PLANEACION Y ORGANIZACIÓN

ACTIVIDAD 4

MAPA CONCEPTUAL

MARIO LEANDRO RIVERA VARGAS

ID 00370324

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

SEDE VIRTUAL Y A DISTANCIA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, D. C.
2020
 Matriz DOFA: La sigla DOFA alude a debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas. El concepto aparece en un tipo de análisis que aplican las empresas para
conocer sus mejores características internas y los riesgos que provienen del exterior.
El análisis DOFA también se conoce como FODA y DAFO, según cómo se ordenan las
palabras que componen la expresión. También puede encontrarse la sigla inglesa SWOT
por strenghts (fortaleza), weaknesses (debilidades), opportunities (oportunidades) y
threats (amenazas).
Desarrollar un análisis DOFA permite descubrir cuál es la situación de una empresa o de
un proyecto y, en base a este diagnóstico, favorece el planeamiento de una estrategia. Esta
herramienta, ideada a comienzos de la década de 1970, sirve para advertir las ventajas
competitivas y aplicarlas en el mercado.

En cuanto a esas siglas, podemos determinar que:

-Debilidades, son los aspectos en los que la empresa en cuestión está en desventaja.
-Oportunidades, vienen a ser los espacios del mercado que no han sido tenidos en cuenta
y que pueden dar lugar a un ámbito muy interesante para el progreso de la compañía.
-Fortalezas, que son los aspectos en los que la empresa tiene una clara ventaja en
comparación a sus rivales.
-Amenazas, que son los posibles obstáculos que se puede encontrar la compañía y que
proceden no solo de las opiniones de los consumidores sino también de las regulaciones
del gobierno e incluso de las fluctuaciones del mercado.

 Estrategia: Las estrategias son un medio para alcanzar los objetivos a largo plazo.
Algunas estrategias empresariales serían la expansión geográfica, la diversificación, la
adquisición, el desarrollo de productos, la penetración en el mercado, el encogimiento, la
desinversión, la liquidación y las empresas en riesgo compartido.

 Programa: Un programa es una declaración de las actividades o pasos necesarios para

llevar a cabo un plan de uso único. Hace que la estrategia se oriente hacia la acción. Puede
incluir la reestructuración de la corporación, el cambio de la cultura interna de la empresa
o el inicio de un nuevo proyecto de investigación

 Presupuestos: es una declaración de los programas de una corporación en relación con el

dinero requerido. Los presupuestos que se emplean en planificación y control enumeran el
costo detallado de cada programa.

 Politicas: es una directriz amplia para la toma de decisiones que relaciona la formulación
de la estrategia con su implementación. Las empresas utilizan las políticas para asegurarse
de que todos sus empleados tomen decisiones y lleven a cabo acciones que apoyen la
misión, los objetivos y las estrategias de la corporación.
 Procedimientos: denominados en ocasiones Procedimientos Operativos Estándar (POE),
constituyen un sistema de pasos sucesivos o técnicas que describen en detalle la manera
de realizar una tarea o trabajo en particular

 Factores Claves de Éxito: Los factores claves de éxito son los elementos que le permiten
al empresario alcanzar los objetivos que se ha trazado y distinguen a la empresa de la
competencia haciéndola única.
Comúnmente en los formatos de plan de negocios aparece la expresión «factores claves
de éxito» como un determinante de qué tan bueno o malo puede resultar un negocio en el
largo plazo y es una de las secciones de este documento en las que los inversionistas
ponen mayor énfasis, ya que a través de ella pueden evaluar las competencias reales del
negocio.
Para identificar los factores claves de éxito se debe mirar hacia adentro del negocio, saber
cuáles son los procesos o características que distinguen su producto o servicio y cuáles
son los que debe dominar a plenitud para crear la ventaja competitiva. Esta identificación
suele ser fácil en la mayoría de los casos en que el producto o servicio es innovador pero
no lo es tanto cuando se entra a un mercado muy competido en el cual la similitud de los
procesos, productos y servicios es alta.
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 Ventaja Competitiva: Una ventaja competitiva es cualquier característica de una

