Misión
A través de alianzas estratégicas y programas enfocados en mantener a los niños seguros y
ayudarlos en momentos de necesidad, la compañía se dedica a servir a las comunidades de todo el
mundo como un vecino cariñoso y de buena reputación. La familia Toys "R" Us ha donado más de
$ 120 millones en donaciones de productos de su Centro de Recursos Globales, centros de
distribución y tiendas en los Estados Unidos a organizaciones benéficas locales.
Visión
Nuestra visión es poner alegría en los corazones de los niños y una sonrisa en los rostros de los
padres.
Análisis Externo
Amenazas
No existe clara diferenciación entre minoristas (Wal-Mart) y éste, venden los mismos
juguetes. No hay preferencia.
Cuotas y aranceles que imponen los países donde se fabrican los juguetes, China.
Para cumplir con los tiempos de entrega, ha de tener un inventario importante, por lo que
se trata de un gran riesgo si se da un cambio en la demanda o en el ciclo de vida del
producto.
Actúa tarde en el desarrollo de su departamento de comercio minorista, lo que les da
ventaja a sus competidores.
Oportunidades
Reforzar la venta de videojuegos para dirigirse a segmentos de jóvenes entre 16-19 años.
Venta más agresiva en países emergente como China o India.
Con la celebración algún evento especial o incluso el suceso de alguna catástrofe realizar
donaciones de sus productos y así ayudar a reforzar su imagen de marca.
Aprovechar su alianza estratégica con [Link] para las ventas por internet.
Análisis Interno
Fortalezas
• Cuenta con más de 1500 grandes superficies todo el mundo.
• También comercializa con éxito en la Web (en colaboración con [Link]).
• Cuenta con una red de distribución amplia que se beneficia de los sistemas logísticos
avanzados.
• Tener tanto espacio en los estantes significa que la empresa tiene una fuerte posición
negociadora cuando se trata de los precios de compra a los fabricantes.
Debilidades
Carece de una ventaja competitiva única frente a minoristas como Target y Wal-Mart,
únicamente su propia marca. Además de que sus precios son más altos.
Juguetes que no son exclusivos de la tienda.
Enormes ventas que dependen de temporadas (navidad, por ejemplo).
Ventas bajas en videojuegos y otros. Los fabricantes de juguetes empiezan a vender
directamente.