Unidad 2.

Entidades públicas y
privadas relacionadas
con el sector turístico
 2. Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico

CONTENIDOS

2.1. Entidades públicas y privadas de ámbito internacional

2.2. Entidades públicas y privadas de ámbito nacional
2.3. Entidades públicas y privadas de ámbito autonómico
2.4. Organismos públicos y privados de las entidades locales
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2.1. Entidades públicas y privadas de ámbito internacional

La Organización Mundial del Turismo

Objetivos
Es la encargada de la “promoción y desarrollo turístico con vistas a contribuir al desarrollo
económico, la comprensión internacional, la paz, la prosperidad y el respeto universal, y la
observancia de los derechos humanos y las libertades fundamentales para todos, sin
distinción de raza, sexo, lengua o religión”

Miembros Estructura Publicaciones

• Miembros Efectivos • Asamblea General Estudios, informes y directrices que
• Miembros Asociados • Consejo Ejecutivo proporcionan información
• Miembros Afiliados • Secretaría permanente a los miembros y a la
sociedad
Programas
• Programas de Desarrollo Sostenible del turismo Regiones OMT
• Programa de Ética y Responsabilidad Social África, Europa, Américas, Asia
• Programa de Cooperación Técnica Meridional, Asia Oriental y el Pacífico
• Programa de Gestión de Destinos y Calidad… y Oriente Medio
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UNESCO

Patrimonio mundial
Prestar una atención particular a las nuevas amenazas globales que pueden afectar al
patrimonio natural y cultura y velar por que la conservación de los sitios y de los
monumentos contribuya a la cohesión social.

Hasta el momento, hay que declarados 1031 lugares como Patrimonio Mundial, de
los que 802 son culturales, 197 naturales y 32 mixtos, repartidos por 163 países

Reserva de la Biosfera
Son lugares representativos de los diferentes hábitats del planeta, incluyendo tanto
ecosistemas terrestres como marítimos, que innovan y demuestran la relación entre
conservación y desarrollo sostenible

Actualmente existen 610 sitios repartidos en 117 países

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WTTC

Siglas de World Travel & Tourism Council, es un foro constituido por más de 100 empresas
líderes en la industria turística. Además, produce informes anuales para cuantificar,
comparar y predecir el impacto económico del turismo

OCDE

Siglas de Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico. Pretende apoyar el

desarrollo económico sostenible, incrementar el empleo, elevar los niveles de vida,
mantener la estabilidad financiera, apoyar el desarrollo económico de otros países y
contribuir al crecimiento del comercio mundial
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Otras entidades internacionales

Unión Europea
La UE no tiene competencias directas en turismo, pero desarrolla:
• Fondos Estructurales
• Fondo Social Europeo
• Creación de programas de movilidad para la realización de las prácticas profesionales

ETC
Siglas en inglés de la Comisión Europea del Turismo. Está formada por las Oficinas
Nacionales de Turismo de 33 países con el objetivo común de promocionar y vender
Europa como destino turístico en el exterior.

IATA
Siglas en inglés de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo. Es una asociación
internacional que agrupa a 260 compañías aéreas. Trata de:
• Promover un transporte aéreo seguro y fiable
• Establecer un medio de relación entre las compañías aéreas del mundo
• Colaborar con diversas organizaciones internacionales
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Asociaciones empresariales de ámbito mundial

Existen numerosas asociaciones empresariales que engloban a las empresas de un
determinado subsector para defender los intereses colectivos
• WATA. Asociación Mundial de Agencias de Viajes: mejora de la profesionalidad y de la
rentabilidad mediante la cooperación y creación de redes mundiales
• UFTAA. Unión de Federaciones de Asociaciones de Agencias de Viajes: foro en el que
se tratan las cuestiones que afectan a la industria mundial defendiendo los intereses
de las agencias de viajes
• ECTAA. Asociaciones de Agentes de Viajes y Turoperadores Europeos: es la voz de las
agencias de viajes y turoperadores en Europa
• IH&RA. Asociación Internacional de Hoteles y Restaurantes: trata de representar los
intereses del colectivo, mejorar el reconocimiento de la industria hotelera y supervisar
las cuestiones planteadas por las organizaciones turísticas internacionales
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2.2. Entidades públicas y privadas de ámbito nacional

Secretaría de Estado de Turismo

Depende del Ministerio de Industria, Energía y Turismo es el principal órgano de la
administración central con competencias en turismo. “Llevará a cabo cuantas acciones
sean precisas para la definición, desarrollo, coordinación y ejecución de las políticas
turísticas del Estado”

Instituto de Turismo de España (Turespaña)

