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En casos de propuestas suele detallarse además:
Topología de red para el nuevo diseño
Información sobre protocolos, tecnologías y productos que forman el diseño
Plan de implantación
Plan de capacitación
Información sobre soporte y servicio
Precios y formas de pago
Calificaciones del proveedor
Recomendaciones de otros clientes con implementaciones similares
Términos legales
2.4 Metodología PPDIOO DE CISCO
2.4.1 Origen
La metodología PPDIOO posee su origen bajo los lineamientos propuestos en el ciclo
de vida PPDIOO que usa Cisco para administración de red. El seguimiento de este ciclo de vida
propuesto ayuda a cumplir objetivos trazados como son la disminución del costo total de
administración de la red y aumento de disponibilidad de la red a su vez mejora en agilidad para
implementación de cambios en la estructura de la red. El ciclo de vida así puede ser útil para
implementación de nuevas redes así como para actualizaciones en redes existentes. Los
elementos que conforman el ciclo de vida forman un círculo sin fin puesto que por ejemplo el
paso de optimización conlleva a realizar actividades como identificar cambios, validar en la
infraestructura existente; misma que conllevarían a iniciar desde el paso de preparación. A
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continuación se presenta una ilustración en la figura 11 en donde constan las fases de esta
metodología.
Figura 11. Ciclo de vida PPDIOO
Fuente: [Link]
none_27.html
2.4.2 Beneficios de PPDIOO
Disminución de costo de propiedad al realizarse validaciones de: requerimientos de
tecnología, planeación de cambios en la infraestructura y determinación de
requerimientos de recursos. Además al contemplar y alinearse con los requisitos técnicos
y objetivos de negocio. Y finalmente al mejorar la eficiencia de red y del personal de
apoyo y disminución en costos operativos
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Aumento de disponibilidad de la red al proporcionar un diseño solido de la red que
posee altas consideraciones de seguridad que soportan el diseño propuesto. Además de
ejecutar pruebas piloto o prototipos previo a la implementación en producción
Agilidad de los negocios estableciendo requisitos de negocio, integrando requisitos
técnicos y objetivos de negocio en un diseño detallado y mediante un alto dominio de
experiencia en la configuración, instalación e integración de los componentes del sistema
además de existencia de mejora continua
Mayor velocidad de acceso a aplicaciones y servicios mediante análisis profundo de
objetivos técnicos y análisis de equipos y tecnologías a ser implementados que soportan
los servicios de red actuales y previstos. Amento de disponibilidad de la red y de las
aplicaciones que se ejecutan sobre ella
2.4.3 Fases del ciclo de vida PPDIOO
PPDIOO conforma su acrónimo con cada primera letra (tomado del inglés) de la fase que la
compone, siendo:
P (Prepare) Fase de Preparación involucra temas de presupuesto, estrategia de red
P (Plan) Fase de Planeación involucra evaluación de la red, análisis de deficiencias
D (Design) Fase de Diseño involucra el diseño de la solución (productos, servicios)
I (Implement) Fase de Implementación involucra la puesta en marcha dela solución
O (Operate) Fase Operativa involucra el mantenimiento de la red
O (Optimize) Fase de Optimización involucra la administración proactiva de la red
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Fase de Preparación
En términos generales en esta fase se crea un caso de negocio para establecer una
justificación financiera para una estrategia de red. En la misma se establece lineamientos
generales del proyecto e impacto ante el negocio. Usualmente el caso de negocio a ser
implementado resuelve varios problemas, debilidades o deficiencias que son reportadas por los
usuarios, definidos como requerimientos de cliente o usuario final. En lo que respecta a la
estrategia de red es determinada en base a los objetivos de negocio. Finalmente se examina las
tecnologías necesarias que soporten los requerimientos definidos.
La definición de requerimientos del cliente determina y documenta los siguientes
puntos:
Servicios y aplicaciones de red debe validarse las aplicaciones y servicios que
actualmente son soportados por la red (en caso de existir) así como definir las
aplicaciones y servicios a ser implementados.
Objetivos organizacionales: dependiendo el tipo de organización se presentarán
objetivos propios determinados, más en términos generales suelen ser referenciados en:
reducción de costos, agregar productos basados en tecnologías de vanguardia, brindar
nuevos servicios al usuario final, mantener una posición competitiva en el mercado, entre
otros.
