Scribd
Cargar
163 vistas2 páginas

Impacto del Teletrabajo en Teleperformance

Este documento describe la metodología de una investigación cualitativa evaluativa y descriptiva sobre el impacto del teletrabajo en la calidad de vida de los empleados de Teleperformance durante la pandemia. La investigación se basará en entrevistas con una muestra de empleados de Teleperformance de entre 18 y 50 años con diferentes niveles educativos y socioeconómicos.

Cargado por

Jennyfer Ortiz
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
163 vistas2 páginas

Impacto del Teletrabajo en Teleperformance

Este documento describe la metodología de una investigación cualitativa evaluativa y descriptiva sobre el impacto del teletrabajo en la calidad de vida de los empleados de Teleperformance durante la pandemia. La investigación se basará en entrevistas con una muestra de empleados de Teleperformance de entre 18 y 50 años con diferentes niveles educativos y socioeconómicos.

Cargado por

Jennyfer Ortiz
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

Metodología

Tipo de investigación

Dado que la presente investigación tiene como objetivo determinar las causas que

afectan la calidad de vida de los trabajadores de la empresa Teleperformance con motivo

del cambio de forma de trabajo al implementar el teletrabajo con motivo de la pandemia

producida por el Covid 19 de manera que se estudia un fenómeno social, esta se constituye

en una investigación de tipo cualitativo

Es necesario tener en cuenta que la investigación cualitativa permite indagar un

problema en grupos humanos y se desarrolla en ambientes naturales donde el investigador

tiene la oportunidad de observar e interpretar fenómenos para darles sentido y buscar

soluciones a las problemáticas presentadas, sin pretender controlar las variables

previamente determinadas (Hernández Sampieri, 2014)

En cuanto al tipo de estudio, la investigación es de tipo evaluativo, el cual se enmarca en

un alcance descriptivo a través de la realización sistemática de los procedimientos de

investigación social y la utilidad de los programas de intervención social.

Participantes: descripción detallada de la población y la muestra incluyendo cantidad,

características sociodemográficas y tipo de muestreo para su selección

Esta investigación se desarrollará dentro de la empresa Teleperformance la cual es una

empresa de servicios de call center, la población se compone de empleados de

Teleperformance, mayormente de estrato socio económico del 1 al 4, hombre y mujeres,

desde los 18 años hasta los 50 años, son ejecutivos de cuenta y operadores, independientes

y que tienen a cargo una familia o son solteros independientes, la mayoría estudiantes
universitarios, algunos ya profesionales y otros que no tienen una profesión o se encuentran

estudiando. La población es variada, pero en general son personas que necesitan el trabajo

por sus necesidades económicas y que en su mayoría no tienen otra fuente de ingresos.

Referencias Bibliográficas

Hernández Sampieri, R. (2014). Metodología de la Investigación. McGraw Hill. México

También podría gustarte