“Año de la universalización de la salud”
Tema : Etapas en proceso de selección del operador
Datos:
Curso: Logística de cadena de suministro
Profesor: Aguirre Carlos Arturo
Aula: A 101
Integrantes:
Romero Gil, Andrea Melanie.
Davalos Urdanegui, Rebeca
Vega Rojas, Lucero
Venegas Villegas Hans
Año:
2020
SELECCIÓN DE OPERADORES DE TRANSPORTE
PRESELECCIÓN DE OPERADORES
Los principales criterios utilizados por Alicorp para seleccionar a sus operadores de
servicio de transporte son:
• Disponibilidad de flota.
• Número de camiones.
• Experiencia.
• Cumplimiento del marco laboral vigente.
• Antigüedad y estado mecánico de los camiones.
• Estándares de seguridad.
• Referencias.
Es necesario mencionar que Alicorp exige estándares de servicio de acuerdo a su
política de calidad y eficiencia a los futuros operadores de transporte debiendo
contemplar en ellos aspectos tales como:
• Antigüedad. Las unidades deberán ser nuevas o tener como máximo 15 años.
• Formalización. El personal de los proveedores deberá figurar en planilla de acuerdo a
las normas laborales vigentes y la empresa deberá demostrar solidez administrativa y
financiera.
• Estado. Las unidades deberán encontrarse en perfecto estado mecánico y de
conservación.
• Normatividad. Las unidades deberán cumplir con las normativas y estándares de
circulación vial, certificado de revisión técnica y de operatividad, de emisiones, etc.
• Seguridad. Los proveedores deberán cumplir con lo dispuesto en el DS-009 y deberán
implementar sistemas de ubicación por satélite (GPS).
• Atención al cliente. Debe estar en línea con los estándares exigidos por Alicorp
SOLICITUD DE OFERTA A OPERADORES PRESELECCIONADOS
Después se le remitirá a Alicorp los principales operadores una pequeña descripción
del proyecto, solicitando que expresen sus intereses por presentar la oferta en una
plazo determinado.
Una vez que se hayan recibido las respuestas, Alicorp como quiere el servicio elabora
un informe de datos generales del operador.
De todos los operadores, se selecciona un número reducido, entorno a cuatro, a los
que se les manda la invitación para que realicen su mejor oferta.
Alicorp considera que es necesario que los camiones poseen sistema de gps para su
localización que tengan flexibilidad.
VALORACIÓN DE LAS OFERTAS:
Se detallara la documentación administrativa y técnica que debe presentar el operador
de transporte con el objeto de que todas las ofertas tengan la misma estructura. Se
debe incluir como mínimo, la siguiente información: Datos generales del operador,
experiencia profesional, capacidad técnica para cumplir con el servicio ofertado.
Para realizar la toma de decisión entre varias ofertas, existen herramientas basadas en
criterios los más objetivos posibles que permiten al equipo de Alicorp cliente
seleccionar que propuesta de subcontratación es la más óptima.
Operador 1 Operador 2 Operador 3 Operador 4
Precio 5 4 3 2
Capacidad técnico
Descripción Operador 1 Operador 2 Operador 3 Operador 4
Aspecto técnico 1
Aspecto técnico 2
Aspecto técnico 3
Aspecto técnico 4
Calificación técnico 5 4 3 2
Condiciones
comerciales
Descripción Operador 1 Operador 2 Operador 3 Operador 4
Tiempo de 5 4 3 2
ejecución
Facilidades de Operador 1 Operador 2 Operador 3 Operador 4
pago
Calificación 5 4 3 2
Valoración final Operador 1 Operador 2 Operador 3 Operador 4
de operadores
Valor final 5 4 3 2
NEGOCIACIÓN Y ADJUDICACIÓN
Luego de haberse escogido al operador que mejor se adapta a las necesidades de
ALICORP se procederá a realizar la negociación de sus operaciones teniendo en cuenta
los datos del operador y detallando las razones por las cuales se le escogió para
realizar operaciones para la empresa.
La generación de un contrato en ALICORP al menos debe considerar los siguientes
puntos:
• Principales cláusulas:
- Definiciones de los términos utilizados en la compra. Antecedentes de los
participantes del contrato.
- Objeto del contrato.
- Términos y condiciones de la entrega del producto o servicio.
- Obligaciones de las partes.
- Precio y vigencia del contrato.
- Confidencialidad.
- Titularidad de las marcas, diseños y símbolos.
- Independencia de las partes
- Cesión
- Resolución del contrato.
- Notificaciones y Ley Aplicable.
Información necesaria del proveedor:
- Ficha RUC - Poderes de los representantes legales que firmarán.
- Encabezado de la cuenta bancaria de la empresa, donde se compruebe la propiedad
de la misma.
- Formato para la creación de proveedores.
• Responsables de la revisión y firma del contrato:
- Jefe de Asesoría Legal
- Jefe de Compras
- Gerente de Logística
- Gerente de Finanzas
- Gerente General
- Gerente del área solicitante
ESTABLECIMIENTO DEL SEGUIMIENTO:
Existen diversos indicadores que evalúa Alicorp de manera diaria para determinar el
nivel de calidad del servicio brindado por los proveedores. Estos indicadores, que se
encuentran en la planilla de calificación de proveedores, observan la puntualidad,
limpieza y aspecto de las unidades. Son calificados de manera subjetiva según el
cumplimiento y se cuantifican para la evaluación dentro de un rango de tiempo
considerando el porcentaje de cumplimiento. Dichos indicadores no son los únicos que
se estudia, pues también se toma en cuenta los reportes sobre rechazos, mermas y
siniestros. Adicionalmente, los proveedores son evaluados por los Jefes de Almacén,
que utilizan un rango de A (Muy bueno) a E (Muy malo) según la responsabilidad,
asistencia, puntualidad, estado de la unidad, trato al cliente y vocación de servicio del
proveedor.
