Investigación de Mercados
Código: 102045_67
Trabajo Individual
Por
Sandra Milena Montoya Vera – 1096192990
Programa
Administración de Empresas
Escuela de Ciencias Administrativas, contables, Económicas y de Negocios
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
CEAD Barrancabermeja
3 de septiembre 2020
INTRODUCCION
Comprender las generalidades y propósitos de la investigación de mercados a través del
análisis del contexto y mercado estableciendo que es la investigación de mercados, la
importancia, que se debe tener en cuenta para definir el objetivo de la investigación de
mercados.
OBJETIVOS
Revisar las referencias relacionadas para la Unidad 1, tenga en cuenta que debe
descargarlas del syllabus estando activo en el campus para que le permita abrir los links
dispuestos.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Revisar las unidades y temáticas del curso para elaborar el mapa mental y dar respuesta a
las preguntas direccionadoras.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
¿Qué es la investigación de mercados?
Investigación de mercados es el análisis de una información, realizados de forma
sistemática con el fin de tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico y
operativo, investigación de mercados es una herramienta, que debe permitir a la empresa
obtener información necesaria para establecer objetivos, planes y estrategias que de adapten
a su interés.
También podemos afirmar que investigación de mercados es la recopilación sistemática, el
registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de
bienes y servicios.
Establezca la importancia de la Investigación de Mercados.
La investigación de mercados nos ayuda a reducir riesgos, por tanto, su importancia radica
en que es una guía para tomar decisiones en las empresas, lo cual nos brinda información
sobre el comercio o mercado, competidores, marketing, productos y clientes, ya que nos
ayuda a desarrollar una estrategia exitosa de marketing, ya que permite determinar los
productos, precios y promociones desde el inicio.
¿Qué se debe tener en cuenta para definir el objetivo de la investigación de mercados?
Para definir el objetivo de la investigación de mercados, se necesita estudiar y analizar
nuevos servicios, nuevos productos de acuerdo a funciones y metas que tenga cada empresa
u organizaciones, y de esta forma tener la disposición de un listado de elementos
indispensables que marcarían las futuras rutas de investigación o metas por lograr. De esta
forma será muy útil y fácil controlar el proyecto, detectar las diferentes alternativas y
encontrar respuestas claras y fiables.
Desarrollo de un mapa mental donde se detalle todo el proceso de investigación de
mercados, con herramientas de análisis y enumerando la secuencia de pasos.
INVESTIGACION DE MERCADOS
Es el proceso el cual por medio de el las empress buscan realizar una
recoleccion de informacion de manera sistematica y de esta manera
poder tomar decisiones.
ETAPAS DE PROCESOS DE INVESTIGACION
FASE 1 : Definicion del
problema:alternativas dee HERRAMIENTAS DE ANALISIS
decision y de los objetivos de
la investigación.
GOOGLE DRIVE: Servicios para
crear encuesta personalizadas
FASE 2 : Desarrollo del plan de
investigación: Se enfoca en la recolección de ENCUESTA FACIL: Herramientas
la información requerida para realizar encuestas online.
FASE 3: Recopilación de información: se presenta PROVED: Programa para hacer
un informe de resultados de las muestras con estudios de mercados.
información exacta.
STATISTA: Herramienta web
FASE 4: ANALISIS DE KA INFORMACIÓN: que ofrece estadisticas de
Esta es la estapa donde se permite la internet.
presentacion de conclusiones.
FASE 5: Presentación de conclusiones.
FASE 6: Toma de decisiones.
CONCLUSIONES
De este trabajo podemos concluir que la investigación de mercados es una herramienta
importante que ayuda a las organizaciones a conocer las necesidades y expectativas de sus
clientes, con la finalidad de idear estrategias que permitan mantenerse.
BIBLIOGRAFIA
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