Curso de

Bagde
Copywriting con
del curso Técnicas de
Storytelling

Rosa Morel
1. Introducción, conceptos y proyecto

Bienvenida al curso
Rosa Morel

Consultora y conferencista
internacional especializada en
copywriting y persuasión digital
con más de 10 años de
experiencia.
¿Qué vas a lograr?
Definir la voz de tu negocio para
comunicar de la manera más
eficaz.

Aprender técnicas copywriting

para persuadir a tus potenciales
clientes.

Construir una estrategia

narrativa con storytelling para
conectar.
Tu proyecto durante
este curso
1. Introducción, conceptos y proyecto

Desarrollo de conceptos
Copywriting

Redacción publicitaria. Espacio para imagen

Creatividades y textos
generados para
destacar los puntos
fuertes de un producto
o servicio.
¿Copywriting en Internet?
Textos orientados a la conversión
Páginas web, anuncios en redes sociales,
correos electrónicos...
 ¡Cuidado!
No confundir copywriting digital con
redacción de contenidos.
Sin copywriting
 Con copywriting

FOTO
VERBOS DE ATRACTIVA
ACCIÓN

APELAR A LA
APELAR A LA
CURIOSIDAD
CURIOSIDAD
Storytelling

Espacio para imagen

Recurso narrativo que
llevamos utilizando
desde las cavernas para
comunicar una historia.
¿Brand storytelling?
NIKE BUDWEISER
Voz de marca

El ingrediente que se Espacio para imagen

extiende por toda tu
comunicación digital y
define la manera de
transmitir información
de tu negocio.
¿De qué manera comunicas?
Territorio
de marca

Es el espacio Espacio para imagen

competitivo donde se
desarrolla nuestra
marca a nivel emocional
y responde a con qué
idea queremos que nos
relacionen.
Mismo producto,
distintos territorios

VOLVO = SEGURIDAD MERCEDES = ÉXITO

Propuesta
de valor

Es responder quién Espacio para imagen

eres, qué ofreces y por
qué tú y no tu
competencia.
El tridente de tu propuesta
CARACTERÍSTICAS VENTAJAS BENEFICIOS
Descripción Mejor que… Ayuda a....
El tridente de tu propuesta
CARACTERÍSTICAS VENTAJAS BENEFICIOS
Descripción Mejor que… Ayuda a....
El tridente de tu propuesta
CARACTERÍSTICAS VENTAJAS BENEFICIOS
Descripción Mejor que… Ayuda a....
1. Introducción, conceptos y proyecto

Método en 7 pasos para

el proyecto de redacción
Tu proyecto
Redactar 5 secciones de tu página web de venta de servicios de
diseño y desarrollo web (o similar).

● Página de Inicio (Homepage)

● Página de suscripción (squeeze page de captación de leads)
● Sección de Sobre mí / Sobre nosotros
● Sección de Servicios
● Sección de Contacto
7 fases para escribir

1. Documentación
2. Investigación
3. Análisis
4. Inspiración
5. Redacción
6. Corrección
7. Testeo
 DESAFÍO

Redacta un texto de 300 palabras explicando

tu negocio y aplicando el método en 7 pasos
¿Cómo organizarte?
La organización es clave para lograr avanzar en la
redacción de los textos de tu web.

Te recomiendo que utilices Google Drive para

organizar tanto la información como el resto de
textos que recopiles y crees durante el proceso.
1. Crea una carpeta con el nombre MIS TEXTOS WEB.
2. Dentro crea 5 carpetas con los nombres de las secciones.
3. Con el botón secundario puedes asignarle un color
4. Crea (aparte) un documento llamado IDEAS & NOTAS
2. Cómo definir la voz de tu negocio

Para qué sirve definir

tu voz de marca
RECUERDA
No escribes para
7.000.000.000 personas
Valores + Público = Voz
Antes de escribir debes encontrar la VOZ de tu negocio.

La voz la definen tus VALORES DE MARCA y el PÚBLICO

IDEAL al que quieres enamorar.
Escucha y analiza
El objetivo es escribir contenido que
CONECTE con las necesidades de tu
cliente.

¿Cómo vas a crearlo si no sabes qué

PIENSA, SIENTE y QUIERE?
IDENTIFICACIÓN

COLOQUIAL
PERCEPCIÓN
2. Cómo definir la voz de tu negocio

Cómo usar un mapa de

empatía para crear
textos atractivos
 ¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
Lo que le importa
Lo que le preocupa
Inquietudes y aspiraciones

¿QUÉ VE?
¿QUÉ OYE?
Lo que dicen los amigos Entorno
Lo que dicen los jefes Amigos
Lo que dicen los influyentes Oferta del mercado

¿QUÉ DICE Y HACE?

