UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

Análisis de Caso, previo a la obtención del Título de Ingeniero en Contabilidad

y Auditoría CPA.

Tema:

“El control de los inventarios (NIC 2) en la rentabilidad de la empresa

PROVEC INDUSTRIAL de la ciudad de Ambato.”

1 Portada
Autor: Terán Viteri, Santiago Israel
Tutor: Dr. Vásconez Acuña, Lenyn Geovanny

Ambato– Ecuador
2017
 APROBACIÓN DEL TUTOR

Yo, Dr. Vásconez Acuña, Lenyn Geovanny con cédula de ciudadanía N°

1802150100 en mi calidad de Tutor de análisis de caso sobre el tema: “EL
CONTROL DE LOS INVENTARIOS (NIC 2) EN LA RENTABILIDAD DE
LA EMPRESA PROVEC INDUSTRIAL DE LA CIUDAD DE AMBATO.”,
desarrollado por Terán Viteri Santiago Israel de la carrera de Contabilidad y
Auditoría, modalidad presencial, considero que dicho informe investigativo reúne los
requisitos, tanto técnicos como científicos y corresponde a las normas establecidas en
el Reglamento de Graduación de Pregrado, de la Universidad Técnica de Ambato y
en el normativo para la presentación de Trabajos de Graduación de la Facultad de
Contabilidad y Auditoría.

Por lo tanto, autorizo la presentación del mismo ante el organismo pertinente, para
que sea sometido a evaluación por los profesores calificadores designados por el H.
Consejo Directivo de la Facultad.

Ambato, Marzo del 2017

TUTOR

…………………………………………..
Dr. Vásconez Acuña, Lenyn Geovanny
C.C. 1802150100

ii
 DECLARACIÓN DE AUTORÍA

Yo, Terán Viteri Santiago Israel con cédula de ciudadanía N°.1804236428 tengo a
bien indicar que los criterios emitidos en el análisis de caso, bajo el tema: “EL
CONTROL DE LOS INVENTARIOS (NIC 2) EN LA RENTABILIDAD DE
LA EMPRESA PROVEC INDUSTRIAL DE LA CIUDAD DE AMBATO.”, así
como también los contenidos presentados, ideas, análisis, síntesis de datos,
conclusiones, son de exclusiva responsabilidad de mi persona, como autor de éste
análisis de caso.

Ambato, Marzo del 2017.

AUTOR

………………………………………
Terán Viteri Santiago Israel
C.C. 1804236428

iii
 CESIÓN DE DERECHOS

Autorizo a la Universidad Técnica de Ambato, para que haga de éste análisis de caso,
un documento disponible para su lectura, consulta y procesos de investigación.

Cedo los derechos en línea patrimoniales de mi análisis de caso con fines de difusión
pública; además apruebo la reproducción de éste análisis de caso, dentro de las
regulaciones de la Universidad, siempre y cuando esta reproducción no suponga una
ganancia económica potencial; y se realice respetando mis derechos de autor.

Ambato, Marzo del 2017.

AUTOR

………………………………………
Terán Viteri Santiago Israel
C.C. 1804236428

iv
 APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO

El Tribunal de Grado, aprueba el Análisis de Caso, sobre el tema: “EL CONTROL

DE LOS INVENTARIOS (NIC 2) EN LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA
PROVEC INDUSTRIAL DE LA CIUDAD DE AMBATO.”, elaborado por
Santiago Israel Terán Viteri, estudiante de la Carrera de Contabilidad y Auditoría, el
mismo que guarda conformidad con las disposiciones reglamentarias emitidas por la
Facultad de Contabilidad y Auditoría de la Universidad Técnica de Ambato.

Ambato, Marzo del 2017.

……………………………………….
Eco. Mg. Diego Proaño
PRESIDENTE

………………………………………. ……………………………………….
Dr. Marcelo Mantilla Dr. Jaime Díaz
MIEMBRO CALIFICADOR MIEMBRO CALIFICADOR

v
 DEDICATORIA

El presente trabajo lo dedico con eterno amor a Dios por regalarme cada minuto de
mi existencia, a mis hijos por ser el motivo para seguir adelante, a mi esposa por ser
un apoyo incondicional, a mis hermanos por brindarme su comprensión y a mis
padres por ser un impulso constante que han motivado en mi noble sentimiento el
deseo de superación y han contribuido hacer realidad mis ideales.

Santiago Israel Terán V.

vi
 AGRADECIMIENTO

Mi gratitud a la Universidad Técnica de Ambato Facultad de Contabilidad y

Auditoría, Carrera de Contabilidad y Auditoría, que abrió las puertas del
conocimiento y me brindó la oportunidad de superación.

Además, dejo constancia de mi agradecimiento a todos los catedráticos de la Carrera

Contabilidad y Auditoría que supieron instruirme en el saber con miras de formar
profesionales serios, honestos, dinámicos y capaces de afrontar nuevos retos.

El agradecimiento especial a mi Director de tesis. Dr. Lenyn Vásconez, por su ayuda

incondicional y asesoramiento constante para culminar con éxito el presente trabajo.

Santiago Israel Terán V.

vii
 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO
FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

TEMA: “EL CONTROL DE LOS INVENTARIOS (NIC 2) EN LA

RENTABILIDAD DE LA EMPRESA PROVEC INDUSTRIAL DE LA
CIUDAD DE AMBATO.”

AUTOR: Terán Viteri Santiago Israel

TUTOR: Dr. Vásconez Acuña, Lenyn Geovanny
FECHA: Marzo del 2017

RESUMEN EJECUTIVO

El presente trabajo de titulación tiene la finalidad de evaluar el control de inventarios

y su impacto en la rentabilidad de la empresa Provec Industrial para implementar un
sistema que permita optimizar los recursos de la misma. Para cumplir con los
objetivos planteados se recopilo información tanto de fuentes primarias y
secundarias, se aplicó técnicas de investigación como la observación, la encuesta y la
entrevista, mediante éstas se determinó que en la empresa Provec Industrial no se
efectúa un control eficiente en el área de inventarios, los procesos no se encuentran
documentados, no existe una adecuada segregación de funciones, además que los
diferentes actividades necesarias para la adquisición, almacenaje y venta de los
productos se lo hace de forma empírica, es decir, en base a la experiencia que posee
cada uno de sus colaboradores, limitando su crecimiento económico-financiero en el
mercado. Por estas razones se determinó que un Modelo de gestión de inventarios en
base al sistema ABC permitirá a la empresa clasificar sus productos según criterios
técnicos de acuerdo a sus características e importancia, además para una adecuada
implementación de éste sistema en la empresa se dio un direccionamiento estratégico
elaborando su misión y visón, estableciendo su estructura orgánica y funcional, se
documentó las funciones que deben realizar sus colaboradores, así también se
elaboró las políticas para las áreas involucradas en la gestión de inventarios, y se
identificó los procesos a ejecutar. Posteriormente se aplicó el sistema ABC al stock

viii
que mantiene la empresa, clasificando los productos en cada categoría en base a la
cantidad vendida. Adicionalmente se sugiere el sistema EOQ para que la empresa
mantenga un adecuado nivel de su inventario, pues, éste permite conocer el tamaño
óptimo del pedido, cada que tiempo se debe pedir y cuál es el inventario mínimo a
mantener en stock por cada producto.

PALABRAS DESCRIPTORAS: CONTROL DE INVENTARIOS, STOCK DE

MERCADERÍA, PROCESOS DE ADQUISICIÓN, SISTEMA ABC, REVISIÓN
CONTINUA O PERIÓDICA.

ix
 TECHNICAL UNIVERSITY OF AMBATO
FACULTY OF ACCOUNTING AND AUDIT
CAREER ACCOUNTING AND AUDITING

TOPIC: “THE CONTROL OF INVENTORIES (NIC 2) IN THE PROFITABILITY

OF THE INDUSTRIAL PROVEC COMPANY OF THE CITY OF
AMBATO.”

AUTHOR: Terán Viteri Santiago Israel

TUTOR: Dr. Vásconez Acuña, Lenyn Geovanny
DATE: March 2017

ABSTRACT

The present titling work has the purpose of evaluating the control of inventories and
their impact on the profitability of the company Provec Industrial to implement a
system that allows to optimize the resources of the same. In order to meet the stated
objectives, information was collected from both primary and secondary sources,
research techniques such as observation, survey and interview were applied. These
were determined by the Provec Industrial company to not carry out an efficient
control in the area Inventories, processes are not documented, there is no adequate
segregation of functions, besides that the different activities necessary for the
acquisition, storage and sale of the products are done in an empirical way, that is to
say, based on the experience that Owns each one of its collaborators, limiting its
economic-financial growth in the market. For these reasons it was determined that an
Inventory Management Model based on the ABC system will enable the company to
classify its products according to technical criteria according to their characteristics
and importance, and for an adequate implementation of this system in the company
was given an address Strategically elaborating its mission and vision, establishing its
organic and functional structure, documented the functions that its collaborators
should perform, as well as elaborating the policies for the areas involved in inventory
management, and identifying the processes to be executed. Subsequently, the ABC
system was applied to the stock maintained by the company, classifying the products

x
in each category based on the quantity sold. In addition, the EOQ system is
suggested so that the company maintains an adequate level of its inventory, since this
allows to know the optimal size of the order, each time the order must be ordered and
the minimum inventory to be kept in stock for each product.

KEYWORDS: CONTROL OF INVENTORIES, STOCK MERCHANDISE,

PROCESSES OF ACQUISITION, ABC SYSTEM. CONTINUOUS REVIEW OR
PERIODIC.

xi
 ÍNDICE GENERAL

CONTENIDO PÁGINA

PÁGINAS PRELIMINARES

PORTADA .................................................................................................................... i
APROBACIÓN DEL TUTOR ..................................................................................... ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA ............................................................................... iii
CESIÓN DE DERECHOS .......................................................................................... iv
APROBACIÓN DEL TRIBUNAL DE GRADO ........................................................ v
DEDICATORIA ......................................................................................................... vi
AGRADECIMIENTO................................................................................................ vii
RESUMEN EJECUTIVO ......................................................................................... viii
ABSTRACT ................................................................................................................. x
ÍNDICE GENERAL................................................................................................... xii
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................... xv
ÍNDICE DE FIGURAS ........................................................................................... xviii

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................... 1

CAPÍTULO I .............................................................................................................. 3
ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .............. 3
a. Descripción y formulación del problema.............................................................. 3
a.1. Descripción y contextualización.................................................................................. 3
a.1.1. Macro contextualización ........................................................................................... 3
a.1.2. Meso contextualización............................................................................... 4
a.1.3. Micro contextualización .............................................................................. 5
b. JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................... 7
c. OBJETIVOS.................................................................................................................. 8
c.1. Objetivo General .......................................................................................................... 8
c.2. Objetivos Específicos..................................................................................... 9

xii
CAPÍTULO II........................................................................................................... 10
MARCO TEÓRICO ................................................................................................... 10
a. Antecedentes Investigativos ...................................................................................... 10
b. Fundamentación científica -técnica .................................................................... 14
c. Preguntas directrices y/o hipótesis ...................................................................... 69
c.1. Preguntas directrices ................................................................................................... 69
c.2. Hipótesis....................................................................................................................... 69

CAPÍTULO III ......................................................................................................... 70

METODOLOGÍA ...................................................................................................... 70
a. Modalidad, enfoque y nivel de investigación .......................................................... 70
b. Población y muestra ................................................................................................... 77
c. Operacionalización de variables ............................................................................... 79
d. Descripción detallada del tratamiento de la información ....................................... 81

CAPÍTULO IV ......................................................................................................... 84
RESULTADOS .......................................................................................................... 84
a. Principales resultados ......................................................................................... 84
a.1 Resultado de la entrevista al gerente .................................................................... 84
a.2 Resultado de la encuesta....................................................................................... 85
a.3 Verificación de Hipótesis ................................................................................... 121
a.4 Análisis a los Estados Financieros ..................................................................... 123
b. Limitaciones de estudio .................................................................................... 127
c. Conclusiones ..................................................................................................... 128
d. Recomendaciones ............................................................................................. 128

CAPÍTULO V ......................................................................................................... 130

PROPUESTA ........................................................................................................... 130
5.1. Datos de la propuesta ............................................................................................... 130
5.1.1. Título .................................................................................................. 130
5.1.2. Institución ejecutora ........................................................................... 130
5.1.3. Beneficiarios ...................................................................................... 130

xiii
 5.1.4. Ubicación ........................................................................................... 130
5.1.5. Tiempo ............................................................................................... 131
5.1.6. Equipo técnico responsable ................................................................ 131
5.1.7. Costo .................................................................................................. 131
5.2. Antecedentes de la propuesta .................................................................................. 132
5.2.1. Justificación........................................................................................ 132
5.2.2. Objetivos ............................................................................................ 132
5.2.3. Objetivo general ................................................................................. 132
5.2.4. Objetivos específicos ......................................................................... 133
5.3. Fundamentación ........................................................................................................ 133
5.4. Modelo operativo ...................................................................................................... 145
5.5. Diagnóstico de la situación actual........................................................................... 146
5.6. Diseño del modelo de gestión de inventarios ........................................................ 157
5.7. Socialización ............................................................................................................. 178
5.8. Administración de la propuesta ............................................................................... 179
5.9. Previsión de la evaluación ....................................................................................... 180

Referencias Bibliográficas ....................................................................................... 181

Anexos...................................................................................................................... 189

xiv
 ÍNDICE DE TABLAS

CONTENIDO PÁGINA
Tabla 1: Técnicas de Auditoría ................................................................................. 22
Tabla 2: Indicadores financieros y de gestión ........................................................... 57
Tabla 3: Operacionalización variable independiente: Control de inventarios .......... 79
Tabla 4: Operacionalización variable dependiente: Rentabilidad ............................. 80
Tabla 5: Recursos de apoyo ...................................................................................... 81
Tabla 6: Plan de recolección de información ............................................................ 82
Tabla 7: Entrevista aplicada al gerente ..................................................................... 84
Tabla 8: Escala de Likert .......................................................................................... 85
Tabla 9: Resultado de la encuesta ............................................................................. 85
Tabla 10: Puntaje obtenido por pregunta .................................................................. 87
Tabla 11: El control de inventario permite mantener un nivel de stock adecuado ... 89
Tabla 12: Las normas, políticas y procedimientos para el manejo de inventarios
permiten realizar un control eficiente ........................................................................ 90
Tabla 13: El nivel de inventario permite atender oportunamente a los clientes ....... 91
Tabla 14: Registros permanentes del movimiento de existencias............................. 92
Tabla 15: Especifica unidades, precios e importe de existencias en dichos registro 93
Tabla 16: La autorización, mantenimiento, ejecución y pago es realizado por
personas diferentes ..................................................................................................... 94
Tabla 17: Órdenes de compras firmadas y autorizadas............................................. 95
Tabla 18: Registro de los pedidos a proveedores...................................................... 97
Tabla 19: Solicitan proformas para cotizar pedido por volumen .............................. 98
Tabla 20: Análisis de los precios de cada producto .................................................. 99
Tabla 21: Existe un único punto de recepción de la mercadería ............................. 100
Tabla 22: Ingreso de productos respaldados con documentos ................................ 101
Tabla 23: Emisión de notas de entradas .................................................................. 102
Tabla 24: Entradas de productos son verificadas y contadas .................................. 103
Tabla 25: Salidas de productos con documentación ............................................... 104
Tabla 26: Salidas de los productos son aprobadas y cotejadas ............................... 105
Tabla 27: Comprobación del inventario.................................................................. 106
Tabla 28: Existencia almacenada se encuentra ordenada ....................................... 107

xv
Tabla 29: Recuentos físicos .................................................................................... 108
Tabla 30: Ajustes por diferencias............................................................................ 109
Tabla 31: Procedimientos escritos para valoración de existencias ......................... 110
Tabla 32: Revisan y actualizan las existencias ....................................................... 111
Tabla 33: Método de valoración de inventarios cumple con la normativa ............. 113
Tabla 34: Adecuadamente segregadas las funciones .............................................. 114
Tabla 35: Control de inventarios influye en la rentabilidad.................................... 115
Tabla 36: Análisis de la rentabilidad para determinar la situación financiera ........ 116
Tabla 37: Aplica indicadores para medir la rentabilidad ........................................ 117
Tabla 38: Rentabilidad conforme las ventas ........................................................... 118
Tabla 39: Aplicación de un modelo de control de inventarios ............................... 119
Tabla 40: Toma de decisiones en base a un análisis ............................................... 120
Tabla 41: Variable independiente-Manejo de inventarios ...................................... 121
Tabla 42: Variable dependiente-Rentabilidad......................................................... 122
Tabla 43: Limitaciones del estudio ......................................................................... 127
Tabla 44: Costo estimado de la propuesta .............................................................. 131
Tabla 45: Principales técnicas y métodos empleados en la Logística Empresarial 137
Tabla 46: Modelo operativo de la propuesta ........................................................... 145
Tabla 47: Ambiente de control................................................................................ 146
Tabla 48: Matriz de ponderación ............................................................................ 146
Tabla 49: Actividades de control ............................................................................ 147
Tabla 50: Evaluación del riesgo .............................................................................. 148
Tabla 51: Información y comunicación .................................................................. 149
Tabla 52: Supervisión y monitoreo ......................................................................... 150
Tabla 53: Procesos Estratégicos .............................................................................. 153
Tabla 54: Procesos claves ....................................................................................... 153
Tabla 55: Proceso de apoyo o de soporte ................................................................ 154
Tabla 56: Descripción de las funciones del gerente ................................................ 159
Tabla 57: Descripción de las funciones del contador/a........................................... 160
Tabla 58: Descripción de las funciones del Auxiliar Contable ............................... 161
Tabla 59: Descripción de las funciones del vendedor............................................. 162
Tabla 60: Descripción de las funciones del Bodeguero .......................................... 163
Tabla 61: Simbología para elaborar el flujograma.................................................. 167

xvi
Tabla 62: Modelo ABC ........................................................................................... 172
Tabla 63: Cantidad de productos vendidos al año .................................................. 173
Tabla 64: Porcentaje correspondiente a cada ítem .................................................. 174
Tabla 65: Valor Acumulado.................................................................................... 174
Tabla 66: Clasificación de los productos ................................................................ 175
Tabla 67: Anteojo Jackson Element V-30 Od-Id .................................................... 177
Tabla 68: Cronograma de actividades para socializar la implementación de la
propuesta .................................................................................................................. 179
Tabla 69: Administración de la propuesta .............................................................. 180
Tabla 70: Previsión de la evaluación ...................................................................... 180

xvii
 ÍNDICE DE FIGURAS

CONTENIDO PÁGINA

Figura 1: Árbol de problemas ..................................................................................... 6

Figura 2: Súper - ordinación conceptual ................................................................... 15
Figura 3: Sub – ordinación de la variable independiente.......................................... 16
Figura 4: Sub – ordinación de la variable dependiente ............................................. 17
Figura 5: Tipos de Auditoría..................................................................................... 19
Figura 6: Papeles de trabajo ...................................................................................... 25
Figura 7: Fases de la auditoría .................................................................................. 26
Figura 8: Fases de la auditoría .................................................................................. 26
Figura 9: Elementos del control interno ................................................................... 31
Figura 10: Control de inventarios ............................................................................. 36
Figura 11: Valoración de las existencias .................................................................. 37
Figura 12: Clasificación de los sistemas de inventarios ........................................... 40
Figura 13: Modelo ABC ........................................................................................... 44
Figura 14: Clasificación del modelo EOQ ................................................................ 46
Figura 15: Representación gráfica del EOQ ............................................................. 47
Figura 16: Modelo Dupont del Rendimientos .......................................................... 63
Figura 17: Proceso para la toma de decisiones ......................................................... 67
Figura 18: El control de inventario permite mantener un nivel de inventario
adecuado..................................................................................................................... 89
Figura 19: Las normas, políticas y procedimientos para el manejo de inventarios
permiten realizar un control eficiente ........................................................................ 90
Figura 20: El nivel de inventario permite atender oportunamente a los clientes ...... 91
Figura 21: Registros permanentes del movimiento de existencias ........................... 92
Figura 22: Especifica unidades, precios e importe de existencias en dichos registros
.................................................................................................................................... 93
Figura 23: La autorización, mantenimiento, ejecución y pago es realizado por
personas diferentes ..................................................................................................... 94
Figura 24: Se utiliza órdenes de compras, firmadas y autorizadas por los
responsables, para realizar los pedidos ...................................................................... 95

xviii
Figura 25: Registro de los pedidos a proveedores .................................................... 97
Figura 26: Solicitan proformas para cotizar pedido por volumen ............................ 98
Figura 27: Análisis de los precios de cada producto ................................................ 99
Figura 28: Existe un único punto de recepción de la mercadería ........................... 100
Figura 29: Ingreso de productos respaldados con documentos............................... 101
Figura 30: Emisión de notas de entradas ................................................................ 102
Figura 31: Entradas de productos son verificadas y contadas ................................ 103
Figura 32: Salidas de productos con documentación.............................................. 104
Figura 33: Salidas de los productos son aprobadas y cotejadas ............................. 105
Figura 34: Comprobación del inventario ................................................................ 106
Figura 35: Existencia almacenada se encuentra ordenada ...................................... 107
Figura 36: Recuentos físicos ................................................................................... 108
Figura 37: Ajustes por diferencias .......................................................................... 109
Figura 38: Procedimientos escritos para valoración de existencias ........................ 110
Figura 39: Revisan y actualizan las existencias ...................................................... 111
Figura 40: Método de valoración de inventarios cumple con la normativa............ 113
Figura 41: Adecuadamente segregadas las funciones............................................. 114
Figura 42: Control de inventarios influye en la rentabilidad .................................. 115
Figura 43: Análisis de la rentabilidad para determinar la situación financiera ...... 116
Figura 44: Aplica indicadores para medir la rentabilidad....................................... 117
Figura 45: Rentabilidad conforme las ventas ......................................................... 118
Figura 46: Aplicación de un modelo de control de inventarios .............................. 119
Figura 47: Toma de decisiones en base a un análisis ............................................. 120
Figura 48: Sistema de Gestión de Inventarios de Punto de Pedido (Sistema Q) .... 139
Figura 49: Sistema de gestión de inventario de revisión periódica o Sistema ¨P¨ .. 141
Figura 50: Cadena del valor .................................................................................... 154
Figura 51: Puntos críticos en el proceso de Aprovisionamiento de la empresa ..... 156
Figura 52: Organigrama Estructural ....................................................................... 157
Figura 53: Organigrama Funcional ......................................................................... 158
Figura 54: Diagrama de flujo de compras .............................................................. 168
Figura 55: Diagrama de flujo de devolución en compras ....................................... 169
Figura 56: Diagrama de flujo de ventas .................................................................. 170
Figura 57: Diagrama de flujo de devolución en ventas .......................................... 171

xix
Figura 58: Gráfico de Pareto -según cantidad de productos vendidos en el 2015 .. 175

xx
 INTRODUCCIÓN

Una de las bases fundamentales para el desarrollo eficiente de una organización es a

través de un adecuado control y manejo de los inventarios, por lo que, es necesario
contar con un modelo adecuado que sirva de guía para mejorar la gestión en las áreas
involucradas, permitiendo mantener un nivel óptimo de existencias para atender los
requerimientos de los clientes en el tiempo exacto en el cual se presenta la necesidad.
Por otra parte, una eficiente gestión de los inventarios contribuye a mejorar la
rentabilidad de la empresa, ya que se puede dejar de incurrir en costos innecesarios y
conocer cuándo se debe efectuar nuevamente el aprovisionamiento de un producto,
es decir facilita la toma de decisiones a tiempo.

Desde esta perspectiva, el esquema capitular de éste análisis de caso se encuentra

estructurado de la siguiente forma:

Capítulo I: El Problema, en éste capítulo se plantea el problema de investigación, se

efectúa su contextualización macro, meso y micro, se realiza un análisis crítico, se
plantean los objetivos indicando que se quiere obtener, como y para qué.

Capítulo II: Marco Teórico, en éste capítulo se da a conocer los antecedentes

investigativos y la fundamentación teórica que brinda sustento al trabajo de
investigación, categorización fundamental de las variables, también, se establece la
hipótesis.

Capítulo III. Metodología, se elabora la metodología de la investigación, se

establece su modalidad y tipo de investigación a aplicar, se determina la población a
analizar y de ser necesario se establece una muestra, también se realiza la
operacionalización de las variables, se da a conocer la forma en la que se realizó la
recolección de datos para su procesamiento y análisis.

Capítulo IV: Resultados, en éste capítulo se procede a dar a conocer los principales
resultados que se obtuvo luego de la aplicación de las diferentes técnicas, con su
análisis e interpretación, y las limitaciones del estudio realizado, Así también, se da a

1
conocer las conclusiones del trabajo investigativo y las recomendaciones para dar
solución al problema analizado.

Capítulo V: En éste capítulo se desarrolla el Modelo de manejo de inventarios en

base a una matriz de marco lógico.

2
 CAPÍTULO I

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

a. Descripción y formulación del problema

“El control de los inventarios (NIC 2) en la rentabilidad de la empresa Provec

industrial de la ciudad de Ambato”.

a.1. Descripción y contextualización

a.1.1. Macro contextualización

La globalización económica implica que las empresas son una de las principales
unidades económicas en el mundo, estas varían en tamaño, sector al que se dedican,
entre otras. En las empresas ecuatorianas los inventarios son parte fundamental de la
organización, sin embargo, en varias se han presentado problemas con el manejo de
control de inventarios generando complicaciones en la actividad económica o
rentabilidad del negocio, inclusive con el peligro del cierre de sus actividades
económicas.

Es primordial que las empresas mantengan un estricto control sobre el stock de

mercadería para la optimización de sus recursos; ya que, se conoce que varias
instituciones no cuentan con el debido control por diferentes razones como puede ser
la falta tecnología, el personal debidamente preparado, no contar con la
infraestructura acorde con las exigencias del giro del negocio o simplemente el
propietario lleva empíricamente los registros acorde a su comodidad, y como estas
situaciones existen muchas más al momento de llevar un inadecuado control de
inventarios.

Un control de inventarios mal elaborado en muchas empresas a dado como resultado

confusiones y malos entendidos entre el propietario y sus colaboradores, afectando
así también a los clientes al no contar con un servicio adecuado he inmediata a sus

3
requerimientos o necesidades. El stock de mercadería al no ser correctamente
registrado también da paso a un incremento o disminución inesperada, afectando así
a la rentabilidad de la empresa.

En la actualidad existe mucha competitividad entre las empresas; y, por ende,

deberían contar con métodos adecuados para afrontar los diferentes cambios que
puedan presentarse como por ejemplo las exigencias del mercado, la política y otras.
Los métodos más idóneos servirán para fortalecer a las empresas y por el mismo
motivo incrementar sus ganancias y fortalecer la rentabilidad.

a.1.2. Meso contextualización

En la provincia de Tungurahua existen muchas empresas comercializadoras de

diferentes productos y servicios, siendo una de estas las de seguridad industrial,
perteneciendo a un eje económico considerable que contribuye de gran manera al
crecimiento empresarial de la región.

Pero como en todo lado existe un control deficiente en diferentes áreas de las
empresas, deben tomar los correctibos mas adecuados para afrontar de forma
inmediata los problemas presentados, problemas que pueden darse como por
ejemplo en los inventarios de mercadería.

Los empresarios al enfrentarse a esta y otras problemática deben tomar alternativas

para mitigar el impacto negativo que produce el inapropiado manejo de inventarios
que provoca perdidas economicas, stock de productos (obsoletos) que conllevan al
estacamiento del negocio impidiendo el cumplimiento de uno de los principios
contables como lo es el negocio en marcha.

Pico (2012), se refiere a los inventarios de la siguiente manera:

Tungurahua se ha caracterizado por ser una provincia eminentemente

comercial e industrial, en consecuencia los inventarios son de vital
importancia en todas las empresas fabricantes y comerializadoras de
productos, los problemas de no contar con una información oportuna

4
 sobre los inventarios han generado pérdidas singnificativas en las
empresas que mantienen esta difiultad, en el caso de empresas
industriales la falta de materia prima a ocasionado que se paralice la
produción, en las empresas comerciales que han mantenido exceso de
inventarios se han generado costos de almacenamiento innecesarios. (p.
42)

a.1.3. Micro contextualización

En la ciudad de Ambato existen empresas de comercialización de productos de

seguridad industrial; ya que, en esta, también se encuentran varias empresas
industrializadas que necesitan de sus servicios para realizar sus actividades laborales,
por éste motivo es una zona adecuada para la comercialización.

Exclusivamente hablando de la empresa Provec Industrial y el control de inventarios

que lleva que no es el adecuado; ya que, existen muchos errores sobre el manejo de
esta cuenta, los inventarios no tienen el movimiento adecuado para su
comercialización y también para el abastecimiento cuando la empresa lo amerite,
caso por el cual existe mucha pérdida de recursos que se ve reflejado claramente en
la utilidad de la empresa.

De igual manera en los últimos años la empresa ha tenido un crecimiento; y, por

ende, adquiere nuevas obligaciones y responsabilidades debiendo contar con un
control efectivo de Inventarios, con políticas y estrategias claramente definidas, con
bases sólidas y eficientes puesto que es necesario cambiar el modelo para mejorar la
situación financiera de la empresa y recuperar la inversión realizada.

Zapata (2007), señaló que:

El control de inventarios es uno de los aspectos de la contabilidad que en

la grande y pequeña empresa en muy pocas ocasiones es aplicado, sin
percatarse del beneficio que representa el hecho de contar con registros
fidedignos, una persona responsable que desempeñe ese trabajo y
políticas que favorezcan el crecimiento de la organización. (p.16)

5
a.2. Formulación y análisis crítico

Disminución en la Costo de adiestramiento del

Pérdidas y robos
rentabilidad talento humano

Tenencia o Agotamiento de
Información incorrecta los inventarios

DEBIL MANEJO DE INVENTARIOS (NIC 2) EN PROVEC INDUSTRIAL

Deficiente capacitación al Información

personal incorrecta de
inventarios

Inadecuado control de Rotación del personal en el Incumplimiento de

inventarios departamento de ventas procesos de despacho

Figura 1: Árbol de problemas

Elaborado por: Terán, S. (2016)

6
Análisis Crítico

Para analizar la problemática de la empresa se deberá partir mencionando que el

inadecuado control de inventarios provoca confusión en los registros, entonces se
verá afectada directamente en su rentabilidad, dando paso a que la empresa en algún
momento no pueda responder con sus obligaciones.

Al no tener el personal capacitado para desempeñar correctamente las funciones en

las diferentes áreas, entonces nos proporcionaran información incorrecta dando paso
a muchos retrasos en el desenvolvimiento y comercialización de los productos.

La rotación de personal de manera incontrolada en el departamento de ventas-

facturación implica dedicar tiempo y dinero, entonces el costo de adiestramiento es
muy alto esto implica que repercutirá directamente en la rentabilidad de la empresa.

La información incorrecta de inventarios trae consigo una serie, de factores

negativos, entonces la tenencia o agotamiento de inventarios ocasiona pérdidas en las
ventas y a su vez en costo de almacenamiento.

El incumplimiento de procesos de despacho ocasiona que la información no sea la

correcta o no esté completa, entonces ocasiona pérdidas por deterioro de la
mercancía y por extravío, originando un aumento en los costos de producción y
pérdida en la rentabilidad.

Luego de éste análisis se plantea la siguiente pregunta de investigación:

¿Cómo impacta el control de inventarios en la Rentabilidad de la Empresa Provec

industrial de la ciudad de Ambato?

b. JUSTIFICACIÓN

El presente trabajo de investigación es de suma importancia porque se fija en los

diversos problemas o necesidades que presenta la empresa, por tanto, también

7
ayudará a la organización a llevar un modelo de control de inventarios (NIC 2) más
eficaz y eficiente, con un adecuado manejo del control de inventarios que refleje la
veracidad de las existencias de los productos de la organización.

Por lo tanto, el interés de la investigación está dirigido a detectar en la forma más

temprana posible las dificultades del control de inventarios que puede comprometer a
la organización, mejorando los procesos para que aumente la rentabilidad de la
empresa.

Generalmente estos errores son propios de empresas que dejaron de ser pequeñas
para convertirse en grandes entidades comerciales en la comunidad Tungurahuense,
por eso creemos que con el aporte investigativo vamos a recomendar un modelo de
control de inventarios aplicando la NIC 2 acorde a la comercialización de los
artículos que vende está empresa.

Los resultados de éste trabajo comprometen a toda la administración asumir un

criterio relacionado con el control de inventarios con responsabilidad en el momento
de registrar el inventario para que la empresa genere utilidad y la empresa siga su
curso normal frente a la competencia.

En conclusión, es factible la investigación por cuanto se tiene un fácil y adecuado

acceso a información de campo lo cual resulta de mucha importancia ya que se
cuenta con el talento humano, material y financiero que será muy indispensable para
la investigación.

c. OBJETIVOS

c.1. Objetivo General

Evaluar el impacto del control de inventarios en la rentabilidad de la empresa Provec

industrial de la ciudad de Ambato para la optimización de los recursos.

8
C.2. Objetivos Específicos

 Determinar las causas por las cuales existe un inadecuado control de inventarios
de la empresa Provec industrial de la ciudad de Ambato para definir los cambios
respectivos.

 Analizar la rentabilidad de la empresa Provec de la ciudad de Ambato para el

conocimiento de la situación financiera actual.

 Establecer un modelo de control de inventarios aplicando la NIC 2, para

aumentar la rentabilidad de la empresa Provec industrial de la ciudad de Ambato.

9
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

a. Antecedentes Investigativos

Para el desarrollo de éste trabajo, se indagó en distintas fuentes secundarias como

Revistas Científicas, Congresos y Tesis, tomándose en cuenta el aporte de las
siguientes investigaciones:

Abdul y Betancor (2004), mencionaron que:

Los sistemas de inventario con varias localizaciones son muy

comunes en la práctica y aparecen tanto en la producción como en la
distribución de artículos. En los sistemas de producción se fabrica un
producto final a partir de una serie de componentes, cada una de las
cuales se produce en una localización. En los sistemas de distribución
cada instalación tiene un único predecesor que le suministra los
artículos. A su vez, cada localización satisface la demanda de las
instalaciones inmediatamente sucesoras.

El control de éste tipo de sistemas se puede llevar a cabo de una

manera descentralizada, es decir, las decisiones en cada instalación se
pueden basar exclusivamente en la información que se posee de esa
localización. Sin embargo, actualmente, las empresas son cada vez
más conscientes de que pueden reducir considerablemente sus costes
de inventario con un buen control de los mismos a lo largo de todas
las instalaciones que forman parte del sistema. Así, para realizar un
control efectivo de estos sistemas de inventario, es necesario usar
métodos que tengan en cuenta las relaciones que existen entre las
localizaciones del sistema. El estudio de estos sistemas de inventario
con múltiples instalaciones se ha convertido en los últimos años en un
tema de investigación muy importante dentro de la Investigación
Operativa.

Como menciona el autor antes citado, un control de inventarios puede efectuarse de

forma decentralizada ya que cada instalación posee su propia información sobre la
cual se puede tomar las decisiones. Sin embargo, en la actualidad las empresa busca
un mecanismo que contribuya a realizar una eficiente gestión de estos inventarios y
que a su vez permitan disminuir los costos que acarrean mantener un nivel

10
inadecuado de existencias en la misma.
Faxas del Toro (2011), sostuvo que:

La constante evolución y desarrollo de las finanzas, hacen que en el

mundo sea un reto permanente para quien debe aplicar su utilidad. Los
hombres de negocio por necesidad deben enjuiciar las causas y los
efectos de la gestión de la empresa, siendo éste el principal punto de
partida para la toma de decisiones en el proceso de administración
(…) [de la misma]. Como consecuencia de estos cambios el
empresario de hoy tiene que saber administrar eficientemente los
recursos y mercancías con que cuenta, además de manejar sus
inventarios adecuadamente, manteniendo el stock de acuerdo a sus
necesidades y evitando la inmovilización de recursos, ya que esta es
una de las causas que atenta contra el desbalance financiero. (p. 4).

La medición de la eficiencia económica operativa con que se explota

una entidad se realiza básicamente mediante el análisis financiero
económico operativo de sus actividades reflejadas en los índices e
indicadores financieros de carácter general y en los estadísticos
operativos. Éste análisis se realiza mediante su comparación con
valores normativos, ya sea con otros índices, consigo mismo, con
valores de otros períodos, etc., por lo que en el proceso de análisis es
necesario considerar tanto su valor absoluto como el relativo. (p. 5)

Cabe indicar que en la actualidad las empresas deben adaptarse a los cambios
continuos del mercado al cual están dirigidas, para ello los administradores de las
mismas deben gestionar de forma eficiente todas las áreas, manejando eficientemente
todos sus recursos, en especial los inventarios, ya que, en una empresa comercial es
importante mantener un nivel adecuado de stock de sus artículos para su venta e
ingreso de recursos económicos que mantengan la liquidez en la entidad. Además, es
importante también realizar una medición del rendimiento económico-financiero a
través de un análisis técnico, que permitirá conocer su situación en un momento
determinado y tomar decisiones acertadas.

Montero (2009), manifestó que:

En general, la mayoría de las empresas comete errores y tiende a tener

más cantidad del material que necesitan cuando las demandas son
inciertas. Lo ideal es poder analizar cuidadosamente y contar con el
balance adecuado necesario entre los niveles de demanda esperados y
el inventario existente, logrando así un performance óptimo de la

11
 cadena de suministro y mayor rentabilidad. Haciendo un buen uso del
inventario, otro de los beneficios es disminuir las devoluciones, lo que
afecta directamente a la competitividad. Al conocer el equilibrio
óptimo entre el nivel de la demanda y la inversión en el inventario se
puede hacer más con menos. Y eso se refleja en una mayor
satisfacción del cliente y en una disminución general del stock del
inventario.

Es fundamental lograr el máximo de eficiencia controlando las

inversiones de capital y eficientizando la cadena de suministro. Para
lograr el nivel adecuado de stock, se deben calcular las variables de
tiempo de cada producto en cada lugar de la red. Uno debe conocer
cuándo existen aumentos de la demanda por razones estacionales o
por promociones y así anticiparse al aumento, de manera de poder
cumplir con la nueva necesidad. Se pueden predecir los niveles de
pedidos de los clientes comparando diferentes escenarios de
inventario. Al simular el impacto en el servicio o en los niveles de
stock, tanto reduciendo los tiempos como los beneficios de un
aumento en los precios, se puede lograr un mayor equilibrio y tener un
impacto beneficioso en las ganancias.

El autor antes mencionado, manifestó que la mayoría de las empresas suelen

mantener un alto nivel de stock, sin realizar un análisis que les permitan determinar
cuál sería el nivel óptimo del mismo. Esto provoca que exista inventario innecesario
y que cause un alto costo disminuyendo la rentabilidad de la empresa. Es importante
lograr un balance en el nivel del inventario, puesto que se puede controlar la
inversión de capital efectuada y que esta a su vez genere rentabilidad, manteniéndose
en constante liquidez la entidad.

