Alarma Movistar Prosegur (cliente Residencial) Mas info ficha de producto
¿No ha pensado nunca en proteger tu hogar? ¿En proteger a tu familia de posibles incidentes? Te damos las claves
Kit Piso (o estándar) Kit Ático/Bajo Kit Chalet
• 1 Panel de comunicación • 5 Llaves inteligentes Kit Piso+ Kit Piso +
• 1 Sirena exterior • 2 Detectores con cámara • 1 Detector sin cámara
• Placa • 1 Detector magnético • 1 Detector con cámara
• 1 Detector de humo • 1 detector sin cámara
• 1 Teclado • 1 Cámara móvil
• 1 SAI • 1 Detector de humo
45€/mes 49€/mes
45€/mes 49€/mes 52€/mes
Promoción: 39,90 €/6 meses Promoción: 43,9 €/6 meses 52€/mes
Promoción: 46,9 €/6 meses
Para clientes Fusión: 5€ de descuento en tu cuota de fusión durante 6 meses (Descuento adicional aplicado sobre la cuota de Fusión)
TODOS LOS KITS CON EL SERVICIO ACUDA (CUSTODIO DE LLAVES) GRATIS LOS PRIMEROS 6 MESES
Y AHORA NUESTRO NUEVO SERVICIO CONTIGO GRATIS LOS 6 PRIMEROS MESES (Primer usuario), para estar protegido también FUERA DE
CASA. Para poder utilizar el servicio tienes que configurarlo desde la App.
¿Qué tienes que decirle siempre a tu cliente? Que la alarma lleva financiación:
✓ SIN cuota de alta, porque incluimos una financiación durante los primeros 48 meses.
✓ No pagarás más. Las cuotas de financiación con impuestos ya están incluidas en tu cuota mensual de la
alarma.
✓ SIN permanencia, porque puedes dar de baja tu contrato de Movistar Prosegur Alarmas cuando quieras
sin coste para ti.
Si das de baja tu contrato de Movistar Prosegur Alarmas, cancelaremos tu financiación automáticamente.
Si lo haces durante los primeros 48 meses solo necesitamos que1 nos devuelvas los equipos.
Si cliente nos indica que ya ha solicitado o ya tiene Alarma con Prosegur: Pincha aquí
Comunicaciones que van a recibir los clientes
Cliente recibe mail con toda la información de los próximos pasos, es fundamental que nosotros se
lo hayamos explicado previamente:
Paso 1. SMS informativo pedido:
Habrás recibido un SMS confirmando tu pedido.
Paso 2. Email informativo INE: Ver email
Habrás recibido también un email con información sobre tu solicitud de financiación.
Este email incluye la Información Normalizada Europea (INE).
Paso 3. Firma del contrato de financiación:
Este es un trámite que para que el producto no tenga cuota de alta y no te compromete de ninguna
manera, tu contrato es sin compromiso. Habrás recibido un SMS para firmar tu contrato de financiación.
Accede a la URL facilitada en el SMS, sube tu DNI y fírmalo con el código que te enviaremos por SMS.
Paso 4. Firma del contrato de alarma:
Encontrarás de manera clara en la última hoja del contrato todas las condiciones de la promoción.
Habrás recibido un email y un SMS para firmar tu contrato de alarma.
Paso 5. ¡Y ya está!
Te enviaremos los 2 contratos por email y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para
concertar la cita de instalación de tu alarma. 2
Y también disponemos de la Solución para Negocios
Kit Negocio ¿Por qué elegir la alarma Movistar Prosegur?
o Sin cuotas de alta ni permanencia
o Alta eficiencia con Sistema Triple de Seguridad (anti-inhibición, anti-sabotaje y
anti-intrusión)
• 1 Panel de comunicación o Producto Novedoso: Solución única y completa de seguridad:
• 1 Sirena exterior
• Placa • Kit de Alarma
• 1 Teclado • Videocámara
• 1 SAI • SAI (Batería de carga)
• 5 Llaves inteligentes
• 2 Detectores con cámara
o Videocámara: Ver en tiempo real la actividad del negocio, visualizar y controlar
• 1 Detector magnético la caja y las mercancías valiosas, grabar y ver en cualquier momento todo tipo de
• Cámara de videovigilancia incidentes que pueden surgir
o Con la “App Movistar Prosegur Alarmas” Intuitiva y con todas las
48,40€/mes (Oferta financiada) funcionalidades necesarias para control de la alarma: arma/activa y
48,40€/mes (Oferta financiada)
Promoción: 43,60 €/6 meses desarma/desactiva la alarma, obtiene fotografías a tiempo real, cambia la
Para clientes Fusión: 5€ de descuento en tu cuota de configuración y las preferencias de su alarma, etc.