Actitud en público
Comportamiento
Imagen

DOLORES GANANCIAS
Miedos-Frustraciones -Obstáculos Deseos-Necesidades-Éxito
 ¿QUÉ PIENSA Y SIENTE?
Lo que le importa
Lo que le preocupa
Inquietudes y aspiraciones

¿QUÉ VE?
¿QUÉ OYE?
Lo que dicen los amigos Entorno
Lo que dicen los jefes Amigos
Lo que dicen los influyentes Oferta del mercado

¿QUÉ DICE Y HACE?

Actitud en público
Comportamiento
Imagen

DOLORES GANANCIAS
Miedos-Frustraciones -Obstáculos Deseos-Necesidades-Éxito
No vendemos, nos compran
No vendas bar, vende estar vivo.
No vendas cine, vende salir de casa.
No vendas gimnasio, vende inspiración.
No vendas viajes, vende recuerdos.
No vendas interiorismo, sino transformar una casa aburrida.

¿Y tú? Yo...
No vendo mentorías de copywriting.
Me compran vivir de escribir, libertad financiera,
el trabajo de sus sueños.
Y ayudo a redactores profesionales a subir un
escalón en su carrera.
2. Cómo definir la voz de tu negocio

Cómo crear un corpus

para ayudarte a escribir
tus textos web
¿Qué es un corpus?

Un conjunto de textos de distintas clases,

ordenados y clasificados que sirven de
base para una investigación.

t i vo s
t a n
sus
verb
o s
vo s
ad jeti
Crea tu propio corpus
● Sustantivos (ej. calidad)
● Adjetivos (ej. seguro)
● Verbos (ej. conectar)
● Frases recurrentes (ej. negativo: servicios integrales
/ positivo: servicios 360)
● Palabras tabú (ej. esencia)
● Tópicos (ej. excelencia y resultados)
 DESAFÍO

Completa tu tabla de Excel con al menos 10

palabras de cada categoría para poder iniciar
tus textos web con una buena base lingüística
3. Copywriting Web

Introducción a técnicas
copywriting web
Tips de redacción

● Evitar el punto y coma en textos de venta.

● Evitar los incisos y el exceso de conectores.
● Evitar las frases pasivas.
● Presente mejor que futuro.
● Evitar los adverbios terminados en -mente.
Verbos imperativos

1. "Te ofrecemos la app X, desarrollada

para que ganes más y mejores
clientes"

2. "Deja de perder clientes y comienza a

duplicarlos con la app X".
Conjunciones

1. "Sientes que ha llegado el momento

de emprender pero tienes miedo a
dar el paso".

2. "Tienes miedo de emprender aunque

sientes que ha llegado momento de
dar el paso".
Determinados y posesivos

1. "Por fin un evento extraordinario de marketing

digital que ayudará a los negocios a triunfar en
2018".

2. "Por fin el evento definitivo de marketing

online que ayudará a tu negocio a triunfar en
2018".
3. Copywriting Web

La importancia de las
power words y los
recursos estilísticos
Uso de power words

“Hay palabras que dejan huella

en la mente del que las lee”
- Ogilvy
Uso de power words
Uso de power words
Uso de power words

Utiliza palabras con gancho,

no dejes ninguna frase al azar:

RÁPIDO, ÚNICO, HOY, YA, GANAR,

PERDER, MEJORAR, RESULTADOS,
APRENDER, INSPIRAR, SECRETO, EXCLUSIVO
Uso de recursos estilísticos

Interrogación retórica
“¿Te gusta conducir?”
Uso de recursos estilísticos

Aliteración
“Martini invita a vivir”
Uso de recursos estilísticos

Rima
“Maquillaje de alto voltaje”
Uso de recursos estilísticos

Personificación
“Mi estómago ya no me odia”
Uso de recursos estilísticos

Hipérbole
“Te has sentido así millones de veces”
3. Copywriting Web

Cómo redactar el menú

de tu página
Tu menú web

Imagina que entras a tu web por primera vez:

1. ¿Entenderías qué función tiene cada sección del menú?

