DEFINICION DE POBLACION Y TAMAÑO

Población

En la presente investigación a realizar tenemos como objetivo analizar la población que

esta conforma por hombres y mujeres entre las edades de 18 y 47 años, y el nivel
socioeconómico B y C en el Perú. Dada la información recolectada por la INEI, la
población tomada para esta investigación seria 345,154. Además, se sabe que esta
representación de la población es Finita, de lo cual se logra obtener elementos exactos
para esta investigación.

Es “el conjunto total finito o infinito de elementos o unidades de observación que se

consideran en un estudio, o sea que es el universo de la investigación sobre lo cual se
pretende generalizar resultados “. Riquez, Fuenmayor y Pereira (1999, p.48).

Tamaño

Marco muestral, tipo de muestreo y tamaño de la muestra

Muestra

La muestra del presente trabajo de investigación está conformada por las 110
entre ellas Hombres y Mujeres entre las edades de 18 a 47 años y el nivel
socioeconómico B y C, Perú. Además, averiguar que suelen comprar los consumidores en
una tienda virtual, considerando numero manejable en dicha investigación.

Ahora bien, para conformar una muestra es necesario seleccionar cuales unidades de
estudio serán observadas. Al respecto, la muestra también define, como aquel sector de la
población que se escoge para realizar la investigación, esperando que lo encontrado por
medio de ella sea valido para la población y en consecuencia dicha muestra represente a la
población en estudio Riquez, Fuenmayor y Pereira (1999, p.48).

Muestreo

En la presente investigación realizaremos una probabilística estratificada, ya que la

muestra se distribuye por edades según la proporción establecida para cada segmento o
rango de edad; por lo cual el muestreo consistió en considerar categorías representativas,
y que cumplieran con gran homogeneidad con respecto a determinada característica
como: el nivel socioeconómico, la situación actual del consumidor, el género, entre otros.

Parra (2000) lo señala como el método mediante el cual se le asignaría

probabilidades iguales de selección a todos y cada uno de los elementos que componen
la población.

Informe de los hallazgos (gráficos)

1. ¿Qué edad tienes?
Tabla N°1
Edad fi Fi hi Hi pi PI
[18 - 23] 43 43 0.39 0.39 39.09 39.1
[24 - 29] 36 79 0.33 0.72 32.73 71.8
[30 - 35] 23 102 0.21 0.93 20.91 92.7
[36 - 41] 8 110 0.07 1.00 7.27 100.0
[42-47] 0 110 0.00 1.00 0.00 100.0
TOTAL 110   1.00   100  

Gráfico N°1

Análisis e interpretación
En el análisis con la pregunta N°1: ¿Qué edad tienes? De 110 encuestas realizadas el 39% son de
un rango de 18-23 años. Por otra parte, el 33% son de un rango de 24-29 años, 21% son de un
rango de 30-35 años, 4% son de un rango de 26-29 años, otro 4% para el rango de edad de 29-32
años, 3% de 35-38 años; 2% de 38-41 y un 1%de 32-35 años.

2. ¿En qué ocupación te encuentras?

Tabla N°2

Ocupación fi Fi hi Hi pi Pi
Estudiante 31 31 0.28 0.28 28.18 28.18
Trabajador 29 60 0.26 0.55 26.36 54.55
Ambos 50 110 0.45 1.00 45.45 100.00
TOTAL 110 --- 1.00 --- 100 ---

Gráfico N°2

Análisis e interpretación

En el análisis con la pregunta N°2: ¿En qué ocupación te encuentras? De 110 de encuestas que se
realizó de las ocupaciones a personas el 26.36% son trabajadores .Por otro lado, el 28,18% son
estudiantes y el 45% de los encuestados son ambos estudiantes y trabajadores.
 3. ¿En qué Nivel Socio Económico (NSE) te encuentras?

Tabla N°3

Nivel socioeconómico fi Fi hi Hi pi Pi
A 12 12 0.10 0.10 10.34 10.34
B 41 53 0.35 0.46 35.34 45.69
C 47 100 0.41 0.86 40.52 86.21
D 13 113 0.11 0.97 11.21 97.41
E 3 116 0.03 1.00 2.59 100.00
TOTAL 116   1.00   100  

Gráfico N°3
Nivel socioeconomico
pi
Análisis e
interpretación

En el análisis con
la pregunta N°3:
40.52 ¿En qué Nivel
35.34
Socio Económico
(NSE) te
10.34 11.21 encuentras?
2.59
A B C D E De 110 de
encuestas que se
realizó a las personas, el 10.34% se encuentran en el sector ( A) .Por otro lado el sector (B) se
encuentran 35.34 % , en el sector (C) hay un 40.52 % de personas , en el (D) hay un 11.21 % .Por
último, en el sector (E) hay un 2.59 de personas que se encuentran en este nivel socio económico.

1. ¿Ha comprado productos por internet?

Tabla N°4

Compras de porductos fi Fi hi Hi pi Pi
por internet
 Si 81 81 0.74 0.74 73.64 73.64
No 29 110 0.26 1.00 26.36 100.00
TOTAL 110   1.00   100  

Grafico N°4

Análisis e Interpretación

En el análisis de la tabla N°4: ¿Ha comprado productos por internet? De las 110 encuestas que se
realizó el 26.36% respondió que no ha comprado por internet. Por otro lado, el 76.36 % de
encuestados dijo que si ha comprado por internet.

1. ¿Qué te ha impedido comprar por internet?

