Venta Online - Test final
1. ¿Qué es un E.R.P.?
❍ a. Un sistema para la administración de la relación comercial con los clientes de una empresa.
❍ b. Un software que gestiona los procesos empresariales en torno a la logística y servicio al cliente.
● c. Una aplicación informática que actúa como sistema de información integral y que permite gestionar
procesos operativos y de negocio de una empresa.
❍ d. Ninguna es correcta.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.1.1.
2. ¿Cuál de los siguientes sistemas no es un B2C?
● a. Ferias virtuales.
❍ b. Outlet-mall.
❍ c. Subastas virtuales.
❍ d. Tienda online.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.1.2.
3. ¿Qué navegador es considera como el más popular?
● a. Google Chrome.
❍ b. Microsoft Internet Explorer.
❍ c. Mozilla Firefox.
❍ d. Opera.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.2.1.
4. ¿Qué "netiquette" es incorrecta?
❍ a. Firmarlos e incluir nuestros datos de contacto.
❍ b. No utilizar mayúsculas en los textos.
● c. Que los mensajes nunca sean breves y concisos.
❍ d. Titular siempre los mensajes.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.2.2.
5. ¿Cuál de las siguientes es una característica del teletrabajador?
❍ a. Amplio dominio de Software y Hardware.
❍ b. Arriesgado.
● c. Ser una persona metódica.
❍ d. Tener un método riguroso de trabajo.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.2.4.
6. Los clientes que se han puesto en contacto con nosotros como resultado de acciones de
comunicación y marketing pero no tenemos muchos datos porque la relación todavía no se ha
materializado en ventas se consideran...
❍ a. Clientes reales.
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❍ b. Clientes potenciales.
❍ c. Futuros clientes.
● d. Las dos últimas son correctas.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.2.4.
7. ¿Qué servicios 2.0 permite a los usuarios enviar noticias que han visto en otros sitios, votarlas y/o
comentarlas?
❍ a. Blogs.
❍ b. Contenidos .
❍ c. Filtros sociales.
● d. Redes sociales.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.2.5.
8. ¿Qué modelo de e-business está básicamente compuesto por un gran número de tiendas virtuales
que se asocian bajo unas características comunes tales como una marca o un sector del
mercado?
● a. E-mall.
❍ b. E-procurement.
❍ c. Mercado electrónico.
❍ d. Subasta electrónica.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.3.2.
9. ¿Cómo se denomina al modelo de negocio Constituido por todos aquellos productos o servicios
de naturaleza que puedan ser convertidos en digital?
● a. e-business .
❍ b. e-teens.
❍ c. i-business .
❍ d. p-business .
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.3.2.
10. ¿Qué área de una empresa que cambia al modelo de negocio online es menos susceptible de
adaptarse?
● a. Almacén.
❍ b. Compras.
❍ c. Marketing y ventas.
❍ d. Recursos humanos.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.3.3.
11. El rendimiento de un servidor, se ve afectado por...
❍ a. El tipo de disco duro que utilice.
❍ b. El tipo de procesador de que el servidor disponga.
❍ c. La memoria tenga el equipo.
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● d. Todas son correctas.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.4.
12. ¿Qué hosting es la opción más económica y atractiva?
❍ a. Hosting de su servidor en un ISP.
❍ b. Hosting de su servidor en una ubicación propia.
● c. Hosting del sitio en el servidor de un ISP.
❍ d. Las dos últimas son correctas.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.4.
13. El lanzamiento de una tienda online ronda la inversión de...
❍ a. 500 .
● b. 1.000 .
❍ c. 2.000 .
❍ d. 6.000 .
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.4.2.
14. El perfil más habitual del usuario que realiza compras online es el de hombre con una edad
comprendida entre los
❍ a. 18 y 25 años.
● b. 25 y 34 años.
❍ c. 34 y 40 años.
❍ d. 40 y 45 años.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.1.1.
15. En un Web comercial, la sección de navegación que normalmente incluye enlaces relacionados
con la empresa se denomina...
❍ a. Menú de navegación local.
❍ b. Menú de navegación principal.
❍ c. Menú de navegación secundario.
● d. Meta-navegación.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.3.
16. Dentro del backstore de una tienda virtual, ¿Qué permite mantener una estructura jerárquica de
secciones de la tienda que servirá para tener los productos correctamente organizados y
clasificados?
❍ a. Gestor de almacén.
❍ b. Gestor de pedidos.
❍ c. Gestor de productos.
● d. Gestor del catálogo.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.2.2.
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17. ¿Cómo clasificaría a las tiendas que se suelen inclinar hacia una estrategia de marketing en la que
su ventaja competitiva recae en el enfoque de venta de determinado tipo de productos a un sector
específico?
❍ a. Portales.
❍ b. Supermercados.
❍ c. Tiendas virtuales diversificadas.
● d. Tiendas virtuales especializadas.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.3.1.
18. El software que lleva a cabo un seguimiento de lo que los clientes seleccionan para comprar
mientras éstos aún siguen explorando la página, se denomina...
❍ a. Carro de la compra.
❍ b. Catálogo.
❍ c. Sistema de compra.
● d. Sistema de procesamiento de las transacciones de crédito.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.4.2.
19. ¿Cuál de los siguientes no es un sistema formal de ADR?
❍ a. Arbitraje.
● b. Call Center.
❍ c. Mediación.
❍ d. Todos lo son.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.5.
20. ¿De qué tiempo se dispone, desde la notificación, para un recurso de nulidad contra un laudo
arbitral cuyos supuestos de hecho están tasados?
❍ a. Cinco días.
● b. Diez días.
❍ c. Quince días.
❍ d. Treinta días.
Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 2.5.1.
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