2. ¿Sabrías dónde te lleva cada elemento después de hacer clic?
Imagina que entras a tu web por primera vez:

1. ¿Entenderías qué función tiene cada sección del menú?

2. ¿Sabrías dónde te lleva cada elemento después de hacer clic?

Simplicidad. Claridad. Eficacia.

¿El menú debe estar SIEMPRE visible?

NO LO HAGAS VISIBLE:
● En páginas de captación (squeeze pages).
● En páginas de venta (landing pages).
● En páginas de registro para eventos.
INICIO · TRABAJA CONMIGO AQUÍ · MI CAJÓN DE
SASTRE· LIBROS DE AMAZON · OTROS LIBROS · MIS
PENSAMIENTOS COMPARTIDOS · SALUDOS
INICIO · TRABAJA CONMIGO AQUÍ · MI CAJÓN DE
SASTRE· LIBROS DE AMAZON · OTROS LIBROS · MIS
PENSAMIENTOS COMPARTIDOS · SALUDOS

1.
INICIO · SOBRE MÍ · SERVICIOS · CURSOS · BLOG · CONTACTO

2.
INICIO · SERVICIOS · SOBRE X · PORFOLIO · BLOG · CONTACTO

3.
INICIO · ¿QUIÉN SOY? · TE OFREZCO · BLOG · CONTACTO
3. Copywriting Web

Cómo escribir títulos

que impacten
Títulos de impacto
¿Cómo redacto un título atractivo?

● Escribe antes tu propuesta única de valor.

● Utiliza recursos publicitarios como la regla del 3 y los
verbos de acción.
● Utiliza datos científicos, tantos por ciento y números.
● Crea listas de sinónimos para los verbos y adjetivos que
vayas a usar.
● Utiliza fórmulas prediseñadas si te cuesta arrancar.
Cómo + verbo + nombre + beneficio
“Cómo ganar seguidores de Instagram el doble de rápido.”

Número + nombre + verbo + complemento

“9 de cada 10 pacientes vuelven a nuestra clínica X.”

Verbo/deseo + complemento/negación
“Diseña tu propia web sin ser un programador.”

Conseguir + deseo + en + tiempo deseado

“Consigue hablar chino en menos de 3 meses.”

La regla del 3: palabra/frase + palabra/frase + palabra/frase

“Excelencia. Compromiso. Conversión.”
 Simple y potente. Un servicio para
conectarte desde móvil y web
Compatible con iOS, Android y navegadores modernos.
USA SMS, CHAT Y VOZ EN TU SOFTWARE.
Construye apps potentes usando la API
más rápida y segura para mensajería
 Tu nuevo estudio de yoga favorito abre sus puertas
la primavera de 2014 en el barrio de Canton, Baltimore.
MOVIMIENTO. MINDFULNESS. MAESTRÍA.
3. Copywriting Web

Así es la estructura ideal

de tu página de Inicio
¿Cuántos segundos crees que
tienes para captar la atención?
¿Cuántos segundos crees que
tienes para captar la atención?

De 50 a 500 milisegundos
Según los estudios del Dr. Gitte Lindgaard
3 claves que pocas web cumplen al 100 %

● La cabecera (header) de la Homepage es lo más importante

de la página.
● TODAS las secciones deben formar parte de la
estrategia de conversión.
● El diseño y los textos copy deben trabajar juntos
y en armonía.
1.
La cabecera (header) de la Homepage es lo más importante
de la página.

● Tener un titular potente con propuesta única de valor.

● Huir de sliders y animaciones que entorpezcan el foco.
● Tener un menú sencillo, claro y de fácil navegación.
2.
TODAS las secciones web deben formar parte de la
estrategia de conversión.

● Monitorizar el comportamiento del usuario.

● Revisar que haya coherencia de voz en todas las secciones.
● No descuidar a nivel estratégico la sección de Contacto.
3.
El diseño y los textos copy deben trabajar juntos y en
armonía.

● Tener en cuenta estructuras, espacios y tipografías.

● Nunca priorizar la estética a la claridad.
● Un buen diseño hace destacar el texto (y viceversa).
Ejemplo con prueba social

Escuelas económicas de inglés en Londres

y Dublín con más de 60.000 alumnos desde 1997.
[Explora nuestros cursos]
Ejemplo con beneficio principal

Temas y plugins para WordPress orientados a la conversión

Construidos desde 0 para hacer que toda tu web

convierta más visitas en suscriptores, compradores y clientes.
● Más de 5 colores.
● Más de 5 tipografías.
● Doble menú mal estructurado.
● Objetivo mal enfocado.
● Titulares no persuasivos.
● Uso de 2 colores corporativos.
● La tipografía se mantiene.
● Menú bien estructurado.
● Jerarquía de mensajes y CTA.
● Uso de verbos de acción (CREER - VIVIR)
¿Qué bloques deberías incluir en tu Home?

