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TOPITOP

Este documento presenta la historia y evolución de Topitop, una empresa peruana líder en la industria textil. Fundada por Aquilino Flores en 1966 con una máquina de coser en una cochera, Topitop ahora tiene tiendas en todo el Perú y ha exportado con éxito a países como Estados Unidos y Alemania. Recientemente, Topitop se ha profesionalizado y ha adoptado estrategias como renovaciones de tiendas, líneas nuevas como deportiva, y un canal en línea para mantenerse competitiva frente a cadenas internacionales de
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TOPITOP

Este documento presenta la historia y evolución de Topitop, una empresa peruana líder en la industria textil. Fundada por Aquilino Flores en 1966 con una máquina de coser en una cochera, Topitop ahora tiene tiendas en todo el Perú y ha exportado con éxito a países como Estados Unidos y Alemania. Recientemente, Topitop se ha profesionalizado y ha adoptado estrategias como renovaciones de tiendas, líneas nuevas como deportiva, y un canal en línea para mantenerse competitiva frente a cadenas internacionales de
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Universidad alas peruanas

Filial Abancay

Facultad de ciencias empresariales y educación

Escuela profesional de ciencias contables y financieras

Dirección estratégica

Trabajo académico

Docente: Dr. Oscar Mendoza Carhuavilca

Presentado por: Marjorie Apaza Gomez

Código: 2016154014

Semestre: noveno
MISIÓN

Somos una organización comprometida con la satisfacción de gustos muy


exigentes, en el sector de prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a nuestro
público consumidor, mediante un producto diseñado a su medida y gusto
personal. Vestir al mundo con prendas de moda casual de alta calidad.

VISIÓN

Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto en la fabricación como


en la comercialización de prendas de vestir para el mercado local y extranjero.
Empresa reconocida en el mercado nacional e internacional por su calidad,
buen servicio y atención personalizada a nuestros clientes.

LA HISTORIA DE TOPY TOP

Con una máquina de coser en una cochera, Aquilino Flores empezó a


confeccionar las primeras prendas de Topitop; sin imaginar que 36 años
después, se convertiría en una de las cadenas de tiendas retail más grandes
del país. Esta es su historia de éxito. El Perú, no solo se caracteriza por su
buena gastronomía, también es sinónimo de gente emprendedora, como
Aquilino Flores y sus hermanos, que llegaron desde la sierra del Perú,
Huancavelica para progresar en la capital.

Su historia de éxito es más que conocida. Sin embargo, muchos no conocen


algunos detalles de cómo inició esta marca peruana que con sus prendas ha
conquistado muchos países de Latinoamérica. No es que el subtítulo esté mal
escrito, todo tiene una explicación. Sigue leyendo y lo notarás.

El hombre detrás de la cadena de ropa es Aquilino Flores. Luego del


fallecimiento de su padre, Aquilino decide dejar su natal Huancavelica con
apenas 12 años para ayudar con la economía familiar. En su travesía pasó por
Chincha, Cañete hasta llegar a Lima. Ya establecido en la capital comenzó a
lavar vehículos en los alrededores del Mercado Central. Según Plus
Empresarial, un buen día conoce a un comerciante que le propone vender 20
polos de los que fabricaba en un taller. Ese fue el día, en que Aquilino notó que
debía dedicarse a este rubro, pues en un solo día vendió todas las camisetas.
Lo siguiente vino por añadidura. Aquilino se instruyó en el negocio y tuvo que
sortear varios inconvenientes, como no encontrar proveedores que pudieran
confeccionarle prendas con diseños únicos. Es así como se convierte en
productor junto a sus hermanos Manuel, Carlos, Marcos y Armando. Aquilino
Flores toma sus ahorros y compra su primera máquina de coser, la cual es
instalada en una cochera. A través de Creaciones Flores, la familia inicia sus
actividades en la industria. En 1966 organizan su primer taller de confecciones
para poder cubrir la gran demanda de pedidos que tenían. Topitop,
anteriormente conocida bajo el nombre comercial Topy Top desde 1983 hasta
finales de 2007, está considerada una de las exportadoras de confección más
grandes del país y también, una de las más importantes cadenas de tiendas de
retail de prendas de vestir peruana desde hace 36 años. Cabe resaltar, que
esta empresa es operada por Trading Fashion Line S.A.

Solo en los primeros años, la marca creció rápidamente. En 1966 organizan su


primer taller de confecciones, para poder cubrir la gran demanda de pedidos
que tenían Otro de los retos fue el pedido de un lote de camisetas equivalentes
a US$10 mil con un comerciante de Desaguadero. Para lograr cumplir en el
pazo establecido subcontrató a todos los talleres de confección que tuvo a la
mano. Desde entonces, los años no han pasado en vano. Hoy en día, Aquilino
Flores es dueño de Topitop y uno de los empresarios textiles más importante
del Perú.

