UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
ANGIE KATHERINE PARADA LEAL. 1224169
COMPETENCIA DESLEAL
La ley 256 de 1996 regula la competencia desleal, la define como las actuaciones y
conductas en contra de los diferentes participantes del mercado. Estos actos resultan
contrarios a la sana costumbre mercantil, al principio de la buena fe comercial, a los usos
honestos en materia industrial o comercial, o bien cuando esté encaminado a afectar o
afecte la libertad de decisión del comprador o consumidor, o el funcionamiento del
mercado.
Las sanas costumbres o los usos honestos en materia industrial o comercial hacen
referencia a que los participantes en el mercado deben actuar con buena fe, transparencia y
lealtad en el normal y honrado desenvolvimiento de la actividad competitiva.
CONSTITUYEN ACTOS DE COMPETENCIAS DESLEAL.
PROHIBICIÓN GENERAL.
Quedan prohibidos los actos de competencia desleal. Los participantes e n e l mercado
deben respetar en todas sus actuaciones el principio de la buena fe comercial.
1. ACTOS DE DESVIACIÓN DE LA CLIENTELA.
Se considera desleal toda conducta que tenga como objeto o como efecto desviar la
clientela de la actividad, prestaciones mercantiles o establecimientos ajenos, si empre que
sea contraria a las sanas costumbres mercantiles o a los usos honestos en materia industrial
o comercial.
Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=idP3hnwYag4
Ejemplo:
Superintendencia Industria y Comercio pone a consideración de la ciudadanía en su portal a
la empresa de telefonía Comcel por los tres artículos que Colombia Móvil SA ESP (Tigo)
quien lo demandó: desviación de clientela. En consecuencia el Grupo de Competencia
Desleal condenó a Comcel a pagar más de $908 millones por la conducta de estos actos.
Pero Comcel SA, jugó un doble papel porque demandó a Telefónica Móviles Colombia SA
(Movistar) por prohibición general, desviación de clientela y violación de normas.
La SIC determinó que Movistar sí incurrió en el acto desleal de violación de normas y lo
condenó a pagar una indemnización por más de $252 millones, que incluye el valor de las
costas.
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
2. Actos de desorganización
Tiene como efecto desorganizar internamente la empresa, las prestaciones mercantiles o el
establecimiento ajeno. Son esos actos que por los cuales una empresa desestabiliza a su
competidora en su organización interna, en las prestaciones mercantiles o en el
establecimiento de comercio de la misma. Este acto desleal consiste en que una empresa
reduce el personal de su competidora para después establecer vínculos laborales con dichos
trabajadores de dicha empresa, además de sus comisionistas, agentes comerciales y
corredores que tenga la empresa afectada, contactándolas para que todos ellos terminen su
vínculo laboral y/o contractual con dicha empresa.
3. Actos de confusión
se considera desleal toda conducta que tenga por objeto o como efecto crear confusión con
la actividad, las prestaciones mercantiles o el establecimiento ajenos.
La finalidad de esta regla es que el consumidor sea consciente, siempre, de lo que compra y
a quién se lo compra para decidir, sin confusiones, la adquisición de un producto u otro.
Mientras las empresas cumplan lo que dispone este numeral, evitarán que los consumidores
tengan dudas respecto al origen empresarial del producto o el servicio al que quieren
acceder.
No está mal que algunas empresas tomen los colores de una marca o las características de
un servicio para crear uno semejante; lo ilegal es que esa persona iguale a otra marca para
confundir al consumidor y alejarlo de la marca real de la cual se ha copiado.
Ejemplo:
La empresa Nestlé Colombia ha producido, durante muchos años, un café llamado Nescafé.