● Acercamiento a las necesidades que cubres.

● Enlaces a cada sección principal de tu web.
● Un formulario de suscripción.
● Testimonios de clientes satisfechos
● Logos de marcas y medios de comunicación.
● Últimos posts o artículos destacados.
● Enlace a redes sociales
 DESAFÍO

Escribe el borrador de tu página de

Inicio aplicando todas las técnicas
aprendidas en las anteriores clases la
ayuda de la estructura orientativa.
Plantilla para completar tu desafío

1. Descripción y link de imagen

2. Titulares
3. Subtítulo
4. CTA1 de suscripción
5. Puntos de dolor
6. Beneficios
7. Testimonios
8. Links a otras secciones (Sobre mí y Servicios)
9. CTA2 de suscripción
3. Copywriting Web

Cómo atrapar a tu lector

con una squeeze page
 Claves para
squeeze page
y formularios

● Definir título de lead magnet o regalo.

● Añadir imagen de apoyo relacionada.
● Añadir beneficio claro de unirse a la lista.
● Añadir botón CTA directo.
● Añadir anti-spam / política de protección de datos.
Cómo generar 195.013 visitas al mes sin invertir ni
un dólar en anuncios.

¡SÍ, QUIERO QUE NEAL ME ENSEÑE CÓMO

HACER CRECER MI NEGOCIO!
Haz DINERO. Cambia el MUNDO.

Introduce tu nombre y tu email para aprender cómo podemos

ayudarte a ti, a tu mensaje y a tu negocio a ser más poderosos.
3. Copywriting Web

Aprende a introducir
micro-copywriting en
tu página
¿Qué es microcopy?

“Frases o combinaciones de palabras no

relacionadas con la venta de manera directa pero
que conectan con el lector”

Ben Davis en e-Consultancy

OFFLINE ONLINE
¿Dónde pongo mis textos microcopy?

● Página de agradecimiento tras suscripción.

● Mensajes de cookies.
● Página de Error 404.
● Texto del footer de tu web.
4. Brand Storytelling

Cómo funciona el
storytelling en los
negocios
¿Qué generan las historias en la mente
de tu cliente potencial?

DOPAMINA

FUNCIÓN ESPEJO
Microsoft utiliza brand storytelling
para conectar
Storytelling en campañas
de email marketing

Utilicé un email de bienvenida

a los suscriptores contando mi
historia personal y explicando
cómo llegué a ser copywriter
Emocionar al cliente con historias
¿Claves para escribir una
historia de marca?
● Haz que evoque emociones.
● Fácil de recordar.
● Creíble, real y coherente.
● Orientada a un público concreto.
● SIEMPRE con final positivo.
4. Brand Storytelling

La teoría narrativa de
El Camino del Héroe
aplicada a tu negocio
¿Tus historias
transforman
la sangre de
tus clientes?
+cortisol
+oxitocina
El camino del héroe
monomito

Su problema

Tu negocio

Tu cliente
El camino del héroe
monomito

Su problema
PROBLEMA - AGITACIÓN- SOLUCIÓN

Tu negocio

Tu cliente
Problema
Encontrar las mejores condiciones para un préstamo puede
llegar a ser muy estresante, ¿verdad?

Agitación
No poder leer la letra pequeña de los contratos, comisiones que
aparecen sin avisar, tasas de apertura que desconocías…
¡Cientos de horas perdidas para terminar con la opción menos
rentable!

Solución
Con el comparador de préstamos XXXX deja de agobiarte y
respira hondo. Simple, claro y (sobre todo) rápido. Elige los
parámetros y en menos de 3 segundos navega solo por las
opciones que te interesan.
• SE SIENTE importante
• SE SIENTE escuchado
• SE SIENTE comprendido
• SE SIENTE correspondido
 DESAFÍO

Completa la historia de tu lector

hasta convertirlo en héroe y crea el
primer borrador de tu página de
Sobre mí con lo aprendido.
4. Brand Storytelling

Así es la estructura ideal

de tu página de Sobre mí
o de Sobre nosotros
¿Qué es lo que busca el lector cuando
hace clic en esta sección?

