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Experta en Soporte Técnico y Software

El documento presenta el currículum de Katherine Luz León La Rosa, una estudiante de Ingeniería de Software en la Universidad Tecnológica del Perú. Detalla su experiencia laboral en puestos de asistente técnico, administrativo y de soporte en varias empresas. También incluye información sobre sus estudios complementarios en idiomas e informática.
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KATHERINE LUZ LEON LA ROSA

Psje. Arturo Revoredo 116 Pueblo Libre


Fecha de nacimiento: 11/01/1991
Estado civil: soltera, DNI: 47158239
Teléfonos: 999330024-4600432
___________________________________________________

Estudiante de la Universidad Tecnológica del Perú en la carrera profesional de


Ingeniería de Software.
Como cualidades principales están las de trabajar con mucha responsabilidad,
reconociendo y valorando la importancia del trabajo en equipo, con mucha capacidad de
afrontar y solucionar situaciones bajo presión, logrando adaptarse rápidamente a
cualquier entorno laboral. Me considero una futura profesional con muchos deseos de
aprender y trascender en mi carrera

I.- FORMACION PRIMARIA Y SECUNDARIA

 Colegio Champagnat y Mundo Mejor -- Chimbote

II.- FORMACION PROFESIONAL

SUPERIOR:

 Estudiante

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

II.- ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS

 Idiomas:
-Inglés: Nivel Intermedio

 Informática:
-Microsoft office: nivel Avanzado
-C: nivel Intermedio
-SQL: nivel Intermedio
-Oracle: nivel Intermedio
-Conocimiento de Redes LAN Y WAN
-Windows Server
III.- EXPERIENCIA LABORAL

 Asistente de Servicio Técnico y Software – Esquina de Prepago.


Funciones:
_ Ingreso y salida de equipos en el área de servicio técnico.
_ Probar los programas instalados en los celulares.
_ Testear todos los equipos desde el ingreso hasta dar salida al módulo de ventas.
_ Hacer las configuraciones respectivas, cuentas Outlook, juegos, etc.
_ Encargada de hacer manuales por cada modelo de celular.

 Asistente administrativo y Soporte técnico- Beekstore


Funciones:
_ Ingreso de facturas y boletas.
_Cuadrar las cajas de cada punto de venta.
_ Probar los programas instalados en los celulares.
_ Formatear las pc´s.
_ Testear todos los equipos desde el ingreso hasta dar salida al módulo de ventas.
_ Hacer las configuraciones respectivas, cuentas Outlook, juegos, etc.

 Atencion al cliente y Soporte técnico Call Center- Mdy Contact Center


_ Registrar cada incidencia con respectos a los problemas en sistemas de claro
_ Dar solución en línea.

 Soporte Técnico - Organización Iberoamericana de Seguridad.


_ Verificar datos debidamente ingresados en el sistema.
_ Dar soporte a las pc´s e instalar todos los software necesarios.
_ Mantenimiento a las impresoras.
_ Configuración de redes (WAN y WLAN).
_ Crear usuarios y dar permisos.
_ Crear y configuración de correos outllook.

 Asistente de sistemas- Concesionaria NAVADEZA


Formatear las pc´s y dar mantenimiento cada semana.
_ Entregar Reporte de rentabilidad y resultados cada fin de mes.
_ Hacer la configuraciones correspondientes en cada punto de venta (ini).
_ Reporte Teórico vs Real.
_ Realizar los backup cada dia.
_ Actualización y/o modificación de las tablas del motor de datos.
_ Manejo de cristal report.

 Encargado del Área de Sistemas- Concesionaria JOCECI SRL.


_Personal a cargo.
_Formatear las pc´s y dar mantenimiento cada semana.
_ Entregar Reporte de rentabilidad y resultados cada fin de mes.
_ Hacer la configuraciones correspondientes en cada punto de venta (ini).
_ Reporte Teórico vs Real.
_ Realizar los backup cada dia.
_ Actualización y/o modificación de las tablas del motor de datos.
_ Manejo de cristal report.

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