La marca ya es reconocida en todo el país y los compradores se identifican con la tipografía
del producto y los colores tierra que lo hacen único. Suponga que otra empresa, en aras de
querer impulsar un producto y ganar público, toma la tipografía de Nestlé y sus colores para
crear un producto parecido. Aunque este no sea exactamente igual que el original, puede
crear confusión en los compradores que no se fijan bien al momento de adquirir el café. En
ese caso, el líder de la marca estaría siendo víctima de competencia desleal y quien intenta
confundir al público puede recibir una sanción por la acción deshonesta. En este acto se
pone en duda a la empresa que produce el producto.
El acto de confusión involucra el signo distintivo de la empresa o la procedencia
empresarial
4. Actos de engaño
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
Se consideran actos de engaño a las conductas que buscan proporcionar información
incorrecta sobre un determinado producto, así como sobre la naturaleza, el modo de
fabricación, las características, la aptitud en el empleo o la cantidad de los productos. Sea
con el fin de sobresalir ante los demás comerciantes o con el fin de perjudicar el producto
de la competencia.
Publicidad engañosa en productos.
La Superintendencia de Industria y Comercio. sancionó a Revertrex por publicidad
engañosa al proclamarse como el producto de la “eterna juventud”. La entidad basó su
informe de control en las afirmaciones que Amparo Grisales, protagonista del comercial,
hacía durante la pauta, promocionando el producto como “su” fuente de la eterna juventud.
La entidad aseguró que la publicidad emitía "información no verificable" pues no cuenta
con ningún sustento científico que respalde su efectividad.
La SIC multó a Quala por publicidad engañosa del caldo Doña Gallina Criolla. La pieza
publicitaria promete que el nuevo Doña Gallina está hecho 100 % de gallina criolla y esto,
según la SIC, no es cierto. Además, nada garantizaba que el ingrediente “carne de gallina”
que aparecía en el empaque fuera, exclusivamente, carne de esta ave.
Una de las sanciones más sonadas fue a Percos S.A, una empresa que ofrecía un producto
que, con una simple muestra de orina de una embarazada, podía determinar el sexo del
bebé. “¿Ya conoces el sexo de tu bebé? Descúbrelo a partir de la 10 semana de embarazo”;
“Primera y única prueba de identificación del sexo del bebé para usar en casa”; “Resultado
en 5 minutos” y “90% de efectividad” son afirmaciones de piezas publicitarias que, según
la SIC, no tenían ningún sustento científico y engañaban de manera plena a los
consumidores.
5. Actos de descrédito
Es la utilización o difusión de indicaciones o aseveraciones incorrectas o falsas, la omisión
de las verdaderas y cualquier otro tipo de práctica que tenga por objeto o como efecto
deshonrar la actividad, las prestaciones, el establecimiento o las relaciones mercantiles de
un tercero, a no ser que sean exactas, verdaderas y pertinentes.
Ejemplo:
La empresa textil “XYZ” de gran prestigio y larga trayectoria en la fabricación y
distribución textil, maneja parte de su actividad mediante tiendas de ropa con el mismo
nombre “XYZ”. En los últimos 10 años esta empresa se ha posesionado en el mercado
como una de las cinco empresas más exitosas de todo el país.
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
En los últimos meses la tiendas “XYZ” ha sufrido una caída en sus ventas debido a una
circular que empezó a transmitirse por redes sociales en la que afirmaban que la empresa
textil “XYZ” fabrica la ropa que vende con pieles provenientes de animales en vía de
extinción.
Quien difundió la información fue la empresa “AAA” quien es una empresa que se está
incursionándose en el mercado colombiano como vendedor de ropa cuya fabricación está
libre de piel de animales.
En el acervo probatorio del juicio contra la empresa XYZ se determinó que la información
que circulaba y desacreditaba esta empresa era falsa, condenándose a si mismo a la empresa
AAA por competencia desleal en actos de descredito.
6. Actos de comparación
Son las comparaciones públicas que se hacen sobre las actividades, establecimientos y
productos, busca incidir al comprador en información incorrecta, falsa o verdadera para
sobresalir en el marcado.