1. CONFIANZA. Saber quién eres, qué has hecho y de dónde

vienes.

2. SOLUCIONES. Seguir entendiendo qué ofreces y qué

puntos de dolor vas a solucionarle.

3. CURIOSIDAD. Descubrir quién está detrás de tu página

web y tu marca.
Preguntas que debes responder con
los textos de tu sobre mí

● ¿Qué vas a hacer por el cliente?

● ¿Qué has hecho que merezca la pena?
● ¿De dónde vienes?
● ¿Por qué lo haces?
● ¿Por qué debería escogerte a ti y no a otro?
Comienza siempre hablando de tu
cliente y sus problemas
Cuenta tu historia sin olvidar tu
trayectoria y prueba social
Aprovecha para hablar de tus valores

Nuestra misión - Nuestra esencia - Nuestra promesa - Nuestro estilo

Plantilla para tu Sobre mí

1. Descripción y link de imagen

2. Titulares
3. Subtítulo
4. ¿Por qué has llegado aquí?
5. Trayectoria del negocio
6. Trayectoria personal (historia)
7. Titular de cierre
8. Link a otra sección (conversión)
5. Cómo vender desde tu web

Qué son los puntos de

dolor y para qué sirven
PUNTOS DE DOLOR = NECESIDADES POR
CUBRIR O PROBLEMAS QUE RESOLVER
MIEDO
PIRÁMIDE DE MASLOW
Los textos de tu proyecto deben comunicar al
cerebro del lector-cliente qué haces para que
sobreviva en sociedad

● Sentido de pertenencia.
● Reconocimiento.
● Protección.
● Trascendencia.
● Etc.
PUNTOS DE DOLOR +
OBJECIONES
Identificar objeciones

1) ¿A qué tienes miedo cuando piensas en contratarme?

2) ¿Por qué crees que necesitas contratarme?

3) ¿Por qué deseas contratarme?

5. Cómo vender desde tu web

Qué diferencias hay

entre una landing page y
una sección de Servicios
No te confundas al escribir
tu sección de SERVICIOS

No es lo mismo LANDING PAGE de producto o servicio

específica que tu sección de SERVICIOS de la web.
 LANDING PAGE
Página de aterrizaje

● Es una carta de ventas

● Tiene un solo objetivo
● Sin menú web
● Solo enlaces de venta
 SECCIÓN SERVICIOS
Página básica de tu web

● Es la página más descriptiva

● Puede haber varios enlaces salientes
● Se apoya en otras secciones
Landing
Page

Sección
Servicios
5. Cómo vender desde tu web

Cómo utilizar bien una

llamada a la acción
(CTA)
¿Qué son las llamadas a la
acción o call to action?
Todo lo que rodea al CTA
importa
● El diseño del botón (sencillo)
● El espacio en blanco (o monocromo)
● La tipografía (fácil legible)
● La frase previa (incita a hacer clic)
● El texto del propio botón.
● Lo que viene después.
 Cierre de lead magnet con CTA a training gratuito
(incorporación a embudo de ventas).

● Titular con beneficio.

● CTA directo.
¿Cómo deben ser tus CTA?

● Directos y fáciles de entender

● En 1ª o 3º persona
● Pueden ser preguntas o exclamaciones
● Casi siempre con verbo de acción
Ejemplos por categorías
COMPRA:
● Compra ahora
● Compra ahora. Consigue un 50% de descuento.
● Pasa a la acción ahora.
● Ahorra hoy
● Compra ahora. Paga luego.
● ¡Sí! Lo quiero.
● Pide tu cupón descuento ahora.
● Empieza ahorrar ahora.
Ejemplos por categorías

EVENTOS: CONTENIDO:
● Reserva tu plaza hoy. ● Aprende más
● Lee más
● ¡Yo voy!
● ¿Curioso? Sigue
● ¡Allí estaré! leyendo
● ¡Contad conmigo! ● Descarga el eBook aquí
● Reserva tu plaza y ● Descarga ahora
consigue el descuento ● Sigue leyendo
● Guárdame un sitio ● Lee la historia completa
5. Cómo vender desde tu web

Así es la estructura ideal

de tu página de Servicios
Preguntas que debes responder
con los textos de la sección Servicios

1. ¿Quién eres y qué experiencia tienes?

