Que es Kaizen
Kaizen es una palabra de origen japonés compuesta por dos vocablos: kai que
significa cambio, y zen que expresa para algo mejor, y de este modo significa
mejoras continuas, bien sea en el contexto personal, familiar o social.
El profesor japonés Masaaki Imai es considerado el padre de kaizen y fundador de
Kaizen Institute, establecido en Suiza en 1985.
Kaizen surge como consecuencia de la II Guerra Mundial. Japón pasó de ser un
país agrícola a uno industrial, y después de los conocimientos impartidos por
William Edwards Deming, estadístico estadounidense y Joseph Juran, consultor
de gestión, sobre métodos de estadísticos de control de calidad, los japoneses
dieron lugar a la estrategia de mejora de la calidad kaizen.
Como tal, kaizen es una metodología que se emplea de forma diaria para el
mejoramiento continuo de los individuos y la estructura social. En una compañía
debe de existir todos los días un reto que permita buscar mejoras y equilibrio en la
estructura, como la Toyota que aplica dicho principio.
En consideración a lo anterior, existen empresas en que el tiempo de recorrido es
muy largo hasta de 1 km para realizar una actividad, por ejemplo, empaque de
productos. En este caso, la implementación del kaizen busca reducir el recorrido,
por lo que si antes el trabajador podía empacar cinco cajas por día pues ahora
puede hacer diez, logrando menos impacto en el mismo, con menos cansancio y
esfuerzo para elaborar su trabajo, y la empresa goza de un aumento en sus
ingresos.
La filosofía de kaizen debe de ser aplicada, en primer lugar, por el personal
establecido en la cúspide de la pirámide de una organización empresarial o en otro
contexto, para lograr un ambiente de trabajo y social equilibrado y lo más
satisfactorio posible, atendiendo a la estabilidad financiera y emocional de los
individuos, clima organizacional agradable y ambiente funcional.
Kaizen y las 5S
Las 5S son conceptos que funcionan como base del kaizen, estas se implementan
de forma continua y sólo una a la vez, es decir, después de implementar una con
éxito se continúa con la siguiente, y así sucesivamente.
Seiton: hace referencia a la organización del material necesario para la
producción del producto, y de esta forma, los individuos no pierden tiempo en
encontrarlos, lo que lleva a un aumento en la productividad.
Seiri: este concepto implica realizar una distinción entre cosas esenciales y no
esenciales, para evitar que las menos importantes perturben en la actividad
normal.
Seiso: se relaciona con la limpieza del lugar de trabajo para que la productividad
no resulte afectada.
Seiketsu: es la higiene y limpieza de la persona por medio del uso de ropa y
accesorios adecuados.
Shitsuke: es la disciplina, compromiso y determinación que lleva a garantizar el
cumplimiento de los anteriores elementos, lo que permite disfrutar de los
beneficios de esta metodología.
Kaizen en administración
El kaizen en administración es una metodología planeada, sistemática y
organizada que tiene como objetivo lograr un cambio de las prácticas existentes
que lleve a un aumento en el rendimiento empresarial. Esta práctica parte del
principio de que el tiempo es el mejor indicador de competitividad, aparte de
reconocer y eliminar los desperdicios existentes en la empresa, bien sea en
procesos productivos, productos nuevos, manutención de máquinas o procesos
administrativos.
Kaizen, kanban y just in time
El kaizen, kanban y just in time son tres términos que se relacionan, ya que son
empleados en el área de producción de una empresa como metodologías para
alcanzar un alto flujo de producción, mejoras en la calidad de producción y en las
condiciones de trabajo, etc.
El término kanban es de origen japonés; significa tarjeta, tablero o post-it. Es un
sistema de información que indica o controla el desenvolvimiento de los flujos de
producción necesarios en la empresa, logrando estimular la producción y entrega
del producto. Por su parte, el just in time (JIT) es una filosofía relacionada con el
sistema de gestión de producción con calidad, cuando se necesita y sin
desperdiciar los recursos con que cuenta la empresa.
Qué es Kaizen y cuáles son sus beneficios para las empresas
Ser proactivo y no asumir que los nuevos métodos de trabajo funcionarán mejor
que los tradicionales son algunos de los principios que definen qué es Kaizen.
Esta filosofía y método de trabajo no sólo puede aplicarse a entornos productivos,
sino que es apta para cualquier industria.
De hecho, conocer qué es Kaizen es entender que, en esencia, combina los
talentos de todas las personas que componen la organización para crear un
equipo poderoso que continúa, mejorando, creciendo y construyéndose sobre sí
mismo al permitir:
Centrarse en mejorar partes específicas de la empresa.
Aprender de los errores.
Eliminar prácticas o procedimientos que han perdido efectividad o se
asocian a la pérdida de tiempo.
Involucrar a los empleados a todos los niveles de la organización y sin
hacer diferencias basadas en su responsabilidad o posición en la
compañía.
Toyota es el ejemplo más representativo de cómo funciona una empresa que
entiende qué es Kaizen. En esta compañía del sector del automóvil, lejos de que
la deshumanización de las líneas de montaje se haga patente, los empleados son
animados a buscar áreas de mejora dentro de la empresa y sugerir soluciones.
El lugar de trabajo se beneficia de una atmósfera más positiva y las relaciones
entre las personas mejoran cuando todos los individuos ponen su talento al
servicio del equipo para encontrar formas de mejorar los procesos y sistemas
internos.
Cuando la gerencia tiene claro qué es Kaizen y lo que implica, adopta un estilo de
liderazgo más participativo, que se caracteriza por los siguientes rasgos:
Ofrece a cada miembro del equipo la responsabilidad de adoptar los
procedimientos mejorados.
Insta a todas las personas a eliminar cualquier desperdicio de su entorno de
trabajo.
Favorece la participación y la autonomía.
El empoderamiento, en el núcleo de lo que es Kaizen
Kaizen favorece la humanización del entorno de trabajo a través el
empoderamiento de los empleados. Su función no se limita a las
responsabilidades directamente asociadas a su puesto de trabajo, sino que va
más allá, enlazando con las metas últimas de la organización de crecimiento y
sostenibilidad del negocio.
A ellas se llega a través de la racionalización de los recursos y la mejora continua,
dos objetivos más fáciles de alcanzar cuando todos los miembros de la
organización conocen qué es Kaizen y actúan de acuerdo a sus principios.
¿Sabías qué es Kaizen? ¿Está tu organización en línea con sus directrices? ¿Qué
metodologías de gestión, enfoques de dirección y filosofías corporativas guían las
decisiones y acciones que definen a tu empresa?
