26/10/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega 27 de oct en 23:55 Puntos 125 Preguntas 20
Disponible 24 de oct en 0:00 - 27 de oct en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
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Incorrecto Pregunta 1 0 / 6.25 pts
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26/10/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]
Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar
las expectativas, percepciones y motivaciones dentro de una
organización, explora nuevas formas de hacer las cosas y buscar
nuevas oportunidades. Para que un líder pueda llegar a ser
transformacional, Cuál sería el primer paso que debe dar, frente a un
equipo de trabajo poco motivado:
Dar a conocer la planeación estrategia mostrando su importancia y los
beneficios que tiene al darle cumplimiento
Nutrir las relaciones con los que los subalternos, además de incentivar
la creatividad en el equipo de trabajo
Dar a conocer el tipo de evaluaciones de desempeño que se
implementaran, resaltando los porcentajes de las metas
Diseñar recompensas económicas elevadas a cada uno de sus
empleados
Incorrecto Pregunta 2 0 / 6.25 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como
auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha
desempeñado como un trabajador comprometido con la organización,
que aporta valor agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha
aportado conocimiento en la metodología de desarrollar las mismas,
pues creo una herramienta para hacer un reporte de novedades de
nómina más ágil y en tiempo real para las distintas áreas. Siendo una
persona que con deseos de superación inicio estudios de
administración de empresas desde hace 5 años y en dos meses está
se graduará, motivo por el cual el Gerente de la empresa decide
postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de la compañía.
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¿Por qué la superación de Rodrigo muestra una necesidad de
aceptación social?
Debido a que Rodrigo tiene deseo de logro, de confianza y de
reconocimiento por parte de los demás.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de pertenencia y afiliación a una
familia y esto lo lleva a buscar superación.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de mejor sus condiciones de
seguridad en el trabajo.
Debido a que Rodrigo tiene deseo de desarrollar su propio potencial.
Incorrecto Pregunta 3 0 / 6.25 pts
Fayol se interesó mucho por el concepto de organización lineal que se
basa en los siguientes principios:
1 unidad de mando
2 unidad de dirección
3 centralización de la autoridad
4 cadena escalar o jerarquía.
5 sub-división del trabajo
1-2-3-4
2-3-4-5
1-3-4-5
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1-2-3-5
Pregunta 4 6.25 / 6.25 pts
En las PYMES, los procesos internos de talento humano, permiten
mantener el equilibrio entre los objetivos empresariales e individuales.
Alguno de los procesos clave para mantener este equilibrio, es el
sistema de recompensas y retribuciones, del cual se conoce que se
componen de elementos indirectos de beneficios adicionales que
hacen que una empresa sea más atractiva que otra para los posibles
candidatos. De acuerdo con lo anterior se pueden identificar los
siguientes beneficios:
Salarios y prestaciones (primas, subsidios, vacaciones, cesantías,
pensiones, aportes a sistemas de salud y riesgos profesionales)
Salud y seguridad social adicional (Primas, medicina prepagada,
planes odontológicos, seguros)
Comisiones, bonos, participación en las utilidades y hasta opciones de
acciones de la compañía
Retribución recibida sea justa dentro de una escala coherente con los
niveles de responsabilidad y competencia exigidos por cada cargo en la
organización
Pregunta 5 6.25 / 6.25 pts
La complejidad y la dinámica de cambio del ambiente externo, la
presión y evolución competitiva, el desarrollo estratégico y múltiples
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condiciones del mundo empresarial actual, requieren de la
conformación de equipos orientados hacia el alto rendimiento.
El Director General del Centro de Formación Empresarial afirma que
los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características
que los distinguen de los diversos modelos de equipos y grupos de
trabajo. ¿Cuál de las siguientes características SI responden a la
naturaleza de estos equipos de alto rendimiento?
Liderazgo eficaz
Confianza unilateral.
Buena información.
Compromiso independiente
Incorrecto Pregunta 6 0 / 6.25 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos,
le han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que
impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en
la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los
trabajadores de cada una de las áreas de la compañía y seleccionar
de cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes,
pues considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas
personas inicia un proceso de delegación de actividades a cada uno
de los miembros del equipo, conforme a sus aptitudes y habilidades,
así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. Al
iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas
habilidades que en su preselección no había estudiado en algunos
miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así
estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que
avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a presentar
algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que
al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Qué
competencias muestra Andrés, en el desarrollo de la labor
encomendada?
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Competencias sociales.
Competencias personales.
Competencias gerenciales.
Competencias organizacionales.
Pregunta 7 6.25 / 6.25 pts
Planeación es la función administrativa que permite identificar y
diseñar las actividades que son necesarias para obtener los objetivos
de una organización, mediante el cual se fijan metas, objetivos que se
quieren alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a través de la
formulación de la misión, visión, valores, políticas, estrategias, ventajas
corporativas y competitivas; que lleven a una organización a obtener
una visión de futuro inspiradora
En la planificación el administrador utiliza herramientas que ayudan a
tomar decisiones. El propósito de éstas es identificar situaciones y
proyectarse para adaptar efectivamente estrategias que tengan un
impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el
diagrama de Gantt, la técnica de escenarios, la matriz FODA están
relacionadas con:
Factores de Contingencia
Instrumentos y Técnicas de Planeación
Los instrumentos y técnicas de planeación son herramientas que
permiten al administrador gestionar mejor las actividades
referentes al proceso de planeación con el propósito de alcanzar
los objetivos de la organización.
