UNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y

FINANCIERAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DOCENTE: Lic. CADENA INFANTES SARAH LOURDES

INTEGRANTES:
• DURAN ESTRADA KARLA VALERIA
• FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ ERICK
• GARECA FERNÁNDEZ OSCAR HERNÁN
• MIRANDA ROCHA CRISTIAN MAURICIO
• ROMERO DUCHEN JHESSICA MARIANA
MATERIA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS II
FECHA: 25 / 10 / 2020

TARIJA - BOLIVIA
 PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los requisitos para inferir una relación causal entre dos variables?

variación concomitante, orden temporal de la ocurrencia de las variables, y eliminación de otros

factores causales posibles. Estas condiciones son necesarias, pero no suficientes, para demostrar
causalidad. Ninguna de esas tres condiciones, o la combinación de ellas, puede demostrar de
manera contundente que exista una relación causal.

2. Distinga entre validez interna y validez externa.

La validez interna es una medición de la precisión de un experimento. Mide si el manejo de las

variables independientes, o tratamientos, en realidad causo los efectos en las variables
dependientes.

Validez externa es una determinación de si es posible generalizar las relaciones causales

encontradas en el experimento.

3. Mencione cinco variables extrañas y dé un ejemplo para demostrar la forma en que cada una
reduce la validez interna.

Historia, maduración, instrumentación, regresión estadística y sesgo de selección.

En el ejemplo Eckert, el tamaño de la tienda la ubicación geográfica, el conteo de afluencia, la edad

de los establecimientos y el esfuerzo de la competencia eran variables extrañas que tuvieron que
controlarse.

4. Describa los diversos métodos para controlar las fuentes extrañas de variación.

Las variables extrañas representan explicaciones alternativas de los resultados experimentales.

Representan una grave amenaza a la validez interna y externa de un experimento. A menos que se
controlen, afectan a la variable dependiente y por ende confunden los resultados. Por tal razón
también se les conoce como variables extrañas: aleatorización, pareamiento, control estadístico y
diseño de control.

5. ¿Cuál es la característica clave que distingue a los diseños experimentales verdaderos de los
diseños preexperimentales?

Los diseños preexperimentales no utilizan procedimientos de aleatorización para controlar los

factores extraños. Algunos ejemplos de tales diseños pueden incluir el estudio de caso único, el
diseño de pretest-postest con un grupo y el grupo estático.

En los diseños experimentales verdaderos, el investigador puede asignar al azar las unidades de
prueba y tratamientos a los grupos experimentales. En esta categoría se incluyen el diseño de
pretest-postest con grupo de control, el diseño de solo postest con grupo de control y el diseño de
cuatro grupos de Solomon.

Entonces la característica clave que los distingue es que los diseños preexperimentales no pueden
controlar factores extraños mientras que los diseños experimentales verdaderos si lo hacen.
6. Mencione los pasos que hay en la implementación del diseño de sólo postest con grupo de
control. Describa el diseño de manera simbólica

Este diseño es muy sencillo de poner en práctica. Como no hay medición previa, se eliminan los
efectos de la prueba; sin embargo, el diseño es susceptible al sesgo de selección y a la mortalidad.
Debido a la asignación aleatoria de las unidades de prueba a los grupos, se supone que estos son
similares en términos de las medidas de la variable dependiente previas al tratamiento.

Se simboliza de la siguiente manera: GE: AX O1 y GC: A O2 el efecto del tratamiento se obtiene

mediante ET= O1-O2

7. ¿Qué es un experimento de series de tiempo? ¿En qué casos se utiliza?

El diseño de serie tiempo implica una serie de mediciones periódicas de la variable dependiente en
un grupo de unidades de prueba. Luego, el tratamiento es aplicado por el investigador u ocurre
demanda natural. Después del tratamiento, se continua con las mediciones periódicas para
determinar su efecto. Un experimento de series de tiempo se simboliza como sigue:

O1 O2 O3 O4 O5 O6 O7 O8 O9 O10

Este es un cuasiexperimento porque no existe aleatorización de las unidades de prueba para los
tratamientos, y quizá el investigador no tenga control sobre los tiempos de presentación del
tratamiento y sobre que unidades de prueba se expondrá al mismo.

