1. ¿Qué es la motivación?, ¿cómo aprovecha y contribuye a ella la dirección eficaz?

La motivación se define como el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones
y persistir en ellas para terminarlas.

2. ¿Cuáles son los supuestos de la teoría X y Y? Establezca los motivos por los que está de acuerdo
o en desacuerdo con estos supuestos. ¿Cuáles son algunos de los malentendidos de estas teorías?

Teoría X

a. Los seres humanos promedio posee disgusto inherente por el trabajo y lo evitaran tanto como
sea posible.

b. Dada esta característica respecto al trabajo, la mayoría de las personas deber ser obligadas,
controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que empeñen los esfuerzos necesarios para
el cumplimento de los objetivos organizacionales.

c. Los seres humanos promedio prefieren que se les dirija, desean evitar toda responsabilidad,
poseen una ambición relativamente limitada y, por encima de todo, ansían seguridad.

Teoría Y

a. La inversión de esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o descanso.

b. El control externo y la amenaza de castigo no son los únicos medios para producir esfuerzos
dirigidos al cumplimiento de objetivos organizacionales. Las personas ejercen auto dirección y
autocontrol a favor de los objetivos con lo que se comprometen.

c. El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con la importancia de las
recompensas asociadas con su cumplimiento.

d. En las condiciones adecuadas, los seres humanos promedio aprende no sólo a aceptar
responsabilidades, sino también a buscarlas.

Estoy de acuerdo con la Teoría Y, porque lo que va a hacer es que, el individuo, al ver que su
trabajo va a retribuirle un bien, es capaz de comprometerse, autodirigirse y autocontrolarse, con
el fin de cumplir los objetivos propuestos.

Algunos de los malentendidos es que toman como estrategias cuando no se debería, ya que solo
son supuestos y también que las teorías X y Y no implican una administración “dura” o “suave”. El
enfoque “duro” puede producir resistencia y antagonismo. El enfoque “suave” puede resultar en
una administración de laissez-faire (dejar hacer) y no es congruente con la teoría Y.

3. ¿Por qué se ha criticado la teoría de las necesidades de Maslow?, ¿hasta qué grado es válida?

Porque se encontró poca evidencia sobre los factores humanos y la motivación que apoyara la
teoría de Maslow de que las necesidades humanas forman una jerarquía. Sin embargo, se
encontró que hay dos niveles de necesidades, biológicas y otras, y que las otras necesidades sólo
surgirían cuando las necesidades biológicas están razonablemente satisfechas. También se
encontró que al nivel más alto, la fuerza de las necesidades varía con el individuo.
4. Compare y contraste las teorías de Maslow y Herzberg de la motivación. ¿Con base en qué se ha
criticado la teoría de Herzberg?, ¿por qué supondría usted que el enfoque de Herzberg ha sido
muy popular entre los gerentes en funciones?

La teoría de Maslow consiste en las necesidades fisiologicas que posee cada ser humano, las
cuales son las que permiten mantener a las personas en buen estado ya sea de salud o emocional
las necesidades de seguridad, ya sea de forma física o familiar, las necesidades de aprobación y
efecto, todos los individuos por naturaleza poseen la necesidad de sentirse aceptados por la
sociedad, esto ayuda a su desarrollo integral la necesidad de estima ayuda a las personas a
valorarse y quererse tal cual como son sin dudar de las necesidades que posee , para alcanzar la
autorrealización se debe alcanzar los niveles anteriores ya que a través de estos se logra seguir
avanzando para la realización de cada meta propuesta. por otra parte, la teoría de Herzberg
cuenta con dos factores la satisfacción consiste en sentirse a gusto en un lugar determinado ya sea
la compañía y/o empresa. La insatisfacción consiste en no sentirse bien en un lugar en específico
uno de los factores que interviene en la insatisfacción de los colaboradores es la higiene los cuales
son: Sueldo y beneficio, Políticas de una organización, relaciones interpersonales, seguridad
laboral. Si alguno de estos falla, se vería afectado el puesto de trabajo del colaborador al momento
de interactuar con los usuarios.

5. Explique la teoría de las expectativas de Vroom de la motivación. ¿En qué difiere del enfoque de
Porter y Lawler?, ¿cuál le parece más precisa?, ¿cuál es más útil en la práctica?

El modelo de expectativas de Vroom afirma que las personas están motivadas o impulsadas a
comportarse en forma tal que sienten que les producirá recompensas, existen dos requerimientos
básicos para motivar a alguien: el incentivo o recompensa.

El enfoque de Porter y Lawler, dice que la fuerza de la motivación está en función del valor que el
sujeto le atribuye a la recompensa, más la cantidad de esfuerzo que la persona cree que deberá
aplicar para lograrla.

Creo que la más útil es la de Porter y Lawler, porque se debe hacer ver que la meta vale la pena el
esfuerzo, el tiempo que se le dedique, etc.

6. Explique la teoría de la motivación de McClelland. ¿Cómo se ajusta a un enfoque sistémico?

David McClelland nos dice que existen 3 tipos de motivaciones:

I. Motivación del Logro: Las personas con una alta necesidad de logro tienen el intenso
deseo del éxito e igual temor al fracaso.
II. Motivación de afiliación: Las personas con una alta necesidad de afiliación por lo
común derivan del placer cuando son amados y tienden a evitar el dolor de ser
rechazados por un grupo social.
III. Motivación de poder: Las personas con una alta necesidad de poder tienen gran
preocupación por ejercer influencia y control.

En general se ajusta al enfoque de que estos individuos buscan el LIDERAZGO.

Creo que todos los individuos dentro de una empresa deben ser motivados, por qué, por ejemplo,
supongamos que un administrador no es motivado por el gerente, y de esa manera, no va a poder
motivar a sus subalternos, porque puede pensar que su trabajo no es reconocido, y todo esto,
puede no generar un buen ambiente dentro de la empresa.

8. ¿A qué grado y de qué manera es el dinero un motivador efectivo?

El dinero puede ser un motivador efectivo para esa persona que tenga esa necesidad o que su
único interés es estar en ese trabajo es por el dinero, pero cuando el sueldo de un trabajador
cumple con las expectativas o tal vez, es mayor al esfuerzo que se hace para realizar el trabajo, el
dinero deja de ser un motivador y llegan otros como la afiliación y el poder.

9. ¿Qué lo motiva a usted a buscar la excelencia en su trabajo en la universidad?, ¿aparecen estas

Lo que me motiva es poder tener la satisfacción de haber concluido una carrera y poder cumplir
con una promesa que hice. Creo que esto se refiere con la teoría de Herzberg, por que mis
motivaciones están dentro de las últimas dos categorías de la pirámide de Maslow (basándome en
la figura14.2)