2. ¿Quién es tu público objetivo?
3. ¿Qué puntos de dolor vas a cubrir?
4. ¿Qué ofreces y qué incluye?
5. ¿Cómo pueden conseguirlo?
 DESAFÍO

Redactar la descripción de uno de tus

servicios teniendo en cuenta la checklist y
aplicando todas las técnicas aprendidas en el
módulo.
Checklist para tu sección Servicios

● Nada más entrar se ve el sector para el que trabajas.

● Introducción sobre los beneficios y puntos de dolor que solucionas.
● Número de servicios que ofreces.
● Nombres claros y directos de los servicios.
● Listado de características, ventajas y beneficios.
● Indicas la manera correcta de ponerse en contacto o contratar.
● Indicas la tarifa en el caso de que puedas aplicarla por adelantado.
● Indicas el tiempo de respuesta una vez contratado.
6. UX Writing y usabilidad con tus textos

Qué es el UX Writing y
por qué lo necesitas para
convertir más
 ¿UX?
User eXperience

Experiencia de usuario
Te ayuda a entender qué experimenta el
lector al interactuar con tu página web.
 ¿UX Writing?
Textos que orientan y ayudan al lector
a interactuar con tu página.

● CONVERSAR con tu cliente.

● ENTENDER sus necesidades.
● CONECTAR con su estado emocional.
● GUIARLE a través de la web de forma cómoda e intuitiva.
Claves y ejemplos de
UX Writing
1) Sé breve y eficiente. Usa el menor número de palabras
posible manteniendo el significado.

Ej:

Si quieres conseguir tu guía regístrate en la web

Regístrate y consigue tu guía

2) Cuando cites una cifra, usa números en vez de palabras.
Al cerebro le atraen los símbolos.

Ej:

Solo te quedan dos pasos para recibir tu libro

Solo te quedan 2 pasos para recibir tu libro

3) Comienza cada frase con la idea que busca o le interesa al
usuario.

Ej:

Rellena el formulario para pedir cita

Para pedir cita rellena el formulario

4) Sé preciso eligiendo nombres y verbos. Elige términos que
identifiquen de forma clara el siguiente paso.

Ej. (botón)

OK o Siguiente

Contactar o Ir al formulario
6. UX Writing y usabilidad con tus textos

Así es la estructura
ideal de tu página
de Contacto
Descuidar tu página de Contacto
es dejar coja toda la estrategia de
conversión de tu página web
Clave 1: fotos que evoquen confianza

Contáctanos
Nuestros equipo de ninjas de atención al
cliente está listo para escucharte.
 Clave 2: textos coherentes con tu voz

Snask, Estocolmo, Suecia, Tierra.

Para propuestas indecentes, regalos o chismes llama al
+46-(0)761730100 o envía un email a [email protected]. Puedes
visitarnos en Skanegatan 61 en Estocolmo, Suecia. Camina hasta que
veas el bar rosa.
Clave 3: claridad y concreción
 DESAFÍO

Redactar la sección de contacto siguiendo la

checklist y la estructura que has visto
durante el módulo.
Checklist para tu sección Contacto

● Introducción amigable + recordatorio de beneficios de tus servicios.

● Formulario de contacto.
● Mail de contacto.
● Links a redes sociales.
● Fotografías que generen confianza.
● Dirección postal y mapa si es necesario.
● Teléfono y horario de contacto si es necesario.
● Información de aparcamiento y localización si es necesario.
7. Conclusiones y cierre del curso

La diferencia entre
persuadir y manipular
con copywriting
¿Eres un buen vendedor o un
mal vendedor?
Manipular es DISTORSIONAR con
mentiras la realidad por interés propio.

Persuadir es CONVENCER con razones

para lograr que alguien haga algo.
 Conviértete en un MENSCH
Ser humano honesto, justo, amable, transparente...
7. Conclusiones y cierre del curso

Casos reales: antes y

después de las técnicas
del curso
 “No somos máquinas de pensar
somos máquinas de sentir, que piensan”
Richard Restak
7. Conclusiones y cierre del curso

Cómo fidelizar a tus

clientes a través de
la redacción
 Customer journey

ATRAER CONVENCER

FIDELIZAR VENDER
 Customer journey

ATRAER CONVENCER
redes sociales, posts, vídeos,
sem, email, seo email, web

FIDELIZAR VENDER
email email,
landing
CONFIANZA
La venta no es
una prioridad,
es una consecuencia
● Curso de Diseño de
Interfaces y UX

● Curso de Copywriting
para productos
digitales

● Curso de Storytelling