Hacer una serie de mediciones antes y después del tratamiento proporciona al menos un control
parcial de diversas variables extrañas.

8. ¿En qué se distingue un diseño de series de tiempo múltiples de un diseño de series de tiempo
básico?

Diseño de series de tiempo múltiples Diseño de series de tiempo que incluye otro grupo de unidades
de prueba de funge como grupo de control. Diseño de series de tiempo Diseño cuasiexperimental
que implica mediciones periódicas de la variable dependiente para un grupo de unidades de prueba.
Luego el tratamiento es administrado por el investigador u ocurre de manera natural. Después del
tratamiento, continúan las mediciones periódicas para determinar su efecto.

9. ¿Qué ventajas tienen los diseños estadísticos sobre los diseños básicos?

Un diseño estadístico es una serie de experimentos básicos que permiten el control y análisis
estadístico de las variables externas. Los diseños estadísticos se clasifican con base en sus
características y su uso; entre los importantes se incluyen el diseño de bloque aleatorizado, de
cuadro latino y factorial. Esos diseños se ilustran en el contexto de la medición de la eficacia de un
comercial de prueba para una tienda departamental.

10. ¿Cuáles son las limitaciones del diseño de cuadrado latino?

Aunque los diseños de cuadro latino son populares en la investigación de mercados, no están
exentos de limitaciones. Requieren un número igual de filas, columnas y niveles de tratamiento, lo
cual en ocasiones resulta difícil. Advierta que en el ejemplo anterior fue necesario combinar la
preferencia baja y nula para satisfacer este requisito.
Además, solo pueden controlarse dos variables externas al mismo tiempo. Es posible controlar una
variable adicional al convertir este diseño en un cuadrado grecolatino. Por último, los cuadrados
latinos no permiten al investigador examinar las interacciones de las variables externas entre si o
con la variable independiente. Para examinar las interacciones deberían usarse diseños factoriales.

11. Compare la experimentación de laboratorio y la de campo.

Los experimentos pueden realizarse de laboratorio o de campo. Un ambiente de laboratorio es un

escenario artificial que el investigador construye con las condiciones especificas que se desean para
el experimento. El termino ambiente de campo es sinónimo de las condiciones reales del mercado.

12. ¿Debería usarse la investigación descriptiva para estudiar relaciones causales? Justifique su
respuesta.

En la investigación descriptiva, también es difícil establecer el orden temporal de ocurrencia de las

variables. Sin embargo, en un experimento el investigador controla los momentos de las mediciones
y de la introducción del tratamiento. Por último, la investigación descriptiva permite poco control
sobre otros posibles factores causales.

No se pretende subestimar la importancia de los diseños de la investigación descriptiva en la

investigación de mercados y no se pretende establecer que no debería usarse para examinar
relaciones causales. De hecho, algunas personas han sugerido procedimientos para hacer
inferencias causales a partir de datos descriptivos. Mas bien se pretende poner sobre aviso acerca
de las limitaciones de la investigación descriptiva para examinar relaciones causales. De igual
manera concientizar sobre las limitaciones de la experimentación.

13. ¿Qué es la prueba de mercado? ¿Cuáles son los tres tipos de prueba de mercado?

La prueba de mercado es una aplicación de un experimento controlado, realizado en partes

limitadas y cuidadosamente seleccionada del mercado llamadas mercados de prueba. Supone la
replica en las puertas de mercado de un programa de marketing planeado a nivel nacional. Los tipos
son: en un mercado estándar de prueba, en una prueba de mercado controlada y la prueba de
mercado simulada.

14. ¿Cuál es la diferencia principal entre una prueba de mercado estándar y una prueba de
mercado controlada?

En una prueba de mercado estándar se seleccionan las pruebas de mercado y el producto se

comercializa a través de los canales de distribución regulares mientras que, en una prueba de
mercado controlada, todo el programa de prueba de mercado es conducido por una compañía
externa de investigación.

