LA CREATIVIDAD
CRISTIAN FERNANDO ARIAS MONTEALEGRE
DANIEL ALEXANDER LOZANO CARDOSO
SERGIO ALEJANDRO GOMEZ FRANCO
NELSON ROMAN GOMEZ
(Docente)
INSTITUCION DE EDUCACIÓN SUPERIOR-ITFIP
FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS AGROINDUCTRIALES
TECNOLOGIA EN GESTION INFORMATICA
IDEAS DE NEGOCIOS
SEXTO SEMESTRE
ESPINAL
2020
INTRODUCCION
El hombre, por su sensibilidad y capacidad de razonamiento, es la especie que evoluciono al
punto de usar su capacidad cerebral para crear herramientas o procesos que mejoren su
calidad de vida, además, de transmitir sus costumbres y conocimientos a través del tiempo.
El entorno en el que vivimos actualmente es un compilado de todos los años de historia que
tiene la humanidad, ya que, a través del tiempo, el hombre se ha caracterizado por buscar
soluciones a problemas que se presentan en su entorno. Todas las herramientas y procesos
que vemos a nuestro alrededor, alguna vez fue o será un problema al que se enfrentaran las
personas, y allí es donde florece la principal característica de un humano, la CREATIVIDAD.
La Creatividad se denomina en muchos casos pensamiento original, es un proceso mental
que nace de la imaginación de las personas y engloba muchos procesos mentales entrelazados
que no han sido descifrados completamente por la fisiología. La Creatividad es una capacidad
que permite a las personas imaginar, producir y crear ideas, en otras palabras, permite llegar
a conclusiones nuevas. Todas las personas nacen con una mentalidad creativa, esta puede ser
estimulada o no, es decir, es una capacidad que puede ser desarrollada y mejorada.
La Creatividad permite el crecimiento individual o grupal, de una manera más rápida,
generalmente las personas creativas se caracterizan por ser personas idóneas. Aquellas
personas creativas, se caracterizan principalmente por su fluidez para dar respuesta, elaborar
soluciones o pensar alternativas frente a diferentes problemáticas. Existen diferentes tipos de
creatividad y técnicas para generar ideas en las empresas, por lo cual, el objetivo de este
documento es mostrar a través de ejemplos, como se comportan dichos tipos y técnicas.
TIPOS DE CREATIVIDAD
CREATIVIDAD MIMETICA: La mimesis es un término que ha llegado a nosotros
desde los antiguos griegos, que significa imitar o remedar. En otras palabras, la
creatividad mimética es aquella que carece de imaginación, ya que, es uno de los tipos
que a menudo se pasa por alto, pues se basa simplemente en tomar una idea de un
área o disciplina y aplicarla en otra. EJEMPLOS:
o Un ejemplo de creatividad mimética, la podemos ver en los monopatines.
Desde pequeño, los monopatines eran un juguete que se propulsaba, a través
de la fuerza que ejercían las piernas. Actualmente existen monopatines que no
necesitan que se use la fuerza de las piernas para colocarse en movimiento,
sino que tienen un sistema similar a una motocicleta, por lo cual, solo
necesitan acelerar para entrar en movimiento.
o Otro ejemplo, y uno de los que causo controversia a nivel mundial, fue la
ruptura de las relaciones entre Android y Huawei, por lo cual la empresa de
Huawei, debió desarrollar una aplicación, para la descarga de aplicaciones en
los dispositivos de su marca. Por lo tanto, podemos observar que es un tipo de
creatividad mimética, ya que, esta app ofrece los mismos servicios que Play
Store de Google y App Store de iPhone.
CREATIVIDAD ANALOGICA: En ocasiones, resolver problemas que requieran
de la creatividad, no resultan eficaces las soluciones que recurren a los caminos
lógicos y deductivos, es necesario recurrir a enfoques analógicos y metafóricos. La
analogía es para Fustier el proceso fundamental del conocimiento. Un ejemplo de ello
es el caso de un niño que ve por primera vez un avión volando en el cielo. Luego, se
le explica que es como un pájaro con motor o un automóvil que vuela. En otras
palabras, la analogía permite comprender lo desconocido a través de lo conocido.
EJEMPLOS
o Este tipo de creatividad, es a menudo usada en todos los libros alrededor del
mundo. Pues a través de los diferentes tipos de analogía describen o
representan: entornos, situaciones y personas que permiten a los lectores
hacerse a la idea, de lo que quiere expresar un autor.
o El científico Leonardo Da Vinci intentando concebir máquinas voladoras
inspiradas en el vuelo de las aves; Él observaba y analizaba el vuelo de
diferentes aves con la finalidad de crear analogías estructurales (inventos) que
le permitirían volar.