TIENDAS TOPITOP

Dejando de lado las exportaciones, Topitop también centra sus negocios en la


apertura de tiendas. Es así que abre su primera tienda en Lima en 1986; luego
apertura locales similares en Trujillo, Arequipa y Piura, y después, en diversas
regiones del Perú. A la par, en el 2005 Topitop consigue posicionarse como el
primer exportador de productos textiles y confecciones del Perú, teniendo
tiendas en otros países.

En la actualidad, Topitop según su página web oficial Cuenta con tiendas


puerta a calle como locales dentro de un centro comercial y están ubicadas en:
Callao (1), Lima (25), Abancay (1), Arequipa (2), Ayacucho (1), Cajamarca (2),
Cañete (1), Chiclayo (3), Chincha Alta (2), Cusco (3), Huancayo (2), Huánuco
(1), Ica (1), Iquitos (1), Juliaca (1), Piura (4), Pucallpa (1), Tacna (1), Puerto
Maldonado (1), Tarapoto (1), Trujillo (4) y Ucayali (1).

Topitop ha logrado exportar el 70% de su producción, siendo sus principales


destinos Estados Unidos y Alemania. La otra parte se distribuye a través de la
cadena de tiendas Topitop ubicadas en Perú, Venezuela y Ecuador. Su
proyección es expandirse a otros mercados con sus propias marcas diseñadas
y producidas en sus plantas.

TOPITOP Y SU CANAL ECOMMERCE

Con el objetivo de incrementar su alcance a nivel nacional e internacional, la


firma peruana de moda lanzó su canal ecommerce en enero de 2019. Uno de
los beneficios resaltantes de la tienda virtual es que la entrega de productos es
gratuita a las principales ciudades del Perú: Lima, Piura, Trujillo, Cuzco,
Arequipa, entre otros. Asimismo, el mix de productos que exhiben en su tienda
virtual presentará diseños exclusivos sólo por web, el mix completo de moda y
productos de innovación.

LA PROFESIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA

En los últimos años y, especialmente desde el 2014, la cadena minorista


Topitop ha tenido constantes cambios de gerentes generales. Por sus filas han
pasado Julio Contreras, quien dirigió el relanzamiento de la marca y la
expansión regional hacia Venezuela y Colombia, además, que hizo que fuera
considerada una suerte de ‘Zara andina’ por su propuesta de moda; César
Vargas, quien llevó a que la empresa duplicara sus ventas en cuatro años,
replegó la operación regional y se concentró en la expansión local.

En mayo de 2017 se elige al tercer CEO, Juan Boria, que también deja el cargo
el año siguiente, pese a sus esfuerzos para contribuir en mejorar en 43% el
ebitda de 2017 versus el año anterior (cuatro veces superior al presupuesto) y
de crear la gerencia de control de gastos, entre otros pasos.

En una entrevista a D1, el fundador de Topitop, Aquilino Flores reveló que


últimos años ya han pasado de ser una organización familiar a una de carácter
corporativo y han implementado un protocolo familiar para asegurar una futura
sucesión ordenada de la segunda generación.

Flores agrega que estas acciones, pese a los cambios gerenciales, le han
permitido a la cadena permanecer en el mercado, competir de igual a igual con
las departamentales con resultados positivos y con el respaldo de la banca,
cumpliendo con las metas establecidas.

CAMBIOS E INNOVACIONES DE TOPITOP

La llegada de las cadenas de ‘fast fashion’ ha sido un estímulo para la


organización, porque los ha obligado a competir con estas directamente y,
sobre todo, por la preferencia del segmento joven. Es así que Topitop
implementó una serie de cambios e innovaciones para convertirse en una
empresa de omnicanalidad de prendas de moda y semimoda (prendas básicas
con un componente de diseño). Entre las estrategias que realiza la marca
peruana está la renovación de las tiendas con un nuevo formato, el cual está
segmentado en la identificación de las marcas. Para esta primera etapa serán
25 los locales adaptados a los lineamientos que se requiere, el último fue en
Plaza San Miguel. De esta manera, la marca busca impulsar sus marcas
juveniles como Xiomi y Hawk, denim para hombres y mujeres y, su línea Nueva
York que está dirigido para un público más adulto. Cabe precisar que Topitop
también cuenta con otras exclusivas como Imperio 10-90 y Kids.