fusión durante 6 meses (Descuento adicional aplicado sobre la
cuota de Fusión)
Promoción de servicio adicional : ACUDA. ¡Gratis 6 meses! El servicio de Acuda consiste en la Seguridad Videovigilancia
Física Comunicaciones
guarda segura de las llaves del cliente y se presta cuando: para tu negocio aseguradas
-.La alarma ha saltado y hay que abrir la puerta a la policía para verificar in situ qué está
sucediendo (previo visto bueno del cliente afectado)
-.El cliente lo solicita. Por ejemplo, se ha quedado sin llaves. 3
Tramitamos el Producto en Canal Telefónico, cuando …
1. Cliente sea NIF Si presentas la oferta al cliente y se lo
2. Si cliente es legado que tenga BAF tiene que pensar, envíale un SMS con la
3. Si tengo un negocio, sin presencia de empleados y/o clientes url donde podrá visualizar una
propuesta de venta. Sigue la operativa
de envío de mensajes. (Elypse Telco/Guía
rápida/Manuales/Envíos de SMS)
Señalizamos a tienda
1. Cliente CIF con un negocio no grado 3 financiado
2. Cliente CIF quiere alarma para su domicilio particular sin financiación
3. Cliente NIF que desea contratar alarma para negocio con clientes y/o empleados (no grado 3)
Señalizamos a Prosegur (Esta señalización la gestiona el coordinador)
1. No cliente y que no desee contratar nada con Movistar
2. Cliente NIF/CIF legado sin BAF
3. Cliente CIF que desea contratar alarma para su domicilio particular con financiación
4. Cliente CIF que desea un kit negocios sin financiación (no grado 3)
5. Cliente NIF/CIF con negocio de grado 3 (joyerías, gasolineras, administraciones de loterías..)
Más información Ficha de
Producto
4
POSTVENTA
Movimientos postventa
Pautas para cómo consultar el producto y explicar que no todos los clientes que nos
indiquen que tienen el producto, lo vamos a poder visualizar en nuestros sistemas.
1. Comprueba si el cliente Movistar
2. Comprueba si tiene pedidos en vuelo o si ves el producto instalado (en parque)
3. Si el cliente ha contratado una alarma en Canales Prosegur y pregunta por uno de
los Kit de MPA, remitir a Prosegur
5
Facturación/Cambios Proceso Provisión
Uso de la alarma Autogestión en APP
administrativos Alarma
FACTURAS Y COBROS ✓ No quiere la instalación y DISFRUTE DEL SERVICIO AUTOGESTIONES FRECUENTES
✓ Consultas de facturación tiene un pedido en vuelo ✓ Cambio de configuración
✓ Consulta y gestión del Cobro ✓ Falsas alarmas ✓ Conectar/desconectar
✓ Reclamaciones económicas CAOL ✓ Salto de sirena sin motivo alarma
✓ No puede ✓ Cambio Código
Proceso Provisión conectar/desconectar la ✓ Cambio de Clave
GESTIONES ADMINISTRATIVAS
Alarma alarma desde el teclado ✓ Contacto CRA
✓ Cambio cuenta bancaria
✓ Mensaje de error en el ✓ Acceso a vídeo en directo
✓ Cambio titular con INSTALACION ALARMA
teclado ✓ Consulta de eventos
financiación ✓ Instalación pendiente
✓ No se ven imágenes en ✓ Petición imágenes
✓ Traslado o incompleta
✓ Desistimiento ✓ Cambio de cita para directo
✓ Robo APP MPA
instalación.
BAJAS Comunicaciones ✓ Reclamación de Provisión ✓ Avería alarma
✓ Baja de accesos Movistar ✓ Necesita más add-ons ✓ Problemas con el Averías
✓ Si el cliente ha contratado una funcionamiento de la APP
alarma en Canales Prosegur y BAJA Alarma:
✓ Baja Alarma MS Prosegur ✓ Conectividad
pregunta por uno de los Kit de
✓ Funcionamiento cámara
MPA.