CREATIVIDAD BISOCIATIVA: Este tipo de creatividad se presenta cuando
nuestra menta consciente se conecta de forma racional con nuestros pensamientos
intuitivos para producir esos momentos de “iluminación”. La creatividad bisociativa
se basa en conectar una idea familiar con una idea no familiar para crear algo
diferente. EJEMPLOS:
o Uno de los ejemplos e idea que se me ocurren acerca de este tipo de
creatividad seria unir un sistema del registro de consumo de agua que lleva
una empresa de acueducto, con el desarrollo de un contador con IoT (Internet
de las Cosas), que permita llevar el registro del consumo sin la necesidad de
las visitas presenciales a las casas por partes de empleados del acueducto.
o Otro ejemplo de creatividad bisociativa, su pudo observar por parte de la
compañía de Amazon, quien combino drones con entregas a domicilio.
Durante un tiempo esta empresa entregaba sus pedidos a través de drones,
solo dependía de la cercanía de estos envíos y el peso de los paquetes. Esta
idea también se implementó en Colombia, pero, agrego una nueva idea a este
tipo innovador de entregas a domicilio. Un colombiano desarrollo un
prototipo (dron), que permitiera trasportar medicina dentro de una caja de
icopor adecuada para llevar medicina especial.
CREATIVIDAD NARRATIVA: Este tipo de creatividad hace referencia a la
capacidad que una persona puede tener al crear historias, un ejemplo seria nuestro
Señor Jesús al momento de contar parábolas, este tipo de creatividad se ve reflejada
en los escritores de libros, de películas, de animes etc; en ocasiones una persona
común puede tener este tipo de creatividad al momento de mentir, pues algunas
personas tienden a crear unas películas por así decirlo que en ocasiones suelen creerse
pero ya después de muchas ya no. EJEMPLOS:
o Un ejemplo que se me ocurre sobre este tipo de creatividad seria los famosos
cuentos de los hermanos Grimm, donde no solo hay una narración de una
historia sino que contiene una enseñanza al final. La gran mayoría de cuentos
de este tipo contienen enseñanzas que debemos tener en cuenta para la vida y
no cometer esos errores y tomar decisiones adecuadas a diario.
o Otro ejemplo sería una historia de autoría propia o más bien algo que me
sucedió cuando tenía aproximadamente 6 años, en ese entonces estaba
cursando el grado primero y ese día todos mis compañeros y yo estábamos
sentados alrededor de una matera de un árbol de mango grande y hermoso
dibujando y pintando; recuerdo que tenía una hoja blanca de bloc tamaño
carta, un cuaderno para apoyar la hoja, lápiz, borrador y estos estaban dentro
de mi cartuchera acompañado de colores. Estábamos todos ahí trabajando
cuando escuchamos que se aproximaba un desfile, todos le dijimos al docente
que si podíamos salir a verlo y ella nos dio permiso de salir pero formando
fila de hombres y mujeres en forma ordenada. Me divertí mucho viendo el
desfile y cuando entramos nuevamente a retomar el trabajo de clase vaya
sorpresa ya no estaba mi cartuchera, ni mi lápiz, ni mi borrador, ni mis colores;
me puse triste y preocupado al contarle a mi mamá; en cambio las pertenencias
de mis compañeros si estaban normal, entonces ellos me prestaron algunas
cosas para terminar la actividad.
Al contarle a mamá por el camino hacia casa me dijo:
- No se preocupe que haya en la casa yo le arregle los colores, se los dividí y
le dije que parte debía llevarse para la escuela y que parte debía usarla en la
casa, entonces tiene esa parte de colores para el resto de año.
- No mamá yo uní todos los colores en la misma cartuchera, le respondí.
- Entonces por desobediente defiéndase el resto de año con los trozos de
colores que logre tener en la casa porque no tengo dinero para comprarle
más.
En ese momento supe que debía ser ordenado y por mucha prisa que uno
tenga si está haciendo algo debe guardar todo en su respectivo lugar al que
pertenece, y a que se debe escuchar a las personas mayores porque ellos han
tenido más experiencias que uno y saben motivos para guiarnos,
reprendernos, acompañarnos etc.
