SOLEMNE 1: DISEÑO Y GESTION ESTRATEGICA.

Grupo AMSA:

- Diego Bahamondes Silva

- Tomas Buchara Delgado
- Rubén Cartes Molina
- Luis Contreras Estrada
- Jorge González Villarroel
- Benjamín Knockaert Bello
- Cristóbal Medina Quezada
- Matías Moncada Riveras
- Roberto Rojas Muñoz
- Esteban Sanhueza Aguayo

Nuestro compañero Matías Moncada tuvo problemas de conectarse a la clase, pero le

enviamos el trabajo por Whatsapp y pudo resolver el certamen.

CASO 1: Minera COBRELINDO

1. El tipo de liderazgo que deberá tener el gerente de operaciones mina y planta deberá
ser uno basado en una combinación de liderazgo transformacional y natural. Un líder
transformacional para poder generar cambios en el equipo de trabajo que en su
mayoría no se encuentra relacionado con la tecnología, además de cambiar la
percepción de miedo que pueden llegar a sentir ciertos trabajadores con los
problemas que les presentan usar la nueva tecnología, además la combinación con el
liderazgo natural será beneficioso para las relaciones con los sindicatos en conflicto y
mantener motivado a los trabajadores a seguir capacitándose en nuevas tecnologías
implementadas.

2.
- Visión: "Ser una minera de clase mundial".
 - Misión: "Desarrollar minería sustentable, segura, a bajo costo, con tecnología
innovadora, compromiso social y respeto por el medioambiente, creando valor
a todos sus stakeholders"
3.
- Bajar en un 10% la carga remuneracional al 2022.
- Aumentar la dotación del personal capacitado y sensibilizado con la tecnología
y medioambiente a un 70% al 2025.
- Aumentar la contratación de personal local y proveedores de la zona en un
10% al 2023.

4. Valores: Respeto, confianza, trabajo en equipo, mejoramiento continuo, compromiso

al medio ambiente, seguridad y sociedad, entre otros.

5.

Fortalezas Oportunidades
-30% del personal con know-how. -Sistemas operativos modernos.
-Uso del sistema JigSaw con Leyca en -Potencial descubrimiento de nuevas
minería. reservas por la gerencia geológica,
-PySystem en plantas.
Debilidades Amenazas
-Equipos antiguos. -Baja del precio del Cu.
-deficiente sistema de control de -Regulaciones ambientales exigentes.
costos y gastos.
-Muchos contratos con terceros
costosos que no han sido revisados.
-Gran presión sindical.
-Personal con bajo manejo de nuevas
tecnologías.

6. Estrategia genérica de negocios: Liderazgo en costos: como aparece en la misión el

bajo costo es la estrategia aplicada por la empresa, por ello se considera la adquisición
de sistemas operativos mordernos para la reducción de costos y mejorar la eficiencia
 operacional, además la empresa al producir un comoditty es muy compleja la
diferenciación o el enfoque, siendo la mejor alternativa el liderazgo en costos.

7.
a. Implementar tecnologías que permitan una mayor producción y menor costo
operacional.
b. Optimizar sistema de control de costos y gastos.
c. Capacitar en el uso de tecnología, responsabilidad con la seguridad y medio
ambiente.
d. Buscar tratados para comercializar con otras empresas a un precio fijo para
evitar estas fluctuaciones de precio.

8.
a. Creación de una nueva gerencia la cual unificará la ya creada área de
sustentabilidad junto a nueva área de tecnologías e innovación.
b. Implementación de un nuevo sistema de control de costos y gastos, para
optimizarlas.
c. Crear alianzas con empresas de capacitación acreditadas en tecnología,
responsabilidad con la seguridad y medio ambiente.
d. Crear convenios con los clientes donde se genere un precio que satisfaga las
dos partes, para evitar fluctuaciones.
 EXPLIQUE:

Empezaremos con los componentes “duros”, que son Estrategia, Sistemas y Estructura
para luego hablar de los componentes “blandos”, que son Valores, Estilo, Habilidades y
Personal.

