Comunicación no verbal
Cinésica, proxémica y paralingüística
La comunicación no verbal abarca formas
de lenguaje por medio de las cuales se
posibilita la comunicación, a saber, gestos,
¿Qué es la miradas, posturas, signos y expresiones
faciales que son constantemente
comunicación utilizados por los interlocutores como una
no verbal? forma de expresar su estado de ánimo o
su posición frente a determinado
discurso.
Con la comunicación no verbal, el ser humano
tiene la posibilidad de enfatizar en aquello de
lo que está hablando, esto es, sus gestos,
ayudan a realzar su mensaje, negarlo,
entorpecerlo o desviar la atención del
interlocutor.
¿Para qué sirve Debido a esto es muy importante que tanto los
la comunicación hablantes como los oyentes tengan especial
cuidado con la comunicación no verbal en el
no verbal? momento de la interlocución.
Entrevista
Espacio laboral
En un debate
En una clase
Factores asociados a la comunicación no verbal:
elementos paralingüísticos
Los elementos paralingüísticos -denominados
también elementos paraverbales o paralenguaje-
son una serie de elementos vocales no
lingüísticos, que se producen con los mismos
órganos del aparato fonador humano, pero que
no son considerados parte del sistema verbal; en
la mayoría de las ocasiones, se alían con
elementos cinésicos u otros elementos no
verbales para comunicar o matizar el sentido de
los enunciados verbales.
Tono, ritmo, volumen, silencio y timbre de voz, el
llanto, la risa, un suspiro, un grito, el carraspeo de
la garganta, interjecciones, chistar, roncar, entre
otros.
¿Qué es la Cinésica?
La cinésica —también kinésica o quinésica— estudia los
movimientos corporales conscientes e inconscientes que
poseen un valor comunicativo intencionado o no. El
comportamiento cinésico puede percibirse de cuatro
maneras diferentes y de forma independiente o conjunta:
visualmente (la dirección y duración de la mirada),
audiblemente (un aplauso), táctilmente, (un beso) y
cinestésicamente, es decir, a través de un objeto que
actúa como transmisor (por ejemplo, el jugueteo con el
pelo).
A continuación, se presentan algunos ejemplos de
cinésica con los que te quedará más claro el concepto:
Levantar el pulgar.
Agitar el dedo índice.
Mover la cabeza de arriba hacia abajo.
Mover la cabeza de un lado a otro.
Llevarse el dedo índice a los labios.
Encogerse de hombros.
Guiñar el ojo.
Llevarse la mano a la oreja.
Formas de comunicación no verbal en otros países
Si quieres decir "no" en Bulgaria, deberás mover la cabeza hacia arriba y hacia abajo. Sí,
exactamente al revés de lo que seguramente haces en tu país. Y viceversa, el "sí" se dice
moviendo la cabeza para un lado y el otro. Y no es el único país, este sistema "al revés"
también en zonas de India, Pakistán y Turquía.
Hacer la V con la palma hacia adentro, es un gesto sumamente grosero. Así es
especialmente en el Reino Unido y en las antiguas colonias británicas. La historia parece
venir de cuando tropas francesas amputaban los dedos índice y medio a los arqueros
ingleses para que no volvieran a lanzar sus flechas. Al derrotarles, les mostraban sus
manos completas para que vieran que no volverían a temerles.
En muchos países musulmanes solo debes usar la mano derecha para comer y dar y
recibir objetos, incluyendo el dinero. La mano izquierda está reservada a acciones más
íntimas como el aseo personal o para tocar cosas que hubieran estado en contacto con
el suelo o la suciedad.
En Japón, China y Vietnam es importante dar y recibir objetos con ambas manos para
demostrar consideración y valoración del presente.
Es bastante común hacer girar el dedo mientras se apunta a la sien para señalar que
alguien no está muy cuerdo. Sin embargo, en Alemania y Austria es un insulto bastante
grave.
La proxémica
Estudia la distancia que separa a las personas cuando están
interactuando.
¿Por qué será tan importante medir este espacio que nos separa?
Las cuatro formas de distancia de la proxémica
Tomando como referencia el modelo estadounidense, estas son:
Distancia pública: es la que se suele utilizar en los lugares públicos,
donde hay personas desconocidas. Generalmente es de 3,60 m en
adelante y es la que se utiliza, por ejemplo, en las conferencias.
Distancia social: es la que usamos para interactuar con las personas
en nuestra vida cotidiana, personas a las que no nos une una relación
amistosa. Es de aproximadamente 1,20 m.
Distancia personal: la que se usa en relaciones cercanas, por ejemplo,
entre familiares y amigos. Puede ser de 45 cm.
Distancia íntima: es la más cercana y limitada a personas con las que
se tiene algún vínculo íntimo, por ejemplo la pareja. Puede ser de 45
cm a 0 (espacio nulo). De 15 cm a 0 se considera zona sub-íntima.
¿A qué factores de la comunicación no verbal debemos prestar
más atención a la hora de escuchar?
La mirada: al momento de transmitir información, los ojos son la parte del
cuerpo más importante. A través de la mirada se puede esconder la
intención de ocultar la intensidad de una emoción o un sentimiento.
La sonrisa: cuando entrevemos sonrisas sinceras y cálidas durante una
conversación, transmitimos alegría, confianza y buena disposición para
dialogar.
Las manos: sirven de herramienta para reforzar lo dicho a través de la
comunicación verbal. Evita gesticular en exceso.
El tono de voz: debemos controlar nuestro tono de voz, cuidar que sea
respetuoso y adecuado al espacio en el que nos encontremos, también
debe adaptarse al mensaje, esto denota seguridad, respeto y confianza.
Los gestos del cuerpo: son una forma muy gráfica de apoyar nuestro
mensaje, el uso excesivo de las manos, caminar de un lado al otro, fruncir
el ceño, todos son gestos poderosos que pueden desviar nuestras palabras.
Referencias
Hall, E. (1940). The Hidden Dimension. N.Y.: Anchor books editions.
Actos de habla
Se entiende por acto de habla la unidad básica de la comunicación lingüística, propia del ámbito de la pragmática, con la
que se realiza una acción (orden, petición, aserción, promesa...). Esta forma de concebir el lenguaje parte del filósofo
británico J. L. Austin, quien en la década de los 40 expuso en sus clases sus investigaciones pragmáticas en torno a la
lengua, recogidas luego en su obra póstuma de 1962. El término fue acuñado posteriormente por un discípulo suyo, el
filósofo J. Searle, quien perfeccionó y consolidó dicha teoría. Según Austin, al producir un acto de habla, se activan
simultáneamente tres dimensiones:
Un acto locutivo (el acto físico de emitir el enunciado, como decir, pronunciar, etc.). Este acto es, en sí mismo, una
actividad compleja, que comprende, a su vez, tres tipos de actos diferentes:
Acto fónico: el acto de emitir ciertos sonidos.
Acto fático: el acto de emitir palabras en una secuencia gramatical estructurada.
Acto rético: el acto de emitir las secuencias gramaticales con un sentido determinado.
Un acto ilocutivo o intención (la realización de una función comunicativa, como afirmar, prometer, etc.)
Un acto perlocutivo o efecto (la (re)acción que provoca dicha emisión en el interlocutor, como convencer, interesar,
calmar, etc.)
Funciones del oyente en la conversación