CREATIVIDAD INTUITIVA: Este tipo de creatividad es valorada en algunos
ámbitos y es complicada de desarrollarla, esta consiste en la capacidad que una
persona tiene de generar ideas nuevas; generalmente las personas que tienen este tipo
de creatividad suelen ser flexibles y ambiciosas, no le temen a equivocarse y les gusta
experimentar cosas nuevas. EJEMPLOS:
o Un ejemplo de este tipo de creatividad seria nuestras madres, ellas sí que
tienen este tipo de creatividad desarrollado, pues tienen intuición hacia los
hijos.
o Otro ejemplo seria en ocasiones los empresarios pues el subconsciente tiende
en ocasiones a guiarlo por el camino adecuado, a mostrarle ideas o nuevos
pensamientos.
5 TÉCNICAS DE CREATIVIDAD PARA GENERAR IDEAS EN LA
EMPRESA
BRAINSTORMING: Esta técnica consiste en que el personal de una empresa
realice una lluvia de ideas respecto a un problema, una dificultad u otra cosa
negativa para la empresa, de esta forma se escuchan o se escriben y después se
toman las más viables con la intención de solucionar dicho obstáculo. Como
ejemplo de una problemática y una lluvia de ideas encontramos:
o Una fábrica de crema dental posee un obstáculo ante el empaquetado de las
barras de cremas, pues la maquina debe llenar 6 cajas a la vez, pero en
ocasiones solo tiende a llenar 4 o 5 cajas dejando 1 o 2 vacías, al dejarse así
estas se sellan y se almacenan. Cuando el cliente la destapa no va a contener
nada. Por lo tanto la fábrica reúne a todo el personal, les comenta la
problemática y les solicita lluvia de ideas. El único requisito que se debía tener
en cuenta era que la empresa estaba quebrando debido a ese error en el
empaquetado de la maquina por lo tanto no habían muchos recursos, deseaban
una solución fácil, sencilla y no muy costosa. Hubieron muchas ideas como
por ejemplo, poner una pesa sobre el camino por el cual andaba las cajas pero
este era costoso y demorado porque debían adecuar las maquinas
empacadoras, otra persona dijo destinar personal para que revisen las cajas;
pero esta no era muy viable porque a diario se empaquetaban muchas cremas
dentales y deberían contratar a mucho personal para que en el día pudieran
revisar todas estas cajas y la empresa no contaba en el momento con
suficientes recursos para contratar personal por lo tanto se descartó. Después
de tanto tiempo buscando una solución llego, un señor dijo sencillo comprar
un ventilador y ponerlo hacia las cajas de esta forma las vacías se saldrán del
camino dejando en pie las que contienen crema dental, esta idea fue evaluada
y posteriormente implementada porque fue viable, económica, sencilla y fácil
de implementar.
PROVOCACIÓN: La provocación es una especie de experimento mental. Se trata
de provocar deliberadamente una idea que traspasa los límites de lo que es
razonable para nuestra experiencia. Podemos ser así, temporalmente, “locos” y
conectarnos o desconectarnos a la locura a nuestro arbitrio.
Se trata de extraer las ventajas de esa idea provocativa e intentar aplicarlas al tema
con el que estamos trabajando.
EJEMPLO: Ideas para mejorar el transporte en autobús urbano
Primero analizaremos el tema para buscar algunas ideas, tenemos:
Los autobuses siguen rutas
Hay que pagar un dinero
El conductor detendrá el vehículo en la parada señalizada.
PO: “El conductor del autobús nos paga por subir”
¿Qué pasaría si el conductor del autobús nos pagara por subir?
De esta pregunta podemos extraer la idea de que el autobús tuviera asientos con
respaldos abatibles y que cada autobús tuviera servicio de internet, esto nos lleva a
que la gente no haría del autobús su trabajo, sino que trabajaría en el autobús, estas
sería una de las formas para mejorar el transporte en autobús. De esta idea que hemos
evolucionado a partir de la provocación podemos sacar la idea de valorar la fidelidad
de los viajeros y ofrecerles más baratas las líneas más habituales, también podemos
extraer la idea que si los clientes que usen una sola línea puedan invertir en extras, es
decir, si la persona siempre monta en ese autobús sería bueno que tuviera televisión
para ver las noticias y para que fuera más cómodo ya que si se toma dicho autobús
todos los días lo hace un poco de esa persona, al mismo tiempo también se podrían
iniciar campañas de sensibilización, sobre el cuidado de transporte público, etc.
ATRIBUTOS: Es una técnica creada por R.P. Crawford, ideal para la generación de
nuevos productos. También puede ser usada en la mejora de servicios o utilidades de
productos ya existentes.
Para que esta técnica dé resultados, primero se debe realizar un listado de las
características o de los atributos del producto o servicio que se quiere mejorar para,
posteriormente, explorar nuevas vías que permitan cambiar la función o mejorar cada
uno de esos atributos.