empresa, país o persona que la diferencia de otras colocándole en una posición relativa
superior para competir. Es decir, cualquier atributo que la haga más competitiva que las
demás.
Los atributos que contribuyen a tener una ventaja comparativa son innumerables. Pero
podemos citar como ejemplo el acceso ventajoso a recursos naturales (como minerales de
alto grado o fuentes de energía de bajo coste), mano de obra altamente calificada,
ubicación geográfica o barreras de entrada altas, que se pueden potenciar si tenemos un
producto difícilmente imitable o contamos con una gran marca.
La facilidad para acceder a las nuevas tecnologías también puede considerarse otro
atributo de ventaja competitiva. Por ejemplo, los países soleados tienen ventaja
competitiva para generar energía solar.
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%20competitiva%20es%20cualquier,posici%C3%B3n%20relativa%20superior%20para
%20competir.&text=Por%20ello%2C%20las%20empresas%20buscan,potenciar%20las
%20que%20ya%20tienen.

 Plan de Contingencia: Un plan de contingencia es un conjunto de procedimientos

alternativos a la operatividad normal de cada institución.
Su finalidad es la de permitir el funcionamiento de esta, aun cuando alguna de sus
funciones deje de hacerlo por culpa de algún incidente tanto interno como ajeno a la
organización.
 Todas las instituciones deberían contar con un plan de contingencia actualizado, valiosa
herramienta en general basada en un análisis de riesgo.
Permitirá ejecutar un conjunto de normas, procedimientos y acciones básicas de respuesta
que se debería tomar para afrontar de manera oportuna, adecuada y efectiva, ante la
eventualidad de incidentes, accidentes y/o estados de emergencias que pudieran ocurrir
tanto en las instalaciones como fuera de ella, por ejemplo el secuestro de un funcionario.
Los riesgos los puedes eliminar, transferir, mitigar o aceptar. Ello dependerá de varios
factores tales como la probabilidad de ocurrencia o impacto del riesgo
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%20contingencia%20es,como%20ajeno%20a%20la%20organizaci%C3%B3n.

 Macroentorno: está constituido por elementos muy difíciles o imposibles de controlar,

ya que involucra los aspectos relacionados con el exterior de la empresa.
Las empresas deben estar atentas a la evolución de los factores que integran el
macroentorno para aprovecharlos o aminorar su impacto. Estamos hablando de una serie
de factores como los socioculturales, tecnológicos, económicos, político legales y
globales.
o Factores socioculturales: son fuerzas del ambiente general externo donde
confluyen principalmente los aspectos demográficos y aspectos culturales. Por
ejemplo, al momento de instalar una planta y contratar personal se debe considerar
que en el entorno de acción existe un sistema cultural y social que asume
determinadas creencias y valores.
o Factores tecnológicos: son aquellos relacionados con los avances científicos y
tecnológicos, que se expresarán físicamente en la planta, el equipo y los servicios.
Pero más que tomar una fotografía de estos la clave está en el movimiento, es
decir, en los cambios tecnológicos que se dan con cada vez mayor rapidez.
Especial énfasis se debe poner atención en los cambios tecnológicos producidos en
los productos y los cambios tecnológicos en los procesos.
o Factores económicos: son las condiciones y tendencias observadas en la economía
que pueden influir en las actividades de la organización. Por ejemplo, los diversos
indicadores como la inflación, el tipo de cambio y las tasas de interés, que
constituyen una estructura de precios relativos que influye directamente en la
economía de la empresa. Si la organización es exportadora, un alza o una baja
abrupta de tipo de cambio, tendrá distintas repercusiones en su competitividad en
los mercados externos.
o Factores político legales: están constituidos por una serie de regulaciones
emanadas de los gobiernos municipales, regionales y central. Las normas legales,
reglamentaciones, etc. impactan en las organizaciones. Ejemplos de ellas son la
fijación del salario mínimo, las tasas de los impuestos o los estándares
medioambientales, que influyen en las decisiones de inversión y en los costos de
las empresas.
o Factores globales: se trata de elementos externos al país y a la economía nacional
de una organización que realiza importaciones, exportaciones o compite con
 empresas extranjeras dentro o fuera del país. La evolución de la economía
internacional y la situación política en los países donde compita la organización
son algunos de esos elementos.
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en-las-empresas/

