PRESENTACIÓN
INSTRUCTOR
APRENDIZ
TECNOLOGÍA EN GESTIÓN LOGÍSTICA
VIRTUAL
CENTRO DE FORMACIÓN Y APRENDIZAJE
SENA
2020
En este sentido, para esta evidencia debe elaborar una presentación acerca de la
organización estratégica y el flujo de información que se da a nivel interno y
externo en una empresa relacionada con el sector de la logística. Pasos para
realizar la evidencia:
Inicialmente, realice consultas en la web u otro medio de su preferencia acerca
de la organización estratégica y su relación con la gestión logística.
Seguidamente, seleccione una empresa relacionada con el sector logístico
(puede usar la información sobre empresas utilizadas en evidencias anteriores) y
realice una descripción breve de ésta, el tipo de negocio y organización
estratégica.
Presente a través de un organigrama las áreas o dependencias de la empresa,
indicando el respectivo flujo de información y los recursos tecnológicos empleados
para su manejo.
Luego, identifique cada uno de los procesos desarrollados por área y elabore un
mapa de procesos con esta información. Finalmente consolide todo lo anterior en
la presentación.
Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material de
formación “Procesos y sistemas de información” y los materiales complementarios
“Tipos de negocio” y “Estructura del sistema logístico” pertenecientes a esta
actividad de aprendizaje.
1.)
El proceso logístico comienza por la captura de la orden y finalizar la entrega del
producto. La relación de la organización estratégica y la logística van muy de la
mano ya que juntas se encarga de organizar ejecutar y controlar programas
orientados a crear y mantener intercambios útiles con el mercado con el fin de
aumentar el rendimiento económico y competitivo de la organización
La organización estratégica distribuye y asigna actividades en forma tal, que
pueda ejecutarse eficazmente. La organización implica: la creación, desarrollo y
mantenimiento de una estructura de relaciones, con el objeto de conseguir los
objetivos de la empresa. Organizar supone determinar obligaciones y asignarlas,
así como establecer y mantener relaciones de autoridad entre los grupos de
acción”.
Cuando se organiza se crea y ocupándose de un sistema estructural, que va a
facilitar la coordinación de todas las actividades, permitiendo la satisfacción de las
necesidades de la empresa y la de sus clientes, a través de ese esquema
diseñado para el logro de los objetivos propuestos
Mediante la organización, la empresa establecerá la forma como se van a llevar a
cabo las diferentes acciones y actividades que realizarán los funcionarios de la
misma, he indicará cómo van a trabajar en la empresa, de qué forma realizarán las
actividades y quiénes serán los responsables de hacerlo.
2).SERVIENTREGA
Planeación estratégica de servientrega
Empresa dedicada al apoyo logístico y distribución de artículos tangibles e
intangibles. Es por esto que la Compañía continúa el plan de Desarrollo de su
Infraestructura a través de la construcción de modernos centros de logística, para
optimizar los ciclos de abastecimiento de sus Clientes. El mega proyecto de
Modernización como le han denominado en Servientrega consiste en la evolución
de los centros administrativos, centros de operaciones y puntos de servicio a
Centros integrales de Logística. Estos centros que son dotados de la más eficiente
tecnología integran los portafolios de las diferentes empresas y socios estratégicos
que complementan la cadena logística en procesos de callcenter,
comercialización, almacenamiento, gestión de inventarios, empaque, transporte,
distribución y medios de pago Los servicios cada día serán más profesionalizados
y con mayor valor agregado cuando los operadores logísticos se hagan cargo de
procesos integrales, para evitar el traspaso de costos de un eslabón a otro y el
incremento en los tiempos de operación.
Tiene como propósito definir la hoja de la ruta que guíe la organización en su
desempeño a largo plazo.
Mercado de servientrega
Servientrega es una compañía orientada a ofrecer a los clientes soluciones
integrales de logística en relación con el transporte, almacenamiento empaque y
embalaje, logística promocional y distribución de documentos y mercancía.
MISION
Satisfacer totalmente las necesidades la logística y comunicación integral de
nuestros clientes, atravez de la excelencia en el servicio, al desarrollo integral de
nuestros líderes de acción y el sentido de compromiso con nuestra familia y país.
VISION
Queremos que servientrega sea un modelo de empresa líder en servicios de
logística y comunicación por seguridad .oportunidad y descubrimiento en América
con presencia competitiva a nivel mundial.
Política integral de calidad y seguridad
Lograr la satisfacción permanente de las necesidades y expectativas de los
clientes y brindar colaboración a todas las autoridades nacionales e
internacionales, asegurando estándares de calidad y seguridad en los procesos de
logística y comunicación, para que no sean contaminadas las mercancías,
alterados los documentos, o realizado cualquier otro acto sospechoso que con
lleve riesgos en actividades ilícitas de narcotráfico, contrabando, fuga de
información y terrorismo, para lo cual contamos con un Talento Humano ético,
comprometido e idóneo.
Valores
El Corazón de Servientrega es el Cliente. El garantiza nuestra estabilidad y
desarrollo. Seguridad, oportunidad, confiabilidad y sensibilidad en el producto-
servicio son nuestra razón de ser. La competencia nos renueva día a día y nos
hace grandes, entre los grandes.
OBJETIVOS
Plantear un proceso de mejoramiento en la operación escogido en conjunto la
empresa SEVIENTREGA centro de soluciones, la cual trabaja como integrador de
la cadena de abastecimiento y brinda soluciones integrales en la logística y
comunicaciones, pionera y líder en el sector dentro del mercado colombiano.
TIPO DE NEGOCIO
Servientrega es una compañía que integra la cadena de abastecimiento,
brindando soluciones integrales en logística y comunicaciones. Nació en el año
1982 y es pionera y líder en su sector dentro del mercado colombiano.
3). ORGANIGRAMA
ASAMBLEA DE REVISORA FISCAL
ACCIONISTAS
JUNTA DE
GERENCIA
PYOYECTOS
SUBGERENCIA
TECNICA
DIRECCION DIRECCION DE
DIRECCIO DIRECCION DE DIRECCION DE DIRECCION DE
DE PLANEACION Y
N DE CONSULTORIA E PROYECTOS PRODUCCTOTOS
CUENTAS CONTROL
GESTION INTEGRACION
COO COORDINACIO
RDIN DE COORDINACION
COORDINACION
ACIO COMUNICACIO DE PRODUCTOS
DE PROYECTOS
N DE NES
PROP COORDINACION
COORDINA
UEST DE
CONTADO CION DE
AS CONSULTORIA E
R GESTION
INTEGRACION INVESTIGADORES INVESTIGADORES
INVESTIGADORES ASISTENTE
ADMINISTRA COORDINACION
TIVO DE PROYECTOS
COORDINACION DE PLANEACION Y
CONTROL
SERVICIOS
INVESTIGADORES
GENERALES
SEGURIDAD
Para garantizar la seguridad de los envíos Servientrega implementó un sistema
integral de seguridad compuesto por circuitos cerrados de Televisión digitales y un
sistema de administración y rastreo en tiempo real de transporte (GPS) que a
través del internet permiten monitorear y hacer seguimiento a los envíos.
MEDIOS TECNOLOGICOS
4).MAPA DE PROCESOS
