Maestra: Dora Esthela Martínez Esparza

Alumno/Equipo:
Javier Alejandro Rodríguez Palomo 11302
José Ángel Flores Cisneros 11281
Brandon Alberto Castillo Cruz 11271
Juan Manuel Valencia Piña 2156

Materia: Integradora II ISP

Grupo: ISP10A

Actividad: Proyecto (1er Avance)

 REFACCIONES HIDRÁULICAS S.A DE C.V

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO Y SERVICIO

La empresa refacciones hidráulica S.A de C.V. se dedicará a la venta de
refacciones hidráulicas y electrónicas para máquinas de inyección de plástico de
distintos tipos, también brindará servicio de reparación y mantenimiento a domicilio
en tiempo y forma, esto para lograr una alta demanda en el mercado
Variable Demográfica
Se planea que las ventas sean ampliamente extensas ya que ente ellas se
encuentran las piezas fundamentales para operar:
Serbo válvulas
Sensores de presión
Traductores lineales
Bombas hidráulicas
Tarjetas electrónicas
Controladores de temperaturas
Válvulas check
y toda refacción en cuanto a la maquina inyectora se refiera contando con
refacciones para las diversas marcas de inyectoras existente como por ejemplo
(milacron, jsw, Engel, van dorn, haitian, por mencionar algunas)
Variable Psicográfica
En cuanto a los servicios de reparación y mantenimiento que ofrecerá la empresa
refacciones hidráulicas S.A de C.V son:
Reparación de bombas hidráulicas de diferentes tamaños y marcas ofreciendo un
servicio de alta calidad contando con su respectiva garantía
Reparación de tarjetas electrónicas con las que cuenta las maquinas inyectoras,
así como las electroválvulas
Este producto y servicio va dirigido para distintos tipos de industrias inyectoras de
plástico pet, PVC, ps, pp, etc.
Ubicación de la empresa

Variables Geográficas
En cuanto a la ubicación de la empresa la dirección es colon esquina con pino
Suarez # 123 centro de monterrey teléfono: 8121226879
La ubicación fue estratégicamente definida debido a que queda en un punto medio
en zona donde diversas industrias se dedican a la inyección de plástico de
distintos tipos, pensando en la plusvalía y crecimiento de los clientes.

Identificación del mercado

Actual mente en el área metropolitana y en todos los estados de la república
mexicana el área de oportunidad es muy grande ya que hay muchas industrias
que se dedican a la inyección de plásticos. La industria del plástico en México
tiene un valor de producción de 30000 millones de dólares y participa con 2.6% en
el PIB del rubro manufacturero, con más de 4,100 empresas que participan en la
producción de plástico para consumo general, envases y embalajes, construcción,
electrónico, automotriz y agrícola.
ORGANIGRAMA
 Presentación del equipo emprendedor
Fundador de la compañía
Requisitos: (presupuesto para el proyecto)

Fundador de la compañía: Mario Alberto Valencia Piña

Experiencia: (En Estudio de mercados)
Edad 43 años
Encargado de sucursal
Egresado de la Universidad Autónoma de Nuevo León
Requisitos: (Experiencia en Compras y servicio al cliente
y que cuente con licenciatura y licencia de manejo)

Encargado de sucursal: Juan Manuel valencia piña

Experiencia: (En Compras y servicio al cliente)
Edad 38 años
Egresado de la Universidad tecnológica de Santa Ingeniero
Catarinaen sistemas e informática
Ingeniero electrónico Requisitos: (Experiencia en Telemarketing,
Requisitos: (Experiencia en manejo de páginas de internet y redes
ReparaciónTécnico electromecánico:
de tarjetas sociales, Instalación y configuración de
electrónicas yJosé Ángel Flores Cisneros
que cuente con carrera de ingeniería y equipos de cómputo, teléfonos, cámaras y
Experiencia:
licencia de manejo) (En especialidad hidráulica que de
reparación cuente conhidráulicas)
bombas carrera de ingeniería y
licencia de manejo)
Edad 26 años
Egresado del Conalep Santa Catarina

Ingeniero electrónico: Javier Alejandro Rodríguez Palomo

Experiencia: (En Reparación
Técnico de tarjetas electrónicas)
electromecánico
Edad 23 años Requisitos: (Experiencia en especialidad hidráulica,
reparación de bombas hidráulicas y que cuente con
Egresado de la carrera
Universidad tecnológica
técnica y licencia de
de Santa Catarina
manejo)

Ingeniero en sistemas e informática: Brandon Alberto Castillo Cruz

Experiencia: (En Telemarketing, manejo de páginas de internet y redes sociales,
Instalación y configuración de equipos de cómputo, teléfonos y cámaras).
Edad 23 años
Egresado de la Universidad de Monterrey
Objetivos
En la empresa refacciones hidráulicas S.A de C.V. Como objetivo se piensa
satisfacer las diferentes necesidades que presenten los clientes y facilitar la venta
de refacciones en cuanto a lo que el cliente requiera, se venderán piezas
hidráulicas y electrónicas para una alta variedad de máquinas inyectoras que se
encuentran en la zona, contaremos con refacciones antes mencionadas de
distintas marcas y precios para poder satisfacer a todo tipo de cliente (Industria) y
ser una empresa estable, rentable y que crezca en el mercado.
Ventaja competitiva y propuesta de valor
Los objetivos y planes de este proyecto nos llevarán a que sea una ventaja
competitiva el tipo de servicio prestado a las industrias que da un plus al control y
disminución de paros de línea lo cual nos da valor, esto se llevará acabo debido
contamos con gran stock y variedad de refacciones que complementan el buen
funcionamiento de las máquinas para distintos tipos de clientes (todo tipo de
inyección de plástico), además de brindar las armas para operar con un alto flujo
también se asegurará el servicio de mantenimiento e instalación de refacciones a
domicilio en tiempo y forma.