Ejemplo:
Colgate vs. Crest : Ataca una percepción del mercado, que todas las cremas dentales contra
el sarro son iguales. Este comercial de 1987 se apoya en pruebas científicas para demostrar
que su fórmula es más efectiva que la de Crest. (Ver el video en YouTube).
https://www.youtube.com/watch?time_continue=31&v=7RQ84yrVGrE&feature=emb_title
Pepsi vs. Coca-Cola
La clásica guerra de las colas. En este caso Pepsi ataca a Coca-Cola Zero acudiendo a un
argumento que han usado antes: incluso los empleados de Coca-Cola prefieren Pepsi. Y
como siempre, con muy buen humor. (Ver el video en YouTube)
https://youtu.be/LiLUe2mIO1I
7. Actos de imitación
La imitación exacta y minuciosa de las prestaciones de un tercero se considerará desleal
cuando genere confusión acerca de la procedencia empresarial de la prestación y comporte
un aprovechamiento indebido de la reputación ajena". También se considerará desleal la
imitación sistemática de las prestaciones e iniciativas empresariales de un competidor
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
cuando dicha estrategia se halle encaminada a impedir u obstaculice su afirmación en el
mercado y exceda de lo que, según las circunstancias, pueda reputarse como una respuesta
natural del mercado.
En otras palabras, cuando una persona o empresa copia las características exactas de un
producto o servicio y las presenta como propias, sin importar el daño que le estará causando
a quien lo creó, entonces está incurriendo en un acto desleal y puede recibir una sanción.
El acto de imitación abarca el producto o servicio de la empresa.
Ejemplo:
Una empresa que también necesita impulsarse y ganar público, saca al mercado una bebida
gaseosa igual a la Coca Cola y la presenta como si fuera propia. Tal vez los usuarios no se
den cuenta que es una imitación porque es igual y esto traería graves problemas a la
empresa líder que sí creó la marca desde hace muchos años.
8. Explotación de la reputación ajena
Aprovechamiento en favor propio o ajeno de las ventajas de la reputación industrial,
comercial o profesional adquirida por otro en el mercado, se considerará desleal la
utilización no autorizada de signos distintivos ajenos o de denominaciones de origen falsas
o engañosas, aunque estén acompañadas de la indicación acerca de la verdadera
procedencia del producto o de expresiones tales como «modelo», «sistema», «tipo”,
«clase», «género», «manera», «imitación», y «similares».
Ejemplo:
La empresa RIMOS comercializa y fabrica sillas plásticas, su actividad comercial la ha
enfocado en las características que tiene las sillas RIMAX. La empresa RIMAX solicito
que se declare que su contraparte incurrió en:
Imitación.
Explotación de reputación ajena.
No hay exclusividad en el diseño.
9. Violación de secretos
Divulgación o explotación, sin autorización de su titular, de secretos industriales o de
cualquiera otra clase de secretos empresariales o información confidencial a las que se haya
tenido acceso con deber de reserva.
Por lo tanto, la deslealtad no es tanto la adquisición de datos secretos de una empresa, sino
el uso que se haga de ellos. Es decir, con contravención de la buena fe del mercado
concurrente, ponderándose en atención al estándar o patrón de comportamiento exigible en
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
el mercado; u obteniendo logros no por el esfuerzo propio, sino por la apropiación del
esfuerzo ajeno.
Ejemplo:
La candente pelea que enfrentan las tiendas hard discount, D1 y Mercadería Justo & Bueno,
se suma una nueva demanda: esta vez, impuesta por D1 (Koba Colombia) argumentando
violación a secretos empresariales por parte de Justo & Bueno y dos personas más. En la
petición expuesta por la demandante, se indica que la gerente nacional de compras de la
cadena hasta mayo de 2015, Carolina Correa, le indicó previamente a su equipo de compras
que “si el señor Michel Olmi y ella se retiraban de la compañía, abrirían otro negocio
igual”, señala el auto.