Ortiz, Felipe, y Arias (2013), manifestaron que:

Una gestión ineficiente de los inventarios constituye un freno para la

conversión en dinero líquido del capital circulante y, por ende,
interrumpe el ciclo de dinero o ciclo de operaciones de la empresa, lo
que afecta la reproducción de esta. Para ello se requiere mantener un
nivel mínimo de capital circulante que no deteriore la rentabilidad de
la organización y, a su vez, facilite la fluidez de las operaciones. Una
adecuada gestión de los inventarios disminuye, por una parte, la
cantidad de capital inmovilizado y, por tanto, la magnitud de capital
circulante; y, por otra, en última instancia, incrementa el nivel de
beneficio que obtiene la empresa al disminuir los costos asociados a
los sistemas de inventario. Ambos aspectos conducen a un aumento de
la rentabilidad económica de la organización, lo que se traduce en
incrementos de eficiencia. La gestión eficiente y eficaz de los

12
 aprovisionamientos lleva, sin lugar a dudas, a la obtención de
eficiencia para las empresas, y es éste el objetivo central del
perfeccionamiento empresarial para la empresa estatal socialista en el
marco del proceso de actualización del modelo económico de nuestro
país. Los resultados del trabajo práctico realizado, mediante la
aplicación del modelo de referencia de la logística, mostraron que, en
su conjunto, para las empresas de la muestra la evaluación del estado
de la logística fue de regular. La aplicación práctica llevada a cabo
permitió, también, fundamentar la relación significativa y positiva
entre el estado de la logística y la rentabilidad económica de las
empresas evaluadas. (p. 192).

Como manifestó el autor citado, es importante manejar de forma eficiente el

inventario dentro de las empresas, pues, con un nivel adecuado de existencias se
puede satisfacer las necesidades de los clientes, disminuir el costo de mantenimiento,
mantener el circulante y por ende la liquidez de la entidad.

Durán (2012), afirmó que:

El inventario representa una de las inversiones más importantes de las

empresas con relación al resto de sus activos, ya que son
fundamentales para las ventas e indispensables para la optimización
de las utilidades. En la práctica empresarial, muchos gerentes cometen
el error de no reconocer la importancia de llevar a cabo una eficiente
administración del mismo. Por ello, la importancia de emplear
técnicas financieras para la gestión del inventario. En la presente
investigación se utilizó una metodología de análisis documental, cuyo
propósito es analizar las técnicas de administración de inventario
como elemento clave para la optimización de las utilidades en las
empresas. Se desarrollaron cuatro apartados: los fundamentos teóricos
de la administración del inventario en las empresas; revisión de
investigaciones en el ámbito de la administración de inventario;
factores a considerar en la administración del inventario; y, por
último, las recomendaciones para la administración del inventario. Se
concluyó, que a medida que se logre conocer y manejar un mayor
número de técnicas en la administración del inventario, la
probabilidad de éxitos, ganancias, operatividad, supervivencia,
crecimiento y competitividad en las empresas se incrementará; por
consiguiente, se optimizarán las utilidades. (p. 55)

Resumiendo, es importante realizar un eficiente manejo del nivel de inventarios, ya

que éste representa la inversión más importante para una empresa, pues, a través del
uso que se le da al stock se generan los ingresos y a su vez estos sirven para cubrir

13
las necesidades de financiamiento para el desarrollo de las actividades en el resto de
áreas de la empresa. A demás de satisfacer las necesidades de los clientes y lograr su
fidelización al ofrecer el bien o producto en el momento exacto que ello lo requieren.
Por su parte, Urresta y Arciniegas (2013), indicaron que:

Todas las empresas comerciales se han caracterizado por la

adquisición de una gran cantidad de artículos que son ofertados a los
demandantes. Estos artículos constituyen el inventario de mercaderías
que son el eje principal para que estas empresas puedan mantenerse en
el mercado y obtengan un beneficio económico, cumpliendo con el fin
de creación; pero en muchas ocasiones la desorganización y la
aplicación de conocimientos empíricos por parte de los propietarios,
pueden poner en peligro la permanencia del negocio. Es por eso que el
modelo de gestión de inventarios pasa a ser en una herramienta
imprescindible, sirviendo de apoyo y guía de aplicación técnica, que
mejore las condiciones administrativas y de control de las
mercaderías, logrando de esta manera tomar decisiones acordes a la
situación actual del negocio como parte de la contabilidad, (MEIGS
et. al. 2000).

El modelo de gestión de inventarios integra básicamente las

herramientas técnicas que permiten la determinación de los stocks
idóneos, la mitigación de riesgos en manejo de las mercaderías y la
planificación de objetivos a corto, mediano y largo plazo plasmando
sus resultados en el incremento de su rentabilidad.

Los autores antes citados indican la importancia que tiene la implementación de un

adecuado modelo de gestión de inventarios en las empresas comerciales, ya que estas
adquieren una gran cantidad de artículos para ofertar a sus clientes, sin embargo,
existe desorganización y los propietarios de éstas empresas no poseen los
conocimientos necesarios para manejar y controlar de forma eficiente las existencias
que poseen, provocando un desequilibrio interno.

b. Fundamentación científica -técnica

14
Súper ordinación conceptual

Planificación
Auditoría financiera

Analisis
financiero e
Control Interno Indicadores
financieros

Control de Rentabilidad
inventarios

VARIABLE INDEPENDIENTE VARIABLE DEPENDIENTE

Figura 2: Súper - ordinación conceptual

Fuente: Investigación
Elaborado por: Terán, S. (2016)

15
Sub – ordinación de la variable independiente

Figura 3: Sub – ordinación de la variable independiente

Fuente: Investigación
Elaborado por: Terán, S. (2016)

16
Sub – ordinación de la variable dependiente

Figura 4: Sub – ordinación de la variable dependiente

Fuente: Investigación
Elaborado por: Terán, S. (2016)

17
Conceptualización de la variable independiente: Control de inventarios

Auditoría

Según Wallace y Mortimore (como se citó en Couto, 2011), definen a la auditoría

como:

Un examen independiente y sistemático realizado para determinar si

las actividades y resultados cumplen con lo establecido en el
procedimiento documental y también para determinar si esos
procedimientos han sido implantados eficazmente y son los adecuados
para alcanzar los objetivos. (p.8).

En otras palabras, la auditoría consiste en realizar un examen a los resultados

obtenidos por el desarrollo de las actividades de una empresa, sean éstos
administrativos o financieros.

Montilla y Herrera (2005), sostuvieron que:

Es un proceso sistemático basada en una planeación estratégica y a un

direccionamiento detallado, ésta planeación estratégica debe anticipar
las fases y actividades a realizar, del mismo modo prever los recursos
necesarios a utilizar, como personal, tiempo, herramientas, espacio,
entre otros.

Para efectuar una auditoría es necesario realizar un proceso técnico en base a una
planificación estratégica que permita examinar los componentes del área a evaluar,
para emitir una opinión veraz sobre los hallazgos encontrados durante la ejecución de
la misma.

Tipos de auditoría

De acuerdo a Couto (2011), se puede distinguir varios tipos de auditoría, pero en

esencia se puede clasificar en dos grandes grupos: Auditoría interna y Auditoría
externa. Por una parte, las auditorías internas vienen definidas porque el cliente y el

18
auditado son la misma parte, es decir, la misma organización, mientras que en la
auditoría externa el cliente y el auditado son organizaciones diferentes.

De acuerdo a Cuellar (2009) la auditoría se clasifica en:

Auditoría Interna Realizada por auditores ajenos a la empresa.

Por su lugar de
origen Realizada por un auditor que labora en la empresa
Auditoría Externa
donde se realiza la misma.

La actividad del auditor consiste en revisar la

Auditoría
correcta aplicación de los registros contables y
financiera
operaciones financieras de las empresas.

Es la revisión sistemática y exhaustiva que se

Auditoría realiza a la actividad administrativa de una empresa,
administrativa en cuanto a su organización, las relaciones entre sus
integrantes y el cumplimiento de las funciones y
Tipos de actividades que regulan sus operaciones.
Auditoría

Es la revisión sistemática y exhaustiva, sistemática

y especifica que se realiza a las actividades de una
Auditoría
empresa, con el fin de evaluar su existencia,
operacional
suficiencia, eficacia, eficiencia y el correcto
Por su área de desarrollo de sus operaciones.
aplicación

Es la revisión exhaustiva, sistemática y global que

realiza un equipo multidisciplinario de
Auditoría integral. profesionales a todas las actividades y operaciones
de una empresa, con el propósito de evaluarla de
manera integral, todas sus áreas administrativas.

Es la revisión exhaustiva, sistemática y concreta

Auditoría que se realiza a todas las actividades y operaciones
gubernamental de una entidad gubernamental.

Es la revisión técnica, especializada y exhaustiva

Auditoría que se realiza a los sistemas computacionales,
informática software e información utilizados en una empresa.

Es realiza a los registros y operaciones contables de

Auditoría fiscal.
una empresa.

Es la evaluación que se hace de la calidad del aire,

Auditoría la atmósfera, el ambiente, las aguas, ríos, lagos y
ambiental océanos, así como la conservación de la flora y la
fauna.

Figura 5: Tipos de Auditoría

Fuente: (Cuellar, 2009)

19
Según Azcuénaga (2007), existen los siguientes tipos de auditoría:

 “Auditoría financiera o contable

 Auditoría de control interno
 Auditoría de cumplimiento legal
 Auditoría de gestión” (p. 40)

Sánchez (2006), indicó que la auditoría financiera:

Es un examen minucioso a los registros, documentos, comprobantes y

otras evidencias que respaldan los estados financieros de una
organización, ejecutado por el auditor para elaborar un dictamen
referente a la razonabilidad con que se muestran los resultados de las
operaciones propias de su objeto económico, la situación financiera y
los cambios en el patrimonio; para comprobar el cumplimiento de las
disposiciones legales y para exponer comentarios sobre su
razonabilidad, conclusiones y recomendaciones para mejorar los
procedimientos concernientes a la gestión financiera y al control
interno. (p. 2)

La auditoría financiera evalúa la razonabilidad de los estados financieros y mediante

éstos se examina las operaciones financieras ejecutadas por el ente contable, con el
objetivo de emitir una opinión profesional.

Melini (2004), sostuvo que la auditoría de control interno parte de la definición de

control interno del informe COSO, esto es, un proceso desarrollado por la dirección,
administración o gerencia y otro personal de una entidad, diseñado para proporcionar
una seguridad razonable sobre el cumplimiento de la eficiencia y eficacia de las
operaciones que se realizan en una empresa, de la confiabilidad de la información
financiera y el cumplimiento de las leyes y regulaciones vigente.

La auditoría de cumplimiento legal es el examen de las operaciones financieras,

administrativas, económicas y de otra índole de una entidad para establecer que se
han realizado conforme a las normas legales, reglamentarias, estatutarias y de
procedimientos que le son aplicables. (Melini, 2004)

20
Williams (1989), señaló que la auditoría de gestión es un examen completo y
constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institución o departamento
gubernamental; o de cualquiera otra entidad y de sus métodos de control, medios de
operación y empleo que dé a sus recursos humanos y materiales. (p. 45)

Es decir, la auditoría de gestión es una técnica que ayuda a analizar, diagnosticar y

establecer recomendaciones a las empresas, para conseguir con éxito una estrategia y
reajustar la gestión o la organización de la misma.

Características de la auditoría

De la Peña (2003), especificó que la auditoría posee las siguientes características:

 Es una actividad profesional que tiene un carácter independiente.

 Consiste en analizar, revisar y verificar documentos contables.
 Que contrasta unos datos respecto de un marco de referencia preestablecido y
constituido por principios y Normas Contables Generalmente Aceptados.
 Que su finalidad es emitir un informe sobre el grado en que la información
auditada expresa la imagen fiel de la entidad auditada.
 Que tiene transcendencia frente a terceros.
 Que no tiene transcendencia ni la clase de entidad auditada.
 Que contribuye a reforzar la credibilidad de la información financiera.
 Que, no obstante, la opinión del auditor no constituye un seguro absoluto de
fiabilidad ya que se ha basado en pruebas selectivas. (p.9)

Generalmente, la auditoría se caracteriza por ser independiente, el auditor analiza y

revisa que los documentos contables se encuentren enmarcados dentro de los
principios y Normas Contables Generalmente Aceptados, y su resultado es
importante para los inversionistas, clientes y proveedores porque garantizan la
veracidad de la información financiera.

Con respecto al tema Aguirre (2005), afirma que las principales características de la
auditoría son:

21
  Es una actividad desarrollada por persona cualificada e independiente.
 Para realizarla se utilizan técnicas de revisión y verificación idóneas.
 Consiste en el examen de las cuentas que han de expresar la imagen fiel del
patrimonio y de la situación financiera, así como el resultado de las
operaciones y el sistema de control interno.
 Debe hacerse de conformidad con principios y normas de contabilidad
generalmente aceptados.
 Todo ello tiene por objeto la emisión de un informe que tenga efectos frente a
terceros. (p. 11)

Técnicas de Auditoría

Fonseca (2012), indicó que son herramientas o métodos prácticos de investigación

que usa el auditor para obtener la evidencia y fundamentar su opinión en el informe.
Es decir, son métodos prácticos de investigación y pruebas que el auditor utiliza para
lograr información y comprobación necesaria para emitir una opinión profesional.

Las técnicas de la auditoría le permiten al auditor conocer las herramientas de trabajo

que se determina a continuación:

Tabla 1: Técnicas de Auditoría

VERIFICACIÓN TÉCNICAS
Observación
Ocular Rastreo
Comparación
Verbal Indagación
Encuestas
Análisis
Conciliación
Escritas Confirmación
Tabulación
Verificación física Inspección
Comprobación
Verificación documental Computación o cálculo
Totalización
Verificación
Fuente: (Miranda, 2012)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Según Aragadvay y Quishpi (2011), define las técnicas de auditoría de la siguiente

forma:

22
Observación: Consiste en verificar de forma visual ciertos hechos o
circunstancias, para reconocer la forma en que los colaboradores de
una empresa aplican los procedimientos establecido.

Rastreo: Es el seguimiento y control de una operación, dentro de un

proceso o de un proceso a otro, a fin de conocer y evaluar su
ejecución.

Comparación: Es la determinación de la similitud o diferencias

existentes en dos o más hechos u operaciones.

Indagación. - Consiste en obtener información verbal a través de

averiguaciones y conversaciones.

Encuesta: Se aplica con la finalidad de recibir de los empleados de la

entidad auditada o de terceros, información de un universo, mediante
el uso de cuestionarios cuyos resultados deber ser posteriormente
tabulados.

Análisis: Es un estudio crítico, objetivo y detallado de los elementos

que forman una actividad, operación, transacción o proceso, para
determinar su conformidad con criterios normativos y técnicos.

Conciliación: Consiste en conciliar dos conjuntos de datos conexos,

separados y autónomos.

Confirmación: Comunicación independiente y por escrito, de parte

de los empleados que participan o ejecutan las operaciones, y/o de
fuente ajena a la entidad auditada, para comprobar la autenticidad de
los registros y documentos sujetos al examen, así como para
determinar la exactitud o validez de una cifra, hecho u operación.

Tabulación: Consiste en agrupar resultados importantes obtenidos en

área, segmentos o elementos examinados que permitan llegar a
conclusiones.

Comprobación: Consiste en comprobar la legalidad, autenticidad y

legitimidad de las operaciones efectuadas en una empresa, a través de
un examen efectuado a la documentación justificadora o de respaldo.

Computación o cálculo: Consiste en la verificación de la exactitud y

corrección aritmética de una operación o resultado, presentados en
comprobantes, contratos, informes, y otros.

Totalización: Consiste en verificar la exactitud de los sub-totales y

totales verticales y horizontales.

Verificación: Consiste en probar la veracidad o exactitud de un hecho

o una cosa.

23
Las técnicas de auditoría permiten al auditor determinar de qué manera va a
desarrollar la auditoría, mediante las herramientas y lo métodos investigativos, con la
finalidad de emitir un informe con una opinión profesional.

Papeles de trabajo

Los papeles de trabajo son documentos preparados por el auditor,

revisor fiscal, supervisor y analista que le permiten tener
informaciones y pruebas del trabajo efectuado, así como las decisiones
tomadas para formar la opinión. Su misión es ayudar en la
planificación y realización de la auditoría y en la supervisión, análisis
y revisión de la misma y suministrar evidencias del trabajo llevado a
cabo para argumentar su opinión. Deben de ser completos, detallados
y estar redactados de forma que la información que contenga sea clara
y comprensible para facilitar un vistazo una rápida evaluación del
trabajo realizado. (Cardozo, H. 2006. p.411)

Los papeles de trabajo son documentos que constituyen la evidencia de las

comprobaciones, verificaciones, comentarios en que se fundamenta el Auditor para
dar su criterio sobre la información analizada.

Para Tamayo (2001), “los papeles de trabajo son registros que mantienen el auditor
de los procedimientos aplicados, pruebas desarrolladas, información obtenida y
conclusiones pertinentes que se llegó en el trabajo”. Es decir, son todos los
documentos que respaldad el examen de auditoría efectuado. Estos papeles de trabajo
pueden ser:

 Programas de Auditoría.
 Hojas de hallazgos.
 Fichas de observación.
 Cuestionario de control interno.
 Cédula sumaria.
 Cédula analítica.
 Otros.

24
Estos documentos son el soporte principal al trabajo efectuado, que, además, el
auditor incorporara en su informe, puesto que, incluyen observaciones, hechos y
argumentos para respaldarlo; además apoyan la ejecución y supervisión de trabajo.
Estos papeles de trabajo forman dos tipos de archivos:

Archivos
Permanentes
Papeles de trabajo
Archivos Corrientes

Figura 6: Papeles de trabajo

Fuente: (Tamayo, 2001)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Archivos permanentes

Según Tamayo (2001), “es el que contiene información de varios períodos de la

auditoría, los cuales sirven al auditor como respaldo de las auditorías”. Además,
contiene documentos como: Documentos constitutivos de la empresa, Manuales de
políticas y procedimientos, entre otros.

Para Yañez y Ibsen (2011), “es el archivo con los antecedentes que reflejan el estado
de organización y funcionamiento de los procesos y sistemas auditados en una
entidad” (p. 20). Ya que esta información permite conocer como está estructurada y
organizada la empresa.

Este archivo contiene información de la organización que es poco cambiante y, por

ende, tiene validez continua a través del tiempo. Por lo general, se elabora
completamente en la primera auditoría y en las demás se reemplazan unos
documentos por otros actualizados.

Archivos corrientes

Se determina para examinar los períodos de la auditoría a realizar, utilizando como

evidencia de las fases determinadas. (Tamayo, 2001)

25
Para Yañez y Ibsen (2011), es el archivo con las hojas de trabajo que contienen las
evidencias del desarrollo de cada una de las etapas de la auditoría. Cave tomar en
cuenta que, los documentos de éste archivo tienen validez por una sola vez, pues,
para cada auditoría se toma información del período a evaluar. En consecuencia,
cada vez que se efectúe una auditoría se debe elaborar un nuevo archivo con la
información recopilada.

Fases de la auditoría

En la siguiente figura se indica la fase que tiene una auditoría:

FASE II FASE IV
• Planificación • Ejecución
inicial • Análisis de del trabajo • Resultado
riesgo final
FASE I FASE III

Figura 7: Fases de la auditoría

Fuente: (Aguirre, 2005, p. 21-29)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Según la perspectiva de Espinoza y Naranjo (2012), las fases de la auditoría son:

FASE I FASE II FASE III FASE IV

• Planificación • Planificación • Ejecución • Comunicación

Preliminar especifica de resultados

Figura 8: Fases de la auditoría

Fuente: (Espinoza y Naranjo, 2012)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

La Contraloría General del Estado (2016), define a cada uno de los elementos de la
fase de la auditoría de la siguiente forma:

Planificación. - Compone la primera etapa del proceso de auditoría y

de su juicio penderá la eficiencia y efectividad en alcanzar los
objetivos propuestos, usando los recursos necesarios.

26
 Ejecución del trabajo. - En esta fase se debe emplear los
procedimientos señalados en los programas de auditoría y desarrollar
totalmente los hallazgos importantes relacionados con las áreas y
componentes considerados como críticos, estableciendo los atributos
de condición, criterio, causa y efecto que produjeron cada desviación
o problema identificado.

Comunicación de resultados. - Es la última fase de la auditoría, no

obstante, ésta se efectúa durante el desarrollo de la auditoría. Está
encaminada a los funcionarios de la empresa auditada con la finalidad
de presentar la información verbal o escrita referentes a los asuntos
observados. (20-21)

Yañez y Ibsen (2011), indicaron que:

Planificación. - La primera fase de la auditoría comprende la

realización de un plan de auditoría preliminar con el propósito de
definir los objetivos de la auditoría, asignar los recursos y estimar el
tiempo necesario para efectuar la revisión.

Ejecución. - La segunda fase de la auditoría comprende un análisis

del sistema de control interno de la organización con el objetivo de
planificar y realizar las pruebas de cumplimiento y sustantivas que
evaluarán si los controles operan de forma adecuada y cumplen con
resguardan el cumplimiento de los objetivos y requisitos del negocio.

Comunicación de resultados. - Esta es la última fase de la auditoría,

en ella se resumen los resultados más significativos obtenidos en las
etapas anteriores. (p. 20-74)

La Fase de Planeación establece la relación entre el auditor y la entidad, es el

conocimiento global de la empresa para establecer programas; la fase de ejecución es
la aplicación de procedimientos y programas de auditoría financiera con la finalidad
de obtener evidencias que serán plasmadas en el informe de auditoría financiera; el
mismo que contendrá el dictamen de los estados financieros, conclusiones y
recomendaciones de los hallazgos encontrados.

Hallazgos de auditoría

Es toda información que a juicio del auditor le permite identificar hechos o

circunstancias importantes que inciden en la gestión de recursos en la organización,

27
programa o proyectos bajo examen que merecen ser comunicados en el informe. Los
hallazgos fundamentan las conclusiones y recomendaciones del dictamen de
auditoría, y deben ser comunicados a los funcionarios responsables y autoridades
superiores de la entidad auditada. (Sandoval, 2012)

De acuerdo a Contraloría General del Estado (2016):

El término hallazgo se refiere a debilidades en el control interno

detectadas por el auditor. Por lo tanto, abarca los hechos y otras
informaciones obtenidas que merecen ser comunicados a los
funcionarios de la entidad auditada y a otras personas interesadas.

Los hallazgos en la auditoría, se precisan como asuntos que llaman la atención del
auditor y que, en su opinión, deben comunicarse a la entidad, ya que representan
deficiencias importantes que podrían afectar en forma negativa, su capacidad para
registrar, procesar, resumir y reportar información confiable y consistente, en
relación con las aseveraciones efectuadas por la administración.

Atributos de los hallazgos de auditoría

De la Peña (2011), afirmó que los atributos de los hallazgos de auditor son:

 Condición
 Criterio
 Causa
 Efecto

Estos criterios se describen a continuación:

Condición. - (Lo que es). Es la situación actual encontrada por el

auditor, con respecto a una operación, actividad o transacción que se
está examinando. Responde a la pregunta ¿Qué está pasando?, es decir
cómo se está desarrollando la actividad.

Criterio. - (Lo que debe ser). Son parámetros de comparación a las

normas aplicables a la situación encontrada, que permiten la
evaluación de la situación actual. Es la disposición legal o normativa

28
 (externa o interna) de cómo deben hacer las actividades o
transacciones examinadas.

Causa. - Es la razón o razones fundamentales por las cuales se originó

la desviación, el motivo por el cual no se cumplió el criterio.
Responde a la pregunta ¿Por qué se produce la desviación?, ya sea por
desconocimiento de la entidad, falta de comunicación, descuido,
negligencia etc.

Efecto. - Es la diferencia entre lo que es y debe ser, es el resultado

adverso que se produce de la comparación entre la condición y el
criterio. Debe exponerse en lo posible en términos cuantitativos, tales
como unidades monetarias, unidades de tiempo, número de
transacciones etc. Responde a la pregunta ¿Cuál es el resultado de la
desviación?; podrían ser sanciones legales, mala utilización de
recursos, realización de gastos indebidos. (De la Peña, A. 2011. p.126)

Todo hallazgo debe cumplir los atributos de condición, criterio, causa y efecto con la
finalidad de determinar si son verdaderamente hallazgos que muestren la situación
encontrada, que su correcta aplicación se encuentre sustentada en una base legal, y
que tenga un juicio del origen del error para determinar su afectación.

Informes de la Auditoría

Para Chilecont (2012), el informe de auditoría consiste en emitir una: “opinión

escrita y otras observaciones del Auditor Interno y de Gestión acerca del examen
realizado a un proceso, proyecto o gestión específica, derivado de sus obligaciones
contractuales como auditor interno”.

El informe de auditoría contribuye con soluciones a la empresa, puesto que, en base a

los resultados de la evaluación efectuada, y del criterio profesional del auditor se
emite su opinión.

Vásquez (2005), sostuvo que los informes de auditoría pueden ser provisionales,
preliminares o definitivos; los informes provisionales se utilizan especialmente para
informar a la gerencia y/o a la dirección general de la auditoría; los informes
preliminares, son proyectos de informe que se suministra a la dirección general de la
auditoría para ponerla al tanto de los acontecimientos de la auditoría; los informes

29
definitivos corresponden al informe completo o final de las labores de auditoría y
debe ser presentado al gerente o director de la administración por el director general
de la auditoría.

Control Interno

Aguirre (2005), indicó que:

El control interno puede definirse como un conjunto de

procedimientos, políticas, directrices, y planes de organización los
cuales tienen por objeto asegurar una eficiencia, seguridad y orden en
la gestión financiera, contable y administrativa de la empresa. (p. 189)

El control interno se compone por un conjunto de directrices que buscan lograr una
eficiente gestión de las áreas que componen una entidad, además, de facilitar la toma
de decisiones.

Se define como el plan de organización y el conjunto de métodos y procedimientos

que aseguren que los activos estén debidamente protegidos, que los registros
contables son fidedignos y que los activos de la entidad desarrollan eficazmente y se
cumplen según las directrices marcadas por la dirección. (p.54)

Se puede acotar, que un control interno eficiente permite tomar decisiones acertadas
para adoptar estrategias que permiten cumplir con los objetivos de la empresa.

Elementos del control interno

Statement on Auditing Standards (SAS, 1997), en la norma 78 establece que el

control interno está integrado por cinco componentes afines entre sí, estos se derivan
del estilo de la alta dirección y están integrados en el proceso de gestión y son
afectados por el tamaño de la entidad:

 Ambiente de control
 Evaluación de los riesgos
 Actividades de control

30
  Información y comunicación
 Monitoreo o Supervisión

En la siguiente figura se describa en que consiste cada uno de estos elementos:

• Establece el tono de una organización, influyendo la

Ambiente de conciencia de control de la gente. Constituye el
control fundamento de los otros componentes del control
interno, proporcionando disciplina y estructura.

• Es la identificación de la entidad y el análisis de los

Evaluación riesgos importantes para lograr los objetivos, formando
de los riesgos una base para la determinación de como los riesgos
deben ser manejados.

• Las constituyen las políticas y procedimientos que

Actividades
ayudan ha asegurar que las directrices de la gerencia
de control
son llevadas a cabo.

Información
• Representan la identificación, captura e intercambio de
y
la información en una forma y tiempo que permita a la
comunicació
gente llevar a cabo sus responsabilidades.
n

Monitoreo o • Es un proceso que asegura la calidad del control

Supervisión interno sobre el tiempo.

Figura 9: Elementos del control interno

Fuente: (SAS, 1997)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Rivas G. (2011), indicó que los elementos del control interno son:

 Ambiente de Control Ambiente de control. - es la actitud general de sus

administradores y empleados hacia la importancia del control interno.
Consiste en acciones, políticas y procedimientos que reflejan las actitudes
generales de los altos niveles de la administración, directores y propietarios
de una entidad en cuanto al control interno y su importancia para la
organización, tiene gran influencia en la manera como se estructuran las

31
 actividades de una empresa, se establecen los objetivos y se valoran los
riesgos.
 Evaluación de los Riesgos. - La evaluación de los riesgos sirve para describir
el proceso con que los ejecutivos identifican, analizan y administran los
riesgos de negocio que puede enfrentar una empresa y el resultado de ello.

 Actividades de Control. - Comprende las políticas y procedimientos que

contribuyen a aseverar que se están ejecutando las directrices administrativas.
Se crean con la finalidad de avalar las metas de la empresa se alcancen.

 Información y comunicación. - La información y la comunicación son

elementos esenciales en una estructura de control interno. La información
acerca del ambiente de control, la evaluación de los riesgos y los
procedimientos de control y la supervisión son necesarios para que los
administradores puedan dirigir las operaciones y garantizar que sean puesto
en práctica las normativas legales, reglamentarias y de información.

 Monitoreo. - Las actividades de monitoreo se refieren a la evaluación

continua o periódica de calidad del desempeño del control interno, con el
propósito de determinar qué controles están operando de acuerdo con lo
planeado y que se modifiquen según los cambios en las condiciones.

Controles básicos

El objetivo de implantar un control interno, no es únicamente el mantenimiento de un

método adecuado para procesar la información, sino también salvaguardar a la
organización de posibles pérdidas, debido a fraude o error. Los controles básicos
aplicables a todo procedimiento, actividad, función, operación se refiere
fundamentalmente a:

a. Procedimientos de Autorización. - Constituyen las medidas

principales para asegurar que únicamente aquellas
transacciones legítimas y apropiadas sean procesadas y que se
rechace cualquier otra.

32
 b. Procedimientos de Registro. - Todos los movimientos
derivados de las operaciones que ejecute una entidad pública
deberán ser registrados en los libros para una adecuada
clasificación y exposición conforme a la naturaleza de las
operaciones y/o actividades. Así mismo se mantendrán
registros para las demás operaciones de carácter sustantivo que
ejecuten las entidades públicas.

c. Procedimientos de Custodia. - Deben estar orientados a

conseguir una custodia adecuada sobre el acceso y uso de
activos y de registros, así como la seguridad de las
instalaciones y la autorización para el acceso a programas de
computación y a los archivos de información, entre otros.

d. Procedimientos de Revisión. - Se refieren a la revisión

independiente sobre la ejecutoria y la valuación apropiada de
las operaciones y /o actividades registradas. (Contraloría
General del Estado, 2016)

Inventarios

Según Miguez (2006), “el inventario es un recurso almacenado al que se recurre para
satisfacer una necesidad actual o futura” (p. 1). Es decir, el inventario es adquirido
por la empresa para cubrir una necesidad, que puede ser presente o futura.

Para Editorial Vértice (2010)“se llama stock o existencias de productos, a la cantidad

de unidades del mismo que tiene un comercio a la espera de su utilización o venta, o
para hacer frente a futuras demandas” (p. 7). En otras palabras, es la cantidad de un
producto, artículo o materia prima que la empresa mantiene en stock para su uso o
comercialización.

Por su parte, Sarabia (1996), ostentó que el inventario de una empresa contiene todos
los bienes y materiales que se utilizan en los procesos de producción, mantenimiento,
distribución y en general, en la logística de servicio. Su función es servir de
amortiguador entre la demanda y la capacidad de producción de bienes y servicios de
la empresa.

Tipos de inventarios

33
De acuerdo a Noori y Radford (1997), el inventario puede clasificarse de acuerdo a:

1. Su forma
2. Su función

1. Por su forma. -El inventario se mantiene en tres formas:

 Inventario de materia prima: Constituyen los materiales e insumos que

ingresan al proceso.

 Inventario de productos en proceso: Son aquellos materiales que se

encuentran en proceso de transformación.

 Inventario de producto terminado: Representan los materiales que han

pasado por los procesos de producción correspondientes y que serán
comercializados.

2. Según su función. – El inventario puede ser:

 Inventario de seguridad o de reserva. - Es aquel que se mantiene para

compensar los riesgos de paros no planeados de la producción o incrementar
inesperados en la demanda de los clientes.

 Inventario de desacoplamiento. – Es el que se refiere entre dos procesos u

operaciones adyacentes cuyas tasas de producción no pueden sincronizarse.
Esto permite que cada proceso funcione como se planea.

 Inventario en tránsito. – Está constituido por materiales que avanzan en la

cadena de valor. Estos materiales son artículos que se han pedido, pero no se
han recibido todavía.

 Inventario de ciclo. – Resulta cuando la cantidad de unidades compradas o

producidas con el fin de reducir los costos por unidades de compra o

34
 incrementar la eficiencia de la producción es mayor que las necesidades
inmediatas de la empresa.
 Inventario de previsión o estacional. – Se acumula cuando una empresa
produce más de los requerimientos inmediatos durante la demanda de
períodos de demanda baja para satisfacer los de demanda alta.

Según la perspectiva de Tersine (1999), existen tres tipos de inventarios: Inventario

de materia prima, inventario de productos en procesos e inventario de productos
terminados:

 Materia prima. - Son los productos que están esperando ser usados para la
línea de producción, estos deben ser modificados y transformados para
convertirse en el producto final.

 Productos en proceso. – Son los productos que están en proceso de

transformación.

 Producto terminado. – Es el producto que fue transformado y está a la

espera de ser comercializado.

Control de Inventarios

En cuanto al control de inventarios, Groover (1997), indicó que: “el control de

inventario se refiere a obtener un equilibrio entre dos objetivos opuestos: 1)
minimizar el costo de mantener un inventario y 2) maximizar al servicio al cliente”
(p. 988). El control de inventarios, es mantener un nivel adecuado de inventarios,
evitando incurrir en un alto costo por mantener un producto en existencias.

Seguín Castellana (2015), “el control del (…) stock es la técnica seguida para
gestionar el inventario, de manera que satisfaga la demanda del cliente al menor
costo posible y con un mínimo de inversión” (p. 116). En éste contexto, el control de
inventarios se refiere a efectuar de manera eficiente la gestión de aprovisionamiento,
almacenaje y comercialización de un bien o producto.

35
Para Padilla (2015), el control de inventarios se clasifica en:

• Se lo realiza a travez de tarjetas Kardex,

en paquetes o sistemas contables, el
Control contable
control depende de la actividad y
tamaño de la empresa.

• Se regiere a la constatación física del

stock, verificando que la cantidad
Control físico
existente fisicamente este conforme los
registros de la empresa.

• Se lo efectúa en base a las políticas

Control del nivel de
establecidas para ventas, producción y
ingresos de
finanzas, esta fuertemente relacionado
inversión
con la productividad.

Figura 10: Control de inventarios

Fuente: (Padilla, 2015)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Actualmente el control efectuado por la mayoría de las empresas es el control

contable mediante paquetes contables o sistemas computarizados, puesto que permite
tener conocimiento del nivel de existencias en cualquier momento y el control físico
ya que algunas de las empresas lo realizan por lo menos una vez al año, mediante
constataciones físicas que permite verificar la veracidad los registros con lo físico.

Valoración

Es importante indicar que según la NIC 2 (2005), las existencias se valoraran al

menor coste o al valor neto realizable. Esta norma explica el tratamiento que se le
debe dar a las existencias, la cantidad de coste que será reconocido como activo y el
tratamiento hasta que los correspondientes ingresos ordinarios sean reconocidos. La
norma da las pautas para determinar ese coste, así como para el posterior
reconocimiento como un gasto del ejercicio.

36
Según esta norma, las existencias se valoran a:

Valor neto realizable Valor razonable

Es el importe por el cual puede

Es el precio estimado de venta de
ser intercambiado un activo o
un activo en el curso normal de
cancelado un pasivo, entre partes
la explotación, menos los costes
interesadas y debidamente
estimados para terminar su
informadas, que realizan una
producción y los necesarios para
transacción en condiciones de
llevar a cabo la venta
independencia mutua

Figura 11: Valoración de las existencias

Fuente: NIC 2 (2005)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Métodos de valoración

De acuerdo a Jiménez y Espinoza (2007), existen tres métodos para valorar el

inventario:

 Primeros en entrar primeros en salir-PEPS

 Últimos en entrar primeros en salir-UEPS
 Promedio ponderado

Según la NIC 2 (2005), reconoce las siguientes fórmulas para calcular el inventario:

 Identificación específica de sus costes individuales

 PEPS-Primeras Entradas Primeras salidas
 Promedio ponderado.

Identificación especifica. - El método de identificación específica es

usado cuando el inventario posee un gran valor por lo que
generalmente la entidad posee pocas unidades, o cuando son bienes de
gran tamaño, facilitando su control individual. (Fuertes, 2015, p. 54)

37
Por su parte, Weygandt, Kimmel y Kieso (cómo se citó en Fuentes 2015), cuando
una entidad usa el método de identificación específica ésta mantendrá en sus
registros contables los costos originales de cada objeto incluido en los inventarios.
Primeros en entrar primeros en salir (PEPS). -Las existencias entran en el
almacén por el coste de compra y saldrán por el mismo coste que han entrado.
Siendo las primeras en entrar en el almacén también las primeras en salir.

Promedio ponderado. – El coste medio se modifica cada vez que se produce una
nueva entrada. El procedimiento consiste en calcular un precio medio para la
existencia que hay en el almacén, mientras que las salidas salen a dicho precio; por lo
tanto, la diferencia de ese precio medio con la venta será el margen de ventas de los
productos vendidos. (Miguez, 2006, p. 20)

De acuerdo a la NIC 2 (2005), para valorar las existencias se toma en cuenta el

menor valor comparando el coste y el valor neto realizable. El coste de las
existencias comprenderá todos los costes derivados de la adquisición y
transformación de las mismas, así como otros costes en los que se haya incurrido
para darles su condición y ubicación actuales.

Costos de los inventarios

De acuerdo a Noori y Radford (1997), en general, los costos relacionados con el

inventario comprenden:

 Costos del artículo. – Se refieren al precio de compra que se adquiera o

produzca. Es así que, para los bienes que se compra incluye el precio de la
lista, costos de transporte y envió, impuestos y aranceles de ser el caso; para
los bienes manufacturados, se debe incluir el costo de la materia prima más la
mano de obra y los CIF.

 Costos de colocación del pedido. – Son los ocasionados por el transporte de

un pedido. Abarca actividades de compra, preparación de especificaciones y
documentos como Órdenes de compra, seguimiento a los proveedores e
inspección de pedidos cuando llegan.

38
  Costos de organización del proceso. – Son los costos incurridos por cambiar
el proceso de producción de un producto a otro. Los costos de organización y
colocación.
 Costo de mantenimiento. – Son aquellos costos en los cuales la empresa
incurre al mantener el inventario en la empresa. Estos costos pueden ser por
alquiler del lugar, pérdidas, seguros, impuestos, entre otros.

 Costo de agotamiento (escasez) de existencias. – Se producen cuando no se

puede satisfacer por completo el pedido requerido por el cliente. Es decir, se
originan cuando la empresa pierde el margen de aportación de esa venta y en
un futuro puede perder otra.

