Scribd
Cargar
34 vistas3 páginas

Informe Aa4

El documento habla sobre las principales fuentes de no conformidad en una empresa como revisiones, quejas de clientes, auditorías y rechazos de productos. Explica que las no conformidades son oportunidades de mejora al permitir conocer los aspectos negativos y solucionarlos. También cubre la importancia del análisis de causas para identificar el origen de las no conformidades y evitar que vuelvan a ocurrir, así como la necesidad de documentar las acciones correctivas para futuros controles.

Cargado por

Fernando Pinto
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
34 vistas3 páginas

Informe Aa4

El documento habla sobre las principales fuentes de no conformidad en una empresa como revisiones, quejas de clientes, auditorías y rechazos de productos. Explica que las no conformidades son oportunidades de mejora al permitir conocer los aspectos negativos y solucionarlos. También cubre la importancia del análisis de causas para identificar el origen de las no conformidades y evitar que vuelvan a ocurrir, así como la necesidad de documentar las acciones correctivas para futuros controles.

Cargado por

Fernando Pinto
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

INFORME AA4

Fernando Pinto Rodriguez


1118565630

Lic. ANGELA ROCIO BAEZ LEON


EVALUACION Y MEJORA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD -
NTC ISO 9001(1941985)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


YOPAL-CASANARE
2019
¿Cuáles son las principales fuentes de no conformidad?
Las inconformidades son acciones las cuales no se están realizando de una
manera correcta originando problemas en el sistema o la estructura de la empresa
las principales fuentes de inconformidades son: revisiones por dirección en las
cuales se busca evaluar el nivel de productividad por mismo personal de la
empresa, otra fuente de inconformidades son las quejas proporcionadas por los
clientes están pueden ser por la calidad de los productos o incumplimiento en las
fechas de entrega generando un bajón en la confianza del público afectando
directamente a las ventas de la empresa, las auditorías internas tanto externas
son una de las principales fuentes de inconformidades, las internas se realizan con
este fin de buscar todo tipo de inconformidades para resolverlas de una manera
adecuada y poder avanzar en el camino de la certificación o mejora continua de la
empresa, los rechazos de productos y no conformidades por parte de los clientes
son dos fuentes de inconformidades muy importantes debido a que son un
indicador de que no se está cumpliendo con lo propuesto en los catálogos de
venta ya sea por la calidad del producto o imperfecciones en estos mismo ya sean
productos o servicios.

¿Por qué las no conformidades son oportunidades de mejora?

Porque las no conformidades son todos los aspectos negativos que tiene una
empresa y es bueno conocer y reconocer los factores en los que estamos fallando
o incumplimientos en los procesos pactados para poder solucionar, corregir o
mitigar estos factores negativos que tiene la empresa mejorando de esta manera
la calidad de los productos o servicios brindados, confianza con el público por la
corrección de las falencias y escuchar las recomendaciones que estos realizaron,
en fin debemos conocer nuestras no conformidades para solucionarlas y ser cada
día una mejor empresa.

¿Cuál es la importancia del análisis de causas?


El análisis de causas como su nombre lo dice nos permite de cierta manera poder
identificar el origen o causa de las posibles no conformidades, esto facilita conocer
o recolectar información desde el punto 0 permitiendo analizar o examinar las
consecuencias que puede traer cualquier acción en el proceso de producción de
cualquier servicio o producto acabando de esta manera con las inconformidades
de raíz y evitando que se generan más inconformidades con el pasar del tiempo.

¿Por qué se deben documentar las acciones correctivas?


Se debe llevar un registro de las acciones correctivas para contar evidencia para
las futuras auditorías y demostrar el cumplimiento de las actividades otorgadas en
la auditoría, adicional a eso para no volver a car en la no conformidad que originó
la acción correctiva y de esta manera no disminuir la producción o rendimiento de
la empresa.

También podría gustarte