Restricciones organizacionales así como se definen objetivos propios dentro de una
organización; en la misma existen limitantes ya conocidas bajo las cuales el diseño debe
ser desarrollado. Las restricciones generalmente se presentan principalmente por temas
de presupuesto y tiempo, más pueden presentarse por temas de políticas internas,
políticas externas (gubernamentales, legales)
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Objetivos técnicos deben ser alineados a los objetivos organizacionales pero desde la
perspectiva técnica. Uno de los principales temas que debe cubrir es el modernizar
tecnologías antiguas, simplificar la administración, reducir fallas de los equipos, proveer
escalabilidad de la red
En lo que respecta a documentos entregables de esta fase se tiene:
Documento de requerimientos del cliente
Arquitectura de estrategia de red
Caso de negocio
Fase de Planeación
En términos generales esta fase realiza una evaluación de la red actual orientado en el
análisis de deficiencias contra buenas prácticas. Desde la perspectiva de proyecto en esta fase se
define tareas, responsables, hitos y recursos que se ejecutarán durante el desarrollo del proyecto.
De definirse en esta fase los riesgos potenciales así como validar los recursos con los cuales se
cuenta incluyendo hardware, software así como personal técnico disponible. La evaluación de la
red suele requerir el uso de herramientas de administración de red con fines de examinar la salud
actual de la red y expone deficiencias a ser resueltas, la información recogida en esta fase es
fundamental para selección de dispositivos requeridos. Para la ejecución de este análisis en
equipos Cisco y de algunos fabricantes suele implementarse comandos que permiten obtener
información útil para este fin, de igual forma existen herramientas que permiten obtener
información, de donde es esencial el verificar:
Segmentos Ethernet deben tener un porcentaje de utilización menor al 40%
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Validar que los segmentos adicionados a la red deben ser switcheados con switches (de
preferencia administrables), en lo posible eliminar hubs
Enlaces WAN deben tener utilización menor al 70%
Tiempo de respuesta entre sistemas locales debe ser más rápido que 100 ms
No debe existir altos umbrales de tráfico broadcast o multicast
La tasa de colisiones debe ser menor que 0.1%
Uso de CPU debe ser menor al 75%
Colas deben ser menor que 100 para salida y 50 para entrada
En lo que respecta a entregables de esta fase se tiene:
Documento de evaluación arquitectónica actual
Documento de alto nivel (HLD)
Prueba de concepto (POC)
Documento de capacidad de la red (Capacity Planning)
Fase de Diseño
En términos generales se inicia con el diseño de red en base a la información obtenida en
fases anteriores. El plan del proyecto se actualiza con información ya más granular y específica,
misma que servirá para la implementación. Un buen diseño deberá alinear los objetivos del
negocio con los requerimientos técnicos. La visibilidad obtenida y levantada permite conocer
que debe ser cambiado, eliminado, adicionado a la red existente para proveer mejor servicio.
Inicia ya la validación a alto nivel de opciones de configuración (por ejemplo elección de
protocolos de red), el detalle de documentación a este nivel es muy preciso.
En lo que respecta a documentos entregables de esta fase se tiene:
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Documento de bajo nivel (LLD)
Plan de Migración
Pruebas de verificación del diseño
Fase de Implementación
En esta fase se lleva a cabo la instalación delos equipos así como su configuración. En
términos de proyecto el plan del proyecto debe ser cumplido, previo a proceder con la
implantación debe ser acordado y aprobado por los miembros del equipo. El nivel de
documentación obtenido debe proveer un detalle de cada paso a ser ejecutado así como el tiempo
de ejecución pero fundamentalmente debe proveer un plan contingente y su respectivo rollback
en caso de falla total. El objetivo principal que debe ser cumplido es el implementar los nuevos
equipos sin comprometer la disponibilidad de la red y en caso de comprometerla debe definirse
ventanas de mantenimiento. Es fundamental para cumplimiento de este objetivo el poder ejecutar
un prototipo o piloto en un ambiente paralelo (de existir un ambiente de pre producción) o un
segmento pequeño de producción (por ejemplo implementar en un área determinada) y/o de no
disponer la posibilidad de ejecutarlo puede definirse mediante un prototipo ejecutado con
herramientas existentes para el efecto que permiten simular un entorno real.