Según la NIC 2 (2005), los costos atribuibles al inventario son:

Costes de adquisición: El precio de compra, los aranceles de importación y otros

impuestos (que no sean recuperables posteriormente de las autoridades fiscales), los
transportes, el almacenamiento y otros costes directamente atribuibles a la
adquisición de las mercaderías, los materiales o los servicios hacen parte del coste de
adquisición de las existencias. Los descuentos comerciales, las rebajas y otras
partidas similares se deducirán para determinar el coste de adquisición.

Costes de transformación: Dentro de los costes de transformación se incluirán

aquellos que están directamente relacionados con las unidades producidas, entre los
cuales podemos encontrar:

 La mano de obra directa.

 También comprenderán una parte, calculada de forma sistemática, de los
costes indirectos, variables o fijos, en los que se haya incurrido para
transformar las materias primas en productos terminados.

Otros costos: Se incluirán además de los anteriores costes otros que siempre que se
hubiera incurrido en ellos para dar a las mismas su condición y ubicación actuales.
Por ejemplo, se podría incluir como coste de las existencias, algunos costes

39
indirectos no derivados de la producción o los costes del diseño de productos para
clientes específicos.

Algunos costes que son considerados como gastos del ejercicio, son:
 Las cantidades anormales de desperdicio de materiales, mano de obra u otros
costes de producción.
 Los costos de almacenamiento, a menos que esos costes sean necesarios en el
proceso productivo, previos a un proceso de elaboración ulterior.
 Los costos indirectos de administración que no hayan contribuido a dar a las
existencias su condición y ubicación actuales.
 Los costos de venta.
.
Sistemas de inventarios

Es el proceso a través del cual una organización efectúa una administración eficiente
del movimiento, almacenaje y del flujo de información de las existencias que
mantiene la misma. La clasificación del inventario permite conocer qué cantidad de
existencia mantiene la empresa determinar la rotación de las mismas para evitar
adquirir productos que no se necesita o que no se vende.

De acuerdo a García F. (2013), los tres principales sistemas de control de stock son:

•Rádica en realizar pedidos de igual volumen cuando el

Sistema de volumen
nivel de stock llega al punto de pedido, denominado
fijo de pedido
también reaprovisionamiento.

•Consiste en realizar los pedidos en períodos fijos de

Sistema de período
tiempo, para que cuando se reciba el mismo, el
fijo de pedido
inventario recobre el nivel deseado.

Sistema de período •Se trata de un sistema similar al anterior, con la

fijo de pedido diferencia que se fija un límite inferior para realizar los
condicional pedidos.

Figura 12: Clasificación de los sistemas de inventarios

40
Fuente: (García F. , 2013, pág. 155)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Por su parte González (2002), indicó que también existen los siguientes sistemas de
control de inventarios:
Inventario permanente

Según Cardozo (2006), el inventario permanente es:

Es un sistema mercancías y materiales con el fin de llevar registros

relativos a los mismos, que vienen a ser un registro de cargo y abonos,
partida por partida, o día a día, lo más difícil de éste trabajo es el
mantenimiento de una corriente continua de registros correspondientes
a las mercancías que se hayan sacado de los depósitos y almacenes o
de las existencias para venderlas o para disponer de ellas en alguna
otra forma. La característica de la contabilización de éste sistema, es
que en cada transacción efectuada queda el valor del inventario final,
es decir, lo que realmente existes, y el costo de lo vendido y la utilidad
bruta en ventas. (p. 107)

Si se aplica éste sistema se debe registrar los ingresos y egresos de cada uno de los
productos que son destinados para la venta, y su en contabilización queda registrado
el valor del inventario final.

La valoración de los inventarios y la determinación del costo de venta

por el sistema permanente, tiene el inconveniente con los valores de
las mercancías, puesto que éstas se adquieren en fechas diferentes con
precios diferentes, por lo que es imposible tener una homogeneidad en
los valores de las mercancías compradas. Para sortear éste problema,
la valuación de los inventarios se realiza mediante diferentes métodos
que buscan determinar el costo de la forma más real, dependiendo del
tipo de empresa. (Sánchez, Vargas, Reyes, y Vidal, 2011)

Éste sistema no permite determinar la homogeneidad del valor de las mercancías

compradas, ya que las mismas son compradas en diferentes fechas, sin embargo, al
aplicar el método adecuado, según el tipo de empresa, se puede mantener un control
eficiente.

Inventario periódico

41
“Es un sistema costoso, ya que se deben detener las actividades habituales de la
empresa para realizar el conteo físico de los productos, lo que implica un alto
despilfarro de recursos” (González, 2002, p. 88). Es decir, la empresa se ve obligada
a incurrir en costos elevados para efectuar un inventario periódico.
A demás, no es posible conocer con precisión el nivel de existencias que la empresa
mantiene en cualquier instante y en consecuencia no es posible realizar un
seguimiento adecuado, ni instaurar una correcta política de producción o
comercialización de los productos.

Abdul y Betancor (2004), afirmaron que el sistema de inventario periódico:

No mantiene un saldo actualizado de las mercancías en existencia.

Cuando se compran mercancías para revenderse se carga la cuenta de
Compras, también se usan las cuentas Descuentos y Devoluciones
sobre Compras y Fletes sobre Compras. Se realiza al final del ejercicio
económico un conteo físico de las mercancías y la asignación de sus
valores. La ejecución de éste método de inventario se lleva a cabo en
dos etapas: la preparación y la realización. La primera consiste en la
organización del trabajo: planificación, ordenamiento de los
productos, entrenamiento del personal, etc. La segunda comprende el
conteo propiamente dicho de los artículos, el registro en las hojas de
inventario y la valoración de los mismos.

Si se aplica éste sistema, es necesario realizar un control cada determinado período,

para lo cual es necesario efectuar un conteo físico que permita determinar con
exactitud la cantidad de existencias disponibles en una fecha determinada. La
desventaja de éste sistema es que no se puede conocer en cualquier momento el nivel
de la mercadería ni cuanto es el costo de los productos vendidos.

Inventario permanente con control periódico

González (2002), señaló que:

Reside en llevar un control continuo de los inventarios mediante una

apropiada planificación temporal, de preferencia cuando existe menos
actividad, se efectúa un conteo de artículos, sea por gamas, familias de
productos o por su lugar de ubicación. (p. 88)

Éste sistema de control de inventarios es el más usado, ya que éste combina, el

inventario permanente con el periódico.

42
Con la combinación de estos dos métodos se consigue una evaluación más
congruente del costo de los productos, el nivel que se debe conservar en stock,
conjuntamente admite conocer que productos son de mayor rotación y en cualquier
momento se puede constatar físicamente la cantidad y determinar el estado de los
productos.
Modelo de control de inventarios

Para Urresta y Arciniegas (2013), el modelo de control de inventarios es:

Una representación específica de un segmento económico o social,

que, mediante el uso de metodologías para el control y administración
de los inventarios de mercaderías, se obtengan mejores resultados y
una adecuada toma decisiones empresariales, consiguiendo que la
operatividad del negocio sea rentable y objetiva.

En otras palabras, se puede decir que un modelo de gestión de inventarios es una

herramienta técnica que permite administrar eficientemente desde la adquisición,
recepción, almacenaje y venta el nivel de existencias que requiere mantener una
empresa.

Clasificación de los modelos de inventarios

Los modelos y sistemas de inventarios surgieron para mantener el control de las

existencias, minimizar sus costos y para manejar técnicamente nuevos pedidos.
Entre ellos se destacan el ABC, los determinísticos y probabilísticos.

Modelo ABC

Un aspecto importante para el análisis y la administración de un inventario es

determinar qué artículos representan la mayor parte del valor del mismo midiéndose
su uso en dinero y si justifican su consecuente inmovilización monetaria. Con
respecto al tema, Vértice (2010), señaló que “con el llamado Método ABC, derivado
del Principio de Pareto, se pueden detectar y clasificar los diferentes grupos que
existen dentro de los stocks” (p.22). Estos artículos no son necesariamente ni los de

43
mayor precio unitario, ni los que se consumen en mayor proporción, sino aquellos
cuyas valorizaciones (precio unitario x consumo o demanda) constituyen % elevados
dentro del valor del inventario total.

La aplicación de éste método definiría tres grupos:

• A los que más se vende

A)
• A los de venta media
B)
• A los de ventas bajas
C)

Figura 13: Modelo ABC

Fuente: (Asencio y Vázquez, 2013, p. 181)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

La designación de las tres clases es arbitraria, pudiendo existir cualquier número de

clases. También él % exacto de artículos de cada clase varía de un inventario al
siguiente. Los factores más importantes son los dos extremos: unos pocos artículos
significativos y un gran número de artículos de relativa importancia. Esta relación
empírica formulada por Vilfredo Pareto, ha demostrado ser una herramienta muy útil
y sencilla de aplicar a la gestión empresarial. Permite concentrar la atención y los
esfuerzos sobre las causas más importantes de lo que se quiere controlar y mejorar.

De acuerdo a Asencio y Vázquez (2013), el método o gráfico ABC puede ser

aplicado a:

 Las ventas de la empresa y los clientes con los que se efectúan las mismas
(optimización de pedidos).
 El valor de los stocks y el número de ítems de los almacenes.
 Los costos y sus componentes.

Modelos deterministas

44
Sierra, Guzmán, y García (2015), señalan que: existen muchos modelos
determinísticos para establecer lotes económicos, los más conocidos son:

 Modelo de reposición instantánea o modelo clásico o formula de Wilson.

 Modelo de producción o de reposición no instantánea.
 Modelo de compras o de descuentos por volumen de compra.
 Modelo de escasez o de faltantes o de demanda diferida. (p. 23)
Modelo EOQ-formula de Wilson

Para Gitman (2003), “es una técnica administrativa de inventarios para establecer el
tamaño óptimo de un artículo a pedir, y que además es el tamaño que minimizará el
costo total del pedido y de mantenimiento” (p. 502). Éste modelo analiza varios
costos de inventarios para determinar el tamaño óptimo de pedido y minimizar su
costo total. Según éste modelo los costos relevantes del inventario se dividen en:
costo de pedido y de mantenimiento. Éste modelo excluye el costo real del artículo
en inventarios.

Por su parte, Valera y Alonso (2012), indicaron que: “éste modelo puede utilizarse
para controlar los artículos clasificados en el grupo A de las empresas, pues toma en
consideración diversos costos operacionales y financieros, y determina la cantidad
del pedido que minimiza los costos del inventario total”.

De acuerdo a Asencio y Vázquez (2013), a través de éste modelo, se puede calcular:

 El pedido óptimo
 Punto de pedido
 Número de pedidos al año
 Tiempo que se debe esperar entre dos pedidos. (pp. 179-180)

El modelo EOQ tiene las siguientes variaciones:

45
 Figura 14: Clasificación del modelo EOQ
Fuente: (Gitman, 2003, p. 204)
Elaborado por: Terán, S. (2016)
De acuerdo a Vidal (2005), el modelo EOQ parte de los siguientes supuestos básicos:

 El patrón de demanda es constante y conocido con certeza.

 No se consideran descuentos en los precios de compra y/o transporte.

 La cantidad de pedidos no necesita ser un número entero o un múltiplo de

algún número entero.

 Todos los parámetros de costo son estacionarios o sea que no varían

significativamente con el tiempo (se consideran bajas tasas de inflación).

 El ítem se trata de forma independiente de otros ítems.

 La tasa de reposición es infinita o, equivalentemente, los leads times son cero,

y toda la orden completa es recibida cada vez que se ordene.

 No se consideran órdenes pendientes.

Como efecto de estos supuestos:

 No existirán rupturas de stock.

 La cantidad a solicitar será constante.

Fórmula matemática:

46
 2𝑅𝑆
𝐸𝑂𝑄 = √
𝑐

Dónde:

R = Cantidad de unidades requeridas por período.

S = Costo de pedido.
C = Costo de mantenimiento de inventario por unidad de período.

El EOQ contribuye con la gestión financiera, ya que por su naturaleza facilita la toma
de decisiones.

Figura 15: Representación gráfica del EOQ

Fuente: (Gitman, 2003, p. 204)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Puntos de reorden con lotes económicos de pedido (EOQ)

Bajo revisión continua, se ordena el lote económico de pedido cuando el nivel de

inventario alcanza el punto de reorden. Éste punto se fija teniendo como base el
inventario de seguridad y la demanda pronosticada durante el plazo de entrega. La
principal ventaja es que utiliza el modelo EOQ, el cual minimiza la suma de los
costos de ordenar y almacenar. Por otro lado, la desventaja principal es la necesidad
de revisar continuamente los niveles de inventario. (Osorio, 2008, p. 7)

Puntos de reorden con lotes dependientes del nivel de inventario

47
Bajo revisión continua, se lanza un pedido que corresponde a una cantidad variable
suficiente para tener existencias cercanas al nivel deseado, siempre y cuando se haya
llegado al punto de reorden. Éste nivel está afectado por la probabilidad de incurrir
en faltantes durante el plazo de entrega de un pedido. (Osorio, 2008, p. 7)

Revisión periódica con lotes dependientes del nivel de inventario

Cada vez que se cumple un período de revisión, se ordena una cantidad de

abastecimiento, que puede ser variable, dependiendo del nivel que se posea de
inventario. La principal desventaja de éste sistema es el exceso de inventarios que se
puede requerir para soportar esta política. Otra desventaja aparece cuando se presenta
demanda estacional, pues aumenta la probabilidad de incurrir en faltantes, si esta
estacionalidad no es tenida en cuenta antes de que se cumpla un período de revisión.
(Osorio, 2008, p. 7)

Revisión periódica con puntos de reorden y lotes dependientes del nivel de

inventario

Éste sistema se diferencia con el anteriormente descrito en que el nivel de inventario

que se determina para realizar el pedido correspondiente al punto de reorden. La
principal ventaja es que posee el costo global más económico de los sistemas
anteriores. Sin embargo, el esfuerzo computacional es considerable y no se justifica
tal esfuerzo para ítems de clase B o C. (Osorio, 2008, p. 7)

El Justo a Tiempo

El método justo a tiempo (traducción del inglés Just in Time), fue

diseñado por el Ingeniero Mecánico Japonés Taiichi Ohno (1912-
1990), es una técnica de distribución de la producción para las
fábricas. Es conocido también como método Toyota o JIT, permite
incrementar la productividad, disminuir el costo de gestión y por
quebrantos en almacenes, no se produce bajo predicciones, sino que se
base sobre pedidos reales. (Fundación Iberoamericana de Altos
Estudios Profesionales, FIAEP, 2014, p. 14)

Características

48
De acuerdo a FIAEP (2014), las características del JAT son las siguientes:

Proveedores. Pocos proveedores. Proveedores cercanos o grupos de

proveedores remotos. Repetir negocio con los mismos proveedores.
Uso activo del análisis para permitir que los proveedores deseables
sean/permanezcan competitivos en los precios. La licitación
competitiva limitada, en su mayoría, a nuevas compras. El comprador
se resiste a la integración vertical y a la consecuente eliminación del
negocio del proveedor. Los proveedores son animados a extender las
compras JAT a sus proveedores.

Cantidades. Tasa de producción constante (un prerrequisito

deseable). Entregas frecuentes en lotes pequeños. Acuerdos
contractuales a largo plazo. Papeleo mínimo para lanzar los pedidos.
Las cantidades entregadas varían de una entrega a otra, pero son fijas
para el término total del contrato. Poco o ningún permiso de rebasar o
disminuir las cantidades recibidas. Proveedores motivados para
empacar en cantidades exactas. Proveedores motivados para reducir
sus tamaños de lotes de producción (o almacenar material no
liberado).

Calidad. Mínimas especificaciones del producto impuestas al

proveedor. Ayudar a los proveedores a cumplir los requerimientos de
calidad. Relaciones estrechas entre el personal de aseguramiento de la
calidad del comprador y del proveedor. Proveedores motivados a
utilizar cartas de control estadístico del proceso en lugar de
inspeccionar lotes por muestreo.

Embarques. Programación de la carga de entrada. Asegurar el control

mediante la utilización de una empresa de transportes propia o
contratar transporte y almacenamiento.

Los 4 pilares o principios del JAT

1. Poner en evidencia los problemas fundamentales.

2. Eliminar despilfarros.
3. Buscar la simplicidad.
4. Diseñar sistemas para identificar problemas.

1) Poner en evidencia los problemas fundamentales: Para

describir el primer objetivo de la filosofía JAT los japoneses
utilizan la analogía del "río de las existencias".

49
 2) Eliminar despilfarros: Eliminar despilfarros implica eliminar
todas las actividades que no añaden valor al producto como lo
son: La inspección, el transporte, el almacenaje, la
preparación, entre otros, con lo que se reduce costos, mejora la
calidad, reduce los plazos de fabricación y aumenta el nivel de
servicio al cliente.

3) En busca de la simplicidad: El JAT pone mucho énfasis en la

búsqueda de la simplicidad, basándose en el hecho de que es
muy probable que los enfoques simples conlleven una gestión
más eficaz. El primer tramo del camino hacia la simplicidad
cubre (02) dos zonas: a) Flujo de material b) Control de estas
líneas de flujo.

4) Diseñar sistemas para identificar problemas: Con el sistema

kanban se sacan los problemas, se consideran sistemas que
identifiquen el problema y no que los disfracen o enmascaren,
los sistemas deben efectuar un aviso o alerta ante un problema.
(FIAEP, 2014, pp. 17-19)
Objetivos de las compras justo a tiempo

1) Eliminar las actividades innecesarias.

2) Eliminar el inventario de planta.
3) Eliminar el inventario en tránsito.
4) Adquirir inventario en consignación.
5) Mejorar la calidad y la fiabilidad.

El objetivo del modelo Justo a Tiempo es contribuir con la eliminación de las

actividades innecesarias, al igual que el inventario innecesario en la planta para
reducir costos por mantener inventarios.

Planificación financiera

Deacuerdo a Cibrán, Prado, Crespo, y Huarte (2013), “por planificación financiera se

entiende la información cuantificada de los planes de la empresa que tienen
incidencia en los recursos financieros”. Es decir, consiste en planificar el uso
eficiente de los recursos financieros de una empresa, a través de la información
contable que posee la misma.

La metodología de la planificación financiera se basa en elaborar documentos

provisionales que transmitan los resultados de las acciones a emprender como

50
consecuencia de la estrategia definida, y ello con el objetivo de evaluar
anticipadamente las decisiones desarrolladas por la actividad de la empresa.

En éste contexto, Ibañéz (2013), dijo que “es el proceso que permite optimizar la
toma de decisiones financieras a largo plazo, con el debido asesoramiento
profesional, a fin de obtener el máximo rendimiento posible en las inversiones,
asumiendo el nivel de riesgo tolerado por el inversor” (p. 41). La planificación
financiera permite brindar seguridad en la toma de decisiones para efectuar una
inversión.

Elementos de la planificación financiera

Deacuerdo a Cibrán et al. (2013), son tres los elementos clave en el proceso de
planificación financiera:
1. La planificación del efectivo consiste en la elaboración de
presupuestos de caja. Sin un nivel adecuado de efectivo y pese al
nivel que presenten las utilidades la empresa está expuesta al
fracaso.

2. La planificación de utilidades, se obtiene por medio de los estados

financieros pro forma, los cuales muestran niveles anticipados de
ingresos, activos, pasivos y capital social.

3. Los presupuestos de caja y los estados pro forma son útiles no sólo
para la planificación financiera interna; sino que forman parte de
la información que exigen los prestamistas tanto presentes como
futuros.

Al efectuar una planificación financiera se debe tomar en cuenta los tres elementos
claves, para plantear objetivos claros que contribuyan a la eficiente gestión del
circulante y obtener un incremento en las utilidades.

Objetivos de la planificación financiera

Deacuerdo a Cibrán et al. (2013), se resume el propósito de la planeación es:

 Lograr los objetivos deseados en los negocios.

 Ser una herramienta de control de la alta dirección.
 Abordar los aspectos de la incertidumbre.

51
  Combinar los propósitos al enfrentar el futuro incierto.

El objetivo de la planificación financiera es disminuir el riesgo y explotar las

oportunidades y los recursos financieros, predecir las necesidades de capital y su
adecuada aplicación, con la finalidad de mejorar su rendimiento y su seguridad
financiera. El sistema presupuestario es la herramienta más importante con lo que
cuenta la administración moderna para realizar sus objetivos.

Etapas de la planificación financiera

Ibañéz (2013), indicó que las etapas que componen el proceso de la planificación
son:

1) Formulación de objetivos y subobjetivos.

2) Estudio del escenario, tanto interno como externo, de la empresa en el

3) horizonte del plan.

4) Estudio de las alternativas.

5) Evaluación de dichas alternativas, ante los objetivos propuestos.

6) Elección de la alternativa más idónea.

7) Formulación de planes.

8) Formulación de presupuestos.

Hasta el punto quinto, las distintas etapas componen el llamado diseño de la

estrategia, y las dos últimas constituyen su implantación.

Análisis Financiero

Valls (1999), sostuvo que:

El análisis financiero tiene como objetivo la comparación sistemática

entre masas patrimoniales del activo (…), y el pasivo (…), con el fin
de analizar el grado de compatibilidad entre ambas desde el punto de

52
 vista de estabilidad financiera de la empresa y de posibilidades para
un desarrollo equilibrado, y de éste modo ayudar a la toma de
decisiones en tiempo útil. (p. 92).

El análisis financiero consiste en efectuar una comparación de los valores que

componen el activo, pasivo y patrimonio de una empresa e incluso se puede
comparar las variaciones que han sufrido en un período determinado, permitiendo
conocer su situación económica y adoptar decisiones en beneficio de la entidad.

Para Barajas (2008), “el análisis financiero esta soportado por técnicas que (…)
permiten obtener estándares frente a los cuales se pueden comparar los resultados de
la compañía y emitir un concepto integrado sobre la situación financiera de esta” (p.
76). Se puede acotar que el análisis financiero es la técnica que permite establecer la
capacidad financiera que posee la empresa en un período determinado para llevar
adelante un proyecto.
Métodos de análisis financieros

Robles (2012), los métodos de análisis financiero se refieren a la técnica que se

utiliza para disgregar los estados financieros en cada una de las partidas que los
componen o compararlos por períodos para conocer el comportamiento y resultado
de las acciones realizadas en las empresas. Los tipos de análisis financieros se
clasifican en dos tipos:

 Análisis vertical o de porcientos integrales

 Análisis horizontal o de tendencias

Según el punto de vista de Ávila (2008), existen dos tipos de análisis financieros, que
a su vez se subclasifican en:

1. Horizontales.

a. Aumento y disminuciones.

b. Tendencias.

53
 c. Control del presupuesto.

2. Verticales.

a. Reducción de estados financieros a porcentajes.

b. Razones simples.

c. Razones estándares.

Análisis horizontal

Barajas (2008), afirmó que:

Se refiere a la comparación de los resultados de los estados

financieros de diferentes períodos respecto a los resultados de un año
base. El resultado es la tendencia que han seguido durante los años de
estudio las principales cuentas que se están analizando. (p. 81)
El análisis horizontal consiste en analizar las variaciones que han tenido las cuentas
que conforman el activo, pasivo y patrimonio de un período a otro.

Para Fajardo y Loja (2012), “es un procedimiento que consiste en comparar estados
financieros homogéneos en dos o más períodos consecutivos, para determinar los
aumentos y disminuciones o variaciones de las cuentas, de un período a otro” (p. 21).
A diferencia del análisis vertical que es estático porque analiza y compara datos de
un solo período, éste procedimiento es dinámico porque relaciona los cambios
financieros presentados en aumentos o disminuciones de un período a otro. Muestra
también las variaciones en cifras absolutas, en porcentajes o en razones, lo cual
permite observar ampliamente los cambios presentados para su estudio,
interpretación y toma de decisiones.

Ávila (2008), indicó que los métodos utilizados para efectuar el análisis horizontal se
clasifican en:

a. Aumento y disminuciones: Consiste en comparar cifras

homogéneas correspondientes a dos o más fechas de una

54
 misma clase de estados financieros. Al aplicar éste
procedimiento resultan los llamados estados financieros
comparativos. Éste método muestra los principales cambios
sufridos en las cifras.

b. Tendencias: Se desarrolla mediante el ordenamiento

cronológico de las cifras correspondientes al estudio. Es útil
porque tiene la ventaja de considerar el factor tiempo.

c. Control del presupuesto: Método de análisis cuya base

principal es el presupuesto, el cual es comparado con las cifras
reales que se obtienen durante un período determinado de
tiempo.

Análisis vertical

Barajas (2008), “consiste en relacionar las cifras de un mismo estado financiero

respecto a una cifra base. El resultado es el porcentaje de cada cifra con relación a la
cifra base” (p. 77). Es decir, se analiza las cifras que conforman el estado financiero.
Fajardo y Loja (2012), indicaron que:

Se emplea para analizar estados financieros como el Balance General

y el Estado de Resultados de un período económico, comparando las
cifras en forma vertical, mediante la utilización del procedimiento de
porcentajes integrales que consiste en determinar la composición
porcentual de cada cuenta del Activo, Pasivo y Patrimonio, tomando
como base el valor del Activo total y el porcentaje que representa cada
elemento del Estado de Resultados a partir de las Ventas netas. (p. 40)

Si se utiliza en el análisis vertical, se podrá observar cuáles son las cuentas más
importantes de cada uno de los estados financieros y el porcentaje que representan
con relación a la cifra de comparación y en el estado de resultados podrá
determinarse el margen de utilidad sobre ventas obtenido en el período, los
porcentajes representan lo que equivale cada cifra que lo compone, comparada con el
rubro de ventas.

Ávila (2008), indicó que los métodos utilizados para efectuar el análisis vertical se
clasifican en:

55
 a. Reducción de estados financieros a porcentajes: éste
método consiste básicamente en determinar y asignar un valor
de por ciento a cada cifra de los diversos rubros de los estados
financieros, principalmente del balance general y el estado de
resultado. Es decir, el valor porcentual que representan de los
totales del activo, el pasivo, el capital y de las ventas netas en
el estado de resultado. La utilización con propiedad de éste
método lleva a precisar la magnitud proporcional de cada una
de las partes de un todo con relación al mismo.

b. Métodos de razones simples: consiste en determinar las

diferentes relaciones de dependencia que existen al comparar
geométricamente las cifras de dos más conceptos que integran
el contenido de los estados financieros.

c. Métodos de razones estándares: consiste en establecer las

bases de comparación para los resultados obtenidos en las
razones simples.

El objetivo principal del método de reducción de estados financieros a porcentajes es

precisar la magnitud proporcional de cada una de las partes de un todo con relación
al mismo. El método de razones simples permite comparar las cifras de dos o más
cuentas que integran el Estado de Situación Financiera. El método de razones
estandartes consiste en fijar una base para efectuar la comparación de los resultados
que se presentan en estos estados.

Indicadores Financieros

Para Aching (2006), matemáticamente, un indicador es una razón, es decir, la

relación entre dos números. Son un conjunto de indicadores, resultado de relacionar
dos cuentas del balance o el estado de resultados. Estos indicadores, proveen
información que permite tomar decisiones acertadas a quienes estén interesados. (p.
14)

Bernal, Sánchez, y Martínez (2007), “los indicadores financieros son aquello que
indican la relación existente entre una partida activa y otra pasiva con el fin de
evaluar el equilibrio financiero de una empresa” (p. 114).

56
Un indicador financiero es una medida que resume los resultados que se presentan en
los estados financieros de una empresa, para dar a conocer de manera objetiva el
comportamiento económico-financiero de ésta.

Las empresas ecuatorianas deben utilizar los indicadores que señala la

Superindendencia de Compañías (2015):

Tabla 2: Indicadores financieros y de gestión

FACTOR INDICADORES TÉCNICOS FÓRMULA

LIQUIDEZ 1. Liquidez Corriente Activo Corriente / Pasivo

2. Prueba Ácida Corriente
Activo Corriente - Inventarios /
Pasivo Corriente

SOLVENCIA 1. Endeudamiento del Activo Pasivo Total / Activo Total

2. Endeudamiento Patrimonial Pasivo Total / Patrimonio
3. Endeudamiento del Activo Fijo Patrimonio / Activo Fijo Neto
4. Apalancamiento Activo Total / Patrimonio
5. Apalancamiento Financiero (UAI / Patrimonio) / (UAII /
Activos Totales)
Pasa a la siguiente hoja
Continuación de la tabla 2
FACTOR INDICADORES TÉCNICOS FÓRMULA

GESTIÓN 1. Rotación de Cartera Ventas / Cuentas por Cobrar

2. Rotación de Activo Fijo Ventas / Activo Fijo
3. Rotación de Ventas Ventas / Activo Total
4. Período Medio de Cobranza (Cuentas por Cobrar * 365) /
5. Período Medio de Pago Ventas
6. Impacto Gastos Administración (Cuentas y Documentos por
y Ventas Pagar * 365) / Compras
7. Impacto de la Carga Financiera Gastos Administrativos y de
Ventas / Ventas
Gastos Financieros / Ventas

RENTABILIDAD 1. Rentabilidad Neta del Activo (Utilidad Neta / Ventas) *

(Du Pont) (Ventas / Activo Total)

2. Margen Bruto Ventas Netas – Costo de Ventas /

57
 3. Margen Operacional Ventas

4. Rentabilidad Neta de Ventas Utilidad Operacional / Ventas

(Margen Neto) Utilidad Neta / Ventas

5. Rentabilidad Operacional del (Utilidad Operacional /

Patrimonio Patrimonio)

6. Rentabilidad Financiera (Ventas / Activo) *

(UAII/Ventas) *
(Activo/Patrimonio) *
(UAI/UAII) * (UN/UAI)
Fuente: (Superindendencia de Compañías, 2015)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

A continuación, se describe brevemente la clasificación de los indicadores:

Indicadores de liquidez

De acuerdo a Tanaka (2005) , los indicadores de liquidez “miden de manera

aproximada la capacidad global de la empresa para hacer frente a sus obligaciones de
corto plazo” (p. 319).
Por su parte, Levy (2005) “liquidez significa la capacidad de pago que tiene una
empresa para cubrir sus necesidades a corto plazo, es decir, refleja la posibilidad de
pago de las obligaciones circulantes o a corto plazo” (p. 87).

Indicadores de solvencia

“Las ratios de solvencia (…) permiten determinar la capacidad de endeudamiento

que tiene la empresa” (Tanaka, 2005, p. 321). En otras palabras, se puede decir que
los indicadores de solvencia permiten conocer al empresario cual es el valor máximo
el cual puede endeudar a su organización.

Indicadores de gestión

Estos indicadores miden “el desempeño que ha tenido la empresa en el período de

análisis (…), miden el grado de liquidez y eficiencia de los activos que la empresa

58
utiliza para incrementar sus ingresos y utilidad” (Tanaka, 2005, p. 326). Estos
indicadores permiten conocer si se cumplió con los objetivos de rendimiento interno
de la empresa.

Indicadores de rentabilidad

García O. (2009), indicó que es la “medida de la productividad de los fondos

comprometidos en ella” (p. 20). Es decir, permiten conocer el nivel de utilidad que
se obtuvo por efectuar una inversión.

Una vez descrito estos indicadores, se continúa con un análisis más detallado sobre la
rentabilidad y sus indicadores:

Rentabilidad

Gitman y Joehnk (2005), “es el nivel de beneficio de una inversión, esto es la

recompensa por invertir” (p. 90). La rentabilidad consiste en la utilidad obtenida por
efectuar alguna actividad económica (inversión, ventas).
En éste contexto, la rentabilidad asevera el estado actual de la organización, a la vez
que contribuye su desarrollo, pues la rentabilidad es el beneficio que produce una
inversión efectuada por el empresario.

Camino y Muller (1994), indicaron que “es una expresión económica de la

productividad que relaciona (…) los costos con los ingresos. Es la productividad del
capital invertido” (p. 23). En otras palabras, la rentabilidad es la utilidad obtenida
después de restar los costos y gastos de la producción y venta de un producto.

En el contexto de estudio la rentabilidad se genera por dos flujos que son:

 Por inversión
 Por ventas

Inversión

59
Clendenin (2003), define como “cualquier activo o derecho de propiedad adquirido o
poseído con el propósito de conservar el capital u obtener una ganancia” (p. 4).
Dicho de otro modo, la inversión es el circulante que un empresario posee para que
se efectúen las operaciones en su empresa.

De acuerdo a Gitman (2003):

La inversión se conoce como el sacrificio que se hace de dinero actual

para obtener más en el futuro. La inversión generalmente incluye dos
elementos: el tiempo y el riesgo. El sacrificio es tomado en el presente
y es real, mientras que la ganancia se genera en el futuro y
generalmente es incierta.

Ventas

La venta se puede definir como la operación mediante la cual una persona transmite
a otra persona la propiedad que tiene sobre un bien o derecho, a cambio de un precio
determinado. También se puede decir que la venta es ceder la propiedad de un
producto a cambio de una compensación en dinero, servicio o especies (Andersen,
1997)
En términos generales, las ventas consisten en transferir un bien o producto a quien
necesita satisfacer una necesidad, a cambio de un valor monetario.

Rentabilidad económica

Eslava (2010), indica que “es la tasa con la cual la empresa retribuye el total de los
recursos empleados en su explotación, sea cual sea esta” (p. 91). Dicho de otro
modo, la rentabilidad económica calcula la capacidad que tiene el activo de la
empresa con la finalidad de generar utilidad, para poder remunerar al pasivo y los
propios accionistas de la empresa.

Para Sánchez A. (1994), la rentabilidad económica tiene por objeto “medir la eficacia
de la empresa en la utilización de sus inversiones, comparando un indicador de

60
beneficio (…), que el activo total, como variable descriptiva de los medios
disponibles por la empresa para conseguir aquellos”.

Fórmula:

𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐸𝑐𝑜𝑛ó𝑚𝑖𝑐𝑎
𝑅𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑁𝑒𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝐸𝑥𝑝𝑙𝑜𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 + 𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 𝐹𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑜𝑠
=
𝐼𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖ó𝑛 𝑁𝑒𝑡𝑎

Rentabilidad financiera

Según García, Velar, y Cañadas (2008), “es una medida referente al rendimiento
generado por capitales propios en un período determinado, con independencia de la
repartición del resultado” (p.230). En otras palabras, es la medida del rendimiento de
los fondos propios de la empresa frente al resultado obtenido en el período.

Según la perspectiva de Sánchez A. (1994), la doctrina del análisis contable guarda

una notable uniformidad a la hora de definir la rentabilidad financiera, generalmente
aceptada como un indicador de la capacidad que posee la empresa para crear riqueza
a favor de sus accionistas. Por lo cual, el indicador se formula tomando en el
numerador la riqueza generada en un período determinado, es decir, el resultado neto
y consignando en el denominador la aportación realizada por los accionistas para
conseguirlo, los recursos propios.

Fórmula:

𝑅𝑒𝑠𝑢𝑙𝑡𝑎𝑑𝑜 𝑁𝑒𝑡𝑜
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐹𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑎 =
𝐹𝑜𝑛𝑑𝑜𝑠 𝑃𝑟𝑜𝑝𝑖𝑜𝑠

Indicadores de rentabilidad

Para Tanaka (2005), los indicadores de rentabilidad “miden la eficiencia de las

inversiones realizadas por la empresa” (p. 324). Estos indicadores permiten

61
determinar y conocer la eficiencia con la cual se administra los diferentes recursos
que una empresa posee.

De acuerdo a Guajardo (2002), “los indicadores referentes a rentabilidad, tratan de

evaluar la cantidad de utilidades obtenidas con respecto a la inversión que las
originó, ya sea considerando en su cálculo el activo total o el capital contable” (p.
539).

Es importante el análisis de la rentabilidad porque aun partiendo de la diversidad de

objetivos que afronta una empresa, apoyados unos en la rentabilidad, otros en el
desarrollo, la permanencia e inclusive en el servicio a la población, en todo análisis
empresarial el centro de la disputa tiende a emplazarse en la polaridad entre
rentabilidad y seguridad como variables esenciales de toda actividad económica.

Rentabilidad neta del activo – Dupont

Con respecto a éste indicador, Robles (2012), señaló que es un sistema que combina
dos estados financieros, el balance general y el estado de resultados, tomando como
base la medida de la rentabilidad en cada uno de ellos, el rendimiento sobre los
activos (ROA) y los rendimientos sobre el capital (ROE), mediante el siguiente
esquema:

62
Figura 16: Modelo Dupont del Rendimientos
Fuente: (Robles, 2012, p. 38)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

De acuerdo a la Superindendencia de Compañías (2015), “este índice muestra la

capacidad que posee el activo para generar utilidades, autónomamente de la manera
como haya sido su financiado, ósea, con deuda o patrimonio”.

63
Fórmula:

𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑛𝑒𝑡𝑎 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠

𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 = ∗
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙

Los indicadores de rentabilidad del activo y del patrimonio tienen la finalidad de dar
a conocer el margen real de la rentabilidad con relación a la inversión realizada por
los accionistas o propietarios de una empresa, éste valor debe cotejarse con el costo
de oportunidad.

Margen de utilidad bruta

Según Gitman (2003), el margen de utilidad bruta:

Mide la proporción que tiene cada dólar en ventas después de que la

organización ha pagado todos sus productos. Cuanto más alto es el
margen de utilidad bruta, mayor será la cantidad de recursos
disponible para ser reinvertidos en la empresa. (p. 56)

Para Robles (2012), “permite conocer en porcentaje la utilidad por la operación de

compra-venta en las empresas comerciales, es decir, entre la diferencia de las
unidades vendidas a precio de costo y precio de venta” (p. 36). Es decir, permite
determinar el nivel del rendimiento de la comercialización de sus productos.

Fórmula:

𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑏𝑟𝑢𝑡𝑎
𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝐵𝑟𝑢𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑛𝑒𝑡𝑎𝑠

Margen operacional

Según Robles (2012) “es aquella que se obtiene después de deducir los costos de
ventas más los costos operativos” (p. 36). Es decir, es el margen que queda luego de
deducir todos los factores del costo de venta y los costos de operación que incurre la
empresa para comercializar sus bienes, productos o servicios.

64
Acorde a la Superindendencia de Compañías (2015), el margen operacional está
afectado por el costo de ventas, los gastos operacionales. Los gastos financieros, no
son considerados como gastos operacionales, ya que, teóricamente no son
imprescindibles para que la empresa opere.

Este indicador puede tomar valores negativos, ya que el margen operacional resulta
de los ingresos operacionales menos el costo de ventas y los gastos operacionales, sin
tomar en cuenta los ingresos no operacionales.

Fórmula:
𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 =
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑛𝑒𝑡𝑎𝑠
Margen de utilidad neta

Según Conrad (2003), “se orienta en la rentabilidad, constituye el ingreso por ventas
menos el costo de los productos vendidos” (p. 161). Este indicador permite
determinar de manera porcentual la rentabilidad que tiene la empresa, para distribuir
a sus accionistas posterior a cubrir los gastos que tuvo la empresa en un período
económico.

Fórmula:

𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 =
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑛𝑒𝑡𝑎𝑠

Rentabilidad Operacional del Patrimonio

Muestra de forma porcentual el rendimiento que obtuvo la empresa sobre el

patrimonio neto, indica la rentabilidad que ofrece a los accionistas el capital que
invirtieron, sin tomar en cuenta los gastos financieros, los impuestos y la
participación de trabajadores.