15. Describa cómo funciona la prueba de mercado simulada.

Por lo general, se interpreta a los encuestados en lugares de mucha afluencia, como centros
comerciales, y se someten a una indagación inicial acerca del uso del producto.

Los individuos seleccionados se exponen al concepto que se propone para el nuevo producto y se
les da la oportunidad de comprobarlo en un ambiente real o en el laboratorio. A quienes compran
el nuevo producto se les pide que lo evalúen y se les pregunta sobre intenciones de repetir la
compra.

PROBLEMAS DEL LIBRO

1. Un grupo a favor de la vida quería evaluar la efectividad de un anuncio por televisión

contra el aborto. En Atlanta se reclutaron dos muestras aleatorias, cada una con 250
encuestados. A un grupo se le mostró el mensaje contra el aborto. Luego, se midieron las
actitudes hacia el aborto en los encuestados de ambos grupos.
a. Identifique las variables independiente y dependiente en este experimento.

R. - VARIABLE INDEPENDIENTE: MENSAJE

VARIABLE DEPENDIENTE: ACTITUDES DE LOS ENCUESTADOS

b. ¿Qué tipo de diseño se utilizó?

R. - Se utilizo el diseño
DISEÑOS PREEXPERIMENTALES = DISEÑO DE GRUPO ESTÁTICO
Diseño pre experimental en el que existen dos grupos: el grupo experimental (GE) que se
expone al tratamiento, y el grupo de control (GC). En ambos grupos se hacen mediciones
sólo después del tratamiento y las unidades de prueba no se asignan al azar.
c. ¿Cuáles son las amenazas potenciales para la validez tanto interna como externa en
este experimento?
R. - Entre las amenazas se encuentra que solo se presentó a un grupo el video y que al
realizar la investigación el grupo que se le mostro el mensaje tendría más conciencia sobre
lo que es el aborto mientras que el otro grupo no tenga los mismos resultados que el primer
grupo dando así que al grupo que no se presentó el mensaje, le sea imposible compararse
con el primer grupo que se mostró el mensaje.
2. Suponga que, en el experimento descrito arriba, se seleccionó a los encuestados por
conveniencia, en vez de hacerlo de manera aleatoria. ¿Qué tipo de diseño resultaría?
Estudio de caso único conocido también como diseño solo-después, el estudio de caso único
puede representarse simbólicamente como X O1. Un solo grupo de unidades se expone al
tratamiento X y luego se realiza una única medición de la variable dependiente (O1). No hay
asignación aleatoria de las unidades de prueba. Notar que se utiliza el símbolo A porque las
unidades de prueba son autoseleccionadas de manera arbitraria por el investigador.
3. 3. Considere la siguiente tabla en la cual se clasifica a 500 encuestados con base en el uso
del producto y el ingreso:
Producto Ingreso
Uso Alto medio Bajo
Alto 40 30 40
Medio 35 70 60
Bajo 25 50 150
a. ¿Indica esta tabla variación concomitante entre el uso del producto y el ingreso?
No indica que son concomitante.
b. Con base en la tabla, describa la relación entre el uso del producto y el ingreso
Podemos explicarlo como en el ejemplo del libro: se asume que las personas tienen
usos más bajos es porque tienen ingresos más bajos.
 4. Indique el tipo de experimento que se realiza en las siguientes situaciones. En cada caso,
identifique la amenaza potencial a la validez tanto interna como externa.
a. Un distribuidor importante de equipo para oficina considera un nuevo programa de
presentación de ventas para sus vendedores. Se seleccionó el territorio de ventas más
grande, se puso en práctica el nuevo programa y se midió el efecto en las ventas.
Validación interna
La historia económica
Validez externa que no se aleatorizo y como no se aleatorizo ellos controlan el
experimento.
b. Procter & Gamble desea determinar si un nuevo diseño para el empaque de Tide es más
eficiente que el diseño actual. Se seleccionan al azar 12 supermercados de Chicago. En seis
de ellos, seleccionados al azar, se vende Tide con el nuevo empaque. En los otros seis, se
vende el detergente con el viejo empaque. Durante tres meses se monitorean las ventas
en ambos grupos de supermercados.
Diseños de experimentos verdaderos
La valides interna
Era la historia(sociedad) y la competencia
5. Describa una situación específica para la que sea apropiado cada uno de los siguientes
diseños experimentales. Defienda su razonamiento.
a. Diseño de pretest-postest con un grupo.
R. -
b. Diseño de pretest-postest con grupo de control.
R. -
c. Diseño de sólo postest con grupo de control.
R. -
d. Diseño de series de tiempo múltiples.
R. -
e. Diseño factorial.
R. -