Elementos que hacen parte de un proceso de planeación
Criterios de Evaluación
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Pregunta 8 6.25 / 6.25 pts
Colvías, es una empresa contratista que ha ganado una licitación para
realizar una vía terciaria de 1.200 metros. Previo al inicio de la obra se
realizó una visita para definir los puntos críticos de la vía a intervenir,
en los cuales se determinó que se realizarían 1.200 metros de placa
huella, 5 alcantarillas, 2 muros de contención y 3 gaviones. Igualmente
se observó que en la vía había una empresa de flores a la cual se le
debía dejar habilitado para el ingreso de empleados. Una vez iniciadas
las obras y teniendo en cuenta los puntos previos que se definieron, se
encontraron con el problema de que las prioridades habían cambiado,
pues cuando se hizo la visita previa estaban en verano y una vez se
iniciaron las misma entro el invierno en la zona, por lo cual las
condiciones del clima variaron y se debieron realizar ya no 5
alcantarillas, sino 8 y los metros de placa huella por este punto
también debieron ser cambiados ya que al construir más alcantarillas,
se perdían 500 metros de vía. La solución para el problema de las
alcantarillas era inminente, pues de no hacerlo cuando la vía estuviese
lista si llovía con 5 alcantarillas se colapsaría el sistema de drenaje de
la misma, lo cual era muy grave. Frente a la decisión de hacer 8
alcantarillas para mejorar el sistema de drenaje de la vía, ¿se cumplen
las expectativas de los planes establecidos?
No, porque al realizar las 8 alcantarillas se están reduciendo los metros
de vía contratados para realizar inicialmente.
Sí, porque se está realizando una acción correctiva para evitar que en
un futuro la vía colapse por el invierno.
No, porque se están incumpliendo los compromisos iniciales de la visita
previa donde eran 5 alcantarillas y 1.200 metros de placa huella.
Sí, porque se está realizando una acción preventiva para evitar que en
un futuro la vía colapse por el invierno.
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Pregunta 9 6.25 / 6.25 pts
La empresa “Datex” encargada de realizar impresiones en alta
resolución y en gran formato, cuenta con una planta de trabajo de 50
funcionarios operativos y 15 funcionarios administrativos de todos los
niveles, los jefes de área han identificado que los empleados
constantemente generan quejas relacionadas con la realización de
tareas diferentes a las que fueron contratados, baja remuneración y en
la exagerada carga laboral que deben manejar a diario. La dirección
general de la empresa lo contrata a usted para que le ayude a
identificar como puede empezar a mitigar este efecto que cada vez ha
ido creciendo más y más; usted le sugeriría que:
Inicie una estrategia de Creación del Perfil del cargo para los
empleados adecuadamente.
Inicie con una estrategia de Reingeniería para recortar personal.
Inicie con una estrategia de planificación para reajustar objetivos y
estrategias.
Inicie con una estrategia de gestión orientada a sensibilizar los
intereses de la empresa.
Pregunta 10 6.25 / 6.25 pts
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías,
pero ha venido presentando fallas en sus reportes, dado a que el área
de contabilidad no le ha pasado los informes contables desde hace 6
meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar
los reportes, pero estos le han dicho que están atrasados también
dado a que el área comercial desde hace 6 meses también le debe el
reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la
preocupación del gerente por la falta de liquidez que tiene la
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organización. En la situación anterior, se evidencian al ejercer control
de los procesos errores en qué fase del proceso administrativo:
Planeación.
Organización.
Dirección.
Hacer.
Pregunta 11 6.25 / 6.25 pts
En la administración científica, la comodidad del operario y el
mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.)
fueron considerados esenciales para:
1 la eficiencia y productividad de la fábrica
2 la satisfacción y la moral de los empleados.
1 solamente
2 solamente
1y2
Ninguna de las opciones
Pregunta 12 6.25 / 6.25 pts
Cuando se realiza una DOFA (diagnostico) se contempla la realidad tal
cual se presenta y su entorno de donde provienen el ambiente externo
de una organización en la que No encontramos:
Tasas de desempleo
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Ausentismo laboral
Diversidad cultural
Legislación laboral
Pregunta 13 6.25 / 6.25 pts
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,
amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades,
Usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO – DA
– FA – DO.
Son el resultado de buscar el desarrollo y superación de las
debilidades, en aras de un buen aprovechamiento de las
oportunidades que ofrece el entorno, con el propósito de crear
estrategias de supervivencia que permitan reforzar las debilidades.