Fórmula:

65
 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙
𝑅𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜 =
𝑃𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜
Rentabilidad Financiera

Según García y Jordá (2004), para los propietarios de una empresa, es el más
importante puesto que mide el beneficio neto que la empresa ha generado en relación
a la inversión que éstos realizaron, mediante sus aportaciones acumulada en la cuenta
de capitales propios.

Fórmula:

𝑅𝑒𝑛𝑑𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑜𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜

𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑈𝐴𝐼𝐼 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑈𝐴𝐼 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎
= 𝑥 𝑥 𝑥 𝑥
𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑃𝑎𝑡𝑟𝑖𝑚𝑜𝑛𝑖𝑜 𝑈𝐴𝐼𝐼 𝑈𝐴𝐼
Toma de decisiones

La toma de decisiones por lo general se describe como elegir una de entre varias
alternativas” (p. 115).

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una

elección entre las opciones o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida en diferentes contextos (…), utilizando
metodologías cuantitativas que brinda la gerencia o la administración.
(Páez, 2004, p. 1)

La toma de decisiones consiste, en elegir una opción entre las disponibles, a los
efectos de resolver un problema actual o potencial, aun cuando no se evidencie un
conflicto latente. La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho
de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una
solución a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un
problema, deberá ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con
ese específico motivo.

Proceso de toma de decisiones

66
“El proceso de la toma de decisiones comienza con la identificación de un problema
o más concretamente con la discrepancia entre el estado presente de las cosas y la
condición en la que se desea que se encuentre” (Decenzo y Robbins, 2002, p. 115).
Indica que la toma de decisiones se compone de ocho pasos:

Identificación de un problema

Identificación de criterios de decisión

Ponderación de los criterios

Desarrollo de alternativas

Análisis de las alternativas

Selección de una alternativa

Implementación de la alternativa

Evaluación

Figura 17: Proceso para la toma de decisiones

Fuente: (Coulter y Robbins, 2005, p. 135)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Es posible afirmar que la toma de decisiones es el centro de las funciones que

constituyen el proceso administrativo. El objetivo de mejorar el proceso de toma de
decisiones, en especial a nivel gerencial, está en función directa al deseo de disminuir
el tiempo que se toma en éste proceso sin perder la calidad de las decisiones. Las
decisiones pueden ser simples o complejas, pero tienen un efecto sobre las diferentes
actividades que rodean al decisor o persona que toma las decisiones.

Tipos de ambientes del proceso de toma de decisiones

De acuerdo a Render, Stair, y Hanna (2006), los tipos de decisiones que la gente
toma depende de cuánto sepan o cuanta información posean acerca de la situación.
Existen tres tipos de ambientes en la toma de decisiones:

67
  “Toma de decisiones bajo certidumbre
 Toma de decisiones bajo incertidumbre
 Toma de decisiones bajo riesgo” (p. 70)

Toma de decisiones bajo certidumbre. – Es cuando, quienes la

toman conocen con certeza la consecuencia de cada una de las
alternativas que implican la selección de la decisión.

Toma de decisiones bajo incertidumbre. – Cuando existen varios

estados de la naturaleza y el administrador no puede evaluar con
confianza la probabilidad del resultado, o cuando prácticamente no
existe dato alguno acerca de la probabilidad.

Toma de decisiones bajo riesgo. – Existen varios resultados posibles

para cada alternativa, y quien toma la decisión conoce la probabilidad
de que cada uno de estos resultados ocurra. (Render, Stair, y Hanna,
2006, pp. 70-72)

Por su parte, Amaya (2010), indicó que:

 Toma de decisiones bajo certidumbre. – Esta se presenta cuando se puede

predecir con certeza las consecuencias de cada alternativa de acción. Es decir,
existe una relación directa de causa y efecto entre cada acto y consecuencia.
(p. 15)

 Toma de decisiones bajo riesgo. – “Incluye aquellas decisiones para las que
las consecuencias de una acción dad depende de algún evento probabilista”
(p. 16).

 Toma de decisiones bajo incertidumbre. – Esta categoría que se parece la

toma de decisiones bajo riesgos, con la diferencia que ahora no se tiene
conocimiento de las probabilidades de los eventos futuros y no se tienen idea
de cuan posible sean las diferentes consecuencias. (p. 17)

Resumiendo, los tipos de ambientes que influyen en el proceso de toma de decisiones

son según el escenario bajo el cual se adopta la decisión, en general lo componen tres
ambientes: bajo certidumbre, bajo riesgo y bajo incertidumbre. El ambiente bajo
incertidumbre, se refiere a que se toma la decisión conociendo sus causas y los

68
posibles efectos. Toda decisión posee un riesgo inherente debido a factores internos y
externos que la pueden afectar, un adecuado análisis ayuda a disminuir el mismo. La
toma de decisiones bajo incertidumbre se da cuando no existe certeza de los efectos
de la misma.

c. Preguntas directrices y/o hipótesis

c.1. Preguntas directrices

¿Cuáles son las causas por las cuales existe un inadecuado control de inventarios de
la empresa Provec industrial de la ciudad de Ambato para definir los cambios
respectivos?

¿Cómo se puede conocer la situación financiera de la empresa Provec de la ciudad de

Ambato?

¿Un modelo de control de inventarios aplicando la NIC 2, permitirá aumentar la

rentabilidad de la empresa Provec industrial de la ciudad de Ambato?

c.2. Hipótesis

El control de inventarios impacta significativamente en la rentabilidad de la empresa

Provec industrial de la ciudad de Ambato.

69
 CAPITULO III

METODOLOGÍA

a. Modalidad, enfoque y nivel de investigación

a.1. Modalidad

La modalidad de la presente investigación es de campo y bibliográfica:

De campo

Para Muñoz (1998), en la ejecución de éste tipo de investigación, tanto el

levantamiento de información como el análisis, comprobaciones, aplicaciones
prácticas, conocimientos y métodos utilizados para obtener conclusiones se realizan
en el medio el que se desenvuelve el fenómeno o hecho en estudio. (p. 93). Es decir,
se debe acudir al lugar donde se desarrollan los hechos para recoger información que
permita dar solución al problema estudiado.

Jáñez (2008), considera que la investigación de campo reside en la “aplicación de

métodos y técnicas adecuadas para el tratamiento sistemático de variables y sus
relaciones, ennobleciendo un campo defino del conocimiento” (p. 124). Además, esta
modalidad consiste en realizar un análisis para comprender una realidad donde se
encuentra el problema.

Se aplica la modalidad de campo, pues, se pretende recopilar información en las

instalaciones de la empresa, para conocer cómo se desarrollan las actividades en las
áreas que manejan los inventarios y poder identificar puntos críticos en las mismas.

Además, que por medio de una ficha de observación se pretende verificar cuales son
las falencias que se puede encontrar en la gestión que actualmente realizan las
personas que laboran en la empresa.

70
Bibliográfica o documental

García P. (2006), la modalidad documental:

Es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, critica e

interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y
registrados por otros investigadores en fuentes documentales (…).
Como en toda investigación el propósito el propósito de esta es el
aporte a nuevos conocimientos. (p. 33).

En otras palabras, se basa en la recolección de información que registraron en

documentos otros investigadores.

Para Jáñez (2008), la investigación bibliografía consiste en el análisis minucioso de

un hecho específico apoyado rigurosamente en documentos originales y confiables.
El análisis debe ser aceptable: ámbito del tema, sistemático-critico, para resaltar
elementos fundamentales que aporten significativamente al área del conocimiento.
Deben exponerse limitaciones y dificultades enfrentadas en el desarrollo del trabajo.

Se aplica la investigación documental ya que se recopila información de libros,

revistas científicas y otros, con la finalidad de dar sostenibilidad al trabajo
investigativo y además se podrá ampliar los conocimientos para determinar cuál es el
modelo para mejorar el control de inventarios en la empresa Provec Industrial.

También se analizan documentos y archivos financieros que posee la empresa para

poder determinar el efecto que tiene el manejo actual de los inventarios en la
rentabilidad que se genera en la misma.

a.2. Enfoque

Para tener un enfoque claro de la presente investigación se analizan los siguientes

casos:

De acuerdo a Errasti, Chackelson, y Poler (2011), la mejora del nivel de servicio y la

reducción de inventarios en plataformas logísticas y centros de distribución, puede

71
ayudar a mejorar la competitividad de empresas que suministran sus productos contra
almacén. Este trabajo presenta el desarrollo y la implementación de un sistema
experto que, mediante una clasificación ABC/XYZ de las referencias, pronostica las
necesidades de producto terminado y sugiere una estrategia de aprovisionamiento
para lograr alcanzar el nivel de servicio objetivo y ajustar el stock e incrementar el
rendimiento de las ventas para incrementar la utilidad que genera la empresa. Se
detallan los resultados de un estudio de caso realizado en una empresa del sector de
electrodomésticos para verificar la utilidad del sistema. De éste modo, el estudio se
centró en una plataforma de distribución regional, donde se han seleccionado
artículos de diversas familias gestionadas contra almacén de producto terminado. Se
ha seleccionado dicha compañía debido a su alta complejidad en gestión de
inventarios, respondiendo a su vez a la problemática presentada en la introducción de
este trabajo. Adicionalmente es una compañía reconocida en el sector por haber
desarrollado un modelo de gestión de cadena de suministro referente con mejores
prácticas en gestión de inventarios.

Acero y Pardo (2010), efectuaron un estudio en Distribuidora Surtir S.A., la cual fue
fundada por tres socios, quienes inicialmente la conformaron como sociedad
limitada; sin embargo, después de dos años, la empresa paso a manos de uno de
ellos, convirtiéndose en sociedad anónima para el año 2006, y a comienzos del 2010
cambio su razón social para sociedad anónima simplificada. Así, contando con la
experiencia de más de 15 años en el mercado, la compañía ha formado una imagen
de excelente servicio y calidad entre todos sus clientes y proveedores. Sin embargo,
revisando la forma de operar de la empresa, es decir, su parte administrativa, se
observó que esta presenta grandes inconvenientes en el área de los inventarios, parte
fundamental de su operación por ser una organización de naturaleza Distribuidora y
Comercializadora. Para el año 2010 la gerencia de la empresa estipula que teniendo
en cuenta el crecimiento en ventas que la compañía espera para el siguiente año, es
necesaria la consecución de otra bodega, dado esto y luego de observar el mal
manejo en el control de los inventarios, se decidió realizar el trabajo de grado
generando una estrategia para la gestión y control de inventarios. Al conocer el
proceso de manejo de inventario de la empresa se identificaron algunos problemas
que generaban unos mayores costos y una menor rentabilidad a la compañía. De ahí

72
que se definieran indicadores para evaluar la eficiencia del proceso de gestión de
inventarios, que permitieran a Distribuidora Surtir S.A.S identificar a tiempo
cualquier ineficiencia en este proceso.

Es importante revisar la documentación de los procesos, verificar su veracidad y

cumplimiento enfocado al proceso de inventarios. De esta forma se puede evaluar si
el área de la compañía apunta al cumplimiento de los objetivos y políticas
corporativas. Se debe generar un cargo dentro de la compañía para gestionar
directamente el manejo de los inventarios, ya que actualmente es administrado por
personal cuya prioridad está dirigida a otras áreas. El personal que manipula y
administra actualmente el inventario es de nivel administrativo lo que presente un
evidente desorden de la gestión de inventarios

Albujar y Huamán (2014), señalan que muchas empresas se ven en aprietos cuando
no cuentan con un adecuado sistema de inventarios o cuando deben realizar
operaciones que dependan de la información que éste proporciona; así que tenerlo
implica un esfuerzo mínimo, pero no tenerlo puede implicar un desastre y una gran
pérdida en su utilidad. Es importante confrontar un inventario porque este nos
proporciona información precisa de cuanto tenemos en nuestro almacén de acuerdo a
ello podremos elaborar mejor los datos de costos para así poder definir cual estaría
siendo las utilidad o ganancias netas de la empresa. Pero existen empresas que no
proporcionan información correctamente solo dan un aproximado de ello, lo cual no
muestra una utilidad correcta o real. La Propuesta de Estrategias de control de
Inventarios para optimizar la Producción y Rentabilidad de la empresa Agro
Macathon S.A.C. Permite administrar de manera eficiente dicho proceso, para contar
con una calidad y eficiencia de las actividades relacionadas con el control de
inventarios de los suministros de la empresa.

Como se evidencia en el análisis de los casos citados, sin importar el tipo de

empresa, la mayoría de ellas manejan su inventario de forma empírica del mismo
modo que Provec Industrial, no poseen políticas y procedimientos establecidos para
gestionar esta área y mantener un nivel adecuado de sus productos que a la vez
permita a las empresas cumplir con las entregas oportunamente e incrementar sus

73
ventas.
La empresa Provec Industrial fue creada en 1998, su actividad es la venta al por
mayor y menor de equipos de seguridad industrial, ésta empresa atravesó dificultades
económicas durante el año 2000, pues, durante este año el Ecuador adopto el dólar
como moneda de curso legal a una tasa de 25.000,00 sucres por dólar
estadounidense, afectando el crecimiento de la misma, considerando que durante el
año de 1999 se posiciono en el mercado local por la reactivación del volcán
Tungurahua, llevando a la empresa a comercializar grandes cantidades de diferentes
tipos de mascarilla y más artículos de protección personal e industrial. Es importante
señalar que Provec Industrial ha manejado su stock de forma empírica, provocando
que haya adquirido ciertos artículos en altas cantidades que hasta la fecha se
mantiene en existencias.

En los últimos años la empresa ha tenido un considerable crecimiento en el mercado,

razón por la cual, ha adquirido nuevas obligaciones y responsabilidades con los entes
de control. La empresa comercializa una gran cantidad de productos, sin embargo, no
efectúa una eficiente gestión de los mismos, es así que desde su creación únicamente
se han efectuado controles empíricos que no han permitido determinar con exactitud
el nivel adecuado de stock que la empresa debe mantener para evitar incurrir en
costos adicionales e innecesarios.

En éste mismo contexto, Provec Industrial obtiene un promedio de ingresos por

ventas de 168.413,17 USD anuales, sin embargo, mantiene un inventario promedio
de 8.635,96 USD, dentro del cual están productos obsoletos y otros que no rotan,
utilizando espacio físico que puede ser ocupado por productos de mayor rotación o
nuevos, así también, en ocasiones no se ha podido cumplir con las entregas puntuales
a los clientes ocasionando su insatisfacción. Por lo cual, es importante contar con un
control efectivo de Inventarios, con políticas y estrategias claramente definidas, con
bases sólidas y eficientes, puesto que es necesario cambiar el modelo actual
(empírico) para mejorar la situación financiera de la empresa y contribuir con un
crecimiento sostenible a largo plazo.

Por lo antes expuesto, el enfoque de esta investigación es mixta, es decir cuali-

74
cuantitativa, puesto que se pretende recopilar información que contribuya a
determinar las causas por las cuales se suscita la problemática de estudio, para
analizar sus variables y contribuir con una posible solución. Pues, se dice que es
cualitativa porque se busca identificar y estudiar de forma profunda las variables del
problema, en este caso, el control inventarios y la rentabilidad en la empresa Provec
Industrial. También es cuantitativa, ya que se recopila y organiza información sobre
las variables para establecer su relación y a través de la aplicación de las técnicas de
investigación comprobar la hipótesis planteada.

En términos generales, Sampieri, Collado, y Lucio (2003), los dos enfoques

(cuantitativo y cualitativo) son paradigmas de la investigación científica, pues ambos
emplean procesos cuidadosos, sistemáticos y empíricos en su esfuerzo por generar
conocimiento y utilizan, en general, cinco fases similares y relacionadas entre sí.

1. Lleva a cabo observación y evaluación de fenómenos.

2. Establece suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y
evaluación realizadas
3. Demuestra el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento
4. Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis
5. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar y
fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras.

a.3. Nivel o Tipo de Investigación

El nivel o tipo de investigación aplicada en éste trabajo investigativo son:

Exploratoria, descriptiva y explicativa.

Exploratoria

Según Ospino (2004), “los estudios de estas características generalmente afectan

campos del conocimiento que no tienen un sustento muy claro o han sido
imperfectamente abordados. Sirve también para indicar el camino al investigador
acerca de lo que va a realizar” (p. 89). En otras palabras, el tipo de investigación

75
exploratoria se caracteriza porque permite al investigador conocer de forma general
los aspectos que influyen en el problema a estudiar
Merino, Pintado, Sánchez, y Grande (2015), indican que: “es una investigación
preliminar, spermite tener una primera toma de contacto con los hechos que estan
siendo investigandos, por lo que, son estudios muy flexibles” (p. 68). Este tipo de
investigación permite obtener un conocimiento general del problema que se sucita en
la empresa.

Se utiliza éste tipo de investigación porque el investigador acude a las instalaciones

de la empresa para explorar y conocer el desarrollo de las actividades que involucran
el control de inventarios.

Descriptiva

Mediante éste estudio se describen las características del fenómeno

observado, las diferentes variables miden más profundamente al
objeto. Relata algunas características fundamentales de conjuntos
homogéneos de fenómenos, utiliza criterios sistemáticos para destacar
los elementos esenciales de su naturaleza. (Ospino, 2004, p. 89)

Este tipo de investigación permite describir los principales hallazgos encontrado en

el estudio efectuado.

Merino et al. (2015), afirman que: “persigue describir que es lo que está sucediendo
en un momento determinado” (p. 73). Es decir, permite dar a conocer las causas que
provocan el problema planteado.

Este nivel de investigación permite describir los principales hallazgos encontrados,

con respecto a las variables estudiadas.

Explicativa

Ospino (2004), indicó que mediante éste tipo de investigación se establecen las
causas o los orígenes del fenómeno (…) objeto de estudio. Es decir, revela las causas
de la expresión indagada.

76
 Está encaminada a responder cuales son las procedencias de los
sucesos físicos y sociales. Se concentra en exponerlas razones por las
cuales ocurre un fenómeno y en qué condiciones se genera éste, o
porque dos o más variables están relacionadas. (Díaz, 2009, p. 182)

Este tipo de investigación permite explicar el porqué del problema o hecho que se
produce en un lugar determinado.

Se aplica la investigación explicativa, pues, posterior a recopilar y describir la

información sobre las variables analizadas se debe explicar las causas que
provocaron el problema para contribuir con una posible solución.

b. Población y muestra

b.1. Población

De acuerdo a Vargas (1994), “se llama población o universo al conjunto de los

elementos que van a ser observados en la realización de un (…) estudio” (p. 34). Es
decir, la población es un conjunto de elementos que mantiene características en
común y que van a ser analizadas.

Para Vladimirovna (2005), “Se llama población al conjunto de todos los elementos
de un tipo particular cuyo conocimiento es de interés” (p. 261). Dicho de otro modo,
la población de una investigación la conforman el conjunto de individuos que van a
ser analizados.

En el caso de estudio, la población a estudiar está compuesto por 4 personas: La

Gerente de la empresa, el contador, el Auxiliar contable y el vendedor, puesto que,
son las personas que se hallan involucradas en el manejo y control de os inventarios
que mantiene la empresa Provec Industrial.

b.2. Muestra

77
Fuentelzas, Pulpon, y Icart (2006), indican que: “la muestra es el conjunto de
individuos que realmente se estudiaran, es un subconjunto de la población” (p. 55).
La muestra se calcula cuando se trabaja con una población muy amplia.
Di Rienzo et al. (2008), manifiestan que: “se entiende por muestra a todo
subconjunto de elementos de la población” (p.2). Cuando se cuenta con una
población muy grande es necesario analizar una parte de ella, ya que el analizarla
completamente acarrea un alto costo.

En el caso de la presente investigación no se calcula una muestra, pues la empresa

cuenta con 4 integrantes, el gerente, contador, auxiliar contable, vendedor).

b.3. Unidad de investigación

La unidad de investigación de éste trabajo es el área de inventarios de la empresa

Provec Industrial. Se aplicará una entrevista al gerente de la empresa y una encuesta
a sus tres empleados (contador, auxiliar contable, vendedor).

78
c. Operacionalización de variables

Operacionalización variable independiente. – Control de inventarios

Tabla 3: Operacionalización variable independiente: Control de inventarios

CONCEPTUALIZACIÓN CATEGORÍAS INDICADORES ÍTEMS BÁSICOS TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
Se entiende por control de Métodos de  Promedio ponderado. ¿Se revisan y actualizan las Observación y la
inventarios a las medidas valoración  PEPS valoraciones de existencias encuesta.
adoptadas por los funcionarios de cuando es necesario?
una empresa para desarrollar las ¿El método de valoración de
actividades referentes al manejo existencias cumple con la
de existencias o stock que posee normativa contable y
la misma. tributaria vigente?
Control  Contable ¿Se realizan registros
 Físico permanentes del
 Nivel de ingresos de movimiento de existencias?
inversión
¿Las entradas de productos
al almacén están respaldadas
con documentación de
entrada?
Tipos de inventarios  Según su forma
 Según su función
Fuente: Investigación
Elaborado por: Terán, S. (2016)

79
Operacionalización variable dependiente. - Rentabilidad

Tabla 4: Operacionalización variable dependiente: Rentabilidad

CONCEPTUALIZACIÓN CATEGORÍAS INDICADORES ÍTEMS BÁSICOS TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS
Rentabilidad es el Inversión  Activo total ¿Mediante un análisis a la Observación y la
rendimiento que se obtiene al  Capital rentabilidad de la empresa se encuesta.
realizar una inversión de  Patrimonio podrá determinar su situación
capital, ya sea en la compra Ventas  Margen de utilidad bruta financiera actual?
de materia prima para  Margen de utilidad neta
producir un bien y luego  Utilidad operacional ¿Se aplica indicadores para
venderlo o comprar algún medir la rentabilidad de la
bien o producto para empresa?
Toma de  Certidumbre
comercializarlo, siempre con
decisiones  Riesgo
un margen de utilidad. ¿La aplicación de un modelo
 Incertidumbre
de control de inventarios
aplicando la NIC 2, permitirá
incrementar la rentabilidad
de la empresa? ¿Por qué?

¿Se toma decisiones en base

a un análisis a los resultados
obtenidos?

Fuente: Investigación
Elaborado por: Terán, S. (2016)

80
d. Descripción detallada del tratamiento de la información

d.1. Plan de recolección de información

 Definición de los sujetos: Personas u objetos que van a ser investigados.

La población a estudiar está compuesta por 4 personas: La Gerente de la empresa, el

contador, el Auxiliar contable y el vendedor.

 Selección de las técnicas a emplear en el proceso de recolección de

información.

Las técnicas a emplear son la observación y la encuesta.

 Instrumentos seleccionados o diseñados de acuerdo con la técnica

escogida para la investigación.

Los instrumentos a utilizar son: una ficha de observación y un cuestionario de

preguntas elaboradas en base a la escala de Likert, el cual está debidamente
estructurado para obtener la información necesaria para conocer la situación actual
del control de inventarios de la empresa.

Selección de recursos de apoyo

Tabla 5: Recursos de apoyo

RECURSOS DESCRIPCIÓN
Humano Investigador: Santiago Terán
Material 1 laptop
1 memory flash
1 impresora
Hojas de papel boon
Esferos, lápices, etc.
Financiero 150.00 gastos varios
Fuente: Propia
Elaborado por: Terán, S. (2016)

81
  Explicitación de procedimientos para la recolección de información,
como se va aplicar los instrumentos, condiciones de tiempo y espacio.

Tabla 6: Plan de recolección de información

PREGUNTAS EXPLICACIÓN
¿Para qué? Para alcanzar los objetivos planteados en
el proyecto de investigación.
¿A qué personas o sujetos? La Gerente de la empresa, el contador, el
Auxiliar contable y el vendedor.
¿Sobre qué aspectos? El control de los inventarios (NIC 2) en
la rentabilidad de la empresa Provec
industrial de la ciudad de Ambato.
¿Quién? El investigador: Santiago Terán
¿Cuándo? Noviembre 2016
¿Dónde? Instalaciones de la empresa.
¿Qué técnica de recolección? Observación y entrevista
¿Con qué? Cuestionario de preguntas
¿En qué situación? Favorable
Fuente: Propia
Elaborado por: Terán, S. (2016)

d.2. Plan para procesamiento de la información

 Revisión crítica de la información; es decir limpieza de información

defectuosa: contradictoria, incompleta, no pertinente, etc.

La información copilada de los sujetos investigados, será ingresada a una base de

datos en Excel, para su posterior tabulación y presentación en gráficos de barras.

 Tabulación o cuadros según las variables de cada hipótesis: manejo de

información

La información que se obtuvo será tabulada en una hoja de cálculo de Excel a través
de tablas estadísticas y serán representadas en gráficos de barras.

82
Plan de análisis e interpretación de resultados

La información primaria recopilada a través de la aplicación de la entrevista a los

principales involucrados, será presentada en tablas, resumiendo las respuestas dadas
por ello.

Se elaborarán las conclusiones posterior al análisis pertinente según cada objetivo

específico y las recomendaciones de acuerdo a las conclusiones.

83
 CAPÍTULO IV

RESULTADOS

a. Principales resultados

Para el desarrollo de éste trabajo se aplicó una entrevista al gerente y una encuesta a
los empleados de la empresa PROVEC INDUSTRIAL con la finalidad de evaluar el
manejo actual de inventarios y su influencia en la rentabilidad de la misma.

a.1 Resultado de la entrevista al gerente

Nombre del entrevistado: Rosario Mera

Responsable: Santiago Terán

Tabla 7: Entrevista aplicada al gerente

No. PREGUNTA RESPUESTA N/A COMENTARIO

SÍ NO
1 ¿El control de inventarios que se X
efectúa en la empresa permite
mantener un nivel de inventarios
adecuado?
2 ¿Existen políticas establecidas X
para el control de inventario?
3 ¿Se realiza un control periódico X
de inventarios?
4 ¿Mediante un análisis a la X
rentabilidad de la empresa se
podrá determinar la situación
financiera actual?
5 ¿Se toma decisiones en base a X
un análisis a los resultados
obtenidos?
Elaborado por: Terán, S. (2016)

84
De acuerdo a la entrevista aplicada al gerente de la empresa Provec Industrial se
pudo conocer que el control de inventarios efectuado actualmente en la empresa no
permite mantener un nivel adecuado de stock ya que ni siquiera se han establecido
políticas para su control. Por otra parte, el entrevistado considera que mediante la
aplicación de indicadores si se puede analizar la situación financiera de la empresa y
conocer si la rentabilidad que ésta genera esta conforme las actividades que realiza y
que además éste análisis permitiría una oportuna toma de decisiones.

a.2 Resultado de la encuesta

La encuesta se aplicó utilizando la técnica de Likert, tomando en cuenta las

siguientes escalas:

Tabla 8: Escala de Likert

Categoría Escala
Completamente de acuerdo 5
Muy de acuerdo 4
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3
Poco de acuerdo 2
Nada de acuerdo 1
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Tabla 9: Resultado de la encuesta

No. PREGUNTAS E1 E2 E3
1 ¿El control de inventarios que se efectúa en la empresa 2 2 5
permite mantener un nivel de stock adecuado?
2 ¿Las normas, políticas y procedimientos para el manejo de 2 2 2
inventarios permiten realizar un control eficiente?
3 ¿El nivel de inventario que mantiene la empresa permite 4 4 4
atender oportunamente las necesidades de los clientes?
4 ¿Se realizan registros permanentes del movimiento de 3 3 2
existencias?
5 ¿Se especifica unidades, precios e importe de existencias en 5 5 5
dichos registros?
6 ¿La autorización, mantenimiento, ejecución y pago es 2 2 2
realizado por personas diferentes?
7 ¿Se utiliza órdenes de compras, firmadas y autorizadas por 1 1 1
los responsables, para realizar los pedidos?
8 ¿Se mantiene un registro-detalle de las órdenes de pedidos 3 3 3
solicitadas a proveedores?

85
 9 ¿Se solicitan varias proformas cuando se adquiere productos 2 2 2
con un alto volumen?
10 ¿Se efectúa análisis de los precios de los productos conforme 4 4 4
cada proveedor?
11 ¿Existe un único punto de recepción de los productos? 5 5 5
12 ¿Las entradas de productos al almacén están respaldadas con 2 5 5
documentación de entrada?
13 ¿Se emiten notas de entradas debidamente firmadas por la 4 4 4
recepción de la mercadería?
14 ¿Las entradas de productos al almacén son verificadas y 4 5 5
contadas?
15 ¿Las salidas de los productos del almacén están respaldadas 4 4 4
con documentación?
16 ¿Las salidas de los productos del almacén son aprobadas y 2 4 4
cotejada con los productos entregados?
17 ¿Se comprueba de forma regular el inventario permanente 3 3 3
con el mayor?
18 ¿Las existencias almacenadas se encuentran ordenadas de 4 4 4
forma que facilite y simplifique su manipulación?
19 ¿Se realizan recuentos físicos por lo menos 1 vez al año? 4 5 5
20 ¿Se efectúan los ajustes por las diferencias halladas en los 4 4 4
registros permanentes y los resultados de la toma física?
21 ¿Existen procedimientos escritos sobre la metodología en la 2 2 2
valoración de las existencias?
22 ¿Se revisan y actualizan las valoraciones de existencias 4 4 4
cuando es necesario?
23 ¿El método de valoración de existencias cumple con la 5 4 3
normativa contable y tributaria vigente?
24 ¿Están adecuadamente segregadas las funciones de 1 1 1
adquisición, recepción y ventas?
25 ¿El control de inventarios influye en la rentabilidad generada 4 5 5
por la empresa?
26 ¿Mediante un análisis a la rentabilidad de la empresa se podrá 5 5 5
determinar la situación financiera actual?
27 ¿Se aplica indicadores para medir la rentabilidad de la 1 1 1
empresa?
28 ¿La rentabilidad que reporta la empresa está conforme sus 2 2 2
ventas?
29 ¿La aplicación de un modelo de control de inventarios 5 5 4
aplicando la NIC 2, permitirá incrementar la rentabilidad de
la empresa?
30 ¿Se toma decisiones en base a un análisis a los resultados 4 4 2
obtenidos?
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

86
Tabla 10: Puntaje obtenido por pregunta
Puntaje Puntaje Puntaje Promedio
obtenido Máximo Mínimo
Pregunta 1 9 15 3 3,00
Pregunta 2 6 15 3 2,00
Pregunta 3 12 15 3 4,00
Pregunta 4 8 15 3 2,67
Pregunta 5 15 15 3 5,00
Pregunta 6 6 15 3 2,00
Pregunta 7 3 15 3 1,00
Pregunta 8 9 15 3 3,00
Pregunta 9 6 15 3 2,00
Pregunta 10 12 15 3 4,00
Pregunta 11 15 15 3 5,00
Pregunta 12 12 15 3 4,00
Pregunta 13 12 15 3 4,00
Pregunta 14 14 15 3 4,67
Pregunta 15 12 15 3 4,00
Pregunta 16 10 15 3 3,33
Pregunta 17 9 15 3 3,00
Pregunta 18 12 15 3 4,00
Pregunta 19 14 15 3 4,67
Pregunta 20 12 15 3 4,00
Pregunta 21 6 15 3 2,00
Pregunta 22 12 15 3 4,00
Pregunta 23 12 15 3 4,00
Pregunta 24 3 15 3 1,00
Pregunta 25 14 15 3 4,67
Pregunta 26 15 15 3 5,00
Pregunta 27 3 15 3 1,00
Pregunta 28 6 15 3 2,00
Pregunta 29 14 15 3 4,67
Pregunta 30 10 15 3 3,33
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Interpretación

Los resultados obtenidos a través de la encuesta permiten corroborar con la

información de la ficha de observación que actualmente la empresa no efectúa un
adecuado control al área de inventarios, ya que no posee normas, políticas y

87
procedimientos que sirvan de base a sus colaboradores para realizar sus actividades
diaria.

A demás por ser una empresa pequeña no se ha segregado funciones que permita
establecer responsabilidades. En cuanto al control, se codifica los productos para
almacenarlos, sin embargo, por cuestiones de humedad estos códigos se borran, la
distribución y clasificación de los inventarios no es la más adecuada, ocasionando
que muchos productos no puedan ser ubicados rápidamente.

Por estas razones, los encuestados manifestaron que es importante contar con un
modelo para el control de inventarios que les permita tener los lineamientos,
políticas, y procedimientos para mejorar la gestión de existencias e incrementar su
rentabilidad.

A continuación, se presenta el análisis e interpretación de la encuesta por cada una de

las preguntas aplicadas:

88
Pregunta 1. ¿El control de inventarios que se efectúa en la empresa permite mantener
un nivel de stock adecuado?

Tabla 11: El control de inventario permite mantener un nivel de stock adecuado

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 1 33%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 2 67%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 67%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 18: El control de inventario permite mantener un nivel de inventario adecuado

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

Del total de los empleados encuestados, el 33% considera que el control de

inventario actual si permite mantener un nivel de stock adecuado, mientras que el
67% manifestó que esta poco de acuerdo con la gestión actual. Puesto que, no se han
establecido los lineamientos necesarios para que cada uno de los empleados conozca
la forma en la cual se deben efectuar los procedimientos y actividades para manejar
de forma eficiente y eficaz el nivel de stock de la empresa.

89
Pregunta 2. ¿Las normas, políticas y procedimientos para el manejo de inventarios
permiten realizar un control eficiente?

Tabla 12: Las normas, políticas y procedimientos para el manejo de inventarios

permiten realizar un control eficiente

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 3 100%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%
Poco de acuerdo 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%
Muy de acuerdo 0%
Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %
Figura 19: Las normas, políticas y procedimientos para el manejo de inventarios permiten realizar un
control eficiente
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

Del total de los empleados encuestados, el 100% de ellos están podo de acuerdo que
Las normas, políticas y procedimientos para el manejo de inventarios permiten
realizar un control eficiente de los inventarios, ya que, no se han establecido por
escrito, provocando además que el personal desconozca la forma de proceder para
ciertas actividades.

90
Pregunta 3. ¿El nivel de inventario que mantiene la empresa permite atender
oportunamente las necesidades de los clientes?

Tabla 13: El nivel de inventario permite atender oportunamente a los clientes

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 3 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%
Poco de acuerdo 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%
Muy de acuerdo 100%
Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %
Figura 20: El nivel de inventario permite atender oportunamente a los clientes
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestados manifiestan que están muy de acuerdo en que el nivel de
inventario que mantiene la empresa permite atender oportunamente las necesidades
de los clientes, ya que, siempre adquiere productos conforme el movimiento del
mercado, sin embargo, lo hace en forma empírica, es decir para el
reaprovisionamiento del stock no aplican ninguna técnica para determinar la cantidad
y tiempo exacto para reabastecerse.

91
Pregunta 4. ¿Se realizan registros permanentes del movimiento de existencias?

Tabla 14: Registros permanentes del movimiento de existencias

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 2 67%
Poco de acuerdo 1 33%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 33%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 67%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %
Figura 21: Registros permanentes del movimiento de existencias
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

Del total de empleados encuestados, el 67% de ellos no se encuentra ni de acuerdo ni

en desacuerdo en se realizan registros permanentes del movimiento de existencias, y
el 1% está poco de acuerdo, pues, manifestaron que no se registran constantemente
las transacciones de compra y venta.

92
Pregunta 5. ¿Se especifica unidades, precios e importe de existencias en dichos
registros?

Tabla 15: Especifica unidades, precios e importe de existencias en dichos registros

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 1 33%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 2 67%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 67%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 22: Especifica unidades, precios e importe de existencias en dichos registros

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 67% de los empleados encuestados indicó que esta poco de acuerdo, ya que al no
efectuar un registro constante de los movimientos de las existencias no se especifica
unidades, precios e importe de existencias en dichos registros, mientras que el 33%
manifestó que está completamente de acuerdo, ya que al momento en que ingresa la
mercadería se verifica estos aspectos para fijar su precio de venta al público.

93
Pregunta 6. ¿La autorización, mantenimiento, ejecución y pago es realizado por
personas diferentes?

Tabla 16: La autorización, mantenimiento, ejecución y pago es realizado por

personas diferentes

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 3 100%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 100%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %
Figura 23: La autorización, mantenimiento, ejecución y pago es realizado por personas diferentes
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

De total de los empleados encuestados, el 100% de ellos indicaron que la

autorización, mantenimiento, ejecución y pago del stock no es realizado por personas
diferentes, puesto que no existe segregación de funciones, es decir un empleado
realiza varias actividades provocando que existan errores en su ejecución y no se
tomen medidas correctivas.

94
Pregunta 7. ¿Se utiliza órdenes de compras, firmadas y autorizadas por los
responsables, para realizar los pedidos?

Tabla 17: Órdenes de compras firmadas y autorizadas

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 1 33%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 2 67%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 67%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 33%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 24: Se utiliza órdenes de compras, firmadas y autorizadas por los responsables, para realizar los
pedidos
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 67% de los empleados encuestados indicaron que no se utilizan con frecuencia

ordenes de compras, firmadas y autorizadas por los responsables, para realizar los
pedidos, mientras que el 33% indicó que si las realizan. Cabe indicar que en

95
ocasiones si elaboran estas órdenes depende del proveedor al cual vayan a solicitar el
producto, puesto que la mayoría de pedidos lo realizan vía telefónica.

96
Pregunta 8. ¿Se mantiene un registro-detalle de las órdenes de pedidos solicitadas a
proveedores?

Tabla 18: Registro de los pedidos a proveedores

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3 100%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 100%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %
Figura 25: Registro de los pedidos a proveedores
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestados no están ni de acuerdo ni en desacuerdo, pues

desconocen si se mantiene un registro-detallado de las órdenes de pedidos solicitadas
a proveedores, puesto que existen pedidos que efectúan vía telefónica sin registrar en
ninguna orden, únicamente cuando son pedidos de gran cantidad de producto o del
proveedor se las elabora, y por lo general lo hace el gerente.

97
Pregunta 9. ¿Se solicitan varias proformas cuando se adquiere productos con un alto
volumen?

Tabla 19: Solicitan proformas para cotizar pedido por volumen

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 3 100%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%
Poco de acuerdo 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%
Muy de acuerdo 0%
Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %
Figura 26: Solicitan proformas para cotizar pedido por volumen
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los empleados encuestados indicaron que están poco de acuerdo, puesto
que son pocas las ocasiones en que solicitan proformas para cotizar algún pedido, ya
que actualmente mantienen proveedores fijos y no han considerado la posibilidad de
solicitar proformas a otros proveedores. Sin embargo, se recomienda hacerlo, ya que
pueden encontrar otros proveedores que les puedan ofrecer mejores beneficios.

98
Pregunta 10. ¿Se efectúa análisis de los precios de los productos conforme cada
proveedor?

Tabla 20: Análisis de los precios de cada producto

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 3 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 100%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 27: Análisis de los precios de cada producto

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los empleados están muy de acuerdo, puesto que, si se efectúa análisis de
los precios de los productos conforme cada proveedor, para verificar si existe alguna
variación de éstos y poder tomar decisiones.