Asimismo, la empresa ingresó – en algunas tiendas – la línea deportiva (active


wear) con la marca Imperio 10-90, que comprende: gimnasia, licras, tops y
casacas ligeras.

Topitop sigue considerándose una de las marcas más valiosas del Perú, y sus
nuevas aperturas en Real Plaza Puruchuco, Mall Plaza de Comas, entre otras,
logran evidenciar ese esfuerzo de Aquilino Flores y sus hermanos, le han
puesto a la empresa.[ CITATION Per19 \l 10250 ]

• Organigrama de la empresa
• Funciones principales de cada área o departamento principal

GERENCIA EJECUTIVA

Empleado de más Alto rango de una Sociedad. El CEO usualmente es elegido


por la Junta de Directores, y Carga con la responsabilidad de revisar el
funcionamiento de la empresa. En algunas Asociaciones, el Presidente de la
Junta también se desempeña como CEO. Gerencia Ejecutiva tiene como
responsabilidades:

 Orientar las funciones de banca central relacionadas con: banquero de


bancos, agente fiscal del gobierno, y emisión y distribución de efectivo.

 Orientar el proceso de elaboración del plan Estratégico.


 Orientar la elaboración del presupuesto de inversión y gasto.

 Orientar la gestión de riesgo operativo y del sistema de control interno.

 Orientar la gestión cultural

GERENCIA GENERAL

Se encarga de definir las políticas, directrices y procedimientos (a través de


circulares) que se deberán aplicar en toda la empresa, para lograr la eficiencia
administrativa, operacional y financiera que se requiere para la rentabilidad y
vigencia de la empresa en el tiempo.

 Vela porque se mantenga un adecuado ambiente laboral, armonía y


comunicación adecuadas entre las diferentes áreas.
 Vela porque se cumplan los principios establecidos en la Junta de
socios, para la vigencia y supervivencia de la empresa en el tiempo.
 Facilita para que cada área cuente con los recursos requeridos para su
mayor eficiencia en la operación.
 Define las metas de desempeño de todas las áreas, y mide su
cumplimiento.
 Se encarga de la gestión financiera de la empresa, busca el rendimiento
adecuado del dinero y el equilibrio entre el endeudamiento y el capital de
trabajo. Coordina la relación con entidades financieras.
 Aprueba los egresos de la empresa, de acuerdo con los compromisos y
compras realizadas.
 Coordina los procesos judiciales y la gestión del abogado respectivo.
 Se encarga del desarrollo de nuevos negocios como franquicias.

GERENCIA DE PROYECTOS Y TECNOLOGIA


Permiten coordinar eficientemente los recursos, con el fin de alcanzar los
resultados previstos. Pero, es importante entender que la gerencia de
proyectos no es una ciencia exacta y que, de ninguna manera, existe garantía
de éxito; pues sobre cada proyecto pecan diferentes elementos de riesgo e
incertidumbre, que nunca pueden ser controlados en su totalidad. La gerencia
de proyectos es, en cierta forma, un arte que requiere imaginación, flexibilidad,
creatividad y capacidad de anticipación para ser exitosa. Adicionalmente, un
gerente de proyectos exitoso dependerá siempre de su habilidad para el
manejo de personal, buen juicio, competencias interpersonales y una fina
intuición.

GERENCIA DE ADMINISTRACION O FINANZAS

La Gerencia de Administración y Finanzas es el órgano de apoyo responsable


de dirigir, ejecutar, evaluar y controlar la administración del potencial humano,
los recursos económicos, financieros, materiales, y servicios que requieran las
diferentes áreas de la empresa, así como también del mantenimiento de las
edificaciones e instalaciones del negocio, y de los servicios complementarios y
de apoyo a las unidades orgánicas de la empresa.

La Gerencia de Administración y Finanzas para el cumplimiento de sus


funciones, tiene a su cargo las siguientes unidades orgánicas:

 Departamento de contabilidad integrado por área de presupuesto


 Departamento de logística
 Departamento de ventas integrado por área de ventas y área de
publicidad
 Departamento de [Link].
 Departamento de marketing integrado por área de producción

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

Tiene como objetivo principal definir, implementar e inspeccionar toda la


normatividad y procedimientos relacionados con el área contable, esta
información debe reflejar con exactitud la situación financiera de la empresa, de
aquí radica la importancia del departamento contable.

DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA
El Departamento de Logística de una compañía puede contribuir a impulsarla
hacia el éxito o a participar activamente en el fracaso de sus operaciones. No
sólo resulta determinante el contar con profesionales cualificados y bien
preparados también es preciso saber escoger las estrategias de gestión de
inventario adecuadas.