EJEMPLO: Supongamos que una empresa desea identificar algunas ideas para
mejorar una batidora de alimentos
Primer paso: Hacer una lista de los atributos actuales del modelo.
Fabricado en acero inoxidable
Mango de madera
Se realiza a mano
Velocidad variable
Puede utilizarse por cualquier persona
Se necesitan dos manos para utilizarlo
Segundo paso: Cada uno de los atributos se analiza y se plantean preguntas sobre la
forma en que se podrían mejorar, cuantas más preguntas para cada atributo, mejor,
por ejemplo:
Mangos de madera:
¿Se podrían hacer de otro material?
¿Podrían tener pequeños un mango adaptable a la mano?
¿Podrían fabricarse en diferentes colores?
¿Podrían tener un diseño completamente diferente?
Se necesitan dos manos para utilizarlo
Tercer paso: Las mejores ideas que hayan surgido en el paso 2 se seleccionan para
su evaluación posterior.
SCAMPER: SCAMPER es un método de pensamiento creativo y resolución de
problemas que se utiliza durante las sesiones de lluvia de ideas. Le ayuda a encontrar
ideas para nuevos productos al animarle a encontrar formas de mejorar sus productos
existentes.
EJEMPLO: Uso del método SCAMPER que utiliza la empresa coca cola para poder
generar innovación en sus productos.
SUSTITUIR: Elementos de su fórmula, para que la empresa coca cola pueda vender
sus productos en el mundo e ir creciendo progresivamente la fórmula que utiliza coca
cola de alguna manera sufre alguna sustitución.
Dentro de la fórmula que utiliza coca cola, sustituye algunos ingredientes para poder
estar presente en algunos mercados, debido a que no todos los mercados tienen las
mismas normas y exigencias, por eso coca cola al modificar su fórmula hace que esté
en muchos más mercados, como, por ejemplo: Cuando coca cola saca coca cola zero
y coca cola light.
COMBINAR: Coca cola básicamente siempre está combinando en su presentación
como por ejemplo en sus etiquetas.
ADAPTAR: Para que coca cola tenga presencia en muchos países del mundo tiene
que adaptarse a las normas y leyes de cada país, resaltando que cada país tiene leyes
en las que, si una empresa quiere abrir mercado, tiene que adaptar dichas normas y
leyes para poder ingresar a dichos mercados.
MAGNIFICAR / MODIFICAR: Coca cola maneja una gran variedad de
presentaciones como las siguientes:
PROPONER OTROS USOS: Históricamente coca cola fue concebida como una
medicina para el cansancio, la cual ayudaría a los trabajadores a recuperar fuerzas ya
que los trabajos en esa época “inicio de la era industrial” eran muy complejos lo cual
ahora en la actualidad se usa como acompañamiento para las comidas, entonces de
alguna manera la bebida que en un inicio servía como medicina actualmente es
utilizada como un medio sociabilizado.
ELIMINAR: Lo que ha hecho coca cola es que de alguna manera ha logrado reducir
los niveles de azúcar en sus bebidas, está minimizando estos elementos que
actualmente la ciencia ha demostrado de son dañinos y que de alguna manera la
tendencia del consumo bajas en calorías y más saludable le obliga a coca cola a
innovar sus productos.
REORDENAR: Lo que ha hecho coca cola es que a medida que iba creciendo en el
tiempo ha tenido que reestructurar de una forma óptima lo que serían los “canales de
distribución” ya que anteriormente producía directamente ellos para poder colocar en
el mercado, para posteriormente llegar a la conclusión que si ellos proveían del jarabe
y las empresas embotelladoras se encargasen del resto podrían llegar a más mercado
y con menos costo.
MAPAS MENTALES: El mapa mental, es una herramienta muy poderosa para todo
tipo de mejoras y procesos de innovación, esta técnica es básicamente una lluvia de
ideas visual que ayuda a estimular el lado derecho de nuestro cerebro lo que produce
ideas creativas.
EJEMPLO: Mapa mental aplicado para la administración de datos
CONCLUSIONES.
Se comprendió que hay varios tipos de creatividad, y que algunas son fáciles de
desarrollar como otras no lo son.
Se pudo apreciar las 5 técnicas de creatividad para generar ideas en la empresa, las
cuales se pueden usar para solucionar algún obstáculo que se presente en la
empresa.
Se entendió que varios tipos de creatividad se encuentran en la vida cotidiana, y que
en ocasiones suelen dejarnos experiencias y/o enseñanzas.
Por otro lado, la creatividad no está direccionada a crear cosas materiales, cosas
tangibles sino también en textos, en nuestro subconsciente etc.