99
Pregunta 11. ¿Existe un único punto de recepción de los productos?

Tabla 21: Existe un único punto de recepción de la mercadería

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 3 100%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 100%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %
Figura 28: Existe un único punto de recepción de la mercadería
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestado están completamente de acuerdo en que existe un único

punto de recepción de los productos, pues deben efectuarse actividades como
revisión y verificación del producto solicitado al proveedor y no pueden obstaculizar
el normal desarrollo del resto de actividades.

100
Pregunta 12. ¿Las entradas de productos al almacén están respaldadas con
documentación de entrada?

Tabla 22: Ingreso de productos respaldados con documentos

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 2 67%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 1 33%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 33%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 29: Ingreso de productos respaldados con documentos

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 67% de empleados indicaron que están completamente de acuerdo ya que las

entradas de productos al almacén si están respaldadas con documentación de entrada
como es la factura, sin embargo, el 33% está poco de acuerdo, ya que considera que
deben elaborar otros documentos que respalden el ingreso de la mercadería y que
además debe constar en éste las firmas de responsabilidad.

101
Pregunta 13. ¿Se emiten notas de entradas debidamente firmadas por la recepción de
la mercadería?

Tabla 23: Emisión de notas de entradas

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 3 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 100%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %
Figura 30: Emisión de notas de entradas
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestados manifiestan que están muy de acuerdo con la pregunta
13, ya que, si se emiten notas de entradas y están debidamente firmadas de esta
forma se respalda la recepción de la mercadería, sin embargo, no existen documentos
físicos del ingreso a bodega y al área de ventas.

102
Pregunta 14. ¿Las entradas de productos al almacén son verificadas y contadas?

Tabla 24: Entradas de productos son verificadas y contadas

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 2 67%
Muy de acuerdo 1 33%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%
Poco de acuerdo 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%
Muy de acuerdo 33%
Completamente de acuerdo 67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %
Figura 31: Entradas de productos son verificadas y contadas
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

Del total de los encuestados el 67 % y el 33% de los encuestados están

completamente de acuerdo y muy de acuerdo, puesto que manifestaron que las
entradas de productos al almacén son verificadas y contadas al momento de recibir el
mismo para evitar inconvenientes y de ser necesario devolver los productos de ser el
caso.

103
Pregunta 15. ¿Las salidas de los productos del almacén están respaldadas con
documentación?

Tabla 25: Salidas de productos con documentación

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 3 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 100%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 32: Salidas de productos con documentación

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100 % de los encuestados manifestaron que las salidas de los productos del
almacén si están respaldadas con documentación como: facturas y guía de remisión
según el caso y el requerimiento del cliente.

104
Pregunta 16. ¿Las salidas de los productos del almacén son aprobadas y cotejada con
los productos entregados?

Tabla 26: Salidas de los productos son aprobadas y cotejadas

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 2 67%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 1 33%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 33%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 67%

Completamente de acuerdo 0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 33: Salidas de los productos son aprobadas y cotejadas

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 67% de los encuestados indicaron que están muy de acuerdo con la pregunta 16,
ya que las salidas de los productos del almacén si son aprobadas y cotejada con los
productos entregados mientras que el 33% está poco de acuerdo, pues manifestó que
en ocasiones no se verifican las condiciones en las cuales se entrega el producto y ha
debido ser cambiado o devuelto.

105
Pregunta 17. ¿Se comprueba de forma regular el inventario permanente con el
mayor?

Tabla 27: Comprobación del inventario

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 3 100%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 100%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 34: Comprobación del inventario

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestados no están ni de acuerdo ni en desacuerdo con la pregunta

17, ya que desconocen si se comprueba de forma regular el inventario permanente
con el mayor, además manifestaron que únicamente verifican el estado del nivel del
inventario cuando se efectúan tomas físicas.

106
Pregunta 18. ¿Las existencias almacenadas se encuentran ordenadas de forma que
facilite y simplifique su manipulación?

Tabla 28: Existencia almacenada se encuentra ordenada

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 3 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%
Poco de acuerdo 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%
Muy de acuerdo 100%
Completamente de acuerdo 0%
0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 35: Existencia almacenada se encuentra ordenada

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los empleados indicaron que las existencias almacenadas se encuentran

ordenadas de forma que facilite y simplifique su manipulación, además está
codificado cada producto, sin embargo, estos códigos se borran por la humedad que
existe en el área de almacenaje provocando que el código sea ilegible.

107
Pregunta 19. ¿Se realizan recuentos físicos por lo menos 1 vez al año?

Tabla 29: Recuentos físicos

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 2 67%
Muy de acuerdo 1 33%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%
Poco de acuerdo 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%
Muy de acuerdo 33%
Completamente de acuerdo 67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %
Figura 36: Recuentos físicos
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

Del total de empleados encuestados, el 67% y el 33% de ellos están completamente

de acuerdo y muy de acuerdo respectivamente, ya que sí se realizan recuentos físicos
por lo menos 1 vez al año para verificar la cantidad de producto que tiene la empresa
sus condiciones y si está de acuerdo a los registros.

108
Pregunta 20. ¿Se efectúan los ajustes por las diferencias halladas en los registros
permanentes y los resultados de la toma física?

Tabla 30: Ajustes por diferencias

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 3 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 100%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 37: Ajustes por diferencias

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los empleados encuestados, indicaron que, si se efectúan los ajustes por
las diferencias halladas en los registros permanentes y los resultados de la toma
física, para establecer con exactitud el nivel de existencias y evitar posibles
inconvenientes al abastecerse de nuevos productos y venderlos.

109
Pregunta 21. ¿Existen procedimientos escritos sobre la metodología en la valoración
de las existencias?

Tabla 31: Procedimientos escritos para valoración de existencias

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 3 100%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 100%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 0%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 38: Procedimientos escritos para valoración de existencias

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los empleados encuestados indicaron que están poco de acuerdo con lo
expuesto en la pregunta 21, ya que no existen procedimientos escritos sobre la
metodología para la valoración de las existencias. Por ello se recomienda elaborar los
lineamientos necesarios para que los empleados conozcan cómo están valorados
estos inventarios y puedan aportar con ideas para mejorar su movimiento.

110
Pregunta 22. ¿Se revisan y actualizan las valoraciones de existencias cuando es
necesario?

Tabla 32: Revisan y actualizan las existencias

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 3 100%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 100%

Completamente de acuerdo 0%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 39: Revisan y actualizan las existencias

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestados están muy de acuerdo con la pregunta 22, ya que sí se
revisan y actualizan las valoraciones de existencias cuando es necesario, es decir
cuando efectúan la toma física y encuentran algún tipo de variación para que a esa
fecha queden las existencias registradas con la cantidad real que la empresa
mantiene.

111
112
Pregunta 23. ¿El método de valoración de existencias cumple con la normativa
contable y tributaria vigente?

Tabla 33: Método de valoración de inventarios cumple con la normativa

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 1 33%
Muy de acuerdo 1 33%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 1 33%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

FRECUENCIA %

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 33%

Muy de acuerdo 33%

Completamente de acuerdo 33%

Figura 40: Método de valoración de inventarios cumple con la normativa

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 33% de los encuestados está completamente de acuerdo y muy de acuerdo

respectivamente, ya que el método de valoración de existencias sí cumple con la
normativa contable y tributaria vigente, mientras que el 33% restante no está ni de
acuerdo ni en desacuerdo, pues desconoce sobre el tema.

113
Pregunta 24. ¿Están adecuadamente segregadas las funciones de adquisición,
recepción y ventas?

Tabla 34: Adecuadamente segregadas las funciones

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 3 100%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo

Poco de acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Muy de acuerdo

Completamente de acuerdo

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 41: Adecuadamente segregadas las funciones

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestados, indicaron que no están nada de acuerdo, pues indicaron
que no están adecuadamente segregadas las funciones de adquisición, recepción y
ventas, ya que estas actividades la realizan la misma persona, de continuar así pueden
producirse errores involuntarios en alguna de estas etapas, llegando a generar
inconvenientes con el abastecimiento oportuno del producto.

114
Pregunta 25. ¿El control de inventarios influye en la rentabilidad generada por la
empresa?

Tabla 35: Control de inventarios influye en la rentabilidad

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 2 67%
Muy de acuerdo 1 33%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo

Poco de acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Muy de acuerdo

Completamente de acuerdo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 42: Control de inventarios influye en la rentabilidad

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

De total de empleados encuestados el 67% y el 33% están completamente de acuerdo

y muy de acuerdo respectivamente, es decir, consideran que el control de inventarios
si influyen en la rentabilidad que genera la empresa, puesto que a través de una
eficiente gestión de aprovisionamiento, almacenaje y venta de los productos se puede
incrementar las ventas e incrementar los ingresos de la empresa.

115
Pregunta 26. ¿Mediante un análisis a la rentabilidad de la empresa se podrá
determinar la situación financiera actual?

Tabla 36: Análisis de la rentabilidad para determinar la situación financiera

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 3 100%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo

Poco de acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Muy de acuerdo

Completamente de acuerdo

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 43: Análisis de la rentabilidad para determinar la situación financiera

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 100% de los encuestados, están completamente de acuerdo que mediante un

análisis a la rentabilidad de la empresa se podrá determinar la situación financiera
actual de la misma, y además con estos resultados se podrá tomar decisiones
adecuadas para mejorar la gestión de todas las áreas que integran la empresa.

116
Pregunta 27. ¿Se aplica indicadores para medir la rentabilidad de la empresa?

Tabla 37: Aplica indicadores para medir la rentabilidad

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 1 33%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 2 67%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo

Poco de acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Muy de acuerdo

Completamente de acuerdo

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 44: Aplica indicadores para medir la rentabilidad

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 67% de los encuestados indicaron que están poco de acuerdo, puesto que no se
aplica indicadores para medir la rentabilidad de la empresa, ya que en esas áreas no
se aplica ningún tipo de indicador, mientras que el 33% indica que si se aplican
indicadores al final del período contable.

117
Pregunta 28. ¿La rentabilidad que reporta la empresa está conforme sus ventas?

Tabla 38: Rentabilidad conforme las ventas

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 0 0%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 3 100%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo

Poco de acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo

Muy de acuerdo

Completamente de acuerdo

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

FRECUENCIA %

Figura 45: Rentabilidad conforme las ventas

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

Según el criterio del 100% de los encuestados están poco de acuerdo con la
rentabilidad que reporta la empresa pues consideran que no están conforme las
ventas que esta realiza durante el año.

118
Pregunta 29. ¿La aplicación de un modelo de control de inventarios aplicando la NIC
2, permitirá incrementar la rentabilidad de la empresa?

Tabla 39: Aplicación de un modelo de control de inventarios

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 2 67%
Muy de acuerdo 1 33%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 0 0%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 0%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 33%

Completamente de acuerdo 67%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 46: Aplicación de un modelo de control de inventarios

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 67% y 33% de los empleados encuestados están completamente de acuerdo y muy

de acuerdo respectivamente con que la aplicación de un modelo de control de
inventarios aplicando la NIC 2, permitirá incrementar la rentabilidad de la empresa,
ya que a través de la aplicación de técnicas y procedimientos adecuados se podrá
identificar el momento cuando se debe aprovisionar un producto manteniendo el
nivel adecuado sin incurrir en costos innecesarios para mantener el inventario.

119
Pregunta 30. ¿Se toma decisiones en base a un análisis a los resultados obtenidos?

Tabla 40: Toma de decisiones en base a un análisis

CATEGORÍA FRECUENCIA ABS. FRECUENCIA %

Completamente de acuerdo 0 0%
Muy de acuerdo 2 67%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0 0%
Poco de acuerdo 1 33%
Nada de acuerdo 0 0%
TOTAL 3 100%
Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Nada de acuerdo 0%

Poco de acuerdo 33%

Ni de acuerdo ni en desacuerdo 0%

Muy de acuerdo 67%

Completamente de acuerdo 0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

FRECUENCIA %

Figura 47: Toma de decisiones en base a un análisis

Fuente: Encuesta
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Análisis e interpretación

El 67% de los encuetados están muy de acuerdo con la pregunta 30, pues consideran
que, si se toma decisiones en base a un análisis a los resultados obtenidos, ya que las
medidas que el gerente adopta cada año son considerando los resultados que obtuvo
el año contable anterior.

120
a.3 Verificación de Hipótesis

Para validar la hipótesis planteada se elabora un cuadro comparativo entre la variable

independiente y la variable dependiente. Para evaluar la variable independiente se
aplicó un cuestionario de control interno basado en el método del COSO I, dando
como resultado lo siguiente:

Tabla 41: Variable independiente-Manejo de inventarios

COMPONENTE RESULTADO
SÍ % NO %
Ambiente de control 79% 21%
Actividades de control 20% 80%
Evaluación de riesgo 4% 96%
Información y comunicación 36% 64%
Supervisión y monitoreo 52% 48%
Fuente: Cuestionario de control interno
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Luego de la aplicación del cuestionario de control interno se ha establecido que el

componente ambiente de control muestra un nivel de confianza alto con el 79% y el
nivel de riesgo BAJO con el 21%. Pues, la empresa posee la infraestructura
adecuada, perchas y estantes que permite distribuir y clasificar de forma eficiente los
productos que comercializa. A demás el área de almacenaje cuenta con suficiente
espacio físico.

Con respecto al componente actividades de control, la empresa muestra un nivel de

confianza BAJO con el 20%y el nivel de riesgo ALTO con el 80% esto significa que
debe mejora, buscar alternativas de solución. Ya que la empresa no ha establecido
normas y procedimientos que permitan efectuar un eficiente manejo del área de
inventarios. Tampoco codifican los productos y a pesar de contar con la
infraestructura adecuado no se clasifican adecuadamente.

En cuanto al componente evaluación del riesgo muestra un nivel de confianza baja

con el 4%y el nivel de riesgo alto con el 96%. Esto quiere decir que existe mayores
inconvenientes en cuanto a evaluación del riesgo, pues, en la empresa no se han

121
tomado las medidas mínimas que permitan minimizar el riesgo que en existe en el
desarrollo de las actividades en el área de inventarios.
El componente información y comunicación muestra un nivel de confianza baja con
el 36% y el nivel de riesgo alto con el 64%. Esto indica que no existe una eficiente
información de las actividades a realizarse en el área de inventarios, de igual forma
no se comunica las mismas, además que al detectar algún inconveniente no se toman
medidas correctivas.

Finalmente, el componente información y comunicación muestra un nivel de

confianza moderado con el 52%y el nivel de riesgo moderado con el 48%. Esto
significa que la supervisión y monitoreo se halla en una situación estable, ya que, si
se efectúan inventarios físicos de forma periódica, de hallarse variaciones si efectúan
ajustes. Sin embargo, no existe segregación de funciones que permitan establecer
responsabilidades en adquisiciones, bodega y ventas.

Con respecto a la variable dependiente, se presenta el análisis en base a los resultados

de los indicadores aplicados:

Tabla 42: Variable dependiente-Rentabilidad

INDICADOR RESULTADO INTERPRETACIÓN
Rentabilidad Neta del 0.12 La rentabilidad neta del activo es de
Activo 0.12, es decir que por el total de los
activos que posee la empresa, se
genera 0.12 de rentabilidad.
Margen Bruto de Utilidad 8% Por cada dólar vendido, la empresa
genera una utilidad bruta del 8%.
Rentabilidad Financiera -0.34 Como se puede observar, la empresa
muestra una rentabilidad financiera
negativa de -0.34, ya que, por los
gastos de operación que la empresa
incurrió en el año 2015 son mayores
a los de sus ingresos.
Rentabilidad Económica 0.12 La rentabilidad económica que
genero la empresa para el año 2015
es 0.12, éste resultado muestra que
existe un alto costo y gasto por la
actividad económica sin que se esté
tomando las medidas necesarias para

122
 reducirlos e incrementar su utilidad.
Fuente: Cuestionario de control interno
Elaborado por: Terán, S. (2016)
Como se evidencia en las tablas anteriores, la empresa no realiza un eficiente manejo
de sus inventarios y afecta directamente la rentabilidad de la misma. Sus ventas
alcanzan $132.848,44 mientras que su costo de ventas asciende a 121.952,19,
generando apenas una utilidad bruta en ventas de $10.896,25, valor que no llega a
cubrir ni siquiera los gastos operativos en los cuales incurre la empresa ($46.167,86),
generando una pérdida del ejercicio de -$35.660,20.

a.4 Análisis a los Estados Financieros

Para determinar la situación financiera de la empresa Provec Industrial, se efectuó un

análisis a su estado de situación financiera (anexo 4) y estado de resultados (anexo
5), en base a indicadores financieros, pero antes de presentar su análisis, es
importante señalar los siguientes:

NOMBRE DE LA CUENTA SALDOS %

ACTIVO $89.996,48 100,00%
ACTIVO CORRIENTE
DISPONIBLE $12.139,60 13,49%
CAJA 1301,45 1,45%
Caja General 1301,45 1,45%
BANCOS $10.838,15 12,04%
Banco del Pichincha Cta. Cte. $20,00 0,02%
Banco del Pichincha Cta. Ahorro $10.502,50 11,67%
Tarjetas de Crédito Clientes $315,65 0,35%
EXIGIBLE $26.326,38 29,25%
CLIENTES Y CUENTAS POR COBRAR $16.049,48 17,83%
Clientes NO Relacionados Locales 16224,12 18,03%
(-) Provisión Cuentas Incobrables -$174,64 -0,19%
CREDITO TRIBUTARIO IVA
CREDITO TRIBUTARIO RENTA $2.474,53 2,75%
Ret. Fte [Link] en Ventas 737,09 0,82%
Anticipo Impuesto RENTA $1.737,44 1,93%
VARIOS DEUDORES $7.802,37 8,67%
Ctas x Cobrar [Link] $7.802,37 8,67%
REALIZABLE 29151,93 32,39%
INVENTARIO PARA LA VENTA 29151,93 32,39%
Inventario Gravado 12% 29151,93 32,39%
$22.378,57 24,87%
MUEBLES Y ENSERES $4.721,55 5,25%
Muebles y Enseres $28.354,34 31,51%

123
 (-) [Link]. Muebles Ens -$23.632,79 -26,26%
EQUIPO DE COMPUTO SOFTWARE $1.416,62 1,57%
Equipo de Cómputo y Software $3.080,36 3,42%
(-) Deprec Acumu Equipo Computo -$1.663,74 -1,85%
MAQUINARIA $16.240,40 18,05%
Maquinaria $32.939,29 36,60%
(-) Deprec. Acumulada Maquinaria -$16.698,89 -18,56%

Se determinó que el 32,39% del total del activo le corresponde al inventario que
mantiene la empresa, para evaluar su afección se aplican los siguientes indicadores
financieros:

𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒏𝒆𝒕𝒂 𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔

𝑹𝒆𝒏𝒕𝒂𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝑵𝒆𝒕𝒂 𝒅𝒆𝒍 𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐 = ∗
𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐 𝒕𝒐𝒕𝒂𝒍

10.896,25 132.848,44
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 = ∗
132.848,44 89.996,48

𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑁𝑒𝑡𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝐴𝑐𝑡𝑖𝑣𝑜 = 0.12

La rentabilidad neta del activo es de 0.12, es decir que por el total de los activos que
posee la empresa, se genera 0.12 de rentabilidad.

𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝒃𝒓𝒖𝒕𝒂
𝑴𝒂𝒓𝒈𝒆𝒏 𝑩𝒓𝒖𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝑼𝒕𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 =
𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒏𝒆𝒕𝒂𝒔

10.896,25
𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝐵𝑟𝑢𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 =
132.848,44

𝑀𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝐵𝑟𝑢𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑈𝑡𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 = 0.08*100= 8%

Por cada dólar vendido, la empresa genera una utilidad bruta del 8%.

𝑹𝒆𝒔𝒖𝒍𝒕𝒂𝒅𝒐 𝑵𝒆𝒕𝒐
𝑹𝒆𝒏𝒕𝒂𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝑭𝒊𝒏𝒂𝒏𝒄𝒊𝒆𝒓𝒂 =
𝑭𝒐𝒏𝒅𝒐𝒔 𝑷𝒓𝒐𝒑𝒊𝒐𝒔

124
 −$35.660,20
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐹𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑎 =
103.873,61
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐹𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑎 = −0.34

Como se puede observar, la empresa muestra una rentabilidad financiera negativa de

-0.34, ya que, por los gastos de operación que la empresa incurrió en el año 2015 son
mayores a los de sus ingresos.

𝑹𝒆𝒏𝒕𝒂𝒃𝒊𝒍𝒊𝒅𝒂𝒅 𝑬𝒄𝒐𝒏ó𝒎𝒊𝒄𝒂
𝑹𝒆𝒔𝒖𝒍𝒕𝒂𝒅𝒐 𝑵𝒆𝒕𝒐 𝒅𝒆 𝒍𝒂 𝑬𝒙𝒑𝒍𝒐𝒕𝒂𝒄𝒊ó𝒏 + 𝑰𝒏𝒈𝒓𝒆𝒔𝒐𝒔 𝑭𝒊𝒏𝒂𝒏𝒄𝒊𝒆𝒓𝒐𝒔
=
𝑰𝒏𝒗𝒆𝒓𝒔𝒊ó𝒏 𝑵𝒆𝒕𝒂

10.896,25 + 12,80
𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐸𝑐𝑜𝑛ó𝑚𝑖𝑐𝑎 =
89.996,48

𝑅𝑒𝑛𝑡𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝐸𝑐𝑜𝑛ó𝑚𝑖𝑐𝑎 = 0.12

La rentabilidad económica que genero la empresa para el año 2015 es 0.12, éste
resultado muestra que existe un alto costo y gasto por la actividad económica sin que
se esté tomando las medidas necesarias para reducirlos e incrementar su utilidad.

Una vez analizado el nivel de rentabilidad de la empresa se medirá la liquidez y

gestión a través de los siguientes indicadores:

𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐 𝒄𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆
𝑳𝒊𝒒𝒖𝒊𝒅𝒆𝒛 𝒄𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 =
𝑷𝒂𝒔𝒊𝒗𝒐 𝒄𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆

67.617,91
𝐿𝑖𝑞𝑢𝑖𝑑𝑒𝑧 𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒 =
$46.565,95

𝐿𝑖𝑞𝑢𝑖𝑑𝑒𝑧 𝑐𝑜𝑟𝑟𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒 = 1.45

Por cada $1 de pasivo corriente, la empresa posee $1,45 para cubrir las deudas a
corto plazo.

125
 𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐 𝒄𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 − 𝑰𝒏𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒓𝒊𝒐𝒔
𝑳𝒊𝒒𝒖𝒊𝒅𝒆𝒛 𝒄𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆 =
𝑷𝒂𝒔𝒊𝒗𝒐 𝒄𝒐𝒓𝒓𝒊𝒆𝒏𝒕𝒆

67.617,91 − 38.465,98
𝑷𝒓𝒖𝒆𝒃𝒂 á𝒄𝒊𝒅𝒂 =
$46.565,95

𝑃𝑟𝑢𝑒𝑏𝑎 á𝑐𝑖𝑑𝑎 = 0.63

El resultado anterior indica que la empresa registra una prueba ácida de 0.63, lo que a
su vez permite deducir que por cada dólar que se debe en el pasivo corriente, se
cuenta con $ 0.63 para su cancelación, sin necesidad de tener que acudir a la
realización de los inventarios.

𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔
𝑹𝒐𝒕𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒅𝒆 𝒄𝒂𝒓𝒕𝒆𝒓𝒂 =
𝑪𝒖𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒄𝒐𝒃𝒓𝒂𝒓

132.848,44
𝑅𝑜𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑒𝑟𝑎 =
16224,12

𝑅𝑜𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒 𝑐𝑎𝑟𝑡𝑒𝑟𝑎 = 8.19

La empresa demora 8 días para recuperar la cartera.

𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔
𝑹𝒐𝒕𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝒅𝒆 𝒗𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 =
𝑨𝒄𝒕𝒊𝒗𝒐 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
132.848,44
𝑅𝑜𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 =
89.996,48

𝑅𝑜𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 = 1.48

Por cada dólar invertido en los activos totales, la empresa vendió 1,48, es decir que
los activos totales rotaron en 1.48 veces.

126
 𝑪𝒖𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔 𝒑𝒐𝒓 𝒄𝒐𝒃𝒓𝒂𝒓 ∗ 𝟑𝟔𝟓
𝑷𝒆𝒓𝒊𝒐𝒅𝒐 𝒎𝒆𝒅𝒊𝒐 𝒅𝒆 𝒄𝒐𝒃𝒓𝒂𝒏𝒛𝒂𝒔 =
𝑽𝒆𝒏𝒕𝒂𝒔
16.049,48 ∗ 365
𝑃𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑏𝑟𝑎𝑛𝑧𝑎𝑠 =
132.848,44

𝑃𝑒𝑟𝑖𝑜𝑑𝑜 𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑏𝑟𝑎𝑛𝑧𝑎𝑠 = 44.09

Lo anterior permite concluir que la empresa demora 44 días para recuperar la cartera.
Estos resultados es sano compararlos con los plazos otorgados a los clientes para
evaluar la eficiencia en la recuperación de la cartera.

b. Limitaciones de estudio

El estudio se realizó en la empresa Provec Industrial de la ciudad de Ambato para

determinar que el control de inventarios incide en la rentabilidad de la misma e
identificar el modelo de gestión de inventarios que permita mejorar el manejo en esta
área.

Tabla 43: Limitaciones del estudio

TÉCNICA DESCRIPCIÓN LIMITACIONES
Observación Se aplicó un cuestionario de Se contó con la colaboración de
control interno para evaluar todos los empleados para poder
el manejo actual de los constatar y evaluar la forma como
inventarios a través de los 5 se realizan las actividades en el área
componentes del control de inventarios de la empresa.
interno.
Entrevista Con 5 preguntas Se aplicó la entrevista a la señora
estructuradas de tal forma gerente de la empresa.
que permitió conocer la
opinión del gerente sobre su
gestión en el manejo de los
inventarios.
Encuesta Se aplicó una encuesta en Se contó con la colaboración de los
base a la técnica de Likert tres empleados que laboran en la
para conocer la incidencia empresa y cuyas funciones están
que tiene el control de relacionadas en el manejo de las
inventarios sobre la existencias.

127
 rentabilidad de la empresa.
Fuente: Investigación
Elaborado por: Terán, S. (2016)

c. Conclusiones

 La empresa tuvo una utilidad bruta en ventas de 10.896,25, sin embargo, sus
gastos y costos ascendieron a 46.569,25, provocando que se genere una pérdida
en el ejercicio de 35.660,20. Puesto que la empresa, obtiene un rendimiento del
8% por sus ventas, se considera que los costos en los cuales incurre para vender
los productos son elevados y debido a factores externos su margen de
rentabilidad es bajo.

 Las principales causas por las cuales existe un inadecuado control de inventarios
en la empresa son: No se hallan establecidas políticas, normas y/o
procedimientos para las áreas de adquisiciones, bodega y ventas, tampoco existe
segregación de funciones en las cuales se puede identificar responsabilidades por
el manejo de los inventarios. Por otra parte, la empresa no identifica los riesgos
que existen en las actividades diarias que efectúan al adquirir, almacenar y
vender sus productos.

 Se concluye que el modelo de control de inventarios que permitirá incrementar la

rentabilidad de la empresa Provec Industrial es el ABC, puesto que cumple con
las características necesarias para efectuar una gestión eficiente de los inventarios
que posee la empresa.

d. Recomendaciones

 Evaluar periódicamente el rendimiento económico y financiero de la empresa en

base a indicadores para conocer su situación y poder tomar medidas correctivas
de ser necesario. También se debe evaluar la rotación del inventario para poder
establecer que productos son los que requiere con mayor frecuencia y mantener
un nivel adecuado de stock.

128
 Establecer las políticas, normas y procedimientos para que sus colaboradores las
apliquen y se mejore el control interno del área de inventarios de la empresa.

 Diseñar un Modelo para el control de inventarios en base al ABC que permita

controlar el proceso de entrada, salida y movimientos de stock, evitando la
pérdida de tiempo, lentitud en el proceso, agotamiento del personal y duplicación
en la entrega de materiales.

129
 CAPÍTULO V

PROPUESTA

5.1. Datos de la propuesta

5.1.1. Título

Diseño un Modelo para el control de inventarios en base al ABC que permita

controlar el proceso de entrada, salida y movimientos de stock en la empresa Provec
Industrial.

5.1.2. Institución ejecutora

Empresa Provec Industrial

5.1.3. Beneficiarios

Los principales beneficiarios con el desarrollo e implementación de la propuesta son:

 Gerente
 Empleados
 Clientes
 Proveedores

5.1.4. Ubicación

La empresa está ubicada en:

 Provincia: Tungurahua
 Cantón: Ambato
 Parroquia: La Merced
 Calle: Maldonado 8-36 Intersección: Bolívar

130
  Teléfono: 032853850 Email: provecindustrial@[Link] Celular:
0999412803

5.1.5. Tiempo

El desarrollo de la propuesta será en:

 Octubre-diciembre 2016

5.1.6. Equipo técnico responsable

El equipo técnico responsable del desarrollo de la propuesta es:

 Investigador: Santiago Terán

 Gerente: Rosario Mera
 Contador: Byron Pacheco
 Auxiliar contable: Santiago Terán
 Vendedor: Jorge Gualpa

5.1.7. Costo

El costo estimado para el desarrollo de la propuesta asciende a $ 880,00, el detalle se

presenta en la siguiente tabla:

Tabla 44: Costo estimado de la propuesta

DESCRIPCIÓN VALOR
Recolección de información 200,00
Diseño del sistema de inventarios 500,00
Impresiones 80,00
Transporte 50,00
Varios 50,00
TOTAL 880,00
Elaborado por: Terán, S. (2016)

131
5.2. Antecedentes de la propuesta

Se ha podido determinar que en la empresa Provec Industrial, no se realiza un

eficiente manejo y control del inventario, ya que, no se hallan establecidas políticas,
normas y/o procedimientos para las áreas de adquisiciones, bodega y ventas,
tampoco existe segregación de funciones en las cuales se puede identificar
responsabilidades por el manejo de los inventarios. Por otra parte, la empresa no
identifica los riesgos que existen en las actividades diarias que efectúan al adquirir,
almacenar y vender sus productos.

Por lo expuesto, es importante identificar los puntos críticos en el desarrollo de las

actividades en el área de compras, almacenamiento y ventas para desarrollar flujo
gramas que permitan identificar de forma clara los procedimientos que se deben
efectuar en estas áreas y que además facilitaran la implementación del sistema ABC.

5.2.1. Justificación

El desarrollo de esta propuesta permitirá a la empresa efectuar las actividades

relacionadas a las compras, almacenamiento y ventas de forma eficiente y eficaz, ya
que a través de la aplicación del sistema ABC podrá clasificar a sus productos según
sus requerimientos, además de identificar de forma técnica y por ende más acertada
en que momento debe efectuar el aprovisionamiento de su stock y que cantidad debe
comprar para mantener un nivel adecuado de productos.

5.2.2. Objetivos

5.2.3. Objetivo general

Contribuir con un modelo de gestión de inventarios ABC para la empresa Provec

Industrial que permita el control en el proceso de compra, almacenamiento y venta
de los productos que comercializa la misma.

132
5.2.4. Objetivos específicos

 Diagnosticar la situación actual de la gestión de inventarios en la empresa

Provec Industrial para identificar los puntos críticos de las áreas involucradas.
 Diseñar el Modelo de inventarios a través del sistema (ABC), para determinar
cuándo se debe efectuar el aprovisionamiento de stock y cuánto se debe pedir.
 Aplicar el modelo de gestión de inventarios sugerido para mejorar su manejo
y optimizar los recursos de la empresa.
 Socializar con el personal que labora en la empresa el modelo de gestión de
inventarios para una adecuada aplicación.

5.3. Fundamentación

Diagrama de Pareto para la clasificación de inventarios (ABC)

“Cuando el número de insumos a gestionar es muy grande y su incidencia teniendo

en cuenta determinada característica es diferente, resulta conveniente clasificarlos
utilizando un determinado criterio” (Díaz R. , 2007). La técnica cuantitativa
ampliamente utilizada para realizar clasificaciones es el conocido Método ABC,
también llamado Análisis ABC o Análisis (Diagrama) de Pareto.

El diagrama de Pareto o como también se le llama curva cerrada o Distribución

ABC, es una gráfica donde los datos se organizan de tal forma que queden en orden
descendente, de izquierda a derecha y separados por barras, permitiendo asignar un
orden de prioridades.

El diagrama además muestra gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales,

muchos triviales), o sea, hay muchos problemas sin importancia en comparación con
unos pocos muy importantes. A través de la gráfica se colocan los pocos que son
vitales a la izquierda y los muchos triviales a la derecha.

El método ABC permite establecer una clasificación a partir de un determinado

criterio, y como su nombre lo indica, clasifica sobre la base de 3 grupos, A-B-C.

133
Pueden crearse más grupos, aunque en la práctica empresarial se prefieran los tres
mencionados.

Mediante el mismo se pueden establecer clasificaciones de los inventarios a través de

múltiples criterios para su posterior evaluación, entre los cuales se encuentran:
Demanda, costo, volumen de ventas, tipo de material, movimiento de los productos,
características físicas, entre otros.

Éste procedimiento principalmente consiste en centrar la atención sobre los artículos

más importantes con vistas a su gestión. Los productos que pertenecen a la zona A,
requieren un tratamiento más riguroso, que los que se clasifican en la zona C. Los de
la zona A constituyen los más importantes, los de la zona B, serían medianamente
importantes y los de la zona C serían poco importantes, por lo que, desde el punto de
vista del análisis y control de los artículos, los clasificados en la zona A es necesario
un control máximo en la gestión, sobre los de la B un control intermedio y sobre los
de la C un control mínimo.

Las características de cada clase son:

A: Se agrupan los artículos de alto costo de adquisición, alto valor en inventario, alta
aportación en utilidades o una alta utilización.

B: Comprende artículos de menor valor, importancia o costo que los anteriores.

C: Compuestos por artículos de poco valor, poca importancia, poco costo o poco
consumo.
En la clase A se incluyen alrededor del 20% de los artículos que representa el 80%
del valor/costo. Por lo tanto, representa la menos cantidad más significativa. En la
clase C se incluye el 50% de los insumos y representa el 5% del valor/costo. En la
clase B, con un 30% de los artículos representando el 15% del valor/costo.

El procedimiento para la clasificación ABC se muestra a continuación:

134
  Seleccionar un criterio
 Ordenar los artículos en forma descendente
 Fijar un porcentaje del total de artículos para cada clasificación.
 Calcular el valor acumulado del criterio seleccionado para todos los
productos.
 Clasificar los productos en clases A, B o C según su importancia.
 Luego de clasificar los artículos ABC, puede hacerse una reclasificación de
acuerdo al criterio y la experiencia del profesional que la aplica.

Sistemas de gestión de inventarios

La Gestión de inventario es el proceso de administración del

inventario, de manera que se logre reducir al máximo su cuantía, sin
afectar el servicio al cliente, mediante una adecuada planeación y
control del mismo. El enfoque tradicional, en lo que respecta a la
gestión de inventarios, se basa en los conceptos de punto de pedido y
cantidad a pedir, como base para tomar las decisiones de: ¿qué pedir?,
¿cuánto pedir?, ¿cuándo pedir? y ¿cómo pedir? (Cespón y
Auxiliadora, 2003, p. 57).

Los inventarios están presentes en el aprovisionamiento, la producción y la

distribución. Dentro de las funciones que cumplen en una organización se
encuentran:

• Permiten utilizar economía de escala puesto que al producir o vender

más, menos le cuesta cada unidad producida o vendida.
• Equilibran la oferta y la demanda al garantizar los insumos
correspondientes para fabricar o vender las cantidades demandadas.
• Permiten la especialización en la producción.
• Permiten protegerse de la inseguridad de la demanda y del ciclo de
abastecimiento.
• Actúan como colchón en los diferentes niveles de la cadena logística.

135
La red logística mientras más amplia y grande sea, mayor será la inversión en nivel
de inventario. Por tanto, una reducción de la red, implicará una reducción
significativa del mismo.
La relación entre los niveles de inventario de seguridad y el número de
localizaciones del mismo, está basada en la “Ley de la raíz cuadrada”.
Esto significa que el nivel de inventario de seguridad necesario para
proporcionar un determinado nivel de servicio varía en relación con el
cuadrado del número de localizaciones (Cespón y Auxiliadora, 2003).

La planificación del número de almacenes adecuados, donde se mantiene el

inventario, es esencial para hallar la política óptima de inversión.

Los sistemas de gestión de inventarios se clasifican de acuerdo a:

 Sistemas de demanda independiente: “aquellos donde la demanda está

influenciada por las condiciones del mercado. Por ejemplo; Sistema de
Revisión Continua (Q), Revisión Periódica (P) y Descuento por Cantidades”
(Cespón y Auxiliadora, 2003).

 Sistemas de demanda dependiente: “aquellos en que la demanda está

determinada por la de otros artículos, no recibiendo una influencia del
mercado. Por ejemplo; sistemas MRP” (Cespón y Auxiliadora, 2003).

Para la gestión de inventarios, se aplican diferentes técnicas, basadas en métodos

heurísticos y de la Investigación de Operaciones que responden a diferentes
situaciones de carácter práctico. Un resumen de los denominados Sistemas de
Gestión de Inventario para demanda independiente, cuya naturaleza acaba de ser
explicada se muestra en la Tabla 45.

Los inventarios clasificados en el grupo A, los cuales son los de mayor costo y los
que generan más utilidad deben rotar con una frecuencia variable y cantidad fija, por
lo que se les aplica el Sistema de Revisión Continua. Los que se clasifican en los
grupos B y C, deben rotar con una frecuencia fija y cantidad variable, por lo que se
les aplica el Sistema de Revisión Periódica.

