Actividad 4.
Análisis de video
Nombres de Alumnos:
Edwin Abdiel González Sandoval
Mayela Elisa Torres Sánchez
Materia:
Mercadotecnia
Nombre del profesor. (A):
Mabel García Mendoza
Fecha de entrega:
10/08/2020
¿Cuál fue tu impresión general sobre el video?
Me pareció un video con contenido muy interesante y educativo ya que en primer lugar da
a conocer los inicios de una de las empresas más grandes hoy en día, también nos muestra
los cambios que fue teniendo la empresa y sobre todo la importancia que tiene hoy en día
innovar y adaptarse a los cambios.
Es un video emocionante ya que habla de como perseguir los sueños y la importancia de
creer en uno mismo, en sus ideales, de la paciencia para poder llevarlos a cabo, Nexflix vio
a futuro y fue paciente, solo dia tiempo al tiempo para poder ir evolucionando,tuvo una
excelente adaptación conla cual fue innovando.
¿Es una falta de visión el cierre total de Blockbuster o es el resultado de un ineficiente
proceso de marketing relacional? Justifica tu respuesta.
En nuestra opinión, el cierre fue causando totalmente por falta de visión. Podrían haber
creado la mejor campaña de marketing pero solamente hubieran aplazado lo inevitable
porque Blockbuster fue una empresa increíble, no había nada más emocionante que ir a
rentar la película que no habías alcanzado a ver en el cine y era impagable comprarla y a
la vez no había nada peor que olvidar devolver la película porque la siguiente vez que
quisieras rentar, deberías pagar una cantidad absurda, Para nosotros Blockbuster
solamente avanzó en precios pero nunca hicieron nada por innovar y mantener a sus
clientes, se confiaron por ser los únicos en el mercado que ofrecían el servicio y no se
preocuparon por crear fidelidad, ni por facilitarle las cosas al cliente y es por eso que en
cuanto salió otra empresa con mejores precios, menos sanciones y más facilidades.
Blockbuster no se dio cuenta que su mercado estaba cambiando, que había nuevas
tendencias de consumo que llevaba a sus usuarios a otra época, hacia el futuro.
Los consumidores descubrieron una nueva forma de acceder al entretenimiento
descargando el contenido gratuito a través de platafotmas. Ello les consumía tiempo de
búsqueda de películas en su idioma, pero que fuera a un precio bajo era demasiado
atractivo, además le daba un sentido de poder al consumidor que nunca había tenido. No
dependía de ninguna marca para elegir qué quería ver y a qué hora.
El consumidor quiere que sus marcas sepan quién es él. Que le hagan recomendaciones
del contenido que puede interesarle por su historial o por su estado de ánimo. Así como
hoy lo hace Netflix en cuanto el usuario entra a su cuenta.
En una era en que el tiempo es más valioso que el dinero, para quienes aún eran fieles a
Blockbuster por la experiencia de la tienda (que hay que admitir que tenían su encanto),
empezó a ser cada vez más molesto regresar a las tiendas a dejar el DVD. La experiencia
con la marca no terminaba con un buen sabor de boca al final de una película, sino con
abrir un espacio en la agenda para ir a la tienda a regresarla. Blockbuster quedo en el olvido.
En qué forma Netflix utiliza el marketing de influencias para apalancar sus
contenidos.
Desde el principio, Netflix ha firmado contrato con diferentes empresas que ha fomentado
el crecimiento de ambas.
Empezaron ofreciendo contenidos gratis en la compra de ciertos DVD´s y luego firmaron
contrato con productoras en las cuales acordaban cierto contenido (de moda) que sería
exclusivamente para ellos, por ejemplo la película de “Frozen” Solamente podía verse en
Netflix y era eso o comprarla y todos sabemos que la mayoría de las personas optan por la
opción más económica, sobre todo cuando es un producto con mucha demanda, al cual le
incrementan el precio.
Netflix invierte tanto en contenidos originales que casi pueden venderse solos.
Cuenta con socios en el mundo de la tecnología y en los medios como pueden
ser Wired y The New York Times, que crean artículos que hacen alusión a varios
contenidos de Netflix.
¿Cuál consideras que debió ser la estrategia de marketing de servicios que debió
usar Blockbuster ante la competencia de Netflix y la nueva conformación del
mercado?
A pesar de que él hubiera no existe, lo primero que tenía que haber hecho Blockbuster era
penar a futuro pero no lo hicieron así que creo que al ver que Netflix estaba acabando con
ellos, tenían que haber buscado la forma de crear la fidelidad del cliente por medios de las
“Tarjetas de fidelidad”, poniendo promociones o de plano copiando el modelo de negocio
de Netflix o haciendo algo muy parecido.
Y si de plano eso no funcionara yo, hubiera hablado con Netflix, reconociendo mi error e
intentando cerrar algún trato que beneficiara a ambas empresas.
Conclusión.
Muy pocas compañías han sido capaces de liderar toda una industria. Y mucho menos de
mantenerse al frente durante tanto tiempo, su estrategia es muy privada y la marca planea
mantenerla de la misma manera.
Creo que una de las cosas más importantes es aprender a adaptarse a los cambios, innovar
y nunca conformarse porque aunque sea el número uno, siempre habrá algo que puedas
mejorar y siempre habrá alguien que pueda alcanzarte e incluso rebasarte.
Sí, para tener éxito, se tiene que cambiar la forma en que se hacen las cosas. Eliminar todo
lo que no lleve a cumplir el objetivo es el primer paso, hacer a un lado las distracciones,
cambiar enfoques, analizar lo que se está haciendo, etc. Es un gran consejo. Incluso ha
sido seguido por personas como Bill Gates o Warren Buffett.
Referencias.
• Emprende Emprendiendo (Productor). (2017). El error empresarial más grande del
siglo | Caso Netflix [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=IRk3tg7xlFs&t=343s
• https://expansion.mx/empresas/2018/07/24/asi-fue-como-netflix-noqueo-a-
blockbuster-pero-podra-con-amazon
• https://www.muyinteresante.es/tecnologia/articulo/el-origen-de-netflix-
911543916131