Es un organismo autónomo que tiene las siguientes funciones:
• La gestión de la marca España en su dimensión turística
• La planificación, el desarrollo y la ejecución de actuaciones para la promoción del
turismo español en los mercados internacionales, el apoyo a la comercialización, y la
colaboración entre entes públicos y privados en programas de promoción y
comercialización de sus productos
• La investigación de los factores que inciden sobre el turismo
• La preservación de servicios de marketing en el exterior a las empresas e instituciones
turísticas
• La gestión y explotación de establecimientos turísticos, que tenga encomendadas, así
como realizar las inversiones que le correspondan
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SEGITTUR
Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las tecnologías Turísticas, adscrita a la
Secretaría de Estado de Turismo, tiene como objetivo apoyar la promoción turística y la
comercialización de los productos y servicios mediante el uso de las nuevas tecnologías

Paradores de Turismo
Es una sociedad anónima de capital público que depende de la Secretaría de Estado de
Turismo y que cuenta con más de noventa establecimientos hoteleros

Instituto de Estudios Turísticos (IET)

Organismo público dependiente de Turespaña, trata de investigar los factores que
inciden sobre el turismo, así como en la elaboración, recopilación y valoración de
estadísticas, información y datos relativos al turismo. Estadísticas:
• Frontur: Movimientos Turísticos en • Coyuntur
Fronteras • Encuesta a los visitantes del Museo del
• Egatur: Encuesta de Gasto Turístico Prado
• Familitur: Movimientos Turísticos de los • Otras: HABITUR, OCUPATUR, etc.
Españoles
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Exceltur
Asociación sin ánimo de lucro formada por 25 grupos empresariales líderes en los
diferentes sectores turísticos. Objetivos:

• Elevar el reconocimiento socioeconómico del turismo español tanto a nivel nacional

como internacional.
• Ayudar a impulsar al máximo los niveles de competitividad y excelencia de los
diversos actores públicos y privados que intervienen en el sector.

Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP)

Está constituida por municipios, islas, provincias y otros entes locales y pretende
alcanzar la consecución de una serie de fines. En el área de turismo: “promoción y
difusión de los destinos turísticos, el estudio y diseño de estrategias de productos
turísticos locales basándose en la sensibilización e implicación de la ciudadanía de
demás agentes socioeconómicos locales”.
Ha auspiciado el SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística Española en
Destino)o la edición del manual Modelos de Gestión Turística Local. Principios
y prácticas.
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Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE)

Es una entidad privada, independiente y sin ánimo de lucro que se dedica a la certificación
de sistemas de calidad. Sus funciones son:

• Normalización: creación de normas de calidad turística adaptadas a cada sector

• Certificación de cada una de las empresas que cumples las normas del sello de Calidad
Turística Española y su Marca, la “Q”
• Promoción del Sistema de Calidad Turística Español y de la Marca “Q”
• Formación a través de la organización de diferentes tipos de cursos orientados tanto a
profesionales como a estudiantes

Pueden pertenecer: servicios turísticos de intermediación, autocares, balnearios,

campings, campos de golf, espacios naturales protegidos, espacios naturales de esquí, etc.
Asociaciones de ámbito nacional
• Federación Española de Hostelería
• Confederación Española de hoteles y Alojamientos Turísticos
• Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas
• Asociación Española de Estaciones de Esquí y Montaña
• Federación Española de Empresarios de Campings y Parques de Vacaciones
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2.3. Entidades públicas y privadas de ámbito autonómico

El artículo 148 de la Constitución establece que las comunidades autónomas tiene

competencias sobre la promoción y ordenación del turismo en su ámbito territorial. A
pesar de ellos, todas cumplen las siguientes funciones:
• Fijación de las directrices para el desarrollo del turismo en la comunidad
• Promulgación de la normativa turística en su ámbito geográfico
• Concesión de ayudas a los diferentes agentes del sector turístico
• Planificación de las infraestructuras turísticas pertenecientes a la comunidad
• Puesta en valor de los recursos turísticos existentes en su ámbito geográfico
• Ejecución y control de proyectos de fomento del turismo en su ámbito geográfico
• Promoción y difusión del turismo en los mercados nacionales, internacionales y en el
interno
• Elaboración de estudios e informes sobre la evolución del turismo en la comunidad o
de los mercados potenciales, entre otras
• Acción inspectora en materia turística
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• Propuesta de autorización de las empresas turísticas, así como sus modificaciones

• Elaboración de estadísticas sobre la actividad turística en la comunidad
• Declaración de fiestas de interés turístico autonómico
• Mantenimiento de las relaciones con Turespaña en materia de promoción exterior
• Coordinación de sus actividades con delegaciones provinciales, patronatos
provinciales, entes locales, etc.
• Edición de publicaciones y material promocional
• Gestión de las oficinas de información turística vinculadas a la comunidad autónoma
• Potenciación de la calidad en destinos, empresas y servicios turísticos
• Establecimiento de medidas para la innovación y modernización tecnológica de
empresas y establecimientos turísticos
• Implementación de planes para la dinamización turística de destinos turísticos
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2.4. Organismos públicos y privados de las entidades locales

Las entidades locales se corresponden con los municipios, a provincia, la isla en los
archipiélagos balear y canario, la comarca y la mancomunidad de municipios.