136
Por tanto, de los sistemas mostrados en la tabla 45 los de mayor aplicación en las
empresas comerciales son el Sistema de Revisión Continua y el de Revisión
Periódica, por lo tanto, a continuación, se describe el procedimiento a seguir en cada
uno de éstos.
Tabla 45: Principales técnicas y métodos empleados en la Logística Empresarial

MODELO DE RESULTADOS QUE OBSERVACIONES

INVENTARIO APORTA
Modelo general Tamaño óptimo del lote de Con frecuencia se impone a
de inventario producción, en unidades. éste modelo algunas
determinístico Tamaño óptimo del número de restricciones en cuanto a las
para un solounidades en déficit. posibilidades de existencia o
producto. Tiempo óptimo entre no de déficit de unidades.
reaprovisionamientos.
Frecuencia óptima de los
reaprovisionamientos.
Valor del inventario máximo,
en unidades.
Modelo periódico Valor óptimo de la demanda Cuando la demanda sea una
único sin costo de (Punto de pedido), en unidades. variable con distribución
lanzamiento (r*) normal con parámetros µ y σ2
es aplicable la expresión:
r*     2
Modelo básico Tamaño óptimo del lote. Constituye uno de los modelos
EOQ más empleados en la práctica.
Sistema R,S o Plazo óptimo para realizar un Resulta útil en presencia de
Sistema P conteo de las unidades en varios productos que se
existencias, en unidades de transportan en un mismo
tiempo. medio.
Sistema Q Cantidad óptima para realizar Resulta útil en presencia de
los pedidos a partir de varios productos que se
determinado punto de reorden. transportan en un mismo
medio.
Cuando se realiza Tamaño del lote mínimo antes Pueden presentarse diferentes
descuento por del descuento, en unidades. casos.
cantidades. Tamaño del lote mínimo
después del descuento, en
unidades.
Retro-pedidos Tamaño calculado del retro Su aplicación debe tener un
pedido, en unidades. carácter temporal, por la
importancia actual del cliente.
Llegada continúa Costo total anual del inventario, Cl debe interpretarse como el
de artículos. en pesos. costo de preparación de las
Tamaño óptimo del lote, en máquinas.
unidades.
Gestión multi- Costo total anual, en pesos. Aparecen restricciones que

137
 MODELO DE RESULTADOS QUE OBSERVACIONES
INVENTARIO APORTA
producto e limitan los tamaños de las
introducción de órdenes de diferentes
restricciones. productos.
Método Min- Norma de inventario máxima. Resulta útil para determinar, en
Max. Norma de inventario mínima. qué rango fluctúa el inventario.
Fuente: Cespón y Auxiliadora (2003, pág. 61)
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Modelo de revisión continúa

Éste Modelo se conoce también como Sistema de Cantidad Fija, Sistema de Punto de
Pedido o Sistema Q. En el mismo, a partir de determinada cantidad de inventario se
le va haciendo entrega de los productos a los clientes internos o externos, hasta llegar
a un momento en que queda almacenada cierta cantidad (punto de reorden), en el
cual se emite un pedido que será siempre por la misma cantidad, aunque el tiempo
entre un pedido y otro pasa a ser variable, siendo esta última la característica
principal de éste sistema: cantidad fija y frecuencia variable.

Es conveniente el empleo de éste sistema cuando se trata de productos o materiales

fáciles de contabilizar, de costo elevado, que demandan un estricto control, la
variedad de surtidos no es muy grande y cuando hay cercanía con el proveedor o
cliente.
Entre los parámetros básicos del sistema se encuentran los siguientes:

Q: Cantidad Solicitada.
L: Plazo de entrega.
R: Punto de Pedido o de Reorden.
S´: Stock de seguridad.

138
 Figura 48: Sistema de Gestión de Inventarios de Punto de Pedido (Sistema Q)
Fuente: Cespón y Auxiliadora (2003)

Como se puede apreciar en la Figura 48, el mayor peligro de ruptura de stock

(inventario cero) ocurre durante el plazo de entrega (L), momento en el cual se
solicita la cantidad “Q”, continúa la demanda de productos o materiales y se requiere
cierto tiempo para que el pedido realizado llegue a la empresa. Para evitarlo y
garantizar el cumplimiento del nivel de servicio fijado en la estrategia enfocada hacia
el servicio al cliente, se utiliza el inventario de seguridad. Esta relación denota el
vínculo existente entre las componentes claves de una cadena de suministros, al ser
el servicio al cliente fijado en la estrategia, una información de entrada para diseñar
el sistema de administración de inventario, al tiempo que el inventario de seguridad
calculado, sirve de base para el cumplimiento de la mencionada estrategia. (Cespón y
Auxiliadora, 2003).

A continuación, se muestra el procedimiento para calcular cada parámetro:

1) Determinación del tamaño óptimo del lote (Cuánto):

2SD
Q
iC

S: Costo de preparación del pedido, en unidades monetarias.

D: Demanda del producto, en unidades / unidad de tiempo.
i: Tasa de inventario referida al mismo período de tiempo que la demanda.

139
C: Costo de producción o de compra, en dependencia del pedido realizado.

𝐻 = 𝑖∗C

H: Costo de inventario, en unidades monetarias / unidad – unidad de tiempo

2) Determinación del inventario de seguridad:

𝑆´ = 𝑍 ∗ σ´
Dónde:

Z: Percentil de la distribución normal, obtenido para el nivel de servicio fijado.

σ': Desviación estándar en el plazo L.
σ: Desviación estándar de la demanda, referidas a las mismas unidades que el plazo
L.

3) Determinación del punto de reorden (Cuándo):

R  M 'S '
Dónde:

M’: Demanda promedio en el intervalo L.

4) Administración del sistema a partir de los parámetros calculados (Cómo)

Ya determinados los parámetros, cada vez que el inventario llegue al punto de

reorden “R”, se procede a solicitar una cantidad “Q”. Teniendo en cuenta las
variaciones que puedan existir en la demanda es necesaria una estricta observación
de la misma, pues una variación significativa puede implicar que el sistema tenga
que ser rediseñado.

Estos parámetros en la práctica se ajustan de acuerdo a las condiciones específicas de

la empresa, así, por ejemplo, la cantidad a solicitar “Q” puede ajustarse a la

140
capacidad del medio de transporte y el punto de reorden “R” a la capacidad del
almacén.

Modelo de revisión periódica

El Modelo de Revisión Periódica conocido también como Sistema “P” o Sistema de

Frecuencia Fija, se caracteriza porque la frecuencia de suministro se mantiene fija,
mientras que la cantidad solicitada en cada pedido es variable, como se puede
observar en la Figura 49. Su aplicación se recomienda, en presencia de productos
muy difíciles de contabilizar, de costo reducido que no requieren de un estricto
control, cuando en una misma solicitud se incluyen varios productos y además si el
proveedor se encuentra en un lugar relativamente alejado.

Figura 49: Sistema de gestión de inventario de revisión periódica o Sistema ¨P¨

Fuente: Cespón y Auxiliadora (2003)

Dónde:

Qi: Cantidad solicitada.

T: Inventario objetivo.
L: Plazo de entrega.
S´: Stock de seguridad.
P: Frecuencia de revisión.

141
En la Figura 49 se “evidencia que el mayor riesgo de agotamiento del inventario
ocurre en el plazo “P+L”, coincidente con la solicitud de cierto pedido que no se
repite hasta el próximo período “P” y donde luego se requiere de un lapso de tiempo
“L” para que llegue” (Cespón y Auxiliadora, 2003). Como se aprecia en la figura las
cantidades que se solicitan “Q” son variables, pues constituye la diferencia entre el
nivel de inventario objetivo o como también se le llama magnitud máxima de stock
(T) y la disponibilidad existente en el momento de la revisión.

A continuación, se muestra el procedimiento para calcular cada parámetro del

Sistema de Revisión Periódica:

En la Figura 49 como se pudo observar, los parámetros principales que constituyen el

Diseño de un Sistema de Revisión Periódica: la frecuencia de suministro, el
inventario objetivo, el inventario de seguridad y la cantidad a solicitar en cada
revisión, constituyendo estos los parámetros a determinar en el procedimiento
propuesto por Cespón y Auxiliadora, (2003) como aparecen a continuación en las
diferentes expresiones de cálculo.

1) Cálculo del intervalo periódico de revisión.

2*S
P
D*H

Dónde:

S: Costo de preparación del pedido, en unidades monetarias

D: Demanda del producto, en unidades / unidad de tiempo
P: Frecuencia de suministro, en unidades de tiempo
H: Costo de inventario, en unidades monetarias / unidad de tiempo – unidad

2) Cálculo del inventario de seguridad

142
S '  Z * '
 '  * P  L

Dónde:
Z: Percentil para el nivel de servicio fijado.
σ : Desviación estándar de la demanda referida al plazo P+L.
σ’: Desviación estándar en el plazo P+L.

3) Determinación del inventario objetivo

T  M 'S´

M´: Demanda promedio del inventario en el intervalo P+L

𝑀´ = 𝐷(𝑃 + 𝐿)
4) Cálculo de la cantidad a solicitar.

Q = T – Disponibilidad de inventario

5) Administración y corrección del sistema

Muy similar que, en el Sistema de Revisión Continua, estos parámetros de diseño son
corregidos con fines prácticos en dependencia de las características específicas de las
organizaciones.

En el Sistema “P”, siempre se requerirá mayores niveles de inventario que en el

Sistema de Revisión Periódica, pues tanto el stock de seguridad como el inventario
objetivo, deben estar referidos a un período de tiempo “P + L”, superior al “L” que se
emplea en la Revisión Continua (Cespón y Auxiliadora, 2003).

Los sistemas de control de inventario se deben diseñar de acuerdo a las

particularidades de cada organización, que permitan detectar con rapidez situaciones
no deseadas y con una retroalimentación efectiva para su buen funcionamiento,

143
teniendo en cuenta los cambios que se produzcan en el entorno, a fin de realizar las
adecuaciones necesarias para que el sistema funcione eficientemente.

144
5.4. Modelo operativo

Tabla 46: Modelo operativo de la propuesta

N°. PROCEDIMIENTO OBJETIVOS ACTIVIDADES RECURSOS RESPONSABLE TIEMPO
1. Diagnóstico de la situación Identificar los puntos críticos en Describir las actividades Humanos y Investigador 10 días
actual de la gestión de la gestión de inventarios (Área de que se ejecutan en el materiales
inventarios en la empresa adquisiciones, almacenamiento y Área de adquisiciones,
Provec Industrial. ventas) almacenamiento y
ventas.

2. Diseño del Modelo de Determinar cuándo se debe Clasificación ABC por Humanos y Investigador 30 días
gestión de inventarios efectuar el aprovisionamiento de costo anual. materiales
(ABC) stock y cuánto se debe pedir. Análisis del
Mejorar la gestión de inventarios. comportamiento de la
demanda y el tiempo de
reabastecimiento.
3. Aplicación del modelo de Aplicar el modelo de gestión de Desarrollar paso a paso Humanos y Investigador 3 días
gestión de inventarios. inventarios propuesto para el modelo propuesto. materiales
mejorar el manejo de inventarios
en la empresa.
4. Socialización del modelo Capacitar al personal que labora Efectuar una reunión Humanos y Investigador 1 día
de inventarios a en la empresa. con cada uno de los materiales
implementar. involucrados para
capacitarlos sobre el
modelo de inventarios
propuesto.
Elaborado por: Terán, S. (2016)

145
5.5. Diagnóstico de la situación actual

Se aplicó una ficha de observación en base al método del COSO I, para evaluar el
control interno de inventarios en la empresa Provec Industrial, a continuación, se
detalla los resultados obtenidos:

Tabla 47: Ambiente de control

No PREGUNTA RESPUESTA N/A OBSERVACI PP CALI
ÓN F.
.
SÍ NO
AMBIENTE DE CONTROL
1 La infraestructura de la empresa X 100 100
permite distribuir y clasificar
eficientemente los productos.
2 El área de bodega cuenta con X 100 75
suficiente espacio físico para
almacenar los productos.
3 Existe un único punto de recepción X 100 75
de la mercadería.
4 Existen suficientes perchas, estantes X 100 100
para almacenar los productos.
5 Se aplica un método específico para X 100 100
controlar el inventario.
6 Se realiza capacitaciones al personal X 100 0
del área de inventarios.
7 El control y manejo de inventario X 100 100
incide en la rentabilidad de la
empresa.
TOTAL 6 1 700 550
Fuente: Empresa Provec Industrial
Elaborado por: Terán, S. (2016)

𝑪𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
𝑪𝒐𝒏𝒇i𝒂𝒏𝒛𝒂 𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
550
𝐶𝑃 = ∗ 100 = 78.57
700
Tabla 48: Matriz de ponderación
CONFIANZA
BAJO MODERADO ALTA
15%-50% 51%-75% 76%-95%
ALTO MODERADO BAJO
85%-50% 49%-25% 24%-5%
RIESGO
Elaborado por: Terán, S. (2016)

CONFIANZA = 79% Alta

RIESGO= 21% Bajo

146
Luego de la aplicación del cuestionario de control interno se ha establecido que el
componente ambiente de control muestra un nivel de confianza alto con el 79% y el
nivel de riesgo BAJO con el 21%. Pues, la empresa posee la infraestructura
adecuada, perchas y estantes que permite distribuir y clasificar de forma eficiente los
productos que comercializa. A demás el área de almacenaje cuenta con suficiente
espacio físico.

Tabla 49: Actividades de control

No. PREGUNTA RESPUEST N/ OBSERVACI PP CALI
A A ÓN
F.
SÍ NO
ACTIVIDADES DE CONTROL
8 Existen normas y procedimientos para X 100 0
gestionar las compras.
9 Existen normas y procedimientos para X 100 0
efectuar la recepción de los productos.
10 Se han establecido normas y X 100 0
procedimientos para almacenar los
productos.
11 Están establecidos las normas y X 100 0
procedimientos para el despacho de los
productos.
12 Los productos están debidamente X 100 0
clasificados.
13 Los productos están debidamente X 100 0
codificados.
14 Se registra los productos que son tomados X 100 0
para uso de la empresa.
15 Lleva un registro de ingreso y salida de X 100 100
existencia de cada producto.
16 Se da de baja los productos dañados o X 100 0
caducados.
17 Son autorizadas las órdenes de compras. X 100 100
TOTAL 2 8 1000 200
Fuente: Empresa Provec Industrial
Elaborado por: Terán, S. (2016)

𝑪𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
𝑪𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
200
CP = ∗ 100 = 20
1000
CONFIANZA = 20% Baja
RIESGO= 80% Alto

147
Luego de la aplicación del cuestionario de control interno se ha determinado que el
componente actividades de control muestra un nivel de confianza BAJO con el 20%y
el nivel de riesgo ALTO con el 80% esto significa que debe mejora, buscar
alternativas de solución. Ya que la empresa no ha establecido normas y
procedimientos que permitan efectuar un eficiente manejo del área de inventarios.
Tampoco codifican los productos y a pesar de contar con la infraestructura adecuado
no se clasifican adecuadamente.

Tabla 50: Evaluación del riesgo

No. PREGUNTA RESPUESTA N/A OBSERVACIÓN PP CALIF.
SÍ NO
EVALUACIÓN DE
RIESGO
18 La empresa mide el nivel de X 100 25
rotación del inventario.
19 Existe restricción para el X 100 0
ingreso del personal al área
de bodega.
20 El ingreso del personal al X 100 0
área de bodega es
supervisado.
21 Si posee productos X 100 0
obsoletos o dañados se
separa de la mercadería que
esta apta para la venta.
22 Se ha establecido un X 100 0
porcentaje de admisión del
deterioro o destrucción de
los productos para su
comercialización.
23 La empresa posee una X 100 0
póliza de seguros para la
mercadería que está en
bodega.
TOTAL 0 6 600 25
Fuente: Empresa Provec Industrial
Elaborado por: Terán, S. (2016)

𝑪𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
𝑪𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
25
𝐶𝑃 = ∗ 100
600
CP = 4.16
CONFIANZA = 4% Baja
RIESGO= 96% Alto

148
Luego de la aplicación del cuestionario de control interno se ha establecido que el
componente evaluación del riesgo muestra un nivel de confianza baja con el 4%y el
nivel de riesgo alto con el 96%. Esto quiere decir que existe mayores inconvenientes
en cuanto a evaluación del riesgo, pues, en la empresa no se han tomado las medidas
mínimas que permitan minimizar el riesgo que en existe en el desarrollo de las
actividades en el área de inventarios.

Tabla 51: Información y comunicación

No PREGUNTA RESPUESTA N/A OBSERVACIÓN PP CALIF
. .
SÍ NO
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN
24 Los proveedores entregan X 10 75
oportunamente los 0
productos solicitados.
25 Cuando un proveedor se X 10 0
atrasa en la entrega del 0
producto se toma medidas.
26 Se mantiene un nivel de X 10 75
inventario que permite 0
entregar oportunamente el
producto al cliente.
27 Algún cliente ha dejado de X 10 75
comprar por no encontrar 0
continuamente un producto
cuando lo ha requerido.
28 Se conoce la cantidad X 10 25
exacta de cada producto 0
que se mantiene en
existencias.
29 El sistema o paquete X 10 100
informático de la empresa 0
advierte sobre el nivel de
existencias de los
productos.
30 Existe una adecuada X 10 25
comunicación entre el área 0
de ventas y bodega.
31 Se elaboran informes de X 10 0
recepción de los productos 0
que ingresan a bodega.
32 Los ajustes por variación de X 10 25
la cantidad de los 0
inventarios son revisados y
aprobados.
33 Las bajas de inventarios X 10 0
están aprobadas por 0
gerencia.
34 Los sobrantes y/o faltantes X 10 0
del inventario son 0
registrados en actas y
contienen firmas de

149
 responsabilidad.
TOTAL 4 7 11 400
00
Fuente: Empresa Provec Industrial
Elaborado por: Terán, S. (2016)
𝑪𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
𝑪𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
400
𝐶𝑃 = ∗ 100 = 36.36
1100
CONFIANZA = 36% Baja
RIESGO= 64% Alto

Luego de la aplicación del cuestionario de control interno se ha establecido que el

componente información y comunicación muestra un nivel de confianza baja con el
36% y el nivel de riesgo alto con el 64%.

Esto indica que no existe una eficiente información de las actividades a realizarse en
el área de inventarios, de igual forma no se comunica las mismas, además que al
detectar algún inconveniente no se toman medidas correctivas.

Tabla 52: Supervisión y monitoreo

No. PREGUNTA RESPUESTA N/A OBSERV PP CALIF
ACIÓN .
SÍ NO
SUPERVISIÓN Y MONITOREO
35 Se efectúa inventarios físicos de forma X 100 75
periódica.
36 Se han efectuado ajustes por variaciones X 100 75
en el inventario.
37 Se revisan los documentos de ingresos y X 100 25
salidas de la mercadería.
38 La recepción de la mercadería se realiza X 100 100
verificando la cantidad del producto y
conforme las especificaciones de las
facturas.
39 Existe una persona responsable para X 100 0
llevar a cabo el control de inventarios.
40 La persona encargada del control de X 100 0
inventarios está debidamente capacitada.
41 Existe una revisión periódica de las X 100 90
existencias que se mantiene
contablemente con el físico.
TOTAL 4 3 700 365
Fuente: Empresa Provec Industrial
Elaborado por: Terán, S. (2016)

150
 𝑪𝒂𝒍𝒊𝒇𝒊𝒄𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍
𝑪𝒐𝒏𝒇𝒊𝒂𝒏𝒛𝒂 𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒅𝒂 = ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑷𝒐𝒏𝒅𝒆𝒓𝒂𝒄𝒊ó𝒏 𝑻𝒐𝒕𝒂𝒍

365
𝐶𝑃 = ∗ 100
700
CP = 52.14
CONFIANZA = 52% Moderado
RIESGO= 48% Moderado

Luego de la aplicación del cuestionario de control interno se ha establecido que el

componente información y comunicación muestra un nivel de confianza moderado
con el 52%y el nivel de riesgo moderado con el 48%. Esto significa que la
supervisión y monitoreo se halla en una situación estable, ya que, si se efectúan
inventarios físicos de forma periódica, de hallarse variaciones si efectúan ajustes. Sin
embargo, no existe segregación de funciones que permitan establecer
responsabilidades en adquisiciones, bodega y ventas.

A continuación, se detalla los hallazgos encontrados por medio de la evaluación al

control interno de inventarios aplicado a la empresa:

 La empresa Provec Industrial posee la infraestructura adecuada, perchas y

estantes que permite distribuir y clasificar de forma eficiente los productos
que comercializa. A demás el área de almacenaje cuenta con suficiente
espacio físico.
 No se ha establecido normas y procedimientos que permitan efectuar un
eficiente manejo del área de inventarios. Tampoco codifican todos los
productos y a pesar de contar con la infraestructura adecuado no se clasifican
adecuadamente.
 Existe mayores inconvenientes en cuanto a evaluación del riesgo, puesto que,
en la empresa no se han tomado las medidas mínimas que permitan
minimizar el riesgo que en existe en el desarrollo de las actividades en el área
de inventarios.
 No existe una eficiente información de las actividades a realizar en el área de
inventarios, de igual forma no se comunica las mismas, además que al
detectar algún inconveniente no se toman medidas correctivas.

151
  En cuanto a la supervisión y monitoreo, se halla en una situación estable, ya
que, si se efectúan inventarios físicos de forma periódica, de hallarse
variaciones si efectúan ajustes. Sin embargo, no existe segregación de
funciones que permitan establecer responsabilidades en adquisiciones,
bodega y ventas.

Se concluye que actualmente en la empresa Provec Industrial se realiza el control de

inventarios en forma empírica, considerando que ninguno de los procesos,
procedimientos, y actividades que allí se ejecutan están documentados. Tampoco se
han establecido normas que indiquen las obligaciones y responsabilidades que tiene
cada uno de los colaboradores de la empresa.

Ahora bien, en base a la cadena de valor se realizará el levantamiento de los procesos

que se ejecutan en la empresa:

Descripción de la Cadena del valor

A continuación, se realiza un levantamiento de los procesos efectuados en la

empresa, al mismo tiempo se documentará la Cadena de Valor de la misma con el fin
encontrar los procesos gobernantes y de apoyo con los que actualmente ésta trabaja.

Cabe indicar que actualmente dentro de la empresa no se encuentran documentados

los procesos y actividades que se realizan, por lo que se realizó una exploración,
observando las actividades que son realizadas por los miembros de la microempresa.
Ver anexo 7

Procesos Estratégicos

Los procesos estratégicos en la empresa (Ver Tabla 53) no se realizan

eficientemente, puesto que no se llevan a cabo los subprocesos sobre el análisis del
macro entorno, estudios de mercados, definición de misión, visión, análisis interno,
diseño organizacional, ni se toman estrategias a largo plazo. Solamente se definen
metas y objetivos que elementales acerca de las ventas de los productos.

152
Tabla 53: Procesos Estratégicos
PROCESOS SUBPROCESOS

Dirección Estratégica Definir metas y objetivos de la entidad

Elaborado por: Terán, S. (2016)

Procesos Claves

Los procesos claves que existen en la empresa Provec Industrial se pueden apreciar
en la Tabla 54, cabe indicar que el proceso de abastecimiento se realiza
semanalmente, y las cantidades se determinan de acuerdo a la experiencia de la
administradora, de acuerdo a la existencia o no de los productos en el almacén, no
realizando ningún análisis en esta actividad. En la gestión del servicio al cliente no se
definen políticas y procedimientos, ni se determina el nivel de servicio al cliente.

Tabla 54: Procesos claves

PROCESOS SUBPROCESOS

Abastecimientos Para la compra de un producto se verifica la

existencia o no del mismo en la bodega
Se establece la cantidad de producto que se debe
adquirir por experiencia de la administradora
Se envía la hoja de pedido por fax
Se envía el depósito por fax
Recepción del producto pedido en la fecha acordada
Entrega de documentos
Verificar físicamente de la mercadería
Se ingresa la mercadería física a la bodega
Comercialización Revisión de los inventarios en la bodega
Negociación con el cliente
Venta de productos de seguridad industrial según
los requerimientos de los clientes
Toma y verificación del pedido
Acuerdos y políticas de pago
Ingresar la nota de pedido
Archivar la nota de pedido
Gestión de Servicio al cliente Gestionar quejas y sugerencias de los clientes

Elaborado por: Terán, S. (2016)

153
Procesos de apoyo o de soporte

Actualmente en la empresa objeto de estudio, se llevan a cabo los procesos de apoyo

que se muestran a continuación en la Tabla 55. Vale destacar que, en el proceso de
Gestión económica financiera, no se realizan análisis de planes, presupuestos y
pronósticos, no se evalúa el desempeño financiero de la empresa, no se definen
políticas y procedimientos, ni se realiza la gestión de la contabilidad general, los
activos fijos ni los reportes financieros.

Tabla 55: Proceso de apoyo o de soporte

PROCESOS SUBPROCESOS
Selección del personal
Gestión del talento humano

Selección de proveedores
Gestión de proveedores
Contratación con los proveedores
Desarrollar gestión de costos
Desarrollar gestión de gastos e ingresos
Gestión económica financiera
Control de las cuentas por pagar
Control de las cuentas por cobrar
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Gráfico de la Cadena de Valor

En la figura 50, se establece la cadena de valor de la entidad objeto de estudio, es

decir, como se construye el margen económico de la empresa, y cuáles son las
actividades encargadas de constituirlo.

Dirección Estratégica

Gestión económica Gestión de Gestión del Talento

Actividades

financiera proveedores humano

de apoyo

Abastecimiento Comercialización Gestión de Servicio Margen

al cliente

Actividades Claves

Figura 50: Cadena del valor

Elaborado por: Terán, S. (2016)
Proceso de abastecimiento

154
El proceso de abastecimiento es la función logística a través de la cual se suministra
a una empresa de producción de bienes y o servicios, de todas las materias primas,
suministro y/o mercancías, necesarias para su funcionamiento. La función de
aprovisionamiento dentro de sus objetivos principales tiene:

 Proporcionar las materias primas, suministros, y/o mercancías, así como los
servicios necesarios para el funcionamiento de la organización.
 Gestión de proveedores competentes.
 Comprar las mercancías necesarias y con la calidad requerida al precio más
bajo posible.
 Conservar el estado competitivo de la organización.
 Disminuir los costos administrativos como consecuencia del proceso de
abastecimiento.

El proceso de abastecimiento que se realiza en la empresa dista mucho de las

exigencias que se requieren en el mercado cada vez más exigente de la actualidad. A
continuación, se muestran las 17 causas que inciden en éste proceso clave.

155
 Compra

Planeación Baja calidad de la mercancía

Falta de Mercancías

No se ha diseñado un Sistema No se tiene en cuenta

de Gestión de Control de Inventarios No se plantean estrategias La demanda de los productos
Altos costos de
a largo plazo la mercancía
No se aplican métodos No se planifican las
cuantitativos Deficiente Gestión Cantidades a comprar
de Proveedores
Deficiente gestión
de inventarios
Exceso en Inventario de
No se ha determinado el nivel Baja capacidad de Productos obsoletos
Stock para cada artículo Desconocimiento de almacenamiento
Las existencias
Deficiente control de las Exceso en Inventario de
No se ha diseñado un Sistema existencias en almacén
de Gestión de Control de Inventarios Productos con poca demanda

Altos costos por concepto

de inventarios
Control Stock

Almacenamiento

Figura 51: Puntos críticos en el proceso de Aprovisionamiento de la empresa

Elaborado por: Terán, S. (2016)

156
5.6. Diseño del modelo de gestión de inventarios

La empresa Provec Industrial fue creada en 1998, su actividad es la venta al por

mayor y menor de equipos de seguridad industrial, está ubicada en la provincia:
Tungurahua, cantón: Ambato, parroquia: La Merced según su RUC (ver anexo 6). La
empresa se ha especializado en la distribución de elementos de protección personal,
llegando en la actualidad a las empresas públicas y privadas con una gran variedad y
cantidad de productos.

Misión

Satisfacer las necesidades de implementos de seguridad industrial y personal,

fomentando un sentimiento de expectativas compartidas en todos los niveles, con el
grado de excelencia y calidad de productos.

Visión

Ser líderes en el mercado, operando como centro de inversión, atención permanente,

con excelencia y calidad, innovando permanentemente los requerimientos del cliente
al máximo, con personal altamente capacitado, motivado y responsable.

Organigrama estructural

En la siguiente figura se presenta el organigrama estructural sugerido para la empresa

GERENCIA

DPTO. DPTO. DPTO.

FINANCIERO COMERCIAL OPERACIONES

CONTABILIDAD COMPRAS VENTAS BODEGA

Figura 52: Organigrama Estructural

Elaborado por: Terán, S. (2016)

157
Organigrama funcional

GERENCIA

Representar a la empresa, planificar,

organizar, dirigir y contralar el correcto
desarrollo de las actividades y funciones

DPTO. DPTO. DPTO.

FINANCIERO COMERCIAL OPERACIONES
Efectuar los cobros a Recibir la mercadería.
Atender los
clientes y pagos a Registrar los ingresos y
requerimientos de los
proveedores. egresos de los
clientes.
Elaborar y presentar productos.
Despachar el producto.
las obligaciones Despachar los
Dar seguimiento a los
tributarias, laborables productos solicitados
clientes
y estados financieros. por el área de ventas.

Figura 53: Organigrama Funcional

Elaborado por: Terán, S. (2016)

Manual de funciones

El Manual de funciones de la empresa cobra una enorme relevancia al convertirse en

una herramienta de toma de decisiones y el ordenamiento de la organización en sus
diferentes niveles jerárquicos: Por ello el siguiente manual de funciones está
elaborando en base a los siguientes ítems:

a. Información Básica
b. Naturaleza del puesto
c. Funciones
d. Requisitos mínimos del puesto
 Título profesional
 Experiencia
 Habilidades
 Formación

Se ha establecido las siguientes funciones que deben cumplir quienes formen parte
de la empresa Provec Industrial:

158
Tabla 56: Descripción de las funciones del gerente
I. INFORMACIÓN BÁSICA
PUESTO Gerente
JEFE INMEDIATO SUPERIOR No aplica
SUPERVISA A Jefes departamentales y asistentes
II. NATURALEZA DEL PUESTO
Administración eficiente de los recursos económicos y financieros. Planeación,
organización, dirección y control de los procedimientos operativos, administrativos-
contables.
III. FUNCIONES
1. Representar legal y jurídicamente a la empresa.
2. Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales.
3. Organizar y estructurar adecuadamente las funciones que debe realizar el
personal.
4. Evaluar de forma periódica el cumplimiento de las funciones de los diferentes
departamentos.
5. Coordinar con los jefes de área las actividades a realizar para asegurar que los
registros y los análisis se están ejecutando correctamente.
6. Solicitar y evaluar con el departamento financiero los reportes mensuales de
las ventas realizadas, cobros y pagos.
7. Coordinar el abastecimiento de la mercadería conjuntamente con el
vendedor.
8. Velar por el cumplimiento de las políticas y normas adoptadas.
9. Crear y mantener buenas relaciones con los usuarios internos y externos para
mantener el buen funcionamiento de la empresa.
10. Ejercer las demás funciones que por su naturaleza le correspondan como
Gerente.
IV.
REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL PUESTO
TÍTULO PROFESIONAL Ing. en Administración de empresas,
finanzas, marketing o afines.
EXPERIENCIA Mínimo 2 años en cargos similares.
HABILIDADES Don de liderazgo, dinamismo, facilidad en
la toma de decisiones, dispuesto a trabajar
bajo presión, capacidad de cumplimiento
de metas y objetivos
FORMACIÓN Ing. En Administración de empresas o
afines, especialista en liderazgo
organizacional, trabajo en equipo y
asertividad de negocios en el área
financiera, manejo intermedio de paquete
office, y conocimientos de inglés (no
indispensable).
Elaborado por: Terán, S. (2016)

159
Tabla 57: Descripción de las funciones del contador/a

I. INFORMACIÓN BÁSICA
PUESTO Contador/a
JEFE INMEDIATO SUPERIOR Gerente
SUPERVISA A Auxiliar Contable
II. NATURALEZA DEL PUESTO
Cargo de nivel profesional de dificultad promedio ejecuta el proceso contable
de la empresa: registra los movimientos y actividades económicas-financieras
para elaborar estados financieros y demás reportes que sean necesarios.
III. FUNCIONES
1. Elaborar los reportes que la gerencia solicite.
2. Asesorar a la Gerencia en planes económicos y financieros.
3. Efectuar los registros contables correspondientes.
4. Elaborar los Estados Financieros conforme los requerimientos vigentes.
5. Revisar y legalizar con su firma los Estados Financieros, preparados de
acuerdo a las normas vigentes en el país.
6. Cumplir con las responsabilidades tributarias con el SRI y laborales con
el IESS.
7. Realizar los pagos correspondientes a los proveedores.
8. Elaborar los roles de pago para la aprobación de la gerencia y posterior
pago.
9. Solicitar autorización para la contratación y aviso de salida de personal.
10. Realizar arqueos de caja sorpresivos.
11. Coordinar el adecuado manejo del fondo de caja chica.
12. Revisar y difundir las disposiciones legales y reglamentarias
establecidas por los organismos de control.
IV. REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL PUESTO
TÍTULO PROFESIONAL Título de profesional en Contabilidad
y Auditoría CPA
EXPERIENCIA 2 años
HABILIDADES Don de mando, manejo de paquetes
contables, dominio de la normativa
tributaria y laboral.
FORMACIÓN Sólidos conocimientos en tributación
y materia contable. Dominio de
declaraciones impositivas para
sociedades y personas naturales.
Dominio de herramientas de
declaración en línea, manejo de
OFFICE.
Elaborado por: Terán, S. (2016)

160
Tabla 58: Descripción de las funciones del Auxiliar Contable

I. INFORMACIÓN BÁSICA
PUESTO Auxiliar Contable
JEFE INMEDIATO SUPERIOR Contador/a
SUPERVISA A N/A
II. NATURALEZA DEL PUESTO
Tener capacidad de liderazgo, iniciativa y responsabilidad para el desempeño
del cargo, así como criterio y sentido común para realizar un análisis contable
que incidirá en el mejoramiento continuo en la administración.
III. FUNCIONES
1. Recibir, examinar, clasificar, codificar y efectuar el registro contable de
documentos.
2. Revisar y comparar lista de pagos, comprobantes, cheques y otros
registros con las cuentas respectivas.
3. Archivar documentos contables para uso y control interno de la
empresa.
4. Revisar y verificar planillas de retenciones de impuestos.
5. Elaborar reportes de compras, gastos y ventas para la elaboración de las
declaraciones y anexos.
6. Realizar el registro de los movimientos bancarios.
7. Elaborar la conciliación bancaria.
8. Participar en la realización de inventarios.
9. Mantener en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
10. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
11. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
IV. REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL PUESTO
TÍTULO PROFESIONAL Título de profesional en Contabilidad
y Auditoría CPA
EXPERIENCIA 2 año
HABILIDADES Competencias comunicacionales,
interpersonales intrapersonales y de
gestión. Trabajo en equipo. Iniciativa,
creatividad, prudencia y pro actividad.
Orientación al servicio
FORMACIÓN Sólidos conocimientos en tributación
y materia contable. Dominio de
declaraciones impositivas para
sociedades y personas naturales.
Dominio de herramientas de
declaración en línea, manejo de
OFFICE.
Elaborado por: Terán, S. (2016)

161
Tabla 59: Descripción de las funciones del vendedor
I. INFORMACIÓN BÁSICA

PUESTO Vendedor

JEFE INMEDIATO SUPERIOR Gerente

SUPERVISA A N/A

II. NATURALEZA DEL PUESTO

Cargo de nivel asistencial de complejidad promedio, que realiza tareas relacionadas a
la venta. Atiende al público. Reporta ventas diarias. Realiza otras tareas relacionadas
con las funciones del departamento.
III. FUNCIONES
3. Mantener buenas relaciones con los clientes internos y externos
4. Mostrar y asesorar a los clientes externos sobre los productos disponibles
para la venta.
5. Facturar el producto solicitado por el cliente.
6. Explicar promociones y ofertas disponibles para la venta
7. Dar consejos de uso sobre el producto
8. Resolver dudas sobre el producto.
9. Dar servicio postventa si no existe departamento concreto para tal labor.
10. Atender las quejas y reclamos de los clientes.
11. Conciliar el total de ventas y remitir a contabilidad.
12. Coordinar con el personal de la empresa para garantizar que el cliente reciba
el más alto nivel de servicio posible.
13. Coordinar las entregas con el responsable de bodega
14. Mantener en orden los equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
15. Realizar cualquier otra tarea asignada a fin de cooperar en todas las áreas de
apoyo.
IV. REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL PUESTO

TÍTULO PROFESIONAL Bachiller en Ciencias Administrativas o

Egresada en Marketing, Contabilidad y
Auditoría, Administración o afines

EXPERIENCIA 1 años desempeñando la función

HABILIDADES  Manejo de las técnicas de ventas.

 Conocimientos básicos de las técnicas
de comercialización.
 Manejar la cartera de clientes.
 Saber administrar la información
necesaria de los proveedores y clientes
de la empresa.

FORMACIÓN Marketing y ventas

Elaborado por: Terán, S. (2016)

162
Tabla 60: Descripción de las funciones del Bodeguero

I. INFORMACIÓN BÁSICA
PUESTO Bodeguero
JEFE INMEDIATO SUPERIOR Gerente
SUPERVISA A N/A
II. NATURALEZA DEL PUESTO
Cargo de nivel asistencial de complejidad promedio, realiza tareas de recepción,
almacenaje y despacho de los productos.
III. FUNCIONES
1. Mantener un registro actualizado de ingresos y salidas de los productos.
2. Archivar los documentos (facturas, guías de remisión, otros), que respaldan el
ingreso o salida de los productos.
3. Participar en los inventarios que se realice en la empresa.
4. Recibir la mercadería, verificando que se encuentre conforme las
especificaciones de la factura.
5. Codificar y clasificar cada uno de los productos.
6. Ordenar los productos en el área asignada.
7. Coordinar con el gerente y el vendedor el aprovisionamiento de la mercadería.
8. Mantener en orden los equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
9. Realizar cualquier otra tarea asignada a fin de cooperar en todas las áreas de
apoyo.
IV. REQUISITOS MÍNIMOS PARA EL PUESTO
TÍTULO PROFESIONAL Bachiller o Egresada en Marketing,
Contabilidad y Auditoría CPA,
Administración o afines
EXPERIENCIA 1 año.
HABILIDADES  Manejo de las técnicas de ventas.
 Conocimientos básicos de las técnicas
de comercialización.
 Saber administrar la información
necesaria de los proveedores y clientes
de la empresa.
FORMACIÓN Marketing y ventas
Elaborado por: Terán, S. (2016)

163
Políticas generales del manejo de inventarios

1) El control de inventarios se efectuará de forma permanente bajo las políticas

y procedimientos establecidos en éste modelo para la gestión de inventarios.

2) Se deberá llevar un registro sistemático de los movimientos (entradas-salidas)

de los productos en el sistema (Kardex).

3) Se generará un informe de cierre en el sistema del movimiento realizado,

sustentado con el reporte de entradas y salidas (kardex), para reflejar de
forma clara y exacta los saldos de las existencias físicas de cada uno de los
productos que la empresa posea.

4) El soporte debe estar debidamente autorizado por la persona responsable de la

acción, de todos y cada uno de los movimientos del almacén.

5) Cada uno de los documentos soporte deberán estar acompañados por los
reportes, facturas y/o formatos correspondientes.

6) El gerente será el encargado de velar el cumplimiento de las políticas y

procedimientos establecidos por la empresa.

7) Se realizarán tomas físicas periódicas para cotejar las existencias que constan
en el sistema con las existencias físicas en almacén.

8) El área contable y de bodega deberá programar las fechas para ejecutar la

toma física y emitirá los lineamientos necesarios.

9) Todos los movimientos relacionados con el ingreso, salida, almacenaje y

despacho de los productos deberán ser previamente revisados y autorizados.

10) El gerente deberá evaluar las actividades que se realizan en la empresa, para
tomar medidas correctivas de ser necesario.

11) El responsable de la planeación, organización y control de las existencias será

del gerente conjuntamente con el vendedor y el encargado de bodega.

12) En la bodega se deberá tener clasificados y codificados cada uno de los

productos que la empresa mantiene en stock.