EJERCICIOS EN INTERNET Y POR COMPUTADORA

1.- investigue la literatura relevante y escriba un trabajo breve sobre el papel de la computadora
en los experimentos controlados en la investigación de mercados.

El trabajo de investigación es que las empresas que están inmersas en el mundo tecnológico
apliquen un mejor sistema de gestión comercial que les permita tener un mejor acceso al mercado,
generando mayor participación en el mismo, a la vez hacer que los productos que venden tengan
certificaciones que garanticen al usuario su buen funcionamiento, para que de esta manera el
mercado sea más competitivo, pero sobre todo haya calidad en los productos distribuidos.

El contexto altamente competitivo de las empresas que comercializan productos está dado por
diversos aspectos en los que se puede incluir el entorno macroeconómico, los costes empresariales,
satisfacción de los productos de mano ecuatoriana y la infraestructura física, humana y tecnológica
en el país, estos factores conforman la esencia estructural del problema del desempeño de estas
unidades de producción.
La necesidad del uso de un computador en los hogares, ha hecho que muchos emprendedores
empiecen a desarrollar unidades de negocios derivados de la tecnología, como es el caso del
desarrollo de nuevas marcas de computadoras integradas en el pais

Las variaciones constantes en el mercado tecnológico del ecuador, ha hecho que exista un alto uso
de aparatos tecnológicos, refiriéndose específicamente al mercado de computadoras, incluso la
tendencia del uso de las Tic’s ha hecho que miles de personas tengan en sus hogares una
computadora.

Lo que se refiere al ensamble de computadoras, es una de las actividades que ya forma parte de lo
que se denomina industria Tecnológica no maquiladora en el pais

Actualmente, existen empresas pequeñas, medianas y grandes comercializadoras de Computadoras

a nivel nacional. Estas empresas son denominadas canales de distribución integradores y
revendedores de Tecnología, a su vez son el eje conductor del crecimiento comercial de la industria
tecnológica.

Un dato muy importante que se puede resaltar es que las ciudades más importantes, se ha podido
constatar que todo lo que tiene que ver con infraestructuras y los procesos de manufactura de los
Canales de distribución de tecnología no usan normas de calidad internacional para constituir
equipos de computación.

El uso de componentes para el ensamble de computadoras, lo que se denomina hardware, son

productos que de cualquier forma son susceptibles a algún tipo de daño.

El daño de una computadora, es un mal que repercute directamente en el cliente que adquiere el
producto ya que su duración no está garantizada, además la inversión que se hace en el arreglo de
la misma, hará que la persona termine adquiriendo otra, por el elevado costo en su reparación.

El resultado viene a ser un ciclo repetitivo entre el cliente y la empresa, perdiendo la confianza y la
fidelidad que a las empresas le cuesta mucho tiempo y recurso conseguirlo.

La industria Tecnológica trabaja en un mercado globalizado y cada vez más especializado, las
empresas deben competir fuertemente a fin de encontrar los medios que les permitan satisfacer las
necesidades de los cada vez más exigentes clientes.

