Scribd
Cargar
169 vistas4 páginas

Lecciones de la caída de Sears

Sears se convirtió en un ícono del comercio minorista en Estados Unidos en el siglo XX gracias a su modelo innovador de ventas por catálogo. Sin embargo, en las últimas décadas ha ido perdiendo cuota de mercado frente a competidores como Walmart y Amazon que ofrecen precios más bajos y entregas más rápidas. Aunque Sears tenía la oportunidad de aprovechar su amplia red de tiendas físicas para competir con Amazon, en su lugar empezó a cerrar tiendas en un intento de ahorrar a corto

Cargado por

Kevin Richle
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
169 vistas4 páginas

Lecciones de la caída de Sears

Sears se convirtió en un ícono del comercio minorista en Estados Unidos en el siglo XX gracias a su modelo innovador de ventas por catálogo. Sin embargo, en las últimas décadas ha ido perdiendo cuota de mercado frente a competidores como Walmart y Amazon que ofrecen precios más bajos y entregas más rápidas. Aunque Sears tenía la oportunidad de aprovechar su amplia red de tiendas físicas para competir con Amazon, en su lugar empezó a cerrar tiendas en un intento de ahorrar a corto

Cargado por

Kevin Richle
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

Sears nació en 1886 y en pocos años se convirtió es un ícono del comercio en Estados Unidos,

pues fue el primero en crear grandes tiendas comerciales.

La cadena de tiendas minoristas Sears ha sido durante casi un siglo un icono de éxito en el
mundo de la empresa, desde que su fundador Richard Warren Sears iniciara este negocio

La marca se construyó a través de las ventas de catálogos en un mundo presmartphones. Su


idea innovadora de ventas directas le generó clientes muy leales, una red internacional de
tiendas y décadas de ganancias. No obstante, los años de vacas gordas acabaron con el
aumento de la popularidad de Walmart, que ofrece productos similares a los suyos pero más
baratos, y Amazon, que domina las ventas por catálogo electrónico.

Hace dos años, el especialista Jeremy Bodenhamer, teorizaba que Sears estaba en la
posición perfecta “para aplastar a Amazon” si se atrevía a invertir en infraestructura.
Especulaba que sí Sears usaba sus tiendas físicas más como puntos de entrega de las
ofertas online, podría vencer a Amazon Prime con velocidad (por la amplia red de
tiendas en todo el mundo).

Desafortunadamente, Sears hizo lo contrario. Mientras sus competidores están abriendo


locales físicos, la marca empezó a cerrar tiendas. Sears quería ahorrar dinero a corto
plazo y esto ultimadamente terminó por ponerla en desventaja ante sus competidores.

¿Qué pueden aprender los emprendedores de este


caso?
Las empresas deben evaluar constantemente el potencial de sus activos y ser conscientes
de las estrategias de crecimiento de sus competidores para ser conscientes de los
cambios potenciales en el mercado y en las expectativas del cliente. Por ejemplo, los
clientes modernos favorecen mucho la velocidad de entrega y la capacidad de cruzar sin
problemas entre las compras online y físicas.

Es decir, al elaborar tu estrategia debes estudiar muy bien cómo acercarte al usuario
final rápidamente para seguir siendo relevante.

Bueno otro punto es que debió disminuir el precio de sus productos .

Debes ser consciente de las maneras en las que puedes agregar valor a sus clientes. En
el caso de Amazon, lo ha hecho al afinar el reto que enfrentan los minoristas en línea: la
cadena de suministro. La empresa de Jeff Bezos agrega valor al acortar los tiempos de
espera.

Sears quiso una solución a corto plazo y terminó por ampliar la diferencia entre las
marcas más favorecidas por el público y sí misma. 

El término diversificación en el mercado hace referencia a la estrategia que encamina a la


empresa a ingresar a nuevos sectores en el mercado, generando nuevos productos para la
amplitud de beneficios y negocios a largo plazo que reduzcan los riesgos de estabilidad de la
marca.
Y Sears probablemente sea de esas empresas que en un futuro se pondrán como ejemplo en
las mejores escuelas de negocios para advertir a los futuros empresarios de algunos errores
que todo gestor debe evitar en el negocio.

Esta cadena de tiendas, tenía todo para ganar, incluida la marca, el dinero y el tiempo, y
sin embargo, la compañía ya se ha quedado sin dinero en efectivo tras haber perdido
dinero durante 9 trimestres consecutivos.

Esa pérdida de beneficios no ha sido fortuita. Tiene una explicación. Y la explicación se


encuentra en la gestión de los nuevos presidentes, vicepresidentes y consejeros.

También podría gustarte