164
Políticas y procedimiento para el aprovisionamiento

1) Coordinar con el vendedor y el encargado de bodega la cantidad de cada

producto que se requiere.

2) Solicitar mínimo tres proformas a los proveedores.

3) Analizar cada una de las proformas y elegir a que proveedor se solicitara el

aprovisionamiento de los productos.

4) Solicitar el producto requerido por lo menos con 15 días de anticipación.

Procedimiento: recepción, registro y control de stock

1) El encargado de bodega deberá recibir los productos, verificando que

cumplan las especificaciones de la facturar.

2) De encontrarse algún inconveniente en la mercadería recibida, informar al

gerente para efectuar la devolución parcial o total según corresponda.

3) El ingreso total o parcial de la mercadería debe estar respaldada por las

facturas o guías de remisión.

4) Efectuar el registro de ingreso de cada uno de los productos especificando

todos los datos en el sistema.

5) Para el ingreso de cada factura se deberá generar un reporte de entrada.

6) Todos los ingresos de mercadería deben estar respaldados con factura y los
reportes de entrada correspondientes.

7) La devolución a proveedores por productos defectuosos se deberá realizar a

más tardar en 2 días hábiles posteriores a la recepción.

8) Las facturas de compras e ingreso al sistema deberán ser entregadas

oportunamente al área contable.

Procedimiento: salidas del almacén

1) Todas las salidas de mercadería deberán ser registradas.

165
 2) Los productos vendidos serán entregados al cliente únicamente con factura.

3) Para efectos de control el encargado de bodega deberá registrar el

movimiento en la kardex del sistema, para mantener actualizada la cantidad
de producto que se mantiene en stock.

Políticas y procedimiento para la toma de inventarios

1) Participaran en el inventario solo el personal designado.

2) El encargado de bodega deberá mantener actualizado el kardex, para

comprobarlo con las existencias físicas a la fecha de corte o cierre.

3) El inventario realizado deberá ser aprobado por el gerente y el encargado de

bodega.

4) Se deberá elaborar un acta del inventario realizado.

5) Esta acta deberá contener la firma de responsabilidad del gerente y del

encargado de bodega.

6) Se deberá efectuar un corte de existencias antes de realizar el inventario,

considerando los movimientos de entradas y salidas que correspondan al mes
en el que se va a hacer el inventario.

Bajas de productos

1) Se realizarán las bajas de productos por pérdida, caducidad y obsolescencia.

2) La baja de los productos deberá efectuarse conforme lo establece la

normativa contable y tributaria vigente.

3) La baja de los productos debe ser aprobadas por el gerente de la empresa.

4) Se deberá elaborar el registro que respalde la baja del producto.

Flujogramas de procesos

Ya descritos los procedimientos, se representarán gráficamente, para lo cual se

166
elabora un flujograma que represente el flujo de las actividades, y las interacciones
entre las unidades implicadas en cada proceso.

Cabe indicar que estos flujogramas están elaborados en base a procesos efectuados
en la empresa Provec Industrial, a continuación, se describe los símbolos a utilizar:

Tabla 61: Simbología para elaborar el flujograma

SIMBOLO REPRESENTA

Inicio o final del procedimiento. - Indica el inicio del

procedimiento se usará la palabra INICIO y cuando se
concluya la palabra FIN

Conector de procedimiento. - Indica que un

procedimiento proviene del anterior.

Base de datos. - Indica los registros que se realizan en el

sistema contable.

Decisión o alternativa. - Revela cuando existen varias

alternativas de decisión.

Conector. - Representa una conexión o enlace con otra

actividad.

Documento. - Simboliza cualquier tipo de documento,

que forma parte del procedimiento.

Elaborado por: Terán, S. (2016)

167
 DIAGRAMA DE FLUJO DE COMPRAS

Gerencia Proveedor Encargado de bodega Contador

Inicio Factura y guía de

remisión Recibe y revisa

Solicita
Verifica Recibe la mercadería Factura y guía
aprovisionamient
disponibilidad de remisión
o de mercadería
Verifica que la
mercadería este
Solicita a Efectúa el
Existe conforme lo
otro No registro
disponibilidad? solicitado
proveedor contable

Si Está conforme
Realiza el pago
en el plazo
Transporta la Sí correspondiente
mercadería Almacena la
mercadería

Entrega la Fin
Ingresa al sistema No
mercadería

Factura y guía de Entrega la

remisión factura y guía

Devuelve la
mércadería
FIN

Figura 54: Diagrama de flujo de compras

Elaborado por: Terán, S. (2016)

Descripción del proceso de compras:

 La persona encargada de la bodega y el vendedor revisaran

permanentemente el nivel de stock.
 En el caso de tener suficiente mercadería debe coordinar con el gerente
para solicitar el aprovisionamiento a su proveedor.
 El gerente envía la solicitud de aprovisionamiento al proveedor, en el
caso de que éste no tenga los productos solicitados, contactara a otro.
 El proveedor emite la factura y envía a la mercadería con la respectiva
guía de remisión.
 El encargado de bodega recibe y revisa la mercadería.
 Informa la conformidad de la mercadería recibida.
 El encargado de bodega realiza el ingreso de la mercadería conforme las
especificaciones de la factura en el sistema.

168
  Contabilidad debe efectuar el registro contable y posterior pago.

DIAGRAMA DE FLUJO DE DEVOLUCIÓN EN COMPRAS

Encargado de bodega Gerente Proveedor Contabilidad

Inicio

Factura y/o
Revisa la guía de
mercadería remisión

Conforme

Verifica y
No Recibe y
autoriza la Nota de
revisa
Informa al devolución Crédito
gerente
Emite Nota
Sí Recibe
de credito
Devuelve la
mercadería
defectuosa Realiza el
registro
contable

Fin
Fin

Figura 55: Diagrama de flujo de devolución en compras

Elaborado por: Terán, S. (2016)

Descripción del proceso de devolución de compras

 El bodeguero revisa la mercadería adquirida y de no estar conforme debe

informar a gerencia.
 Gerencia revisa e informa al proveedor las razones para la devolución.
 Devuelta la mercadería el proveedor emite y entrega la Nota de Crédito
correspondiente.
 El vendedor entrega la Nota de crédito a contabilidad.
 La contadora efectúa el registro contable correspondiente.

169
 DIAGRAMA DE FLUJO DE VENTAS

Cliente Vendedor Encargado de bodega

Inicio Verifica disponibilidad

en las perchas

Solicita el producto
Verifica existencias en
Esta disponible No bodega
Esta Sí
conforme?
Indica el producto
solicitado Existe disponible?
Sí
Entrega el producto
Compra el producto conforme las
Elabora la factura
especificaciones de la
Factura Factura factura

Factura
Recibe el producto

Verifica que este

conformo su Todo Actualiza el
requerimiento correcto? inventario

No
Devuelve el producto
Fín
Realiza el pago Sí

Fin

Figura 56: Diagrama de flujo de ventas

Elaborado por: Terán, S. (2016)

Descripción del proceso de ventas

 El cliente solicita un producto.

 El vendedor verifica que el producto éste en las perchas.
 Si no tiene en el almacén, el vendedor debe consultar la existencia del
producto con el encargado de bodega.
 El bodeguero verifica e informa el nivel de existencias al vendedor.
 Si existe en stock la mercadería, el vendedor elabora y emite la factura, para
su cobro y posterior despacho.
 El bodeguero entrega los productos descritos en la factura.

170
  Si está conforme el cliente realiza el pago.

DIAGRAMA DE FLUJO DE DEVOLUCIÓN EN VENTAS

Encargado de
Cliente Vendedor Contabilidad
bodega

Inicio

Devuelve el Nota de
Factura Factura
producto Crédito
Elabora la
Recibe Revisa el Nota de
producto Crédito

Recibe la
Nota de Entrega la
Crétito Realiza el Nota de
ingreso crédito
del
Fin producto
al sistema Realiza el
ingreso del
producto al
sistema
Almacena

Elabora el
registro
contable

Fin

Figura 57: Diagrama de flujo de devolución en ventas

Elaborado por: Terán, S. (2016)

Descripción del proceso de devolución en ventas

 El cliente devuelve la mercadería.

 El bodeguero recibe y revisa la mercadería e informa a contabilidad.
 El bodeguero realiza el reingreso por devolución del producto en el sistema.
 Contabilidad elabora la nota de crédito y entrega al cliente.
 Contabilidad realiza el respectivo asiento contable.

171
Especificaciones para desarrollar el modelo ABC

El modelo para mejorar la gestión de inventarios en la empresa Provec Industrial se

basa en el sistema ABC, A continuación, se detalla las fases que se deben seguir para
efectuar una adecuada aplicación e implementación.

Tabla 62: Modelo ABC

PASOS PROCEDIMIENTOS CRITERIO HIPÓTESIS
1 Selección de un Seleccionar un criterio Consumo,
criterio basado en niveles de ventas, costos,
importancia. valor de
inventario,
etc.)
2 Ordenar los Ordenar los artículos Nivel de ventas
artículos en forma descendente
de acuerdo al criterio
seleccionado.
3 Fijar un Fijar un porcentaje del 5%-100% La forma de
porcentaje total de artículos para clasificación de
cada clasificación. los productos es
la adecuada.
4 Cálculo el valor Calcular el valor 5%-100%
acumulado acumulado del criterio
seleccionado para
todos los productos.
5 Clasificación de Clasificar los Nivel de ventas
los productos productos en clases A,
B o C según su
importancia.

6 Establecimiento Seleccionar el sistema Modelo EOQ El nivel de

del sistema de de gestión de inventarios es
gestión de inventarios que más se permite cubrir
inventarios acople a la empresa. las necesidades
de nuestros
clientes.
Fuente: Investigación
Elaborado por: Terán, S. (2016)

172
Aplicación del modelo ABC a inventarios

Paso1: Selección de un criterio

El criterio para efectuar la clasificación de los productos que comercializa la empresa

es la cantidad de productos vendidos durante el año 2015, ya que éste valor permite
determinar cuáles son los productos que tuvieron mayor demanda durante el año y
por ende quienes en general representan mayores ingresos para la empresa.

Paso 2: Ordenar los artículos en forma descendente

Como se indicó la empresa comercializa 439 productos, por lo cual se procedió

agruparle en 11 ítems según su función, el detalle de estos se puede observar en el
anexo 8, a continuación, se presenta la tabla resumen en la que se muestran los
artículos en forma descendente según la cantidad vendida en el año 2015:

Tabla 63: Cantidad de productos vendidos al año

DESCRIPCIÓN CANTIDAD EN VENTAS
Protección de ojos y rostro 5857
Protección de manos y brazos 4288
Protección respiratoria 2410
Protección de oídos 1228
Suministros de seguridad 880
Protección de pies y piernas 625
Ropa de protección 540
Protectores de la cabeza 423
Cinturones de seguridad para 74
trabajo en altura
Ropa de trabajo 29
Telas 9
16363
Elaborado por: Terán, S. (2016)

173
Paso 3: Fijar un porcentaje

Una vez ordenados los artículos, se sacó el porcentaje que le corresponde a cada
grupo, como se muestra en la siguiente tabla:

Tabla 64: Porcentaje correspondiente a cada ítem

DESCRIPCIÓN CANTIDAD EN VENTAS %

Protección de ojos y rostro 5857 35,79%
Protección de manos y brazos 4288 26,21%
Protección respiratoria 2410 14,73%
Protección de oídos 1228 7,50%
Suministros de seguridad 880 5,38%
Protección de pies y piernas 625 3,82%
Ropa de protección 540 3,30%
Protectores de la cabeza 423 2,59%
Cinturones de seguridad para 74 0,45%
trabajo en altura
Ropa de trabajo 29 0,18%
Telas 9 0,06%
16363 100,00%
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Paso 4: Cálculo del valor acumulado

Tabla 65: Valor Acumulado

%
CÓDIGO DESCRIPCIÓN CANTIDAD % ACUM.
2 Protección de ojos y rostro 5857 35,79% 35,79%
Protección de manos y
6 brazos 4288 26,21% 62,00%
5 Protección respiratoria 2410 14,73% 76,73%
3 Protección de oídos 1228 7,50% 84,23%
10 Suministros de seguridad 880 5,38% 89,61%
9 Protección de pies y piernas 625 3,82% 93,43%
7 Ropa de protección 540 3,30% 96,73%
1 Protectores de la cabeza 423 2,59% 99,32%
Cinturones de seguridad
4 para trabajo en altura 74 0,45% 99,77%
8 Ropa de trabajo 29 0,18% 99,94%
11 Telas 9 0,06% 100,00%
Elaborado por: Terán, S. (2016)

174
Paso 5: Clasificación de los productos

Tabla 66: Clasificación de los productos

%
CÓDIGO DESCRIPCIÓN CANTIDAD % ACUM. CLASIF.
2 Protección de ojos y rostro 5857 35,79% 35,79%
Protección de manos y
A
6 brazos 4288 26,21% 62,00%
5 Protección respiratoria 2410 14,73% 76,73%
3 Protección de oídos 1228 7,50% 84,23%
10 Suministros de seguridad 880 5,38% 89,61%
B
9 Protección de pies y piernas 625 3,82% 93,43%
7 Ropa de protección 540 3,30% 96,73%
1 Protectores de la cabeza 423 2,59% 99,32%
Cinturones de seguridad
4 para trabajo en altura 74 0,45% 99,77% C
8 Ropa de trabajo 29 0,18% 99,94%
11 Telas 9 0,06% 100,00%
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Figura 58: Gráfico de Pareto -según cantidad de productos vendidos en el 2015

Elaborado por: Terán, S. (2016)

175
Determinados los grupos de productos, se procedió a realizar la clasificación ABC, a
través del Gráfico de Pareto. Como se puede apreciar en la figura 58, se obtuvo el
siguiente resultado:

 Hasta el 76.73 % de la cantidad total acumulada se encuentran 3 grupos de

mercancías: Protección de ojos y rostro, Protección de manos y brazos,
Protección respiratoria, otorgándole la clasificación A (importantes), siendo
los productos de mayor demanda y los que distinguen la calidad y la
fiabilidad de la empresa.

 Entre el 76.73 % y el 96.73 % de la cantidad total acumulados se encuentra el

grupo: protección de oídos, suministros de seguridad, protección de pies y
piernas, ropa de protección, otorgándole la clasificación B (Medianamente
importantes), requiriendo un control intermedio.

 El grupo Protectores de la cabeza, cinturones de seguridad para trabajo en

altura, ropa de trabajo y telas se clasifica en C puesto que tienen un bajo
costo, al no alcanzar el 5 % de la cantidad total vendida en el año 2015, por
tanto, son considerados de menor importancia, con una simple supervisión de
su nivel de inventario y un mínimo de control.

Paso 6: Establecimiento del sistema de gestión de inventarios

En el caso de la empresa Provec Industrial, se recomienda la aplicación del modelo

EOQ, ya que éste permite conocer el tamaño óptimo del pedido, cada que tiempo se
debe pedir y cuál es el inventario mínimo a mantener en stock por cada producto.

Para indicar como se debe calcular el EOQ, se establece que la empresa enfrenta una
demanda anual de 1.780 unidades, de su principal producto-Anteojo Jackson
Element V-30 Od-Id como se puede observar en la siguiente tabla. El costo de emitir
una orden es de $0,75 y se ha estimado que el costo de almacenamiento unitario del
producto durante un año es de $2,50. Se asume que el Lead Time (Tiempo de

176
Espera) desde que se emite una orden hasta que se recibe es de 5 días.

Tabla 67: Anteojo Jackson Element V-30 Od-Id

MESES CANTIDAD
1 60
2 40
3 80
4 87
5 101
6 90
7 125
8 178
9 193
10 202
11 305
12 319
Total 1780
Elaborado por: Terán, S. (2016)

Cálculo:

2𝑅𝑆
𝐸𝑂𝑄 = √
𝑐

Dónde:

R = Cantidad de unidades requeridas por período.

S = Costo de pedido.
C = Costo de mantenimiento de inventario por unidad de período.

2(1.780)(0.75)
𝐸𝑂𝑄 = √
2,50

177
𝐸𝑂𝑄 = 32.68 = 33 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠

𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑙 𝑎ñ𝑜
𝑑=
𝐷𝑖𝑎𝑠 𝑑𝑒𝑙 𝑎ñ𝑜
1.780
𝑑=
365
𝑑 = 4,87 Unidades por día

𝑅𝑂𝑃 = 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑑í𝑎 ∗ 5 𝑑í𝑎𝑠

𝑅𝑂𝑃 = 4,87 ∗ 5
𝑅𝑂𝑃 = 24,35 = 25

El tamaño óptimo de pedido (Q) que minimiza los costos totales es 33 unidades y
cada vez que el inventario llega a 25 unidades se emite un nuevo pedido por 33
unidades.

Valor Neto Realizable

Fórmula:
𝑉𝑁𝑅 = 𝑃𝑉𝐸 − (𝐶𝑇𝐸 + 𝐺𝑉𝐸)

Dónde:

VNR: Valor neto realizable

PVE: Precio de venta estimado
CTE: Costo de terminación estimado
GVE: Gastos de venta estimados

𝑉𝑁𝑅 = 2,50 − (0 + 0,25)

𝑉𝑁𝑅 = 2,25

5.7. Socialización
Para la implementación del sistema de control de inventarios será necesario capacitar
al personal que labora en la empresa sobre la forma en la cual se deben efectuar las
actividades en las áreas relacionas con el eficiente manejo del stock.

178
Se presentará el modelo propuesto en una reunión general, que tendrá una duración
de 8 horas, para el gerente, el auxiliar contable y el vendedor, adicionalmente se
convocará a cada uno de ellos en una fecha y horario especifico, las reuniones serán
presididas por la persona encargada del diseño del sistema de control de inventarios y
el contador de la empresa.

En reuniones se dará a conocer la importancia de la implementación del sistema, y la

fecha a partir de la cual éste entrará a funcionar en la empresa.

Para el equipo de trabajo se delegarán actividades y se dará, custodia de hojas de

control y registro a cada una de las personas que se ven directamente vinculadas al
sistema de control de inventarios.

Tabla 68: Cronograma de actividades para socializar la implementación de la

propuesta

ACTIVIDADES RESPONSABLE TIEMPO COSTO

Sacar fotocopias del Investigador: Santiago 20 Minutos $10,00
documento (Propuesta) Terán
Coordinar con el Investigador: Santiago 1 Hora
contador la Terán
sociabilización del
modelo sugerido.
Efectuar una reunión Investigador: Santiago 8 horas
general con el personal Terán
involucrado para Contador: Byron
capacitar sobre la Pacheco
aplicación del modelo
sugerido.
Capacitar sobre las Investigador: Santiago 2 horas
tareas que le Terán
corresponden a cada Contador: Byron
involucrado. Pacheco
(Individualmente)
TOTAL 11 Horas $ 10,00
20 minutos
Elaborado por: Terán, S. (2016)

5.8. Administración de la propuesta

La administración de la propuesta estará a cargo de:

179
Tabla 69: Administración de la propuesta
ACTIVIDADES RESPONSABLES
Diseño y elaboración del sistema Investigador: Santiago Terán
Presentación Investigador: Santiago Terán
Aprobación de la aplicación Gerente de la empresa Provec Industrial
Socialización-capacitación Investigador: Santiago Terán
Contador: Byron Pacheco
Ejecución Gerente: Rosario Mera
Contador: Byron Pacheco
Evaluación y monitoreo Gerente: Rosario Mera
Contador: Byron Pacheco
Comunicación de resultados Contador: Byron Pacheco
Elaborado por: Terán, S. (2016)

5.9. Previsión de la evaluación

Para evaluar el resultado obtenido posterior a la implantación del modelo de gestión

de inventarios se prevé efectuar la evaluación en base a lo siguiente:

Tabla 70: Previsión de la evaluación

QUE EVALÚA
¿Quiénes solicitan evaluar? Área de inventarios
Área de contabilidad
¿Por qué evaluar? Para analizar el resultado por la implementación del
sistema.
¿Para qué evaluar? Para identificar posibles falencias y adoptar medidas
correctivas.
¿Qué evaluar? El sistema de inventarios
¿Quién evalúa? Gerente: Rosario Mera
Contador: Byron Pacheco
¿Cuándo evaluar? El primer semestre del año 2016.
¿Cómo evaluar? Mediante el proceso operativo
¿Con qué evaluar? Recursos humanos
Elaborado por: Terán, S. (2016)

180
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188
 Anexos
Anexo 1: Ficha de observación

OBSERV
RESPUESTA N/A
No. PREGUNTA ACIÓN
SÍ NO
AMBIENTE DE CONTROL
La infraestructura de la empresa permite
1 distribuir y clasificar eficientemente los
productos.
El área de bodega cuenta con suficiente
2
espacio físico para almacenar los productos.
Existe un único punto de recepción de la
3
mercadería.
Existen suficientes perchas, estantes para
4
almacenar los productos.
Se aplica un método específico para
5
controlar el inventario.
Se realiza capacitaciones al personal del área
6
de inventarios.
El control y manejo de inventario incide en
7
la rentabilidad de la empresa.
ACTIVIDADES DE CONTROL
Existen normas y procedimientos para
8
gestionar las compras.
Existen normas y procedimientos para
9
efectuar la recepción de los productos.
Se han establecido normas y procedimientos
10
para almacenar los productos.
Están establecidas las normas y
11 procedimientos para el despacho de los
productos.
Los productos están debidamente
12
clasificados.
Los productos están debidamente
13
codificados.
Se registra los productos que son tomados
14
para uso de la empresa.
Lleva un registro de ingreso y salida de
15
existencia de cada producto.
Se da de baja los productos dañados o
16
caducados.
17 Son autorizadas las órdenes de compras.
EVALUACIÓN DE RIESGO
La empresa mide el nivel de rotación del
18
inventario.
Existe restricción para el ingreso del
19
personal al área de bodega.
El ingreso del personal al área de bodega es
20
supervisado.
Si posee productos obsoletos o dañados se
21 separa de la mercadería que esta apta para la
venta.

189
 Se ha establecido un porcentaje de admisión
22 del deterioro o destrucción de los productos
para su comercialización.
La empresa posee una póliza de seguros para
23
la mercadería que está en bodega.
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Los proveedores entregan oportunamente los
24
productos solicitados.
Cuando un proveedor se atrasa en la entrega
25
del producto se toma medidas.
Se mantiene un nivel de inventario que
26 permite entregar oportunamente el producto
al cliente.
Algún cliente ha dejado de comprar por no
27 encontrar continuamente un producto
cuando lo ha requerido.
Se conoce la cantidad exacta de cada
28
producto que se mantiene en existencias.
El sistema o paquete informático de la
29 empresa advierte sobre el nivel de
existencias de los productos.
Existe una adecuada comunicación entre el
30
área de ventas y bodega.
Se elaboran informes de recepción de los
31
productos que ingresan a bodega.
Los ajustes por variación de la cantidad de
32
los inventarios son revisados y aprobados.
Las bajas de inventarios están aprobadas por
33
gerencia.
Los sobrantes y/o faltantes del inventario
34 son registrados en actas y contienen firmas
de responsabilidad.
SUPERVISIÓN Y MONITOREO
Se efectúa inventarios físicos de forma
35
periódica.
Se han efectuado ajustes por variaciones en
36
el inventario.
Se revisan los documentos de ingresos y
37
salidas de la mercadería.
La recepción de la mercadería se realiza
verificando la cantidad del producto y
38
conforme las especificaciones de las
facturas.
Existe una persona responsable para llevar a
39
cabo el control de inventarios.
La persona encargada del control de
40
inventarios está debidamente capacitada.
Existe una revisión periódica de las
41 existencias que se mantiene contablemente
con el físico.

190
Anexo 2: Entrevista al gerente de la empresa

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
ENTREVISTA DE CONTROL INERNO DE INVENTARIOS

Nombre del entrevistado:

Responsable:
RESPUEST N/A COMENTARIO
No. PREGUNTA
A
SÍ NO
1 ¿El control de inventarios que se
efectúa en la empresa permite
mantener un nivel de inventarios
adecuado?

2 ¿Existen políticas establecidas

para el controlar de inventario?

3 ¿Se realiza un control periódico

de inventarios?

4 ¿Mediante un análisis a la
rentabilidad de la empresa se
podrá determinar la situación
financiera actual?
¿Se toma decisiones en base a un
5
análisis a los resultados
obtenidos?

191
Anexo 3: Encuesta al personal de la empresa

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
ENCUESTA AL PERSONAL DE LA EMPRESA PROVEC INDUSTRIAL

Objetivo: Evaluar el manejo actual de inventarios de la empresa PROVEC

INDUSTRIAL y su influencia en la rentabilidad de la misma.

Marque con una x según corresponda:

No. PREGUNTAS ESCALA

Ni de acuerdo ni en
Completamente de

Nada de acuerdo
Poco de acuerdo
Muy de acuerdo

desacuerdo
acuerdo

1 ¿El control de inventarios que se efectúa en

la empresa permite mantener un nivel de
inventarios adecuado?

2 ¿Las normas, políticas y procedimientos para

el manejo de inventarios permiten realizar un
control eficiente?

3 ¿El nivel de inventario que mantiene la

empresa permite atender oportunamente las
necesidades de los clientes?

4 ¿Se realizan registros permanentes del

movimiento de existencias?

5 ¿Se especifica unidades, precios e importe de

existencias en dichos registros?

6 ¿La autorización, mantenimiento, ejecución

y pago es realizado por personas diferentes?

7 ¿Se utiliza órdenes de compras, firmadas y

autorizadas por los responsables, para
realizar los pedidos?

8 ¿Se mantiene un registro-detalle de las

192
 órdenes de pedidos solicitadas a
proveedores?

9 ¿Se solicitan varias proformas cuando se

adquiere productos con un alto volumen?

10 ¿Se efectúa análisis de los precios de los

productos conforme cada proveedor?

11 ¿Existe un único punto de recepción de los

productos?

12 ¿Las entradas de productos al almacén están

respaldadas con documentación de entrada?

13 ¿Se emiten notas de entradas debidamente

firmadas por la recepción de la mercadería?

14 ¿Las entradas de productos al almacén son

verificadas y contadas?

15 ¿Las salidas de los productos del almacén

están respaldadas con documentación?

16 ¿Las salidas de los productos del almacén

son aprobadas y cotejada con los productos
entregados?

17 ¿Se comprueba de forma regular el

inventario permanente con el mayor?

18 ¿Las existencias almacenadas se encuentran

ordenadas de forma que facilite y simplifique
su manipulación?

19 ¿Se realizan recuentos físicos por lo menos 1

vez al año?

20 ¿Se efectúan los ajustes por las diferencias

halladas en los registros permanentes y los
resultados de la toma física?

21 ¿Existen procedimientos escritos sobre la

metodología en la valoración de las
existencias?

22 ¿Se revisan y actualizan las valoraciones de

existencias cuando es necesario?

23 ¿El método de valoración de existencias

cumple con la normativa contable y tributaria

193
 vigente?

24 ¿Están adecuadamente segregadas las

funciones de adquisición, recepción y
ventas?

25 ¿El control de inventarios influye en la

rentabilidad generada por la empresa?

26 ¿Mediante un análisis a la rentabilidad de la

empresa se podrá determinar la situación
financiera actual?

27 ¿Se aplica indicadores para medir la

rentabilidad de la empresa?

28 ¿La rentabilidad que reporta la empresa está

conforme sus ventas?

29 ¿La aplicación de un modelo de control de

inventarios aplicando la NIC 2, permitirá
incrementar la rentabilidad de la empresa?

30 ¿Se toma decisiones en base a un análisis a

los resultados obtenidos?

194
Anexo 4: Estado de situación financiera

ESTADO DE SITUACIÓN FINANCIERA

PASIVO $46.565,95 100%

PASIVO CORRIENTE O CORTO PLAZO
PROVEEDORES RELACIONADOS
PROVEEDORES RELACIONADOS -$5.760,00 -12,37%
Proveedores Relacionados Locales -$5.760,00 -12,37%
PROVEEDORES NO RELACIONADOS $43.526,63 93,47%
Proveedores NO Relacionados Locales $43.526,63 93,47%
ACREEDORES
ACREEDORES FINANCIEROS $3.787,57 8,13%
Visa Pichincha $1.329,57 2,86%
Visa Pacífico $2.458,00 5,28%
OTRAS CUENTAS POR PAGAR
RELACIONADOS LOCALES
ACREEDORES IESS $1.813,68 3,89%
Aporte Personal IESS 9.45% $125,52 0,27%
Aporte Patronal 12.15% $155,40 0,33%
Prestamos IESS por Pagar $1.532,76 3,29%
ACREEDORES LABORALES $1.233,02 2,65%
Sueldos por Pagar $1.233,02 2,65%
ACREEDORES FISCALES $1.460,73 3,14%
Retención IR por Pagar $113,54 0,24%
Retención IVA por Pagar $117,06 0,25%
12% IVA EN VENTAS $0,00 0,00%
IVA por Pagar $222,13 0,48%
Anticipo Impto Renta por pagar $1.008,00 2,16%
PROVISIONES SOCIALES
PROVISIONES SOCIALES $504,32 1,08%
Décimo Tercer Sueldo $110,69 0,24%
Décimo Cuarto Sueldo $274,50 0,59%
Vacaciones $119,13 0,26%
PATRIMONIO
CAPITAL $79.090,74 100,00%
APORTE PERSONAL
APORTE PERSONAL $103.873,61 131,33%
Aporte de Capital $103.873,61 131,33%
RESULTADOS
RESULTADOS
UTILIDADES
PERDIDAS -$24.782,87 -31,33%
Pérdidas Acumuladas -$24.782,87 -31,33%
RESULTADO DEL EJERCICIO -$35.660,20
TOTAL PASIVO + PATRIMONIO $89.996,49

195
Anexo 5. Estado de resultados
ESTADO DE RESULTADOS
INGRESOS
INGRESOS OPERACIONALES
VENTAS
VENTAS $132.848,44 100,00%
Ventas Gravadas 12% $132.606,03 99,82%
Ventas Servicios 12% $242,41 0,18%

COSTO DE VENTAS $121.952,19 91,80%

Costo de Ventas Gravadas 12% $121.952,19 91,80%
UTILIDAD BRUTA EN VENTAS $10.896,25 8,20%

INGRESOS NO OPERACIONALES
INGRESOS FINANCIEROS $12,80
Intereses Ganados $12,80
TOTAL INGRESOS $10.909,05

EGRESOS
COSTOS Y GASTOS
GASTOS ADMINISTRATIVOS Y DE VENTAS
GASTO EN PERSONAl VENTAS $25.045,52
Gasto Sueldos $19.181,92
Gasto Horas Extras $883,91
Gasto Movilizacion $11,18
Gasto Décimo Tercer Sueldo $798,56
Gasto Décimo Cuarto Sueldo $573,28
Gasto Vacaciones $393,40
Gasto Alimentación $12,15
Gasto Fondo de Reserva $563,42
Gasto Aporte Patronal $2.627,70
GASTO LOCAL E INSTALACIONES ADMINISTRATIVAS $4.207,59
Gasto Depreciación Muebles y Enseres $1.654,03
Gasto Depreciación Equipo de Computo $481,25
Gasto Depreciación Maquinaria $1.921,43
Gasto Mantenimiento y Reparación $150,88
GASTO GENERAL ADMINISTRATIVOS Y DE VENTAS $16.914,75
Gasto Honorarios Profesionales y Dietas $4.135,84
Gasto Arrendamiento de Inmuebles $6.364,14
Gasto Mantenimiento y Reparaciones $235,00
Gasto Combustibles $10,72
Gasto Promoción y Publicidad $124,97
Gasto Suministros y Materiales $1.710,34
Gasto Transporte en Ventas $388,86
Gasto Serv.y [Link] $1.450,89
Gasto Seguros y Reaseguros $18,14
Gasto de Viáticos y Subsistencia $2.340,36

196
 Gasto Telefonía y Telecomunicaciones $135,49
TOTAL COSTOS Y GASTOS $46.167,86

EGRESOS NO OPERACIONALES
EGRESOS NO OPERACIONALES
GASTOS FINANCIEROS $401,39
Gasto Interés Crédito Procubano $10,46
Gasto por Servicios Bancarios $319,65
Gasto Intereses Crédito Iess $12,27
Gasto interés y multas mora impuestos $59,01
TOTAL EGRESOS NO OPERACIONALES $401,39
EGRESOS $46.569,25
RESULTADO DEL EJERCICIO -$35.660,20

197
Anexo 6: Ruc

198
199
Anexo 7: Fotografías de las instalaciones de la empresa

BODEGA 1

BODEGA 2

200
201
202
Anexo 8: Listado de productos que comercializa la empresa

Q
CÓDIGO EMPRESA DESCRIPCIÓN
No. VENDIDA %
423 2,59%
PROTECTORES DE LA CABEZA

1 5018 Casco Arseg Contratista Amarillos 69 0,42%

2 1333-0 182500 Soporte H4 Suspensión Normal 2 0,01%
3 1334-8 182501 Soporte H8a Suspensión Ratchet 8 0,05%
4 1337-1 182520 Soporte H24m Adaptable A Casco - 0,00%
5 3233-4 Suspensión Normal H-700-Ps4 - 0,00%
6 BAR90214 BARBUQUEJO 90214 119 0,73%
7 BASU90123 BASCULANTE UNIVERSAL 90123 7 0,04%
8 CAB91731 Cabezal 91731 9 0,06%
9 CC1-5018378T1-CE Casco contratista 1 5018378(tipo1-clase e) 105 0,64%
10 CELITE10091R Casco Elite 10091r 32 0,20%
11 CMSA0001 Casco msa con rachet 6 0,04%
28 0,17%
CV10095RT1-CE &G Casco Versátil 10095r ( Tipo 1-Clase E & G)
12
13 G5110MAX Gorra 5110 Max 38 0,23%
14 TAF9032 Tafilete 9032 - 0,00%
5.857 35,79%
PROTECCIÓN DE OJOS Y ROSTRO

1 CAR5147 Careta 5147 4 0,02%

2 CAR5150-1 Careta 5150-1 18 0,11%
3 CAR9014-2 CARETA 9014-2 - 0,00%
4 CAR9014-9 CARETA 9014-9 - 0,00%
5 CAR9014-42 CARETA 9014-42 - 0,00%
6 CAR9009 CARETA 9009 3 0,02%

203
 7 C9011 CARETA 9011 - 0,00%
8 C9011-1 CARETA 9011-1 - 0,00%
- 0,00%
ANTAR044C/AR044CE/AR044G Anteojos Ar 044c/Ar 044ce /Ar044g
9
10 ANTAR188C/AR 188G Anteojo Ar 188c / Ar 188g - 0,00%
11 ANT9002 Anteojos 9002 4 0,02%
12 ANT9003 Anteojos 9003 - 0,00%
13 MAR001AE Monogafa Ar 001ae 25 0,15%
14 MAR005AE Monogafa Ar 005ae - 0,00%
15 MAR007AE Monogafa Ar 007ae - 0,00%
16 AJEV-10 Anteojo Jackson Element V-10 511 3,12%
- 0,00%
ANTEOJO JACKSON ELEMENT V-30 Anteojo Jackson Element V-30
17
18 AJEV-30OD-ID Anteojo Jackson Element V-30 Od-Id 1.780 10,88%
19 AJNV-30 IR Anteojo Jackson Nemesis V-30 Ir 178 1,09%
20 MJWV-80 Monogafa Jackson Wildcat V-80 - 0,00%
21 MJTSV-90 Monogafa Jackson The Shield V-90 - 0,00%
3 0,02%
VISFCAI0001 Visor facial para careta con borde de aluminio Indut
22
23 CFAI0001 Careta facial con borde de aluminio indut 4 0,02%
24 VIS91751 Visor 91751 31 0,19%
25 VIS921313A Visor 921313 A - 0,00%
26 VIS921313 Visor 921313 23 0,14%
27 VIS921315 Visor 921315 - 0,00%
28 GEC0001 Gafa element clara 534 3,26%
29 TUE9218 Tuerca 9218 - 0,00%
30 TOR9221 Tuerca 9221 - 0,00%
31 4020-0 Gafa 11544 Virtua Sport Ambar Af-3m - 0,00%
32 4133-1 Gafa 12268 Privo I/O 3m - 0,00%
33 4278-5 Gafa 13250 Maxim Clara 3m - 0,00%
34 4186-9 114460 Gafa Nassau Rave Para Soldar 5.0 - 0,00%

204
35 30196092 Gafa V30 Clara Jackson Safety Nemesis Af 1.668 10,19%
36 V30 Gafa Obscura Jackson V30 Safety Element Af 547 3,34%
37 30218275 Gafa V1o Clara Jackson Safety Element Af 464 2,84%
38 302000000 Gafa V30 Clara Jackson Safety Nemesis-Af - 0,00%
39 30214393 Gafa V30 Indor Autdoor Jackson Safety Nemesis Af - 0,00%
40 3963-2 11381 Gafa Bx Gris Af - 0,00%
41 3966-5 11386 Gafa Virtua Sport Gris Af - 0,00%
42 4188-9 14480 Gafa Nassau Rave Para Soldar 5.0 - 0,00%
43 4766-6 Isf202af Gafa Securefit Gris - 0,00%
44 6160-2 Gafa 14247 Maxim Gt Gris Af 3m - 0,00%
45 41307 Gafa 12265 Privo Clara Af 3m - 0,00%
46 4020-0 Visor Wp96 Policarbonato 3m 60 0,37%
47 V-WP96 Visor Wp96 Policarbonato 3m - 0,00%
48 0916-0 Visor 6898 Mascara 6800 - 0,00%
49 0917-8 Marco 6899 Para Visor 6800 - 0,00%
50 0910-3 Protector Visor 6885 Mascara 6800 - 0,00%
PROTECCIÓN DE OÍDOS 1.228 7,50%
1 0190-8 Uf-01-000 Tapon De Caucho 3m Ultrafit C Cordon 520 3,18%
2 0205-4 Pd-01-002 Dispen Yellow Neon Earsot 500 Pr/Case - 0,00%
3 0239-3 Uf-01-100 Tapon Caucho Ultrafit C/C - Caja Snr 32db 295 1,80%
4 0498-5 Tapon Silicon 1293 Con Cordon Y Vaja 3m 164 1,00%
5 0696-4 X53p Orejera Adapt A Casco 19 0,12%
6 0786-3 X4a Us Orejera Diadema 27 Db Dielectrica - 0,00%
7 0787-1 X5a Orejeda Diadema 31 Db Dielectrica - 0,00%
8 0791-3 X43p Us Orejera Adapt A Casco 25 Db - 0,00%
9 10199-9 Es-01-001 Tapon Espuma 113 0,69%
10 12713M Protector Tipo Tapon Con Cordel Caja Azul 25 Db - 0,00%
11 1480-9 391-1000 Base P/Dispensador Tapon Espuma Ear - 0,00%
12 1560-8 H7a-Ptl Orejera - 0,00%
13 1705-9 Orejera H9p3e Optime 98 Ad/Casco 23 Db 3m - 0,00%
14 1705-9 H9p3e Orejera Adaptable Casco 23db 8 0,05%

