Montería, Córdoba, septiembre 22 de 2020.
Señores
ELECTRICARIBE S.A. E.S.P.
Coordinadora de Irregularidades Córdoba Norte Omesa
MONTERÍA-CRA 2° N° 45-219 B/ INDUSTRIAL
[Link]
Referencia: Derecho de Petición, artículo 23 Constitución Política de 1991,
Ley 1437 de 2011 y Ley 1755 de 2015.
NIC: 4522641
PARMENIO TAFUR RUFO, mayor de edad, identificado con cedula de ciudadanía
N° 15.102.323 expedida en Montería, usuario de la empresa prestadora de
servicios públicos Electricaribe S.A E.S. P, del inmueble ubicado en la DIAGONAL
19 Nº 2-112, barrio la Granja-Montería, actuando en mi propio nombre y
representación, me permito interponer el siguiente derecho de petición para que
se resuelva en los términos de la Constitución consagrado en el artículo ( 29) el
articulo (74 al 82 de la ley 1437 de 2011), el artículo (154 de la ley 142 de
1994),el artículo 58 núm. 5 de la ley 1480 de 2011, basado en los siguientes:
1. HECHOS
1. El día 20 de septiembre del presente año me dirigí a las instalaciones de
Electricaribe ubicada en el Centro Comercial del Sur (Suricentro) con el fin de
obtener información referente a un cobro que se me hizo este mes por
reconexión del servicio sin haberlo cortado.
2. Soy consiente que pague la factura tres días después del vencimiento del
pago, pero no me suspendieron el servicio en ningún momento.
3. Teniendo en cuenta lo anterior solicité de inmediato acta donde conste el
procedimiento realizado para lo cual me entregan copia de dicho documento
donde no hay firma de alguna persona que se le haya informado del
procedimiento realizado.
4. De igual manera manifesté que en ningún momento en calidad de suscriptor
del servicio me fue suspendido el servicio de energía.
donde se puede deducir que en estos casos procederá lo siguiente:
En lo relativo al servicio de energía eléctrica, la objeción explica que las
actividades de suspensión y reconexión de estos servicios se encuentran
en el régimen de libertad vigilada, de acuerdo con el artículo 14.11 de la
Ley 142 de 1994, es decir, con la obligación de informar a la Comisión de
Regulación de Energía y Gas los costos que se fijen en la materia.
Explica que, en energía eléctrica, para las actividades de suspensión,
reconexión, corte y reinstalación siempre es necesario el desplazamiento
de una cuadrilla técnica. En cuanto a la suspensión, comenta que la
empresa solicita al usuario aislar el circuito interno de los breakers o
interruptores y procede a desconectar las líneas de carga del medido y
apretar de nuevo los tornillos de las borneas de las líneas de carga. En la
reconexión, se habilita el servicio de acuerdo con el mecanismo de cada
medidor, conectando las líneas de cargas y se verifica que haya voltaje de
entrada al medidor. Se solicita al usuario verificar que el circuito interno de
los breakers se encuentra apagado para evitar carga en el momento de la
reconexión. Se aprietan los tornillos de los bornes de entrada y salida del
contador de energía y se constata que el servicio funciona. Respecto del
corte, se destapa la carga hermética o el gabinete que alberga el contador.
Se desconectan las líneas de salida del contador del lado de la carga. A
continuación, se desconecta la red secundaria y se retira la acometida
(cableado, medidor y elementos de corte requeridos) y se entrega al
usuario o se lleva a la empresa, debidamente marcada. Finalmente, explica
que la reinstalación implica retirar los sellos, abrir la caja hermética o
gabinete, se debe verificar que no existe regreso o que no se encuentren
las líneas en corto. Se solicita al usuario aislar el circuito interno de
los breakers. Luego se conectan las líneas de entrada al contador y se
verifica la conexión. Finalmente se conectan todas las líneas de carga y se
aseguran los tornillos de los bornes de entrada y salida del contador de
energía.
De la cláusula anterior se extrae que me están realizando un cobro de reconexión
sin haberme suspendido el servicio, eso es procedente siempre y cuando haya
dicha suspensión y se haya hecho el desplazamiento correcto de una cuadrilla
para tal eventualidad
2. PRETENSIONES
PRIMERO: Declarar la improcedencia posible por cobros de reconexión del
servicio de energía por parte de electricaribe.
SEGUNDO: que me sea devuelto el dinero cobrado por la reconexión
3. FUNDAMENTOS DE DERECHO
Fundamento y soporto mi Derecho de Petición invocando el artículo 20 y 23 de la
Constitución Política de Colombia de 1991; en los artículos 13 y 14 de la Ley 1437
de 2011 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo; y Ley 1755 de 2015.
5. PRUEBAS
Téngase como pruebas las siguientes:
Copia de mi cedula de ciudadanía.
Copia de la factura de servicio cancelado.
Acta del procedimiento realizado por electricaribe
6. NOTIFICACIONES
Recibiré notificaciones, Diagonal 19 Nº 2-112, barrio la Granja, Montería, Córdoba.
Cordialmente,
PARMENIO TAFUR RUFO
C.C 15.102.323 de Montería - Córdoba
