Estudiante: Diomar Diaz Duarte
Matrícula:100346032
Reporte de lectura del capítulo 1 del libro circuitos
turísticos
Capítulo 1
El paquete turístico
¿Qué se entiende por programa turístico?
Se puede decir que un programa turístico es un producto o servicio que se le ofrece al turista para
satisfacer una necesidad. El programa turístico contiene un conjunto de actividades a realizar por
el turista para lograr satisfacer necesidades de ocio o recreo en un punto especificado por este.
desde el punto de vista macro efectiva mente forma parte de uno mayor y desde el punto de vista
micro el producto o servicio será elaborado por una empresa o prestador de servicios turísticos y
compuesto por su producto o servicio, como el alojamiento, transporte, la gastronomía y las
actividades recreativas, etc.
Sin importar cuál será el enfoque el programa turístico tiene por objeto satisfacer la necesidad y
motivaciones del usuario, ya sea turista o excursionista. En un rápido análisis nos damos cuentas
de que todos los conceptos tienen algo en común, partiendo delas ideas de servicios, pero en
algunos casos se dejan de lado aquellos programas que están situado fuera del circuito comercial
como por ejemplo las visita guiadas a determinado sitio, las rutas, y los itinerarios personales.
¿Qué tipo de servicio es el programa turístico?
Se puede decir que el servicio turístico son aquellas actividades, beneficios o satisfacciones que se
ofrece a la venta. Uno de los primeros en expresar estos conceptos fue Theodore Levitt, quien
plateo que los servicios pueden industrializarse de tres maneras posibles;
Con tecnologías tangibles.
Con tecnologías intangibles.
Con tecnologías intermedias, es decir aquellas que cambian el uso de máquinas con
sistemas o procesos programados.
También los servicios turísticos pueden presentarse en forma independiente o en forma integrada.
Se considera independiente cuando no depende de terceras prestaciones.
Tipos de programas turístico
Los tipos de programas turísticos son:
Ruta turística, senderos paseos temáticos.
Visitas guiadas, visitas a sitios, guías conferencias, talk walk.
Paquetes turísticos, excursiones, tours.
Itinerarios, personal.
El paquete turístico
Tiene como función la comercialización de la prestación turística de un destino y entre sus
principales características se destacan las ganancias en termino de tiempo que percibe el turista y
el posibilitar la visita masiva a un destino sin alterar su capacidad de carga diaria.
La visita guiada
Tiene por función encaminar al visitante y brindarle información previamente seleccionada sobre
un sitio turístico. Entre sus principales características se encuentran: la interacción entre el guía y
el visitante y la facilitación del encuentro entre el visitante y el medio.
Las visitas guiadas pueden presentar distintos formatos:
Visitas guiadas a sitios turísticos
Guías conferencias
Talk wolk
La ruta turística
La ruta turística tiene por función la promoción de un área, de una región o de una temática con
potencialidad turística. Entre sus principales características se encuentran: la facilitación del
encuentro entre el visitante y el medio y la sensación de libertad que tiene el turista para moverse
en un determinado destino.
Las rutas pueden presentarse con los formatos de senderos o paseos temáticos, según se
desarrolle en espacios urbanos o rurales. Pueden abordar temáticas culturales o de índole natural
como por ejemplo un paseo literario vinculado con un libro o un autor determinado o un sendero
vinculado con una especie arbórea.
El Itinerario Personal
Se trata de la descripción de un determinado recorrido que suministra datos sobre los atractivos
situados en él. Son verdaderas guías de viajeros personalizadas. Su objeto es orientar al turista y
brindarle información acerca de como emplear su tiempo en visitar lugares turísticos. Este tipo de
servicio se confecciona normalmente a solicitud del usuario sobre un destino ya elegido.
Concepto de paquete turístico
Según la definición clásica, Paquete Turístico es el conjunto de servicios prestados en base a un
itinerario organizado previamente, que es adquirido en forma de bloque" a un precio único y
global. Se lo considera un conjunto de servicios debido a que en el momento de su operación cada
programa involucra servicios intermedios o de base tales como:
Alojamiento
Transporte de aproximación
Gastronomía
Recreación
Visita guiada
Trasporte local
Lunares de diversión
Clasificación de paquetes turísticos
Toda clasificación de paquetes turísticos debe atender a las siguientes seis variables, altamente
significativas en el momento de elaboración:
La organización de la prestación
La modalidad del viaje
La temática
El programa
La forma de operación
Los usuarios del producto
Organización de la prestación
Por su organización los paquetes pueden presentarse como:
Standard: Los programas standard se ajustan a modelos o patrones únicos concebidos para el
consumo masivo.
Especiales: Los programas especiales, conocidos como elaborados sobre medida en Estados
Unidos, son aquellos que como su nombre lo indica se producen de acuerdo a la solicitud del
cliente tomando en cuenta sus preferencias y necesidades particulares.
Modalidad del viaje
Por la modalidad del viaje escogida los paquetes pueden ser:
Viajes itinerantes: Es aquel cuyo circuito e itinerario contempla el pernocte en varios destinos
sucesivos. El ejemplo más claro está dado por itinerarios durante los cuales el pasajero pernocta
una noche en una ciudad y la siguiente en otra localidad.