Gestionamos Transfiere a
1004/ Tiendas Transfiere a PROSEGUR* 1002
*Si nos encontramos con pedidos que necesitamos seguir, agilizar o trasladar alguna incidencia desde los Back
Office/Coordinadores podemos utilizar la siguiente operativa
CAMBIOS DE TITULARIDAD
➢ Se tramita siempre desde Movistar.
• En Telco, al ser una oferta no vinculada, es necesario gestionar también el cambio de titularidad del
servicio de Alarma
➢ El contrato de financiación no se subroga (queda sin efecto)
➢ Prosegur envía un nuevo contrato al nuevo titular, mediante mensajero para su firma
DESISTIMIENTOS
➢ Si un cliente solicita desistir de la alarma (14 días desde la instalación) debemos transferir la llamada a Prosegur.
➢ Informa a tu cliente que se cancela la financiación sin coste
➢ Prosegur citará al cliente para que un instalador vaya a desinstalar los equipos
➢ Si no se consiguiera recuperar el equipamiento, serán de aplicación las penalizaciones correspondientes.
TRASLADOS
➢ Gestiona el traslado de las comunicaciones fijas de la manera habitual
➢ Transfiere la llamada a Prosegur para realizar el traslado de la alarma
CAMBIO CUENTA BANCARIA
➢ Se tramita siempre desde nuestros sistemas.
SOLICITUD DUPLICADO DE CONTRATOS
➢ Contrato de financiación: Realizar solicitud en 902115678 o email: atencionclientetcf@[Link]
➢ Contrato servicio Alarma: Transferir llamada a Prosegur
ANULACIONES
Cliente nos indica que No quiere la instalación y tiene un pedido en vuelo :
LEGADO
Abrimos aviso SIA para anular y, en observaciones, ponemos PSG .
Importante, hay que poner PSG en cuanto empieza el campo observaciones (sin comillas, sin espacio inicial…). Esta es la
clave para que el aviso lo traten en CAOL. Después de PSG se puede ampliar información.
TELCO
Se abre WF en la isla de mis productos/Contingencia/Otras solicitudes, dicho WF se llama C_Cancelación pedido Movistar
Prosegur Alarmas
El WF se realizará en los casos en los que se quiere anular el pedido. Siempre tienen que incluir los siguientes datos para
abrir el WF:
o CO
o Teléfono de contacto
Proceso de Bajas
TRANSFERIR (SOFT TRANSFER) a PROSEGUR en los siguientes casos:
o Si el cliente solicita baja del servicio Alarma MS Prosegur
o Si el cliente quiere mantener la alarma pero solicita baja de:
✓ Legado: BAF
✓ Telco: Todos los accesos
Más información retención Pincha aquí
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Vamos a ir creciendo juntos para que Alarma Movistar Prosegur
esté presente en todos nuestros contactos con el Cliente
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Te invitamos a usar estas Frases Gancho:
•…mereces saber que Telefónica revoluciona el mercado de las alarmas.
•Telefónica está revolucionando el mercado de las alarmas como revolucionó el mercado de la televisión FRASES GANCHO
hace unos años, lo sabías...
•Conoces la oferta de telefónica que revoluciona el mundo de las alarmas
Te cuesta
•…disfrutas de la seguridad del servicio postventa de movistar, ahora esta seguridad se amplía a todo tu Ofrecer AMP
domicilio o segunda residencia.
•A todos nuestros clientes, en este momento donde la seguridad es tan importante movistar apuesta por
ampliar la protección de sus clientes Tus clientes
•Aprovechando que eres cliente de movistar es importante que sepas que tenemos una alianza con tienen derecho a
conocer AMP
Prosegur
•Sabes que telefónica democratiza las alarmas.
•telefónica rebaja el mundo de las alarmas.
•¿Sabes cómo Telefónica va a revolucionar el siglo XXI? dándote el control de su casa desde su móvil?
•¿Quiere tener Gratis la instalación de la seguridad de tu casa?
•Ahora en movistar te damos la facilidad de controlar lo que pasa en tu casa.
•Sabes que Telefónica te permite tener el control de tu domicilio o negocio desde el móvil,
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Un Ofrecimiento Personalizado es clave para una atención excelente
•Mientras se confirma la gestión, voy a contarte como ganar tranquilidad en tu casa
•Mientras gestiono el trámite, te voy a enseñar cómo controlar lo que pasa en casa cuando tú no
estás
ENLACES PRO.