Tabla N°5

El impedido para fi Fi hi Hi pi Pi
comprar por internet
Desconfianza 9 9 0.31 0.31 31.03 31.03
Método de pago 6 15 0.21 0.52 20.69 51.72
No tengo interés 14 29 0.48 1.00 48.28 100.00
TOTAL 29   1.00   100  

Gráfico N°5
Análisis e Interpretación

1. En el análisis del grafico N°5: ¿Qué te ha impedido comprar por internet? De las 110 encuestas que se
llevó acabo el 48.28% de las personas no tenían ningún interés, el 31.03% tienen desconfianza y el 20.69%
de las personas tienen problemas con los métodos de pago.
 2. ¿En qué plataforma virtual sueles comprar?

Tabla N°6

Plataforma virtual sueles fi Fi hi Hi pi Pi

comprar
Quetalcompra 7 7 0.09 0.09 8.64 8.64
Amazon 24 31 0.30 0.38 29.63 38.27
Linio 14 45 0.17 0.56 17.28 55.56
Wish 4 49 0.05 0.60 4.94 60.49
Alibaba 0 49 0.00 0.60 0.00 60.49
Mercado Libre 4 53 0.05 0.65 4.94 65.43
Otros 28 81 0.35 1.00 34.57 100.00
TOTAL 81   1.00   100  

Gráfico N°6

Análisis e Interpretación

En el análisis del grafico N°6: ¿En qué plataforma virtual sueles comprar?

El 29.67% de personas suelen comprar por Amazon, el 17.28% compra por linio, el
8.54% compra por la plataforma que tal compra .el 4.94% compra por wish como también
por mercado libre .Por último en otros tenemos un 34.57%.
 1. ¿Con qué frecuencia compras por Internet?
Tabla N°7

Frecuencia compras por fi Fi hi Hi pi Pi

Internet
A diario 0 0 0.00 0.00 0.00 0.00
Cada semana 16 16 0.20 0.20 19.75 19.75
Cada quincena 20 36 0.25 0.44 24.69 44.44
Cada mes 31 67 0.38 0.83 38.27 82.72
Cada año 14 81 0.17 1.00 17.28 100.00
TOTAL 81   1.00   100  

Grafico N°7

Análisis e Interpretación

1. En el análisis del grafico N°7: ¿Con qué frecuencia compras por Internet?

De las encuestas realizas el personas compra con frecuencia con 17.28% cada año, con 19.75%
cada semana ,cada quincena con 24.69%.Por último cada mes con un 38.27%.
 2. ¿Cuál consideras más importante a la hora de hacer una compra virtual?

Tabla N°8

Eleccion al momento de fi Fi hi Hi pi Pi
hacer la compra online
Calidad 28 28 0.35 0.35 34.57 34.57
Precio 22 50 0.27 0.62 27.16 61.73
Garantia 12 62 0.15 0.77 14.81 76.54
Promocion 15 77 0.19 0.95 18.52 95.06
Tiempo de envio 4 81 0.05 1.00 4.94 100.00
TOTAL 81   1.00   100  

Gráfico N°8

Análisis e Interpretación
 3. ¿Qué sueles comprar más por Internet?

Tabla N°9

Suele comprar mas por fi Fi hi Hi pi Pi

internet
Libros 19 19 0.23 0.23 23.46 23.46
Cuidado personal 16 35 0.20 0.43 19.75 43.21
Equipos de tecnologia 32 67 0.40 0.83 39.51 82.72
Articulos de hogar 14 81 0.17 1.00 17.28 100
TOTAL 81   1.00   100  

Gráfico N°9

Análisis e Interpretación
 4. ¿El tiempo de envío es el mismo al que te indican?

Tabla N°10

El tiempo de envio fi Fi hi Hi pi Pi

Llegan antes 11 11 0.14 0.14 13.58 13.58

Llegan a tiempo 49 60 0.60 0.74 60.49 74.07
Llegan fuera de tiempo 21 81 0.26 1.00 25.93 100.00
TOTAL 81   1.00   100  

Gráfico N°10

Análisis e Interpretación
 5. ¿Qué método de pago usas al comprar por internet?

Tabla N°11

Método de pago al
fi Fi hi Hi pi Pi
comprar de internet
PayPal 11 11 0.14 0.14 13.58 13.58
Tarjeta Debito 54 65 0.67 0.80 66.67 80.25
Transferencia interbancaria 8 73 0.10 0.90 9.88 90.12
Contra reembolso 5 78 0.06 0.96 6.17 96.30
Otro 3 81 0.04 1.00 3.70 100.00
TOTAL 81   1.00   100  

Gráfico N°11

Análisis e Interpretación
 6. ¿Conoces la plataforma virtual "Quétalcompra"?

Tabla N°12

Conocen la plataforma
fi Fi hi Hi pi Pi
virtual "Quétalcompra"
Si 34 34 0.31 0.31 30.91 30.91
No 76 110 0.69 1.00 69.09 100.00
TOTAL 110   1.00   100  

Gráfico N°12

Analisis e Interpretacion
 Referencias

RÍSQUEZ, G., FUENMAYOR, E. Y PEREIRA, B. (1999). Metodología de la

Investigación I. Manual Teórico- Práctico. Maracaibo. Editorial Universo de Venezuela,
C.A.

PARRA, J. (2006). Guía de Muestreo. Maracaibo. Ediciones de la Facultas de Ciencias

Económicas y Sociales de la Universidad de Zulia.