Así las cosas, “el 23 de febrero de 2015 Carolina Correa les informó a varios empleados
que ValoreM se quedaría con la compañía y solicitó al equipo toda la información de los
proveedores de Koba”. Información que, dice el documento, recibió el 1 de junio de 2015,
cuando ya estaba fuera de la empresa; también expresa que Correa se llevó el computador
con el que trabajaba a su casa y lo devolvió hasta el 5 de junio del año en mención, fecha en
la que también devolvió la tarjeta de crédito, “en la cual se hicieron cargos después de
haberse retirado”, indica el documento.
¿QUÉ PIDIÓ D1?
La cadena señaló que dichos actos constituyen actos desleales de violación de secretos, con
lo que solicitó ordenar a Mercadería y a Carolina Correa y Michel Olmi, “abstenerse de
utilizar información privilegiada de Koba, en relación con el listado de proveedores de la
compañía, de productos comercializados por Koba, los términos de negociación usados con
los proveedores, planes de expansión comercial, así como cualquier otra información
relevante para adelantar las actividades propias del mercado minorista”.
10. Inducción a la ruptura contractual
Es la Incitación a trabajadores, proveedores, clientes y demás obligados por la relación
contractual a incumplir con los deberes pactados. Tiene como fin principal eliminar o
perjudicar a un competidor del mercado.
Ejemplo:
Carrefour anunció su demanda casi un mes después de que el Éxito había presentado un
caso por competencia desleal contra Carrefour, luego de que este último pidió, en una
campaña publicitaria, a sus clientes que le avisaran si encontraban precios más bajos en
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
otro almacén. El golpe y el contragolpe de demandas se da justo en momentos en que la
francesa Casino asume la mayoría accionaria de Almacenes Éxito, y la emulación entre los
gigantes tiene como escenario más reciente en el local del centro de Bogotá.
La queja de Éxito por la estrategia de Carrefour de comparar precios toca hoy las puertas de
la Superintendencia de Industria y Comercio. Ahora Carrefour anuncia la demanda contra
Éxito porque se le metió al rancho con la apertura de un hipermercado en un centro
comercial de Bogotá, donde la primera afirma que ya había anunciado su participación. Las
partes se reunirán hoy en una audiencia de conciliación en la Cámara de Comercio de
Bogotá.
La historia empieza desde septiembre del 2005 cuando Carrefour confirmó que iría en un
nuevo centro comercial, en las antiguas Torres del Hilton, en pleno centro de Bogotá, una
zona atractiva para el comercio, pero escasa de terrenos disponibles para el desarrollo de
grandes supermercados.
Así, firmó con Procomercio, promotora del centro comercial San Martín, un contrato de
arrendamiento para que su hipermercado fuera el local principal del complejo. Según
Carrefour el arriendo era por 20 años y una de las obligaciones de Procomercio era poner a
disposición de Carrefour a más tardar el primero de septiembre del 2006 el espacio para el
hipermercado.Llegada la fecha, Procomercio incumplió y manifestó que no contaba con la
estructura económica para adelantar el proyecto, asegura Carrefour.
En vista del retraso y el incumplimiento, las partes establecieron una mesa de concertación
sin acuerdo concreto.Mientras Carrefour de buena fe invertía tiempo y recursos para sacar
adelante el proyecto, Procomercio adelantaba negociaciones con Éxito para negociar en
otras condiciones el mismo espacio que le había arrendado a Carrefour, argumenta la
firma demandante.
Basado en normas de competencia desleal, más exactamente la Ley 256 de 1996, Carrefour
dice que Éxito incurrió en varias conductas infractoras y menciona la inducción a la ruptura
contractual, la explotación de la reputación ajena y al acceso a información de carácter
estratégico y confidencial para Carrefour, entre otras.
11. Violación de normas
Es la infracción de las normas que regulan el comercio, la creación de empresas, la buena
fe, etc. con el fin de obtener un aprovechamiento.En este caso aplican los ejemplos de
desviación de cliente y secreto profesional.