•Mientras finaliza el trámite “te” voy a explicar cómo sentirse más seguro en “tu” hogar y fuera de él, …
•Mientras anulamos los servicios de valor añadido, te recuerdo que Movistar tiene herramientas de
seguridad para tener control sobre el uso que da al móvil tu hijo y sobre la seguridad en tu vivienda, te Como tener +
informo de los niveles de seguridad que tiene Movistar tanto para el móvil como para “tu” hogar … presencia de AMP
•Estoy tramitando “tu” petición y en un segundo la tenemos confirmada y no quiero dejar pasar la
ocasión para “hablarte” un momentito sobre una oferta que tenemos para personas que pasan
periodos largos de tiempo en el pueblo que “te” puede interesar…. Un Ofrecimiento
Personalizado es
•Ahora “te” bloqueó los pagos para que no se vuelvan a suscribir a estos servicios, mientras “te” voy a clave para una
enseñar cómo estar seguro y tranquilo también en “tu” casa, … es otra opción de Movistar. atención
excelente
•…estoy comprobando que en vuestra zona tenéis la mejor cobertura de fibra, xq ahora estamos
montando servicios de seguridad con Prosegur y como tenemos que instalar la fibra sería un momento
interesante para aprovechar la instalación y también dejar instalada la seguridad en “tu” domicilio
•El sistema está validando la tramitación, aprovecho para explicarte cómo puedes controlar tu casa
desde tu nuevo móvil
•Durante estos días, hemos estado protegidos en nuestras casas,” déjame que te” explique como ahora
que empezamos a salir podemos cuidar nosotros de ella, …
•Mientras termino con tu gestión “te” voy a dar más tranquilidad en “tu” vida, …
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Otras Formas de hablar de AMP. Estructura de Sondeo.
Otra forma de aumentar la presencia de AMP en nuestros contactos es provocar que el servicio aparezca en
nuestras conversaciones con los clientes, aprovechando diferentes estrategias.
Por ejemplo, a través de una frase que capte su interés como: “Con las buenas ofertas que tenemos ahora, no OTROS SONDEOS
ha pensado alguna vez en poner una alarma en su domicilio, ¿por qué ahora es el momento?
Otros ejemplos: (6-10) Otras
Formas de
hablar de AMP
Estrategia A. Observar parque del cliente, deducir de sus contenidos posibles formas de inducir línea de
trabajo.
•Disney > Niños
•Roaming > Viajes al extranjero
•2ª línea fija > Segunda residencia.
•Seguro móvil >
•Indicadores >
Afirmaciones directas sobre nuevos productos mejor que preguntas abiertas, luego los añadimos todos los
enlaces proactivos.
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Estrategia B. Frase captación de interés.
Agente: ¡¡Ahora en movistar te damos la facilidad de controlar lo que pasa en tu casa!!
Cliente: ¿Como?
Agente: Ahora hemos incorporado nuestra alarma Movistar y + alguno de los enlaces proactivos.
OTROS SONDEOS
Frase captación de interés:
Agente: Ahora hemos incorporado la protección y seguridad del hogar y seres queridos en nuestros productos y servicios
con la alarma movistar.
Cliente: ¿Como? (6-10) Otras
+Frase captación de interés: Formas de
hablar de AMP
Agente: ¿Has pensado alguna vez en poner una alarma en tu domicilio?,
Agente: ¿Conoces a alguien que tenga una alarma en su domicilio?
Agente: Tienes Alarma en su domicilio.
Agente: Ahora ya disponemos del servicio de alarma y seguridad total en tu domicilio.
Estrategia C. Confianza, Proximidad y cercanía.
Agente: Con la alarma movistar prosegur hemos hecho una apuesta por la confianza y la tranquilidad.
Agente: ¿Qué te parece poder sentirse más cerca de tus seres queridos (hijos, padres...)?
Agente: Con la AMP puedes sentirte cerca de tus seres queridos, saber que están bien, cuando entran o salen de casa.
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Estrategia D. Hablar en primera persona, … acabo de salir y tengo que volver, utilidad app
• Tipo de situación de cliente: Mira la factura de mi madre, que bien que se preocupe por ella ….. yo también soy muy
aprensivo no te cuento cuantas veces he tenido que volver a casa, para ver si había cerrado la puerta, el gas, la luz, etc.
