
7. Partiendo de la lectura realizada, la principal ventaja fue que Netflix permitió que
sus clientes pudieran alquilar los DVD por internet; esta compañía contaba con un
servicio de suscripción con un valor fijo, los usuarios tenían la facilidad de alquilar todas
las películas que desearan sin inconvenientes. Sumado a esto, decidieron no cobrar un
extra o multa por quedarse con el DVD más tiempo del estimado; lo que hizo que la
compañía creciera notablemente.
8. Los pros
Netflix desarrolló un sistema propio de recomendación a fin de equilibrar
mejor la demanda del cliente.
Este modelo de suscripción es un modelo innovador que ha permitido que sus
clientes reciban beneficios como recibir películas en las comodidades de su
casa sin costo alguno.
Esta compañía se basaba en resultados de encuestas y tenía muy en cuenta la
calificación que queda usuario realizaba antes de recomendarles películas.
Una ventaja muy significativa de Netflix es que contaban con la facilidad de
que el cliente pudiese organizar su lista de películas o series como quisieran;
es decir, podían separarlas por título, actor, director y género.
Los contras
Una gran cantidad de clientes se quejaban en varias ocasiones por el alto costo
a pagar por cada película alquilada.
Se evidenció molestia y frustración por parte de los primeros clientes debido
al cobro similar a otras tiendas de alquiler que hacían parte de la competencia.
9. Se piensa que lo más pertinente sería un modelo que se enfoque en la tecnología de
punta, siendo esta compatible con aparatos electrónicos tales como: Tablets,
computadores, celulares, etc. Estos han ocasionado notoriamente nuevos hábitos o
costumbres en la juventud de hoy día, desde los más pequeños hasta los más adultos. Se
considera que al momento de realizar este modelo se contribuiría para que nazcan
nuevas iniciativas en el sector empresarial.
10. Evidentemente Netflix es una de las empresas más reconocidas a nivel mundial
gracias a la metodología empleada: “Alquiler de películas”. Esta ha sido sin duda alguna
una ventaja competitiva que le ha permitido a esta compañía sacar provecho y tener una
muy buena aprobación por parte de la comunidad.
11. Como grupo consideramos que no sería oportuno optar por dividir esta empresa,
puesto que se considera que la unión hace la fuerza. La metodología que se venía
llevando fue la que llevó a esta empresa a la cima, gracias al esfuerzo incansable que
tuvieron unidos es que se ha obtenido tanto reconocimiento. Consideramos que al dividir
esta empresa eso sería letal; se perdería transparencia, solidez y toda la confianza que los
clientes de cierta forma le han tenido a la empresa.