Componentes duros

 Estrategia: Considera el contexto del negocio y se basa en pilares como el respeto,

confianza, trabajo en equipo, mejoramiento continuo, compromiso con el medio
ambiente, seguridad y sociedad, entre otros.
 Sistemas: En este contexto tienen muchos problemas ya que cuentan con
regulaciones ambientales bastante exigentes, lo que demanda una buena gestión
interna, eso sí, cuentan con una baja relación lastre/mineral lo cual hace muy
atractivo el yacimiento. En cuanto a activos fijos tienen otro problema al ser
antiguos, esto genera un deficiente sistema de control de costos y gastos. Otra
situación compleja es el de los contratos ya que no han sido revisados y la empresa
se encuentra con una alta carga de remuneraciones, aparte de que los
trabajadores exigen bonos más altos y ascensos. Para finalizar, la empresa tiene
implementado el sistema JigSaw con Leyca en Mina y PySystem en Planta para
mejorar la productividad.
 Estructuras: Cobre Lindo se divide en distintas gerencias, tales como: Geología,
Mina, Planta, Mantención, RRHH, Administración, Higiene y Seguridad,
Sustentabilidad, Proyectos, Suministros y Comunicaciones.
Componentes blandos

 Habilidades: Cobre Lindo tiene un 30% del personal con know-how polifuncional
con promedio de edad 40 años, que aceptan la incorporación de nuevas
tecnologías y tienen conciencia de la responsabilidad con la seguridad y medio
ambiente.
 Personal: La minera posee un gran número de trabajadores con promedio de 50
años que no entienden los sistemas modernos operativos.
 Estilo: La minera posee una cadena de mando definida para la toma de decisiones
donde lidera Su Gerente General el cual es un profesional respetado por todos,
abierto y comprometido con las metas, su gente y engrandecer a Cobre Lindo.
 Valores: Cobre Lindo es una minera inserta en una cultura con valores conocidos
por todos y respeto a sus pares. Promueve valores fundamentales de sus
trabajadores como es el respeto, la confianza, trabajo en equipo, mejoramiento
continuo y el compromiso al Medio Ambiente.

Preguntas.

1.- Porter describe tres estrategias competitivas genéricas, que se diferencian en

función de la ventaja competitiva que generan y el ámbito en el que compiten:
liderazgo en costos, liderazgo en diferenciación, y segmentación de mercado.

Ejemplo de liderazgo en costos: McDonalds, Ikea, Southwest Airlines. Para vender más
barato, las empresas producen grandes cantidades para aprovechar las economías de
escala y así poder reducir sus costos.

Ejemplo de liderazgo en diferenciación: Té Dilmah, Helados San Francisco o bolígrafos

Mont Blanc. Cada una de estas marcas agrega atributos a sus productos que les
permiten cobrar mucho más.

Ejemplo de segmentación de mercado: Un hotel que se enfoca específicamente en las

necesidades de una empresa, y ofrece lo que ellos valoran (salones de eventos,
disponibilidad para muchas personas, restaurante grande, cumplimiento normas de
inocuidad, facilidades de pago, etc). Estas características son diferentes a las que
valoraría un turista extranjero, una pareja, o un pasajero que ande de paso.
2.- El foco central del Modelo de Porter es la Industria, las características estructurales
de la firma son las que mejor explican el desempeño de una empresa. Dicho de otro
modo, Porter visualiza que existen industrias atractivas ósea que son aquellas que
tienen rentas monopólicas.

El foco central del Modelo Delta es la vinculación con el cliente, para esto, la empresa
atrae, satisface y retiene al cliente, con esto se dan cuenta que este mundo le abre
muchas posibilidades para entregar más soluciones a sus clientes (nuevas ofertas).

3.- Algunos de los macroprocesos son: Proceso de Exploración, Proceso de

Planificación Minera y por último Proceso de Explotación y Operación.

4.- La planificación estratégica es un proceso formal y sistemático que guía a una

organización para definir una visión de largo plazo, y definir su misión, metas y
estrategias utilizadas para lograrlo, porque necesitan hacer un diagnóstico interno y
externo para determinar la meta. La clave del éxito es obtener una posición
competitiva sostenible a largo plazo.

5.- Es importante porque pone en práctica y desarrolla todos los potenciales de una
empresa. Estas fortalezas deberán asegurar la supervivencia de la entidad a largo
plazo.

Cualquier empresa que desee tener éxito y busque beneficios debe someterse a un
sistema formal de dirección estratégica, o lo que es lo mismo, seleccionar y definir
perfectamente sus valores dentro de la cadena de valor de la compañía para destacar
frente a la competencia.