 Microentorno: es conocido como entorno especifico, entorno de acción directa o entorno

inmediato. Se refiere a todos los aspectos o elementos relacionados en forma permanente
con la empresa y que influyen tanto en las operaciones diarias como en los resultados.
Algunos de esos elementos son: clientes, proveedores, competidores y reguladores.

o Los clientes constituyen tal vez la variable directa de mayor importancia para las
empresas. Ellos influyen en las organizaciones en la medida que estas deben
detectar los cambios que se producen en sus preferencias y en su comportamiento
de compra. En función de esos cambios, las empresas toman decisiones con el fin
de lograr que ellos sigan adquiriendo sus productos o servicios.
o Los competidores son las empresas que producen y comercializan bienes o
servicios, con las cuales la propia organización disputa por ganar la preferencia de
clientes y consumidores. Principalmente existen dos tipos de competidores:
aquellos que producen o fabrican bienes o servicios similares a los que ofrece la
propia empresa; y aquellos que pueden influir en los cambios de preferencia de los
clientes para modificar sus intenciones de compra.
o Los proveedores son empresas o personas que facilitan los servicios, insumos,
bienes intermedios y bienes finales a la organización. Todos ellos afectan
directamente la calidad, el costo y los plazos de entrega para cualquier bien o
servicio. Un proveedor que entrega los insumos en forma tardía u otro que
abastece con empaques de mala calidad puede hacerle perder mucho a una
organización.
o Los reguladores son entidades o grupos de interés que se encargan de controlar,
legislar o influir en las políticas y decisiones de las organizaciones. Existen dos
grupos de reguladores: los organismos reguladores estatales (Osiptel, Ositran,
Indecopi, etc), que pertenecen al ámbito del macroentorno; y los grupos de interés,
que son uniones de personas o productores que se asocian para influir sobre las
organizaciones protegiéndose a sí mismos (asociaciones de consumidores,
asociaciones de productores, etc.), que se encuentran en la esfera del
microentorno.
o Los socios o aliados estratégicos también están en el microentorno. Se trata de
personas u organizaciones con las cuales la empresa trabaja en forma conjunta
para facilitar la venta o distribución de bienes y servicios.
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como-influye-en-las-empresas/
 Cultura Organizacional: La cultura organizacional es aquel conjunto de creencias,
hábitos, valores, actitudes, normas y tradiciones que se comparten en una empresa y rigen
 el comportamiento racional de sus miembros, la cultura une a los miembros de una
organización.
En la cultura de una organización se proyecta las actitudes, conductas y valores que han
de tener los empleados, lo cual constituye la base del desempeño empresarial, es por ello
que el conocimiento, medición y optimización de la misma resulta tan importante a la
hora de gerenciar y poder lograr los objetivos de manera optima, se ha demostrado en
diversas investigaciones y experiencias que existe relación entre la cultura organizacional
y el desempeño laboral, es decir la cultura organizacional y desempeño laboral están
estrechamente relacionadas.
De igual forma El desempeño de un trabajador va a depender del grado de conocimiento
de la cultura en la organización, es allí donde se debe colocar un gran esfuerzo para nutrir
a cada trabajador de la cultura y que por supuesto la cultura de la organización este
alineada al logro de los objetivos de manera efectiva.
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