Identifique la estrategia a la que se refiere el enunciado:
Estrategias DA
Estrategias FO
Estrategias FA
Estrategias DO
Se trata de eliminar las debilidades que tiene la organización que
no le permiten aprovechar las oportunidades que existen en el
entorno. Por ejemplo, se detectó una oportunidad de crecimiento
de mercado, la debilidad es que la organización no tiene los
operarios suficientes para producir y abarcar el mercado que se
detectó, de acuerdo con la estrategia la organización tiene que
contratar más operarios para superar la debilidad y aprovechar la
oportunidad de copar el mercado.
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Pregunta 14 6.25 / 6.25 pts
La misión de la empresa no necesita expresar:
Cómo funciona
A qué se dedica
A quienes sirve
Por qué existe
Pregunta 15 6.25 / 6.25 pts
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas,
amenazas, oportunidades y debilidades de la organización, con el
propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades,
Usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las debilidades y
evitar las amenazas, a través de la formulación de estrategias FO, DA,
FA y DO.
Según el contexto identifique que estrategia son el resultado de
analizar que factores amenazan la actuacion de la organización frente
a sus debilidades, lo cual crea una situacion dificil de vencer, por lo
que sera útil pensar en estrategias de salida, que suguieren abandonar
esa situcion critica para la organización.
Estrategias FA
Estrategias DA
Las estrategias DA son resultado de analizar qué factores
amenazan la actuación de la organización versus sus debilidades
creando una situación difícilmente de vencer, por lo que será útil
pensar en estrategias de Salida que sugieren abandonar esa
situación crítica para la misma.
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Estrategias DO
Estrategias FO
Pregunta 16 6.25 / 6.25 pts
Si usted dentro de su empresa indica al área de recursos humanos
que es indispensable que hagan procesos de seleción adecuados para
garantizar el reclutamiento de las personas correctas, les indica que
deben iniciar por:
Exámenes o tests de admisión que evalúan las habilidades o
conocimientos de los candidatos en iguales condiciones para todos.
Pruebas de personalidad desarrolladas por expertos, las cuales
determinan si el candidato posee las características y actitudes que el
cargo requiere y que estén en línea con los valores y la cultura de la
organización.
Formularios de aplicación que proporcionan datos de los candidatos
con el fin de saber quiénes cumplen con los requerimientos de un
cargo.
No hay dentro del proceso de selección un orden especifico
Pregunta 17 6.25 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La
comunicación es el proceso en el cual un persona despierta un
significado idéntico en una segunda persona. 2 – Los elementos
básicos de un proceso de comunicación incluyen el emisor, el canal, el
mensaje, el receptor, la retroalimentación y el ruido. 3 – Se denomina
decodificación a la distorsión que puede ocurrir en un mensaje
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enviado. 4 – Aunque el mensaje sea codificado apropiadamente,
siempre habrá ruido en el proceso de comunicación.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Pregunta 18 6.25 / 6.25 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La
comunicación no verbal puede contener mensajes ocultos que influyen
en la comprensión de mensajes cara a cara. 2 – El comportamiento
con respecto al tiempo, como llegar tarde a una cita, se puede
considerar como un lenguaje no verbal. 3 – La tendencia al teletrabajo
no se ha vuelto tan popular ya que la gente prefiere la comunicación
cara a cara. 4 – El concepto de trabajo virtual, antes limitado a
trabajadores de bajo nivel o técnicos, se está trasladando a los niveles
ejecutivos.
1–2–3
2–3–4
1–3–4
1–2–4
Pregunta 19 6.25 / 6.25 pts
Seleccione el concepto adecuado a la descripción:
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Aquel que reconoce la liderazgo orientado a la
importancia de
desarrollar lazos
emocionales sólidos y
positivos con sus
seguidores.
Aquel que estructura el liderazgo orientado a la
trabajo de sus seguidores
y vigila cuidadosamente
su comportamiento.
Aquel basado en el liderazgo orientado a lo
establecimiento de retos,
con la expectativa de que
las personas se
desempeñarán a su
máximo nivel.
Aquel basado en la liderazgo par cipa vo
consulta a los seguidores
y en pedirles sugerencias.
Aquel basado en la liderazgo de apoyo
actitud amigable, en la
cercanía y en el interés
por el bienestar
psicológico de las
personas.
Pregunta 20 6.25 / 6.25 pts
Uno de sus colegas ha sido invitado como panelista a una conferencia
de cambio y desarrollo organizacional, siendo la primera vez que se
enfrentará a un público grande está muy nervioso y no sabe que puede
hacer para garantizar una comunicación eficaz del tema. ¿Cuál sería la
mejor recomendación para su colega?
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26/10/2020 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO3]
Examine las condiciones del ambiente, para que esté preparada si
hace frio o calor el día de la conferencia.
Tener una imagen clara de sus metas y propósitos con el tema de la
conferencia.
Al dar retroalimentación al público observe su lenguaje no verbal para
que pueda entender lo que le están diciendo.
Utilice ayudas audiovisuales donde escriba lo que está diciendo para
que las personas se guíen.
Puntaje del examen: 100 de 125
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