6.- Primero tenemos el modelo basado en recursos, que, con respecto a la Minería, se
basa en el modelo de rentas ricardianas, esto quiere decir que todo pago por el factor
tierra es denominado renta ricardiana y que para determinar el valor que le genera al
dueño del suelo es calculado en base a la utilidad señalada.

Por otro lado, está el posicionamiento competitivo que fue creado y propuesto por
Michael Porter en los años 80. Su objetivo es la creación de ventajas competitivas con
respecto a la competencia con la Estrategia Genéricas de Negocio, estas ventajas
competitivas van en la estrategia de liderazgo en costo. Este modelo señala que la
industria es el foco de atención de la estrategia y busca posicionar a la empresa
generando estrategias competitivas de negocios. Por esto es por lo que las
características estructurales de la compañía son las que grafican el desempeño de una
empresa.
 Sobre su caso empresa

a. Si es inspiradora para los trabajadores, ya que la visión de AMSA es “desarrollar

minería para un mejor futuro”, esto motivar, inspirar y crear conciencia en los
empleados sobre responsabilidades y compromisos que deben tomarse para llegar
a ser los mejores en su rubro. Además, esto coincide con lo planteo por Bill Gates,
porque en la visión habla a largo plazo, por lo que se puede decir que la visión está
bien planteado para poder llegar al éxito.

b.

- Si, ya que la función de la misión es establecer el objetivo principal de una

organización, por el cual será distinguida y diferenciada de las otras
organizaciones, y en el caso AMSA deja bien en claro que es una empresa centrada
en el cobre y en sus subproductos, además de ser reconocidos como una compañía
minera a nivel internacional.

- Refleja el compromiso que tiene con los clientes, ya que, su misión es ser un socio
preferido en la industria minera global, al igual que con el entorno, para tener una
eficiencia operacional, se necesita bajo niveles de contaminación, al igual que con
los trabajadores, proveedores, que al tener una alta rentabilidad, se entiende que
el negocio se hace seguro para los trabajadores, para los proveedores y para los
inversionistas, las instituciones y la sociedad, también se ve reflejado el
compromiso de AMSA, ya que, al hacerlo más rentable y con una eficiencia
operacional, permite que la industria sea menos contaminante, por lo tanto,
menor contaminación para la sociedad.

c.
- Si, en AMSA busca que cada acción que se realice en la empresa se caracterice por
aplicar sus valores y el buen manejo de estas hace que llame la atención en su
entorno, trabajar de la manera correcta enfocada en sus valores permite un
entorno más confortable para la productividad y la organización de la empresa.
- No lo permiten pues, cada valor genera al personal una suerte de compromiso
entre ellas, lo que permite enlazar cada sector de la empresa y hacer que todo
funcione de la manera que se pretende, entregando así los mejores resultados
para la industria minera.

d. AMSA, tiene como ventaja competitiva el poder innovar, que es muy importante
ya que es un habilitador fundamental para mejorar la productividad, reducir costos
y aumentar la eficiencia en las operaciones actuales y en futuras opciones de
crecimiento, además de dar respuesta a las necesidades del entorno, y generar
una nueva y mejor forma de hacer minería. La innovación constituye un recurso de
la empresa cada vez más valioso, y al igual que sus capacidades financieras,
comerciales y productivas debe ser gestionado de una manera rigurosa y eficiente,
ya que el alto ritmo de cambio hace que la ventaja competitiva del presente rara
vez sea una ventaja competitiva el día de mañana.
Caso 2: Cadena de valor Cobrelindo
 CASO 3: CENCOSUD y su prospero modelo empresarial.

1. La empresa “Cencosud” se posiciona en la “Integración con el Cliente” porque está

orientada a ofrecer la mejor experiencia a sus clientes, ofreciéndoles una gran
variedad de plataformas para las diferentes necesidades del cliente. Esto se ve en
los acuerdos de colaboración que hizo con Cornershop para poder desarrollar
proyecto con el fin de mejorar el servicio y atención de los clientes, además de
hacer más eficiente las operaciones.

2. La estrategia genérica de negocio que aplica a Cencosud es la de “Diferenciación”

ya que ofrece servicios con una cualidad única, buscando entregar productos de
buena calidad, un mejor servicio de postventa y logística, y una gran variedad de
productos para todos los segmentos del retail.