• Tipo de situación de cliente: … que bien que se preocupe por ella ….. yo también soy muy aprensivo no le cuento Menos
mal que los mandos de los coches ahora son a distancia, porque yo he vuelto muchas veces al coche para ver así lo había
cerrado bien, que pena no tener el servicio de alarma en el móvil, como el que ofrece telefónica
• Mire mientras el sistema me aporta tus datos ,,,, yo también valoro mucho el control sin ir más lejos, esta mañana he OTROS SONDEOS
salido de casa y al llegar al trabajo no sabía si había cerrado bien la puerta y con la AMP y solo mirando el móvil, ya se si
he cerrado bien.
(6-10) Otras
• Fíjate lo que me paso ayer, perdí las llaves de casa, menos mal que tenia la AMP contratada y su servicio de acuda, me ha Formas de
hablar de AMP
abierto la puerta
Estrategia E. Seguridad en el domicilio.
Es previsible que se vaya a producir un auge de mucha gente trabajando desde sus segundas residencias, igual que paso
cuando se cerraron los negocios durante la pandemia y acto seguido aumentaron los robos en este tipo de negocios,
ahora hay que tener cuidado con las viviendas que van a quedar vacías, que es donde tenemos las cosas de valor, así
que es bueno preocuparse por la seguridad en nuestro domicilio.
ACUDA.
Cambié de casa y menos mal que tenía contratado el servicio acuda, me llevaron las llaves a los bomberos y así no
tuvieron que romper la puerta de casa
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Estrategia F. El control
Control desde el móvil de tu domicilio, (variante Nerd domótica control)
Con los móviles actuales podemos hacer de todo y para mi tener el control de mi casa en el móvil me da una
tranquilidad absoluta. Tú también lo puedes tener con la MPA
Estrategia G. La desescalada. OTROS SONDEOS
Que bien que ahora ya podemos salir de casa, y ya podemos ir a una segunda residencia, ahora vamos a salir
todos de golpe…. y los mas beneficiados los ladrones, porque en 20 minutos te las desvalijan….
(6-10) Otras
Formas de
Estrategia H. El resto del Cliente anterior… hablar de AMP
Un momentito que estaba acabado de tramitar una alarma de cliente anterior y como se demandan mucho,
serán solo 10 segundos.
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Compartir Objeciones de AMP. Argumentario
Cliente: No me interesa tener alarma.
Agente: Hasta que lo probé yo pensaba igual, ahora la tranquilidad que me aporta no la cambio por nada
Agente: te entiendo perfectamente…. Eso pensaba yo hasta que le robaron a mi vecino y yo ya la tengo y estoy COMPARTIR
mucho más tranquila.
OBJECIONES
Agente: Eso mismo pensaba yo hasta que se lo contraté a mis abuelos, padres, y descubrí la tranquilidad que supone OTROS SONDEOS
tener el control de la seguridad de mi familia, a un solo click
(+10) Compartir
Objeciones de
Cliente: Es caro, AMP
Agente: yo también lo pensaba hasta que entraron a robar en casa y lo que se llevaron era más caro que un 1´5 al
día
Agente: Normal que pienses así, a mí me pasaba lo mismo y cuando vi y comparé, al final es menos que un desayuno
y a cambio ganas en tranquilidad.
Cliente: Tengo que consultarlo con mi pareja Aceptar las
Agente: ¿Cuándo podríamos volver a hablarlo?, Seguro que tu pareja quiere ampliar alguna información, o hacerme dudas y generar
alternativas de
algunas preguntas adicionales a lo que hemos visto, y estaré encantado de contestarle. una forma
natural
Cliente: Tengo Alarma con la competencia
Agente: Si responde que sí a las 2 próximas preguntas, le propongo cambiar de alarma:
•¿Podrías arrancar el panel de control con facilidad y desactivarla de tu alarma actual?
•¿Se te va la luz y te quedas sin alarma?
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Técnicas de cierre para AMP.
Confirmar si un cliente está interesado en nuestros productos y servicios es normal después de haberlos presentado,
hacerlo siguiendo el modelo del dilema, el masivo, el cierre por error, la venta perdida son recursos que te ayudan a
concretar el momento del cierre de la venta de una forma natural.
Técnicas de cierre.
Modelo directo.
