ING.
MIGUEL DAVID PIÑEREZ RIOS
COD.2010775012
1. La Gestión de Procesos de Negocio
Es un enfoque disciplinario para identificar, diseñar, ejecutar, documentar, medir, monitorear,
controlar y mejorar los procesos de negocio, automatizados o no, para lograr resultados
consistentes y alineados con los objetivos estratégicos de la organización.
“El método BPM trata y sirve para mejorar la forma como los negocios de las organizaciones se
realizan y administran”.
Gart Capote.
2. La gestión de procesos de negocio o BPM – Business Process Modeling
Es un enfoque disciplinado para identificar, diseñar (o proyectar), ejecutar, medir, monitorear y
controlar los procesos de negocio, automatizados o no, para lograr consistencia y resultados
alineados con los objetivos estratégicos de la organización, que implica también, con la ayuda de
tecnología, lograr formas de agregar valor, mejoras, innovaciones y gestión de procesos de
extremo a extremo, lo que lleva a una mejora en el rendimiento de la organización y de los
resultados de los negocios
Guía BPM CBOK 2009
3. La Gestión de procesos
Es la definición, análisis y mejora continua de los procesos con el fin de satisfacer las necesidades y
expectativas de los clientes.
Gregório Varvakis
4. Gestión de Procesos
BPM es la realización de los objetivos de una organización a través de la mejora de la gestión y el
control de sus procesos esenciales de negocio.
john Jaston y Johan Nelis
5. Gestión de procesos
BPM define, hace que sea posible y gestiona el intercambio de información en las organizaciones a
través de la visión semántica de un proceso de negocio, con la participación de los empleados,
clientes, socios, aplicaciones y bases de datos.
Gartner Group
ING.MIGUEL DAVID PIÑEREZ RIOS
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6. Gestión de procesos
La gestión de procesos es una “estructura de gestión orientada a los procesos, en los cuales el
gerente, el equipo y los realizadores del proceso son todos ejecutores y pensadores, ya que
proyectan su trabajo, inspeccionan sus resultados y rediseñan su sistema de trabajo para
lograr mejores resultados
DeToro y McCabe
7. Gestión de procesos
BPM es la capacidad de comprender y controlar las diversas partes de un proceso complejo.
Shane Schick
8. Gestión de Proceso
Uno de los objetivos de la práctica administrativa de la gestión por procesos es asegurar la
mejora continua del desempeño de la organización, al elevar los niveles de calidad de sus
procesos de negocio.
José Osvaldo de Sordi
9.Gestion de proceso
Conceptualmente, la gestión de procesos significa mucho más que simplemente mapear las
actividades de la organización. Significa mucho más que nombrar a cada paso del trabajo con
un nombre que lo identifique […] En resumen, cada organización es un sistema. Es decir,
funciona como un conjunto de procesos. La identificación y el mapeo de estos procesos
permiten una correcta planificación de las actividades, la definición de las responsabilidades y
el uso adecuado de los recursos disponible
Rafael Scucuglia
10.Gestion de proceso
La gestión de procesos es un programa que implica la formalización o institucionalización de la
planificación, estructuración y evaluación de los procesos, de forma radical (reingeniería) o
incremental (mejora continua). […] las empresas que se dedican a la gestión de procesos
deben aplicar varios métodos para recopilar información, rediseñar y acceder a sus procesos.
William J. Kettinger y Varun Grover
