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Gerson David Antolinez Medina
Netflix, que con el paso de los tiempo se ha convertido en una de las empresas
líderes del entretenimiento y sin lugar a duda la numero 1 en streaming, tiene el reto
de ofrecerle a sus clientes la mejor experiencia de entretenimiento con los
contenidos ofrecidos en su plataforma, sin lugar a duda, este reto va de la mano de
contar con la mejor infraestructura TI, y es ahí, donde podemos entender que el
negocio de Netflix no es solo el negocio del entretenimiento por medio de sus
contenidos, sino que la infraestructura TI también puede ser una parte importante
del core de su negocio, vamos analizar si esto es así.
Netflix, para tener éxito dentro del negocio del entretenimiento por medio del
streaming, supo combinar tres aspectos importantes, entender que el futuro de los
contenidos audiovisuales pasaba por ofrecerlos de forma digital, segundo, empezar
a ofrecerlo cuando internet ya contaba con la infraestructura necesaria para
soportarlo y tercero, cuando el acceso a internet dejo de ser un servicio exclusivo y
empezó a estar al alcance de muchas personas. A partir de este momento, Netflix
consolida el concepto de nube dentro de su forma de trabajar, entendiendo que era
la mejor forma de seguir creciendo y atendiendo un mayor número de suscriptores,
en sus inicios, orientaron parte de sus esfuerzos en crear y acondicionar sus propios
Datacenter donde alojar todos su contenido, muy rápidamente observaron que
estaban invirtiendo demasiado esfuerzo en algo que no le aportaba valor al cliente y
decidieron contratar a AWS para que les diera soporte en la infraestructura TI
necesaria para ofrecer sus servicios, este aspecto, junto con la incorporación de los
distribuidores de contenido por todo el mundo convirtió el crecimiento de Netflix en
una pendiente con crecimiento positivo mes a mes y paso a ser una nube hibrida.
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Es precisamente la distribución de contenidos un aspecto fundamental en la
percepción que tiene el cliente del servicio, ya que esto le permite a Netflix estar
mas cerca del usuario final, le permite ofrecer su contenido de forma más rápida y
eficiente, esto lo a logrado estableciendo una red de aliados a nivel mundial donde
los ISP han jugado un papel fundamental, ya que se convirtieron en aliados
estratégicos dentro de la compañía, Netflix utiliza la infraestructura de cada uno de
ellos para instalar los equipos que alojan ese contenido que tiene alta probabilidad
de ser visto en esos países.
Finalmente, Netflix reúne varios aspectos que le permitirán seguir siendo una de las
empresas líderes a nivel mundial en el negocio del entretenimiento, cuentan con
una infraestructura IaaS que se adapta a las necesidades del cliente, cuanta con un
análisis Big Data que le permite presentarle a cada uno de sus clientes contenido de
sus interés, tiene el respaldo de un aliado como Amazon que sin lugar a dudas es
garantía de buen servicio, su red esta dimensionada en 3 regiones donde cada una
de ellas funcionan de backup de las otras dos, con esto Netflix puede recuperarse
rápidamente de algún inconveniente en una de ellas, si la región 1 falla, es
respaldada por la 2 o 3 y viceversa.