La provincia
El gobierno y la administración de la provincia corresponde a la diputación. Estas
crean diferentes órganos para gestionar cada uno de los servicios que prestan,
entre otros, los Patronatos Provinciales de Turismo

Comarcas y mancomunidades
También poseen competencias en turismo

Municipio
La entidad que asume las competencias en turismo es la concejalía de turismo,
que en muchos casos se encuentra unida a otras funciones como cultura,
deportes, etc.
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Funciones
• Determinar los principios generales de actuación en materia turística en el ámbito
geográfico de la administración turística
• Gestionar fondos, ayudas o líneas de crédito en su ámbito de actuación
• Realizar cuantas actividades sean necesarias y estén dentro de su competencia para
el desarrollo del turismo en su ámbito geográfico
• Colaborar con el resto de administraciones con el objetivo de desarrollar el turismo
• Editar publicaciones para la promoción de la oferta turística de la zona
• Crear, mantener y actualizar páginas webs y otros medios informáticos con la
finalidad de promocionar la oferta turística en el ámbito geográfico de la
administración turística
• Gestionar oficinas de información turística como elemento de información y
canalización de consumidores hacia el destino turístico
• Representar a la entidad local en todas las actividades promocionales en que deba
estar presente, como ferias turísticas, workshops, etcétera
• Emprender y colaborar en la organización de todos los eventos culturales, deportivos,
etc., que puedan provocar un flujo turístico hacia el destino o mejorar la imagen
turística del mismo
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• Elaborar estadísticas que permitan una mejor comprensión del fenómeno turístico
• Estudiar la situación turística proponiendo las medidas necesarias para la resolución
de problemas y la mejora de la posición competitiva como destino turístico
• Poner en valor, potenciar y promocionar los recursos turísticos en el ámbito geográfico
de la administración turística
• Colaborar con la iniciativa privada en todo cuanto redunde en un beneficio para el
sector turístico
• Gestionar numerosos servicios que, aunque no tienen una naturaleza turística, sí que
tienen una importancia decisiva en la percepción que tiene el turista del destino,
como puede ser el servicio de limpieza, suministros, seguridad, urbanismo, etcétera
• Cualquier otra que mejore la situación del turismo en el ámbito geográfico de la
administración turística
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Centros de Iniciativas Turísticas (CIT)

Los fines de estos centros son:
a) Exponer a las autoridades y entidades competentes las necesidades y sugerencias que
se consideren de interés para contribuir a la mejora de la planificación turística en la
demarcación respectiva
b) Contribuir a atender a la conservación y defensa del paisaje y de la arquitectura local,
a la pureza, salubridad y belleza del medio ambiente procurando la exaltación de los
particulares valores de cada zona, sector o lugar turístico
c) Interesar y estimular el cumplimiento de las normas urbanísticas, la conservación de
los estilos arquitectónicos y conjuntos monumentales, etcétera
d) Promover la creación de instalaciones complementarias de carácter turístico
e) Estimular toda clase de atracciones y actividades culturales, artísticas, deportivas y
recreativas, que permitan el acrecimiento de la distracción y disfrute del tiempo libre
de los visitantes. Ser cauce de toda clase de iniciativas privadas para la mejora de los
servicios turísticos del área de acción del CIT
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f) Promover y efectuar una adecuada labor de propaganda con el fin de dar a conocer
los atractivos turísticos de la demarcación del CIT mediante la edición de
publicaciones y otros medios propagandísticos y la instalación de oficinas de
información turística
g) Gestionar, proponer y realizar cualesquiera otras acciones que puedan contribuir al
fomento turístico de la zona, comarca o localidad a que el CIT esté vinculado

Recursos
a) Las cuotas de los asociados
b) Las subvenciones y ayudas que obtengan de las diferentes administraciones
c) Los beneficios que obtengan de la organización de festivales, certámenes,
representaciones teatrales, cinematográficas o competiciones deportivas con fines
de promoción turística
d) Las donaciones, aportaciones, créditos, herencias, legados y, en general, cualquier
otro ingreso de origen público o privado que se destine a la consecución de los
fines estatutarios