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Comprendemos El Proceso de Validación de Las Hipótesis Del Bloque Segmento de Clientes (Día 4)

El documento habla sobre la validación de hipótesis de segmentación de clientes. Explica que la segmentación permite conocer mejor a los clientes, dirigirse a grupos con comportamientos similares, y optimizar recursos. Luego, detalla cuatro actividades para validar una hipótesis de segmento: investigar, observar, entrevistar y experimentar. Finalmente, propone tres posibles resultados de la validación: la hipótesis era correcta, parcialmente correcta, o incorrecta.

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Willy Bryan
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Comprendemos El Proceso de Validación de Las Hipótesis Del Bloque Segmento de Clientes (Día 4)

El documento habla sobre la validación de hipótesis de segmentación de clientes. Explica que la segmentación permite conocer mejor a los clientes, dirigirse a grupos con comportamientos similares, y optimizar recursos. Luego, detalla cuatro actividades para validar una hipótesis de segmento: investigar, observar, entrevistar y experimentar. Finalmente, propone tres posibles resultados de la validación: la hipótesis era correcta, parcialmente correcta, o incorrecta.

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Comprendemos el proceso de validación de las hipótesis del bloque

Segmento de clientes (día 4)


Vas a trabajar el bloque Segmento de clientes, pero, ¿qué es un segmento de
clientes? Vamos a mencionar una situación de la vida cotidiana […]
¿Para qué te sirve segmentar clientes?
Segmentar es dividir y diferenciar adecuadamente a tus clientes, esto te permitirá:

 Conocer y entender mejor al cliente.


 Dirigirte a un público de similar comportamiento y consumo.
 Construir un producto o servicio a la medida de un grupo de clientes.
 Optimizar recursos (atendiendo a quienes realmente lo requieren).

Hipótesis de segmento de clientes


Como el segmento de clientes que has identificado, se basa en lo que crees o
supones, lo denominaremos hipótesis de segmento de clientes.

Actividades que debes de realizar durante el proceso de validación del


segmento de clientes:
1. Investigar.
2. Observar.
3. Entrevistar.
4. Experimentar

¿Qué resultado podríamos obtener de la validación?


- Nuestra hipótesis era correcta
- Nuestra hipótesis era medianamente correcta
- Hipótesis incorrecta
Reto: Elabora una descripción de los resultados que se pueda obtener en la validación
del segmento de clientes de tu proyecto de emprendimiento.
Se pueden obtener 3 resultados en la validación del segmento de clientes. La primera,
que desde un inicio siempre tuvimos la razón. La segunda, en unas partes acertamos,
pero en otras no completamente, y finalmente la tercera opción que siempre
estuvimos equivocas y no está mal, solo falto mejorar y conocer más sobre el tema
que recién estamos aprendiendo.

Validación del segmento de clientes de tu proyecto de emprendimiento


(día 5)
Para comprender este proceso de validación de hipótesis del segmento de clientes
usaremos el siguiente ejemplo:
Mi Propuesta Única de Valor (PUV) es:
“La manera más rápida de compartir tus fotos y videos”.
En el segmento de clientes tenemos:

• Los “early adopters” que son padres con hijas y/o hijos pequeños, cercanos y
dispuestos a contribuir con la mejora de la solución.
• El cliente objetivo, que son padres con niñas y/o niños pequeños que
comparten las fotografías y videos de sus hijas y/o hijos […] Luego de la lectura
que has realizado:

• Elabora las preguntas de la entrevista, según tu proyecto de emprendimiento.


• Aplica una prueba de la entrevista a tus familiares más cercanos (por la
pandemia no la aplicamos al segmento objetivo).
• Redacta el segmento objetivo de clientes validado.

- Cuénteme, ¿las abuelas y los abuelos están contentos con las


fotografías y videos que les ha enviado de las reuniones
familiares?
Sí, les han gustado y me han pedido que siga haciéndolo y le enseñe
un poco a mi sobrino
- ¿Me imagino que las tías y los tíos también quieren fotos y
videos de las misas y reuniones?
Claro, a veces me las piden u otras las envío al grupo familiar -
¿Qué tan sencillo es para ti bajar y/o subir tus videos?
A veces es sencillo porque tengo tiempo y mi cámara a la mano, pero
otras no, pues también tengo otras cosas que hacer

- Seguro que también te envían fotos y videos a ti, teniendo


varias sobrinas y varios sobrinos, ¿es complicado bajarlos y
archivarlos?
No, lo que bajo en mi celular después lo paso a la computadora

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