Inversiones requeridas y sistema de financiación

Repasamos las inversiones con mejores previsiones para este año y las
perspectivas. La inversión de este proyecto será por medio de ahorros, ya que se
cuenta con otra empresa (servicio técnico de moldeo y automatización) donde se
logra obtener un ingreso y así mismo invertir en este.
Caja de flujo
Anexamos estas capturas con más ampliación.
Fichas técnicas de los productos
Estado del desarrollo del producto
Debido a que nos dedicaremos a la venta de refacciones de maquinaria todas
nuestras piezas son producto terminado ya que contamos con diversos
proveedores.
En cambio, en las reparaciones de las mismas refacciones que nuestros clientes
nos piden reparar damos un tiempo de entrega de 15 días ya que se puede tardar
en conseguir piezas para la reparación y se toma ese tiempo para proteger la
calidad del producto.

Innovación
En cuanto a la innovación debido a que es maquinaria con las que trabajamos nos
mantenemos constantemente capacitados con los nuevos modelos de maquinaria
y de las refacciones que pueda llevar los modelos mas antiguos de las maquinas.

Método de producción
El método de producción de la compañía refacciones hidráulicas s. de C.V. es
según los requerimientos del cliente ya que se trabaja bajo orden de compra del
cliente y según sus necesidades.

Embalaje y canal de distribución

Muchas de las veces se compran refacciones a los proveedores y vienen con su
empaque original y es como se le entrega al cliente a menos que la compañía le
de soporte técnico para su instalación.
En cuanto a su distribución se cuenta con un chofer encargado en la entrega del
producto al cliente y si se requiere el soporte técnico el mismo chofer se encarga
de llevar y traer al ingeniero para hacer el servicio.
Descripción del proceso
En cuanto al proceso es el siguiente
1- requisición del cliente
2- enviar cotización al cliente
3- aprobación de cotización del cliente
4- prestar servicio al cliente
5- pago del cliente

materias primas e insumos

tecnología requerida
la tecnología que ocupamos son muy pocas ya que la materia prima que
manejamos son piezas que compramos a proveedores por lo tanto no es muy
necesaria la tecnología.

En cuanto a las reparaciones son eléctricas la tecnología que ocupamos son

herramientas simples como multímetro, cautín, espectrómetro, etc.

Presupuesto de producción
El presupuesto con el que se contará para producción (compra de piezas) será de
100 mil pesos al mes ya que se tendrá que comprar refacciones constantemente
para tener en stock tomando en cuenta cuales son las mas requeridas por
nuestros clientes y así poder dar un servicio inmediato.

Plan de producción
El plan de producción se diseñará conforme las requisiciones de los clientes
debido a que no se puede tener uno ya que trabajaremos conforme a las
necesidades de los clientes.

Análisis de costo de producción

El costo de producción se hizo previamente el análisis de costo contando las
cosas básicas necesarias con las que arrancara el negocio refaccionario. Como
primera fase se consiguió un local con el tamaño adecuado para el
almacenamiento y operación de este negocio con un costo acorde a los ingresos
planeados a obtener en conjunto con activos fijos, salarios, insumos, material y
método de transporte.
Plan de compras
Este plan de compras se definió para cumplir con las actividades o fases
pendientes para el arranque y concluirlo un mes antes del inicio de operación.
Este plan se realizó con un periodo de marzo del 2020 a octubre del 2020,
planeando y poniendo en orden las prioridades para estructurar el negocio.
Recursos para Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct
arranque
Computadoras
Estanteria
Gasolina
Automovil
Activos fijos
Herramienta de
trabajo
Material
Identificación de proveedores:
Esto nos facilitará el inicio de actividades productivas. Para ser más eficiente en la
selección de proveedores, revisamos detalladamente estos criterios:
a) Cumplimiento en fechas de entrega
b) Calidad
c) Precio
d) Servicios que ofrece
e) Créditos
f) Localización del proveedor
Ya identificado y de haber realizado este análisis con distintos proveedores, se
facilitará el proceso de selección del tipo de materia prima que se desee utilizar en
el proceso de producción del bien.
En este caso para este negocio solo tendremos de arranque dos proveedores que
importan piezas y refacciones al mayoreo, una vez realizado el análisis de los
criterios mencionados anteriormente decidimos firmar un contrato con el proveedor
Refaccionarias Castillo y Herramental JARP. Iniciaremos con un pago de
$100,000 MNX en refacciones a Refaccionarias Castillo y $50,000 MNX a
herramental JARP en refacciones genéricas.
Control de calidad:
El ingeniero Brandon Castillo, se encarga de monitorear y diseñar los procesos
operativos para descartar tiempos muertos durante la actividad, se encargará de
realizar el layout para un acomodo estratégico de la mercancía en el local
tomando en cuenta el flujo de entrada y salida de mercancía.
El encargado de asegurarse del envió de los pedidos requeridos por el cliente,
será el ultimo filtro para validar el material cantidad y condiciones de las
refacciones para evitar hallazgos ya con el cliente. El mismo encargado de envíos
tendrá contacto con el cliente para recibir retroalimentación y atender las
necesidades del cliente.
El material será dado de baja del inventario al momento de liberar el pedido en el
cual usaremos el sistema web interno diseñado por el ingeniero Javier Rodriguez,
el cual a la vez se encargará de inventariar y recibir los materiales para un mejor
control de existencias y entregas.
Para el proceso de calidad en compras se encargará el ingeniero Juan Piña, el
cual estará reportado por el ingeniero Javier procurando tener un mejor control de
stock y compras al mayoreo, esto para evitar problemas con la entrega al cliente y
tener los pedidos en tiempo y forma.