DEPARTAMENTO DE VENTAS

El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de


los productos y dar seguimiento día a día de las diferentes rutas de vendedores
para garantizar la cobertura total y abastecimiento a los locales comerciales. En
este departamento se prepara día a día el pedido de ventas a manufactura
según su requerimiento y trabaja en conjunto con mercadeo para lanzamiento
de productos, promociones y ofertas. Está encargado de contratar a
promotoras, vendedores, supervisores y llevar control de inventarios de
productos de cada una de las sucursales. Este es el departamento prioritario de
la empresa, ya que a través de su buena gestión la empresa puede vender. Es
el departamento encargado de vender, distribuir y dar seguimiento de las
diferentes rutas.

DEPARTAMENTO DE [Link].

Recursos Humanos, también conocido como Potencial Humano o Activo


Humano, hace referencia al conjunto de trabajadores, empleados o personal
que conforma un negocio o empresa. La administración de los Recursos
Humanos, hace referencia al manejo, administración, gestión o dirección del
personal del negocio. Y el área de Recursos Humanos, hace referencia al área,
departamento o sección un negocio o empresa, encargada de administrar los
Recursos Humanos. Las funciones que cumple este departamento son:

 Incorporación de personal
 Administración de sueldos, prestaciones y beneficios
 Educación y capacitación
 Comunicación
 Liderazgo
 Motivación
 Creación y dirección de equipos de trabajo
 Control y evaluación del desempeño
 Promoción y manejo de empleados claves

DEPARTAMENTO DE MARKETING

Dependiendo de la empresa, entre las funciones del departamento de


marketing, se encuentran todas o varias de las siguientes:

 Definir y gestionar la marca.


 Realizar la gestión de campañas e iniciativas de marketing
 Producir contenidos de marketing y promoción
 Crear contenidos que ayuden a la optimización del motor de búsqueda
para el sitio web corporativo.
 Seguir y gestionar las redes sociales
 Producir comunicaciones internas.
 Servir como enlace con los medios.
 Realizar estudios de mercado

Common questions

Con tecnología de IA

Topitop's organizational departments play vital roles in sustaining operational efficiency and achieving business goals. The Department of Accounting ensures accurate financial reporting and compliance with regulations, providing critical insights for strategic financial decisions . The Logistics Department is crucial in inventory management and supply chain efficiency, ensuring product availability and cost-effective distribution . The Sales Department drives revenue through market outreach and customer engagement, supported by strategic marketing campaigns managed by the Marketing Department . Human Resources focus on talent acquisition, employee development, and fostering a positive organizational culture, all of which are essential for maintaining a motivated workforce . Each department's coordinated efforts contribute to Topitop's overarching goal of maintaining market leadership and expanding its brand presence both locally and internationally.

To address challenges from international fast fashion brands, Topitop implemented several strategic initiatives. Recognizing the need to compete directly with such brands, Topitop focused on product innovation by launching new lines such as Xiomi and Hawk, and enhancing its product offerings to appeal to younger consumers . The company also renovated 25 of its local stores to align with a modern retail format that distinctly segments its brand lines, an effort particularly aimed at capturing market shares in branded fashion categories . Topitop's adoption of an omnichannel strategy, including an ecommerce platform and enhanced logistics for product distribution, further expanded its reach and adapted its operations to online retail's growing importance . Additionally, by focusing on internal corporate restructuring and efficient leadership tactics, Topitop has been able to sustain its growth and competitive edge despite external pressures .

Topitop's initial success can be attributed to several key factors. Firstly, Aquilino Flores' entrepreneurial spirit and proactive approach played a crucial role. He started selling t-shirts made by a local manufacturer and quickly realized the potential in this market, which led him to save up and purchase his own sewing machine to start producing distinctive designs . Furthermore, Topitop's ability to respond swiftly to large orders, such as the $10,000 t-shirt lot, by subcontracting available local workshops, showcased its adaptability and resourcefulness . The focus on personalizing designs to meet customer preferences also helped differentiate Topitop in a competitive market . These strategic decisions, combined with the dedication and coordinated efforts of Flores and his brothers, propelled the organization from a home-based operation to a significant player in the textile industry.

Topitop's diversification strategy has significantly bolstered its market position by allowing it to cater to a broad range of consumer needs and capitalize on various fashion segments. The introduction of diversified product lines such as Xiomi and Hawk, targeting younger demographics, and the New York line for adults, has enabled Topitop to broaden its customer base . Implementing an ecommerce platform further diversified its sales channels, reducing reliance on brick-and-mortar stores and appealing to the growing digital consumer base . The introduction of activewear under the Imperio 10-90 brand extended its reach into the fitness and lifestyle market . This strategic adaptation emphasizes Topitop's capability to respond to market trends swiftly and reflects an agile business model designed to withstand competitive pressures from both local and international players.

