1.3. Las tecnologías de la información y las comunicaciones.
Llamadas TIC, “han supuesto una transformación fundamental en múltiples ámbitos de
lo económico y lo social. De una parte, se han erigido en un sector con entidad propia,
que está adquiriendo un peso preponderante en las economías desarrolladas. De otro
modo se les atribuye un intenso potencial para trasladarse al resto de sectores
productivos en términos de mejoras en la productividad total de los factores (PTF).
Además, su impacto trasciende a lo económico hasta el punto que es habitual
referirnos a nuestro tiempo como Era o Sociedad de la Información, en clara alusión a
la generalización de las TIC en cualquier ámbito cotidiano.
Según el Informe del INEI sobre Tecnologías de la Información y la Comunicación en
el trimestre octubre-noviembre-diciembre de 2012, el 79,8 % de los hogares del país
cuenta con telefonía móvil (celular); el 33,4 % tiene acceso a la televisión por cable; el
29,4 % dispone de teléfono fijo; el 30,5 % cuenta con computadora; y el 22,4 % tiene
Internet en sus hogares”1.
Algunas experiencias desde la difusión de buenas prácticas en gestión pública
Desde su creación, Ciudadanos al Día fue concebida como un agente intermediario
para acortar la brecha entre el Estado peruano y el ciudadano, y su trabajo de
incidencia a través del Premio a las Buenas Prácticas en Gestión Pública, durante diez
años consecutivos ha permitido identificar prácticas replicables y contribuir a la
generación de confianza: poder mostrar evidencias imparciales y concretas de que el
Estado está cambiando su orientación hacia servir cada vez mejor al ciudadano.
Desde el 2005, “se han podido identificar mejoras en la gestión pública con un uso
intensivo de las TIC que más allá de reducir costos a las propias entidades públicas,
permiten a los ciudadanos contar con servicios más eficaces, eficientes, predecibles, y
más inclusivos en términos de cobertura pero también participativos y colaborativos,
otorgando voz y gestión a los ciudadanos.”2
Entre las prácticas más destacadas que utilizan TIC podemos citar a las siguientes:
Sistema Info-Mar. El Instituto del Mar Peruano (IMARPE) pone a disposición del
pescador artesanal en tiempo real, vía mensaje de texto, información sobre los precios
en playa de los XX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de
la Administración Pública, Lima, Perú, 10- 13 nov. 2015 6 productos pesqueros así
como sobre mareas y oleajes. El sistema Info-Mar abarca diez lugares del litoral:
1
Acceso a las tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en el Perú encontrado en
[Link] el día 26
de octubre del 2020
2
GIBU, Caroline. XX Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la
Administración Pública, Lima, Perú, 10- 13 nov. 2015 encontrado en
[Link]
E/[Link] el día 26 de octubre del 2020
Máncora, Paita, San José, Chimbote, Huacho, Callao, Pucusana, San Andrés,
Matarani e Ilo [Link]
Servicio de Consulta de Expedientes Judiciales en Línea. Hacer cola para consultar
un expediente es un drama para muchos peruanos. Con el fin de mejorar el acceso a
la información, el Poder Judicial implementó el Servicio de Consulta de Expedientes
Judiciales en Línea que ofrece la posibilidad de acceder y hacer seguimiento de los
procesos judiciales a través de internet. Así, los ciudadanos pueden conocer en tiempo
real si alguno de los sujetos procesales presentó algún recurso, revisar el contenido de
las resoluciones judiciales y el hacer seguimiento a las cedulas de notificación.
[Link]
INFOgob es un espacio virtual gratuito creado por el Jurado Nacional de Elecciones
que brinda una completa base de datos con información electoral tal como: hojas de
vida de candidatos, historial partidario de candidatos y de la localidad, padrón
electoral, elecciones (generales, regionales, municipales, complementarias,
revocatorias, y referéndum), incidencias electorales, planes de gobierno, etc.
[Link]
Indecopi 2.0: Conexión con los ciudadanos. En el año 2008, el Instituto Nacional de
Defensa de la Competencia y Propiedad Intelectual (Indecopi) lanzó un espacio de
radio en alianza con 18 emisoras radiales de las zonas periféricas que ha permitido la
emisión de entrevistas en diferentes lenguas nativas y dialectos. Hoy, no solo difunde
y capacita a través de estas emisoras, sino que gracias a su Radio Virtual ha logrado
llegar a más ciudadanos con la misión de empoderar al consumidor, emprendedor,
inventor y empresario nacional para que sea el mismo agente de cambio y protector de
sus derechos. [Link]
Consulta Vehicular. La Consulta Vehicular de la Superintendencia Nacional de
Registros Públicos (Sunarp) permite al ciudadano tener acceso gratuito, directo y
confiable a los datos y características relacionadas a los vehículos registrados a nivel
nacional que pueden serle útiles para las operaciones de transferencia de vehículos.
[Link]
Sistema Digital para el Aprendizaje PerúEduca. Esta plataforma del Ministerio de
Educación atiende a más de 69,000 instituciones educativas públicas y 87,000
estudiantes a nivel nacional de manera gratuita y descentralizada a través de internet.
[Link]
Certificado de Nacido Vivo. El “Sistema de Información de Nacimientos” es un
sistema web, producto de un esfuerzo conjunto entre el Ministerio de Salud y el
Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (RENIEC), que permite que en los
establecimientos de salud donde se atienden partos, el recién nacido se registre en la
misma sala de partos, generando así el Certificado de Nacido Vivo. XX Congreso
Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública,
Lima, Perú, 10- 13 nov. 2015 7 [Link]
3
IBIDEM. Pp. 5 - 7
