Introducción general
La globalización es una realidad incontestable que afecta a todos los continentes y a la práctica
totalidad de los sectores de la economía. Factores como las nuevas tecnologías e Internet, así como
las mejoras continuas en las redes de transporte internacional de mercancías siguen impulsando el
proceso de internacionalización y se prevé que así continúe en el futuro.
Objetivos
Conocer los conceptos y terminología básica de la Exportación e Importación. Adquirir
conocimientos esenciales para poder asesorar a pequeñas iniciativas de internacionalización.
Manejar las referencias informativas esenciales sobre información del sector exterior. Dominar las
etapas y documentación del proceso de importación-exportación. Introducir criterios éticos en las
relaciones comerciales.
Conceptos básicos sobre importación y exportación
Tanto las importaciones como las exportaciones son transacciones comerciales ya sea de bienes o
de servicios que se realizan entre distintos estados.
En economía, una exportación es cualquier bien o servicio enviado fuera del territorio nacional.
En economía, la importación es el transporte legítimo de bienes y servicios nacionales exportados
por un país, pretendidos para el uso o consumo interno de otro país. Las importaciones pueden ser
cualquier producto o servicio recibido dentro de la frontera de un Estado con propósitos
comerciales.
Las etapas de un modo simplificado son:
1. La entidad exportadora establece un contrato con una entidad clienta. La mercancía la compra
de un proveedor o puede que la misma empresa sea quien produce el bien o el servicio. En el caso
de pequeñas empresas, normalmente se compra a un proveedor, actuando de intermediarios en la
venta.
2. La empresa proveedora tiene que preocuparse de adecuar su producto a la normativa del país
de destino (certificaciones, normalización, etc.). Este es un proceso caro y complejo. Normalmente
las grandes empresas ya tienen esa parte solucionada, en todo caso debe asegurarse en el contrato
de compra al fabricante que es exclusiva cuenta suya.
3. Se realizan contratos entre la entidad que realiza la exportación y su cliente y su proveedor. Ese
contrato con el cliente, establece las condiciones de entrega del producto o servicio: número de
unidades, presentación (envase y embalaje), precio, divisa y el medio y forma de pago. En lo
posible, conviene acordar una “señal” de compra para cubrir los primeros gastos y forzar el
compromiso del cliente, pero no es sencillo conseguirlo al principio.
Fases de un proceso de exportación / Importación
Los negocios basados en procesos de exportación y/o importación han de pasar por una serie de
fases antes de llevarse a la práctica. La correcta ejecución de cada una de ellas es una condición
necesaria para el éxito del proyecto que se quiera poner en marcha. El cuadro siguiente recoge las
cuatro fases en las que puede dividirse un proceso de exportación / importación. A continuación se
recoge, asimismo, cuáles son los aspectos más relevantes de cada fase.
FASE
1: INFORMARSE FASE
2: FORACIÓN / ASESORIA FASE
3: MENTALIZACIÓN FASE
4: ACTUAR
FASE 1: INFORMARSE
Es de vital importancia contar con buena información de mercados y productos antes de lanzarse a
un proyecto de exportación/importación
¿Clientes?
¿Precios?
¿Competidores?
Otros o Existen instituciones tanto en España como en los países con los que se va a comerciar
que apoyan iniciativas empresariales de exportación y con información sobre mercados
FASE 2: FORMACIÓN/ASESORÍA
Las actividades de comercio exterior constituyen una disciplina técnica que exige tener
conocimientos en la materia y/o contar con asesores expertos en comercio exterior o Entre las
cuestiones que hay que dominar se encuentran
Marketing internacional e investigación de mercados
Trasporte internacional (INCOTERMS)
FASE 3: MENTALIZARSE
Una vez superadas las fases anteriores, es necesario mentalizarse de que la actividad exportadora
es una actividad que normalmente no genera resultados hasta medio/largo plazo o Para ello es
necesario que la iniciativa empresarial sea compartida por el conjunto de la empresa/organización
sea contrastada con potenciales clientes y proveedores y se materialice en un Plan de Negocio
Internacional
FASE 4: ACTUAR
Investigación de Mercados
Establecimientos de Contactos Comerciales o Realización de pedidos o Cobro y pagos o Control de
satisfacción del cliente
