PREGUNTAS SI NO
1 Si me doy cuenta de lo que el otro está por preguntar, me anticipo y le contesto
directamente para ahorrar tiempo
2 Mientras escucho a otra persona, me adelanto en el tiempo y me pongo a pensar
en lo que voy a responder
3 En general procuro centrarme en que está diciendo el otro, sin considerar como lo
está diciendo
4 Mientras estoy escuchando digo cosas como Aja! Hum...Entiendo… para
hacerle saber a la otra persona que le estoy prestando atención
5 Creo que la mayoría de las personas no le importa que las interrumpa…siempre
que las ayude en sus problemas
6 Cuando escucho algunas personas, mentalmente me pregunto
¿Por qué les resultara tan difícil ir directamente al grano?
7 Cuando una persona realmente enojada expresa su bronca, yo simplemente dejo
que lo que dice “me entre por un oído y me salga por el otro”
8 Si no comprendo lo que una persona está diciendo, hago las preguntas necesarias
hasta entenderla
9 Solamente discuto con una persona que sé positivamente que estoy en lo cierto…
10 Dado que he escuchado las mismas quejas y protestas infinidad de veces,
generalmente me dedico mentalmente a otra cosa mientras escucho…
11 El tono de la voz de una persona me dice, generalmente, mucho más que las
palabras mismas…
12 Si una persona tiene dificultades en decirme algo, generalmente la ayudo a
expresarse…
13 Si no interrumpiera a las personas de vez en cuando, ellas terminarían
hablándome durante horas…!
14 Cuando una persona me dice tantas cosas juntas que siento que supera mi
capacidad para retenerlas, trato de poner mi mente en otra cosa para no
alterarme…
15 Si una persona está muy enojada, lo mejor que puedo hacer escucharla hasta que
descargue toda la presión…
16 Si entiendo lo que una persona me acaba de decir, me parece redundante volver a
preguntarle para verificar…
17 Cuando una persona está equivocada acerca de algún punto de su problema, es
importante interrumpirla y hacer que replantee ese punto de manera correcta …
18 Cuando he tenido un contacto negativo con una persona (discusión, pelea…) no
puedo evitar seguir pensando en ese episodio… aun después de haber iniciado un
contacto con otra persona…
19 Cuando le respondo a las personas, lo hago en función de la manera en que
percibo como ellas se sienten
20 Si una persona no puede decirme exactamente que quiere de mí, no hay nada que
yo pueda hacer
TEST DE ESCUCHA ACTIVA: Auto evaluación de la capacidad de escucha activa.
EVALUACION
A través de las respuestas evaluaremos nuestra capacidad para:
1. Escuchar sin interrumpir…y menos contradecir…!
5 puntos Ud. sabe escuchar sin interrumpir. Su paciencia le permitirá generar muy buenas
relaciones
3-4 A veces ud. se pone a hablar encima de la otra persona… si Ud. Permitiera que las
personas terminen antes de comenzar a hablar, sus contactos con ellas serán más
simples y satisfactorias
0-2 Ud. Parece estar tan ansioso por hablar que no puede escuchar… ¿Cómo puede
relacionarse con las personas si no las escucha?
Preguntas 1, 5, 9, 13,17 -1 punto por cada NO
2. Escuchar prestando atención 100% de atención
5 puntos Ud. Tiene la disciplina y serenidad para prestar a las personas la atención que
merecen. Esto le permitirá desarrollar excelentes relaciones interpersonales.
¡FELICITACIONES!
3-4 Si lograra no desconcentrarse, Ud. Lograría contactos personales mas duraderos y
satisfactorios
0-2 Seguramente Ud. Con frecuencia se encuentra diciendo… ¿Qué? ¿Cómo? ¿Qué
dijo? ¡Reconozca que entender a las personas requiere el 100% de su atención!
Preguntas 2, 6, 10, 14, 18 -1 punto por cada NO
3. Escuchar más allá de las palabras
Preguntas 3, 7, -1 punto por cada NO (11)
Preguntas 11, 15, 19, -1 punto por cada SI (111)
5 puntos Ud. Es un oyente empático… logra percibir como se sienten las personas con que
habla…Ud. Tiene la capacidad para entender y ayudar a las personas…
3-4 Ud. Se da cuenta cómo se sienten las personas… pero le da más peso un mensaje
explicito…
0-2 Ud. No parece darse cuenta de cómo se sienten las personas con quien habla…
4. Escuchar incentivando al otro a profundizar
Preguntas4, 8, 12, -1 punto por cada SI (11)
5 puntos Ud. Hace todo lo necesario para que la otra persona se pueda expresar…Ud. Logrará
contactos muy satisfactorios…
3-4 Ud. Es un oyente activo… pero no está haciendo todo lo posible
0-2 Ud. Parece no querer involucrarse demasiado en sus contactos…
Preguntas 16, 20, -1 punto por cada NO (1)
Enuncie puntualmente tres retos que le deja los resultados de esta actividad
Fuente: Vision Holistica 2007. Desarrollo por iluminativa- Hosting por Duplika
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