Por lo que es importantes elevar el nivel de competitividad en los Canales de Distribución frente a
las exigencias del mercado tecnológico internacional, de no ser así,

el rezago del país, para el crecimiento e innovación de productos informáticos, y la entregar de un

producto seguro y garantizado dependerá mucho de cómo optimizar los procesos de manufactura
en las plantas integradoras de Equipos de cómputo de los Canales de Distribución de Tecnología.

2.- diseñe un experimento para determinar la eficacia de los cupones en línea, con base en la
información relevante obtenida de [Link]

El experimento que podemos realizar con la página ya mencionada es trabajar con la atención
llevada a cada hogar on line como programas para niños o el entretenimiento que se lo puede llevar
para el entretenimiento del pequeño de la casa donde sus padres y hnos. pueden realizar sus
actividades cotidianas y laborales donde este tiene plena confianza que es lo que puede ver el niño
en la tv o en la computadora como son las páginas de netflix y amazon que ofrecen cupos on line
para el manejo del entretenimiento ya para niños y mayores.

3.- Coca-Cola ha desarrollado tres diseños alternativos de empaque para su producto insignia, la
Coca-Cola clásica diseñe un experimento basado en internet para determinar cuál de esos nuevos
diseños de empaque es superior, si acaso, al actual

El marketing y la publicidad está presente en todos los productos del mercado de una manera u
otra, las ideas del marketing y la forma de la publicidad nos puede gustar o no, nos puede parecer
divertida o aberrante, pero yo, personalmente, no puedo evitar deleitarme con los packing
innovadores, los envases de diseño son siempre ideas que me encanta ver en el mercado.

Coca-Cola, por ejemplo, es una empresa con un producto tan asentado en el mercado, que podría
dar la impresión de no necesitar hacer campañas innovadoras con botellas o latas nuevas, divertidas
e incluso "fashion"; a pesar de eso, lo necesite o no, es una de las empresas que más apuesta por
envases de diseño. Veamos algunos ejemplos.

una marca indispensable en la marca Coca-Cola es su color, eso es innegable, el rojo de Coca-Cola
es reconocido en todas partes, refresco rojo y blanco: Coca-Cola. Por eso, en su continua innovación
en el diseño del parking de su lata, cuando la empresa apostó por cambiar el color de latas a blanco,
esto no funcionó, y tuvieron que retirarlas del mercado.

El experimento que podemos hacer en el mercado es estudiar la época que lleva el país donde se
encuentra el producto como días festivos en el país originario donde se encuentra y las fechas
festivas a nivel mundial como carnavales, navidad y fin de año lo cual el consumidor tiene el espíritu
festivo lo cual la motivación de la misma puede llevar a consumir el producto ya sea en diseños
coleccionables o promociones como platos y frascos navideños.

4.- la empresa de Microsoft cuenta con una nueva versión de su hoja de cálculo EXCEL, pero no
está segura de cuál será la reacción del usuario. Diseño un experimento basado en interés para
determinar la reacción de los usuarios a la versión nueva y a la versión anterior de EXCEL

El experimento que se puede llegar a hacer para verificar la aceptación de las nuevas planillas en el
programa mencionado es hacer un seguimiento o llenar formularios para saber la comodidad que
tiene el programa para el usuario a nivel avanzado y a nivel primario para su entendimiento y logro
para el uso desde niños hasta personas mayores y con esta nueva etapa que es on line es de realizar
tutoriales para el seguimiento y la enseñanza virtual.

5. Explique cómo implementaría en Internet un diseño de sólopostest con grupo de control, para
medir la eficacia de un nuevo anuncio impreso para Toyota Camry

Se implementaría de la siguiente manera, para pedir la eficacia del anuncio impreso para toyota
camry. Se seleccionaría al azar, de manera que la mitad de los sujetos conformen el grupo
experimental, y la otra mitad el grupo de control. Solo los del grupo experimental se expondrán al
nuevo anuncio impreso para toyota. Luego, se aplicaría un cuestionario a ambos grupos para
obtener medidas de postest sobre las actitudes hacia el anuncio para toyota. Se usaría la diferencia
en las actitudes del grupo experimental y el grupo de control como medida de la eficiencia del
comercial de prueba.