Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) es un término extensivo para la tecnología de la
información (TI) que enfatiza el papel de las comunicaciones unificadas1 y la integración de las
telecomunicaciones (líneas telefónicas y señales inalámbricas) y las computadoras, así como el software
necesario, el middleware, almacenamiento y sistemas audiovisuales, que permiten a los usuarios
acceder, almacenar, transmitir y manipular información.2
El término TIC también se utiliza para referirse a la convergencia de redes audiovisuales y telefónicas con
redes informáticas a través de un único sistema de cableado o enlace. Existen grandes incentivos
económicos para fusionar la red telefónica con el sistema de red informática utilizando un único sistema
unificado de cableado, distribución de señales y gestión. TIC es un término general que incluye cualquier
dispositivo de comunicación, que abarca radio, televisión, teléfonos celulares, computadoras y hardware
de red, sistemas satelitales, etc., así como los diversos servicios y dispositivos con ellos, tales como
videoconferencias y aprendizaje a distancia.3
Las TIC son un tema amplio y los conceptos están evolucionando.4 Cubre cualquier producto que
almacene, recupere, manipule, transmita o reciba información electrónicamente en forma digital (por
ejemplo, computadoras personales, televisión digital, correo electrónico o robots).
Se pueden considerar las tecnologías de la información y la comunicación como un concepto dinámico.5
Por ejemplo, a finales del siglo XIX, el teléfono podría ser considerado una nueva tecnología según las
definiciones actuales. Esta misma consideración podía aplicarse a la televisión cuando apareció y se
popularizó en la década de 1950. Sin embargo, estas tecnologías hoy no se incluirían en una lista de las
TIC y es muy posible que actualmente los ordenadores ya no puedan ser calificados como nuevas
tecnologías. A pesar de esto, en un concepto amplio, se puede considerar que el teléfono, la televisión y
el ordenador forman parte de lo que se llama TIC en tanto que se tratan de tecnologías que favorecen la
comunicación y el intercambio de información en el mundo actual.
Después de la invención de la escritura, los primeros pasos hacia una sociedad de la información
estuvieron marcados por el telégrafo eléctrico, seguido del teléfono y la radiotelefonía, la televisión e
Internet.
Internet surgió como parte de la Red de la Agencia de Proyectos de Investigación Avanzada (ARPANET),
creada por el Departamento de Defensa de Estados Unidos y se diseñó para comunicar los diferentes
organismos del país.
Posteriormente se crearon los correos electrónicos, los servicios de mensajería y las páginas web. A
mediados de 1990 —en una etapa en que ya había dejado de ser un proyecto militar— cuando se abrió a
la población en general y así surgió lo que se conoce Internet, ganando una gran popularidad u alrededor
todo lo que conocemos como Tecnologías de la información y comunicación (TIC).6
La asociación de la informática y las telecomunicaciones, en la última década del siglo XX se ha
beneficiado de la disminución de los componentes, permitiendo producir aparatos «multifuncionales» a
precios accesibles desde el año 2000. La telefonía móvil y el GPS han asociado la imagen al texto y a la
palabra «sin cables». Internet y la televisión son accesibles en el teléfono móvil, que posibilita al
consumidor producir a la vez contenidos multimedia.78