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Tipos de marketing
Mercadotecnia (Universidad del Valle de Toluca)
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INTRODUCCIÒN
El marketing ha sido tradicionalmente entendido como el conjunto de técnicas para
la comercialización de un producto. Es la forma en que las empresas establecen un
nexo directo con los consumidores para satisfacer una necesidad. Sin embargo, ante
los retos planteados por un mercado cada vez más dinámico y el rol protagonista
que han asumido los diversos tipos de públicos, el concepto original ha ido
adaptándose de forma progresiva.
En la actualidad, las estrategias de marketing ya no sólo se centran en la
comercialización, sino que abarcan otros aspectos como el diseño, la investigación
de mercados y las etapas de postventa. Actualmente no es posible hablar de un solo
tipo de marketing, puesto que en la última década han aparecido múltiples, con la
presencia del internet han cambiado sustancialmente las formas de mercado tal
como se concibieron hasta finales del siglo XX.
Una buena parte de las estrategias se ha trasladado a herramientas digitales, como
por ejemplo las páginas web, las redes sociales y otras plataformas de similar
naturaleza.
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TIPOS DE MARKETING
Marketing online
Se refiere a las estrategias de mercado que emplean las herramientas digitales para
su difusión y comercialización. Este tipo de marketing es el que escenifica de mejor
manera la irrupción de Internet y las nuevas tecnologías en el terreno comercial. El
término fue acuñado a mitad de la década pasada y a partir de allí se ha convertido
en una herramienta indispensable para el posicionamiento y la notoriedad de las
marcas. Facebook, Twitter, Google y YouTube son algunos de sus canales más
empleados para la generación de comunidades virtuales, no necesariamente de
clientes. También se le llama Social Media.
Neuromarketing
Este marketing aplica técnicas neurocientíficas con el propósito de analizar el
comportamiento del cerebro humano frente a estímulos publicitarios o que se
relacionen con el consumo. Las estrategias se elaboran tomando como base los
resultados de dichos estudios.
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Marketing social
Se trata de aquellas estrategias orientadas a la promoción de obras sociales o que
impulsan el bienestar en comunidades y entornos. En algunos casos pueden ir
ligadas a la comercialización de un bien o servicio; en otras, se llevan a cabo de
forma independiente bajo el rótulo de “obra social”.
Marketing verde
Es otro de los conceptos propios de los últimos años. Se refiere a las acciones de
mercado que promueven productos o servicios diseñados para el cuidado y la
conservación del medioambiente. Su objetivo principal es fomentar el sentido de
responsabilidad social en las empresas.
Marketing integral
Como su nombre lo indicia, es el que reúne estrategias combinadas de todos los
medios en una misma campaña. Se emplea para llamar la atención de públicos
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desde diversos frentes o canales. Implica más costos que una estrategia de tipo
convencional, pero los objetivos de penetración están casi garantizados. Otras
formas de llamarlo son Marketing Ubicuo u Holístico.
Geomarketing
Esta rama del marketing es la que se encarga de recabar información sobre un
público concreto según su ubicación geográfica. El lugar de origen, la cultura, el
clima o los elementos geográficos también influyen en los hábitos de consumo de las
personas y en sus formas de comportamiento.
Network Marketing
Básicamente el Network Marketing (NWM) o también conocido como, Marketing
multinivel, Redes de mercadeo, Marketing en red, entre otros; es una forma de
distribución de productos y servicios directamente desde el fabricante para el
consumidor final facilitando mediante el consumo personal o bien por
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recomendaciones (o por ofrecerle a otros) ingresos que comúnmente se dan en
forma de comisiones.
Marketing Relacional
Este tipo de marketing, también conocido como marketing de relaciones nace
gracias a una orientación estratégica basada
desde el captar clientes (transacciones) hasta
generarles una satisfacción integral a largo plazo
(relaciones).
Dicho de otra forma, de crear una verdadera
relación con el cliente y que esa relación sea
positiva. Este tipo de marketing integra la atención
al cliente, la calidad y el marketing para crear toda una relación positiva utilizando las
más diversas herramientas
Marketing Buzz
El marketing Buzz o también conocido en la jerga común y corriente como marketing
“boca a boca” es una técnica que está dentro del marketing viral y que tiene como
objetivo hacer que la gente hable de algo (y ese algo es la marca, producto o
servicio).
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Usualmente comienza con una introducción del producto a modo de prueba entre
algunos consumidores que se seleccionan de forma específica quienes luego
terminan comentando su experiencia ante otros consumidores. Es así que los
propios consumidores son los que empiezan a hacer el “boca a boca”.
Marketing Directo
Es uno de los tipos de marketing que tiene una relación directa con el consumidor y
que empleando diferentes medios, lo que busca es una
respuesta medible en base al cliente sobre el mensaje.
El objetivo de este tipo de marketing es emplear
diferentes medios (Teléfono, correo, móvil, redes
sociales, punto de venta, entre otros) para enviar un
mensaje a un consumidor en particular (el cual sale de
una base de datos) y de esta forma tener una respuesta o reacción directa.
Marketing de Experiencia
El objetivo principal es generar experiencias positivas
en el cliente, por lo cual puede apoyarse en distintas
estrategias, entre ellas se encuentra el uso de los 5
sentidos, ya que de esto se desprenden otras acciones.
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Marketing de emboscada (Ambush Marketing)
El marketing de emboscada consiste en aprovecharse de algún evento o un vehículo
de comunicación, sin hacer un contrato o una relación con los mismos, buscando así
aprovecharse de esa situación y desviar la atención una marca en especìfico.
Marketing de Influencia
Es una técnica de marketing que consisten en identificar a los líderes de opinión o
influenciadores para que la marca se pueda conectar mejor con sus consumidores.
Un influenciador es una persona que tiene la capacidad de influenciar a un grupo de
personas ya sea por sus reconocimientos en una actividad.
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CONCLUSIONES
El marketing es un proceso en el cual la mayoría de personas no se dan cuenta
que se desarrolla. Los productos que compramos para nuestro consumo o uso
diario y los servicios, se conocen gracias a las distintas estrategias de marketing
que han surgido junto con las necesidades del mercado.
Existen diferentes tipos de marketing, pero la finalidad es la detección de
necesidades mal atendidas o insatisfechas, las cuales al ser atendidas pueden
llegar a generar capital que será destinado a diferentes fines dentro de las
empresas.