Topitop's business model has evolved through major strategic shifts aimed at maintaining competitiveness. Initially operating as a local sewing workshop, Topitop expanded by opening multiple retail stores across Peru and leveraging exports to international markets such as the United States and Germany, which now account for 70% of its sales . The company transitioned into an omnichannel retailer by launching an ecommerce platform in 2019, offering exclusive designs and free delivery to major Peruvian cities . Moreover, Topitop adapted its physical stores into new formats that prominently feature and segment their various brands, targeting different demographics through lines like Xiomi and Hawk . Additionally, the introduction of a family protocol for business succession and a move towards corporate governance marked critical developments in ensuring the organization's stability and long-term viability . These efforts have been complemented by strategic leadership changes to drive growth and capitalize on fast fashion trends .

Leadership transitions played a significant role in Topitop's professionalization and market success by aligning new management with strategic objectives. Between 2014 and 2017, Topitop underwent multiple leadership changes, each contributing uniquely to the company's evolution. Julio Contreras spearheaded the brand's relaunch and regional expansion into Venezuela and Colombia, which expanded the company's market footprint and positioned it as an international competitor . Later, César Vargas focused on doubling local sales, refining operational efficiency, and scaling back international operations to concentrate more on domestic growth . Juan Boria, although his tenure was short, improved the company's financial performance significantly by increasing the EBITDA and instituting a control department to oversee expenses . These leadership changes supported Topitop's transformation from a family business to a corporate entity, fostering a professional environment that was crucial for sustained growth and competitiveness in a rapidly changing market.

Topitop's eCommerce platform has been instrumental in advancing its strategic goals by expanding market reach, enhancing customer convenience, and fostering innovation in product offerings. Launched in 2019, the online channel allows Topitop to cater to a broader demographic, transcending geographical constraints common to brick-and-mortar stores . The platform facilitates direct consumer engagement, offering exclusive online collections and free delivery, which enhances customer loyalty and satisfaction . Furthermore, the data-driven insights generated from online sales help the company tailor marketing strategies and improve inventory management. Compared to traditional retail models, the eCommerce platform reduces overhead costs associated with physical storefronts, increasing overall profitability. Moreover, it enables agility in responding to fashion trends and consumer preferences, aligning with Topitop's goals of maintaining competitive relevance and growth.

Topitop faces several challenges in its expansion into international markets such as the United States and Germany, including cultural differences, tariffs, and competitive pressures from established local and global brands. To address these, Topitop could strengthen its market research capabilities to better understand consumer preferences in each target market . Implementing localized marketing strategies and developing partnerships with local retailers could enhance brand penetration. Furthermore, adapting its supply chain to manage international logistics efficiently is crucial, which might involve strategic outsourcing or local production partnerships to mitigate costs and tariff impacts. Investing in branding strategies that emphasize Topitop's unique selling propositions, such as Peruvian craftsmanship and sustainability, could also help the company differentiate itself within these markets. Building a robust network of local distributors and enhancing after-sales services could further improve its competitive stance internationally .

Topitop's leadership encounters strategic challenges in maintaining the brand's identity amid aggressive expansion efforts. As the company grows into new markets and channels, there is a risk of brand dilution if local adaptations compromise the core brand values recognized by their existing consumer base . The need to balance innovation with tradition requires careful brand management strategies that preserve Topitop's unique identity, especially in diverse international markets . Ensuring consistent quality across product lines while accommodating regional preferences is another challenge. Moreover, navigating varying market conditions and competition necessitates adaptive strategic planning to local contexts without losing the cohesive brand image . To address these, Topitop could implement robust brand guidelines, foster cross-cultural exchange within its teams, and maintain transparent communication with its customers to reinforce brand loyalty during the expansion process.

The transition from a family-operated business to a corporate structure provided Topitop with several advantages, including improved governance, increased access to capital, and enhanced competitive positioning. By professionalizing its organizational structure, Topitop implemented formal management practices that allowed for better decision-making and resource allocation . The introduction of a family protocol ensured orderly succession planning, securing leadership continuity and preserving family interests while promoting corporate growth . This transition also facilitated attracting and retaining talent, as the professional environment appealed to managerial and specialist roles critical for driving innovation and expansion strategies. These changes strengthened Topitop's market resilience and supported its ambitions in domestic and international markets, ultimately contributing to its sustained competitive advantage.

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