Teoría de usos y gratificaciones.
La teoría de usos y gratificaciones (TUG) es una teoría que explica las razones por las cuales la
población consume determinados productos audiovisuales. Su objetivo es la comprensión de la
comunicación en masa. Se centra en la pregunta «¿qué efecto tienen las personas en los medios
de comunicación? Uno de los principales hilos conductores del estudio de esta teoría es identificar
la razón por la que la gente usa los medios y para qué los usa. Esta teoría se centra en cómo los
usuarios eligen deliberadamente los medios que pueden satisfacer sus necesidades: relajarse,
relacionarse con otras personas, divertirse o evadirse. La teoría de usos y gratificaciones asume
que los miembros de la audiencia no son consumidores pasivos de los medios. Por el contrario,
establece que la audiencia tiene poder sobre su consumo de contenido en los medios y que tiene
un rol activo en interpretar e integrar este contenido en sus vidas. A diferencia de otros modelos
teóricos, la TUG mantiene que la audiencia es responsable al elegir los contenidos que satisfacen
sus deseos y necesidades para sentir gratificación. Esta teoría supone que los medios de
comunicación compiten con otro tipo de fuentes de contenido para alcanzar la gratificación de la
audiencia.
Enfoque: Nos ayuda a entender porque y como las personas buscan activamente contenidos en
los medios, para satisfacer sus necesidades, es decir no lo que los medios le hacen a la audiencia,
si no lo que la audiencia hace con los medios.
Creencia. Los miembros que conforman la audiencia tienen necesidades y poseen la capacidad de
elegir conscientemente el medio y el contenido que satisface dichas necesidades.
Perspectiva: Los medios le darán a la audiencia lo que ellos pidan.
Esta teoría discute como los usuarios eligen deliberadamente los medios que pueden satisfacer
sus necesidades dejando de lado el educarte y priorizando el relajarse. Entretenerse interactuar
socialmente, divertirse o escapar de la realidad.
Orígenes de la TUG.
Se remontan a los inicios de la investigación empírica que tenían relación durante la década de los
treinta.
En ese entonces se consideraba a la audiencia como pasiva y el enfoque estaba sobre los medios
generaban a las audiencias para poder comprender por que la gente lo consumía tanto.
En los años cuarenta hubo un cambio que sustituyo la idea de considerar al público pasivo como
publico activo.
Elihu Katz fue el primero en estudiar empíricamente sobre que hacia la audiencia con los medios y
afirmo: “No importa cuan grande y poderoso sea el medio, este no podrá ejercer ningún tipo de
influencia sobre un individuo al que la información y el impacto creado por dicho medio no le haya
resultado útil dentro del contexto social y psicológico en el que este se desenvuelve.”
Principios de la TUG.
Se consolido en la década de los sesenta, gracias a la aportación de los autores como Elihu Katz,
Jay G Blumler y Michael Gurevitch.
Se considero al público como activo porque se percibió con la capacidad de seleccionar el
contenido y los mensajes de su preferencia.
1. Cada individuo selecciona los estímulos a los que quiere responder.
2. Cuestiona la relación directa entre estimulo y respuesta.
3. Los medios compiten entre ellos para lograr la atención del publico que busca satisfacer
sus necesidades.
Objetivos de la TUG.
1. La audiencia es concebida como algo activo.
2. En el proceso de la comunicación social, la iniciativa la satisfacción de las necesidades y la
elección de los medios se encuentra en cada miembro de la audiencia.
3. Los medios compiten con otras fuentes que también satisfacen necesidades en las
audiencias.
4. La gente es lo suficientemente consciente de lo que busca y necesita cuando se expone a
un medio.
5. Mientras no se conozca aun las orientaciones reales de las audiencias en sus propios
términos, todos los juicios de valor sobre la relevancia cultural de la comunicación de
masas, deberían ser suspendidos.
Gratificaciones de MCQUAIL
McQuail, Blumer y Brown sugirieron las siguientes categorías para clasificar las gratificaciones
que las audiencias obtenían de los medios.
Diversión
Relaciones interpersonales
Identidad personal
Vigilancia del entorno
Necesidades TUG: Katz, Gurevitch y Hass
Se enlistaron 35 necesidades y resumieron en cuatro categorías:
Necesidades cognitivas (Informarse)
Necesidades afectivas (Entretenerse, emociones)
Necesidades de integración personal (Autoconocimiento)
Necesidades de integración social. (Aceptación)
