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Universidad de Lima
Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas
Carrera de Marketing
Organización y Dirección Empresarial
Sección: 507
Briceño Campos Fernando Omar
Código: 20182345
Fuentes Rodríguez Robert Christian
Código: 20173376
Lopèz Silva José Luis
Código:20142934
Morales Chavez Bruno Javier
Código: 20163348
Ramos Espinosa Martin Hugo
Código: 20171273
Soto Coletti Jose Mariano
Código: 20181831
Profesor:
Rios Pita Ruiz Marco Antonio
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2020-2
INDICE
1. Introducción..............................................................................................................2-3
2. Resumen Ejecutivo.....................................................................................................4
3. Desarrollo del tema
4. Capitulo 1. Datos de la Empresa................................................................................
4.1Giro del Negocio..........................................................................................................
4.2Ubicación Geográfica..................................................................................................
4.3Historia de la Empresa................................................................................................
5. Capitulo 2. Diseño Organizacional.............................................................................
5.1 Organigrama de la Empresa.....................................................................................
5.1.2 Identificar................................................................................................................
5.1.3 Analizar..................................................................................................................
5.2 Tipos de departamentalización aplicados................................................................
5.3 Análisis de diferenciación.........................................................................................
5.4 Modelo de Organización...........................................................................................
5.5 Factores de Contingencia.........................................................................................
5.6 Configuración de Mintzberg......................................................................................
6. Capítulo 3. Técnicas de Organización: Manual: Descripción de Puestos.................
6.1 Niveles jerárquicos para el Manual de Organización y Funciones de la empresa...
7. Capitulo 4. Procesos.................................................................................................
7.1 Propuesta de mapa de procesos para la empresa..................................................
8. Capitulo 5. Procedimientos........................................................................................
8.1 Procedimiento relacionado a él utilizando el método del Libreto..............................
8.2 Flujograma................................................................................................................
9. Conclusiones y Recomendaciones............................................................................
10. Bibliografía...............................................................................................................
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INTRODUCCIÓN
En este informe de trabajo de investigación lo realizaremos respecto a la empresa AFP
PRIMA lo cual es una administradora privada sobre el fondo de las pensiones, lo cual
fue constituida en el 2005 con el fin de poder brindar a los afiliados una excelente
pensión de jubilación. Cuenta con el respaldo y apoyo del Grupo Crédito mas conocidos
como uno de los grupos financieros mas importantes en el Perú contando con 125 años
de experiencia que los respaldan.
El objetivo principal de la investigación es dar a conocer la empresa Prima AFP a fondo
con cada uno de los parámetros presentados a continuación:
Dar a conocer como primera medida los datos mas importantes de la empresa que
nos ayuda a identificarla y diferenciarla de las demás empresas de pensiones.
Como segunda medida encontraremos el diseño organizacional del cual
visualizaremos la estructura de la empresa de forma sistemática, para poder
comprender de que manera funciona la empresa de una forma estructurada y
organizada para lograr su funcionamiento día a día.
Como tercera medida encontramos las técnicas de organización que nos permitirá
entender mediante el documento la gestión institucional que describe las funciones
principales y secundarias de la empresa, las funciones y labores de los
trabajadores y así como los requerimientos debidos en los puestos de trabajo.
Como cuarta medida encontramos el proceso de la empresa para identificar todo el
proceso de la empresa con propuestas que plantearemos para mejorar la calidad,
el manejo operativo, estratégico y de soporte. También se incluirá propuesta
respecto a estrategias corporativas con el propósito de tener un mejor y más
profundo conocimiento del funcionamiento y desempeño de los procesos y
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actividades involucradas en la empresa, y prestar una especial atención a los
aspectos clave.
Como quinta medida visualizaremos el flujograma de la empresa representaremos
de manera gráfica los pasos de los procesos de la empresa para poder
comprender como funciona de forma detallada.
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RESUMEN EJECUTIVO
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Esta investigación nos permite ampliar nuestro conocimiento a fondo respecto a las
empresas de pensiones de jubilación; en cuanto a su manejo y la organización de la
empresa para visualizar de manera detallada la estructura de la empresa, para
comprender como es manejada por los directivos y empleados.
Es muy importante dar a conocer la empresa PRIMA AFP debido a que es una de las
entidades mas reconocida en el Perú frente a temas de pensiones.
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BIBLIOGRAFIA
PRIMA AFP. (s. f.). PRIMA AFP. Portal Prima AFP.
https://www.prima.com.pe/wcm/portal/PrimaAFP/sobre-prima-afp/quien-es/informacion-
y-transparencia/