205
15 4303-5 1271 Tapon Caucho Con Cordon 'I Caja 25 Db 49 0,30%
H510A-401-G1J OREJERA C/DIADEMA OPTIME I REMPLAZO H9A 9 0,06%
5041-1
16 27db
17 5041-1 Orejera H510a-401-Go Optime Diadema Snr 2peltor 3 0,02%
H510P3E-405-GU OREJERA ADAP A CASCO OPTIME 1 PELTOR - 0,00%
5046-0
18 26db
19 5062-7 H520a-407-Go Orejera C/Diadema Optime 2 Peltor - 0,00%
H540A-411-5V OREJERA DIADE OPTIME 3 PELTOR REMPLA - 0,00%
5083-3
20 H10a35db
21 5085-8 H540P3E 413-SV OREJ ADAP OPTIME 3 PELTOR REM H10P3E 34db - 0,00%
22 5106-2 Kit Repuesto Hy7 P/Orejera Mod H7 - 0,00%
23 5109-6 Kit Repuesto Hy3 P/Orejera Mod H9 :- - 0,00%
24 5121-1 H6b/V Orejera C/Banda Detras De La Cabeza Peltor - 0,00%
25 5123-7 H7p6e-01 Orejera Adaptable A Casco Dielectrica - 0,00%
26 5130-2 H10p6e-01 Orejera Adapta Casco 105 Db Dielectrica - 0,00%
27 5147-6 Kit Repuesto Hy51 P/Orejera Mod H510a - 0,00%
28 5933-9 Kit Repuesto Hy52 P/Orejera Mod H520 - 0,00%
29 5936-2 Kit Repuesto Hy54 P/Orejera H540(Hy10) - 0,00%
30 9107-1 Tapon Caucho 1270 Con Cordon 25 Db 3m 39 0,24%
31 H520A-07GQ Orejera 3m Optime 105 30 Db 5 0,03%
32 H7A Orejera 3m Peltor 27 Db H7a 4 0,02%
- 0,00%
Protector t/tapón en material espuma moldeable, por su estructura se adapta
PA5400 fácilmente a los conductos auditivos, no irrita la piel color naranja para alta
visibilidad. nrr db ansi s3.19-1974
33
- 0,00%
Protector t/tapón en material espuma moldeable, por su estructura se adapta
fácilmente a los conductos auditivos, no irrita la piel. Con cordel, color
PA5400-1
naranja para alta visibilidad. Nrr db ansi s3.19-1974 Nrr 21 db ansi s3.19-
1974
34

206
 - 0,00%
Con copas en abs, espuma interna y cojinete anti alergénico para aislar y
PA9-080 atenuar el ruido, copas giratorias y diadema con almohadilla para mayor
confort, peso livianoNrr 26db ntc-2272
35
- 0,00%

Copas abs para aislamiento en ruido, cojines anti alergénicos, suspensión

PA9-080-10A autoalineable y de fácil ajuste permite rotar la copa sobre su eje horizontal
para mayor libertad de movimiento. Nrr 28db ansi s3.19-1974

36
- 0,00%

Copas abs para aislamiento en ruido, cojines anti alergénicos, suspensión

PA9-080-7A autoalineable y de fácil ajuste permite rotar la copa al exterior de la diadema
para mayor libertad de movimiento nrr 26db ansi s3.19-1974

37
- 0,00%

Copas abs para aislamiento en ruido, cojines anti alergénicos, suspensión

PA9-080-9A autoalineable y de fácil ajuste permite rotar la copa al exterior de la diadema
para mayor libertad de movimiento nrr 28db ansi s3.19-1974

38
- 0,00%
Diseño para adaptar a cascos ensamblaje universal, elaborado en materiales
PA9-080-AR3 polímeros para evitar que el casco pierda sus propiedades gira 180º nrr 24db
ntc 2272
39

207
 - 0,00%

Protector t/tapón en fabricado en material elastómero con cordón y estuche

PA9-090 t/llavero, diseño ergonómico, fácil de lavar y desinfectar, recomendado para
labores con herramientas neumáticas y caladoras. Nrr 21 db ansi s3.19-1974

40
- 0,00%

Cojinete en vinilo para su ajuste perfecto que protege el oído externo, fácil
PA9-095 intercambio de cojinete y espuma, las copas giran 360º se desplazan hacia
arriba y hacia abajo, incluye nylon para uso de casco nrr. 20db ntc 2272

41
- 0,00%
Copas en abs que incrementan la atenuación del ruido con desplazamiento
PA9-098 de 360º la diadema permite un ajuste suave y completo a la cabeza,
cojinetes cómodos para el oído. nrr 21db / ntc 2272
42
- 0,00%

Protector t/tapón en fabricado en material elastómero con cordón y estuche

PAUD9-092 t/llavero, diseño ergonómico, fácil de lavar y desinfectar, recomendado para
labores con herramientas neumáticas Nrr 25 db ansi s3.19-1974

43
Cinturones de seguridad para trabajo en 74 0,45%
altura
1 905 Arnés 90597 4 argollas multipropósito 4 0,02%
2 62815 Arnes Del Respirador 6200 3m - 0,00%
3 901796 Eslinga detención caídas 901796 4 0,02%
4 1191201 Arnés protecta pro 1 argolla 1191201 2 0,01%
5 1191205 Arnés protecta pro tm 3 argollas - 0,00%
6 0,04%
1341001 Eslinga 1341001 con absorción en paquete y
6

208
 7 0408-9 Arnes 7552q (L-Xl) Multiproposito 7 0,04%
8 4260-3 Arnes 7581 Para Mascara 7502 - 0,00%
9 5565-1 Arnes 10910-Lam De Posicionamiento C/Anillo Trasero - 0,00%
10 62815 AM3M6800 Arnes Para Mascara Full Face 6800 3m 5 0,03%
11 ANC570043-130 Anclaje 570043-130 1 0,01%
12 ANCLA570027-70 Anclaje 570027-70 - 0,00%
13 ANCLA570043-90 Anclaje 570043-90 1 0,01%
14 ARN9059-4 Arnés 9059-4 1 0,01%
15 ARN9059-4-1D Arnés 9059-4-1d 1 0,01%
16 ARN9059-5 Arnes 9059-5 - 0,00%
17 ARN9059-7 Arnes 9059-7 3 0,02%
18 ARN9059-8 Arnés 9059-8 1 0,01%
19 ARNÉS 9059-7 H Arnés 9059-7 H - 0,00%
20 ARNKITBL870700 Arnés 870700 - 0,00%
21 ARNSAF0001 ARNES SAFFETY - 0,00%
22 CPH9017-8 Cinturon Porta Herramientas 9017-8 1 0,01%
23 CT/L9017 Cinturon T/Linero 9017 - 0,00%
24 CT/L9017-1 Cinturon T/Linero 9017-1 2 0,01%
25 CT/L9017-4 Cinturon T/Linero 9017-4 - 0,00%
26 ESL9017-621 Eslinga 9017-621 3 0,02%
27 ESL9017-621G Eslinga 9017-621 G - 0,00%
28 ESL9017-621R Eslinga 9017-621 R 3 0,02%
29 ESL9017-96 Eslinga 9017-96 - 0,00%
30 ESL9017-96E Eslinga 9017-96e 1 0,01%
31 ESL9017-97 Eslinga 9017-97 - 0,00%
32 ESLIN9017-98 Eslinga 9017-98 2 0,01%
- 0,00%
FASRTD0001 Faja abracol con o sin reflectivos en tallas diferentes
33
34 SILLA990421 Silla 990421 26 0,16%
2.410 14,73%
PROTECCIÓN RESPIRATORIA

209
 1 2700 Mascarilla Moldex 2700 Con Valvula Para Soldaduras 300 1,83%
2 8210 Mascarilla 3m Sin Valvula Por Unidad 37 0,23%
3 8210 Mascarilla 3m Sin Valvula 3m (Caja De 20 Unidades) 219 1,34%
4 8247 Mascarilla 8247 R95 P/N/Vo Precio Por Unidad 207 1,27%
5 8511 Mascarilla3m Con Valvula Precio Por Unidad - 0,00%
6 8512 Mascarilla 3m Por Unidad - 0,00%
7 8514 Mascarilla 3m Con Valvula Precio Por Unidad - 0,00%
8 0126-2 7093c Filtro Contra Particulas P100 480 2,93%
9 0905-3 6800 Mascara Cara Completa 14 0,09%
10 0914-5 Copa Nasal 6894 Para Mascara 6800 3m - 0,00%
11 0947-5 Cartucho 6006 Filtro Universal Amoniaco Formaldehido, Multigas 2 0,01%
12 1080-7 Ff-402 Mascara Cara Completa - 0,00%
13 1093-7 Filtro 2096 P100 Polvo-Neblina-Humo-Gases Acidos 200 1,22%
14 1094-5 Filtro 2097 P100 Polvo-Neblina-Humo-Vapor Organico-Ozono 16 0,10%
15 1098-6 Valvula Inha 6893 P/Mascara 6200-6800 Par 3m - 0,00%
16 1099-4 Empaque 6895 Mascara 6200-6800 - 0,00%
17 1441-0 Filtro 2091 P100 Polvos-Neblinas-Humos-Alta Eficiencia 200 1,22%
18 1447-7 5n11 N95 Prefiltro Universal 3m (Precio Por Par) - 0,00%
19 1554-7 6200 Mascara Media Cara - 0,00%
20 1674-3 Cartucho 6004 Amoniaco Y Metilamina - 0,00%
21 1675-0 Filtro 6003 Vapores Organicos Y Gases Acidos - 0,00%
22 1676-8 Cartucho 6002 Gases Acidos - 0,00%
23 1918-1 Barbiquejo 54 0,33%
24 2184-4 6502ql-M Mascara Media Cara - 0,00%
25 4261-1 Valvula Inhalacion 7582 P/Mascara 7502-Ff 4 0,02%
26 4262-9 Valvula Exhalacion 7583 Mascara 6800-7502 - 0,00%
27 4263-7 Cartucho Porta Filtro 7586 - 0,00%
28 4278-5 7502 Mascara Media Cara - 0,00%
29 4705-1 Adaptador Central 6896 Mascara 6800 - 0,00%
30 5741-7 5p71 N95 Prefiltro Universal 3m 70 0,43%
31 5741-7 Filtro 6001 Vapores Organicos 3m Par - 0,00%

210
32 5765-6 Valvula Exhalacion 6889 P/Masc 6200 3m Und - 0,00%
33 5768-0 Filtro 2071 P95 Polvos Y Neblinas - 0,00%
34 5771-4 8246 R95 Gaces Acidos 20x1 - 0,00%
35 5772-2 Mascara 6100 S Media Cara 3m 20 0,12%
36 5794-6 Mascarilla P95 Respirador Valvulado 10x1 - 0,00%
37 5794-7 8577 P95 Respirador Valvulado 10x1 - 0,00%
38 7093B Filtros Cuadrados Contra Particulas 7093b - 0,00%
39 8210V Mascarilla 3m Con Valvula Por Unidad - 0,00%
40 8210V Mascarilla 3m Con Valvula 8210v (Caja De 10 Unidades) - 0,00%
41 8247-5772-2 Mascarilla 8247 R95 P/N/Vo (Caja De 20 Unidades) - 0,00%
42 8511-5755-7 Mascarilla3m Con Valvula 8511 (Caja De 10 Unidades) - 0,00%
43 8512 4387-8 Mascarilla 3m 8512 (Caja De 10 Unidades) - 0,00%
44 8514 4388-6 Mascarilla 3m Con Valvula 8514 (Caja De 10 Unidades) - 0,00%
45 9073-4 501 Retenedor De Prefiltros 3m - 0,00%
46 9073-4 Prefiltro Universal - 0,00%
47 9301-0 Adaptador Central 6864 Mascara 6800 - 0,00%
48 9301-0 Adaptador Central 6864 Mascara 6800 1 0,01%
49 CA18004 Cartucho contra amoniaco 18004 4 0,02%
50 CA9-244 Cartucho contra amoniaco 9-244 - 0,00%
51 CG-03G Cartuchos G-03 Gerson 9 0,06%
52 CGA18002 Cartucho contra gases ácidos 18002 - 0,00%
53 CGA9-243 Cartucho contra gases ácidos 9-243 5 0,03%
54 CHM9-246 Cartucho contra humos metálicos 9-246 - 0,00%
55 CO18518 Cartucho contra polvo 18518 5 0,03%
56 CP18005 Cartucho contra pinturas 18005 - 0,00%
57 CP18006 Cartucho contra humos metálicos 18006 - 0,00%
58 CP9-245 Cartucho contra pinturas 9-245 - 0,00%
59 CP9-248 Cartucho contra polvo 9-518 18 0,11%
13 0,08%
CPC18008 Cartucho contra pesticidas y carbonatos 18008
60

211
 14 0,09%
CPC9-248 Cartucho contra pesticidas y carbonatos 9-248
61
62 CVO18001 Cartucho contra vapores orgánicos 18001 - 0,00%
63 CVO9-241 Cartucho contra vapores orgánicos 9-241 14 0,09%
9 0,06%
CVOGA18003 Cartucho contra vapores orgánicos y gases ácidos 18003
64
65 F-130M Faja Antilumbago Reforzada +Cure T-M-L-Xl-Xxl - 0,00%
75 0,46%
F9410-1 Efectivo para material particulado, mayor a 10 micras de tamaño.
66
- 0,00%
F94102-1 Efectivo para bajas concentraciones de vapores orgánicos
67
68 FP9-420 Filtro para polvo 9-420 - 0,00%
69 M10.013C50U Mascarilla 10.013 - 0,00%
70 M10-012 Mascarilla 10-012 37 0,23%
71 M10-012-1 Mascarilla 10-012-1 55 0,34%
72 M10-014C20U Mascarilla 10-014 70 0,43%
73 M10-015C20U Mascarilla 10-015 - 0,00%
74 M1816C20U Mascarilla 1816 - 0,00%
75 M1830C20U Mascarilla 1830 56 0,34%
76 M1835C20U Mascarilla 1835 120 0,73%
77 M1836C10U Mascarilla 1836 2 0,01%
78 M1837C20U Mascarilla 1837 9 0,06%
11 0,07%
M2200M95C20U Mascarilla 2200 moldex n 95 (caja de 20 unidades)
79
60 0,37%
Filtro para partículas de aerosoles o contenidos de aceites. Nivel de
PP95GER0001
eficiencia 95%
80
81 PPN1820-1 Prefiltro para polvo y neblinas 1820-1 - 0,00%
- 0,00%
PPVO1822 Prefiltro para polvo y vapores orgánicos 1822
82

212
 - 0,00%

Respirador contra polvo, fabricado en resina anti alergénica, protege el

R9-016 sistema respiratorio contra partículas de tamaño mayor a 10 micras de polvo
metálico, madera, silice, cemento, textiles y polvo en general. Ntc 3852

83
- 0,00%

Respirador contra polvo, con doble filtro, fabricado en resina anti

alergénica, protege el sistema respiratorio contra partículas de tamaño
R9-016-2
mayor a 10 micras de polvo metálico, madera, silice, cemento, textiles y
polvo en general. Ntc 3852

84
- 0,00%

Fabricado en resina anti alergénica, eficiente ante la emanación de gases y

vapores en bajas concentraciones en procesos tales como, baño electrónico,
R9-036
cincado, cromado, banderizado, manejo de ácidos, pintura con pistolas etc.
Ntc 3852

85
- 0,00%

Fabricado en resina anti alergénica, eficiente ante la emanación de gases y

vapores en bajas concentraciones en procesos tales como, baño electrónico,
R9-036-2
cincado, cromado, banderizado, manejo de ácidos, pintura con pistolas etc.
Ntc 3852

86
- 0,00%
R9200G Fabricado en material elastómero, arnés con bandas posteriores y laterales.
87

213
 - 0,00%
Fabricado en material elastómero, válvula de exhalación frontal que permite
RMC18000 la salida del aire caliente. Respirador certificado noish Ntc 1728-1584-
3763-3851-3852
88
89 TP1821 Tapa retenedora 1821 - 0,00%
- 0,00%
Elaborada en polietileno de baja densidad liviana y resistente a la humedad
TRETG0001
y algunos químicos.
90
PROTECCIÓN DE MANOS Y BRAZOS 4.288 26,21%
1 660 Guante Showa Azul 660 En Tallas 8-9 3 0,02%
2 4540 Guante Showa 4540 -08-09 Zorvit Lite - 0,00%
3 11624 guante hyflex 6-10-9 46 0,28%
4 48101 guante hyflex 48101 en t/7 - 0,00%
368 2,25%
1011390 Guante master amarillo c/20 en diferentes talla
5
537 3,28%
1011409 Guante master bicolor c/35 en diferentes tallas
6
12 0,07%
4220934 Guante tonielite 135300 anticorte nivel 5 t/8
7
8 4221328 Kcp guante azul con negro g40 nitrilo t/8 - 0,00%
9 MKAA0001 Manga En Kevlar Ansell Amarilla - 0,00%
10 11-600 Guante hyflex en talla 6/10 18 0,11%
11 310BM-08 Guante Showa 310-08 Grip Par - 0,00%
12 330M-08 Guante Showa 330m-08 Regrip Par - 0,00%
13 350RM-08 Guante Showa 350rm-08 Nitrile Grip Par - 0,00%
14 377L-08 Guante Showa 377l-08 Foam Grip Par - 0,00%
15 3910-10 Guante Showa 3910-10 Cuttlas Par - 0,00%
16 4500-08 Guante Showa 4500-08 Nitri-Flex Lite Par - 0,00%
17 451 L-09 Guante Showa 451 L-09 Therma Fit Par - 0,00%
18 4540-08 Guante Showa 4540-08 Zorb-It Lite Par - 0,00%
19 4560-08 Guante Showa 4560-08 Zorb-It Ultimate Par - 0,00%

214
20 6781 R-10 Guante Showa 6781 R-10 Neop Insul 1 Best Altas Temp Humedo - 0,00%
21 6797R-10 Guante Showa 6797r-10 Neopreno Rugoso 19" P - 0,00%
22 7000-09 Guante Showa 7000-09 Nitri-Pro Liso Par - 0,00%
23 7199NC-10 Guante Showa 7199nc-10 Nitri-Pro Par - 0,00%
24 730-08 Guante Showa 730-08 Nitrilo Solve 13" Par - 0,00%
25 737-08 Guante Showa 737-08 Nitrilo Solve 15" Par - 0,00%
26 747-08 Guante Showa 747-08 Nitrilo Solve 19" Par - 0,00%
27 7500PFM Guante Showa 7500pfm Nitrilo Caja 50 Pares - 0,00%
28 75-10 Guante Showa 75 Insulado Super Flex 12" Par - 0,00%
29 8814-09 Guante Revco 320l Azul 7 0,04%
30 8814-09 Guante Char Guard De 14" Altas Tempera Seco Insulad Showa - 0,00%
31 917-08 Guante Showa 917-08 D-Flex Plus Unidad - 0,00%
32 98SB-L Guante Revco 98sb Antivibratorio L Par - 0,00%
33 BE4540-07 Guante Zorbit Negro De Nitrilo Esponja Sobre Nylon 12 0,07%
34 CHMM-08 Guante Showa Chmm-08 Chem Master Par - 0,00%
35 G-515L Guante Malla Acero Cinco Dedos T-L Un 2 0,01%
- 0,00%
Guante de carnaza en cuero de 2.00mm forrado interno con material anti
GAPIS14AN
calórico en hilo nylon, refuerzo en la palma. 14” de largo
36
- 0,00%
Guante de carnaza en cuero de 2.00mm forrado interno con material anti
GAPISRL18
calórico en hilo nylon, refuerzo en la palma. 18” de largo
37
38 GCCR0001 Guante de cuero corto reforzado 153 0,94%
39 GCCS0001 Guante de cuero corto sencillo 242 1,48%
40 GCLN0001 Guante de cuero largo normal 167 1,02%
- 0,00%
GCLN1.5 Fabricado en cuero split de 1.5mm confeccionado con refuerzo interno
41
- 0,00%
GDC0001 Cofia paquete de 100 unidades en color celeste
42

215
 Tensión máxima de utilización 500 voltios tallas 9 y 10 no incluye sobre - 0,00%
GDC00R0001
43 guante
- 0,00%
Tensión máxima de utilización 1000 voltios tallas 9 y 10 no incluye sobre
GDC0R0001
guante
44
- 0,00%
Tensión máxima de utilización 7500 voltios tallas 9 y 10 no incluye sobre
GDC1R0001
guante
45
- 0,00%
Tensión máxima de utilización 17.500 voltios tallas 9 y 10 no incluye sobre
GDC2R0001
guante
46
- 0,00%
Tensión máxima de utilización 26.500 voltios tallas 9 y 10 no incluye sobre
GDC3R0001
guante
47
- 0,00%
Tensión máxima de utilización 36.00 voltios tallas 9 y 10 no incluye sobre
GDC4R0001
guante
48
- 0,00%
GDHL0001 Caja de guantes (100 unidades) de látex en diferentes tallas
49
Caja de guantes herenco de nitrilo en diferentes tallas (caja de 100 1.103 6,74%
GDHN0001
50 unidades)
80 0,49%
GDK0001 Caja de guantes de nitrilo desechable en kimberly
51
410 2,51%
GHAP0001 guante de hilo algodón como el de pupos Proaño
52

216
 - 0,00%

Diseño: capa externa de nitrilo e interna de algodón para mejor protección

de riesgos químicos, espesor de 15 milésimas de pulgada. Usos:
GJ13G80NV
manipulación de químicos, desengrase y pintura automotriz, aceites,
refrigerantes, procesos alimenticios. Tallas m(8) l(9)

53
- 0,00%

Diseño: capa externa de nitrilo e interna de algodón para mejor protección

de riesgos químicos, espesor de 15 milésimas de [Link]:
GJ18G80NV
manipulación de químicos, desengrase y pintura automotriz, aceites,
refrigerantes, procesos alimenticios. Tallas m(8) l(9)

54
- 0,00%

Diseño algodón banda elástica en la muñeca tejido de punto algodón negro

para esconder suciedad usos. Procesos de embalaje, almacenaje,
GJACKSONG-40L
mantenimiento general, automotrices, y cableado, manejo de herramientas
tallas 8-9 nivel resistente 2142

55
- 0,00%

Diseño: algodón, banda elástica en la muñeca con colores identificadores

de talla, tejido de punto algodón negro para esconder suciedad. Usos:
GJG40L
procesos de embalaje, almacenaje, mantenimiento general, automotriz y
cableado, majeo de herramientas. Tallas m(8) l(9) nivel de resistencia 2142

56

217
 - 0,00%

Diseño: algodón, banda elástica en la muñeca con colores identificadores

de talla, tejido de punto algodón negro para esconder suciedad. Usos:
GJNG-40 procesos de embalaje, almacenaje, mantenimiento general, automotrices y
cableado, majeo de herramientas Tallas: s(7) m(8) l(9) nivel de
resistencia 3131

57
- 0,00%

Diseño: poliuretano-nylon, banda elástica en la muñeca con identificadora

de talla, tejido de poliéster negro para esconder suciedad. Usos: procesos de
GJPG-40 mantenimiento, electrónicos y ensamblaje, operaciones de cableado,
procesos automotrices. Tallas: s(7) m(8) l(9) nivel de resistencia
3131

58
- 0,00%
Fabricado en cuero split de 1.5mm confeccionado con refuerzo interno en la
GLR1.5
palma y dedos.
59
60 GMQEL0001 Guante elite examinación de látex t/m 935 5,71%
61 GMQEN0001 Guante elite examinación de nitrilo t/m - 0,00%
69 0,42%
Banda elástica en la muñeca con colores identificadores de talla, tejido de
GMU0001
punto poliéster, espuma de [Link]: m(8) l(9)
62
- 0,00%
Guante estanco de látex mezclado con neopreno, revestimiento interior látex
GNACS13
natural flecado de algodón1Tallas: s(7) m(8) l(9)
63

218
 - 0,00%
Guantes de protección con tejido de punto de nylon, protección contra
GNNCA0001
químicos, aceites y grasas talla: m(8)
64
65 GNS130001 guante de nitrilo solvex de 13” 41 0,25%
66 GNS180001 guante de nitrilo solvex de 18” 11 0,07%
- 0,00%
Guante de protección contra químicos, combustibles, disolventes y
GNVS13
[Link]: s(7) m(8) l(9)
67
- 0,00%
Fabricado en cuero floper y split de 1.5mm confeccionado con hilo nylon y
GOM1.5
elástico de ajuste en interior.
68
- 0,00%
Fabricado en cuero split de 1.5mm confeccionado con hilo nylon y elástico
GOSPLITP1.5
de ajuste en el interior.
69
- 0,00%
Guantes de algodón con puntos de neopreno ideal para trabajo de
GPDCB0001
manipulación.
70
- 0,00%
GPOLACO0001 Fabricado en lona y cuero, con refuerzo en la palma de la mano
71
- 0,00%
Ideal para industria petroquímica y refinación. Resiste aceites, ácidos,
GPVC18
productos cáusticos, alcoholes y pinturas.
72
73 GQK3AA0001 guante kimberly nivel 3 anti corte toni - 0,00%
74 GQK3AA0001 guante kimberly nivel 3 anticorte abra - 0,00%
75 GQK5AA0001 Guante kimberly nivel 5 anticorte abra - 0,00%
76 GQK5AT0001 Guante kimberly nivel 5 anticorte toni - 0,00%
- 0,00%
GQKL0001 Guante quirúrgico de látex kimberly t/s-l toni
77
- 0,00%
GQKN0001 Guante de nitrilo en kimberly g10 t/s-m-l toni
78

219
79 GS370 guantes showa 370 en tallas 7-8-9 20 0,12%
18 0,11%
GTRNT789 guante toniflex revestimiento de nitrilo t-7-8-9
80
81 GUANTE LARGO Guante De Cuero Largo Normal Normalizados Inen 876 - 0,00%
- 0,00%
Terminada en carnaza de 2mm- cocido con nylon y adecuado con elástico
MCS50X20
sujetador. Medidas: 50cms de laro x 20cms de ancho
82
83 MTA0001 Manga en tela anti fluidos 7 0,04%
84 NSK24-08 Guante Showa Nsk24-08 Nitrilo 14" Par - 0,00%
85 OPERADOR Guante De Operador Puro Normalizado Inen 876 27 0,17%
86 REVCO 320 Guante De Soldador Americano Hilo Kevlar - 0,00%
- 0,00%
Guante de cuero vaqueta calibre 2.2 cocido con hilo nylon ideal para
SGCR0001
proteger el guante dieléctrico de raspones, desgarres o picaduras
87
88 Guante Showa De Nitrilo Base De Algodón 772 Atlas - 0,00%
ROPA DE PROTECCIÓN 540 3,30%
1 20-Mar Traje Desechable 4540-L 3m - 0,00%
2 001-3 Traje Desechables 3m 4510 Talla Xl Tybeck - 0,00%
3 013-8 Traje Desechables 3m 4530 Talla M-Xl Tybeck - 0,00%
4 019-5 Traje Desechables 3m 4540 Talla L-Xl Tybeck - 0,00%
5 BPE0001 Bata de paciente con elástico 10 0,06%
6 BQPAF0001 Bata quirúrgica con puño de algodón faja 4 0,02%
7 BQPE0001 Bata quirúrgica con puño de elástico - 0,00%
- 0,00%
Elaborada en carnaza de 2mm y recubrimiento en reata. 50cms de largo,
CACS0001
cuello 14 cms de ancho, ángulo de 24cms
8
- 0,00%
CAMPACR0001 Camiseta en poli algodón cuello redondo en varios colores y tallas
9

220
 - 0,00%
CAPL0001 Camisetas tipo polo a colores hasta la talla l
10
- 0,00%
CAPONLC0001 Camiseta en poli algodón manga larga colores
11
- 0,00%
CAPOVB0001 Camiseta en poli algodón cuello en v blancas
12
- 0,00%
CAPOVC0001 Camiseta en poli algodón cuello en v a colores
13
14 CAPTANT0001 Capucha en tela antifluidos - 0,00%
15 CAPXXL001 Camisetas tipo polo a colores en talla xxl - 0,00%
16 CC14CR0001 Chaqueta calibre 14 con cintas reflectivas - 0,00%
- 0,00%
CHA12AT42 Chaqueta c/12 color amarillo sencilla hasta la talla 42
17
- 0,00%
CHA14AT42 Chaqueta c/14 color amarillo sencilla hasta la talla 42
18
- 0,00%
CHA16AT42 Chaqueta c/16 color amarillo sencilla hasta la talla 42
19
20 CHAGANTSP0001 Chaleco para guardias antibalas sin placa - 0,00%
- 0,00%
Terminada en carnaza de 2mm costuras reforzadas, gran resistencia a la
CHCST0001
absorción, broches y adhesivos para mejor ajuste.
21
22 DC/121.1X0.70 Delantal c/12 color blanco de 1.10x0.70 21 0,13%
Delantal 2l c/ 20 de 1.10x0.70 con refuerzo de 30 cmts en el abdomen color 7 0,04%
DC/201.10X0.70
23 amarillo
Delantal c/20 color amarillo 1.15x0.70 con refuerzo de 30 cmts. en el 7 0,04%
DC/201.15x0.70
24 abdomen
- 0,00%
Terminada en carnaza de [Link] tirantes de fácil ajuste dimensiones de
DCS92X50T0001
85cms de largo x 50 cms de largo
25

221
 - 0,00%
Terminada en carnaza de [Link] tirantes de fácil ajuste dimensiones de 92
DCSEL0001
cms de largo x 50 cms de ancho
26
- 0,00%
Escafandra conformado por overol con guantes y botas con punta pvc
ECOGB0001
termosellado
27
28 IMPERMEABLE Traje Impermeable Calibre 12 Termosellado - 0,00%
52 0,32%
MTGTT44 Mandil en tela gabardina torino hasta la talla 44
29
117 0,72%
MTJ14T44 Mandil en tela jeans de 14 onz. Hasta la talla 44
30
Overol en tela libre pul impermeable con reflectivos y con plumón y forro - 0,00%
OTRPF0001
31 polar
65 0,40%
OVGTNCC0001 Overol en tela gabardina torino modelo normal c/cinta hasta la talla 44
32
- 0,00%
OVGTNSC0001 Overol en tela gabardina torino modelo normal s/cinta hasta la talla 44
33
68 0,42%
OVGTTO0001 Overol en tela gabardina torino modelo tipo piloto s/cinta hasta la talla 44
34
- 0,00%
OVGTTPCC0001 Overol en tela gabardina torino modelo tipo piloto c/cinta hasta la talla 44
35
21 0,13%
OVTJNT0001 Overol en tela jeans 14 onz modelo normal hasta la talla 44
36
37 PC14CR0001 Pantalón calibre 14 con cintas reflectivas - 0,00%
38 PGC0001 Pantalón para guardia confección 52 0,32%
39 PNH0001 Poncho en nylon hugo - 0,00%
61 0,37%
PRA12T42 Pantalón con resorte amarillo c/12 hasta la talla 42
40
24 0,15%
PRA14T42 Pantalón con resorte amarillo c/14 hasta la talla 42
41

222
 31 0,19%
PRA16T42 Pantalón con resorte amarillo c/16 hasta la talla 42
42
ROPA DE TRABAJO 29 0,18%
5 0,03%
TCR16 Traje c/16 con cintas reflectivas en chaqueta y pantalón
1
2 0,01%
TERC0001 Terno camuflaje conformado por chaqueta pantalón jocky y camiseta
2
Terno isotérmico chompa y pantalón con plumón y forro polar color y talla 3 0,02%
TERI0001
3 elegir
2 0,01%
TERLTC0001 Ternos para la limpieza en tela tempo soporta el cloro y sus derivados
4
2 0,01%
TI12CR0001 Trajes impermeables c/12 con cintas reflectivas mas de 100 unidades
5
2 0,01%
TI12CR0002 Trajes impermeables c/12 pasado de las 100 unidades
6
7 TNRH0001 Terno en nylon con reflectivo hugo 5 0,03%
8 TNSRH0001 Terno en nylon sin reflectivos hugo 3 0,02%
9 TNTA0001 Traje en nylon termosellado color azul 4 0,02%
1 0,01%

Con capucha, excelente protección contra líquidos bajo presión y partículas.

Pasa la prueba astm f1670 de penetración de sangre y fluidos corporales.
TPKLA40 Película laminada respirable. Cumple con el estándar nfpa 99 como material
antiestático. Traje con cremallera frontal, elásticos en las manillas, tobillos y
capucha. Tallas: m (38) l(40) xl(42)

10

223
 - 0,00%

Contra químicos bajo presión con solapa y superficie acolchada que ofrece
comodidad. Costuras dobles que brindan excelente protección, diseño que
TPKLA70 garantiza comodidad en los movimientos, resistencia y seguridad. Cumple
con el estándar nfpa 99 como material antiestático. Tallas: m (38) l(40)
xl(42)

11
12 TRATM40B Traje tybeck microcad c40 color blanco - 0,00%
625 3,82%
PROTECCIÓN DE PIES Y PIERNAS

1 4PVCLGCF30000 Bota 4x4 amarilla lluvia lgcf a/az sin punta 172 1,05%
- 0,00%
BAPPN0001 Bota amarilla con punta planta nitrilica 36-44 En kiwi 18.00 incluido IVA
2
- 0,00%
BAPPN0001 Bota amarilla sin punta planta normal 36-44 En kiwi 16.74 incluido IVA
3
4 BBPA0001 Bota batta con punta color amarillo 36-44 101 0,62%
5 BBPBL0001 Bota blanca con punta batta láctica 36-44 - 0,00%
6 BBSPA0001 Bota batta sin punta color amarillo 36-44 95 0,58%
7 BBSPBL0001 Bota blanca sin punta batta láctica 36-44 - 0,00%
8 BDNB0001 Botines Dielectricos Normalizados Buffalo - 0,00%
- 0,00%
BDPP001 Par de botines dieléctricos planta de poliuretano
9
- 0,00%
BMAMM0001 Bota mediana color amarillo modelo de mujer
10
50 0,31%
BNITMDCF3A000 Bota berraca c/p nitrilo base md cf a/az 4x4 amarilla o blanca
11
- 0,00%
BNITMDCF3A000 Bota berraca s/p nitrilo base md cf a/az 4x4 amarilla o blanca
12
48 0,29%
BNPPN0001 Bota negra con punta planta nitrilica 36-44
13

224
14 BNSPPN001 Bota negra sin punta planta normal 36-44 54 0,33%
15 BPAPCM0001 Botin Con Punta De Acero Planta De Caucho Manolos - 0,00%
58 0,35%
BPCP001 Par de botines planta de caucho con punta
16
47 0,29%
BPCSP001 Par de botines planta de caucho sin punta
17
Botín con punta planta poliuretano con plantilla antiperforacion kevlar 37- - 0,00%
BPPPPAK001
18 44
- 0,00%
BSPPP001 Par de botines sin punta planta de poliuretano
19
20 PC0001 Pantalón de cuero - 0,00%
- 0,00%
Diseñadas para la protección de pies y calzado, fabricadas con carnaza de
POCU0001 1.5cms cocidas con hilo nylon, adhesivos en la parte posterior para mejor
ajuste.
21
880 5,38%
SUMINISTROS DE SEGURIDAD

1 2762 Retract1l Rld-20 - 0,00%

2 27496 Retractil Rec-23 Reload 3m - 0,00%
3 0188-2 Pp-01-002 Classic Espuma - 0,00%
4 0200-5 8912 Cinta Silver Reflectivas 2"X100mt 3m 540 3,30%
5 0202-1 8912 Cinta Silver Reflectivas 1"X100mt 3m - 0,00%
6 0577-7 Rollo Absorbente Hidrocarburo 3m 1 Rll Caja 2 0,01%
7 0578-5 Paño Absorbente Hidrocarburo 3m 100xcaja Caja 2 0,01%
8 0633-4 T-270 Cordon Absorbente Hidrocarburos 3m - 0,00%
9 1099-4 Empaque 6895 Mascara 6200-6800 - 0,00%
10 1321-1 502 Adaptador Disco 7 0,04%
11 2246-1 983-326 Cinta Reflectivas Rojo/Blanco 2"X45mts 50 0,31%
12 2285-9 983-326 Cinta Reflectivas Rojo/Blanco 4"X45mts - 0,00%
13 2593-8 " Punto De Anclaje De Nylon Mod 4550-U - 0,00%
14 2660-8 Sellador De Bordes - 0,00%

225
15 2750-4 Retractil Rec-30 Cable Galvanizado 43 0,26%
16 2751-2 Retractil Rec-40 Cable Galvanizado 24 0,15%
17 2752-0 Retractil Rec-50 Cable Galvanizado 8 0,05%
18 2757-9 Retractil Rew-23 Reload 23 3m - 0,00%
19 3211-6 Linea De Vida 3520 - 0,00%
20 4352-8 610 Cinta Antidezlizante Negro 2"X60 Pies 3m - 0,00%
21 4WBOOM 4wboom 5/10 white (salch) oil only - 0,00%
22 4WBOOM 4wboom 8/10 white (salch) oil only - 0,00%
23 5516-8 Transformador De Linea De Vida 0216-R - 0,00%
24 6550-8 Preparador De Superficie - 0,00%
25 BOTIQUIN Botiquin Rojo Pequeño Con Medicina - 0,00%
26 CON0001 Cono de 18” en pvc reflectivos 33 0,20%
27 CON0002 Cono de 28” en pvc reflectivos 7 0,04%
28 CS0001 Usos industriales de señalita 500mts x5” 162 0,99%
2 0,01%
CS0002 Usos industriales de señalita 250mts x5” Colores amarillo y rojo
29
- 0,00%
CS0003 Cinta peligro rollo de 230 mtrs. A 5.69 el quilo
30
31 ETNT0001 Estuche para traje en nylon termosellado - 0,00%
32 F-130M Faja Antilumbago Reforzada +Cure T-M-L-Xl-Xxl - 0,00%
33 MA0001 Musgo absorbente - 0,00%
- 0,00%
PA2M0001 Paño absorbente 2mb 17”x19” paquete 100 unidades
34
35 S19-120 Ducha Emergencia Pvc S19-120 Bradley - 0,00%
36 TRIANGULO Triangulos Plasticos Sencillos - 0,00%
37 VSPF0001 Vidrios de soldar pro ferretería - 0,00%
- 0,00%
WYPALL Wypall x-80 color blanco 80 hojas 42x28cmts.
38
TELAS 9 0,06%
1 TB50M0001 Bermuda 50 metros el rollo xantofila - 0,00%

226
 4 0,02%
TGNO0001 Gabardina novadril 65% poliester y 35% algodón (pintex) el metro
2
- 0,00%
TGPA0001 Gabardina 65% poliéster y 35% algodón ( la escala)
3
- 0,00%
TGTO0001 Gabardina torino en sintofil el metro 65% poliester y 35% algodón
4
5 0,03%
TJ14O0001 Metro de tela jeans de 14 onz. José puebla
5
6 TOX0001 Tela oxfort texpac el metro - 0,00%
7 TTNOP0001 Teteron normal el metro en puebla - 0,00%
COSTO 16.363 100,00
TOTAL %

227