En lo que respecta a documentos entregables de esta fase se tiene:
Plan de implementación de red
Fase Operativa
En esta fase se realiza tareas de monitoreo y administración de la red. Suele identificarse
aquí posibles problemas de performance, temas que deben ser identificados, documentados y
corregidos. Suele esta fase ser el paso final para cierre del diseño realizado. El objetivo principal
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a cumplirse es el mantener un estado de salud óptimo de la red fin de brindar un mejor servicio,
a su vez reducir las interrupciones y proveer mayor disponibilidad, fiabilidad y seguridad. A su
vez debe ayudar a reducir costos y proveer acciones preventivas y correctivas inmediatas en lo
posible que las mismas no presenten percepción del usuario final. Esta fase requiere de la
implementación de herramientas de monitoreo de red, pueden ser las mismas que se usaron en la
fase de Planeación. En lo que respecta a documentos entregables de esta fase se tiene:
Re creación de problemas
Fase de Optimización
En esta fase se ejecutan acciones pro activas que resuelvan cuestiones identificadas en la
fase de Operación, de presentarse demasiados problemas podría requerir una modificación del
diseño realizado e incluso iniciar las fases anteriores. El objetivo principal es mejorar el
desempeño de la red sin interrumpir la operación y adaptándose a las necesidades del día a día.
En lo que respecta a documentos entregables de esta fase se tiene:
Pruebas de aceptación del software
2.4.4 Metodología de red bajo PPDIOO
Si bien el ciclo de vida PPDIOO establece 6 fases, la metodología de red bajo PPDIOO
consiste de 3 pasos, mismos que forman parte de las tres primeras fases del ciclo de vida, siendo
las siguientes:
1. Identificar los requerimientos del cliente (Fase Preparación)
2. Caracterizar la red existente (Fase Planeación)
3. Diseño de la topología de red y solución (Fase de Diseño)
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Al culminar la fase de diseño se considera la construcción de un prototipo o piloto a fin de
corroborar el diseño propuesto y solventar posibles problemas que se presenten.
Identificar los requerimientos del cliente
En términos generales se identifican los requisitos iniciales por parte de quienes toman
decisiones, claro las mismas deben obligatoriamente basarse en objetivos de negocio. Estos
requerimientos deben ser validados con usuarios finales, personal técnico, administradores, altos
ejecutivos. De estas reuniones se debe determinar los objetivos y restricciones organizacionales
y técnicos. Debe además definirse el alcance.
Los requerimientos iniciales de diseño son obtenidos por medio de documentos
denominados RFI (Request for Information) o RFP (Request for Proposal) cuyo fin es solicitar
información a proveedores acerca de un tema que se pretende solventar para un proyecto
específico.
Recopilación de requisitos de red
El proceso de recopilación de requisitos se puede dividir en cinco pasos. Durante
estos pasos (en lenguaje de proyectos denominado hitos), el diseñador analiza el proyecto
con el personal del cliente para determinar y reunir los datos necesarios, incluyendo la
documentación apropiada, siendo los pasos:
1. “Identificar las aplicaciones de red y servicios de red planificados
2. Determinar los objetivos de la organización
3. Determinar las posibles limitaciones de la organización
4. Determinar los objetivos técnicos
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5. Determinar las limitaciones técnicas que deben ser tomados en cuenta”,
(Sholomon & Kunath, 2011).
Figura 12. Identificar requisitos de diseño
Fuente: (Sholomon & Kunath, 2011)
Caracterizar la red existente
En términos generales se analiza el estado de salud de los componentes de la red con fines
de determinar requerimientos de hardware o software. Su fin es modernizar y re estructurar la
red. Para la ejecución de esta actividad se sirve de herramientas de recolección de datos que
permiten evaluar y analizar la red.
Diseño de la topología de red y solución
Una vez que la red ha sido examinada y se han definido los componentes de la misma: es
necesario crear un diseño de red. En primer lugar es indispensable el poder definir un diseño
lógico para lo cual se recomienda el subdividir la red en módulos, mucho más si se trata de redes
medianas o grandes.