Viajes de estancia: Los viajes de estancia o de estadía son aquellos en los cuales las pernoctaciones
se realizan siempre en la misma localidad, a lo sumo se efectuarán excursiones a puntos cercanos,
pero sin que ello involucre grandes y prolongados desplazamientos.
La Temática
Por su temática los paquetes pueden ser de tipo:
General: Son los que no abordan un tema determinado o puntual como único marco de referencia.
Incluyen distintos aspectos relacionados con el centro o destino dando una visión global o
panorámica del lugar.
Específica: Son de temática específica cuando abordan temas únicos e incorporan en las visitas
sólo aquellos atractivos que se relacionan directamente con dichos temas. Como por ejemplo
podemos mencionar visitas históricas, arquitectónicas, de aventura, etc.
El Programa
Los paquetes se asientan en programas distinguiéndose, en principio, dos grandes tipos:
Programas Locales: Se conocen popularmente con el nombre de excursiones. Son aquellos que se
diagraman dentro de los límites de un centro o localidad, entendiendo por centro turístico el
espacio urbano donde se sitúan los servicios, los atractivos y el espacio rural inmediato en el que
pueden emplazarse atractivos operados desde el centro.
Programas Regionales: Se conocen genéricamente como tour. Se pueden definir como: todo viaje
pre arreglado a uno o más destinos turísticos, con regreso al punto de partida, cuya duración
excede las veinticuatro horas.
La Operación
Por su formato operativo los paquetes pueden ser:
Regular: Este tipo de operación significa que se realiza de acuerdo a un calendario preestablecido,
que sus salidas están fijadas de antemano y generalmente son diagramadas por temporada.
Eventual: Este tipo de operación significa que la salida del paquete o inicio del viaje queda sujeto a
la voluntad del cliente y no a un calendario preconcebido.
Los Usuarios:
Según el usuario al que vaya dirigido, el paquete puede producirse para atender:
Grupos: Los paquetes concebidos para grupos turísticos implican que su operación estará sujeta a
la conformación previa de un relacionados con el centro o destino dando una visión global o
panorámica del lugar.
Específica: Son de temática específica cuando abordan temas únicos e incorporan en las visitas
sólo aquellos atractivos que se relacionan directamente con dichos temas. Como por ejemplo
podemos mencionar visitas históricas, arquitectónicas, de aventura, etc.
Tours:
Dentro de este conjunto podemos distinguir tres tipos de viajes diferentes: los de fin de semana, el
mini turismo y los viajes de larga distancia.
El tour puede ser operado tanto por mayoristas como por empresas operadoras y su distribución
en el mercado dependerá de la política de comercialización de la empresa productora.
Fin de semana: Se conoce como viaje de fin de semana al tour cuya duración coincide con un
weekend, es decir que incluye un sólo pernocte en su estadía.
Mini turismo: Es el tour cuya duración oscila entre dos y cinco noches en el destino. No se toma en
consideración las horas pasadas en medios de transporte que aproximen al pasajero al primer
destino y de éste al punto de partida. Es conveniente aclarar que si en mitad del tour el pasajero
se ve obligado a pasar la noche en un transporte, esta pernoctación sí será tomada como parte del
total de noches incluidas.
Viaje de larga distancia: se considera que un viaje de larga distancia cuando su duración supera las
cinco noches de pernoctación. De esta forma proponen, para el tour de fin de semana un limite de
300km.
Comentario del video
Este video empieza hablando de la modalidad que hay, ruta turística, itinerario personal es
importante tomar en cuenta que el programa tu rústico en cualquiera de su modalidades, porque
depende del tipo de turista que lo va a consumir y es in portante adaptarlo a una temática en
específico para ese circuito turístico y después es importante desglosar su objetivo, sus
características, el tiempo y después determinar cuál será el costo que tendrá, y es importante
tener en cuenta a que va dirigido este producto y después se puede armar una idea para la ruta
turística.
Se dice que el programa turístico es un producto o servicio ofrecido al turista, esto se le ofrece a
un precio global en el mercado ya armado y que el turista ya puede consumir y a su ves el turista
consume otros sub productos contenidos en el paquete.
En el macro contexto se puede definir un programa turístico es aquel que forma parte del destino
lo cual es importante concentrarse en un solo destino y dependiendo el destino que se haya
seleccionado se arma el producto. Desde el micro contexto se puede definir como el producto o
servicio elaborado por sub producto o servicio que integran el programa turístico global. Y otro
servicio que se incluyen para el programa y para poder armar un producto necesitamos los
productos tangible y el objetivo principal es satisfacer la necesidad del turista.
En cuanto a la diferencia entre turista y excursionista, podemos decir que los excursionistas son
los luego consumen el producto turístico por no más de un día y no pernoctan en el destino y el
turista permanece en el destino por más de un día, consumiendo el servicio de alojamiento y por
último se puede decir que un programa turístico es un conjunto de programa turístico aquerido o
prestado que se ofrece al mercado a un precio global