•Así vas a quedarte más tranquilo dame tu número teléfono para el técnico y evitarás que te visite el "amigo de lo TEC. CIERRE
ajeno", …. con quien nos ponemos en contacto.
Modelo dilema.
(+10) Técnicas
•¿Como activamos el servicio con el detector magnético o con el detector ciego?, de cierre para
•¿Quieres el servicio AMP con acuda o sin acuda? AMP
•¿cuál de los dos kits se adapta mejor a tus necesidades?, el kit ático o el kit piso
•¿Puedes poner cualquiera de los 2 móviles de tu servicio fusión como número de avisos para el Servicio AMP, cual
pongo?
•¿Cuándo te viene bien que vaya el Técnico a instalarte la Alarma esta semana o la que viene?
Modelo error Confirmar si el
cliente esta
•El domicilio de activación del servicio es en la calle Aragón 56*, *recurso: damos un numero erróneo, y esperamos que
interesado en
el cliente nos confirme el error. Variante con el móvil de aviso. AMP
•Propongo como fecha de instalación el 14 de junio, ¿correcto?
•me comentaba que el servicio Acuda también te interesa?
•Me has dicho que con los 5 llaveros es suficiente, ¿no?, ah no perdona ese era el cliente de antes.
•¿Me dijo que tenía mascota? así que te pongo detector de humos para evitar sustos?
¿Cómo conseguir que Alarmas Movistar Prosegur tenga más presencia en tus contactos?
Modelo Masivo.
•Quieres que como a los últimos clientes a los que ya he informado también te explique el producto AMP.
•Hoy es el X Cliente de XXXXXX que contrata la Alarma!!!
•hoy es el día de las alarmas!
Cómo se nota que por fin la gente puede desplazarse de provincia y piden proteger su casa
… hoy voy a cambiar el santoral, y le voy a poner santa alarma TEC. CIERRE
Un momento que voy a ver en qué fecha te pueden instalar AMP que tenemos muchas peticiones...
… con esta promoción tan buena hay mucha demanda de instalación de alarmas
Un momento que voy a ver en qué fecha te pueden instalar AMP que tenemos muchas peticiones. (+10) Técnicas
de cierre para
Cierre de venta perdida AMP
Si no te importa, para mejorar nuestro servicio, me puede indicar cual es el motivo fundamental para no contratar ahora
la alarma.
no te veo interesada en este producto ¿es por que no ves la necesidad o por precio, cual es el motivo?
¿Podrías decirme qué te hace dudar? para intentar aclarártelo y que veas que el servicio te va a mejorar tu día a día Confirmar si el
cliente esta
interesado en
es un fantástico momento para decidirse por una alarma para muchos clientes; en cambio a ti no te veo interesada AMP
¿puedo preguntar por qué?
te agradecería que me indiques en que podemos mejorar nuestra alarma?
¡Hola!
Ya te queda menos para disfrutar de tu Alarma Movistar Prosegur, la alarma más completa SIN cuota de alta y SIN permanencia.
✔ SIN cuota de alta, porque incluimos una financiación durante los primeros 48 meses. Así pagas tu alarma cómodamente. En este correo
te enviamos el INE (Información Normalizada Europea sobre crédito al consumo) para que conozcas los detalles de esta financiación.
Recuerda que por ser cliente de Movistar Prosegur Alarmas tendrás unas condiciones de financiación especiales:
• No pagarás más. Las cuotas de financiación con impuestos ya están incluidas en tu cuota mensual de la alarma.
• No tendrás permanencia ni penalización. No te aplicaremos en ningún momento ni por ningún motivo, penalizaciones ni costes de
cancelación asociados a la financiación.
• No abriremos ninguna Cuenta de Crédito ni emitiremos ninguna tarjeta asociada. No te preocupes, estos conceptos forman parte de los
contratos de financiación estándar, pero como cliente de Movistar Prosegur Alarmas no te aplican.
✔ SIN permanencia, porque puedes dar de baja tu contrato de Movistar Prosegur Alarmas cuando quieras sin coste para ti.
Si das de baja tu contrato de Movistar Prosegur Alarmas, cancelaremos tu financiación automáticamente. Si lo haces durante los primeros
48 meses solo necesitamos que nos devuelvas los equipos.
Si quieres más información sobre la financiación entra en [Link]
¡Hasta pronto!
• @Telefónica Consumer Finance