12. Pactos desleales de exclusividad
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
Se considera desleal pactar en los contratos de suministro cláusulas de exclusividad, cuando
dichas cláusulas tengan por objeto o como efecto, restringir el acceso de los competidores
al mercado, o monopolizar la distribución de productos o servicios, excepto las industrias
licoreras mientras éstas sean de propiedad de los entes territorial
Angie Katherine parada leal –1224169
TALLER:
1. Ley que regula la competencia desleal:
RTA/ La ley que regula la competencia desleal es la 256 de 1996
2. Superintendencia Industria y Comercio pone a consideración de la ciudadanía en su
portal a la empresa de telefonía Comcel por los tres artículos que Colombia Móvil SA
ESP (Tigo) quien lo demandó: desviación de clientela. En consecuencia el Grupo de
Competencia Desleal condenó a Comcel a pagar más de $908 millones por la conducta
de estos actos. Lo anterior hace referencia a ACTOS DE DESVIACION DE LA
CLIENTELA
3. La empresa Nestlé Colombia ha producido, durante muchos años, un café llamado
Nescafé. La marca ya es reconocida en todo el país y los compradores se identifican con
la tipografía del producto y los colores tierra que lo hacen único. Suponga que otra
empresa, en aras de querer impulsar un producto y ganar público, toma la tipografía de
Nestlé y sus colores para crear un producto parecido. Aunque este no sea exactamente
igual que el original, puede crear confusión en los compradores que no se fijan bien al
momento de adquirir el café.
RTA/ EXPLOTACION DE LA REPUTACION AJENA
4. La empresa textil “XYZ” de gran prestigio y larga trayectoria en la fabricación y
distribución textil, maneja parte de su actividad mediante tiendas de ropa con el mismo
nombre “XYZ”. En los últimos 10 años esta empresa se ha posesionado en el mercado
como una de las cinco empresas más exitosas de todo el país. En los últimos meses la
tiendas “XYZ” ha sufrido una caída en sus ventas debido a una circular que empezó a
transmitirse por redes sociales en la que afirmaban que la empresa textil “XYZ” fabrica
la ropa que vende con pieles provenientes de animales en vía de extinción. Quien
difundió la información fue la empresa “AAA” quien es una empresa que se está
incursionándose en el mercado colombiano como vendedor de ropa cuya fabricación
está libre de piel de animales. En el acervo probatorio del juicio contra la empresa XYZ
se determinó que la información que circulaba y desacreditaba esta empresa era falsa,
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
condenándose a si mismo a la empresa AAA por competencia desleal en actos de
descredito. Lo anterior hace referencia a:
RTA/ ACTOS DE DESCREDITO
5. Una empresa que también necesita impulsarse y ganar público, saca al mercado una
bebida gaseosa igual a la Coca Cola y la presenta como si fuera propia. Tal vez los
usuarios no se den cuenta que es una imitación porque es igual y esto traería graves
problemas a la empresa líder que sí creó la marca desde hace muchos años. Lo anterior
hace referencia a.
RTA/ ACTOS DE IMITACION
6. Explique el caso D1.
RTA/ LAS SUCURSALES DE CADENA QUE HOY CONOCEMOS COMO D1
FUERON LOS PRIMEROS EN CREAR ESTE TIPO DE EMPRESA, TODO IBA
SUPER BIEN HASTA QUE UNA GERENTE DECIDIO RENUNCIAR Y CREAR
ELLA SU PROPIA EMPRESA DE CADENA HOY EN DIA MAS CONOCIDA
COMO JUSTO Y BUENO, D1 TOMO ESTO MUY MAL Y DECIDIO DEMANDAR
POR MOTIVOS DE ACTOS DESLEALES Y VIOLACION DE SECRETOS
PIDIENDO ASI QUE LA INFORMACION SOBRE PROOVEEDORES DE LOS
PRODUCTOS DE LAS COMPAÑIAS NO SEAN REVELADOS
7. Haz conocido en la actualidad algún caso de competencia desleal.
RTA/ La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), organismo dependiente del
Ministerio de Comercio de Colombia, ordenó la suspensión inmediata de servicios
proporcionados por UBER al considerar que incurrió en “competencia desleal”.
Desde SIC aclararon que “se determinó que UBER incurrió en actos de competencia
desleal por violación de normas y desviación de clientela al prestar irregularmente el
servicio público individual de transporte”.
El comunicado añade que “esto viola las normas que regulan el mercado, genera una
ventaja significativa en el mercado y genera desviación de la clientela de Cotech S.A.”,
añade la Superintendencia de Industria.
Por todo lo anterior, la SIC “ordenó a las demandadas que de manera inmediata cesen los
actos de competencia desleal declarados y que se ejecutan haciendo uso de la aplicación.
Asimismo, se ordenó que de manera inmediata cesen la utilización de contenido, acceso y
prestación del servicio de transporte individual de pasajeros bajo las modalidades Uber,
Uber X y Uber VAN, por medio de la utilización de la aplicación tecnológica Uber en el
territorio colombiano”.
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
La decisión establecida por la SIC fue antecedida por aquella que resolvió Superintendencia
de Transporte quien multó a la aplicación por no cumplir una orden anterior y que
correspondía al pago por multa que ascendía a US$ 120.000 dólares
8.Realice un mapa conceptual sobre los tipos de competencia desleal.
TIPOS DE COMPETENCIA DESLEAL
ACTOS DE DESVIACIÓN DE LA CLIENTELA.
Actos de desorganización Se considera desleal toda conducta que
tenga como objeto o como efecto desviar
Se considera desleal toda conducta que
la clientela de la actividad, prestaciones
tenga por objeto o como
mercantiles o establecimientos ajenos,
efecto desorganizar internamente la
siempre que sea contraria a las sanas
empresa, las prestaciones mercantiles o el
costumbres mercantiles o a los usos
establecimiento ajeno
honestos en materia industrial o comercial.
ACTOS DE ENGAÑO Actos de confusión
Todo comportamiento que resulte idóneo
aquellas conductas que contienen para crear confusión con la actividad, las
“información falsa o información que, aun prestaciones o el establecimiento ajenos.
siendo veraz, por su contenido o
presentación induzca o pueda inducir a
error a los destinatarios
ACTOS DE DESCREDITO
aquellos actos de utilización o difusión de
indicadores o aseveraciones incorrectas o falsas,
ACTOS DE COMPARACION la omisión de las verdaderas, o cualquier tipo de
práctica que busque desacreditar la actividad, las
Acto que supone la difusión, por vía publicitaria o prestaciones, el establecimiento y las relaciones
no, de una comparación entre bienes o servicios mercantiles de un tercero cuando no se ajustan a
que tienen distintas funcionalidades tomando la realidad.
como referencia criterios que no son objetivos, o
usando características que no sean esenciales,
verificables y representativas de los bienes o
servicios comparados. ACTOS DE IMITACION
Grupo de actos desleales al competidor
consistentes en la imitación sistemática de las
EXPLOTACION DE LA REPUTACION AJENA prestaciones o iniciativas empresariales ajenas
UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER
Facultad de Contaduría Pública.
Derecho Empresarial I.
INDUCCION A LA RUPTURA
CONTRAPTUAL
Interrupción e intención de invadir
el vínculo contractual entre el
VIOLACION DE SECRETOS sujeto pasivo y su contratista.
Conocimiento por parte del sujeto
Se considera desleal la divulgación o activo o agente inductor de la
explotación, sin autorización de su terminación del contrato.
titular, de secretos industriales o de
cualquier otra especie de secretos
empresariales a los que se haya tenido
acceso legítimamente PACTOS DESLEALES DE EXCLUSIVIDAD
Los pactos de exclusividad
VIOLACION DE NORMAS desleales son aquellos capaces de
producir un efecto sustancial de
es la obtención de ventaja disminución de la competencia
competitiva por violación de
normas
